裝飾工程專案經理的年終總結範文（精選5篇）
不知不覺間一年就快結束了，在經過一年的努力後，我們終於可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進步，該好好總結一下過去一年的工作了！你所見過的年終總結的報告應該是什麼樣的？以下是小編整理的裝飾工程專案經理的年終總結範文（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
裝飾工程專案經理的年終總結1
20xx年，我做為公司的副總，能一如既往地協助公司總經理，團結班子其他成員，以人為本、強化管理，帶領全體員工圓滿地、高質量地完成了有關管理、工程預算編制、合同談判、外牆施工、室內裝飾裝修、機電、智慧化、消防、鋼結構、拓展市場等工作任務和目標任務，為公司的騰飛、發展做出了積極的貢獻。
現將20xx年工作的主要情況進行認真總結。
一、20xx年工作的簡要回顧總結
（一）自身建設方面
我常想，“打鐵首先必須自身硬”，要想做好工作和管理工作，不斷為公司發展做貢獻，必須把學習當做首要任務。我除積極參加公司組織的集中學習外，我還充分利用工餘時間和休息時間認真學習黨的基礎知識、黨的路線方針政策、上級的有關會精神、上級的有關檔案、國家有關法律法規和建築行業管理知識、建築裝飾業務技術知識、建築市場營銷知識等。我對有關知識，特別是建築行業的管理、業務、技術、市場營銷等知識進行反覆地學習和研究，在學懂弄通方面狠下功夫，自身的素質不斷提高，能用絮叨的理論指導實踐、推動工作，為做好公司的有關管理工作奠定了良好的基礎。
（二）人員管理方面
20xx年4月本人開始組建營銷團隊，由原來的業務部5人，擴張至40人。其中預算人員10人，技術標製作人員5人，業務人員25人。期間：
1、編制相關流程及制度，制定績效考核辦法定期組織培訓，鍛鍊技術人員參與業務洽談，營銷人員掌握專業技術知識。將整個營銷中心培養成真正意義上的“技術型營銷團隊“。
2、組織預算人員建立材料資料庫，使成本核算更為準確，提高專案中標率。
3、自20xx年12月分接受專案分包工作以來，已引進具有白金五星級酒店施工經驗的專案經理28人，並建立專案經理評估體系。
（三）業務管理方面
20xx年完成施工業務合同總額xx，協助專案經理投標中標專案合同總額xx，完成營業外收入xx。超額完成公司年初任務指標xx。20xx年以來除原有恆大、萬達、美林湖地產基礎上開拓富力地產、合生創展等與近30家高階客戶建立戰略合作關係。同時在五星級酒店業績上也有很了突破性進展：與南京洲際酒店、河南豪生酒店、長沙維斯丁、太原維斯丁、希爾頓等專案的中標為我司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕。除此之外本年度主要專案型別有：大型住宅、大型商業廣場、酒店、寫字樓等。
（四）績效考核管理方面
研究制定完善了部門和員工績效考核細則，並能認真按照考核細則的要求嚴格認真進行考核。透過績效管理，將部門和員工個人的工作表現與公司的戰略目標緊密結合起來，確保公司戰略快速平穩的實現；透過績效考核管理，可以激勵促進業務人員的現實工作，有利於其更好的達到工作目標；透過對業務的工作績效，工作能力進行客觀評價，對其薪資提供有效依據。
（五）日常管理方面
在管理工作中嚴格執行了各項管理制度。一是認真堅持了周例會制度。每週五早上9；00，公司會議室，由業務副總負責主持。確因有緊急業務工作需處理不能參加者，需提前請示或電話說明，無故缺席者。二是業務總監每週必須填寫工作計劃表，按專案詳細填寫並在週四下午下班前提交，無故不交者。三是禁止業務人員借工作之便，承接私人業務或代理其他公司業務。個人從事業務活動，一經發現予以辭退處理，並扣發當月工資，不參與年底提成。四是如工作需要發生業務招待或其它費用需提前請示，未經請示者費用自理，費用報銷嚴禁虛報，違者按有關規定進行懲處。一年來，沒有發生違紀違章現象。
二、20xx年存在的主要問題
（一）市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏重點。人力資源短缺，工程管理不到位。
