電信的實習報告範文集合十篇
隨著個人的文明素養不斷提升，報告對我們來說並不陌生，報告根據用途的不同也有著不同的型別。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編為大家收集的電信的實習報告10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電信的實習報告 篇1
一、實習單位及地址
名稱：中國電信股份有限公司汕尾分公司
地址：廣東省汕尾市汕尾大道中段
公司簡介：
中國電信股份有限公司廣東分公司(以下簡稱“廣東公司”)是中國電信最大的省級分公司，截至目前擁有資產近800億元，員工4.5萬餘人，為超過5000萬客戶提供綜合資訊服務。在20xx年“廣東省百強企業”中位列第12位，被評為“中國農村資訊化傑出貢獻單位”“廣東省通訊業發展突出貢獻單位”、“廣東省最佳誠信企業”，被授予廣州亞運會和亞殘運會“傑出貢獻獎”，榮獲“改革開放三十年廣東標杆企業”榮譽稱號。20xx年8月，中國電信廣東公司榮獲“全國模範勞動關係和諧企業“光榮稱號。
中國電信廣東公司下轄21個市分公司、135個縣(區)分公司、1195個營銷服務中心，服務網點覆蓋廣東城市和鄉村。截至20xx年6月，中國電信廣東公司電話容量超過5000萬門，寬頻接入埠容量1900萬個，省級出口頻寬180G，都會網路總頻寬超過4200G，CDMA無線網路容量超過2600萬戶，3G基站1.5萬個;移動使用者超過1300萬戶(其中3G手機使用者350萬戶)，固網寬頻使用者超過1200萬戶，固定電話使用者超2600萬戶。20xx年以來，中國電信廣東公司累計上繳國家稅收220多億元。作為國家主體電信運營企業，廣東公司長期肩負著普遍服務、黨政專網通訊、應急通訊和戰備通訊重任，在廣東資訊化建設中發揮著骨幹作用。
中國電信汕尾分公司是中國電信股份有限公司屬下一個從事資訊產業的企業，下轄陸豐、海豐、城區和陸河4個縣級分公司，固定資產總值達30億多元。 經過多年來的建設，汕尾分公司已成為粵東地區的通訊樞紐，業務品種不斷豐富，通訊能力日益增強，形成了一個四通八達的通訊網。企業規範化、現代化管理水平不斷增強，服務質量日益攀升，先後被評為全國、省、市文明單位以及廣東使用者滿意企業和全國使用者滿意企業。幾年的持續發展，形成了通訊網路、技術裝備、業務品種、基礎管理、服務水平、人才隊伍六大優勢，在助力汕尾地方資訊化建設中發揮了主力軍和排頭兵作用，企業運營工作得到各級黨政和省公司的充分肯定。
二、實習時間
20xx年9月3日——20xx年9月23日
第一週：瞭解公司經營業務，熟悉最新產品的性質、特徵以及顧客群的需求愛好，從而向顧客銷售產品。
第二週：參與月季活動，參與手機活動點的選址、店面佈置和商品陳列。 第三週：接觸天翼手機供應商——四方通訊及佳真通訊，瞭解掌握天翼手機貨源的供應及回收。
三、實習目的
我過人口基數大，通訊服務市場有著巨大的市場潛力和發展空間，而中國電信作為中國通訊三巨頭之一，其寬頻業務手機融合套餐等更是與時俱進不斷豐富
發展。這次到中國電信實習，就是為了更好深入瞭解中國通訊市場的潛力及其發展，掌握商品銷售的技巧，學習電信天翼供應商的物流合作和店面成列選址等知識。同時，實習作為大四學生的實踐環節，是連線校園學習和社會工作的中間橋樑，在此次實習中，更重要的是使我們的理論在實踐中得到更深刻的瞭解，鍛鍊我們的心理素質，為日後工作做好堅硬的鋪墊。
四、實習內容
中國電信作為特大型國有通訊企業、中國最大的綜合資訊服務提供商，是國家主體電信運營企業。在競爭日益激烈的通訊市場中，電信天翼品牌的成功建立更是大力增強了中國電信的雄厚的實力。
在本次實習中，我主要參與天翼品牌的各項活動，包括天翼手機和天翼融合套餐。本次實習內容大致可分為以下幾部分：
1、熟悉學習。瞭解公司文化、經營產品特徵、業務執行、競爭優勢等，同時向辦公室同事學習各項必需知識和技術。
2、靈活運用，針對性銷售。熟悉掌握產品特性及客戶群，瞭解市場情況，針對不同客戶群的不同需求提供高性價比的產品。
3、參與月季活動，學習選址及陳列等知識。在電信每月的月季活動中。針對人流量大、使用者群多等特點選擇活動點的商圈選址，學習並掌握了臨時活動點的商品陳列、吸引手段等。
4、接觸天翼手機供應商，瞭解天翼手機的回收供應等。天翼手機一般由第三方合作商供應並有第三方員工派往電信駐點，透過交談和合作，學習了電信手機供應的大概狀況。
五、實習體會
作為大四畢業班學生，實習對我有著至關重要的意義。在正式社會工作之前進行實習，有利於檢驗在學校獲得的知識有多少、是否具有使用價值，同時學習更多實用知識，瞭解社會行業發展狀況，更好把握髮展趨勢，瞭解自己職業發展。從另一層含義上，實習也是我們成人禮的洗禮，透過實習，我們開始接觸社會、更深刻地學習辦公司交際，完成了學生到社會人士的過度，有助於日後更好地融合到社會中。
中國電信廣東分公司是中國電信集團最大的省級分公司，長期肩負著普通服務、黨政專網通訊、應急通訊和戰備通訊重任，其運營方式、管理模式、企業文化、核心價值觀等都有強大的學習價值。本次實習體會大致可分為理論實踐部分和個人心理素質兩大部分，在同事們的熱情中、在自己孜孜不倦的學習下，我在學校中學習到的理論知識在實踐中得到提升和運用，同時也提高了交際能力、溝通技巧、承壓力等素質。細細數來，在這次實習中體會到的知識心得如下：
1、知己知彼，熟而後動
在日益競爭的通訊行業中，如何把握好已有的有限客戶資源，成功銷售自己的產品是個重要的難題。而我處於中國電信的銷售組，日常任務就是銷售產品，更需要好好掌握銷售技巧，在這個從手足無措到熟悉業務成為辦公室銷售好手的過程中，我慢慢得出一個訣竅——熟悉。
孫子兵法有云：知己知彼百戰百勝。人只有熟悉自己手中握有的資源，瞭解競爭對手，從而發掘出自己的優勢，才能使自己立於不敗之地。但是成功銷售不僅需要熟悉自己和對手，也需要熟悉客戶需求，透過系統查詢客戶資料，結合市場情況和經驗，推算出客戶需求，從而發揮己方最大優勢吸引顧客，有針對性地推銷己方產品，在使用者利益得到最大化的時候成功銷售自己的產品。無論是發揮自己的優勢打敗對手，還是針對性地銷售，都離不開“熟悉”二字。熟悉公司產品，有利於更好結合客戶需求發展自己優勢，同時靈活運用變通轉換;熟悉對手產品，有利於在對比中揚長避短充分發揮自己優勢;熟悉客戶，有利於瞭解客戶需求、更好服務顧客，為顧客提供合適滿意的產品從而達到成功銷售的目的。
2、誠信服務、優質服務是留住並開拓客戶群的關鍵
誠信是企業無形的品牌，影響使用者消費的選擇。在進行電話銷售的時候，偶爾會遇到之前選擇中國電信產品的使用者，但是因為當時營業員急功近利或者不小心忽略等原因，往往對使用者不利的產品資訊沒有好好傳達到使用者那邊，結果使用者在體驗產品過程中發現產品問題或者不適合甚至有高消費的狀況，導致使用者對企業服務的不滿甚至誤會企業誠信，使得企業流失客戶。
