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社會實踐報告

【精品】社會實踐報告模板合集七篇

  在經濟發展迅速的今天,報告的適用範圍越來越廣泛,報告具有成文事後性的特點。一聽到寫報告就拖延症懶癌齊復發?以下是小編整理的社會實踐報告7篇,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

社會實踐報告 篇1

  一、迄今為止,中國的物業管理行業已經走過了二十幾年的時間,已經具備了一定的規模和形態。隨著經濟體制的改革發展、城市的現代化、人們對居住空間的可持續發展的要求,伴隨房地產商品經濟發展的必然產物——物業管理要得到迫切的改變,已成為一種必然的趨勢。

  尤其在市場經濟的條件下,大多數人將成為物業的產權人和使用權人,因此,如何在激烈的市場競爭中立於不敗之地,創造合理的規模效益,已經成為現今物業管理的關鍵問題。在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下,只有針對不同的物業型別、不同的消費人群、以不同於他人的管理模式,才能樹立企業自己的一面旗幟,建立自己的經營理念,那就是要走企業的品牌化道路 品牌是什麼?依據美國市場營銷協會的定義:品牌是一種名稱、標記、符號,簡單的說就是一種商品的牌子,以自己特殊的商品形態區別與競爭對手的標記。但是在市場經濟發展的今天,品牌已不再是一種簡單的區別標誌,而是企業客戶和價值(文化價值、經濟價值)的來源。 物業管理是一種服務,它以物業為管理物件,以廣大業主為服務物件而定位於社會人群。由此,建立這種服務的品牌也不外乎三個方面:知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發展到今天之所以能成為行業中的佼佼者,其中一個重要的因素是依靠了其服務的品牌效應。在多次的招、投標中,其能做到“未見其人,先聞其聲”靠的是它的知名度,在以後的日常管理中能得到廣大的業主的支援與信賴則主要依賴了它的美譽度,於是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶,終就鑄造了中國物業的“巨無霸”。 但是建立一個品牌並不是朝成夕就,而是需要一個長期的過程。現實中一些令人無庸質疑的事實放在我們的面前,物業市場不規範、經營機制不健全、細的法律法規不具備、廣大業主的物管意識低等因素已經成為企業走向品牌化的約束“瓶頸”,尤其是北方的地區,在總體水平低的情況下,對於一些中小城市做成物業品牌更是難上加難。 日照雖然是位於沿海的港口城市,但就經濟發展、人口規模來說還是一箇中小城市。於是在這樣的情況下要做成一個物業的品牌,除了要克服大的環境困難外,還要最大程度上最佳化企業的內部結構和人員配置。對此,筆者在公司的四個物業專案實習的進一個月的時間裡感受頗深。

  以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述:

  (1)、物業人員的形象不規範。包括服務人員的儀表、語言、行為形象。服務人員是第一時間與業主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。

  (2)、規章制度不健全。主要包括對內(員工規範、崗位職責、獎罰機制)和對外(管理制度、業主公約、處理程式等)。

  (3)、物業管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,不要存在時間上的停滯,要無時不刻的向業主宣傳到位,其中包括採用傳單、報紙、宣傳欄的形式。

  (4)、服務人員的人性化意識不強。對待業主不夠周到熱情,有的甚至發生了口角。在實踐的接觸中,服務人員對答允業主的事情不能及時的處理,比如說報修,一拖再拖使公司的誠信產生了嚴重的危機。

  (5)、物業經營收入單一,難以擺脫虧損的局面。舉例說同發物業它的建成已有十幾年的時間,大多數的公共設施已經老化,光靠1.1角的服務費虧損是在所難免。

  二、透過在實習中理論的研究和實踐的磨合,筆者認為這些基本的問題已經成為海納物業走向品牌化、從分散型經營到集約化發展的制約因素。如何解決這些問題,規範物業專案的運作,樹立海納物業的品牌形象。透過近段時間的實習,筆者提出自己的幾點建議和方法。

  1、建立規範、高效、專業化的隊伍,作好基礎管理是關鍵。優秀的基礎管理是作好物業工作的基點而員工素質則是優質服務的決定性因素,也是一個物業企業能否持續發展的壯大的關鍵。

  (1)、規範服務人員形象,加大企業宣傳力度。規範形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規範要求我們的服務人員要持證上崗,統一著裝,佩帶明顯的標誌,所使用的工具要印有企業的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話,由於在公司的專案上買房的大多是外地人,所以這一點顯的很重要。 比如說在服務人的電話接待中要首問“海納物業,可以為您做什麼”語言要儘量熱情委婉,包括在與業主產生矛盾的時候,“海納物業”應該成為每一個員工的口頭禪,這樣也有利於企業的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規範,盡顯專業風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要,在小區裡保安人員擔任著維持公共秩序的職務,所以在工作中要儘量達到軍事化的標準,例如不要出現走路吸菸、打鬧的場面,以免給業主造成不良的影響。物業是一種服務行業,其行為其實就是一個服務的過程,即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由於服務缺陷給業主帶來的不滿和怨言。此外,服務人員的形象也是公司服務的一個有形展示,向用戶傳遞公司的良好形象。