（二）品牌建設薄弱。網站設計平庸、畫冊、宣傳片內容嚴重之後
（三）工程管理不到位。工程採取分包形式，工程管理完全失控。
（四）客戶跟進不到位。新手較多，缺乏經驗，每個公司每年有30-40億的業務量，面對業務面突然增大，業務部門顯得力不從心，業務跟進工作很難到位。
（五）資質浪費。目前我公司資質已在業內處於領先水平，各項資質配套齊全。但由於相關技術人員配套一直為能跟上，導致沒有專業人員配合很多投標機會白白浪費。
三、20xx年主要對策
（一）進行市場細分，明確市場定位。立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅遊地產、戰略伙伴的批次精裝商品房、兼顧國際五星級酒店，對接高階兼顧中端，放棄低端專案。形成自己的核心競爭力，具備行業突出優勢地位。
（二）加強品牌建設。加快新版網站、畫冊及宣傳片的製作。在行業內影響力較強的網站、雜誌刊登廣告。積極參與社會活動。
（三）工程管理。加強監管力度，採取分部分項工程監控驗收，交叉檢查，內部自檢等模式，控制工程質量。
（四）客戶管理方面。建立CRM客戶管理體系，將客戶劃分級別，不同界別採取相應的跟進辦法及力度。避免應個人經驗及水平，措施專案機會。同時專業較強、跟單經驗較為豐富的業務骨幹，擔任部門帶頭人，對大客戶進行專人、專項跟進。例如：一是恆大公司目前採取總部集中招標形式，業務工作應積極瞭解我司在建工程。
裝飾工程專案經理的年終總結2
集團的信任，我於20xx年3月由業務副總調整為公司總經理，全面管理公司。在集團的正確領導下，我按照集團的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，完成全部工作任務，取得良好成績。現將本人20xx年的工作情況具體總結如下：
一、認真學習，提高自身綜合素質
20xx年3月，我由業務副總調整為公司總經理，在感激集團培養和信任的同時，深感到自己的責任更大，擔子更重，必須認真學習，全面提高自身綜合素質，才能切實負起總經理的工作職責，按照集團的工作精神和工作部署努力做好工作，完成全部工作任務，取得良好成績，不辜負集團對我的期望。為此，我認真學習集團的工作精神，提高自己的思想覺悟，做到始終忠誠於集團，時刻把集團的利益放心中，處處維護集團的利益，堅決不做有損於集團的任何事，促進集團健康、持續、快速發展。我認真學習國家法律法規、政策方針和業務工作知識，在晚上抽出時間，一個人靜下心來認真學習，鑽研相關業務問題；在平常實際工作中，做到虛心好學，不恥下問，凡是自己不瞭解或不懂的問題，認真向集團領導和同事們請教，以提高自己的業務技能和工作本領，能夠適應公司工作發展的需要，確保全面做好工作，取得良好成績，讓集團領導放心，讓員工群眾滿意。
二、辛勤工作，取得良好工作成績
自20xx年3月擔任公司總經理職務後，我嚴格要求自己，做到勤政勤業，每天早出晚歸，放棄節假日休息，全門心思用在工作上，帶領公司幹部員工刻苦勤奮、盡心盡職、兢兢業業工作，完成了工作任務，取得良好工作成績，自己內心感到很是欣慰，向集團交出一份合格的答卷。全面總結分析20xx年取得的工作成績，主要是取得了五個最：一是自營專案同時施工有120個專案，為集團歷史之最；二是引進施工團隊(分包團隊)有100個，為集團歷史上最多的一年；三是全年共參加投標專案有283個，為集團歷年來最多；四是非裝飾主營業務(幕牆、機電、智慧化)專案簽約共個，為集團近年來最多；五是20xx年自營專案施工合同總額萬元，B類專案(掛靠)總額萬元，設計專案簽訂合同總額萬元，合計總金額萬元，創集團歷史之最。
三、採取措施，確保工作順利開展