可見建立良好企業形象、誠信經營、提供優質服務，有助於保留已有客戶群開拓發展新客戶。建立企業形象提高服務需要企業提高其管理水平，制定員工準則，良好管理，同時決心以顧客為上帝。
3、正確的商圈選址是成功的一大半
中國電信為了保留客戶並提高銷量，每個月都有為期3—7天的活動日，透過現場設立活動點進行銷售活動。在我實習第二週，我剛好遇上活動日，主要是天翼手機的優惠活動。透過組內會議的激烈討論，考慮到這次活動主推的是電信天翼定製的觸屏手機，主要迎合年輕人額需求，因此選址是主要基於人流量大、20~35歲的年輕群體多、成本符合預算、實際可行性大等因素，我們選定了市內以三大廣場為主的商圈進行活動，並在其他銷售組定點之前搶先申請，獲得了領導的同意。
正如我們預想的，由於該商圈年輕群體多，人流量又是市內數一數二的，很快我們的活動點獲得了巨大的客戶群，成功邁出第一步。憑藉手機在活動期間有著優惠的價格、豐厚的贈品、高額的話費贈送，同時又是新穎的觸屏機型，我們活動點很快完成銷售任務，短短几日內業績飆升，我們組也贏得領導的表揚。在這次活動日中，我深刻體會到商圈的重要性，巧婦難為無米之炊，如果沒有選好商圈，沒有眾多的合適的使用者群，我們有再好的產品優勢再厲害的銷售員也沒法取得這麼好的成績。可見選對了商圈，就是成功的一大半了。
4、店鋪的安排設計是商品的第一包裝
都說第一眼印象至關重要，所以很多商家在產品包裝上下了狠功夫。然後很多消費者對商品的第一印象，往往是來自於店鋪的裝修佈置和商品的陳列方式。好的店鋪設計有助於提高商品的形象，無形中贏得消費者的好感和信任。在實習第一天，組長便帶領我們參觀了我們辦公樓下的營業廳。
中國電信的LOGO眾所周知，流露出速度的弧線設計不僅簡潔靈動，更好地詮釋了中國電信“四時暢通、無處不達”，形象表達了中國電信特點：科技、現代、傳遞、速度、發展。結合中國電信多年的品牌和雄厚的實力，成為信任、品質的標誌，在消費者心中有著強大的力量。
營業廳主打清新的草綠主色，以白綠相間為主，清新美觀恰到好處，更貼心的是營業員們的制服都是清新的綠色，美觀又和店鋪融為一體成為一道風景，贏得消費者好感。同時店鋪寬敞、通道有三米左右，劃分了休息區、業務區、手機售點區、互視聽體驗區，佈局呈橫向排列鮮明美觀。其中又有玻璃櫃臺陳列、壁式陳列、主題陳列等多種方式結合，豐富新穎的同時又美觀大方、設計合理，提高了消費者心中對產品和企業的質量和形象。
5.供應商間密切聯絡，建立長期合作關係
供應鏈管理整合成為企業間合作管理的主題和必然趨勢，加強與供應商的聯絡、建立長期的戰略合作伙伴關係對於供應鏈發展至關重要。基於其龐大的業務能力和客戶群體，中國電信選擇合作供應商、與供應商間建立長期合作伙伴關係不僅是必然的趨勢，也是有利於完善管理、集中發展核心業務、提高競爭力。
電信本身並不生產手機，只是向其他供應商定製手機、取貨銷售。據我實習中瞭解，中國電信汕尾市分公司在選取供應商方面是選擇了市內兩大手機商——八方通訊和佳真通訊。為了加強電信與供應商的聯絡，八方和佳真都會往電信每個銷售組派往一名駐員，負責兩方的聯絡，以及手機訂貨、回收等物流的聯絡。相當於是一名採購員。駐點員的設立，有助於靈活處理特殊情況，增強了物流採購的彈性。
人與人是在磨合中瞭解彼此，學會了成熟。除了上面的心得體會，在為期不長的實習中，透過組員間的來往，與組外公司同事的聯誼等，我接觸了社會人際，學會了做人方式。當然，在強大的工作量中我的承壓能力也得到了提升。這次實習，把我從一個尚算稚嫩的學生褪出了社會人士的那種味道，只有經歷過的人才會懂得心的強大。
電信的實習報告 篇2
一、實習目的
透過在電信通訊部的學習瞭解吉首電信主要開展業務及業務開展情況，以及3g業務的發展方向。
吉首市電信有限公司是中國電信集團公司全資子公司。中國電信集團公司授權北京市電信公司使用中國電信的商譽和無形資產。吉首市電信公司在吉首市範圍內為政府、企事業單位，商業樓宇、住宅小區等機構客戶，提供包市內、國內、國際固定電話、資料傳輸、網際網路、寬頻接入等綜合電信服務和寬頻應用等增值電信業務，以及與上述業務相關的系統整合、技術開發、技術服務、資訊諮詢、工程設計施工等相關服務。
1、清晰的通訊定位
吉首市電信公司從網路結構設計到裝置選型，堅持滿足大客戶寬頻化、智慧化、多功能電信產品的需求，公司透過專業的營銷和服務隊伍，根據大客戶的近期和中長期業務需求、技術發展走向、投資經濟分析，為大客戶提供個性化的解決方案，並提供網路會診、技術培訓、業務升級等售後跟蹤服務。
2、可靠的網路基礎
吉首市電信公司自成立之日起，在吉首地區迅速開始實施了全光網路的建設和中國電信全國網路的在吉首的延伸，吉首市電信公司採用最新電信技術組建吉首都會網路，網路整體結構簡潔高效，使用者接入轉接次數大大減小，有效地降低了網路故障率，保證了網路穩定性。
3、一流的服務保障
吉首市電信公司採用國際領先的crm理念，全面組建完整boss系統，建立專業化、高素質的大客戶營銷和服務隊伍，從售前技術支援、售中業務開通到售後的維護保障，都為客戶提供專業、周到、高水準的網路管理和客戶服務。
4、共贏的經營理念
吉首市電信公司在提供電信服務的同時，提供多種靈活運營合作方式，在基本業務提供、資源合作、增值應用開發等諸多方面與客戶一道建立多贏的合作模式，為客戶創造價值。
5、企業文化：服務至真創新致遠為客戶提升價值
吉首市電信公司秉承中國電信集團使用者至上用心服務的服務理念，把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉，把提升客戶價值作為公司發展的動力，為客戶提供多樣化的產品、一站式等系列服務和量身定製的個性化解決方案。在聽完吉首電信工作人員的講座後，我對他們文化理念的理解有了更清晰的把握，明白一個企業的客戶關係管理的重要性，特別是對於運營商來說，誰把握了客戶誰就贏得了通訊，所以吉首市電信公司要秉承中國電信集團使用者至上用心服務的服務理念，把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉，把提升客戶價值作為公司發展的動力，為客戶提供多樣化的產品、一站式等系列服務和量身定製的個性化解決方案，這些公司理念就很實在。
二、實習心得與收穫
