崗位說明書【精】
崗位說明書1
3.採購專員
職位名稱採購專員職位程式碼所屬部門物流中心
職系職等職級直屬上級採購經理
薪金標準填寫日期核准人
職位概要:
執行單項採購計劃，編制採購活動分析總結報告。
工作內容:
蒐集、分析、彙總及考察評估供應商資訊；
編制單項材料採購計劃並實施採購；
簽訂和送審小額採購合同；
協助採購經理處理日常進出口業務，完成採購訂單製做，確認、安排發貨及跟蹤到貨日期；
做貨物入庫相關單據，積極配合庫房保質保量完成採購貨物的入庫；
編制單項採購活動的分析總結報告；
完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
教育背景:
◆市場營銷相關專業大專以上學歷。
培訓經歷:
◆受過物流管理、生產作業管理、市場營銷等方面的培訓。
經驗:
◆2年以上採購相關工作經驗。
技能技巧:
◆具有良好的中英文溝通、表達能力；
◆對行業狀況比較瞭解；
◆熟練使用計算機。
態度:
◆積極進取，責任心強；
◆很強的自我約束力，獨立工作和承受壓力的能力；
◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。
工作條件:
工作場所:辦公室，出差。
環境狀況:基本舒適。
危險性:基本無危險,無職業病危險。
直接下屬間接下屬
晉升方向輪轉崗位
崗位說明書2
一、崗位類別：
專業技術崗位
二、崗位名稱：
小高九級
三、崗位等級：
小高二級
四、工作職責：
按照規定的課程標準、課程大綱，從事學科教學工作，每週承擔規定課時的教學任務。工作包括制定教學計劃、實施教學，以及備課、演示實驗、批改學生作業、輔導學生、適時與學生及家長溝通等；積極參加教研活動，參加教師繼續教育、進修和培訓，不斷提高教學水平和科研能力；負責透過教學激發學生學習興趣和促進學生成功；負責定期考核並向學校、學生及家長反饋學生學習情況。
五、工作任務：
（一）教學任務
1、執行《中小學教師職業道德規範》和學校的各項規章制度；
2、按照課程標準，制定教學計劃，學期末要認真總結工作並有書面材料上交。
3、運用觀察、考核評價等方法，瞭解學生需要；
4、採用多種教學技術和方法，保持高水平的教學標準，促進學生學業進步；
5、將新課程標準的理念、方法和技術用於開發和評價課程計劃和教案。
（二）其他工作任務：
除具體教學任務外，教師還應持續學習，保持並提高自己的專業能力和工作水平。
1、安排學生的學習生活，教育學生按學生日常行為規範做事；
2、瞭解本學科最新研究成果，參與教研活動，積極參加各級組織的公開課；
3、關心學科課程整體設計，參與校本課程的開發；
4、和學生家長保持工作溝通；
5、接受批評意見和工作建議，並能夠反思和總結自己的教學。
六、工作目標：
達到的工作要求，及時完成學校安排的工作任務，不拖拉推辭，教學備課認真，批閱作業細緻，課堂效果好，教學質量優異，所任學科達到鎮前二名。能妥善處理學生課堂一般違紀事件，所帶班級無任何重大不安全事件發生，積極參加學校、教導處組織安排的各項活動，每學期有教學計劃、總結與工作計劃、總結，完成教學任務目標，有市級以上的論文發表。
七、任職條件：
1、熱愛祖國，忠誠人民的教育事業，有良好的職業道德，為人師表，愛護學生，教書育人。
2、具有小學高階教師職稱，高職聘任時間達3年以上的，且全面履行崗位職責，積極完成各項教育教學工作。
3、業務方面能積極組織教學研究，有良好的教師基本功，有能力指導教學業務和帶頭講示範課。
4、近2年的教學成績屬縣、鎮前列，受到上級獎勵的。
5、年出勤率在90%以上的。
崗位說明書3
2.採購工程師
職位名稱採購工程師職位程式碼所屬部門物流中心