擔任公司總經理職務後，我按照集團的工作精神和工作要求，針對公司的實際情況和發展需要，與同事們一起探討分析，共同研究決定，採取了一系列工作措施，確保公司各項工作順利開展，取得實際成效。一加強人力資源管理。根據工作開展需要，對公司組織構架進行了全面的調整，關鍵崗位積極大膽提拔新人，藉助外界資源引進優秀人才，改變以往老員工多、工作缺乏激情，循規蹈矩，缺乏創新的局面，促進公司工作發展。二是健全完善工作制度。對公司以往的工作制度進行全面修訂，進一步健全完善工作制度，切實做到以制度管人管事，努力實現工作制度化；重新梳理工作流程，使工作流程變得科學、簡約、合理，力爭實現工作規範化；同時，加強對制度落實情況的檢查監督，確保制度落實到位，執行有力，推動工作又好又快發展。三是加強品牌建設。我充分認識品牌的重要性，公司有叫得響的品牌，才能樹立公司形象，具有良好社會聲譽，促進施工業務發展。我除建立網站和微信公共號，進行大力宣傳外，還積極參加各項大型活動，參加魯班獎、詹天佑獎等國家級獎項的評選，在各大媒體進行廣泛宣傳，使得公司的聲望有了很大提升，對今後發展施工業務起到積極作用。四是積極解決歷史遺留工程結算問題。我集中一定人力物力去解決歷史遺留工程結算問題，努力把歷史遺留工程結算問題處理好，20xx年有所突破，為公司今後輕裝上陣、促進工作發展打下基礎。五是加強與行業協會溝通和交流。我與行業協會搭建合作平臺，引進優秀設計團隊，組建設計產業園。藉助協會力量，擴大企業社會影響力，以設計為龍頭帶動施工業務的發展。六是全面提升企業形象。我購買了4萬平米寫字樓，籌建設計產業園，吸引廣大社會公眾關注，全面提升企業形象，增強企業的社會形象和社會影響力，促進施工業務進一步發展。
四、存在的不足問題
20xx年，我帶領公司全體幹部員工刻苦勤奮、認真努力工作，雖然取得了良好的成績，但還是存在一定問題，主要是我們公司經歷了高速發展，內部管理模式跟不上企業發展的要求，遇到了諸多制約發展的瓶頸，經輸理歸納，有五方面問題。一是工程管理不到位。由於工程管理不夠細緻、精緻，在工程施工中出現較多問題，工程管理中心員工變成了消防隊員，到處去救活，解決存在的問題和困難。二是歷史遺留結算問題推進較慢。解決歷史遺留結算問題需要專案經理配合，但由於專案經理不配合結算，公司處理歷史遺留結算問題相當被動，處理進度也非常緩慢。三是投標中標率較低。由於預算人員大多為剛畢業的學生，普遍存在能力和經驗不足的問題，致使標書質量不高，造成投標中標率較低。四是營銷管理不到位。對市場營銷人員、客戶關係管理不到位，加上業務人員變動，以致業務資訊浪費和流失，對進一步發展施工業務造成較大負面影響。五是法律訴訟問題較為嚴重。由於法律意識薄弱，業務人員變動，加上管理不到位，發生了多起法律訴訟，給公司造成巨大經濟損失。這些存在的不足問題，需要引起高度重視。在今後的工作中採取有效措施予以解決。
五、20xx年工作計劃
(一)加強行政管理，提高工作效能
一是全面啟動資訊化系統建設，向行業中資訊化較完善的企業取經，以最短的時間完善資訊體統，彌補管理上的漏洞。二是建立規範的薪酬體系和績效考核制度，把成績與收入直接掛鉤，提高員工的工作積極性和主動性。三是做好新寫字樓搬遷工作，全面打造設計產業園，與各設計所建立多角度合作，提升企業整體形象。
(二)加強營銷管理，促進施工業務發展
在自營專案方面，一是整合營銷網路，實行全民營銷，分公司外派人員進行營銷，對公司副總以上人員落實銷售任務，努力增加施工業務量。二是積極拓展渠道，充分利用酒店協會、房地產協會和城鎮化建設委員會等發展施工業務。三是加強客戶關係管理，防止業務人員流動和客戶流失。在掛靠專案方面，一是成立市場二中心，提高競爭意識，促進施工業務發展。二是樹立服務意識，認真做好服務工作，以優質服務提升施工業務量。三是對長期與公司合作的專案經理實行優惠政策，利用專案經理渠道發展施工業務。
(三)加強工程管理，提高施工效率
一是成立成本控制中心，加強對施工過程中資金、工程資料的監管，強化工程結算，對大宗材料實現集中採購，努力降低施工成本。二是利用微信平臺，對專案部、監理方、業主方進行實時監控，做到有問題隨時溝通解決；選擇專案施工團隊，要求施工團隊提供保證金或相應的資金抵押，嚴格考核專案經理、管理人員等的工作業績，採取獎罰措施，提高施工團隊工作效能。三是總部對各專案部的管理，要責任到人；對外派人員明確職責，使工作效率和工作質量明顯提高。
(四)加強人力資源管理，建設精品堅強團隊
一是引進高階人才，努力改善人員結構，提高企業市場競爭力。二是強化內部培訓，組織員工認真學技術、學業務，增強員工業務素質，提高施工質量。
(五)加強預算管理，提高投標中標率
一是強化預算人員業務學習，提高預算人員工作能力和工作經驗，能夠全面做好預算工作。二是對預算編制層層把關，準確把握成本，確保標書質量，提高投標中標率。