透過本次認識實習，自己瞭解了通訊專業的基礎知識，開闊了眼界，增加了見聞，明白了一些通訊裝置的簡單原理，也明白了目前該行業的最新發展，自己得到了很多寶貴的知識財富，同時我們也認識到目前的it形勢發展之快，我們隨時都要學習新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對於我們來說，虛心學習能學到東西才是最重要的。自己也看見了自己的不足，還需要努力學習，瞭解更多相關知識，豐富自己的閱歷，多請教老師和有關人員，透過各個渠道學習和了解通訊工程的有關知識，相信自己的明天一定會更加美好，燦爛！
電信的實習報告 篇3
在大三畢業之即，我非常榮幸的加入了青海省電信有限公司，10000號客戶服務中心是中國電信在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種複雜矛盾，持續改進服務質量的重要環節，一方面透過優質服務提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，保持市場存量；另一方面透過與客戶的良好溝通向客戶推介新產品、新業務，收集市場需求資訊，進行客戶關係管理，它不僅是差異化服務平臺，更是對渠道、對客戶經理的營銷支撐平臺。
一、公司簡介
中國電信是一個注重客服中心服務理念和團隊文化建設的團隊。所謂的團隊不能純理解為一個特定範圍的一群人，而應是大家同一目標，一種聲音，一起努力的團體，這一團體是否團結，是否有凝聚力，是否有相互學習、知識共享，決定了團隊的戰鬥力，它是影響單位或部門發展的關鍵因素之一。我知道：一個無論多麼優秀的管理人員其個人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去熱愛自己的崗位，培養積極的工作熱情，這點是我進入客服中心之日開始學到的。
作為企業面向客戶的服務視窗，10000號客戶代表是企業良好服務形象的象徵，班組成員素質的高低直接影響客戶對企業的評價，因此班組成員的崗前培訓在確保10000號服務質量的工作中起著重要作用。客服中心根據歷年新進員工培訓計劃，結合我們學員的知識基礎情況及前臺工作需求，制訂了新員工崗前培訓方案，以學，練，測，幫的系統培訓方式，在短時間內讓新進員工迅速掌握必備的業務知識和服務技能。
“學”，為每位學員建立了學習檔案，制定學習進度表，進行業務知識的系統學習，學習內容涵蓋了電信業務知識、分公司組織架構與規章制度、前臺諮詢投訴案例分析、投訴單錄入、電信業務受理、新業務新優惠等。
“練”，在培訓課程進行的過程中為學員安排課後作業，透過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業服務的感知，培養換位思考。
“測”，培訓過程中組織階段性測試，及時幫助學員鞏固知識點，在培訓結束前舉辦總結性測評，從理論知識、系統操作、應答技巧等多方面考評學員學習情況。
“幫”，充分發揚同事間互助友愛的優良傳統，由資深班組成員“一帶一”，幫助學員儘快熟悉崗位，將所學的理論知識應用於實際服務中。系統性地組織班組成員崗前培訓，推動學習工作化、工作學習化的程序；注重學習的效果和知識的應用，使近年的新員工培訓效果較以往相比有了較大的提高，同時也為新員工上崗實習打下了良好的基礎。
二、實習初體驗
每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。對於我這個初來乍到的新人來說，這裡的一切都是新鮮的，明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過後，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求。從進入客服中心之日起，我把客服中心視同一個家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放鬆中調整心態，保持陽光心情。我將關愛體現在生活的每一個小細節中，把真情融入工作的每一環節裡，從愛心出發，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認同，因為我們是公司最友愛的團隊，我自豪，因為我是優秀團隊中的一員！
電信的實習報告 篇4
1、實習目的
（1）透過在中國電信河北分公司的畢業實習，進一步把課本所學的專業基礎知識與實踐相結合，透過理論聯絡實際，更高效地運用所學的知識解決工作中的問題。
（2）在實習過程中，透過對具體任務的學習和完成，鞏固專業理論教學的效果，培養調查、研究、觀察問題的能力。
（3）在實習過程中，學習瞭解電信主要開展業務及業務開展情況，以及3G業務的發展方向，瞭解電信局的總體佈局，各部門的職責與任務。從而更好地瞭解社會、瞭解將來可能從事的行業，為將來更快的適應工作打下基礎。
2、實習單位及部門介紹
2.1公司概況
中國電信集團公司（簡稱“中國電信”）成立於20xx年5月17日，是我國特大型國有通訊企業。中國電信作為中國主體電信企業和最大的基礎網路運營商，擁有世界第一大固定電話網路，覆蓋全國城鄉，通達世界各地，成員單位包括遍佈全國的31個省級企業，在全國範圍內經營電信業務。中國電信集團公司在全國31個省（區、市）和美洲、歐洲、香港、澳門等地設有分支機構，擁有覆蓋全國城鄉、通達世界各地的通訊資訊服務網路，建成了全球規模最大、國內商用最早、覆蓋最廣的CDMA3G網路，旗下擁有“天翼”、“天翼飛Young”“天翼e家”、“天翼領航”、“號碼百事通”、“互聯星空”等知名品牌，具備電信全業務、多產品融合的服務能力和渠道體系。20xx年3月31日，中國電信天翼移動使用者破億成為全球最大CDMA網路運營商。中國電信集團公司旗下有兩大上市公司—中國電信股份有限公司和中國通訊服務股份有限公司。20xx年中國電信全面啟動“寬頻中國·光網城市”工程。 中國電信股份有限公司河北分公司是建立在現代企業制度上的國有企業，致力於人力資源管理體制和機制的創新，變“相馬機制”為“賽馬機制”，崗位靠競爭，晉升靠業績，工作靠能力，優勝劣汰，為每位員工創造了能充分展示自己才華的良好發展環境。
2.2實習部門介紹
中國電信政企客戶事業部是中國電信集團公司設立的專注於服務政府機構、企事業單位和跨國公司的戰略業務單元。中國電信政企客戶事業部專注服務於客戶的全業務、全過程通訊資訊業務需求，擁有覆蓋全國各地並延伸海外的縱向一體化營銷服務體系和3萬餘名客戶經理及專業技術人員。依託中國電信享有盛譽的通訊基礎 設施、全球最大的固定網路和中文網際網路、強大的網路執行維護能力和ICT專業化服務。中國電信政企客戶事業部是中國電信為了充分滿足全國大客戶的網路通訊、資訊服務、行業應用以及ICT整體服務需求而設定的專門面向大客戶提供定製化、全球端到端一站式ICT整體解決方案服務的專業化服務機構。中國電信享有盛譽的公用傳輸網、公用電話網、公用資料網等通訊基礎設施，以先進的網路技術、強大的網路執行維護能力和豐富的網路管理經驗為支撐，面向全國大客戶提供業務諮詢、組網方案設計、進網受理、電路排程、調測開通、計費結算、故障申告處理、技術支援、網路最佳化、網路管理及發展規劃等全業務綜合服務和端到端"一站服務"，以及量身定製的個性化服務、全面解決方案式服務和跨地域無差異服務。
