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售後服務的承諾書

售後服務的承諾書(15篇)

  在快速變化和不斷變革的新時代,越來越多人會去使用承諾書,使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎?下面是小編為大家收集的售後服務的承諾書,僅供參考,大家一起來看看吧。

售後服務的承諾書1

XX集團有限公司:

  1、我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包,嚴格按照廠家質保期進行質保。

  2、對本次專案所採購的貨物如因質量問題,“三包”承諾如下:①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;

  3、在產品的質量保證期內,我方對產品的質量負責,並承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以後,產品出現故障需要維護,我公司負責免費維護。

  4、嚴格按照招標檔案、有關規定及合同認真履行我們的職責和義務。

  5、保證所帶給的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物,完全貼合合同規定的質量、規格和效能要求;

  6、使用者對我公司的產品質量投訴,我方將在半個工作日內提來源理意見,如狀況需要,公司相關服務人員將及時到達現場處理。

  7、我公司負責向用戶帶給產品相關的技術支援。

  承諾人:XXX

  時間:XXXX年XX月XX日

XX集團有限公司:

  1、嚴格按照合同要求,產品質量(含配件)完全貼合國標GB15558—20xx的標準、相關產品國家質量標準。

  2、產品用混配料生產,絕不新增任何規定之外的輔助材料。

  3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備,產品決不帶缺陷出廠。

  4、每批次產品出廠均隨貨供給質量監督部門出具的檢測報告等證書,以備相關部門核查與驗收。

  5、按合同規定向需方供給有關標準和圖紙,併為需方監造供給方便。對監造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監造代表。

  6、若管材缺陷超過合同規定的標準,我方無條件更換。在安裝和試運過程中,管材出現質量問題,先處理問題,再查清職責,一切以滿足工程進度和使用者需要為準則。

  7、我方為所供的管材在製造、運輸、裝卸過程中投保,一旦發生意外,我方將按需方要求對所供管材儘快進行免費更換、修理,直到需方滿意為止。

  8、在開箱過程中如發現缺零部件或在管材的安裝、除錯過程中以及今後在管材執行中發現的質量問題,如屬我方原因,我方將承擔職責,賠償需方所受到的直接經濟損失。

  承諾人:XXX

  時間:XXXX年XX月XX日

售後服務的承諾書2

  (說明:競標人按本專案《貨物需求一覽表》及其它要求自行詳盡描述,如需生產廠家進行售後服務的,請同時供給生產廠家售後服務承諾書。承諾書包括以下資料(包括但不限於),競標人可自行設計格式填寫。)

  十分榮幸能參加貴代理機構組織的室內標識和led屏採購及安裝專案(專案編號:zydcj201410152)的談判,現我公司就貨物質量保證及售後服務作出如下承諾:

  一、供貨、驗收的工期(日期)、質量保證期、採購計劃等具體售後服務方案

  二、付款方式承諾

  三、其他優惠條件

  四、保障合同履行的措施及其他需要說明的事項

  競標人名稱(加蓋單位公章):

  法定代表人或委託代理人簽名:

  競標日期:

  附:

  供應商送樣承諾書

  廣西中意招標造價諮詢有限公司:

  我公司自願參加由貴代理機構組織的室內標識和led屏採購及安裝(zydcj201410152)專案的送樣,並作出如下承諾:

  1、我公司完全按照競爭性談判採購檔案的要求進行送樣,如有虛假送樣,願理解《政府採購法》等法律法規的相關處罰。

  2、樣品存於廣西中意招標造價諮詢有限公司期間,該樣品的遺失、破損由我公司自行承擔。

  3、如由於對樣品質量進行測試而引起的樣品破損、著色等各種破壞性損害,由我公司自行承擔。

  4、如我公司在本次採購中成為成交供應商,我公司同意將樣品由貴代理機構或採購單位運至採購單位進行封樣,送貨時按樣驗收。

  5、如我公司在本次採購中未能成為成交供應商,將於成交公示期後五天內將樣品領回,逾期不領,視同我公司放棄對樣品的所有權。

  競標人名稱(加蓋公章):