(六)加強法務建設，減少法律訴訟
要加強相關法律知識的學習培訓，提高幹部員工的法律意識，要梳理工作流程，做到規範工作，避免出現法律糾紛，切實降低公司經濟損失。
(七)加強品牌建設，提高企業社會形象
要投入一定人力物力，採取各種措施，充分利用各類渠道，加強品牌建設，進一步提高公司的知名度，擴大公司的影響力，為公司施工業務發展，奠定紮實基礎。
裝飾工程專案經理的年終總結3
進入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變，感謝公司對我的培養和信任。現將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日後工作推進之意義。
一、總結過去這一年來工作中的不足，現剖析如下，以自勉：
1、個人工作方面：
(1)在20xx年8月我被任命為業務部經理，在個人工作方面由於事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實際真實情況沒有認真瞭解，對小區的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳資訊失真。
(2)另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情況的瞭解不夠主動不夠認真。
2、業務部內部管理上的疏漏
(1)業務部人員專業培訓和課外知識不到位。雖然在前期，對到崗的業務代表進行了系統的培訓，但在後續的專業培訓跟進方面沒有做到位，導致業務代表你說什麼他都知道(因為培訓過)，你說什麼他又不知道(因為他忘了)，所以持續的、不間斷的學習和培訓將是後期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。
(2)業務資訊渠道狹窄，市場拓展能力不足我們的業務量沒有大的發展，體現我們業務拓展的不足：資訊範圍侷限，渠道單一狹窄，缺乏規範管理;資訊甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。
(3)工作細節控制不足，導致綜合效益不高。透過十多年的品牌沉澱，企業治理日益完善，企業文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由於我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業務單子，但是前期品牌匯入意識和脫節的現場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、客服中心
(1)前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入前臺禮儀接待不夠專業，沒有對公司企業文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不瞭解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯後，導致老客戶推介率下降培養一個老客戶的忠誠度，是一個企業長久發展的法寶，開發一個新客戶的難度和成本大於維護老客戶的反覆購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售後維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福簡訊、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷，維繫老客戶與公司關係，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1)不細心考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之!
(2)脾氣太急躁不夠沉穩個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之!
