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銀行培訓班開班儀式講話稿

銀行培訓班開班儀式講話稿範文(通用5篇)

  在充滿活力,日益開放的今天,很多地方都會使用到講話稿,講話稿是為發言者表達自己想要講的話而事先準備好的文稿。那麼你有了解過講話稿嗎?下面是小編幫大家整理的銀行培訓班開班儀式講話稿範文(通用5篇),歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

  銀行培訓班開班儀式講話稿1

尊敬的高總監、張諮詢師,各位同事:

  為期兩星期的網點轉型專案培訓今天圓滿結束了。這次專案培訓在省行市行指導下,在培訓老師大力支援下,在全體網點人員的共同努力下順利結束了。短短14天的培訓學習,大家克服困難特別是前臺人員不僅白天要上班而且還犧牲了晚上的休息時間,完成了培訓課程。在此,我代表縣支行對付出辛勤勞動的鼎峰諮詢的老師表示崇高的敬意,向參加培訓專案的各位同事表示誠摯的問候!下面,藉此機會我講幾點意見。

  一、我認為這次培訓有這麼幾個特點

  一是內容新穎。這次培訓班的教學安排,是採取老師親自指導,內容上既有客情關係維護、高效溝通技巧力等理論介紹,又有陣地營銷崗位聯動營銷外拓營銷活動的具體實踐,內容充實生動,寓教於學。

  二是重點突出。兩個禮拜的時間,各位同事們能很好地處理工作與學習的矛盾,都能很好的參與到培訓各項專案中來。尤其是營業部的網點人員能夠很好地完成都把這次培訓當作提高自身素質、開拓視野、全面提升的一次難得機會。

  三是緊張高效。本次培訓時間不長,但大家都較快的適應了培訓氛圍和教學要求,迅速完成了從櫃員到學員的角色轉換,抓住了有限的學習機會增長知識、拓寬視野、提高能力。為我行營業網點轉型工作積累了豐富的經驗和人員儲備。

  二、我認為這次培訓有這幾點收穫

  一是大家的理論水平有新的提高。本次培訓我們很榮幸的請到了專業的諮詢公司的老師給我們系統地介紹了視覺營銷系統、電話營銷、商圈營銷等一系列的營銷概念和技巧,大家反映培訓老師講得很精彩、講得很透,這對於提高我們的理論素質並指導實踐具有積極的作用。

  二是大家的營銷能力得到增強。在學習基礎理論的同時,還重點學習了大堂營銷、商圈營銷、崗位聯動陣地營銷的營銷技巧和要點。並透過開戶有獎和陌生拜訪等方式加以實踐。使我們的網點櫃員在傳統的營銷思路上有了新的收穫,營銷方式上也有了創新,不僅僅侷限於以前的完成任務靠朋友靠熟人的傳統模式,也有了針對陌生客戶,新客戶的溝通技巧和經驗了。怎麼最快的把我們行的新產品和新服務推薦給我行的客戶--這也正是我們今後網點轉型的方向。

  三是為網點轉型工作打下了堅實的基礎。網點轉型是今年以來省行十分重視的一項戰略工作。也是提高網點效能,提升我行核心競爭力的重要舉措。當前我行網點功能還較單一,網點人員的思想觀念還未轉變到現代銀行人的觀念上來,這次培訓的成功,為我行網點轉型的後續工作開了個好頭,打下了好的基礎。

  最後,我希望大家在今後的培訓工作中能一如既往的保持良好的學習勁頭和學習風貌,努力提升自身的工作能力和水平。

  銀行培訓班開班儀式講話稿2

同志們:

  這次會議是郵政儲蓄銀行發展歷史上一次非常重要的會議。在召開集團公司年中工作會之前,我們把大家找來,舉辦全行高階管理人員財務培訓班,非常及時也非常重要。以培訓和開會相結合的形式,豐富大家的財務知識,提高高管人員理論素質和領導能力,進一步統一思想,拓寬視野,對郵儲銀行健康持續發展具有十分重要的`意義。

  下面,我講六個方面的意見。

  一、貫徹落實會議精神,做好財務管理工作

  銀行成立以來,在大家的共同努力下,我們取得了良好的成績,發展勢頭不錯。隨著改革的不斷推進,郵儲銀行的經營管理工作也需要不斷加強。現階段,我們的財務系統建設顯得格外重要,尤其要加強建章立制工作。在總行正確領導之下,財務部門建立了一系列的規章制度,很詳細,也很明確,非常必要。

  改革過程中,我們按照黨中央國務院的要求,進行了分賬核算的工作,取得了很好的效果,圓滿完成了中央交辦的任務。郵銀分賬核算之後,加大了銀行責權利相統一的自主權,這也要求我們必須把財務系統建好。

  根據銀行發展的需要,總行出臺了一系列制度,還有一部分制度也在積極醞釀當中,大家回去之後,要按照這次會議的要求,儘快把各自的制度建設好,儘快按我們學到的這些知識給財務工作開個好頭。要從一開始就立下好規矩,打好基礎。同時,我們其他各條線也都要儘快建立好完整的制度。