  法定代表人或委託代理人簽字:

  競標日期: 年 月 日

售後服務的承諾書3

  根據20xx年xx市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部裝置及辦公輔助裝置協議供貨及相關服務的招標檔案要求,為配合做好全市協議供貨工作,我公司在協議供貨有效期內鄭重承諾:

  一、保證依據招標檔案要求和我司投標檔案的承諾,及時向xx市市直各機關事業單位、社會團體提供高質量的中標產品和服務,且不在《xx市政府採購協議供貨合同》內容之外提出任何不合理的附加條款。

  二、保證在供貨時按協議供貨合同文字規定內容與採購人簽訂合同書,妥善保管該合同書,並按月報送貴方一聯。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標專案下的協議供貨銷售記錄統計分類表及總表。

  三、承諾無條件響應招標檔案中所列明的協議供貨方式、初始協議供貨價及協議供貨價調整方式的相關規定。

  四、我司同意貴方為實施政府採購工作的需要可以在有關網站和相關檔案上公佈我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的資訊。

  五、如發現我司因自身原因違反招標檔案或承諾書的有關規定或承諾,貴方有權根據招標檔案的罰則、協議供貨執行通知或政府採購有關法律規定對我司進行處罰。

  六、保證按我司提供的協議供貨質量承諾

售後服務的承諾書4

  致:XX

  XX(以下簡稱我方)在XX專案招標中,如果我方有幸中標,十分感激評委及建設單位的信任,在該專案建設和施工過程中,我們除響應招標檔案中所有的條款及履約合同資料外,並對工程售後服務做出如下承諾:

  1、投標產品均屬於國家規定"三包"範圍的,並保證產品質量保證期不低於"三包"規定;質量保證期承諾優於國家"三包"規定的,按供應商實際承諾執行;

  2、投標產品有專業售後服務機構,並將在投標檔案中予以明確說明,並附製造商售後服務承諾;

  3、工程竣工後,我方將負責壹年的工程質量無償保修,以優質的服務,實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創一流的質量的服務宗旨;

  4、我方保證在工程竣工,經相關部門認證合格後2個工作日內,對招標方供給上門"集中式"培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產品效能,使用規範;消滅事故隱患,提高工作效率;

  5、電話諮詢:在質量保質期內供給技術援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的提議;

  6、現場響應:

  6.1我方在接到報修通知後,電話諮詢不能解決的,我方承諾在24小時內到達現場進行處理,確保產品正常工作;

  6.2無法在24小時內解決的,將在24小時內供給備用產品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發生費用在質量保脩金中扣除;

  6.3發生緊急搶修事故的,我方在接到通知後,確保做到立即到達事故現場;

  6.4對於涉及安全的質量問題,按照《建築工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時採取防範措施。

  7、質保期外服務承諾:質量保證期過後,我方同樣供給免費電話諮詢服務,並承諾供給產品上門維護服務;

  8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格供給售後服務。

  以上是我方對該工程的售後服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售後服務中給招標方造成鉅額損失,我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的職責,並賠償由此造成的.一切經濟損失。

  承諾單位:XX公司

  授權代表:XX

  日期:20xx年XX月XX日

售後服務的承諾書5

致:xxxxxxx有限公司

  關於貴公司xxxxxxx招標檔案,我們作為投標人已熟知並願意參加此專案的投標。如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該專案建設和施工過程中,我們除響應招標檔案中所有的條款及履約合同內容外,並對工程售後服務做出如下承諾:

  1、我方將對所承諾的產品,在工程竣工後對質量進行回訪,徵求意見,以積極的態度做好服務,確保總體工程的質量達到更優秀的標準。

  2、嚴格按照本公司質保體系的規定,按國家、地方規定和合同文件要求,明確本公司的責任並在質保期內提供免費保修服務。

  3、工程竣工後,我方將負責壹年的工程質量無償保修,以優質的服務,實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創一流的質量的服務宗旨。

