銷售崗位說明書(15篇)
銷售崗位說明書1
1、在銷售總部領導下，和各部門密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。
3、制訂銷售計劃。
4、確定銷售政策。
5、設計銷售模式。
6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。
7、銷售業績的考察評估。
8、銷售渠道與客戶管理。
9、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
10、銷售情況的及時彙總、彙報並提出合理建議。
銷售崗位說明書2
1.負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準
2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導
3.定期評估電話銷售人員的工作表現
4.安排電話銷售人員的日常工作
5.負責組織人員透過電話進行客戶開發工作
6.負責組織人員收集客戶資訊定期形成客戶資訊分析報告
7.負責透過電話挖掘潛在客戶
8.負責組織電話回訪工作保證服務質量
9.完成上級領導臨時交辦的工作
銷售崗位說明書3
1、嚴格執行公司各項規章制度，認同公司文化建設，對公司具有較高的忠誠度，保守公司各項業務和相關資訊等商業秘密，保障公司的利益不受損害。
2、透過網路等各種渠道，隨時進行市場資訊收集，掌握行業市場動態，及時瞭解同行業競爭對手和競爭產品的情況，並以書面形式反饋給銷售主管經理。
3、負責公司網站的維護和推廣，與推廣公司保持實時溝通，確保推廣效果。根據各類網站平臺特點，對公司網路銷售策略提出合理化建議。
4、利用網路資源進行產品的推廣和銷售，利用網路資源進行渠道開發和業務拓展。利用網路資源進行客戶跟蹤和客情維繫。
銷售崗位說明書4
1、負責客戶的開發和維護;達成基金銷售業績;
2、制定工作計劃並快速推進;
3、負責與銀行、證券、保險、信託等第三方中介機構或個人建立合作關係、持續服務;
4、負責公司的基金產品的推廣;
5、收集並統計市場資訊和客戶建議，並及時整理資訊並反饋給公司，為公司提供合理的建議。
銷售崗位說明書5
1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。
2.積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
3.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，並催討所欠應收銷售款項。
4.對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯絡有關部門或單位妥善解決。
5.收集一線營銷資訊和使用者意見，對公司營銷策略、廣告、售後服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。
6.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。
7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟性犯罪。
8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。
銷售崗位說明書6
一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。
二、著重負責業務範圍內的營銷和客戶服務工作。
三、參加公司培訓，接受上級業務指導。
四、執行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。
五、每個工作日完成營銷電話20個(其中新客戶不少於5個)。
六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。
七、學習網路業務知識，提高客戶服務水平。
八、參加晨會和例會，總結經驗教訓，開展業務交流。
九、反饋客戶意見和資訊，提出合理化建議。
十、每日整理客戶檔案，不斷完善內容，並報營銷主管。
十一、收整合敗案例，改進工作，提高效率。
十二、遵守週六輪流值班制度，做好值班記錄。
十三、對公司客戶檔案負有保密責任。
銷售崗位說明書7
1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。
2、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。
3、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。
4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。
6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞資訊。
7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善於傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋資訊。
8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，瞭解客戶資訊來源，對客戶提出問題給予耐心回答並及時講客戶資訊錄入系統
9、對所分配客戶進行及時回訪跟進並及時將客戶資訊錄入系統
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店