  二、高度重視,加強二類網點管理

  關於二類網點的問題,國華副總經理代表黨組講過了。在這裡,我再次強調,必須加強二類網點管理的緊迫性。

  首先,大家必須明白總行要儘快解決這件事情的戰略意義。從監管的角度來看,現階段,我們在其他方面工作不出大毛病的情況下,二類網點的管理是各級銀監部門不斷關注的問題。我們的二類網點管理一旦在哪個地方出點什麼事情,那我們所面臨的壓力將比現在要大得多,處境也要艱難得多。從我們自身來看,郵儲銀行定位為一家擁有36000個網點的全功能大型零售商業銀行。這種戰略定位要求我們必須把二類網點管好。我們必須面對現實,實事求是,找出符合中國郵政特色的,能夠逐步過渡、不斷改進的二類網點管理辦法,才能保住這些寶貴的銀行牌照;也只有我們自己積極主動地去工作,搶在外界人士指手畫腳、說三道四之前,把問題解決了,才能不斷推動郵政和銀行共同發展,實現全行業利益最大化。我們必須掌握改革的主動權,這些年郵政改革發展的實踐表明,正是因為我們積極主動的改革,才把握住了改革發展的主動權。

  其次,要按照總部的統一要求,切實加強二類網點管理。在這裡再次強調,我們對內可以暫時習慣地稱呼為“兩長制”、“一長制”,對外界標準的說法是“一種模式”、“兩種模式”、“三種模式”,對外不要再多講“兩長制”。最核心的一點,是要能夠讓相關部門理解,我們目前有這樣一種模式,有一批二類網點,相當一段時間內,業務重點還是傳統業務,二類網點的支行長主要是加強小額信貸發展和對資金安全的管理。這種模式將在我們不斷髮展的過程中來逐漸完善。這也是我們這次下發二類網點管理初步意見的主要目的。

  大家要深刻認識到,改革進行到現在,二類網點的情況很複雜,已經做了反覆調查研究,就不要再爭論,要按照集團公司黨組、銀行董事會定下的初步意見去執行,一步一步再逐漸完善。最關鍵的一點是,我們要儘快分期分批把餘額8000萬、5000萬的二類網點,真正派上支行長。這些支行長的來源首先考慮從企業過來,其次可以考慮從外部招聘,另外,也可以選派一批大學生來擔任。我們更提倡的是,縣、市乃至省一級機關的同志下去當支行長,讓這些人到各地市去鍛鍊鍛鍊,他會成長得好。同時,要提倡我們的業務人員、特別是有經驗的業務人員到基層去鍛鍊。凡是這麼走的,我們給予鼓勵和獎勵,晉升的渠道也更加寬闊。

  大家一定要按照總部統一要求,配備好二類支行長,高度關心他們。這些同志是我們組織中的重要組成部分,千萬不能把他們邊緣化。我瞭解到,這些同志工作都很辛苦,但是缺乏很好的歸屬感,覺得沒著沒落的。大家一定不能因為當了行長,只顧去應酬,就把這些基層的同志忘了。在我們黨的歷史上,把黨支部建在連隊上,高度重視基層黨組織的戰鬥堡壘作用,這是我們黨的優良傳統。

  在這個問題上,我們有些同志有一些情緒,認為沒有這些二類網點也行,把一類支行弄好就行了。對這種情緒必須要堅決加以克服。這就好比當年,抗戰一勝利,很多同志只想著“老婆、孩子、熱炕頭”,不想再革命了。解放東北的時候,派了一批各地的同志,冰天雪地打下一片天下,有些同志不想再走了,留戀東北的黑土地。雖然北方的同志到南方會水土不服,有很多問題,但是大軍南下解放全國,必須堅決地、不折不扣地遵照執行。同樣地,大家一定要有戰略眼光,一定不要有“我把一類網點弄好就行”的想法。對於一家大型商業銀行,沒有一批網點是不行的。當初,總部在決定要不要把更多的一批網點資源和銀行牌照保護住的時候,經過了長時間的思考和研究,最終下定決心要設立一批二類網點。在此之後,又跟銀監會進行了艱難的溝通,總行的幾位領導做了很多辛苦的溝通工作。最終,監管部門對我們表示了理解和支援。那麼現在,我們就要抓緊時間來做好二類網點的工作,要求抓緊、抓緊、再抓緊。會後,我們會盡快把加強二類網點管理的檔案以指揮排程電報的形式發下去,要求大家主動到省公司去彙報,然後,一個地市、一個縣地逐個去落實。先落實8000萬以上的網點,把支行長的人選、網點位置合適不合適等問題一起協商好,越快越好。現在不要再議論,也不要再聽你們的現實困難,只要落實。就像當年在東北戰場上,為了全域性的勝利,總部“不要傷亡,只要塔山”。同樣,現在總部不要聽你們講怎麼困難,只要聽你們講怎麼克服困難後取得的重要進展。

  最後,總部要加強對二類網點管理工作的'檢查。各省行長回去之後,一方面要落實這次會議精神,一方面要繼續把這件事情抓緊、抓好地落實。要抓緊跟銀監部門溝通,爭取他們的理解。二類網點數量佔到郵儲銀行的百分之七八十,在數量如此眾多的情況下,我們一定要努力地、不斷地溝通,爭取他們的理解。說到溝通,我補充一句,我們不僅要和銀監部門溝通,還要加強和人民銀行的溝通。近幾年,人民銀行對我們幫助很大。資金市場好的時候,就讓我們大量轉出老存款,增加我們的自主運用收益;資金市場不好的時候,轉出老存款的速度就稍慢一點。這是人民銀行給我們的最大的幫助,對我們收益水平的提升具有重要的意義。因此,我們各省的行長要重視這一點,要加強與銀監部門和人民銀行的溝通。

