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客服專員的個人求職簡歷表格

　個人基本簡歷

姓名：	yjbys	國籍：	中國
目前所在地：	廣州	民族：	漢族
戶口所在地：	雲浮	身材：	160 cm　48 kg
婚姻狀況：	未婚	年齡：	23 歲
聯絡電話：	XXXXXXXXXXX	電子郵箱：	[email protected]

　求職意向及工作經歷

人才型別：

普通求職　

應聘職位：

市場銷售/營銷類：網上營銷、客戶服務類：客服專員、其它類：銷售跟單

工作年限：

職稱：

中級

求職型別：

全職

可到職時間

隨時

月薪要求：

2000--3500

希望工作地區：

廣州

個人工作經歷：

公司名稱：	廣州XX網路科技有限公司（服裝）起止年月：2011-06 ～ 2013-07
公司性質：	民營企業所屬行業：紡織，服裝
擔任職務：	擔任客服
工作描述：	接聽400客服熱線，處理日常的售後服務。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務滿意度、客戶關懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發事件，積累了不少銷售經驗，業績突出。
離職原因：

公司名稱：	XX紡織公司起止年月：2010-07 ～ 2011-05
公司性質：	民營企業所屬行業：紡織，服裝
擔任職務：	跟單員
工作描述：	負責系統開單、報單以及客情維護，對梭織面料，報價，質量，貨期控制有豐富經驗，能準確地估計貨期進度。
離職原因：

　教育背景

畢業院校：

廣州XX技術學院

最高學歷：

大專

畢業時間：

2010-07-01

所學專業一：

計算機應用

所學專業二：

受教育培訓經歷：

起始年月	終止年月	學校（機構）	專　業	獲得證書	證書編號
2007-09	2010-07	廣州XX技術學院	計算機	榮獲計算機二級證

　語言能力

外語：	英語　一般
國語水平：	精通	粵語水平：	精通

　工作能力及其他專長

本人形象好，有3年工作經驗, 具備積極的心態以及高度的情商管理能力。學習能力和應變能力較強，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應具的技能與素質。瞭解相關行業行規，尤其熟悉的電子商務工作，能透過多渠道開發客戶，具備解決突發事件能力和新領域的認知能力。

　詳細個人自傳

要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不苟地完成自己的.工作，然後要懷著對公司的熱愛去完成也許別人不願意做，但對公司有益的事情。我要從自身做起，正視自己，進行全方位的資源整合，樹立新的文化和新的理念。在競爭中樹立我們的目標，謹慎踏實地把公司的業務做好，提高公司的知名度，透過個人的行動，從身邊的點滴小事做起，努力上進，友善待人，把我們共同的事業做好。