3、實習內容及過程
在進行兩輪的實習生面試後，正式成為一名實習生進入實習崗位---政企客戶部。針對實習生，單位根據規範的培訓流程進行相應的培訓發展。
3.1培訓具體流程
（1）業務知識培訓
（2）部門輪崗培訓
（3）市場調研實踐
（4）現場銷售協助
3.2實習過程
第一週，接受業務知識培訓。主要包括相關產品介紹，陌生拜訪，電話服務，商務洽談，合同簽訂等相關內容。針對政企客戶部的主要工作職責，實習生必須首先掌握面向客戶的一系列業務的詳細介紹。透過實習生負責人的講解，對部門相關資料的整理與閱讀，對部門前輩的工作過程的觀察，在反覆的學習記錄與自身簡單操作後，在學習了客戶關係管理系統的操作，熟悉了營業前臺的服務，電信產品的的套餐和新接收的CDMA的套餐等業務後，逐漸掌握了本部門的業務常識，並能夠較熟練的完成基礎的實習任務，例如整理資料，統計資料，歸整檔案，接待客戶等。
第二週，不同部門輪崗業務培訓。在主要實習部門的相關業務學習掌握後，開始對不同部門的業務進行培訓，以達到對電信公司綜合工作內容、業務專案等的全面瞭解，才能在客戶部門為不同客戶提供更加合適的服務與幫助。先後到財務管理HENAN POLYTECHNIC UNIVERSITY 畢業實習報告用紙科、招標辦公室、計劃財務部、人力資源部、辦公室、法律事務部、裝置管理科、法制辦公室等主要業務部門，透過書面材料的學習以及和部門成員交流學習，瞭解部門的主要職能和重點工作。在不斷深入的瞭解學習中，不斷加深了對客戶部門工 作重要性的認識。
第三週，市場調研實踐。在主管及同事的帶領下，收集中國三大運營商的相關市場資訊。三大運營商中國電信、聯通、移動。中國電信作為中國主體電信企業和最大的基礎網路運營商，提供固定電話網路及CDMA網路運營。中國聯通是基於GSM和WCDMA制式網路的行動通訊運營商，同時作為中國主體電信企業和基礎網路運營商，覆蓋全國城鄉，在全國範圍內經營電信業務。中國移動是一家基於GSM和TD-SCDMA制式網路的行動通訊運營商，其建成了一個覆蓋範圍廣、通訊質量高、業務品種豐富、服務水平一流的行動通訊網路。現在的通訊正向光通訊網路轉變，其運營商都正在進行光網路的轉型中，EPON（以太無源光網路）作為一種新型接入網技術的出現，其低成本，頻寬高，擴充套件性強，節省了大量光電轉換器，為光網路的建設減少了成本。
3G無線行動網路大大推動了移動網際網路的發展，當前，大部分3G運營商已經升級到3G增強型技術，下行傳輸速率提高到21Mbit/s，3G增強型技術所提供的高頻寬，使得佔用頻寬較多，實時互動性較強的網際網路業務可以在3G網路上廣泛應用，為運營商的業務創新提供了更多的發揮空間。
光傳輸是在傳送方和接收方之間以光訊號形態進行傳輸的技術。現在商用系統SDH系統155Mbps、622Mbps、2.5Gbps、10Gbps。DWDM系統 32x10Gbps、 40x10Gbps。光傳輸技術包括SDH(同步數字系列)、PDH（準同步數字系列）、波分複用技術、光分插複用、光交叉互連及全光網路。光傳送網路技術、光因特網技術、寬頻綜合光接入技術是光通訊發展的動力。
第四周，負責線下現場銷售的協助工作。在基礎理論知識的學習與市場需求調查後，開始了客戶部門的基礎工作學習實踐。具體工作是到營業大廳進行現場實踐，透過接觸客戶，以瞭解不同客戶的具體需求，協助完善相關業務的調整。與客戶真 正面對面的交流，對個人的溝通能力，細節觀察能力，心理承受能力會有很大的鍛鍊。在觀察營業廳前輩的工作過程以及同事的指導幫助下，逐漸認識到不同的客戶需求，需要不同的服務應對措施，不能一以貫之，在充分了解的前提下才可以開展
電信的實習報告 篇5
成 績
重慶郵電大學通訊與資訊工程學院
認識實習報告
專 業
班 級
學 號
姓 名
實習時間： 20xx年7月—9月
一、 認識實習時間
20xx年7月—9月
二、 實習地點
中國電信集團三明市尤溪分公司
三、 實習目的與內容
實習目的：
透過在電信通訊部的學習瞭解三明電信主要開展的業務及業務開展情況，包括3G業務的發展方向。瞭解並運用有關本專業相關方面的知識，開拓學習視野，啟發我們積極向上，努力學習。
實習內容：
我被安排在三明市尤溪電信分公司實習，在實習過程中，公司的相關人員給我講解了3G的發展前景，以及三大運營商在3G方面實力的比較，同時我還了解到三明市電信分公司的業務開展情況。我覺得儘管在業務的開展方面有移動、聯通等的夾擊，中國電信的業務仍然有發展的潛力，而電信也一直在努力。
我的實習報告分為二部分
第一部分：對尤溪電信公司基本情況的簡要介紹
第二部分：在通訊裝置機房以及資料中心學習紀錄
透過在三明市電信的實習，我們瞭解到三明市電信的一些基本情況，具體內容如下：
1.公司介紹
三明市電信有限公司是中國電信集團公司全資子公司。中國電信集團公司授權三明市電信公司使用"中國電信"的商譽和無形資產。三明市電信公司在三明市範圍內為政府、企事業單位，商業樓宇、住宅小區等機構客戶，提供包市內、國內、國際固定電話、資料傳輸、網際網路、寬頻接入等綜合電信服務和寬頻應用等增值電信業務，以及與上述業務相關的系統整合、技術開發、技術服務、資訊諮詢、工程設計施工等相關服務。
產品種類：
1. 話音業務
2. 專業出租業務
3. 中國寬頻網際網路
4. 電信卡業務
5. 增值業務
6. 視訊業務
第二部分：通訊裝置機房以及資料中心學習紀錄
電信機房裝置簡單介紹
[網路資源]
三明市電信40G頻寬IDC骨幹網，全冗餘網路結構，杜絕單點故障
頂級一流裝置，採用CISCO高效能路由器和交換機為各種服務提供快速可靠的支撐。
[機房大樓]
三明市電信3層大樓為使用者提供多重便利選擇
8級抗震建築結構，機房承重達700公斤/平方米
絕緣地板設計，防電磁干擾設施
[電力保障]
兩路通訊高壓供電系統，每路供電容量800kVA ，後期擴容至兩路3200KVA
雙路冗餘大功率智慧UPS，2+1臺備份，後備蓄電池全負載30分鐘安全供電
網路執行中心（NOC）24小時監測
備用供電：美國Katolight柴油發電機
UPS：法國(梅蘭日蘭) ，3+1方式
電池：滿載供應時間：≮30min
[安全保障]
專業機房監控系統提供全智慧化管理
7*24小時，全年365天不間斷有線電視錄影監控系統，磁帶儲存期為一個月
專業保安人員24小時在崗
網路執行中心（NOC）24小時監測