  三、加強風險管理,切實保障郵儲資金安全

  資金安全是我們當前非常重要的工作,千萬千萬不能出大事。這點上,前一階段我們做得不錯,不少案件是我們自查出來的。對於自查工作,我們要儘快制定相關辦法,激勵自查人員積極高效工作。可以透過獎勵團體的方式,提高稽查隊伍工作的積極性。稽查隊伍是我們培養的一支專業隊伍,要積極主動地發現問題,發現隱患,防範資金案件。發現案件,領導要表揚,要給予一定的獎勵。

  現在,各省分行都成立了紀檢組織,紀檢書記們要加大紀檢力度,配合審計隊伍,與郵政企業聯合行動,對各類支行長、支局長進行稽核篩查,逐個篩查,雙方都要簽字。同時,要保證基層網點不出事,還必須要解放思想,積極採用各種有效方式,防控風險,加強資金安全管理。大家可以瞭解一下,近代以來,山西平遙的晉商,在沒有現代化管理手段的情況下,將票號資金管得規規矩矩,非常安全。他們靠的就是運用各種靈活、有效的土辦法。因此,在這個問題上,大家一定要解放思想,加強管理。沒有條條套套,用什麼辦法都行,只有一條,就是不出案件。審計部門之前採用文藝形式,編花鼓戲快板戲,來宣傳風控文化,都是很好的形式。在這方面,尤其不要再出一些主管領導說的“低階案件”,這是對我們的嚴肅批評。

  四、加快發展,實現向現代商業銀行轉

  這些年我們一再強調,發展是硬道理,一切都靠發展,目的就是希望大家能夠高度重視加快發展。要能夠清醒地看到自己與其他商業銀行的差距。工商銀行的稅後利潤達到200多億,與之相比,我們簡直是“小巫見大巫”。大家現在一定要搞清楚我們和其他商業銀行,尤其是股份制銀行和其他發展較好的銀行,有多大的差距。大家要“日思夜想”,反覆琢磨這個問題。

  我們的小額信貸業務要儘快擴大規模。首先,要增加服務網點數量。絕不能滿足於現有的2000多個服務網點,要不斷擴大小額信貸服務網點的覆蓋面,進一步促進小額信貸業務的發展。其次,做好二類網點小額信貸業務的經營管理工作。郵儲銀行要儘快派人進駐二類網點,這些人不僅負責資金安全,還要負責信貸業務的經營發展。我們要儘快擴大小額信貸業務的發展規模,這不僅是我們自身發展的需要,也是黨和國家的要求。國家給了我們銀行的牌照,還給了我們特殊政策,尤其是允許“二類網點”這種特殊形式網點的存在,就是要求郵儲銀行加強縣域及農村地區的金融服務,支援社會主義新農村建設。大家都應該看得出來,郵儲銀行擁有那麼多的網點,發展小額信貸業務是一個很好的方向。

  在小額信貸問題上,可以負責地說,我們不比其他銀行做得差,這是經過大家共同努力才實現的,也是值得我們欣慰的。國務院主管領導和銀監會的領導到河南去視察過我們的小額信貸網點,效果很不錯。為什麼會正好那個縣城有個好的網點,這是因為河南的小額信貸業務在全國各省中是發展得比較好的。但是大家要記住毛主席的話:“偶然中帶著必然”,我們要把偶然變成必然,所以,要求各省都加強小額信貸業務的網點建設工作,各個地市和縣城都要至少改造出一個各方面條件都比較好的網點,樹立小額信貸業務發展良好的精神風貌,這對於促進小額信貸業務發展、樹立良好的社會形象都會起到積極的促進作用。

  在這裡,要表揚一下雲南,他們在總行有限的資金補給下,網點建設改造很好,效果很明顯,小額信貸業務的發展也取得了很不錯的效果。當小額信貸業務做大做強之後,利差收入也會有很大的提升。現在我們需要做的,就是加強網點建設,為小額信貸業務的進一步發展奠定堅實的基礎。雲南嵩明支行的經驗很好,大家一定要認真學習。希望儘快看到大家的實際行動。

  除了小額信貸業務,城市商務貸款業務也要加快發展,要儘快把網點鋪開。城市商務貸款業務我去太原看過,發展得很不錯,關鍵是人的因素。受金融危機影響,宏觀經濟發展的壓力仍比較大,在這種條件下,我們只能招聘一些人員充實到我們的隊伍中,邊做邊學,在發展中鍛鍊隊伍。在這個過程中,可能會有這麼一種現象,就是某個業務的員工經過不斷的培養和鍛鍊,最終又去做別的業務了。對於這種現象,大家一定要有開闊的胸懷。郵儲銀行各個業務是一個有機結合的整體,某個業務培養出的人才又去做別的業務,這有利於員工隊伍的建設和鍛鍊,有利於隊伍的成長,有利於郵儲銀行各項業務的健康快速發展。因此。我們要建設好零售業務的員工隊伍,大家要以廣闊的胸襟,為各條業務戰線輸送人才。我要強調的還是那一條:發展才是硬道理。各分行要看到差距,集中一切精力發展業務。在這一點上,總行會給予各分行全力的支援。