11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。
12、及時將邀約到店客戶資訊更新到銷售線索引導管理系統
銷售崗位說明書8
崗位職責：
1、高層管理職位，協助決策層制定公司發展戰略，負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰略，對公司中長期目標的達成產生重要影響；
2、負責公司的業務拓展、銷售運作，能強有力的將計劃轉變成結果；
3、設定銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃；
4、建立和管理銷售隊伍，規範銷售流程，完成銷售目標；
5、分析新的和原有分銷體系或銷售渠道的市場潛力、銷售資料和費用，測算盈虧情況；
6、關注於維護和提高公司市場競爭力。
任職資格：
1、具有市場營銷、工程、機械、暖通類相關專業，大專或本科以上學歷；
2、5年以上相關行業經歷，3年以上產品銷售和渠道管理經驗；
3、優秀的團隊建設經驗，團隊管理能力強，善於協調營銷團隊的工作；
4、有敏銳的市場意識、應變能力、領導能力和獨立開拓市場的能力，學習能
力強；邏輯性強和良好的語言表達能力；
5、具有強烈的進取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達，富有開拓精神；
6、能夠適應經常出差。
銷售崗位說明書9
（1）針對專案，對銷售人員進行培訓、考核及擇優錄用和組建該專案的銷售團隊等有關工作。
（2）安排銷售人員實際作息時間與輪休。
（3）監督銷售人員出勤情況，發現問題及時解決或向上級彙報。
（4）負責督促銷售人員跟蹤意向客戶。
（5）負責督促銷售人員的考勤及儀容儀表。
（6）考核銷售人員實際操作水平，並適當給予輔導。
（7）瞭解銷售進度，瞭解員工思想動態，組織會議進行交流、溝通，鼓勵士氣。
（8）每天核實銷售情況和銷售人員提成情況，並做好統計輸入電腦。
（9）及時處理售樓現場客戶糾紛，若不能解決應儘快向上級彙報。
（10）協助代理公司銷售活動的開展及其它日常事務的管理。
（11）做好每日工作報告和每週工作報告及每月的銷售總結 ，並及時彙報上級。
（12）每月統計成交客戶及意向客戶資料上報公司，並確保資料的真實性。
（13）協調與發展商之間的關係，創造良好的工作環境。
（14）外地銷售經理與公司對接應保持每週及每月專案情況彙報，以便公司及時掌握異地專案的銷售及各方面情況。
（15）負責老客戶的售後服務工作。
（16）專案結束時的文具交接工作。
銷售崗位說明書10
1、對銷售任務負責：在公司規定的時間裡完成安排的銷售任務，時刻以完成銷售目標為工作重心，以完成目標為工作的指導思想，並保證銷售的質量，比如能有一些高質量的大客戶;
2、對市場佔有率負責：可能產生銷售的每個領域的客戶都要有所涉及，不能長期偏重於某一個領域，而一些本來可以有銷售的長期銷售額很低;
3、 對日常事務負責：銷售人員不能處理的客戶問題要及時正確的處理，幫助銷售分析平時培訓中沒有遇到的特殊客戶，對某些型別的客戶要提供書面或口頭的解決方 案，關注銷售人員手中的單子，那些客戶是可能簽定的客戶，那些客戶應該重點跟蹤，具體的客戶應該採取那些具體的方法去跟蹤說明書。
4、對售後服 務負責：一個公司的續費率低了，銷售經理要主抓(也可以設定一個售後服務部經理，但是仍然歸銷售總經理管理)，銷售時承諾的各項服務是否做了，售後服務是 否已經根據客戶的實際情況，提供有針對性的服務，是否已經真正的給客戶做出了效果，監控客戶的詢盤、訪問量等。
5、對銷售隊伍負責：負責銷售人員招聘、培訓、指導、提升、管理和監控，保證銷售人員的質量和數量，要保證銷售團隊計程車氣，能為公司的發展培養和儲備人才。
6、對上傳下達負責：對上級領導交代的各項事務，要能及時完成，對上級的精神，要能正確、及時的傳達給下級。要能及時到一線收集客戶的需求，調動銷售人員積極反饋客戶反應的問題。
銷售崗位說明書11
崗位名稱：銷售員部門
崗位編號：
報告物件：營銷總監
崗位級別
崗位描述
1.崗位概述:
a)制定區域內的工作計劃、行使市場管理職能，負責公司產品在區域內的市場宣傳/走訪/銷售工作；
b)完成公司下達的銷售任務；(有關辦法見《銷售員考核辦法》)。
c)瞭解終端使用者的市場需求；
d)瞭解同行的市場銷售策略與產品特徵，公司產品在區域市場上的佔有率等工作，
2.崗位職責及工作內容的具體描述:
a)接受營銷總監領導，服從區域負責人工作安排.
b)銷售工作流程按《銷售員管理條例》執行
c)每月按照《銷售員巡訪流程》開展工作
d)參與區域各類展覽(展示)活動；
e)對外承接業務，草簽合同文字、完成崗位定額指標
f)每月反饋區域市場使用者資訊和需求，瞭解同行的產品和銷售動態
g)執行區域內營銷工作的計劃落實和實施
h)接受區域負責人的工作安排和調配
i)督導見習銷售員的營銷工作
j)服從商務部臨時指派的工作任務
3.督導部屬:
見習銷售員
4.工作合作物件
a)營銷總監
b)商務部辦公室
c)高階銷售代表
d)銷售代表
e)見習銷售員
b)商務市場部經理
5.與公司外部聯絡
a)代理商
b)終端使用者
c)同行與競爭對手
5.關鍵業績指標
在銷售區域內，完成公司生產的各類印刷機械(成品)銷售任務，(每年按公司總體銷售目標依據本崗位的職責給予核定)。
任職資格描述：為了勝任該崗位，任職者必須能圓滿完成每一項基本工作任務。下列要求是所必須具備的主要知識、技能和能力。
1.教育和/或經驗要求（學歷、專業、工作年限、崗位年限）
a)大專以上b)機械、電氣、印刷、商務專業c)二年以上相關工作經歷d)男:25-60歲，女:25-50歲
2.必備的知識與技能
a)機械製造原理b)印刷原理c)商務原理
3.體能要求
a)身體健康，體貌端正b)男:身高1.70米以上，女:1.60米以上.
