關於服務質量承諾書範文錦集7篇
在充滿活力，日益開放的今天，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書僅是一方的宣告及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。大家知道承諾書的格式嗎？以下是小編收集整理的服務質量承諾書7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務質量承諾書 篇1
為了提高貨物運輸服務質量，確保駕駛員及財產的安全，特做如下承諾：
一、車輛技術狀況符合國家規定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。
二、駕駛員業務知識、技能和職業道德，並經培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業資格證)身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理等制度並嚴格執行。
四、公司所屬車輛實行公司化經營，統一管理，統一排程，統一結算，不掛靠經營，不承包經營。
五、嚴格按照運管機構核定的經營範圍執行，不擅自暫停、終止經營，不非法轉讓貨運經營權。
六、誠實守信，文明服務。
1、車輛統一標識，車容車貌整潔，車身外側噴塗經營者名稱。
2、保持車輛清潔和車內空氣清新。
七、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機進行安全培訓和教育，定期對車輛進行檢測和維護，車輛不超速超載執行，駕駛員不疲勞駕駛、酒後駕車、違章行駛。
八、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。
九、自覺遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通、旅遊主管部門和運管機構的管理，按時繳納規費。
如違反以上內容及有關規定，自願按規定接受處罰。
承諾人：xx
20xx年x月xx日
服務質量承諾書 篇2
致：_________(招標人)
在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重並貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。
我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在專案服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。 具體措施如下：
(一)、成立專項設計組，專人專職負責此項工程。
(二)、嚴格執行國家制訂的規範和地方法規，貫徹設計終生責任制的質量要求。
服務質量承諾書 篇3
致XXXX：
本公司全面響應工程的施工招標檔案，評標辦法及招標答疑等檔案的所有內容和要求，該工程如由我公司中標承包，我公司願做出以下鄭重承諾：
1、工程質量：保證達到 合格 等級；若竣工驗收未達到 合格 等級，自願扣取該工程結算價的` 2 %作為違約金。
2、工期：保證 個月完成。因我方原因拖延工期自願接受合同總造價的 0.1‰/天的罰款，罰款總額不超過合同總造價的5%。由於我方原因導致總工期延誤超過20個日曆天的，貴方報經上級主管部門批准後，可單方解除合同並重新更換施工單位。
3、安全文明施工：保證不發生一般及以上安全事故，文明施工達中山市規定文明工地的 合格 標準。
4、註冊建造師及投標書中列明的現場管理人員保證到崗，否則按500元/（人.天）向發包人支付違約金。
5、工程保修期按本工程招標檔案第 條第 款執行。
6、經核對，貴單位提供的工程量清單已包含了招標檔案所規定的全部施工內容，工程量亦核實無誤。我公司承諾：若我公司中標，則按招標檔案的規定簽署施工承包合同；若存在錯項和漏項問題，一切責任由我公司負責。
7、如我公司中標，保證按照市交易中心要求辦理相關備案手續並交納建設工程交易服務費。
特此承諾
承諾單位（公章）：司
法定代表人或委託代理人（簽名）：
日 期： 年 月 日
服務質量承諾書 篇4
我公司承諾：在本專案中，我們將堅持質量第一的方針，如因我們的工作失誤而帶來質量事故，我們願承擔一切因此而帶來的業主的損失。
1、質量承諾：確保優良工程;
2、單位工程質量合格率：達到100%;
3、單位工程質量優良率：達到92%;
4、一次性焊接合格率：達到95%;
5、裝置單機試車：一次成功;
6、重大安全事故發生率：0%。
服務方面，我公司對該工程採取回訪及保修制度
1、回訪
嚴格按我公司《服務(回訪)保修程式》進行：在工程交付使用後，完成下述回訪，聽取使用單位的意見：
回訪工作計劃
2、執行服務
承諾人：
承諾日期：
我公司已經施工過許多類似專案，積累一些執行經驗，在聯運試車期間，我公司願意從技術、人力及員工培訓，積極協助業主開好車;做到問題不推諉，留有保鏢人員在現場隨時準備解決問題，排除故障，做好售後服務工作，確保保鏢期間的生產執行安全穩定。
3、保修
接到顧客投訴電話、傳真後3天內，公司的保修人員趕到現場進行保修;因施工原因造成的質量問題，負責無償保修，對於其它原因造成的質量問題，協助建設單位進行處理，並進行必要的技術服務。
承諾人：
承諾日期：
服務質量承諾書 篇5
為規範貨物運輸經營活動，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權益，我公司向廣大客戶慎重承諾：
一、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業，依法取得了《企業法人營業執照》、《中華人民共和國組織機構程式碼證》、《稅務登記證》、《中華人民共和國道路運輸經營許可證》等相關合法證件。多年以來專業從事菸草製品、菸草專用物資的運輸業務，熟悉全國相關菸草企業的運輸線路，與全國多家菸草企業持續良好的合作關係。
二、在開展運輸業務的過程中，嚴格按照菸葉、捲菸、煙用物資的相關要求裝載、起運和缷貨，保證貨品在運輸過程的安全。
1、本公司設定了排程員專職崗位，負責車輛的計劃協調與管理跟蹤服務，保證車輛的合理配置，保障營運業務的順暢運作。
2、設定安全員專職崗位，負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛人員的監督工作，防患於未然，確保營運業務的安全性和可靠性。