職系職等職級直屬上級採購經理
薪金標準填寫日期核准人
職位概要:
完成採購招投標工作，蒐集採購物資有關資訊，為上級採購決策提供依據。
工作內容:
主持採購招投標，為開發專案採購重要物資；
按照組織的要求，規範、考察、管理供應商；
實時掌控市場價格、技術資訊，不斷為公司推薦新產品、新技術；
收集已使用產品的效能和質量資訊，以圖改進；
協助採購經理進行日常行政管理工作,彙編採購統計資料,撰寫採購報告。
任職資格:
教育背景:
◆材料或相關專業本科以上學歷。
培訓經歷:
◆受過生產作業管理、專案管理、招投標等方面的培訓。
經驗:
◆3年以上物資採購工作經驗。
技能技巧:
◆熟悉物資採購招投標程式；
◆熟悉企業產品所需裝置材料，具備評價分析的專業知識和能力；
◆熟練操作辦公軟體；
◆英語水平良好。
態度:
◆積極進取，責任心強；
◆人際溝通、協調能力強；
◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。
工作條件:
工作場所:辦公室及生產場所。
環境狀況:基本舒適。
危險性:基本無危險,無職業病危險。
直接下屬間接下屬
晉升方向輪轉崗位
崗位說明書4
1、負責區域內取件、派件工作，確保客戶及時無誤收、發貨件及貨款的及時返回
2、嚴格執行業務操作流程，準時送達物品，指導客戶填寫相關資料，並及時取回
3、按計劃及要求拜訪客戶，並填報經銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表；
4、客戶的維護，客戶諮詢的處理和意見的反饋；
5、進行市場調查，發現有市場潛力的地區和客戶；
6、收集市場動態與競品資訊，及時上報上級領導；
7、 整理並呈遞相關業務單據和資料
8、領導安排的其他任務
崗位說明書5
崗位職責：
1、空調上門安裝、維修工；
2、負責空調系統及制製冷裝置設施的維修、保養；
3、服從工程經理、領班工作安排，認真完成工作任務。
任職資格：
1、初中以上文化程度；
2、有空調工種上崗證書,2年以上空調工工作經驗；
3、具有良好的團隊合作能力，執行能力強。
崗位說明書6
1、在院長領導下負責全院護理工作，實施目標管理，擬定全院護理工作計劃，負責組織、協調與質量控制，定期向分管副院長彙報工作，並按期總結、實現護理工作的規範化、標準化管理、
2、負責院內護理人員調配，向分管副院長提出護理人員升、調、獎、懲的意見、
3、以現代護理觀為指導，突出護理特色，擬定和組織修改全院護理常規與操作規程，檢查指導各科室落實基礎護理、分級護理與專科護理、定期參加護理查房、
4、深入科室，經常檢查、督促各項護理工作的實施效果，及時解決各科護理工作中的問題、對急、危、重患者及護理難度大的患者的特護工作，組織相關人員或親自進行技術指導、
5、負責擬定全院各級護理人員的繼續教育工作計劃、做好基礎理論，辨證施護能力與中、西醫護理操作技能的培訓、做好資訊交流工作，及時引進新理論、新知識、新技術、新方法的推廣與應用、並定期組織業務技術考核、
6、主持召開全院護士長會議，分析護理工作情況，傳達、佈置任務、並定期組織護士長相互檢查、學習、交流經驗，不斷提高護理工作質量與服務水平、
7、開展職業道德教育，不斷提高服務水準、掌握護理人員的工作、思想、學習情況；並與總務科等相關部門協商解決護理人員工作、生活中的困難、對護理人員發生的重大差錯、事故要與各科室共同分析研究處理、
8、審批上報各科室提出的大型護理裝置的申請計劃，並定期檢查裝置的使用與維護情況、
9、定期組織檢查、指導門診、急診、病房、手術室、供應室等工作質量，做好科學管理，使之達到制度化、常規化、標準化、規範化、
