業務員畢業實習鑑定
我是在一家外貿公司實習,我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業務,對一些新客戶的發展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:
剛到公司的前兩週,根據公司的相關規定,被指派到相應的工廠實習,主要是讓每個員工瞭解電池的工作原理、生產流程、型號、組合、包裝等,掌握電池的相關效能和使用說明,這些是我們從事業務工作的基礎。公司主要生產兩種型別的電池,分別是鎳氫電池和鋰聚合物電池。工廠實習過程中,我對這兩種電池的規格、命名與原理、充電要求、電量儲備情況、使用年限、儲存方式、制-作-工-藝、裝箱要求、產品說明和回收情況等做了詳細的瞭解,為業務的順利進行奠定良好的基礎。
從事貿易工作對理論知識體系的要求非常的嚴格,實習過程中,加強了對國際貿易理論知識的.持久記憶,使理論知識得到鞏固。理論知識的鞏固有助於知識體系的建立,為外貿工作打下良好的基礎。從英語角度來講,是我英語學習的一個新的開始,有了演練的平臺,但也多了份責任和義務。
隨著時間的推移,對公司外貿業務掌握逐漸熟練,之前的課程設計和模擬模擬操作是我外貿工作實際操作的基礎,在實際操作中不斷的鞏固理論知識,在理論知識的支撐下熟練的掌握實際操作能力。
外貿工作要面對的是客戶和同事,如何才能做好服務好自己的客戶,又能和同事融洽相處呢?第一,貫徹落實“客戶就是上帝”的服務宗旨,滿足客戶合理的要求;第二,做好有效傾聽,每個客戶和同事都有自己的故事,在溝通交際中,以傾聽為主,稍加讚美。第三,多關心自己的同事。工作的有效進行是靠同事間共同的合作來完成的,有效的溝通和關懷是幫助你獲得同事認可的過程。所以溝通交際是一門學問,需要一生學習利用。