客服負責人求職簡歷表格
求職者所寫個人簡歷不僅要能充分的體現出自己的求職優勢，以自己正面的一方來展現給招聘官，更重要的是讓對方信服。你寫的簡歷再漂亮卻不能讓對方信服有什麼用呢?在用詞上要用數字來描寫表達，比如說“在工作中完成90%的任務指標”與“在工作中完成大量的工作”，哪種更有說服力呢?自然是帶有數字的描述更可信一些。
有不少求職者所編寫個人簡歷總是喜歡使用“一些”、“很多”、“有時候”，這種不是很確定的描寫詞語。要知道在個人簡歷中一旦你不確定了，那用人單位的的招聘官就更不確定了，原本是重要優勢的可能就變成了無足輕重的一點。在描述自己的技能、實力、工作成就的時候，要注意使用具體化的詞語，例如“在白金五星級酒店三年工作經驗”比之“在大酒店多年工作經驗”的描述效果要好。
在眾多的個人簡歷中會有一些人因為自身的競爭力不足，而編寫一些本不屬於自己的成就，用人單位在篩選人才的時候如何來判斷其真假呢?大多就是看其描寫是否精確，求職者要想個人簡歷得到對方的信任，在用詞表達方面的要非常精確，例如精確到某一天、某一具體的細節成就。
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姓 名： |
yjbys |
性 別： |
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出生年月： |
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聯絡電話： |
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學 歷： |
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專 業： |
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工作經驗： |
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民 族： |
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畢業學校： |
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住 址： |
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電子信箱： |
www.ruiwen.com/jianli |
自我簡介：
擔任相關客服負責人職位，工作出色。
本人有著優秀的領導才能，良好的管理經驗，組織、協調能力突出，富有吃苦精神，敬業愛崗，善於建立和鼓勵團隊，富有團隊精神，我相信我有能力勝任貴公司招聘的職位！ |
求職意向：
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目標職位： |
填寫自己希望應聘的崗位 |
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目標行業： |
填寫自己希望應聘的行業範圍 |
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期望薪資： |
填寫自己期待的工資水平福利需求，一般填面議比較穩妥 |
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期望地區： |
填寫自己希望工作的地區、城市範圍 |
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到崗時間： |
填寫自己新崗位能夠多長時間內到任 |
工作經歷：
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20xx— |
**公司 客服負責人 |
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職責和業績：
1、負責全國客服部門的`整體運營和管理。
2、建立全國的客服體系，建立售後服務資訊管理系統（客戶服務檔案，質量跟蹤反饋）。
3、制訂全國客服制度。A、售後服務管理制度：客服人員日常管理，行為規範的制訂，人員形象，現場管理，接待服務，接聽電話、辦公室管理規定等；B、服務規範，標準及流程的制訂；C、不良品處理流程制訂；D、客服部資源配置及相關使用流程制訂。
4、根據資訊閉環和三不放過原則改善最佳化現有的客訴制度。
5、全國客服團隊的建立和建設，直接負責部門人員的日常管理，培訓、激勵、監督和考核以及相關規章制度的制訂實施。
6、管理全國的客服網路，據各地市場銷售狀況，規劃、建立、稽核、拓展客服網路，並實施管理和最佳化。
7、全國維修服務人員的培訓體系的建立。
8、與相關部門保持良好的協調溝通，實現客服部門的良性運作：參與銷售政策制訂及活動、據市場反饋資訊向質改部門對產品質量、設計等提出改善意見、與物流財務保持密切聯絡，以便工作更好的執行。
9、客服成本費用的控制與管理。
10、外部相關行政事業單位的走訪，關係的協調，維護良好的外部運作環境：如消協、工商、質量技術監督局、媒體等。
11、受理客訴，處理突發事件與特殊事故，提升公司的美譽度，客戶忠誠度。 |
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200x—200x |
**公司 客服經理 |
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職責和業績：
1、負責公司客服部門的整體運營和管理。
2、在得寶公司原有的客服制度基礎上建立、完善及最佳化客服體系。
3、改善最佳化客訴制度。
4、直接負責部門人員的日常管理，培訓、激勵、監督和考核以及相關規章制度的制訂實施。
5、安裝維修人員的招聘、培訓及管理。
6、客服網路（加盟店及直營店）的管理、監督和指導。
7、負責協調公司相關部門，保持客服部門良性運轉（生產、市場、行政、財務等）。
8、參與公司相關政策的制定。
9、受理客訴，處理突發事件與特殊事故，提升公司的美譽度，客戶忠誠 |
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200x—200x |
公司名稱 職務 |
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公司介紹以及工作崗位職責介紹。 |
教育培訓：
職業技能與特長
20XX--20XX |
1、出色的領導能力
2、優秀的管理才能
3、處理突發事件的技巧與能力
4、組織協調和溝通能力
5、計算機技能，全國高等學校計算機等級貳級（日常的辦公軟體熟練）。 |
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