10、承擔本科、大專或中專護理教學、實習任務的醫院，負責貫徹落實各院、校的教學與臨床實習計劃，並定期檢查臨床教學質量、
11、有計劃地培養一支結構合理、素質優良的護理隊伍和護理骨幹人才、
12、領導、組織全院護理人員開展護理科研工作、
崗位說明書7
編輯是指運用物質文明設施和手段，組織、採錄、收集、整理、纂修、審定各式精神產品，對作品進行再次編寫，使之傳播展示於社會公眾的工作人員。
編輯崗位職責
1、負責對每期稿件的選用、排版的把關，對文章的內容、文字負有全部責任;
2、負責所選稿的編輯、校對;
3、編在規定時間內將版面編輯、校對好;
4、確定編輯計劃，根據工作需要策劃選題;
6、與作者建立良好的合作關係，並培養自己的作者隊伍;
7、根據本刊物的風格，編輯方針和出版要求計劃出版物的內容;
8、指定主題，活動和個別作家或記者採訪的故事;
9、為出版物或廣播傳媒報告和撰寫新聞報道，描述事件的背景和細節;
10、策劃並安排新聞採訪的具體細節工作;
11、回顧複製和糾正錯誤的內容，語法和標點符號，以下規定的編輯風格和格式準則;
12、審查和評估關於事件各方面的記錄，以區分有關事實和細節。
編輯崗位要求
1、掌握良好的語言能力和口頭表達能力、敏捷靈活的反應能力和較強的人際溝通能力;
2、掌握新聞學、傳播學和商務管理學專業的相關知識，包括廣告媒體分析，市場營銷學，企業形象與策劃，市場調查與預測，創新思維學等;
3、掌握在戰略規劃，資源分配，人力資源建模，領導技術，生產方法，以及人與資源的協調涉及的業務和管理的原則的知識;
4、掌握媒體制作、傳播與宣傳技巧與方法的知識，這包括透過書面、口頭及可視媒體來替換通知和娛樂的方式;
5、掌握顯示、推廣和銷售產品或服務的原則和方法的知識，這包括營銷策略和戰術，產品展示，銷售技巧，和銷售的控制系統;
6、掌握文字處理，檔案管理和記錄，速記和轉錄，設計形式，以及其他辦公程式和術語的行政和文書的`程式和系統的知識;
7、瞭解一定的法律，法律法規，法庭程式，先例，政府法規，行政命令，代理規則，民主的政治程序知識;
8、瞭解心理學知識和社交禮儀;
9、掌握良好的寫作能力;
10、較熟練掌握辦公自動化和排版知識;
11、一般要求擁有中華人民共和國廣播電視編輯記者證。
編輯關鍵技能
專業能力
文字寫作新聞採編編輯軟體
個人能力
抗壓能力策劃能力職業道德
編輯升職空間
助理編輯 → 編輯 → 編輯主任 → 副總編輯 → 總編
編輯薪情概況
應屆畢業生￥2500.00
1年經驗￥2600.00
2年經驗￥3000.00
3年經驗￥4000.00
編輯工作內容
1、完成雜誌約稿、找稿工作;
2、雜誌稿件初審工作;
3、雜誌稿件的後期編輯加工;
4、雜誌特色欄目的策劃、文案撰寫;
5、雜誌相關圖書策劃、編輯。
崗位說明書8
職位說明書主要包括兩個部分：一是職位描述，主要對職位的工作內容進行概括，包括職位設定的目的、基本職責、組織圖、業績標準、工作許可權等內容;二是職位的任職資格要求，主要對任職人員的標準和規範進行概括，包括該職位的行為標準，勝任職位所需的知識、技能、能力、個性特徵以及對人員的培訓需求等內容。職位說明書的這兩個部分並非簡單的羅列，而是透過客觀的內在邏輯形成一個完整的系統。
作用
1.為招聘、錄用員工提供依據
2.對員工進行目標管理
3.是績效考核的基本依據
4.為企業制定薪酬政策提供依據
5.員工教育與培訓的依據
6.為員工晉升與開發提供依據
構成
職位說明書根據用途不同有各種不同的標準，通常使用的是內部管理用途的職位說明書，但是烽火獵聘公司根據招聘市場的特點，提出了招聘用職位說明書的提法。內部管理用途的職位說明書的一般是下面的有機組成部分構成的：
