服務外包合同範文彙總6篇
在人民愈發重視法律的社會中，人們運用到合同的場合不斷增多，在達成意見一致時，制定合同可以享有一定的自由。知道嗎，寫合同可是有方法的哦，以下是小編幫大家整理的服務外包合同6篇，歡迎大家分享。
服務外包合同 篇1
甲 方：_____________________________________________(以下簡稱甲方) 電 話：_______________________ 傳 真：_____________________________ 地 址：____________________________________________________________
乙 方：_____________________________________________(以下簡稱乙方) 電 話：_______________________ 傳 真：_____________________________ 地 址：____________________________________________________________
甲乙雙方本著互惠互利的原則，透過友好協商簽訂以下電腦保養及網路維護協議：
一、本協議服務條約，具體服務事項
(一)硬體服務
1、 網路裝置的維護，保證網路正常運轉。
2、 如發現網路裝置損壞，乙方可提供協助維修，對無法維修的硬體，由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價，可以由甲方自行採購，也可以由甲方委託乙方代為採購。
(二)軟體服務
1、 乙方協助甲方進行網路裝置驅動程式的安裝、升級與維護;伺服器等網路裝置病毒的防護、查殺;保證網路裝置正常運轉。
2、乙方協助指導甲方使用各類網路應用軟體。
(三)網路服務
1、 網路的日常除錯、維護、保障網路的正常執行，根據網路的拓撲結構及網路作業系統對伺服器進行維護;檢測並提高網路系統的安全性，保障網路安全。
2、 在甲、乙雙方簽訂合同之後，乙方應對本協議服務物件所包括的服務裝置進行一次免費的檢測，確認裝置執行情況，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。
二、電腦及網路定期維護保養
1、地點：乙方實施上門服務地點為甲方網路及電腦使用地。
2、故障隱患：如乙方為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。
三、電腦及網路臨時緊急服務
1、地點：乙方實施上門服務地點為甲方在_________範圍內的門店。
2、時間：乙方在接到甲方維修要求電話後：一般問題24小時內必須解決，硬體問題3天內予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付往返計程車車費。若乙方無法完成乙方合同約定範圍內服務義務，甲方有權另行聘請他人解決。
3、甲方在本協議所包括的服務裝置出現故障後及時通知乙方，並將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確的判斷。
4、如果甲方服務裝置故障嚴重，而無法現場修復，經甲方同意，乙方可取回維修。
5、更換部件：
(1)部件更換可能會影響辦公裝置的功能、效能、乙方要在甲方認可後進行。
(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
(3)更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於該裝置的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。
6、服務人員：本協議簽訂後，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換，乙方需提前通知甲方。
四、保密義務
1、雙方同意在本合同執行過程中瞭解到的與雙方有關的內容以及資料或資訊確認為機密。
2、雙方負責確保其僱員和受僱第三方應嚴格遵守保密義務。
3、非乙方過錯，在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;因乙方原因造成的甲方資料資料丟失，乙方有義務採取措施減少甲方損失擴大，並儘可能復原。
4、因乙方原因給甲方造成公司商業秘密洩露、硬體損壞、網路故障等損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。
五、誠信原則
乙方不得違背誠信，在給甲方提供服務時，採取任何手段故意擾亂、損壞、誇大甲方網路或電腦裝置，或者向甲方傳達虛假資訊，使得甲方誤以為正常運轉網路或電腦裝置產生故障，以牟取不正當利益。否則，乙方應當賠償給甲方造成損失，同時甲方有權解除合同。
六、協議期限
本協議經甲、乙雙方簽字或蓋章後生效，協議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議，以自然年為週期自動延續生效。
甲方：_________________乙方：_________________
地址：_________________地址：_________________
電話：_________________電話：_________________
代表：_________________代表：_________________
簽約日期：_____________簽約日期：_____________
服務外包合同 篇2
甲方：(簡稱甲方)
乙方：(簡稱乙方)
一、茲經甲、乙雙方友好協商同意，針對於甲方現有電腦裝置的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務：伺服器、桌上型電腦(PC)、膝上型電腦包年維護服務；電腦外設(印表機、掃描器、UPS等)的包年維護服務；網路維護服務，特簽訂本合同，具體條款如下：
二、服務產品確認：
1、服務模式為包年小時天；
2、合同簽訂當天，乙方將安排工程師統計簽約裝置的IT資產資訊，包含：品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.