  我們當前面臨的宏觀形勢比較嚴峻,大家一定要有緊迫感。大家一定要明白“發展是硬道理”,一切靠實力說話。我們沒有兩萬多億的存款,國家不會這麼重視我們;業務發展得不好,監管部門也不會關注我們;銀行的實力不提升,別人就可能把我們吞掉。我們銀行剛成立不久,紀檢監察工作現在主要是集團公司在做。當前,郵儲銀行紀檢監察工作的主要任務之一,就是把支行長和支局長切切實實把握好,這是最重要的事情。

  五、加強調研,找準郵儲銀行定位

  要做好調查研究。大家要善於學習、勤於學習,要向國有商業銀行、城市商業銀行、股份制銀行等其他銀行學習,要帶著目的去學,帶著問題去學。我希望看到更多的調查和考察報告。貴州分行對臺州商業銀行的考察報告寫得很好。要找準郵儲銀行的定位。根據國務院規定,郵儲銀行是一家國有大型零售商業銀行,側重於為社群和農村提供金融服務。在國家的政策規定之下,把郵儲銀行辦成一傢什麼樣的銀行,郵儲銀行的定位是什麼,這是我們要思考和解決的問題。更重要的是,隨著網上銀行和手機銀行等現代化服務渠道的出現和興起,作為一家大型零售商業銀行,我們的網點應當怎麼佈局,這都是需要大家認真仔細思考和解決的問題。

  六、迎難而上,共創郵儲銀行發展新局面

  郵儲銀行剛成立不久,正處在一個非常關鍵的過渡時期。如何度過這個關鍵的初創階段,如何更快地開啟局面,對我們大家來說都是一個嚴峻的考驗。集團公司黨組、銀行董事會和銀行黨委在觀察大家、觀察隊伍成長的時候,非常關注的一點就是觀察各分行的領導如何加強自身修養,如何帶班子、帶隊伍,如何儘快開啟郵儲銀行發展的新局面。目前階段對領導幹部的考驗是全方位的,包括個人胸懷、個人修養、道德操守、大局意識、政治思想、業務水平等等。現在正是考驗大家的時候!希望大家迎難而上、接受考驗,艱苦奮鬥、嚴於律己,促進郵儲銀行各項業務又好又快發展。

  最後,集團公司黨組、銀行董事會和銀行的領導,要求大家回去認真落實這次會議精神,認認真真地開黨組會,好好學習毛主席關於五湖四海、關於團結同志、關於艱苦奮鬥、關於為人民服務等這些關於加強黨的建設、加強幹部隊伍建設的經典論述文章。從一開始,我們就要帶出一支作風硬、能打仗,作風正、能吃苦的隊伍,讓我們的事業能夠更快地成長,這是黨和國家對我們的要求。時間不等人。大家回去之後,要儘快把該落實的事情落實好,把該解決的問題解決好。銀行掛牌已經兩年多時間了,網點掛牌到現在也有一年多時間了,有些重大問題也是到了該解決的時候了。當前的主要問題是二類網點的管理,此外還有一些深層次的問題,這些問題都解決之後,我們的發展就又是一片藍天了。

  總行的幹部也好,外調的幹部也好,都很好地發揮了作用。我們要搞好班子團結,抓緊時間把銀行建設好,不辜負黨和國家以及100萬郵政職工對我們的希望。任重而道遠!

  謝謝大家!

  銀行培訓班開班儀式講話稿3

各位同事:

  今天,我們在這裡舉辦自助銀行業務培訓班,參加培訓的都是各支行自助銀行業務的業務骨幹,我謹代表電子銀行部,向各位日常辛勤工作表示感謝,對各位今天的到來表示熱烈的歡迎!下面,我就搞好這次業務培訓,講幾點意見:

  一、成績顯著

  我行從1993年第一臺ATM開通以來,從無到有,逐步發展壯大,截至2010年8月底,全轄已開通執行現金類自助裝置627臺,非現金類裝置285臺,我行自助裝置上線數量及受理跨行取款連續多年高居全市同業首位。

  隨著我行自助渠道的不斷完善及運營管理的加強,全行自助交易佔比節節上升,已成為個人金融交易的主渠道,8月份達到歷史最高的37.85%。除3個無條件擺放裝置的網點,我行已實現ATM對物理網點的全覆蓋,存取款一體機的網點覆蓋率也已經達到70%,網點業務分流力度進一步增強,促進了網點的硬體轉型。

  這些成績的取得凝聚了自助裝置工作人員的辛勤勞動和無私奉獻。

  二、繼續努力

  從前期布放及執行情況看,我行自助裝置執行表現出較強的區域特徵:

  第一類是交易活躍區域:如SF、CY、KF、LX及LN等支行,裝置交易強度及在行替代率都很高。如QWG分理處的一臺ATM單臺日均交易接近1000筆,月均手續費收入2萬多元,該網點在行業務分流率非常可觀。這反映出城鄉結合部、縣域及市區商鋪集中區域裝置交易異常活躍,還有較大的發展潛力和投放空間。