  (2)、健全與物業有關的規範規章及各種檔案保持制度。完善的規範規章可以規範員工的行為,有利於整個服務流程的再造,有利於提升企業的外部形象,其更是以後創優、9000認證的必不可少的環節。所以,對內要建立員工的崗位責任制、工作內容要求並且要確保能落實下去,內部制度的設立要無時不刻的表現出一個絕對服務者的形象——以業主為中心,輻射每一個員工的行為。在實習中,城市花園的首問責任制就值得為其他的物業專案所借鑑,即每一個與業主接觸的服務人員都要成為服務流程上的一個點,實現服務無縫隙。對於外部,我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、裝置檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據國家的法律法規,措辭要儘可能的人性化。這樣有利於建立清晰合理的服務流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個責任事故的發生都能找出相應的責任人,並能配合相應的獎罰激勵措施。

  (3)、充分重視業主大會和業主委員會的作用,使之成為物業與業主溝通的橋樑。全體業主是整個小區物業的所有權人,而業主大會和業主委員會則是他們的代表機構和代表,也是小區重大決策的擁有者,所以物業管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關係。業主委員會是業主大會的執行機構,同時也是物業企業的監督者和協助者。一些重大的物業事項(物業維修基金的使用、年度預算、物業公用部位的經營等)必須要業委會審批,否則有時物業的好的想法,可能會變成違法的行為。鑑於現今山海天和城市花園的業主委員會還不是健全,重大的事情儘可能的要經過入住業主多數的同意。此外,在日常的管理服務中,要定期或不定期的召開與業主委員會或業主代表的座談會,以徵詢在平時管理中的不足和缺陷,來完善自己,同時也要把對業主的合理要求和一些個別業主的不配合現象對業主委員會給予明示,請求其協助解決,做到雙方心中有數,必要時要達成書面協議。

  2、服務管理要以專業化為方向、寓法制化於其中,走程式化的道路。

  (1)、以專業化為方向,首先要打好它的專業基礎,即讓大多數的員工掌握豐富的專業知識和專業技能,因此企業要建立氣氛活潑、富有彈性的學習型網路。比如說公司內部要定製各種及時、快捷、方便的書刊、報紙等專業的學習媒介,配置現代的資訊網路(因特網、區域網等)使各個專案的先進的觀點成為公司的共享資訊,透過學習讓廣大員工的思想“站在海納,跳出海納”,以一個領先行業的思想和心態去做好工作中的每一件事。此外,公司還應定期或不定期的組織培訓班、外出學習,特別值得一提的是對於外出學來的東西,不能搞純粹的“拿來主義”,一定要適時而變、因地制宜,主要要符合本公司和本小區的實際情況,偏離實際的再先進的思想方法也要忍痛割愛,否則只會浪費大量的人力、物力。在實習期間,筆者接觸到的專案上很少有專業的書刊和書籍,因此這一點顯得特別重要。對於專業技能,因為其是服務質量的基礎,所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試,對取得一定成績的員工要給予獎賞,由此形成一個“學以為用、從用中學”的的良性迴圈。再次,專業化還要求明確部門結構、完善專業重組。舉例來說,山海天專案由於人員配置少,一個人要負責幾個部門的事情,所以在一些檔案的管理上以致出現了些許的混亂。因此,對於部門結構要有明確的劃分即辦公室、服務中心、保安部、綠化保潔部、經營拓展部等,並且各部門要形成自己的責任和崗位規範且有相應的配套設施。最後,專業化重組就是要針對各個部門所使用專業的特色,展開專業知識的整合,使每一個員工具備一專多能,比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎上可以做到“人人都要學、事事都能懂”,在負責人員不到位的情況下,可以處理應急情況。

  (2)、寓法制化於其中,就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯絡,這也是我們在工作中始終都能佔據主動地位的關鍵,尤其在處理不可協調的糾紛中其作用更是可見一般。物業企業每時每刻要有法律自我保護意識,即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在城市花園,筆者看到一些複式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄,如果在業主看房或是驗收時,就存在了一個潛在的跌傷危險,而我們的物業沒有給予任何的警告,這就是我們的不作為,一旦發生事故我們就要承擔責任。如果我們給予醒目的警告,那我們只可能不承擔責任或是承擔連帶責任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的溼地上、冬季結冰的小區路上等等,我們都應該對潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護意識應該被我們的每一個員工牢記在心,以避免不必要的麻煩。

  3、首打營銷牌,要走多條路。品牌的建立說到底就是營銷的結果,當然這包括了企業的市場、文化、行為營銷等各個方面。透過營銷,企業可以提高自己的知名度,擴大市場份額,使海納物業形成一種口碑效應,在不多增加的客戶基礎上從而形成自己的規模效益。在品牌營銷的同時,我們還要學會多條腿走路,目前海納的四個專案部(山海天、同發、林海小區、城市花園)大多處在虧損狀態,這是因為業主入住率低、公共設施老化等原因造成,所以在企業的運作中光靠單一的服務費為生存來源是不可行的。透過實習,筆者認為同發物業的工程部做法值得借鑑,那就是作完本小區的工作的同時,充分利用人力資源承接企業外的維修等工作為企業創收,在最大的程度上減小了虧損。由此可以想到一些其他的做法比如做房屋中介、廣告位出租、家政及其他的特約服務,這都可以成為企業的一個收入來源。當然一些不樂觀的事實也擺在我們的面前,在企業多面經營的的同時,肯定會遭遇來自市場、政府各個方面的阻力,這就需要我們的管理人員展開積極的公關工作,為企業的發展營造一個寬鬆、穩定的空間。