在這半天的時間裡我們先後參觀了中興ZXJ10，上海貝爾S-1240和華為公司C&C08交換機以及數通S6505，NE40，MA5200G等裝置，尤溪電信的師傅耐心的給我講解了裝置的工作原理以及裝置的保養等知識。這些裝置主要負責資料的傳輸與採集。資料中心主要負責資料的整理，資料的統計以及檔案德規整，當他們在接到故障時，首先會根據使用者的反映來分析情況，然後問清楚對方的地址和聯絡方式，當懷疑是使用者的電腦故障時還要帶上手提電腦去監測,最後再派出人手去修復。
透過對這些裝置的認識瞭解使我們把平時課堂上學習到的理論知識很好的融入了實踐，同時也加深了對知識的理解和掌握。更重要的是在各位指導老師的指導下我們不僅掌握了重要的實踐能力更是能透過他們看到了當今這個行業的形勢和發展前景，對我們以後的就業成材起到了重要作用。最後透過這次實習我在其他方面也有不少心得體會。
四、 實習收穫與體會
大學的最後一個暑假,我有幸到三明電信尤溪分公司實習,在將近一個月的實習期裡,我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗.
我被安排在通訊裝置機房以及資料中心實習,負責指導我的是一名姓陳的組長,而實習內容主要是資料的整理和裝置的操作。.經過組長的悉心教導,很快我就熟悉了裝置的各項原理,實際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實習體會.
第一:不要偷懶.我曾問組長:什麼樣的員工在企業裡會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老闆會喜歡懶惰的下屬的?於是我時刻提醒自己要多幹活,盡力把本份工作做好.還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天.由於我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現完成了實習.
第二:真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由於和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾瞭解,開始覺得不太適應.後來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司裡不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關係是非常重要的,它會關係到你能否開展工作.孤芳自賞並不能說明你有個性,過於清高是很難融入大集體的.
第三:講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急於表現自己可能會使自己處於不利地位.我們要抱著踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問
題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在接到故障時,首先會根據使用者的反映來分析情況,然後問清楚對方的地址和聯絡方式,當懷疑是使用者的電腦故障時還要帶上手提電腦去監測,最後才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那麼急躁了,這真是很難得的工作經驗啊!
第四:勤學好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問.因為經驗是很重要的,我發現引起線路故障的原因有很多,如果沒經驗就很難處理問題.例如有一次,組長接到某音像店的報障後,趕赴現場發現戶主的網路下行速率不正常,他先後把電話線,調製解制器,甚至電纜也換過仍未解決問題,最後他把埠也換了才排除了故障.遇上如此複雜的問題是比較少見的,可能連經驗豐富的員工也感頭疼.經驗不足的我更需多請教他們.但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.還要注意在什麼時候問會好一點.比如新來的員工就儘量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對於新人來說,能學到東西才是最重要的.
今次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富.更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助.俗語說:紙上得來終覺淺.沒有把理論用於實踐是學得不深刻的.當今大學教育是以理論為主,能有機會走進電信公司去實習,對我來說是受益不淺的.我就快畢業走向社會了,相信這次實習對我日後參加工作有幫助.感謝在這期間所有幫助過我的人!
電信的實習報告 篇6
本文是由***上傳的：電信暑期實習報告。
電信暑期實習報告
大學的最後一個暑假,我有幸到廣東電信羅定分公司實習,在將近一個月的實習期裡,我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗.
我被安排在adsl社群實習,負責指導我的是一名姓董的班長,而實習內容主要是adsl的安裝與維護.經過班長的悉心教導,很快我就熟悉了adsl的各項原理,實際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實習體會.
第一:真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由於和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾瞭解,開始覺得不太適應.後來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司裡不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關係是非常重要的,它會關係到你能否開展工作.孤芳自賞並不能說明你有個性,過於清高是很難融入大集體的.
第二:不要偷懶.我曾問班長:什麼樣的員工在企業裡會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老闆會喜歡懶惰的下屬的?於是我時刻提醒自己要多幹活,盡力把本份工作做好.還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天.由於我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現完成了實習.