一、 職位名稱。例如，拿人力資源部門的經理來說，以下簡稱HRM。職位名稱應該寫為經理。
二、 部門名稱。HRM的部門名稱應該寫為人力資源部。
三、 任職人。要寫上任職人的名字。並要有任職人簽字的地方，以示有效性。
四、 直接主管。HRM的直接主管應該寫為分管副總經理。要提供直接主管簽字的地方，以示有效性。
五、 任職時間。任職時間也就是生效時間，一般也就是與勞動合同的時間一致。
六、 任職條件。包括學歷要求，工作經驗要求，特殊技能等等。如HRM的特殊技能是指掌握現代人力資源管理運作模式，熟悉國內人力資源管理政策法規及人才市場動態等等。
七、 下屬人數。指的是部門內所管轄的人數。
八、 溝通關係。一般分為外部與內部兩個層面。如HRM的內部溝通有分管副總經理，部門經理與員工。外部溝通有上級主管部門，所在城市人事勞動部門，各主要媒體或招聘網站，各主要培訓機構，應聘人員或同行，相關行業協會。
九、 職位設定的目的。如HRM的職位目的為：根據公司戰略發展需求，設計運用人力資源管理模式和相關激勵政策，激發員工潛力，開發人才，實現人力資源開發在行業內具有市場領先者的目標。
十、 行政許可權。指的是在公司所擁有的財務許可權和行政審批許可權等。
十一、 工作內容和職責。這是職位說明書重之又重的地方，所耗費的筆墨也最多。包括了職責範圍與負責程度，衡量標準等。如HRM的職責包括這幾方面：組織體系與制度;培訓;人事考核與績效評估;招聘;薪酬激勵政策;職位管理，部門管理與建設等等。
十二、 能力要求與個性傾向與特徵等。屬於個性化的東西，應該算是職位的修正要求吧。
十三、 職業生涯發展規劃。包括職位關係與理論支援。職位關係又分為直接晉升的職位，相關轉換的職位，升遷至此的職位。理論支援是指學習和培訓所達到的相關要求。
職位說明書編制要點
1、對職位的描述，不是任職者的現在工作
2、不侷限於現狀，著眼於組織設定崗位需要
3、針對對崗位而不是人
4、歸納而非羅列
職位說明書一般用表單形式編制，通常分七大部分設計表單：
1、基本資訊：職位名稱，部門，直接上級，所屬下級，職責分析日期，編寫日期等;
2、職位目的：對職位概述;
3、職責和許可權：分主要職責許可權、相關職責許可權和臨時性工作;
4、工作關係：分內部關係和外部關係，包括聯絡部門、人員;
5、任職資格：包括教育水平、工作經驗、技能和水平、個性和品質等;
6、考核指標，權重，薪資等級，職位發展方向;
7、工作環境。
職責描述中常見的主要錯誤情形有以下幾種：
(1) 活動描述過多，看不出活動的真正結果。
(2) 動詞不準確，無法反映該職位的工作過程和角色。
(3) 只有結果，活動過程的描述卻很模糊。
(4) 職位貢獻不是最終的結果(過程性結果的羅列)。
(5) 各條的應負責任有相互排斥的內容。
職位說明書撰寫六大問題及解決對策
一、部門職責分解不充分、不完全(在下屬職位中沒有得到充分的分解，部分職責沒有相關職位具體承擔)
1、對部門所有職位職責進行彙總合併，與部門職責對比，然後明確責任職位進行填充;
2、對同一部門職責，不同層級的職位可能擔負責任不一樣，必須進行分級詳細的描述;
3、如是部門經理和業務口主管，請新增補充組織建設相關內容。
二、工作領域的劃分不合理、不全面(某些職位從頭到尾只有一個領域，某些職位一條職責對應一個領域)
1、準確理解職位主要職責;
2、可參考部門工作領域對本職位進行劃分;
3、如本職位是負責部門工作領域中的單個領域，請根據具體的職責用合併屬性同類項的方式進行領域劃分。
三、職責描述不符合要求(不規範、不準確、不全面，有重複、交叉現象)
1、請統一按“動詞+內容+目的”的方式進行規範、準確、全面地描述，做到無重複、無交叉，以利於體現職位價值和提取績能衡量指標。