  4、針對小區的特點,因地制宜,建立各有特色的物管區域。如果說把公司現有的和未來的專案物業收斂到一面旗幟下塑造海納物業的品牌的話,那麼我們不能搞“一刀切”的形式,要採用“牽牛鼻子”的方法論去管理。 透過實踐,筆者有自己的一點體會:

  (1)、山海天專案,其購買者大都是為投資而來,因此使業主的房屋升值成為了關鍵,具體說就是空房和環境管理成了重中之中。在實習中,筆者看到伴海山莊的有些草地已經荒蕪,這可能是由於前期開發遺留的原因,也可能是由於管理不善的原因,但是這肯定會給業主造成不滿,由此就給物業收費帶來了難度。因此,我們的重點應該放在房屋的環境管理上。

  (2)、城市花園專案,物業剛剛建成,前期投入較大,硬軟體健全。於是為創優、9000認證提供了良好的條件,如果在取得成功的基礎上,合理的提高服務費,那麼也會讓廣大的業主心服口服。因此,城市花園建立一個全功能的優秀社群,應該成為可能。

  (3)、林海小區,業主入住率較高,物業歷史長,因此怎樣和業主處好關係是一個關鍵的問題。那就要求我們的物業人員以社群文化為中心,積極轉變服務態度,處處為業主著想,活躍小區的氛圍。對於一些經常外出的業主,我們要加大物管工作的宣傳,見縫插針,避免因管理空白帶來的誤會。 總上所述,以各個小區的特點為工作的基點,才能豐富我們的服務體系,樹立企業品牌形象。

  5、區域發展,近學青島,遠學深圳。青島和日照同為黃海沿岸的港口城市,雖然在經濟發展、人口數量上有不小的差異,但在人文環境、地理位置、氣候條件上有著一定的相似,因此物業的生存年限、植被的生長等各個方面也大致相同,所以說在物業的管理上應該有著一定的地緣關係。青島近幾年來,物業管理的發展可謂日新月異,每年都有數個小區被評為省級、國家級示範單位,而且其物業行業從企業、政府到學校已經能夠形成一個整體運作機制。完善的法規政策、健全的運作機制為青島物業的發展,提供了舒適的“溫床”,近幾年來,一些香港、深圳的企業相繼落戶青島足可見其水平之高。因此,在地域上首先瞄準青島,引進其先進的管理模式、經營理念,在經過可行性分析後為我所用,對我們來說還是有很大裨益的。其次,遠學深圳。1981年,深圳第一家物業公司的建立標誌著深圳已成為中國物業的先河之地,由那後,經過二十幾年的發展,造就了深圳萬科、金地、中海等一批中國物業的巨頭,源淵的發展歷史、豐富的管理經驗、與國際接歸的管理模式使之成為中國物業的學習榜樣。近幾年來,深圳物業的“揮軍北上”應該說為我們的學習提供了良好的機會,因此我們要積極學習深圳物業在治理北方物業方面的經驗和教訓,加強企業間的交流,形成共享網路,為我們品牌的建立引他山之玉。

社會實踐報告 篇2

  暑假的社會實踐時候我盼望已久的事情了,在我剛上大學的時候,我就計劃著合適才能到社會上實踐呢,不過這個願望不會等太久,很快就快實現了,我已經迫不及待了。

  我已經做好的心理準備了,那就是實踐的時候一定是很累的,要吃很多在學校吃不到的苦,但是我既然能從高中那樣艱苦的學習中殺出重圍,考上大學,那在實踐中的苦又算得了什麼呢。

  盼啊盼,終於盼來了結束我的實踐生活的時候,不是因為我怕苦怕累,而是盼著回到學校見我的老師,見我的同學,盼著向他們述說我那刻骨銘心的實踐經歷,而今天我終於可以一個人靜靜的坐下來訴說我的那些酸甜苦辣的經歷了。

  炎炎夏日烈日當頭,而xxx依然是那麼涼爽,正是因為有這樣的環境,激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存,同時,也想透過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會,在實踐中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的專業能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想透過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。

  那天終於來了,我的社會實踐活動是我們系主任孟老師為我安排的,我們一同20多人來到了“xx賓館”從此我的實踐工作就拉開了序幕。接待我們是一位很和藹的李姐,她為我們安排好了一切後就離開了,我們也收拾了一下就休息了。第二天我第一次見了另一位李經理,他見了我第一句問我:“你們倆班誰學習最好?”我一下不知道該怎麼回答,如果讓我說,畢竟是兩個班我說了誰其餘的同學會怎麼說我,誰知道他這麼問一定會關係到我們明天的安排工作,如果我不說經理一定會說我的不是,後來沒辦法了就說:“我們來xx的都是倆個班最好的。”他不滿意,還是要我指出是誰,我就在我們班挑了個學了三年的同學和另一個班的第一名。