第三:勤學好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問.因為經驗是很重要的,我發現引起線路故障的原因有很多,如果沒經驗就很難處理問題.例如有一次,班長接到某音像店的報障後,趕赴現場發現戶主的網路下行速率不正常,他先後把電話線,調製解制器,甚至電纜也換過仍未解決問題,最後他把埠也換了才排除了故障.遇上如此複雜的問題是比較少見的,可能連經驗豐富的員工也感頭疼.經驗不足的我更需多請教他們.但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.還要注意在什麼時候問會好一點.比如新來的.員工就儘量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對於新人來說,能學到東西才是最重要的.
第四:講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急於表現自己可能會使自己處於不利地位.我們要抱著踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在接到故障時,首先會根據使用者的反映來分析情況,然後問清楚對方的地址和聯絡方式,當懷疑是使用者的電腦故障時還要帶上手提電腦去監測,最後才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那麼急躁了,這真是很難得的工作經驗啊!
今次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富.更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助.俗語說:紙上得來終覺淺.沒有把理論用於實踐是學得不深刻的.當今大學教育是以理論為主,能有機會走進電信公司去實習,對我來說是受益不淺的.我就快畢業走向社會了,相信這次實習對我日後參加工作有幫助.感謝在這期間所有幫助過我的人!
電信的實習報告 篇7
20xx年5月15日至今我一直在八方電信公司上班，我的實習崗位是塔桅資料員，
一．公司的簡介
浙江八方聯通電信有限公司創建於1997年，是一傢俱有國家電信工程貳級專業資質、集科、工、貿於一體的集團型高新技術企業。公司主要從事無線電通訊裝置的研發、生產，承接多項通訊工程以及開發、生產多種通訊器材。主要的全資、控股機構有：通訊器材分公司、電信工程分公司、鐵塔工程分公司、無線事業部、研發部、樂華塑膠有限公司、富華通訊器材有限公司等，最近又與國外某著名通訊研究中心合資成立新的子公司，依託該研究中心強大實力，發展目標在短期內成為國內技術一流、市場領先的高科技通訊公司，我公司是一家高速成長的企業，年輕的團隊，廣闊的發展空間。
浙江八方盈科通訊技術有限公司是專門從事現代通訊領域前沿產品研究、開發、生產及銷售的高科技公司,公司總部位於"天堂矽谷"- 杭州高新技術開發區,由浙江八方聯通電信技術有限公司與歐洲著名的林克大學合資組建。產品包括ip綜合接入系統，ip軟交換系統、ip寬頻增值業務系統和第3.5代微蜂窩移動通訊系統。公司集中了現代國際企業的管理經營理念，擁有國際頂尖的技術水平，從事現代無線通訊領域前沿產品研究開發，擁有無線寬頻通訊系統關鍵技術的國際專利，具有強大的國際商務紐帶和雄厚的技術後盾。公司凝聚了業界一流人才，其中具有博士、碩士學位的佔10%，學士佔70%。作為行業領先者我們的客戶包括電信運營商、教育事業、政府、公用事業、石油和天然氣、運輸業、製造業、娛樂業等。在國際先進技術本土化的基礎上，八方盈科信守不斷創新和幫助客戶成功的核心價值觀，開發適合本地市場需求的產品，不斷的創新，力求站在通訊科技的前沿。
推崇誠信、求實、創新、奉獻的工作理念，倡導團隊協作、服務至上、追求卓越的工作作風。我們以“人”為本，尊重不同專業的各類人才，尊重每一位員工的個性與能力，最大限度地為員工提供實現自我價值的空間。我們的最大財富就是具有在思維上能開拓，在行為上能為公司創造效益，具有高尚的思想素質和優良的企業作風的人才。我們為加盟八方的優秀人才提供和諧的工作環境、我們建立了完善的福利體系和公平、合理而具有競爭力的薪酬體系等內部激勵機制。我們追求“真誠待人、事業留人”，我們為員工提供各種培訓條件和具有挑戰性的工作，使個人價值得到充分體現，達到公司與個人共同發展的雙贏目標。
八方電信是浙江省首家在新加坡上市的高科技企業，公司現有40餘項國家專利，並具有國家電信工程專業承包貳級資質、計算機資訊系統整合貳級資質及國家增值電信業務經營許可證，是目前國內發展較迅速的通訊網路裝置及解決方案供應商之一。
另外，公司具有良好的人文環境，健全的制度，龐大的實力，專業的團隊，都是我非常向往的。所以進入這家公司實習是個非常滿意的選擇
二．實習經歷
在進入八方電信有限公司之初，作為一名新員工，我有許多不完備的地方，如；知識的缺乏，工程經驗的缺乏等等，都是我面臨是我困難，另外就是擔心自己對這個團隊的不適應。但是很快我的擔心就煙消雲散了，從事資料行業的大多數都是年輕人，他們熱愛網路工程，他們的朝氣蓬勃、熱心助人，讓我很快的融入這個集體，在他們之中，我是最可愛的，他們總喜歡和我開玩笑。
礦山畢業實習報告
根據學校教學計劃以及中平能化集團梨園礦寧莊井的安排，20xx年3月7日至20xx年4月7日為實習期，我於20xx年3月2日來到中平能化集團梨園礦，於3月7日分到寧莊井實習。我的實習總共分為兩個階段。
大學生化工容器質檢員實習報告
我們大學生已走過的人生旅途大都是在學校中度過的，因而目前對外界的瞭解只能是很膚淺的。但是我們顯然不應該等到走出校門後再去深入地瞭解社會。如果我們帶著僵硬的書本知識走向社會，必定四處碰壁，耽擱我們大好的青春年華。
電子商務網站推廣及最佳化的實習報告
摘要：隨著資訊科技特別是網路技術的不斷髮展，企業、個人網站越來越多，使人類社會進入了一個新的資訊時代。然而，網站建好了，怎麼宣傳呢？網站流量怎麼來？製作網站，越來越易;推廣網站，越來越難。
電信公司畢業實習總結報告
20xx年5月15日至今我一直在八方電信公司上班，我的實習崗位是塔桅資料員，一．公司的簡介浙江八方聯通電信有限公司創建於1997年，是一傢俱有國家電信工程貳級專業資質、集科、工、貿於一體的集團型高新技術企業。
服裝設計實習報告
1. 實習目地按照專業教學計劃的要求，我在xx省xx市xx縣xx有限公司為期2周的實習。透過這次短期的實習，我對服裝企業的一些基本知識有了一定的瞭解，同時，我透過實習的各個環節加深了職業道德觀的理解，培養了敬業精神和團隊精神。
大學生生產實習報告範文
生產實習報告6.26日星期天，我們乘著北上的列車來到六朝古都洛陽，進行為期兩週的生產實習，而今實習結束，我相信每位同學都有自己的心得體會，都有自己的感受與收穫，在此我就談談我自己對實習的認識以及實習的收穫認識篇在學校我們學習。
機電裝置拆裝實習報告
一、機電裝置拆裝實習目的機電裝置拆裝是機械設計製造及其自動化專業教學計劃中重要的實踐教學環節之一，透過對機械典型部件的拆裝與測繪，使學生從感性上認識機械典型部件的佈局方式、傳動關係、連線方法等，從而加深對機械類專業課的理。
野外綜合實習報告
一、實習目的意義（一）野外實習是教學計劃中的一個重要組成部分地理學是一門與自然和社會密切想關的科學，資源專業所涉及到的內容也有很多是以地理學為基礎的，所以，不論是地理專業還是資源專業的學生，都需要進行一定的實地考察與研究...