  4、在質量保質期內我方將提供技術援助電話,解答貴公司在使用中遇到的問題,保證24小時內委派專業人員到達現場並72小時內進行處理,確保貴方的正常工作。

  5、發生緊急搶修事故的,我方在接到通知後,確保做到立即到達事故現場。

  6、對於涉及安全的質量問題,按照《建築工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時採取防範措施。

  7、質保期外服務承諾:質量保證期過後,我方同樣提供免費電話諮詢服務,並承諾提供產品上門維護服務。

  8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格提供售後服務。以上是我方對該工程的售後服務的承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售後服務中給貴方造成了鉅額損失,我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,並賠償由此造成的一切經濟損失。

  承諾單位:xxxxxxx有限公司

  授權代表:

  xxxx年xx月xx日

售後服務的承諾書6

  本著為顧客提供最滿意的產品和服務的經營宗旨,上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾:

  在確保裝置的先進性、可靠性、穩定性的同時,不斷改進服務質量,從售中到售後的交貨、除錯開通、裝置維護管理、技術服務、使用者技術培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務,讓顧客滿意、放心。

  1、保證裝置包裝符合防潮、防雨、防鏽、防腐及防震要求,標識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現場。

  2、優質、快捷的技術服務

  為更好地保證裝置的正常執行,及時解答使用者提出的疑問,幫助使用者解決問題,公司維護中心和各地維護網點,負責各地的開通、維護和技術諮詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶提供技術諮詢服務。

  保證在接到使用者故障電話後,江浙滬皖24小時內趕赴現場,其它地區48小時內趕赴現場,並在24小時內解決問題。

  公司維護中心有24小時的電話服務,由專職的工程師受理使用者來話,保證使用者在使用裝置的過程中,及時得到技術上的支援。

  專線電話:

  021-xxxxxxxx 24小時電話:

  159xxxxxxxx

售後服務的承諾書7

致:

  我們XXXXXXXXXXXXXX公司(製造商或者進口機電產品的國內總代理商名稱)是按中國法律成立的一家公司,主要營業地址設在。茲指派按中國法律成立的、主要營業地址在的公司(投標人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動:

  1、代表我方辦理貴方關於專案(專案編號:)要求採購的由我方製造或進口的貨物的有關事宜,並對我方具有約束力。

  2、作為原廠商,我方保證為本專案的組織實施、售後服務供給X12個月純正的、專業化的技術支援且在保修期內所有故障配件免費更換。

  3、我方此次向貴方供給的產品名稱為:;規格型號:;我方保證:該產品既非試驗產品也非積壓產品,而是成熟產品,且生產(完工)日期不早於20xx年1月;在能夠預見的360(天)內,我方沒有對該型號產品進行停產、淘汰的計劃。

  4、我方承諾將及時提請貴方關注:相關產品的生產、供貨、售後服務以及效能等方面的重大變更:

  5、我方同意按照貴方要求供給與投標有關的一切資料或資料。

  原廠商全稱(蓋章)

  日期:20xx年12月12日

售後服務的承諾書8

  1、公司在全國範圍內七十餘個大中城市設有服務網路點,我公司在辦事處設有專職維修技術員,有多年給排水系統維護和維修經驗,完全能夠滿足貴單位售後服務要求;

  2、指導水泵機組的安裝、除錯;

  3、產品到貨後的現場安裝過程如遇有問題,我公司將在接到通知後2小時內根據使用者的具體制定安裝方案,並指導使用者對水泵機組進行正確安裝及連線

  4、如使用者確有需要,在產品除錯過程中,我公司可安排專人到位指導除錯。

  5、保修兩年,終身維修。

  (1)保期內,實行三包(包修、包換、包退)在無人為損壞或操作不當的情景下,出現問題則保證退貨;

  (2)過質保期限:我公司負責終身維修,成本費用由使用者承擔

  6、我公司為使用者供給全天售後服務,接到報修電話後,售後服務人員2小時趕赴現場檢修

  7、對於產品的維護、保養問題,我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓,在產品保養時,我公司可派員指導。質保期期間,我公司將供給正常保養服務,包括對所有系統規檢查,調整和潤滑等。