二、明年的工作計劃
在20xx年歲末王總提出了“藍海戰略”598套餐和298套餐，並透過和專業老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照王總的總體思路是可行的，在20xx年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業務部計劃如下：
1、注重企業人才建設，增強企業競爭力業務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業務部員工手冊》，初步形成業務部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。09年公司共吸引各類人才數餘名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。業務部人員需採用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。
2、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬製定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、專案經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務，做好每一個細節使客戶充分滿意。
3、以經營為核心，整合資源，推行全面營銷模式根據公司及王總20xx“藍海戰略“的定位，我們應採取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，最佳化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作在補充建章立制後，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作透過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務後都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
回顧20xx年的一年，我們做的不好，但是也使我們認識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在20xx年有一點失敗，也是我深切認識到我工作的不足。在新的一年裡我會嚴格執行公司的工作標準，配合好王總、郭總及所有部門領導的工作，認真做好業務部和客服中心的工作制度制定和完善，並認真督促和完成。全力以赴在新的一年裡完成公司的目標任務。
裝飾工程專案經理的年終總結4
今天，公司在此隆重召開x年度工作總結表彰大會。首先，我代表全體員工，對總結表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀！
對全體員工x年所做出的成績和貢獻，尤其是受到表彰的先進管理者和優秀員工個人，表示熱烈的祝賀！對所有員工家屬表示春節的慰問。
過去的一年，是公司不斷成長、成熟的一年。我們在胡總經理的正確領導下，在全體員工的共同努力下，堅持“以人為本”的經營理念，認真貫徹公司的發展戰略，正確面對金融危機、人力資源緊缺等困難，充分發揮內部優勢，使得公司保持了平穩發展，在不少方面取得了一定成績，確保了產、供、銷平衡發展的局面。
在此，就x年度製造中心的主要有六個方面的工作，總結匯報如下：
1、組織結構進一步完善，明確了公司發展方向，清晰了部門職責。
公司在下半年調整了組織結構，成立pmc部，整合了計劃、倉儲、採購部門，強化了生產計劃、物料採購供應、物料控制和物流配送的供應鏈系統化管理作用。同時，也對工藝部門、品管部門等做了適當的調整。雖然人員尚未配置到位，但為適應x年生產規模的擴大，明確了職能部門的職責、分工與協調、合理配置人力資源，是公司的持續發展、規範化管理的基礎工作。
2、車間環境衛生得到了很大的改善。
尤其是生產一部5s管理方面改變較大，生產二部5s長期保持在一個較好的水平。出現了車間為搞好環境衛生工作，自行規定獎罰制度等好苗頭。說明大家對5s管理有了一個更高的`認識，我們還要不斷改進，持續完善，在x年一定會更好。
3、產品質量得到了進一步調整。
在胡總的嚴格要求下，我們透過多次對全員品質觀念、品質控制流程和品質標準的現場培訓，結合，嚴格執行首檢制度等手段，產品品質有了明顯改善，同時，公司報廢處理了一大批低質板片，更換了產品包裝，加大新產品的開發等一系列手段，使得產品品質普遍得到提高。例如：客戶退貨率呈現了逐月下降趨勢；客戶投訴比08年下降了54%，全年無重大客戶賠付事故；品質事故次數明顯減少等。