電信的實習報告 篇8
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年，作為一名電信員工，我應做好本年度的工作總結。在即將過去的xx年裡，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現將xx年的電信工作總結如下。
一、前臺接待方面。
xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待使用者達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1.外部會議接待
參與接待了重慶電信全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省G網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準佈置會場，積極協調酒店相關事宜，並做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2.內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議衝突，並注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善後檢查等工作。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時開啟視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，週一彙總收集報銷單據，週二找領導簽字後錄入ERP系統，並做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000餘份。合同錄入xx年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部檔案簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。後期，又接手資訊採編、會議記錄、電信之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，並做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來檔案90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送資訊xx年文藝匯演的節目彙總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細緻。文字功底欠缺，在資訊報送環節沒有做到及時抓住公司資訊亮點，導致資訊數量和質量不高，影響公司在全省的資訊排名。
七、xx年工作計劃
1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。
2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，並將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。
xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的xx年即將來臨，在新的一年裡，我將總結經驗，做好工作計劃，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
電信的實習報告 篇9
前兩天，我們在老師的帶領下，參觀了行動通訊機房。
作為電信專業一名普通的學生，卻從來沒有見到過行動通訊的裝置和工作狀態，所以我對於這次的參觀充滿期待。
到了這裡我發現這裡不像我想象的那樣宏偉大氣，有點小有點簡陋。
是一個不起眼的小房間。
不過移動機房既然如此重要，那麼小一點的房間確實便於管理。
在短短20分鐘參觀和聽講的過程中，接受的資訊比較多，但自己的記憶不是很好，事前沒有做好準備所以現場記住的和理解的並不是很多。
這點很慚愧，感覺老師講的真的挺好，在最短的時間內把我們不知道的知識大體介紹了一遍，還給我們一些提問的時間。
下面就我僅有的不多的認知簡單介紹一下。
進入這些中心實驗室後，相關技術人員針對具體的裝置，儀器給我們做了詳細的解說，並提醒我們在實驗室中需要注意的問題。
俗話說：實賤是檢驗真理的唯一標準!在這次參觀中，我認識了很多我們本應該認識而以前卻沒有認識的裝置，儀器，以前很多東西只在書本上見過，但是那些都太抽象，太理論化，不能使我們有一個更加直觀，形象的瞭解，更不用說理論聯絡實際了。
透過這次參觀實習，我才有機會去面對著專業人員，聽著他們專業性的講解以及親自看到了許多的大型通訊裝置，這些都很有助於我對專業知識的理解並與實際相聯絡。
透過實習，讓我體會通訊在國民經濟發展中所處的地位和所起的作用，加深對通訊工程在生產生活中的感性認識，瞭解這些企業生產和運營的規律，學習這些企業組織和管理知識，鞏固了所學理論，培
養了初步的實際工作能力和專業技術能力，增強了我在電子資訊方面的學業背景和對本專業的熱愛。
前面到BSC為止是無線基站子系統，後面是核心網(資料交換系統NSS)，MSC是其中一部分，NSS還包括HLR VLR 等等資料單元裝置，這個可以透過GSM概論書籍瞭解具體功能;中心機房裝置之間的連線，通常有光纜尾纖(黃色的軟線，穿波紋管)及電口(2M頭子)連線;尾纖一般集中於ODF架進行轉接;2M則透過DDF架，所謂的跳線，就是DDF架間2M轉接，都是成對的;BSC和BTS之間的連線需要光端機的介入了，涉及到光電轉換。
中心機房中裝置如果是2M對接，那麼就是一收一發，形成環路，有很多對2M，這個根據業務量的大小來設計佈局，裝置與裝置的傳輸在DDF架轉接;如果是透過光口，那麼基本是透過尾纖連線，不一定是一收一發，尾纖(光纖)分為單模，多模，單根就能實現雙向通訊，形成迴路，中間在ODF架轉接;從無線接入到移動交換整個過程基本是這樣：手機與基站裝置進行無線和有線的轉換，語音編碼-通道編碼-交織-突發脈衝形成-加密-調製-傳送;然後就是基站裝置逆過程解調到資料包，將資料透過2M-傳到基站側傳輸裝置-然後透過光纜-中心機房傳輸裝置-BSC-TC(碼型轉換器，目的與MSC速率匹配)-MSC;裝置按照信令協議進行資訊互動來完成通訊;如果是隻是傳輸，那麼主要是傳輸裝置之間的傳送，只要有2M的地方肯定需要DDF，ODF一般在中心機房，還有重點傳輸基站機房有。
只是個機架。
每種通訊裝置都有傳輸介面，均是按照統一標準來定義介面的。
在中心機房裡，那一臺臺裝置，一根根線路保證了我們互相之間的聯絡，而我們平時怎麼可能感覺到這些呢?只有透過實地檢視，我們才能意識到我們周圍的資訊網路多麼的龐大。
就是這些密密麻麻的尾線和一臺臺的程控交換機以及其他的相關裝置使得大家之間的聯絡，交流順暢地進行著。
GSM基站在GSM網路中起著重要的作用，直接影響著GSM網路的通訊質量。
GSM基站是一種技術要求較高的產品，最初的基站裝置基本都是一些國外的產品。
隨著我國一些高科技電信企業在行動通訊領域的不斷深入，一些國內的電信企業如大唐、廣州金鵬等公司也生產出多種型號的基站。
GSM賦予基站的無線組網特性使基站的實現形式可以多種多樣--宏蜂窩、微蜂窩、微微蜂窩及室內、室外型基站，無線頻率資源的限制又使人們更充分地發展著基站的不同應用形式來增強覆蓋，吸收話務--遠端TRX、分佈天線系統、光纖分路系統、直放站。
4G裝置本以為會與3G的裝置有很大的不同，但看到它們擺放在一起的樣子，從外觀上倒還真沒什麼大的不同。
這裡還有從前老師從來沒講過的名詞和裝置，CDU(耦合訊號解調)，TRU(電訊號的轉化)等等，書本的知識是抽象的，而這次的參觀讓我們的知識接觸了實際。
中國內地大規模的蜂窩式行動通訊開通到現在20多年了。
要說印象最深的，就是20多年來行動通訊改變了人們的生活，改變了人們的工作，改變了人們學習的方式，甚至改變了人們娛樂的方式。
它正在創造出一種新的文化，這是一種巨大的改變。
不過，我相信我們只要能好好掌握通訊原理，再大的變化發展也不是大問題，只要能變通就行了。
然後，通訊真的是關係到千家萬戶。
我們參觀機房時，不管是老師，還是帶領我們參觀的電信老師，都對我們千叮嚀萬囑咐，不要隨便亂摸亂碰。
一個小小的埠，也許就攸關一棟樓甚至幾棟樓，這真的不是能開玩笑的。
圖象、娛樂、互聯功能的不斷引入，尤其是娛
樂元素的注入，我們的生活已經離不開手機，計算機網路了，一旦他們出問題或者癱瘓了，影響不容小覷。
其次，通訊涉及的知識蠻多的。
高等數學、物理、英語、計算機，電路分析，訊號系統知識都是最基本的，更多的關於通訊原理，電磁場與電磁波理論，資料訊號處理，通訊協議等等一系列的知識我們都未接觸到。
如果沒有這些理論知識，以後怎麼能更好的實踐哪。
可是就算我們把大學的知識學精了，只不過是九牛一毛，還需要不斷的補給，才能具有一定的業務水平，可謂路漫漫啊!