  第二類是裝置不足區域:如PD、JX、LC等,裝置交易強度高而在行替代率偏低。比如雖然平度支行二季度在行替代率低於全行平均數,但裝置的交易強度卻高於全行平均35%。這表明個別網點在行自助裝置配備依然不足,需進一步增配自助裝置,以提高櫃面分流效果。

  第三類是裝置飽和區域:如SN、N3、DH及分行營業部等,裝置交易強度及在行替代率均偏低,重點是加強宣傳引導、保證服務質量,提高客戶滿意度。

  針對各行的下半年裝置投放計劃,電子銀行部逐一走訪落實,將投放效益不理想的安裝點篩除,使有限的裝置資源優先布放到交易潛力大的網點及離行區域。總行近期分配的58臺自助裝置已有40臺已安排廠家發貨,另外18個安裝點將視裝修進度安排發貨。下一步將加強監督,要求各支行在裝置到貨後要快速安裝,早開通、早見效。

  三、責任重大

  21世紀是資訊時代,電子渠道已成為商業銀行為客戶提供服務的重要方式。作為全天候24小時服務的自助銀行,既有物理網點的業務經營優勢,又有客戶操作的簡單和便利,是我行網點轉型和加強服務渠道建設的關鍵所在。

  自助銀行業務對我行金融服務渠道的多元化、降低人工成本、提高服務質量和水平有著重要的意義。但ATM安全問題是一個重要課題,近年來,各種針對或利用ATM等自助裝置的犯罪行為呈多發態勢,如xx年7月不法分子在我行某自助銀行加裝盜卡裝臵,形成客戶資金風險1.5萬元,KF支行xx年下半年嚴格執行裝置安全巡檢制度,成功制止一起ATM犯罪,並協同公安當場抓獲嫌疑人,減少客戶資金損失,分行也曾轉發了系統內及同業兄弟行的其它一些ATM風險事件通報,如暴力破壞ATM等事件,更有甚者,今年6月份北京街頭出現了山寨ATM。

  針對自助裝置的犯罪層出不窮,使得自助裝置的風險防範工作變得非常嚴峻,這就要求我們在座的各位要樹立強烈的風險意識,在日常的操作中堅持制度,規範操作,同時要加強自助裝置巡訪及安全檢查,確保自助銀行業務健康執行,這既是對銀行負責,更是對自己負責。

  你們都是各自支行的綜合素質高、責任心強的同志,希望大家珍惜這次學習機會,認真學習,聯絡實際,積極思考,學以致用,增強防範風險的能力。學習中要善思多問,勤於實踐,只有深入瞭解業務,規範操作技能,才能適應自助銀行業務開展的崗位要求。

  自助銀行業務下一步要繼續取得新發展,需要大家一起共同努力。希望你們透過本次培訓能夠有所收穫。最後祝大家學習、工作順利。

  謝謝大家!

  銀行培訓班開班儀式講話稿4

同志們:

  大家好!掛牌開業後,我行在貸款發放管理各環節做出了許多富有成效的改革,進一步規範了貸款資料,優化了“三查”手續,加強了貸款營銷。面對新形勢、新政策,進一步提升全行客戶經理、信貸人員綜合素質,增強抗風險能力迫在眉睫,也是我們舉辦此次信貸培訓班的主要目的。此次培訓,總行高度重視,特邀上海理工大學中小銀行研究中心的三位教授前來授課,培訓面之廣、力度之強都是近年來的首次。下面,我講兩點意見。

  一、深刻認識總行舉辦此次信貸培訓班的重要意義

  (一)是業務快速發展的迫切需要。

  當前,我行貸款經營規模越來越大,工作任務越來越重,信貸管理越來越細,法規政策條款也越來越多,尤其市場經濟環境日新越異,同業競爭日趨激烈,這就要求我們的信貸隊伍素質必須得到相應提高,才能繼續保持貸款市場佔有率,保持業務發展、經營效益穩定增長的良好態勢。截止6月末,全行各項存款餘額達成*萬元,各項貸款餘額達到*萬元,存貸比例為*%,貸款餘額比年初僅增加*萬元,而且其中包括票據餘額增加了*萬元,放貸空間還很大,營銷力度急需加強。與此同時,我行在全縣的貸款份額正在下降,為66。1%,比去年下降了8個多點,市場競爭日趨激烈,郵儲銀行、農業銀行等商業銀行逐步加大了縣域營銷力度,這就需要我們的支行行長和信貸人員在風險可控的前提下,認真分析市場,主動搶佔市場,確保我行貸款份額穩定擴大。

  (二)是依法放貸、規範經營的需要。

  目前,監管力度不斷加大,依法規範經營要求越來越高,而且我們從自身健康發展角度也不斷加強了貸款風險防範。大家也許深有感受,做了貸款資料厚厚的一大本,拿來仍然通不過,檢查時盡是問題!主要有兩個原因:

  一是法律政策知識掌握不夠。

  當前法律法規不斷完善,借款人法律素質也越來越高,我們的客戶經理素質跟不上,一不小心就會造成信貸風險,所以審查、審批和管理要求就必須盡責、合規,而我們有些信貸人員沒有掌握相關法規制度,對政策領會不透,對貸款風險防範就不可能根據不同物件採取靈活的措施,也不會採取有效方法去保障資金安全;