三、服務時間和費用：
1、常規服務到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現場的時間)：6小時(僅限島內,島外在原基礎上增加4小時)；加急服務到達時間：4小時。
2、收費標準:(春節法定假日期間收取節日加班費，以下收費標準僅限島內，島外在原標準上另加20%)
3、本合同有效期為年月日至年月日；雙方如無異議，本合同將自動續延，如有異議請在合同到期前壹個月提出書面說明。
四、付款方式：簽訂合同後，在個工作日內，甲方須全額付清服務費用。
五、其他約定：
1、甲方有權根據乙方的服務質量隨時終止本合同；
2、乙方工程師在甲方服務期間，應遵守甲方的規章制度，嚴以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因對甲方造成損失，乙方應承擔相應責任；
3、透過客戶頻道或電話進行服務報修，乙方客服助理將遵照正常響應時間統籌安排服務人員進行處理；
4、對於超出本合同擬定服務內容的服務要求，乙方有權選擇接受或拒絕；
5、甲乙雙方的聯絡方式變動將在三天內，以電話或MAIL、傳真等形式通知對方；
6、本公司將每[月][季]進行電話回訪，瞭解客戶機器使用情況；
7、如有補充條款，以經甲、乙雙方共同協商簽訂為準。
六、本合同具有法律效力，一式兩份，甲、乙雙方各執一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
服務外包合同 篇3
甲方：
乙方：
經甲乙雙方友好協商，就乙方為甲方提供河源市外賣送餐服務及相關費用結算事宜，達成如下協議：
一、送餐期限：自 年 月 日至 年 月 日止。
二、送餐標準：乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，
三、雙方的權利和義務
1、乙方有義務篩選反饋實際的送餐問題，以便雙方及時改善操作，以提供更好的服務給消費者。
2、乙方應積極配合甲方實施有關的送餐調配。
3、若乙方發生因不可預見的情形(如發生交通事故、汽車故障、天災等)而不能送餐時，須及時向甲方說明情況。
4、如果出現配送過程的損失(如餐盒破損等)，以及因配送時間而引起客戶投訴的，乙方需承擔相應的費用。
5、乙方若替甲方代收貨款，最遲應當天將貨款返還甲方。
6、甲方每天在相應時間內通知乙方到何處調配送餐，確保供應量充足、及時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動，應以電話形式及時通知乙方。
7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關法律法規、食品安全衛生標若因甲方食品衛生安全問題所造成的一切問題由甲方承當。
8、乙方不得向消費者收取合同規定以外的任何費用。
9、協議期間甲方不得授權其它團體或個人(自身員工除外)進行送餐業務。
10、在協議執行期間，任何一方如提出修改或終止本協議，應提前30日以書面形式通知對方。協議的提前終止，不影響雙方於協議終止前已產生的權利和義務。乙方確定甲方停止操作後，在15天內甲方須與乙方清理所有賬務。如甲方拖欠乙方配送費用，自停止配送業務之日起，每日按乙方提供的欠款數額收取甲方千分之三的滯納金。
11、甲乙雙方必須互為對方保守商業秘密。
12、如本協議到期，雙方均無提出異議，則協議有效期自動順延，以一年內為期。
四、收款與結算方式：
1：白天一公里以內向消費者收取6元服務費，範圍每擴大一公里以外向消費者收取2 元服務費;晚上一公里以內向消費者收取8元服務費，範圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務費。商家無需支付任何費用
2：若商家願為消費者支付服務費，配送1公里外可享受9折優惠，1公里內每個地址收取3元服務費。
3：商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤)，若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務費。
4：每一個地址收取一次服務費。同一建築不同樓層或同樓層不同房間屬於不同地址。
5：商家與外賣服務商以每筆外賣定單為單位進行結算。