2、 “應負的職責及目的”是指做哪一類的事，這個職位負什麼樣的責任，完成這項職責的目的是什麼。
四、職位概要描述不符合要求(不規範、不準確、不全面)
1、準確理解職位主要職責;
2、按要求描述;
3、從主要工作領域中組合職位概要描述中的主要內容
五、學歷與經驗要求過高或過低(某些職位的學歷與經驗是寫的編寫者個人的學歷與經驗)
1、職位說明是針對職位的，不是針對個人的。
2、學科專業描述要符合規範。
六、基本素質和知識技能混淆/重疊
1、要對基本素質與知識、技能做出明確規定，什麼是基本素質，什麼是知識，什麼是技能;
2、描述完認真檢查、核實無重疊。
崗位說明書9
銀行業針對畢業生的崗位主要有櫃面業務崗、國際結算崗、客戶經理崗、理財業務崗、信用卡營銷崗、電話銀行中心的客戶服務崗等；專業要求方面主要以經濟貿易 類、金融類、財務審計類、營銷類、計算機類、法律類、管理類等為主，但對個人條件突出，具備相關的經濟、金融、財會等知識，有發展潛質的其他專業畢業生也 會適當考慮。
由於不具備工作經驗，大部分銀行在招聘應屆畢業生時，並沒有特定工作崗位的限制，而是採用先選拔有能力有潛力的應屆畢業生，進行一年左右的崗位輪換，再根據其工作表現和實際能力，確定其適合的具體崗位。
銀行類職位需求
我國銀行主要分為：1.中央銀行即中國人民銀行（行政管理機關，基本上不對個人和企業辦理銀行業務）；2.政策性銀行（包括農業發展銀行、進出口銀行、國 家開發銀行，只辦理政策性的銀行業務）；3.商業銀行（分為國有商業銀行、股份制銀行、城市商業銀行、農村商業銀行、農村合作銀行）；4.信用社（分為城 市信用社和農村信用社）；5.郵政儲蓄銀行等。
畢業生崗位分析
由於不具備工作經驗，大部分銀行在招聘應屆畢業生時，並沒有特定工作崗位的限制，而是採用先選拔有能力有潛力的應屆畢業生，進行一年左右的崗位輪換，再根據其工作表現和實際能力，確定其適合的具體崗位。
絕大部分銀行主要從應屆畢業生的硬體條件和個人綜合素質等方面進行初步的篩選，主要包括：1.專業背景；2.個人綜合素質和實力；3.其他（如政治面 貌、外語能力、輔修學位等）；4.外表得體大方等幾個層面。如今的銀行越來越按市場規律實行商業運作，員工一年一聘已經不是什麼****事，銀行已經越來 越多地根據投入和產出的對應關係上來制定網點和人員的數量，不再單純追求網點多、機構大，取而代之的是支行的確立。
就業新特點
1、學歷要求提高
特別是證券業、銀行業，人才需求將逐步向“高、精、尖”傾斜，同時像座席員、操作員、銀行櫃員等的一線基礎性員工的學歷也主要以本科為起點。
2、專業知識涉獵廣 行業資訊更新快
隨著與世界經濟的接軌，銀行從業人員必須瞭解國際金融規範，知道國際市場最新的金融理論；能通曉國內金融行業情況，熟悉證券市場、外匯市場與企業融資運作的相關知識。相關專業畢業生要時刻把握住時代的脈搏，不斷學習各種最新的金融知識，保持知識的不斷更新。
3、除此以外，職業技能水平和外語能力的要求逐步提高。
客戶經理
職位概述：主要負責推銷理財產品，做個人貸款（包括房貸，消費貸款，出國留學貸款等）和第三方存管，推銷信用卡等個人業務。
職位職責：
1、落實經營計劃，完成分分配的各項任務；
2、產品銷售和開拓市場，開發新客戶；
3、反饋客戶需求，維護老客戶。
基本要求：
1、熱愛金融投資事業，具有強烈的銷售意識，具備一定的客戶資源；
2、願意從事有挑戰性的工作，能夠承受相應的壓力；
3、身體健康，品行端正，樂觀積極，較強的交際能力。
櫃員
職位概述：銀行內部在櫃檯工作的人員。
職位職責：
1、準確、高效率地完成櫃檯交易，並提供高水準專業的服務；