c)能適應長期在外出差者.d)年齡在25歲以上e）性格外向、活潑
4.表達技能（書面/口頭）
a)有書面及較強語言表達能力.b)思維敏捷，有社會交際能力與善於與人溝通的能力.
5.特殊技能
a)無
6.資格證書
a)國家教育部頒發的大專以上證書.
銷售崗位說明書12
1、實時完成公司銷售業務的開票工作;
2、及時登記已開出的發票，並辦理髮票轉交手續工作;
3、及時做好到稅局領購發票工作，並妥善保管好購置的空白髮票;
4、按月整理已開具發票存根聯，做好裝訂、歸檔、保管工作;
5、每月傳遞發票記賬聯給應收賬會計;
6、及時完成銷退和採退紅字發票申請單的開具工作;
7、實時完成系統中的紅字發票開具工作;
8、領導交辦的其他工作。
銷售崗位說明書13
一、 基本資料
崗位名稱：銷售經理
崗位編碼：20xx.02
定員標準：兩名（總公司、南寧辦事處各一名） 所屬部門：銷售部
直接上級：總經理
二、 崗位職責
（一） 崗位概述
在總經理的領導下，負責制定並執行相關銷售計劃，管理公司的銷售工作，帶領銷售隊伍完成公司的銷售計劃和目標。
（二） 工作職責及內容
1、 銷售計劃的'制定
根據公司年度計劃以及對公司市場需求的分析研究，制定本部門年度銷售總計劃。
2、督促實施銷售計劃
組織部門人員分析並制定銷售人員具體的銷售目標。督促、檢查銷售計劃完成情況，出現偏差及時糾正，確保公司銷售目標的完成及超額完成。
3、 市場資訊採集
研究行業市場競爭環境，及時掌握市場資訊及需求動態，對銷售計劃的完成提出合理化建議。
4、 客戶關係管理
負責定期拜訪公司重要客戶及經銷商。監督、檢查銷售人員客戶拜訪情況。對客戶資訊和交易記錄進行整理，隨時瞭解客戶需求動態。及時處理客戶異議和投訴等，提高客戶滿意度，與客戶建立並保持長久合作關係。
5、 銷售經費的合理使用
組織銷售部嚴格按照公司銷售預算開展工作，節約銷售費用支出。稽核銷售人員接待費報銷單。
6、 銷售回款
指導銷售人員提高銷售回款技巧，及時收回公司銷售款項，保證年度銷售目標的實現。
7、 銷售團隊建設
根據公司發展需求，制定銷售部門人員招聘計劃，協助進行銷售部人員招聘、培訓、考核等工作。
8、 完成領導交辦的其它臨時性工作。
三、 監督及崗位關係
（一） 所受監督與所施監督
1、 所受監督：總經理
2、 所施監督：銷售人員
（二） 崗位關係
1、內部關係：本崗位有與部門員工開展工作上相互配合的關係，與其他部門有協助開展工作的關係。
2、外部關係：本崗位與外部客戶有密切合作關係。
四、 工作要求
1、 按時上下班，非請假及外出拜訪客戶不得遲到早退
2、 熟練掌握公司產品資訊
3、 熟練操作公司各類軟體
4、 妥善安排管理銷售部門相關工作事宜
5、 定期檢查銷售人員客戶拜訪情況
6、 定期檢查工作開展情況，形成銷售週報、月報、季度報表
7、 耐心解答客戶諮詢，以客為尊
8、 友善接受公司相關部門考核
9、 與公司其他部門協調工作
五、 崗位權利
1、制定銷售部門銷售策略的權利
2、對銷售部門進行管理的權利
2、自主開發客戶的權力
3、給客戶報價的權力
4、客戶跟進、簽訂合同的權力
5、有對上級領導提出合理化建議和意見的權力
六、 工作環境及條件
本崗位屬於銷售崗位，工作環境屬於辦公室與外部市場相結合。
七、 工作時間
公司實行雙休制，每週工作五天，每天工作不超過八小時，國家法定假日休息。
八、 任職資格及要求
（一） 資歷
1、 學歷要求：測繪、地理資訊系統、市場營銷等相關專業大專及以上文憑