6：如因甲方原因未按協議付款期付款，乙方有權按未付款項的萬分之五收取日滯納金，乙方也有權選擇單方終止本合同，不再為甲方提供送餐服務
五、合同爭議：本協議下的任何爭議，雙方應友好協商解決，若協商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。
本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份，於甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效，如有未盡事宜，經甲、乙雙方協商解決。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務外包合同 篇4
甲方：_______________（以下簡稱甲方）
乙方：_______________（以下簡稱乙方）
甲方為確保酒店內整潔清新、以及高標準的衛生環境，特將內保潔工作承包給乙方，具體承包協議如下：
一、承包時間及費用
1．保潔承包時間從____年____月____日起至____年____月____日
2．保潔費暫定每月____元（大寫）
3．甲方按月支付保潔費用，承包協議生效後，甲方於次月____日前支付乙方。如遇節假日特殊情況，付款時間可提前或延順。但時間必須在7日之內。
二、保潔的形式的範圍
1．保潔形式為日常保潔，保潔時間為 。
2.保潔範圍按甲方規定區域保潔範圍是________________________________________。
3．保潔標準按____________標準執行。
三、甲乙雙方的權利和義務
（一）甲方的權利和義務：
1．甲方對乙方保潔情況進行檢查。如發現有不符合標準之處，應責令乙方保潔人員隨時進行整改。若不及時整改，可以書面通知乙方並視情況對保潔人員給予經濟處罰，直至終止合同。
2．甲方無償為乙方保潔人員提供用水、用電、提供存放保潔工具和更換工作衣的房屋。
（二）乙方的權利和義務：
1．乙方自行提供保潔工作必須的裝置和清潔工具，按甲方規定標準進行保潔。
2．乙方應遵循安全生產規定，在保潔過程中，（除人力不可抗拒的災害或因甲方存在安全隱患造成的安全事故和因甲方指揮安排不當出現事故由甲方負責外）所發生的人身事故、責任與費用由乙方承擔。
3.乙方自行負責保潔員工的生活及相關法定福利。
4.乙方對甲方酒店客房住客的財產安全負責。
5.乙方指派的服務人員要時刻聽從甲方管事部經理、其助理或當值負責人的管理。
6..對於在甲方管轄區內工作的乙主指派人員不論在任何地方任何情況下發生的交通事故、物品遺失、人身意外、傷及第三方（財產或人員），乙方必須為他們承擔全部責任。甲方不承擔任何形式的責任及索賠。
7.乙方必須保證指派的人員守時、忠誠、老實、吃苦、肯幹、品行端正。
8.任何情況下，乙方指派人員都不準從甲方管轄區拿走甲方任何物品。
9.如乙方指派工作人員有嚴重過失，則甲方有權立即終止此合同，並且甲方不會退還甲方按規定已預付給乙方的全部金額。過失情節的輕重程度將以酒店“員工手冊”為標準。
10.甲方指派的所有工作人員，當值時必須穿制服及配戴工卡。
11.甲方指派的所有工作人員，必須嚴格遵守乙方制定的各項有關安全、保安及衛生的規章制度。
四、違約責任
甲乙雙方無正當理由不得無故終止和解除合同，否則違約方應向對方支付違約金。
五、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商解決。
六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執行一份，雙方簽字蓋章生效。
甲方代表：________ 乙方代表：_______
（章）（章）
____年____月____日
服務外包合同 篇5
甲方：中國光大銀行股份有限公司南昌分行
聯絡地址：南昌市廣場南路399號
聯絡電話：0791-86666696
乙方：江西省華東人力資源有限公司
聯絡地址：江西省象山南路202號
聯絡電話：0791-82062583
根據《勞動合同法》、《合同法》以及其他相關法律法規規定，就甲方委託乙方提供外包服務的內容，經雙方協商一致達成如下協議：
一、外包服務及期限
（一）外包內容
乙方負責按照甲方提出的要求向甲方提供外包服務業務，並向甲方收取相應的外包服務費。
1、甲方根據生產、經營需要，需由乙方提供的外包崗位及數量具體如下：