  這也許也就是我給李經理的第一印象——不好。第三天我們安排工作,我“有幸”和女同志們分在客房服務打掃客房,說實在的我並沒有看不起打掃衛生的工作,我是比較鬱悶,為什麼xx200多人的客房服務生就我和我們班另一個男生?xx還有好多工作,我還會幹其他的,我找李經理,要求給我換工作,但是我一直幹了六天也沒有給我換,這時和我一塊的那個男生已走了,客房服務就我一個男生了,這天又有幾個同學要走,李經理不高興了,把我叫去指著問我是怎麼當負責人的,我很生氣,他們要走,我能有什麼辦法。最後我說:“我當不了,我中午就走。”說完我就走了。

  雖然我結束了我6天的xx生活,但其實並沒有結束。我剛走還沒來的及給主任打電話,就有人告訴我:“他們說xxx帶一大幫人從xx逃了,主任也是這麼說的。”我一聽非常鬱悶。別人怎麼說我我不管,但是我不想讓孟老師這麼認為,我做的是不對,我是從xx逃了,但我不可能做出帶他們一起逃這樣對不起他的事。我很是氣憤,我逃走只是xx的工作不適合我。“我回家了,我不實踐了,”我給我姐打電話,說的我都快哭了,後來我姐安慰我說“:帥,你不能走,你要是回了家向孟老師就更解釋不清了,那時他會更生氣的,你堅持下來他是不會怪你的。”後來我就開始找工作,工作不是那麼好找,我去了餐廳,看了酒吧等,我認識幾個大二的學哥學姐,在他們的幫助下我找到了適合我另一份工作——按摩美容中心。

  第一次來到店裡,老闆很客氣的接待了我,他說了他的條件:工資600,時間不定,負責收銀。當時我想也沒想我就答應了,因為我一進店裡滿滿的一屋俄羅斯人,我實踐很重要的一個目的就是和俄羅斯人交流。第二天我就開始工作了,剛來我還是比較陌生,再加上我心情很壞,老是有人問我為什麼要從大慶出來,孟老師那邊你解釋清楚了嗎?我每天不說一句話,我只是幹活,幹完我的活我幫他們收拾房間,洗大白褂,晚上下班一個人出去悶頭悶腦的喝點啤酒就睡,從學校出來短短的9天,我瘦了7斤。第三天我又決定了回家,我實在受不了這樣的心理壓力,我真的受不了了。這時我的孟老師來看我了,當時我真的很想在他老人家面前大哭出來,但是我沒有,我忍住了,因為我知道他不想看到我那麼脆弱。我們聊了兩句,他說讓我好好工作,不用想那麼多,他沒有生我的氣。我當時一下子輕鬆了好多,從那以後我就慢慢的平靜了,開始了我正式的實踐生活。

社會實踐報告 篇3

  又是一年寒假,大學生活已經匆匆過了一半,是時候該想想步入社會該作何打算。所以今年寒假便想提前體驗一下作為一個社會人的感受。

  我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想透過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會,在實踐中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環境,正激起了我要在寒假參加社會被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想透過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。“沒有實踐,就沒有發言權”,只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的寒假和去年有所不同。其實學校要求我們參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,瞭解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,於是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嚐社會的酸甜苦辣。

  主要體會:

  這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學會全力以付,不要太計較自己付出多少,儘量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業績,這才是領導看重的。

  不管做什麼事情,就算是一件小事,也要認真仔細,絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異並不是想象中的那麼大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細節上的工夫,決定著事情完成的質量。

  我的思考:

  社會實踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,瞭解社會,加入到社會中。它有助於我們大學生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實踐中有很多我們在學校裡無法學習到的東西,與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才幹,能更好明確自己的奮鬥目標。希望以後還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛鍊。 在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以後的成功鋪路。我們要學會從那裡跌倒就從哪裡爬起來,這才是我所應該做的。

  我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收穫,那麼你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支援別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。現在想來,二十四天的打工生活,我收穫還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校裡無法體會的,這也算是我的一分財富吧。現今人才市場上大學生已不是什麼“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都有工作經驗。

  所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒假打工。寒假雖然只有短短的1個月但是在這段時間裡,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛鍊一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。

  大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。透過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把寒假打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會後可以儘快走上軌道。

社會實踐報告 篇4

  一目的

  嘗試經商的滋味,增加自己的閱歷,早日步入社會,體驗工作的艱辛與樂趣,瞭解更多社會知識。

  二時間

  20xx年7月13日——20xx年8月20日

  三地點

  玉溪福林堂藥店

  四內容

  我的社會實踐調查報告是在暑假中拉開序幕的,剛過暑假的我們還沉浸在可以吃喝玩樂的悠閒中,父母又早已踏上了掙錢的路,由於家在農村,父母掙錢不容易,每天早起晚歸,除了田間勞作,還要找點額外的工作以維持生計,供我們上學,於是我想利用假期,借這次實踐活動的機會,找個工作做。

  20xx年7月9日,我便帶著希望與渴望,開始了我找工作的歷程。艱辛的找尋並沒有使我如願以償,很多地方的招聘都是有工作經驗的優先,一聽我說沒有經驗就跟我說:“這樣吧,你回去等訊息吧,如果需要的話我們回同志你的。”經過多次面試的失敗,我總結了自己失敗的原因,主要是因為自己沒有很好的定位,沒有找準自己的位置。