4、倉儲資料準確率有所提升。
物料資料不準，長期影響生產計劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達成率。下半年抓倉庫資料管理，配置了專職人員及設施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責任到人等方法，使得資料準確率有了較大的提高，尤其是成品倉資料通過幾次抽查，達到99%左右。但其它各倉還必須加強管理，積極配合明年的生產計劃，力爭實現成品倉100%，輔料倉、半成品達到98%以上。
5、制度、流程得到進一步完善。
x年共制定或修改了《成品出入庫流程》、《物料報廢流程》等各種制度與流程近15個。對企業實現規範化、標準化管理向前邁進了一步，尤其是人事《工資福利管理制度》的出臺，對留住員工，調動員工積極性起到了很好的激勵作用。
6、培訓體系的建立，管理人員素質有了一定提升。
公司投入資金，搭建了很好的培訓平臺，x年開展了人員講授、線上商學院教學和dvd影片等綜合培訓，基本建立起了人力資源開發培訓體系。員工的學習積極性有了一定程度的提升，同時，管理人員素質也有了一定提升。實際中可以看到管理人員在心態和管理知識方面的進步。
21世紀是知識經濟時代，是創新制勝的時代，靠膽量、靠力氣、靠投機的時代一去不復返。全體員工要抓住機會，好好利用這個平臺，不斷提升自己的知識、技能，端正工作態度和職業道德觀，力爭成為一個有利於自己、有利於x、有利於社會的人。
x年除了上述幾個方面工作外，還在自力更生實現了車間的順利搬遷、人事部組織員工義務獻血、資格證申請獲批等多方面做出了成績，在此就不一一總結了。
同事們，x年既是充滿希望的一年，也是面臨許多困難的一年。我們必將面對內部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來的產能壓力和外部社會人力供應不足等等實際問題。對此，大家務必要保持清醒的頭腦，面對新形勢、新任務、新要求，做到早認識、早適應、早出擊。
x年，我們製造中心的工作思路是：正視困難，以完成銷售任務為中心，狠抓管理，確保員工隊伍穩定壯大。
我們的奮鬥目標是實現三個確保：確保生產能滿足市場銷售需要，確保管理更加規範、確保員工隊伍更加穩定。
為了能實現三個確保，我們必須看到並迅速改善目前存在的八個方面的問題，同時也提出我的個人建議。
1、利用培訓平臺，開展比、學、趕、幫、超活動，提升管理隊伍綜合素質
目前，我們在很多方面還處於經驗管理階段，距離現代化企業管理還有很大的差距。舉例如：
1）人力資源管理方面。還停留在以人事行政事務性管理階段，缺乏人力資源戰略規劃、勝任素質模型建立、職業生涯管理、培訓效果評估等；
2）在品質管理方面。我們還處在品質檢驗控制階段，還沒有進入品質保證和品質策劃階段。
3）在供應鏈管理方面。我們還停留在分解訂單，下達製造通知階段，物料控制、月計劃、周計劃、日計劃還無法開展。
4）在生產製造方面。我們還停留在現場管理階段，還沒有進行精益生產、成本控制、目標管理、裝置保養、標準化製造階段。
5）在裝置管理方面。我們還是在應急修理階段，沒有進入維護保養階段。
我們要如何才能縮小差距呢？
第一，充分利用公司提供的學習，人事部加大組織與考核力度，全體員工，尤其是各級管理人員要嚴格按培訓計劃執行，努力提高知識和技能水平，端正學習態度，將學的知識用於實際工作中，總結經驗，再實踐，再學習，走pdca螺旋式的提升方式。同時必須落實考核與培訓掛鉤的激勵措施。
第二，要拋棄因循守舊、自甘落後的觀念，也要防止居功自傲、沾沾自喜的思想。追求“精益求精，不斷創新”的精神，要力爭把管理工作做得更好，百尺竿頭，更進一步！
第三，深刻理解透“以人文字”管理內涵，人是一切資源中最寶貴的資源，企業的發展與員工的職業能力的發展是相互依賴的，企業與員工是一種共贏的合作關係，我們要為員工提供一個有利於價值發揮的環境。建立起和諧的員工關係。
裝飾工程專案經理的年終總結5
辭舊迎新舊的一年即將過去，新的一年即將到來，現將20xx年的工作雖存在的不足做以總結，並對20xx年的公司工作進行計劃安排。
一、總結過去找出不足
過去的一年裡我們取得了一定的成績，但工作中也存在著突出的問題，主要表現在以下幾點：
（一）執行力不到位，使得一年的整體工作計劃發展緩慢。
（二）缺少一名協調指揮、實施安排、檢查督促工作的經理總監。
（三）人員結構整體年輕化、不穩定、流動性大。