① ___司機崗____4名___
② ___保潔崗____10名__
③ ___勤雜崗____15名__
注：人員數量有變化的據實結算。
2、甲方每月向乙方支付的外包服務費按每月實際工作完成量(按甲方核定標準為準)及績效考核結果核算為準。
（二） 服務期限
本協議的有效期從 20xx 年 3 月 1 日起至 20xx 年 2月 28 日，合同期為 壹年 。
二、雙方的責任和義務
（一）甲方的責任和義務
1. 根據國家其它相關法律、法規的規定將工作專案、內容發
包給外包公司，並將工作要求、標準及相關規定告知外包
公司；由外包公司安排人員在外包期間的工作時間、工作
內容、工作要求及完成標準。
2. 甲方對乙方外包服務人員工作不滿意，有權向乙方提前30日提出辭退不合格人員。
3. 甲方每月及時向乙方提供外包公司工作期間的工作考核結果，作為每月與乙方結算外包管理費的依據，並按本合同的約定按時間支付乙方管理費用。
（二） 乙方的責任和義務
1． 乙方嚴格按照本合同約定履行其責任和義務，完成甲方提出的工作內容和要求，並且不向甲方隱瞞任何其應該知道甲方需要了解的資訊、情況；
2． 乙方根據國家《勞動合同法》等規定與在甲方進行外包服
務的工作人員的建立勞動關係，簽定《勞動合同》，併為外包服務人員辦理用工登記手續及各項社會保險。各項社會保險費用由乙方自行承擔；
且乙方應將與外包服務人員簽訂的《勞動合同》原件（一份）及每月為外包服務人員繳納的保險費用的憑據影印件（一份）交由甲方留存。
乙方承諾所提供的影印件均為真實的。
3． 對外包服務人員的個人詳細資料進行管理；
4． 外包公司人員患病，或因工受傷，或死亡，或發生工傷事故，按照國家《勞動合同法》規定由乙方負責辦理醫療、工傷保險的賠負。
非因工傷引起外包服務人員傷亡，按國家法律法規處理，乙方應盡協助義務。
5． 負責組織處理外包服務人員的勞動爭議事宜，並承擔勞動稽查部門對外包服務人員社會保障的各項稽核責任；
6． 承擔外包服務人員出現意外事故發生的所有責任。
7．乙方向甲方提供的外包服務人員因工作疏忽、失職、違法犯罪行為或其它非不可抗力原因致甲方損失，均應由乙方承擔全部賠償責任。
若外包服務人員有任何影響甲方正常營業的行為，乙方應在1小時內到達處理。否則，乙方因對擴大損失部分承擔連帶賠償責任。
8．乙方負責承擔外包服務人員的工資、勞動報酬及福利待遇；
三、 外包服務費用結算及支付方式：
1、甲方根據工作要求，次月的15日前對乙方的工作進行考核，根據乙方完成工作量及工作業績，核算出上月的外包服務費用，併發給乙方確認，乙方確認後開具正規發票給甲方，甲方在收到發票後的 5 個工作日內，透過轉帳方式支付給乙方；
2、乙方的外包服務費由三部分組成：a.外包實際工作量服務費（按甲方核算、核定資料為準）；b.外包工作量服務費的管理費用80元/人/月；c. 各項社會保險費用（包括但不限於養老、醫療、失業、工傷）
四、 適用法律及訴訟管轄權
本合同適用為國家相關法律、法規、規章。因履行本合同而產生爭議，雙方應協商解決；協商不成，雙方均可向合同訂立地的人民法院起訴。
五、 保密義務
1、任何一方以書面、口頭或者電子郵件等形式提供給另一方的任何資訊或者數，包括但不限於商業秘密、商業計劃、客戶資訊、財務資料、文件模板、質量標準、雙方訂立的合同及全部附件、資料等均為保密資訊。一方未經對方事先書面同意，不得以任何形式將保密資訊的部分或者全部披露、許可給任何等三方和無知悉必要的內部僱員。
2、乙方應對外包服務人員進行遵守甲方保密制度的教育。
3、保密義務不因本合同的終止而終止。
六、違約責任
雙方均應嚴格按本合同履行義務。若一方違約，違約方均應向守約方承擔本合同項下本年度外包服務費30%的違約金。若造成守約方損失的，還應當承擔全部賠償責任。
七、合同的解除
1．若甲方嚴重違反合同約定不能及時支付外包服務費超過叄
個月的.（但乙方不能按約定提供正式發票的除外），乙方有
權單方解除合同。
2、若乙方違反本合同項下第二條第二款第1、2、5、7項約
定，甲方有權單方解除合同。
3、本合同滿後自行終止。
八、在本協議履行期間，任何一方提出終止協議，均應提前一月書面通知對方。協議期間屆滿，雙方無提出異議，本協議繼續延續。
九、其它
1、本合同中所稱的“外包服務人員”是指為完成甲方工作任務，由乙方派至甲方進行服務工作的人員。