  第二天,總結失敗的教訓,白正自己的位置,我來到了玉溪福林堂藥店,向主管說明自己的來意,並承諾一定好好表現,主觀和、見我懇求熱切,就將我留了下來,並同志我第二天可以來上班了。

  第二天,帶著簡單的行李去上班。一開始,主管把我叫到一個女孩的跟前,要我跟著她學。看著她不停的拿著商品看來看去,我也拿著商品看,見到有顧客來,她就拿著商品竭力的推銷,而我只是站在旁邊,試著說“好,很好”之類的話,滿以為這樣可以賣掉,可顧客卻不屑一顧,走了。我站在那裡,望著女孩,她並沒覺得委屈,依舊看著商品,依舊推銷著。也許在人生旅途中,會遇到許多的失敗或挫折,只要用一顆平常心來對待,生活就沒了壓力。當我環視別的員工時,也是在認真負責的推銷著商品。

  第一次站在櫃檯前,望著琳琅滿目的商品,望著眼前的人們,聽著這雜亂的腳步聲,我心亂如麻,眼前的人們牽引著我的目光,看著他們遠去的背影,心裡又少了幾分緊張。剛開始,面對顧客,不知要說什麼才好,只是被動地把顧客提到的藥品拿到他們手中,然後在一一把它們放回。日子一天天的過著,我也一天天的磨練著自己。面對顧客,我能輕鬆自如的向他們介紹商品的種類,用途等等,見到熟識的顧客,也能主動的熱情的打招呼,聊家常。

  在一個似大似小的空間,有著我的快樂與歡笑,也有著我的煩惱與憂愁。有時,也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會因看上一個商品問了又問,心裡十二分的不耐煩,臉上還要露著笑容,嘴上還要向他們介紹著,解釋著,而最終卻又沒買,有時,也會遇到年老的顧客,說上一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那裡。但不管怎樣,我們這一代人對長輩應是畢恭畢敬,對小朋友應是熱情友好。“顧客是上帝”是服務行業的宗旨。

  打工期間,我還從那裡瞭解到一些有關福林堂的知識。福林堂的藥材,務求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準備一點,避免不能按方配齊,使顧客失望。有的藥如附片之類,有特殊的烹製方法,則店夥計必定反覆交代,特別說明。福林堂還在藥方上每一味藥下面都註明價碼,不論是名貴的參茸燕窩,還是幾分錢的甘草都是如此,真正做到言不二價,童叟無欺。福林堂成名的秘訣,就在於它一直認真按照門聯所寫的兩條中藥加工的傳統標準去做,堅持百年不懈。福林堂的飲片,從選料開始就非常認真,寧可出較高的價錢進上等好貨,決不賤價買次貨;加工時講究工藝,注重質量,所以看樣很好,極少灰碎,藥性足。店夥計大都經驗豐富,熟諳中藥藥理講究的“寒、熱、溫、涼”四氣和“辛、甘、酸、苦、成”五味,能根據藥物的形色、氣味、味道來辨別真偽優劣。他們按方抓藥時多半都是一抓即合分量,極少有添減的時候,但仍然要用小戥子稱一稱,操作認真,決不馬虎。多年以來,福林堂配製的成藥逐漸形成了自己的特殊風格,很得病家喜愛,盛名歷久不衰。

  總的來說,在藥店大工是絕對有收穫的,我提前進入了社會,力偶瞭解了社會,對這個社會提前有了認識,我以後在社會上就可以少走彎路。著就是我這個假期的收穫。

社會實踐報告 篇5

  近年來,中國體育用品行業從小到大、從封閉的自給自足到走向國際市場,取得了令人矚目的成績。但在體育用品行業存在的結構體系不合理、企業營銷規模分散、標準化程度低和品牌效應差等問題,該如何去解決,才能保證20xx年體育用品行業能夠繼續加快出口步伐、實現出口規模的更大拓展。

  中國體育產業增加值佔GDP的比重不過0.5%,而美國這一比重高達2.4%。中國的體育產業的主體還是體育用品製造業,且絕大多數企業規模小,無品牌,在發達國家已成為產業主流的健身娛樂業在中國的發展還在起步階段。如何創立和維護自己的品牌,使自己立於不敗之地,未來的體育用品行業的趨勢走向又會是如何呢?

  本研究報告依據國家統計局、國家商務部、國家體育總局、中國文教體育用品協會、中國體育用品聯合會、中國輕工業聯合會、中國行業研究網、國內外多種相關報刊雜誌的基礎資訊以及專業研究單位等公佈、提供的大量的內容翔實、統計精確的資料和資料,從泉州體育用品品牌企業的個人資訊、企業現狀、企業信念、發展戰略、組織管理、員工素質、溝通與士氣、文化傳承、對企業的瞭解以及對企業文化的瞭解等多方面深度剖析,全面展示泉州體育用品品牌企業文化現狀,揭示體育用品品牌企業市場潛在需求與潛在機會,為戰略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供了準確的市場情報資訊及科學的決策依據,同時對銀行信貸部門也具有極大的參考價值。

  “對於美國人來說,20xx年關乎選舉,對世界而言,則關乎中國。當奧運會最終揭開它的帷幕,中國將步入國際舞臺中心。”海峽西岸的泉州,古稱東方第一大港,海上絲綢之路起點。21世紀的今天,泉州晉江已有中國品牌之都的美譽,眾所周知,CCTV體育頻道的一度被稱為晉江頻道。在這塊地處改革開放的最前沿的僑鄉,已經形成陶瓷、石材、食品、樹脂、傘業、服飾、由運動鞋發展而來的體育用品一系列產業鏈。