2、 工作經驗：三年以上相關工作經驗
（二） 專業知識技能
1、 熟練使用計算機
2、 熟練使用相應的軟體進行資料處理
3、 掌握地理資訊系統等相關知識
4、 能熟練使用公司產品涉及的各個系統及軟體
5、 對銷售工作充滿熱情，具備從事銷售工作的相關知識技能
6、 瞭解相關管理知識
（三） 心理品質及能力要求
1、 具有積極向上的激情與熱情
2、 具有較強的人際交往能力
3、 具有較強的語言表達及溝通能力
4、 具備良好的應變協調能力
5、 具有較強的管理能力
6、 具備相應的談判能力
7、 具有相當的敏銳性，及時掌握行業的基本需求動態，瞭解競爭對手資訊及其產品的優劣
九、 崗位考核內容
1、 銷售部總體銷售目標完成情況
2、 個人銷售業績
3、 銷售部銷售人員個人銷售目標完成情況
4、 客戶資訊管理情況
5、 工作態度
6、 公司制度遵守情況
7、 思想道德品質
銷售崗位說明書14
一、基本資訊
崗位名稱：銷售員
崗位編號：MS-JC-04
所在部門：銷售部
所轄人數
崗位定員
分析日期
二、工作關係：
直接上級：銷售組長
直接下級：無
內部協調：財務部、工程技術部、行政人事部等
外部協調：客戶、銷售代理、銀行等
三、崗位職責
主要工作內容：根據銷售計劃，負責具體銷售目標的實現
職責一
職責表述：發現業務機會，建立客戶資源
工作任務
1. 透過各種渠道尋找商機，增加業務機會
2. 協助建立客戶資訊資料
職責二
職責表述：銷售實現與報表管理
工作任務
1. 與客戶溝通，積極促成銷售目標實現
2. 負責合同簽訂，收取服務費用
3. 建立客戶資料卡，完成日常銷售報表
職責三
職責表述：其他工作
工作任務
負責及時提供市場反饋資訊，並向上級提出相關建議
職責四
職責表述：完成上級交辦的其它工作
工作任務
完成上級交辦的其它工作
四、權力和責任
權力：
1. 經過上級確認的合同簽訂權
責任：
1. 對個人銷售目標的實現負責
2. 負責維護公司的良好形象
五、任職資格
學歷要求：
不限
經 驗：
1年以上房地產行業銷售工作經驗
專業及水平：
市場營銷等相關專業
技能技巧：
1. 較強的分析判斷、解決問題的能力
2. 很強的協調能力與溝通能力
3. 掌握基本辦公軟體的使用方法
個人素質：
1. 誠信務實，熱情開朗
2. 具備很強的集體認同感和團隊合作精神，能在較大壓力下工作
3. 細緻、認真，思維活躍
4. 較強的學習能力，綜合素質高
工作條件：
使用工具裝置
電話、計算機、影印機、網路等
工作環境：
辦公室工作環境，良好
銷售崗位說明書15
1、負責xx銷售票據的開具工作。
2、文明服務，規範操作，開具票據字跡清楚，計算準確。對開出的票據各聯必須按要求交給各部門進行核查、存檔銷售開票員崗位職責說明書銷售開票員崗位職責說明書。
3、嚴格遵守工作制度，上班不扎堆閒談，無故不得串崗、離崗，必須在xx住宿。如有事必須請假，得到場領導批准後方可離開。
4、認真對出售貨物進行驗方過磅，不得隨意加減數量，嚴格按實際交易量進行計算交易數額。
5、嚴格必須嚴格執行xx價格政策，開票不得隨意升、降價
6、嚴格遵守票據管理制度，認真保管好交易票據，工作用具妥善保管。
7、及時做好當班彙總表，交易票據憑據及時整理上交銷售開票員崗位職責說明書百科。
8、禮貌待人，耐心解答客戶詢問，妥善處理經營中發生的矛盾。
9、嚴禁向客戶購買、索要商品、錢物，不搞人情交易，禁止與客戶吃喝玩樂，謀取私利。
10、完成採xx領導交辦的其它工作。