2、熟悉所推廣產品，發掘潛在客戶，以支援銷售及市場推廣策略；
3、報告客戶的反饋意見，並收集市場情報。
基本要求：
1、做事細緻、有條理，對數字敏感，有強烈的銷售意識和技能；
2、強烈的責任感，良好的服務意識、溝通技巧和人際關係技巧；
3、品貌端莊、氣質良好，為人正直。
結算員
職位概述：負責因資金調撥等原因所發生的貨幣收、付業務的清算。 職位職責：
1、辦理銀行結算業務；
2、登記銀行存款日記賬；
3、保管有關印章。
基本要求：
1、善於表達及理解，熟悉預、決算流程；
2、勤奮努力，責任心強，良好的職業素養和從業背景。
崗位說明書10
一、加強食堂管理，努力改善職工生活，不發生食物中毒。
二、搞好公司生活設施及廠房的維修、保養和管理工作。
三、檢查和督促各班、組、部門搞好環境衛生，綠化工作。
四、做好防暑降溫和防冬保暖工作。
五、規劃廠客廠貌建設。
崗位說明書11
崗位職責：
1、主持技術部門的全面工作，組織並監督技術人員全面完成職責範圍內的各項工作任務；
2、負責組織制定管理制度，技術標準，技術規範，以及監督實施；
3、負責新技術的引進，進行需求分析，技術框架設計，產品開發計劃的定製，開發進度的監控；
4、負責即時指導、處理、協調和解決開發過程中出現的技術問題；提供技術維護和解決方案；
5、完成技術文件資料的歸檔管理工作；
6、進行技術團隊建設和人員的技術培訓的工作；
7、深入部門間的密切配合，加強協作。
任職資格：
1、計算機相關專業本科學歷以上；
2、5年以上IT行業從業經驗，具有大型軟體團隊開發管理經驗優先；
3、能獨立完成核心繫統設計及實現；
4、熟練相關軟體，開發工具,技術框架,應用伺服器，資料庫等技術的應用；
5、具有良好的領導能力，學習能力、溝通能力，承受壓力能力，獨立解決問題的能力；
6、具有較強的英語閱讀和寫作能力；
7、善於交流，勇於技術革新和創新，具有團隊協作和敬業精神；具有較強的工作責任心和事業心。
崗位說明書12
崗位工資：780
一、崗位條件：
(一)基本任職條件
1、遵守憲法和法律，具有良好的品行和崗位所需的專業技術水平和身體條件;
2、具備相應的專業技術職務任職資格和高等學校教師資格。
3、任現職以來，認真履職，圓滿完成各項工作任務，年度考核均達到“合格”以上等次。
(二)專業技術條件
競聘專業技術八級崗位應在九級崗位任職滿三年以上，首次競聘可在中級專業技術職務任職滿六年以上，並具備下列條件之一：
(1)市級拔尖人才或優秀青年科技人才;
(2)任現職以來，承擔市級重點科研專案、課題的主要負責人及重點工程的主要技術負責人;
(3)任現職以來，獲得市級科技進步三等獎(或同等獎項)前三名的;
(4)任現職以來，業績突出，做出突出貢獻的。
(三)直接競聘條件
1、已聘任中級專業技術職務，符合專業技術七級崗位以上業績條件的，不受任職年限的限制，可直接競聘八級專業技術崗位。
2、兢兢業業從事本職工作，在本專業領域有一定知名度且同行公認的，在十級專業技術崗位任職滿十年以上(含原聘任中級專業技術職務)，可直接競聘八級專業技術崗位。
二、崗位職責
1、每學年系統擔任一門以上課程的講授工作，承擔輔導、答疑、批改作者、實踐課等教學工作,指導實習和社會調查。
2、參加科學研究、社會服務和管理工作,參與教育教學改革、教材建設、課程建設等工作,參與教育教學和教學法研究;
3、根據教學工作需要輔導學生撰寫畢業論文或畢業論文設計工作;
4、根據工作需要,擔任學生的思想政治工作或教學科學太平盛世究等方面的管理工作;
5、參加學術交流活動,探索技術革新,產品開發和社會服務專案,服務地方經濟和社會發展,同時積極參與省級課題申報與研究.