  要研究中國的體育用品產業,不得不研究泉州晉江,可以說除了李寧體育和國際品牌,其餘在這個東方古港儘可一網打盡。

  如今的結果顯示,泉州眾多中國名牌和中國馳名商標的鞋服品牌,對於本地消費者而言,確實還有許多值得說道的地方。

  應該說,泉州的企業經歷了多次的大浪淘沙後,已經成為國內品牌重要的聚集地和輸出地。這個現狀也說明,在紀念改革開放30週年到來之際,泉州的民營經濟依然佔據著天時、地利的制高點。

  天時、地利、人和,是成就事業的三大因素。一個人如果能夠眼觀六路,耳聽八方,他就不至於埋頭疾進,一不小心被小石頭絆倒。同樣,一個品牌如果能夠謹慎看待每個消費者的意見,它就可以兼具天時、地利、人和三要素,有更大作為。

  誰是泉州最具產地領袖影響力品牌?泉州體育用品品牌企業的'員工給出了自己的答案。根據綜合評分的結果,安踏、匹克、特步、最具產地領袖影響力品牌由安踏摘得。

  本次共有4個泉州製造的體育用品品牌進入了我們的調查範圍,分別是獲得“中國名牌產品”稱號或者時國家工商總局認定的馳名商標,但這只是泉州所有知名產業鏈中兩個代表行業。截至目前,據不完全統計,泉州已有46箇中國名牌產品,307個福建名牌產品;經國家工商總局認定的馳名商標28件,繼續位居全省首位、全國地級市首位。目前,還有很多企業也紛紛加入到造名牌運動中,泉州特別是晉江堪稱“品牌之都”。每年由中國商業聯合會、中華全國商業資訊中心釋出的全國大型零售企業主要商品銷售市場統計監測資料,特別市鞋服行業,領軍排頭的,都少不了泉州品牌的身影。

  然而,銷售做上去了,是否就意味著企業文化做得成功?很多泉州企業對自己的品牌能躋身某些商業機構的市場排行榜而津津樂道。提高品牌的市場佔有率當然是非常重要的,但這遠遠不是問題的關鍵。不少營銷專家和實戰派人士已經意識到,品牌的銷售量,並不一定和品牌的影響力,特別是產地影響力和企業文化的發展直接掛鉤,從本次調查結果則可見一斑。

  是否應該重視企業文化?專家們已經給出了答案。儘管泉州的一些鞋服品牌已經具有了初步的企業影響力,但是,影響力的關鍵,在於它在未來發揮更大的作用,成功地打動本土消費者,成功地吸引本土人才,並讓他們將品牌的美譽,以產地見證人的身份,不斷傳播到其他地區,為一個品牌可持續發展提供源源不斷的支撐。

  此次調查從20xx年8月25日開始,到8月31日結束.調查區域選擇的是福建省經濟較為重要的城市泉州,樣本數量分別為安踏30、特步28、匹克25。

  調查中,我們採用問卷調查和員工訪談相結合的方式,分別對各個企業進行了進一步的瞭解。

  對四家香港中國體育用品上市公司的20xx年度營業額為:李寧體育(02331.HK)43億元;安踏體育(02020.HK)31.8億元;中國動向(03818.HK) 17.1億元;特步國際(01368.HK) 13億元。20xx年盈利分析預期平均可以達到27.9%的增長率。加上耐克、阿迪後約佔中國市場一半份額,那麼其他品牌的55%如果也能順利的話,在 20xx年奧運年預期可達500億元的營業額。然而耐克公司向投資者公佈其20xx財年的營業額增長目標達230億美元,相比20xx財年150億美元的營業額有大幅度上升。 20xx年阿迪希望在中國實現10億歐元的銷售目標。與銳步合併後,我們與耐克的差距縮小到10億歐元,阿迪的年收入將達到90億歐元。相比較這些國際體育品牌巨頭全球擴張的雄心,中國品牌還相差太遠。

  宏觀經濟執行、資本運營、品牌的美譽度和市場佔有率、先進的管理手段顯得很迫切。

  透過調查資料顯示,泉州體育用品在國內市場乃至國際都佔有一定份額,但企業的內部結構管理及經營理念上仍待研究。就安踏、匹克、特步三大泉州本土體育用品公司而言,特步公司最大的優勢是取決於領導的決策,公司16.8%的員工是贊同的。決策決定企業的動向,安踏公司及匹克公司相對多數員工也是認同的。那麼公司在發展的同時,也有一些別的因素,例如:特步公司的員工認為,別的企業發展的不僅有外部因素,其內部因素包括員工素質有待提高的提倡者就有 15.6%。這個比例相對匹克,安踏來說還是比較大的。所以說公司應注重培養員工素質,加強員工企業理念的灌輸,建立一支高素質、高要求、高效率的人才隊伍。相反,匹克公司的問題就出在管理層面上的問題,效率低。雖然說只有12%的人認為是管理問題,但是管理的完善直接影響到公司的發展,不管是從效率還是人員的管理都會影響企業的進度。因此,仍需完善企業管理機制,統籌規劃企業內部結構。公司就有21%的員工認為企業應加快創新步伐,加強人力建設及管理水平,這是完全有必要的。