2、如甲方和乙方之間發生任何本合同未加規定的事宜，則雙方應一起協商討論以期達成針對該事項的補充條款。
3、本協議的附件應包括
（1）乙方的營業執照副本。
（2）乙方與外包服務人員簽訂的《勞動合同》副本。
（3）甲、乙雙方確認並加蓋公章的外包服務人員名單。
4、本協議一式二份，甲乙雙方各執一份。
5、未經合同另一方書面同意，一方不得轉讓本協議書項下任何權利和義務。
6、本合同未盡事宜，由甲乙雙方透過協商可另訂補充協議，與本合同具有同等效力。
7、本合同中加入的各章、條、款、項的標題僅為方便閱讀而設，不應對本合同的含義或解釋有任何影響。
甲方：中國光大銀行股份有限公司南昌分行 乙方：江西省華東人力資源有限公司
（加蓋公章） （加蓋公章）
授權代表： 授權代表：
姓名：姓名：
日期：
日期：
服務外包合同 篇6
一、電腦裝置現狀及工聯公司維護的範圍：
1、掃描器、UPS電源。
2、終端計算機裝置安裝軟體情況：安裝有WINDOWS系列作業系統；行業專用軟體；辦公自動化系統；財務軟體；防毒軟體（伺服器端及客戶端）；WPS軟體、MSOFFICE軟體。
（詳細的維護裝置數量，以雙方合同簽字後共同簽署的裝置清冊為準。）
二、工聯公司向單位名稱提供的服務內容：
1、裝置造冊。
在合同簽定後一個月內由工聯對單位名稱所有須服務的計算機裝置現狀進行登記。將裝置的詳細配置和使用情況進行記錄，對外耗損情況進行分析並提供保養方案給單位名稱。
2、硬體維護：計算機部分、網路部分、外設部分、病毒防護部分。計算機維護：
工聯公司應根據單位名稱的計算機輸出使用情況對計算機作業系統、板卡驅動程式進行最佳化、整理和備份，以保證單位名稱計算機裝置不出現軟故障的情況。對計算機各個部件進行檢測及清理，以保證計算機的穩定性及資源的充分利用。此項工作分：日常檢測與故障修理維護兩種方式。日常維護每月二次：故障修理維護隨時申告隨時排除。
網路維護：
對於網路維護，工聯公司根據單位名稱及各稅所網路裝置使用要求與使用情況對網路裝置進行清理、檢查，對網路線路進行檢測保證網路的正常通訊。每月進行一次全面檢查並出具報告。
外設維護
外設主要包括：印表機、掃描器、數字相機、電源等。維護內容包括：裝置定期清理、耗材更換。當以上裝置出現故障、耗材更換時同由工聯公司依照單位名稱的要求進行維修。
病毒防護
工聯公司根據防毒工具軟體升級週期，對維護範圍內的所有計算機進行病毒庫升級工作，原則上每月兩次。從而提高計算機裝置的防護能力。對突發病毒引起的故障，工聯公司將給予第一時間的修復工作。工聯公司還將根據網路使用情況及時向單位名稱提供防病毒方案。
3、軟體維護：
單位名稱的計算機網路系統中，軟體部分分為系統軟體和地稅專用軟體兩個部分，其中系統軟體分為網路作業系統和單機作業系統，軟體分為辦公專用軟體和行業專用軟體。
在整個網路系統中，作業系統的維護情況良好與否是整個系統應用狀態好壞的基礎所在。因此，在對客戶的系統維護過程中，工聯公司應根據單位名稱所提供的軟體進行作業系統的最佳化使其執行處於良好狀態。以確保客戶計算機系統在發生故障時，能最大限度上減少損失並儘快地恢復到原來的正常工作狀態。
對於單位名稱所使用的地稅專用應用軟體，工聯公司應根據單位名稱的實際工作環境、工作制度與單位名稱計算機操作人員進行配合，對應用軟體環境進行系統最佳化，使單位名稱系統應用程式安全得到保障。同時，工聯公司對客戶所使用的軟體進行計算機輸出技術的專業評估，以作出是否需要升級或更換的建議。原則上每年一次。
4、網路安全與維護：
維護方面主要是客戶端的維護，在接入internet網後網上的一些非法網站有可能對上網的微機進行一些惡意修改和破壞。在網路的使用上要注意系統的保養，當系統出現故障時工聯公司技術人員對出現故障的部分進行徹底的檢查並快速恢復。可不定期向單位名稱提出網路安全警示報告。
5、疑難技術諮詢：
工聯公司在日常工作中有責任對客戶在計算機使用過程中出現的實際問題進行諮詢解答，主要服務方式為電話、電子郵件、培訓（解答）方式。
6、系統升級諮詢：
鑑於計算機行業技術發展迅速，系統裝置更新換代週期短的行業特點，對於單位名稱提出的系統升級諮詢，工聯公司從計算機技術的角度提交規範、完整的系統升級解決方案。
7、工聯公司的維護服務含如下幾項內容：
（1）各類裝置硬體損壞的檢測維修。
（2）病毒防範及消除。
（3）硬碟垃圾清理。
（4）常用系統軟體的故障排除及恢復。