  二是沒有充分盡責履職。

  部分信貸人員思想意識還沒有完全轉變,還是認為只要有了擔保那就貸款就沒有問題了,在報總行審批時抱著僥倖的心理,沒有充分履行職責,貸款仍然存在風險,要知道風險有可能就在你沒有重視的一個細節裡面。此次培訓,授課老師將向大家講授貸款風險的識別與防範,對於大家依法放貸、規範經營具有重要意義。

  (三)是提升信貸資產質量的需要。

  今年,我行實施分賬經營信貸改革,各支行主要經營優質貸款和新增貸款,分賬經營後,嚴防新增貸款風險,確保信貸資產質量尤其重要。此次培訓的目的重點就是透過客戶信用分析、貸款調查分析等課程和例項來防範貸款風險,提高貸款質量。

  二、六點意見

  (一)加強學習,做一名合格的信貸人員。

  大家知道,作為一名合格的農商行信貸人員,應具備以下六點素質:精通專業知識,具備高人一籌的業務技能;有熟練的操作技能,按程式操作貸款;有相應的法律知識,並能把信貸的專業知識與法律知識有機結合起來;有調查研究、分析處置能力;有獨立的工作和組織協調能力;有良好的職業操守和認真負責的工作能力。參加此次培訓的都是我們的信貸管理人員、經辦人員,是我行信貸政策和信貸業務的具體實施者,你們要積極主動加強自身學習,必須對金融基本知識、信貸管理等貸款通則及會計基本知識、基本技能都要熟悉的掌握,提高自身的業務技能;要認真學習法律法規,遵紀守法,按章操作;要注重總結分析,不斷髮現信貸業務的新情況,新問題,總結經驗,提出新對策,實現信貸管理由經驗型向科學型轉變,使信貸決策建立在科學、可靠、安全的基礎之上。

  (二)加強行為約束,注意自身形象。

  要按照行為準則和《銀行業金融機構從業人員職業操守指引》要求,注重提升自身素質,增強文明服務意識,必須要有良好的職業道德,必須誠心誠意為農民服務,勤勤懇懇工作,清清白白做人,時刻銘記有所為,有所不為,在誘惑面前,近而遠之,做到“俯仰無悔”。行為上要做到大不失禮,小不拘節,充分展現農商行的良好形象。

  (三)切實改進服務方式。

  近年來,我行的服務水平有了很大的提高,得到了廣大客戶的認可,但就信貸業務來說,我們還存在服務意識還不強,服務手段還不多,服務水準還不高等不足。大家要切實抓好信貸優質服務,以服務促發展,樹立“以客戶為中心”的服務理念。以客戶為中心,通俗一點講,就是市場和客戶需要什麼產品和服務,我們就主動提供什麼產品和服務。部分支行和人員要扭轉等客上門的舊習,將“以客戶為中心”理念上升到實現業務可持續發展的更高層面來理解和落實,主動了解客戶,滿足客戶,贏得客戶。

  (四)明確工作思路。

  上面千根線,下面一根針。各支行要結合轄內經濟發展特點,明確信貸營銷重點,積極思索開拓新客戶。要注重調查研究,走訪客戶,培養客戶群體,佔領客戶市場,主動加強與客戶的交流與銜接,全面建立客戶關係。

  (五)加強風險防範。

  防範貸款風險根源在機制,但要靠你們去執行。大家要認真做好每一筆貸款的貸前調查,盡職盡責做好每一筆貸款,進一步強化貸款責任意識,堅持質量優先原則,嚴防貸款風險。

  (六)珍惜此次培訓機會,認真學習並運用到具體實踐中。

  此次培訓總行邀請的三位授課老師都是上海理工大學中小銀行研究中心的教授,在銀行業務領域有著深厚的理論和豐富的經驗,大家要高度重視此次培訓,珍惜培訓機會,嚴肅培訓紀律,認真做好筆記,並舉一反三的聯絡實際,學以致用。每天課程結束後都將舉行測試,測試成績將作為你們今後任用的重要依據之一。

  同志們,學習培訓是為了幫助你們更好的服務實踐。此次培訓為期三天,併為大家提供了較好的培訓環境,可見總行的重視和加強信貸管理的決心。

  希望大家排除一切雜念,珍惜培訓機會,邊學邊幹,盡職盡責,紮實工作,努力實現信貸經營和自身素質的雙豐收,以優異的成績和突出的業績向總行交上一份滿意的答卷。

  謝謝大家!