  一個公司要長遠發展、穩固根基,不管是匹克還是安踏和特步,最終目標都是要走國際一流的現代化集團公司。公司嚴守以人為本、與時俱進,這個理念在安踏有 26%的支持者,特步公司有27.7%,匹克公司有18.5%的支持者,故企業應以人才為核心,以市場為導向,以創新為根本,實現企業核心價值“留才、愛才”給員工提供更大的發揮平臺,同時也能為企業創造更多的效益。未來的規劃裡三家企業都有著一致的目標。就是成為國內行業一流的現代化企業集團,甚至就拿匹克公司有30%的人覺得企業應該加強主業優勢,多元化發展。

社會實踐報告 篇6

  這次寒假實踐,我到了我們當地的建築工地,因為有親屬在那裡,儀器也算是齊全。那裡地勢較為平坦,地貌相對簡單,但在這實習的十多天裡還是體會到了從未有過的艱辛。現在細細想來,那十多天的經歷,雖然艱苦,但卻學到了很多,不僅僅是測量的實際能力,更有面對困難的忍耐。說實話,,在最初幾天的新鮮感過後,每天重複而乏味體力勞動,讓我有些怨聲載道,但工程本身的性質又不允許工期的延後,所以不得不繼續早出晚歸。其實現在想來,也許絕大多數工作都是如此,這更多的只是從未有過的疲勞所帶來的壓力。當幾天之後,我們習慣了早上5點起床,扛著測量儀器外出測量的生活時,我們不再聽到之前的牢騷。為了保證測量的精確度和測量的時間進度,我們總是在天剛矇矇亮的時候起床,帶上“傢伙”到了主一、主二與公一交界處的測量場地開工.

  測量學首先是一項精確的工作,透過在學校期間在課堂上對測量學的學習,使我在腦海中形成了一個基本的、理論的測量學輪廓,而實習的目的,就是要將這些理論與實際工程聯絡起來,這就是工科的特點。測量學是研究地球的形狀和大小以及地面點位的科學,從本質上講,測量學主要完成的任務就是確定地面目標在三維空間的位置以及隨時間的變化。在資訊社會里,測量學的作用日益重要,測量成果做為地球資訊系統的基礎,提供了最基本的空間位置資訊。構建資訊高速公路、基礎地理資訊系統及各種專題的和專業的地理資訊系統,均迫切要求建立具有統一標準,可共享的測量資料庫和測量成果資訊系統。因此測量成為獲取和更新基礎地理資訊最可靠,最準確的手段。測量學的分類有很多種,如普通測量學、大地測量學、攝影測量學、工程測量學。作為測量工程專業的學生,我們要學習測量的各個方面。

  透過這次實習,鍛鍊了很多測量的基本能力。首先,是熟悉了全站儀的用途,熟練了全站儀的各種使用方法,掌握了儀器的檢驗和校正方法。其次,在對資料的檢查和矯正的過程中,明白了各種測量誤差的,其主要有三個方面:儀器誤差(儀器本身所決定,屬客觀誤差)、觀測誤差(由於人員的技術水平而造成,屬於主觀誤差)、外界影響誤差(受到如溫度、大氣折射等外界因素的影響而這些因素又時時處於變動中而難以控制,屬於可變動誤差)。瞭解瞭如何避免測量結果錯誤,最大限度的減少測量誤差的方法,即要作到:

  (1)在儀器選擇上要選擇精度較高的合適儀器。

  (2)提高自身的測量水平,降低誤差水平。

  (3)透過各種處理資料的數學方法如:距離測量中的溫度改正、尺長改正,多次測量取平均值等來減少誤差。第三,除了熟悉了儀器的使用和明白了誤差的和減少措施,還應掌握一套科學的測量方法,在測量中要遵循一定的測量原則,如:“從整體到區域性”、“先控制後碎部”、“由高階到低階”的工作原則,並做到“步步有檢核”。這樣做不但可以防止誤差的積累,及時發現錯誤,更可以提高測量的效率。透過工程實踐,真正學到了很多實實在在的東西,比如對測量儀器的操作、整平更加熟練,很大程度上提高了動手和動腦的能力,同時也拓展了與他人的交際、合作的能力。

  一次測量實習要完整的做完,單單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的,只有團隊的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。而這些,就是在測量之外所收穫的了。團隊的合作很重要。

  測量儀器的使用和實地的測量實習工作的開展,讓我更直觀接觸到了土木工程測量這個學科,也為我今後走上工作崗位後,更好更快地使用儀器、控制測量發放奠定了堅實的基礎.測量儀器的使用和實地的測量實習工作的開展,我更直觀接觸到了土木工程測量這個學科,也為我們今後走上工作崗位後,控制測量發放奠定了堅實的基礎。相比於以往的教學型實習,真正的工程實習顯然能夠更好的體會所學到的知識。事實也確實是如此,透過這次實習,我真正的體會到了理論聯絡實際的重要性。 這次實習也讓我們明白了,土木工程專業的實際操作性強的特點,觸發我們今後要更加努力學習專業知識,並要加強理論與實踐相結合的方式方法,從本質上提高自己的專業水平。