（5）行業專用軟體的安裝及恢復。
（6）系統資料備份與恢復。
（7）電腦外設安裝除錯、維修。
（8）作業系統安裝除錯。
（9）部門區域網維護、故障排除及恢復。
（10）列印耗材等的更換。
三、維護方式：
根據計算機裝置維護的特點，工聯公司將採取日常巡查檢查、故障申告上門維護兩種維護方式。
1、日常巡查檢查方式：針對單位名稱部門多、裝置廣的情況，工聯公司採取定時到裝置現場進行硬體巡查每月2次；網路維護每月1次；病毒防護每月2次。每2個月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報告。透過工聯公司的維護使單位名稱網路系統達到政黨使用效率達95%的水平。（因電信方原因造成的故障不在其中）
2、故障申告上門維護方式，計算機故障多為應用中產生，如果故障不能及時扣除將影響到單位名稱各項工作的順利進行。為此，工聯公司採取每日指定技術服務人員接聽單位名稱裝置使用單位的電話故障申告（或單位名稱資訊中心電話通知）後，工聯公司技術服務人員到故障現場進行維護前的故障情況登記，並記錄在故障申告表上，由客戶簽字確認後進行維護，每次維護結束，工聯公司技術服務人員應向各家各戶提交故障申告表，由客戶確定裝置修復後並簽字確認每次維護後的故障申告表由工聯公司統一保管，作為今後維護工作考核的憑證。
故障申告上門維護時限，在接到單位名稱的電話或其它方式通知，必須8小時內響應，三個工作日排除故障。硬體、耗材更換須徵得單位名稱同意後三個工作日內完成。（注：單位名稱重要辦公專用計算機裝置為雙方共同維護）。
四、維護工作時限及收費標準：
工聯公司身單位名稱提供電腦裝置維護工作的期限自20xx年9月6日到20xx年9月6日，期限一年。
1、服務範圍為單位名稱辦公樓區域網及所屬地稅所，維護費用為人民幣：30000元/年。
2、工聯公司在維護中所更換的配件、耗材經單位名稱同意後由工聯公司購買合格產品，價格不能高於市場同類價格。每滿一個季度由工聯公司彙總數量、金額，報單位名稱稽核通過後進行結算。
雙方簽約後，單位名稱將以銀行轉帳方式分三次支付給工聯公司服務費。
1、合同簽訂一月內，工聯公司對單位名稱的所有裝置進行登記造冊、養護，單位名稱向工聯公司支付服務費10000元；
2、單位名稱向工聯公司支付服務費15000元；
3、單位名稱向工聯公司支付服務費5000元；
4、其他按合同約定支付。
五、雙方的權利和責任：
1、工聯公司的維護工作時間為每週的星期一到星期五（因單位名稱根據工作需要加班可不受此限制），每天的工作時間從早上9：00到晚上18：00。工聯公司的維護期限的工作時間內必須盡職盡責為單位名稱提供電腦維護合同裡的服務內容。單位名稱要求服務的聯絡方式為電話聯絡或其他方式，單位名稱在發出維護請求後，工聯公司必須8個小時內響應，三個工作日排除故障；如有特殊情況，雙方另行協商處理。
2、工聯甕在為單位名稱維護服務期間，如不履行維護條款或服務態度惡劣，單位名稱在向工聯公司負責人反映三次同樣事態，如仍然沒有改善和行動，單位名稱可以處以500元的罰款；累計罰款三次者可並處不支付當月服務費的處罰，直至中止合同。
3、工聯公司在為硬體、耗材維護的過程當中，如碰到原硬體、耗材壽命終止或無法維修時，由工聯公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代（其中更換零配件負責安裝，安裝費用免收）。如工聯公司被維修的配件、耗材為單位名稱所提供，則根據該產品保修細則履行保修。但因該產品引起的故障，工聯公司將不承擔責任。
4、工聯公司在為單位名稱更新系統、常用軟體、區域網服務的過程當中如碰到必要特殊的工具或軟體時，單位名稱應積極配合工聯公司做好維護保修工作，產生的費用由雙方協商解決。
5、單位名稱可不定期組織技術人員對維護工作進行抽查。如發現工聯公司維護工作不到位的情況，可以處以100元的罰款；如給單位名稱造成損失由工聯公司承擔。單位名稱應要求所有計算機操作人員遵守各項資訊化規章、制度，嚴格按照計算機及軟體、網路的使用方法正確使用，如非正常操作造成的損失由操作員承擔。
六、本合同具體實施事項，由甲乙雙方另議。
七、本合同書一式兩份，雙方各持一份。
八、本合同雙方簽字蓋章後生效。
甲方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日