  銀行培訓班開班儀式講話稿5

同志們:

  今天,我非常高興能就改進小企業貸款服務問題與大家交換意見。最近,經過大家的共同努力,在總結借鑑國內外小企業貸款經驗教訓的基礎上,銀監會制定和釋出了《銀行開展小企業貸款業務指導意見》。這是很不容易的。《指導意見》打破了傳統的信貸理念、方式和方法,提出了商業可持續的小企業貸款模式,具有積極的探索和創新意義。舉辦這次培訓會,就是要求各銀行認真領會貫徹《指導意見》精神,儘快轉變觀念,加快產品、機制和管理方式的創新,使小企業貸款服務能夠有一個新的突破。下面我想講三個問題。

  一、各銀行為什麼要大力拓展開展小企業貸款服務

  要求各銀行積極改進對小企業的金融服務,不是一種政治號召,也不是讓大家承擔一種政治性任務,而是銀行業實現持續健康發展需要,是實現小企業和銀行共贏的需要。

  首先是銀行發展戰略調整的需要。

  近年來,中國銀行業的改革步伐明顯加快,監管不斷得到加強,銀行在公司治理、內部控制、資本充足建設和貸款質量管理等方面有了很大的改善,銀行的整體實力和抗風險水平得到了提高。但是,應該看到,我國銀行業還沒有完全擺脫粗放式的經營,突出表現在銀行仍然高度依靠賺取息差收入的“高風險、高耗能”型增長方式,以及貸款向大客戶的集中,銀行越來越脫離了廣大小企業特別是微小企業,成為大企業的私人銀行,經營發展嚴重失調,銀行的經營發展戰略迫切需要加以調整。積極開展小企業金融服務,可以改變銀行傍大款、壘大戶、過獨木橋的經營發展思路,促進銀行積極調整信貸結構,大力發展多元化金融服務,走持續協調發展的道路。同時,小企業的整體發展,可以進一步推動銀行開展一系列的金融產品和服務創新,增強銀行盈利能力和抗風險能力。

  其次是銀行完善風險管理的需要。

  當前,隨著商業銀行的資本充足率和貸款約束不斷加強,銀行貸款趨向謹慎。與此同時,銀行的貸款集中風險日益突出。據統計,截至2005年6月末,17家銀行(包括4家國有商業銀行、國家開發銀行、12家股份制商業銀行)億元以上大客戶16416戶,佔其全部貸款客戶數不足0.5%,而大客戶貸款餘額卻佔其全部貸款餘額近50%;平均單個大客戶貸款餘額4.46億元,比上年末增加0.27億元。銀行貸款的行業集中度也在提高。銀行貸款不斷向大客戶和某些行業集中,導致貸款信用風險高度集中,形成巨大的潛在和實際損失。大力發展小企業貸款,不僅可以透過積極調整信貸結構,有效降低銀行信貸集中度,適當分散貸款風險,促進銀行完善風險管理理念和制度;而且將有力地推動銀行在風險管理機制、制度以及技術方法上的一系列創新建設,提升銀行風險管理能力,來滿足銀行發展和整體風險控制要求。

  第三,中國小企業發展使得實現這些需要有了可能。

  改革開放以來,我國小企業發展十分迅速,已經成為我國市場經濟的重要組成部分。小企業數量佔全社會企業總數90%以上,產值佔gdp的比重已由過去不到1%提高到目前約佔1/3,小企業成長空間廣闊,金融需求豐富,貸款總量需求巨大。目前,小企業貸款僅佔主要金融機構各項貸款的16%。這距離小企業貸款的實際需求還有很大的空間。加之,我國的小企業主要以私營、個體等非公有制經濟組織形式為主,企業產權清晰,信用自我約束力強,自我發展願望強烈,對銀行金融服務需求巨大。只要銀行轉變思想,更新觀念,模式對路,方法得當,積極開發和創新適應小企業需求的產品和服務,並有效控制風險,開展小企業貸款是完全可以大有作為的。

  (四)經驗證明,只要抓對抓好,小企業貸款是完全可以取得成功的。

  歐洲復興開發銀行等一些銀行的成功實踐證明,小企業貸款只要針對目標客戶特點設計產品,引入市場化利率定價機制,強調現金還款能力,簡化業務流程,建立簡明的風險控制機制和正向的貸款激勵機制,一定會大有可為和有利可圖的。據對歐洲復興開發銀行在哈薩克實施的小企業貸款專案調查表明,從1998年啟動至今,該專案累計發放貸款13萬筆、7.6億美元,貸款回收率高達99%以上,支援和創造了27萬個就業機會,貸款本身也取得了良好的經濟效益。成功開展小企業貸款服務,關鍵在於不能把過去傳統企業貸款管理模式照搬到小企業貸款上來,而要用全新的理念、方式和經營模式來做。

  二、小企業貸款取得成功的關鍵要素

  銀監會制定的《指導意見》充分借鑑和反映了國際上小企業貸款的成功經驗,強調了銀行取得小企業貸款業務成功的幾個關鍵要素:

  (一)必須堅持市場原則和商業化運作模式。銀行開展小企業貸款,決不能辦成慈善事業、扶貧事業,更不能搞成政策性業務,不能靠財政支援和補貼;否則,小企業貸款只能產生嚴重的道德風險,陷入難以為繼。商業化運作的一個核心要素是,銀行可充分利用貸款利率放開的市場環境,引入貸款利率的風險定價機制。在政策法律允許的範圍內,銀行可根據小企業貸款的風險水平、籌資成本、管理成本、收益目標以及當地利率市場水平等因素自主確定貸款利率,對不同借款人實行差別利率,並在風險發生變化時,自主靈活地進行調整,以確保有足夠的利潤空間和發展動力,來促進小企業貸款持續發展。