6.完成學院安排的其他教學、科研、教育教學管理等工作.
三、工作標準
1.自覺學習、貫徹黨和國家的教育方針、政策;嚴格執行學校的教學計劃，並按課程標準要求開展教學活動。
2.完成規定的教學工作量。
3.有奉獻精神，業務能力強，能夠積極進行課堂教學改革，協調各學科關係。能運用現代化的教學手段進行教學，教學效果良好。
4.重視培養學生創新意識和實踐能力，全面提高學生的綜合素質。
5、聘期參與完成一項科研專案(課題)或發表具有較高學術價值的論文1篇.
崗位說明書13
⑴熟悉本組範圍內的所有業務和知識；
⑵認真做好交接班工作；
⑶按工作程式迅速、準確地轉接每一個電話；
⑷對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應答；
⑸主動幫助賓客查詢電話號碼或為住客保密電話；
⑹準確地為客人提供叫醒服務；
⑺掌握店內組織機構，熟悉店內主要負責人和各部經理的姓名、聲音；
⑻熟悉市內常用電話號碼；
⑼熟悉有關問訊的知識；
⑽掌握總機房各項裝置的功能，操作時懂得充分利用各功能鍵。
崗位說明書14
一、在經理、副經理領導下，制定公司年度、月度供銷計劃，並組織實施定期報告。
二、負責督促和檢查各班、組，執行生產工藝情況和安全操作情況。保證完成公司下達的生產指標和產品質量要求。
三、機動靈活處理生產中出現的各種問題，採取切實有效措施，確保安全生產順利進行。
四、搞好裝置管理和維護保養，經常保持良好狀態。
五、負責車輛排程、保證生產物資進出和生產用原輔材料的供應及產品銷售工作，確保學校用車和公用車兩不誤。
六、採購原輔材料，搞好生產統計和庫存物資的管理工作，保證做到賬物相符。
七、負責全公司人員考勤，及時彙總上報。
崗位說明書15
1、負責學院聘請的長期外籍教師的申請審批、簽證變更等工作的辦理；並負責外籍教師（番禺教師）在我院教學期間的教學協調、生活管理、機場接送等工作。
2、負責來我院學習的外國留學生和港、澳、臺學生的申請審批、簽證變更等手續的辦理工作；並負責這些境外學生在我院學習期間的教學安排、生活管理、節假日安排和機場接送等工作。
3、負責來我院講學的短期訪問外國學者的申請審批、簽證變更等手續的辦理工作；並負責訪問學者在我院訪問期間的講座翻譯、生活安排、機場接送等工作。
4、負責我院國家公派留學人員參加國家留學基金委和國家衛生部的外語水平考試的申請、組織工作；負責我院國家公派留學人員的聯絡、申報、審批等手續的辦理。
5、負責我院組織的赴國外考察代表團的聯絡、申請、審批工作；護照、簽證的申請、審批