3、嚴格按照客戶帶給的運單、合同和準運證的相關要求。接到客戶通知保證在1小時內及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現場或客戶指定地點。並配合做好貨物的裝貨現場等各個環節的銜接。
4、嚴格遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規的相關規定，不超準運證運輸。
5、定期對車輛進行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車，保證不混裝貨品。裝運過程中，做足防護措施，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全效能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現場。
6、本公司自行帶給JS12GZ020-1專案的服務，承諾不將貨物轉委託第三人運輸。採購方(廣東菸草南雄市有限公司)書面要求除外。
7、本公司購買了大額貨物運輸保險及菸葉專項保險，本公司有潛力承擔一切經營風險以及意外風險。本公司確保“零”貨損貨差率;“100%”準時到達率(不可抗力的因素除外)，在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間)，如客戶的貨品發生丟失或損壞由本公司照價賠償。
三、根據《安全生產法》和《道路交通安全法》的相關規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產職責制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，並認真執行。
1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，持續車輛技術狀況良好，確保安全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證，且三年內無重大以上交通職責事故記錄)，身體健康，勝任工作。
4、遵守法律法規的規定，依法經營，誠實信用，優質服務。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒後駕駛、違法行車。
五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發生突發性公共事件時，服從政府和有關部門的統一排程、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾，自願按規定理解管理部門處罰。
承諾單位：
法人代表簽字(簽章)：
(單位)公章
年月日
服務質量承諾書 篇6
我們的網站建設服務理念是力求確保客戶100%的滿意，我們提出網站建設售後服務10條標準：
1.二十四小時電話技術支援
在本公司建設網站使用者，如果您對您的網站有任何疑問，能夠在365*24小時內撥打我們的全天服務熱線，我們將及時地為您解答。
2.安全服務
我們會時時監控網站的執行狀況，如遇異常狀況，我們會在最短的時間內為客戶解決相關問題。我們會做好伺服器的管理和維護，確保客戶網站資料的安全。
3.電話跟蹤式服務
凡在本公司建設網站的使用者，在網站建設完成之後，我們將在一個月內回訪一次次，調查客戶對現有網站的需求，是否有相關疑問，如有疑問我們根據狀況上門解答及傳授。
4.登門式跟蹤服務
凡在本公司建設網站的使用者，在網站建設完成之後，我們公司將每年登門拜訪一次，傳授如何管理網站能提高效果，沒有效果當場找原因，對客戶的疑問及時解答等。
5.專業性操作輔助服務
凡在本公司建設網站的使用者，在網站建設完成之後，如客戶在操作網站中有較為專業的技術難題，我們輔助客戶進行操作並完成。
6.DNS解析服務
凡在本公司建設網站並註冊域名的使用者，在網站建設完成之後，我們將會將您的域名進行解析到相應伺服器，並保證您的網站訪問正常。
7.網站速度提升服務
凡在本公司建設網站的使用者，在網站建設完成之後，客戶在維護期內對網站速度有任何質疑，我們將為客戶解答，如不滿意隨時能夠更換空間，進行網站速度的提升。8.網站資料備份服務
凡在本公司建設網站的使用者，在網站建設完成之後，我們將每個月備份網站資料2次，確保您網站資料的完整性。
9.網站推廣優惠服務
凡在本公司建設網站的使用者，在網站建設完成之後，在本公司做任何網站推廣性服務都可享受九折起的優惠政策，並帶給網站推廣最佳化指導。
10.服務投訴
如對我們工作人員服務有疑問或不滿意，方可撥打我們的投訴電話進行投訴，幫忙我們提高我們的服務質量。
備註：本地使用者帶給登門拜訪售後服務，如主機域名不在我司購買的使用者，無法帶給100%的安全以及解析保證，但帶給技術協助服務。
服務質量承諾書 篇7
xxxx有限公司現就xxxx產品，做出如下書面承諾：
（一）產品質量：
1、我公司保證所供產品是全新的、未經使用的原裝合格產品，保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的效能。交貨時提供產品檢驗報告。
2、我公司承諾對所供產品的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規和規定的要求執行，並按不低於原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨（即按照現生產的技術標準，原材料也按照目前的供應，即線用漆包線，矽鋼片用35—w300的矽鋼片，並按照工藝流程進行生產《附件》），杜絕假冒偽劣產品。
（二）售後服務：
1、售後服務期劃分：
a、免費保修期：兩年內免費維修，如果是質量問題，我公司無償更換；
b、質量維護期：質保期外提供終身維修服務。
2、質保期內提供免費上門服務：
a、免費送貨至採購人指定地點；
b、如裝置出現故障：我公司將免費提供不低於原裝置引數的備用機供採購人使用，直至故障排除為止；
c、定期回訪維護保養：售後定期個月內電話回訪，及時瞭解採購人意見和建議，以促進我公司售後服務工作進一步完善。
3、建議：為保證裝置的正常使用，降低故障率，保證裝置正常的使用壽命；使用者在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規產品。
4、售後服務聯絡方式：
服務電話：xxxxxxxx
聯絡人：xxxx
（三）如未能充分履行上述承諾，採購人可採取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔。
供應商全稱：xxxx有限公司
委託代理人：xxxxxx
日期：20xx年xx月xx日