  (二)必須堅持分類管理,分賬核算。

  根據過去的經驗教訓和《指導意見》要求,銀行必須建立專門的小企業貸款管理部門和專業隊伍;從總行自上而下,對小企業貸款與大企業貸款等其他貸款業務建立分類管理,分賬核算,單獨考核的制度和辦法;建立適應小企業貸款業務特點的業務流程、信用評級、風險管理、人力資源管理和內部控制制度;建立小企業貸款調查、稽核、發放、調整和催收管理制度;建立小企業貸款業務的風險定價機制,體現自主靈活的風險定價原則;建立健全有利於小企業貸款管理的授權授信體系,體現在有效控制風險的前提下,靈活授信,併合理下放小企業貸款審批許可權;建立小企業貸款風險分類、損失撥備、呆賬核銷制度。

  (三)必須重新構建

  小企業貸款發放與管理的激勵約束機制。

  銀行必須重新構建不同於傳統貸款管理要求的激勵約束機制,建立與小企業貸款業務相適應的信貸文化。制定專門的小企業業績考核和獎懲機制,將信貸人員的收入與其業務量、效益和貸款質量等綜合績效指標掛鉤,提倡上不封頂。在信貸盡職調查上,針對一些銀行過分強調風險考核造成信貸人員獎懲不對稱,從而嚴重挫傷其業務積極性的做法,《指導意見》要求銀行制定相應的授信工作問責和免責制度,引入更多的正向激勵,對信貸人員失誤和失職要進行嚴格區分,並建立不同的約束機制。

  (四)大力進行小企業貸款產品和機制創新,開發適應不同需要與選擇的金融產品及服務。

  銀行必須根據小企業客戶實際需求和選擇,量體裁衣,因地制宜,積極進行金融產品服務的開發與創新,滿足不同地區、不同行業、各個層次小企業金融服務的需要。設計標準化的產品,最佳化信貸流程,簡化審批程式,實施專門的信貸技術,擴大貸款覆蓋面,縮短審批時間,降低管理成本,提高工作效率。對凡是有利於小企業貸款業務發展的,同時能夠滿足貸款風險控制和防範且不與現行法律衝突的小企業貸款創新方式,都應該予以支援和鼓勵。《指導意見》鼓勵銀行在貸款條件和方式、利率定價、擔保機制、風險管理以及貸款考核機制等方面進行制度創新,採取自主靈活措施,最大程度地滿足小企業貸款需求。

  三、關於下一步工作的幾點要求和意見

  (一)各銀行要認真學習領會《指導意見》的原則和精神,制定具體的實施辦法、制度和規程。

  《指導意見》提出的是原則性要求,各銀行應按照《指導意見》精神,針對本行及各地區實際,立足發揮本行在小企業金融服務方面的特色,找準市場,研究制定銀行開展小企業貸款業務的創新與發展規劃,構建小企業貸款創新體系和創新機制,明確銀行在小企業貸款業務上的發展目標、努力方向和競爭優勢,制定具體的小企業貸款實施辦法、制度和操作規程。

  (二)各銀行要儘快建立和完善適應小企業貸款服務特點的貸款經營模式和風險管理模式。各銀行應深入分析小企業經營特點和規律性,積極探索建立小企業貸款稽核、風險定價、授權授信、擔保方式和激勵約束等方面的貸款經營管理機制;建立一套行之有效的貸款風險識別、計量、評價和化解處置機制,既能夠達到提高小企業貸款的可得性(accessibility)和覆蓋面(coverage)的要求,充分發揮貸款人員的工作積極性,又能夠有效控制和防範貸款風險。

  (三)各銀行要建立和完善能夠支援小企業貸款管理模式的資訊系統。各銀行應在現有的信貸管理資訊系統基礎上,建設專門針對小企業貸款業務的技術支援系統,包括小企業信用徵集評價系統、業務受理審批系統以及貸款管理資訊系統。在小企業信用徵信方面,可以充分藉助人民銀行信貸登記系統的技術支援,加強各行之間的資訊溝通,提高小企業信用資訊共享程度。

  (四)各銀行要加強小企業貸款人員隊伍建設和專業培訓。

  小企業貸款開展得好壞,人的因素始終是第一的。各銀行應按《指導意見》,儘快完善小企業貸款管理組織,建立專門為小企業貸款服務的人員隊伍,加強信貸人員業務培訓,掌握小企業貸款理念、方法和特點,使之具備一定的專業技能和行業知識,確保有關政策和程式得到有效執行。

  (五)銀監會要儘快研究制定小企業貸款風險監管的相關政策、制度和辦法,抓好小企業貸款培訓工作。

  銀監會將積極根據小企業貸款管理和創新需要,儘快協商有關部門,研究制定小企業貸款在風險分類、準備計提、壞賬核銷以及資本充足率計算等方面的差別政策,為銀行開展小企業貸款業務創造良好的監管政策環境。同時,將抓好小企業貸款培訓工作,全程參與各銀行的教程編寫設計以及教學、實習活動,透過改進監管服務,全力支援銀行小企業貸款業務創新。同志們,加強和改善小企業金融服務,積極創新和發展小企業貸款業務,是銀行業落實科學發展觀,積極調整信貸資產結構的一項重大舉措,也是銀行信貸管理理念和監管理唸的一次新突破。讓我們轉變觀念,創新機制,為探索建立可持續的小企業信貸模式,促進我國經濟金融的和諧發展而努力奮鬥。最後,謹讓我預祝這次培訓會取得圓滿成功!謝謝大家!