社會實踐報告 篇7

  XX年的6月26日,我與10幾個隊友一齊踏 上了前往xxx小學暑期實踐的艱辛之路。

  之中的艱辛只能自我體會。經過了4個小時的顛簸之後,過程可真是相當的坎坷啊!中途車子拋錨了!誒!就這樣,我們抱著期待的心情到達了目的地。

  到達之後,我們就開始張羅吃住了,因為學校可以住,所以就在學校住下了,整理好了寢室,廚房學校裡也有,一併打掃了。這第一天就這樣度過了。第二天還有許多實踐前的準備工作要做,那就是人員聯絡.將留守兒童召集起來進行輔導.我被分配做留守工作,為鄉政府附近的留守兒童做好登記工作.隊長帶著另一批人到一些遠一些的地方--泥坑界坑去聯絡學生,做好登記工作.這些地方有些遠,需要走很長時間餓山路,不過為了實踐成功,為了我們愛暖童心實踐隊,這些苦還是要吃的,一早上聯絡到了解情況0多名留守學生,我們還是非常有成就感的。第三天,開始了我們正常的教課工作,我教的課是小學三四年級的數學。在教課中,我體會到了他們對學習的熱愛與渴望,看到了他們在學習之中眼神放出的神采,這使我非常感動。我們開設了各年級的語文英語常識以及數學課,還有興趣課程,以供學生們在下午課餘進行另類數學。興趣課程有棋類球類手語演講話劇。每天中午學生來得都很早,以致我們不得不將2點的興趣課程提前開始。於是每天中午,我們都在同學們的熱情中,不得不放棄午休,哎!苦啊!不過生活還算不錯!下午時,我們還去摘野菜了,真是體味了一把農村生活!一個字——爽!我們一邊採,一邊有說有笑,可開心了。為了清理這些野菜,可費了我們不少功夫呢!不過煮起野菜來,還真是美味,也算值了!

  在實踐中,我也去一次界坑去買菜,走了一個多小時的山路呢!腳痠了也腫了!哎!終於體會到同伴們出去買菜的辛苦了!我覺得我們實踐隊可算是奢侈的一個隊了。吃得好,有時會有肉,有時會有西瓜和飲料呢!(羨慕吧!哈哈哈!~~~~)買了菜回去以後,就迎來了我們愛暖童心實踐小分隊的啟動儀式了。到了鄉政府辦公室,看到一小部分的天花板塌下來了,於是我們就清理了一下,在桌上放上水,等待著鄉政府領導的到來。時間飛快,儀式開始了,我們在鄉政府領導的要求下做了自我介紹以及一些感言,領導們也分別發言,針對我們實踐隊做出批定和鼓勵。結束了儀式意味著我們愛暖童心實踐隊正式在永嘉縣西岙鄉啟動。我們大家豆油非常高興,並在學校門口合影留念。

  後來的幾天我們一部分人去了楠溪江景區做了募捐活動,一共募集到700多元人民幣。我們還為留守兒童送去溫暖,送去祝福,送去他們所需要的學習用具——書包。最後一天晚上,我們實踐隊在當地一所祠堂開了一場晚會,雖然來看的人不多,有些準備還沒有做到位,可我心裡還是很開心的,畢竟這是我們的第一次晚會,就算有什麼瑕疵,它在我心目中也是完美的。在晚會中,我擔任了舞臺設計的工作,為了舞臺的效果,我們不惜找來了一些綠色植物來設計舞臺,還借來了地毯和後臺的幕布,還有演講的桌子,以及音響電腦等。雖說不易,可我們還是做到了。費了一下午的時間設計好舞臺,看到他們對舞臺的熱烈讚美,心裡還是美滋滋的,也不妄費我們這麼用心的設計了。

  所以的東西都會有負面,第一次做一件事不能盡善盡美,也是正常。晚會的演出在最後的環節——把合唱中,由於我們的匆忙忘帶歌詞導致了我們演出的不完美,這令我們很遺憾。當時我們的心裡都很難受。可再難受也要勇敢的面對。面對錯誤,深思錯誤的來源,找出原因,做出決定,在下一次同樣的情況下,我們就不會再犯錯,再有遺憾了。在實踐中,類似的困難有很多,比如說,晚上睡不好又熱,又有蚊蟲咬;有時男生的不合作;隊員對隊長的不理解;有時個人的任性等等。這些都是實踐中的困難和阻礙,可是我們全部都越過了,感到欣慰,開心,坦然。在這之中,我們擁有了很多;堅強,勇敢,寬容,信任,克服了種種困難,越過了種種障礙,延續了我們的友誼,達到了我們即定的目標。實踐之所以為實踐是因為實踐即體驗另類生活,從中領悟做人的道理,學會對人處事,學會獨立思考和解決問題。生活之中有太多的東西,需要我們去學習,去體會,去感悟人生的艱辛和美好。一個小小的細節就能體會出一個人的思想品德,一個細微的動作就能獲得別人對你的信任,這在於你能否想到做到。對一件事有自我的見解,能被別人接受,採納就是成功,這就是實踐的成功。不管我們做得是否盡善盡美,只要我們有努力,有思考,有被接受,採納,就是實踐的成功!