  8、產品交付使用後,我公司將定期派人進行跟蹤服務;

  9、產品交付使用後,對於與產品有關的服務,我公司將竭力與貴方配合,力爭把工作做得更好。

售後服務的承諾書9

  根據20xx年xx市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部裝置及辦公輔助裝置協議供貨及相關服務的招標檔案要求,為配合做好全市協議供貨工作,我公司在協議供貨有效期內鄭重承諾:

  一、保證依據招標檔案要求和我司投標檔案的承諾,及時向xx市市直各機關事業單位、社會團體帶給高質量的中標產品和服務,且不在《xx市政府採購協議供貨合同》資料之外提出任何不合理的附加條款。

  二、保證在供貨時按協議供貨合同文字規定資料與採購人簽訂合同書,妥善保管該合同書,並按月報送貴方一聯。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標專案下的協議供貨銷售記錄統計分類表及總表。

  三、承諾無條件響應招標檔案中所列明的協議供貨方式、初始協議供貨價及協議供貨價調整方式的相關規定。

  四、我司同意貴方為實施政府採購工作的需要能夠在有關網站和相關檔案上公佈我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的資訊。

  五、如發現我司因自身原因違反招標檔案或承諾書的有關規定或承諾,貴方有權根據招標檔案的罰則、協議供貨執行通知或政府採購有關法律規定對我司進行處罰。

  六、保證按我司帶給的協議供貨質量承諾、售後服務承諾和價格承諾履行義務。

  本承諾書在協議供貨有效期內有效。

  為切實防範和杜絕工程建設中的各種不安全因素,實現“優良工程”、“安全工程”雙目標,本承包人特作如下承諾:

  一、保證在施工現場進出口醒目處設立施工安全(警示)規則。

  二、制定施工安全管理管理機構和安全管理責任制,配備工程建設專案專職安全員,並認真落實各項施工安全管理規定。

  三、所有工程建設施工作業人員都要是經過安全教育和技術操作培訓,特殊工種的作業人員須有相應的技術資質證書。

  四、工程建設中安全管理的重點場所,地點部位等處都要設立醒目的警示標誌。

  五、建築施工中需要的各種輔助材料(裝置)要有產品格合證書,輔助裝置的安裝、使用要符合安全管理規定。並嚴格執行安全操作規程。

  六、工程建築原材料質量都要經過檢驗合格後產品。

  七、本承包人願意自覺接受發包人、監理、監督單位(人)及社會各界對工程建設中安全生產的監督。

  八、工程建設施工期間發生任何安全責任事故,本承包人願承擔一切責任。

  承諾人(簽字並蓋章):

  20xx年xx月xx日

售後服務的承諾書10

尊敬的客戶:

  您好!

  我司對售後服務及產品質保作如下承諾:

  1、我方承諾向使用單位帶給的產品,保證貼合國家頒佈的相應行業標準、條例及規範。

  2、我方帶給的產品,保證貼合招投標檔案及合同的要求,如有不符,使用單位能夠無條件退貨,所造成的損失由我方承擔。

  3、我方若中標,保證不會轉包或擅自改變設計方案,不會降低質量要求。實際施工中,確需對方案作進一步調整的,保證經由使用單位書面確認後才作調整,中標價格不作變動,價格若要變動,保證經由使用單位同意。

  4、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中,由我方自行負責。

  5、工程保證在合同簽訂後20天內完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方願意承擔違約職責,每逾期一天,扣罰中標價的1%違約金給採購人。如我方工程不能按時完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

  6、我方同意招標人付款方式要求,簽訂合同後,付總貨款的10%,裝置安裝完畢驗收後,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年後付至總貨款的95%,剩餘的5%在產品質保期滿後付清。

  7、我方承諾:產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間,負責免費維修,若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方願賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質保期後維修保養服務的方案。