電信的實習報告 篇10
一、實習目的和意義
實習是我們大學學習中的實踐環節。實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
大學的最後一個學期很高興能去中國電信股份有限公司箇舊分公司實習。透過這次實習，我學到了很多東西，增長了工作經驗。
二、實習時間：20xx年3月1日-4月24日
三、實習單位簡介
中國電信集團公司是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通訊企業。中國電信作為中國主體電信企業和最大的基礎網路運營商，擁有世界第一大固定電話網路，覆蓋全國城鄉、通達世界各地，成員單位包括遍佈全國的31個省級企業，在全國範圍內經營電信業務。
四、實習過程
3月1號到4月24號，我到中國電信股份有限公司箇舊分公司開始實習。開始實習之前，我對實習的感覺是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到的東西，接觸各種不同的人，緊張的則是之前並沒有電信實習的經歷，害怕做不好。
剛開始來到電信公司，我不知道該幹些什麼，估計這是每個剛開始實習的人都有的感覺，陌生的環境，陌生的人們，使我們這些剛剛步入社會的大學生有些不知所措。但我的不適應很快就因同事們對我的熱情而消失了。周圍的同事年齡和我相仿，大家都是年青人交流起來方便了許多，他們並沒有因為比我早到這裡而“欺生”，相反對我非常地照顧。
在正式學習電信業務前，我在前輩的指導下首先學習電信工作必需的基本技能，如一些資料的整理，接待客戶時必須注意的方面等。這似乎給了我一個下馬威，看起來很簡單的一些東西，操作起來卻是十分的煩雜。初次接觸實際的工作環境，眼裡滿是新奇，看到其他同事熟練的操作，心裡滿是羨慕。幸好，在其他同事的幫助下，我慢慢地適應了這裡的工作。在第一個星期的實習中，我的實習任務主要是整理資料，統計資料，歸整檔案，接待客戶等，這些事情看似瑣碎，但還是要有方法才能把工作做好。
因為第一次參加電信實習，所以難免出現了一些錯誤，在虛心請教後，及時改正，並明白了辦事絕對要找對方法，順應事情發展的途徑。
在電信大廳接觸了各種不同的客戶，學會了怎樣抓住客戶的心理去和他們交流。隨後，我就接手了幾次打電話的工作，嘗試透過打電話的形式去催別人交話費這對於我來說是一個心理素質的挑戰，因為有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至會罵你之類的，當然那是極少數。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是比較順利的。同時，實習期間也有跟隨前輩走訪客戶，前輩也傳授了一些與客戶溝通的經驗，也親身在旁體驗過，知道關鍵要抓住客戶的需求，明確地知道知道客戶的需要。對他們的瞭解要從頭開始，如何去了解一個人的內心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都需要我們去探索和解答。
實習的最後幾個星期，我還去ADSL社群，跟師傅們學習ADSL的安裝與維護。與營業大廳不同，外線業務有了更多與客戶面對面的接觸，如何克服個人情緒對工作帶來的影響，關係到客戶對電信服務的認可。
米盧說過，態度決定一切。在電信實習期間，我體會到態度認真的重要性。其實，在企業裡最關鍵態度應該要認真踏實，面對任何事情任何工作的時候要有一個穩健的心態和端正的態度，這樣才會被認可，自己也才會進步。作為一名實習生，看似我沒有工作壓力，但是在處理事情，面對工作時候的態度也是要將自己看成是這個大家庭的一員，努力讓自己的工作績效提高，而不是簡單完成任務就好。尤其與前輩們接觸過程中，他們嚴謹而虔誠的工作態度給我留下深刻的印象。
在實習期間，我深切感受到，這是一個團結，上進，充滿來自活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室裡仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。
五、實習收穫與體會
“千里之行，始於足下”。這次短暫而又充實的實習，除了讓我對電信局的基本工作有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑將成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今後踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後我們必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。不論你是正式員工還是實習生，都要同樣嚴格要求自己。
其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裡深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。現在電信已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閒時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意，比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立並且雙手接送，最後對於客戶的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。再次，在電信實習時間不算長，所以對於公司企業裡的人際交往感受不是特別強烈，但還是有些覺悟。人與人之間要坦誠相待，和睦共處。在電信工作，為人處事也是一門藝術，它的能動性很大，而且反映一個人的素質或能力。它不僅僅是涉及公司內部氛圍，而且也體現在對待客戶上。
最後，我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個專科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。
人的一生中學校並不是永遠的學校，而是真正的學校只有一個，那就是社會，大學社會實踐是引導我們走出校門，走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式，是促使大學生投身改革開放培養鍛鍊才幹的好渠道，是提升思想，修生養性樹立服務社會的思想的有效途徑，透過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新理念，吸收新的思想與知識。一個多月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會實踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開闊了視野，增長了才幹。
在此我要感謝電信給我這次實踐機會，在今後的學習生活中我一定繼續努力，將實踐與理論結合起來，在工作中發揮自身優勢，實現我的人生價值。