（四）沒有按工作流程執行，部門之間配合不夠默契，團隊凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對公司的發展長景不樂觀。
（五）由於種種原因導致工程上拖延工期嚴重、工程服務質量未達到標準客戶滿意度降低，客戶投訴時有發生。
二、滿懷信心迎接20xx
過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁，為了在未來的一年裡能獲得更好的成績，我們要做好充分的準備滿懷信心迎接20xx年，為了共同擁有更好的明天而努力，為創造800萬的業績而衝刺。
經營目標：800萬，力爭突破1000萬大關！
服務宗旨：優質服務打造輕舟品牌，過硬的工程質量贏得客戶口碑。
八字方針：團結共贏求真務實
口號：xx年xxxx工程質量服務年！
同樣也是壯大的一年、收穫的一年、騰飛的一年！
（一）壓力變動力，在危機中找商機，牢固龍頭地位
20xx年在房產將處於疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到衝擊，這無疑是對我們一個考驗，如何保證客戶進店量對市場部來說壓力越來越大。市場部將在五一進行如下活動：
1、徵集都市原創精品房，設計部配合在五一前做好準備，不打價格戰（4萬以上）
2、徵集零利潤樣板間（4萬以下）。還要在十一、週年店慶等黃金時間舉辦客戶座談會茶話會等多形式的優惠活動邀約客戶，穩固我們輕舟在安陽裝飾行業的地位。明年將重點主攻的小區：銀鷺金博灣，上城公館，榕樹灣，華城國際，都市領地，綠城花園盛世龍郡，洹上名門，家天下，海興御花園，建業森林半島，水木清華，華富世家。需要回訪的老小區：書香園，天域國際，華強城，龍悅灣，香洲明郡，香格里拉。
（二）打造精幹的設計團隊發揮中流砥柱作用
設計部門針對明年的工作提出了六個需要：需要提高辦事質量和效率；需要重視各部門工作中存在的實際問題；需要重視協調工作；需要重視資訊的重要性；需要重視督辦工作；需要提高內部員工素質基礎，加強團隊建設。
(三)質量是公司的生命，質量是企業的效益
公司將2012年工作重點向工程質量要口碑,向客戶滿意度要品牌為主導思想，一切以工程質量和客戶滿意度為主，精心打造客戶100%滿意的精品工程。對工程施工過程中出現的問題及時解決，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實及回訪，最終客戶滿意程度。為確保工程的質量和形象，要增加優秀的施工隊，對工程施工人員實行末位淘汰制。
（四）不斷跟蹤網路營銷理念，維護和提升公司品牌形象
在人員少工作量大的情況下繼續做好蒐集網路市場資訊，針對不同客戶群制訂推廣計劃和目標，與各大行業媒體和協會保持良好的溝通和合作關係，利用各種媒體推廣公司的產品。，配合市場部和設計部進行全年各階段性的主題選題、設計、推廣效果。同時透過網路溝通邀約客戶來公司詳談。
（五）嚴格公司制度，加強全方位培訓，營造和諧的團隊氛圍
招聘工作。我們明年要不失時機地對設計師、家裝業務員、電話營銷等崗位進行不間斷的招聘，採取選優淘劣的辦法，春季市場上有大量流動人才，是公司招聘人才的黃金時間。我們要積極參加各院校的人才招聘會，同時透過網路對所需要的人才進行招聘。日常工作管理。加強辦公設定的管理，對固定資產低值易耗品做到統一採購、保管、發放、登記，各部門需使用辦公用品的可按審批程式領取。完善規範企業規章制度。及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的資訊，負責督促、協調各部門認真貫徹執行公司的規章制度和上級命令。還要不斷加強勞動紀律的監督管理。還要做好人事變動、出勤統計管理工作。薪酬管理。公司部門薪酬制度進行修訂，除此外還對在公司工作連續工作的職工增加工齡工資、社會保險等專案，對業績突出者或有特殊貢獻的員工，實行物質獎勵和精神獎勵相結合的原則，給員工創造適合個人發展的空間。
員工培訓。在激烈的市場競爭中，企業除了要有適應市場的發展戰略外，更重要的要能發掘員工潛能，凝聚員工人心，激勵員工上進。培訓地點從室內擴充套件到室外，培訓課堂走進部門、班組，培訓形式由被動變為互動，開展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結合活動，增強企業的凝聚力，透過培訓把員工打造成一支綜合水平較高的隊伍。
最後，在春節即將來臨之際，輕舟裝飾公司總經理xx衷心感謝全體職工在過去一年裡艱辛的付出。同時，藉此機會向各位拜個早年，祝大家在新的一年裡，工作順利、身體健康、全家歡樂！