  8、其他特殊優惠措施:工程完工後,將派專業維修人員長住xx,並定期對相關裝置進行檢查維修。

  承諾人:xxx

  20xx年x月x日

售後服務的承諾書11

  一、 質量服務承諾

  1. 自覺遵守國家法律、法規、合法經營。嚴格按照豐田技術標準及汽車維修行業工藝規範實施服務,確保維修質量。

  2. 所採用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒佈標準(汽車生產廠指定的配件生產企業為其生產的,經由廠商認證的配套零部件)及行業標準,不得使用假冒偽劣產品或以次衝好,以舊頂新。

  3. 全年24小時救援服務,設立應急服務電話(029-86512500),實行24小時專人值班制度,車輛在西安市區發生故障,及時派人救援,1小時內到達。

  4. 在規定時限內完成維修服務,保障用車單位用車需要,車輛保養2小時內完工,車輛小修1日內完工,若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。

  5. 必須按規定建設車輛維修檔案,提供日常免費技術諮詢服務,設立諮詢電話專線。

  6. 車輛維修質量標準嚴格按豐田標準,並保證不低於維修行業辦質量標準。如出現維修質量問題,我方承擔全部責任。

  7. 保證單位維修車輛在維修期間安全,做好不丟失、不損壞,否責我方承擔全部責任。

  二、 質量服務保證措施

  (一)、機動車輛維修保質期制度

  1、車輛整車修理或總成修理質保期為車輛行駛20000公里或100日

  2、二級維護質保期為車輛行駛5000公里或30日

  3、一級維護、小修及專項修理質保期為車輛行駛20xx公里或10日

  (二)、質保期中行駛里程和日期指標,以先達到為準。車輛保質期以維修竣工出廠之日起計算。對於零件質保期豐田實行一年或20000公里,以先到為準。

  (三)、1、在質保期內,因維修質量原因造成機動車輛無法正常使用,我公司無償返修。

  2、修復件不予保修。

  3、由於使用原因產生的故障不予保修。

  4、保修期內,與該保修相關的維修保養專案不得到其他廠家維修,否則不予保修。

售後服務的承諾書12

  致:

  我們XX公司(製造商或者進口機電產品的國內總代理商名稱)是按中國(國家名稱)法律成立的一家公司,主要營業地址設在。茲指派按中國(國家名稱)法律成立的、主要營業地址在的公司(投標人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動:

  1、代表我方辦理貴方關於專案(專案編號:)要求採購的由我方製造或進口的貨物的有關事宜,並對我方具有約束力。

  2、作為原廠商,我方保證為本專案的組織實施、售後服務供給12個月純正的、專業化的技術支援且在保修期內所有故障配件免費更換。

  3、我方此次向貴方供給的產品名稱為:;規格型號:;我方保證:該產品既非試驗產品也非積壓產品,而是成熟產品,且生產(完工)日期不早於20xx年1月;在能夠預見的360(天)內,我方沒有對該型號產品進行停產、淘汰的計劃。

  4、我方承諾將及時提請貴方關注:相關產品的生產、供貨、售後服務以及效能等方面的重大變更:

  5、我方同意按照貴方要求供給與投標有關的一切資料或資料。

  原廠商全稱(蓋章)

  日期:20xx年12月12日

售後服務的承諾書13

  根據國家相關法律法規,為保證我方提供產品的質量,確保為使用者安裝的顯示屏可靠執行,切實履行“使用者至上,質量第一”的宗旨,我公司特想使用者做出如下質量承諾保證宣告,自宣告之日起,對出廠的顯示屏產品保證做到:

  1、確保按合同要求保質保量及時交貨。

  2、建立健全企業質量體系,加強質量管理,保證出廠產品達到國家標準和行業標準及合同規定的技術條件,確保產品執行的可靠性。

  3、提供一定年限的免費質量保質期,在質保期內提供免費維修服務。

  4、質保期內對使用者定期質量巡檢、維護、徵求使用者意見,提高改進。

  5、質保期外提供與質保期內同樣的熱線聯絡和快捷響應服務。

  6、可提供全面、完整的設計、安裝、除錯方面的圖紙、文件、說明書等技術資料,以及培訓教材、使用說明、安裝手冊、維護保養手冊等。

  投標人:XX

  法定代表人或授權代表簽字:XX

  日期:XX

  一、質保期內的售後服務

  LED顯示產品是公司發展戰略,具有良好的信譽,透過公司總部及各地辦事機構可以給予全方位、周到有力的服務。

  售後服務內容

  免費質保期3年

  遇有重大活動,我送死將派技術員現場值守,保證活動的順利進行。 ?為及時的使顯示屏在故障後能迅速恢復功能。我公司在業主處設有備品備件庫,及時拆換故障木塊,使顯示屏正常使用。

  工程完工並驗收合格後,因安裝工藝、材料和產品質量和部件造成的故障,質保期內免費提供維修服務(由於人為不當操作或不可抗力造成裝置損壞的由業主自行承擔維修費用)。

  投標人為本專案提供的控制軟體為擁有獨立自主智慧財產權的軟體,建設方享有裝置所配置軟體的永久使用權,投標人將負責予以免費終身維護和升級。

  定期每6個月進行一次檢修保養服務,每年至少提供一次免費的整屏程式設計服務,以便保證系統長期穩定執行。

  承諾在本專案中我公司產品實現三包的服務政策。

  在質保期內,由專項售後服務經理成立專項小組,配備專門維護工程師,針對本專案的售後情況和工程現場情況制定售後計劃,並提交至使用者方備案,接受使用者方和社會的監督指導。

  二、質保期滿後的售後服務

  本公司承諾質保期滿後將繼續為LED顯示屏系統提供後續維修、維護服務,內容有:

  免費長期技術諮詢,免費進行軟體版本升級。

  提供與質保期內統一的專業人員現場服務。

  提供與質保期內統一的熱線聯絡和快捷響應服務。

  質保期後的維修服務形式由雙方協商確定,可採用年保的方式,只收取備品備件的工本費;如不採用年保方式,可根據實際維修工作量收取相應的成本服務費用。

售後服務的承諾書14

致:xxxxxx(招標人)

  在我單位的服務工作過程中,我們將嚴格執行國家的有關法律法規,尊重並貫徹需方的意見,維護需方的利益,嚴把質量關,把向需方提供優質服務,作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想,急需方之所急。在專案服務過程中與需方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務,保證各項工作的順利進行。如我公司能在本次競爭談判中中標,我公司鄭重承諾如下:

  一、如果我公司中標,我們保證保質保量完成工程。

  二、我公司嚴格按照需方提供的規格標準進行供貨。

  三、施工中,我公司會嚴格按照投標檔案及合同中的承諾履行。

  法定代表人(蓋章或簽字):xxxxxx

  日期:xxxx年xx月xx

售後服務的承諾書15

  一、傢俱嚴格執行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)”的規定,從傢俱產品交貨之日起,實行“三包”、五年保修、終身維護的優質售後服務。

  二、從產品交貨之日起,傢俱在“三包”期內出現有關傢俱/家居產品質量問題,本公司將積極提供優質的售後服務,以最大限度地維護廣大消費者的消費權益,請消費者務必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費。“三包”期以外,本公司提供有償優質服務,零配件等材料費用由客戶承擔。

  三、本公司將不定期地回訪消費者,瞭解、檢查東港傢俱產品在使用中的效能、質量狀況,如發現問題將及時幫助處理、維護。

  四、如消費者有傢俱/家居調整或拆裝需要,本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

  五、在接到客戶維修服務電話後,本公司將24小時內給予電話明確回覆,傢俱售後服務網點如在客戶所在地區的,售後服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在7天內做出響應。若問題特殊,無法在短時間內解決的,本公司也將在36小時內做出合理解釋並明確解決時間及方案。

  傢俱製造有限公司

  售後服務電話:139X05