期貨經紀人年度工作總結範文
時間乘著年輪循序往前,一段時間的工作已經結束了,回顧過去的工作,倍感充實,收穫良多,讓我們對過去的工作做個梳理,再寫一份工作總結。可是怎樣寫工作總結才能出彩呢?下面是小編精心整理的期貨經紀人年度工作總結範文,歡迎大家分享。
期貨經紀人年度工作總結1
在盛世家源工作一個多星期了感觸挺多的,感覺特別能鍛鍊人,這也是我選擇這行最主要的原因。對於一個剛剛走出大學校園踏入社會的我來說,最欠缺的是沒有什麼經驗,有的只是年輕和衝勁。一個人可以沒有寬度和高度,但一定要有厚度,我清楚的明白我還有很多的不足,只有透過我加倍努力的去學習,去更好的完善自己,使自己成為別人更信賴的人!
如果你初次見我,你會發現我是一個很靦腆的,很溫和的小夥子。給別人的第一感覺還不是那麼成熟,做我們這行給別人信賴是無比重要的,這是我需要有所改變的地方。上個星期不經意間就做了三單,事情發展的是如此順利、如此容易,自己就有點自滿的情緒了。自從去了羅總的培訓,她給我們介紹了房產中介在這行大體的情況,讓我們更深層次的瞭解到了其中不為我們新人所知之事。
還有與客戶溝通的一些技巧,熟悉商圈的重要性,以及勘察房源和帶看的一些基本方法。感覺這樣的培訓給我們新人莫大的鼓舞,讓我們更清楚的意識到自己的不足,從而下定決心,好好學習,才能更好的去完成自己的業務,成為這個行業的佼佼者。當然這必須要經歷一些過程,好的壞的都是人生中寶貴的財富。誠如前天我遇到的麻煩,就是經驗不足所致,導致合同沒法履行,浪費的時間也很多,這很是值得我深思,提高效率勢在必行。
目標決定策略。我下個月承諾的業績是一萬,對於一個新人來說,只做租並且單業績達到一萬還是挺有壓力的,我就是要向不可能挑戰,設立高的標準,這樣我才有更大的動力和更高漲的熱情去開展我的工作。這過程中肯定會遇到各式各樣的問題,但我不會畏縮,就當它是給我磨礪的機會,更好的提升自己的閱歷,以此提高工作水平,揚長避短,以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短,向其他同事相互交流好的工作經驗,爭取取得好的成績!
期貨經紀人年度工作總結2
20xx年對於股票市場可謂是經歷了一個嚴冬,股指從年內的點3067點一路下探到2134點跌了30%。隨著大盤的一路下跌,工作越來越困難,信心一天天喪失,情緒一天天低落下去,有段時間在外面發材料,發現人們只要一聽是證券,就像躲瘟疫一樣,老股民們告訴我,現在他們誰也不信了,死套就死套了,乾脆不動了,更不想了解了,免得鬧心傷神。個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了,你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對於股市,大家心底第一念頭就是排斥和否定。客戶要麼不給交流的機會,要麼你說什麼他都反對。由於行情不好,潛在客戶進入股市的意願不強,老股民投資虧損,資產嚴重縮水,股票被套,交易量驟降。總之,今年算是白過了,自己從自信到迷茫,從迷茫到失落,從失落到習慣,習慣了就是沒有感覺了的意思。習慣了很可怕,但也正是因為習慣了,才不覺得可怕。希望這樣的失落不要再繼續,希望明年可以慢慢好起來。
現對於今年的工作總結如下:
一、遵守公司規章制度
本人嚴格遵守公司規章製作,不遲到不早退,認真完成領導交待的每項工作。在客戶招攬和客戶服務過程中遵循:誠實守信、勤勉盡責、公平對待客戶客戶利益優先原則。遵守法律、行政法規、監管機構和行政管理部門的規定、自律規則以及職業道德,遵守所服務證券公司的相關管理制度,規範執業,自覺維護證券行業及所服務證券公司的聲譽,保護客戶合法權益。
二、銀行駐點
銀行駐點,是每個證券經紀人必須經歷的,因為銀行是證券經紀人招攬客戶的渠道和營銷的平臺,在銀行可以接觸到很多優質客戶。20xx年透過銀行駐點,使我總結出以下幾點:
(1)親和力與交際能力是所應具備的第一要素。努力幫助大堂做事,銀行有什麼事情都幫忙做好,不懂的不要胡亂回答,而是問櫃檯或大堂經理,有把握正確的才回答。主要與三個人打好關係:一個是大堂經理,一個是銀行負責人(主任或行長),還有一個是最重要的,就是銀行的理財經理或客戶經理。
(2)在銀行駐點中最忌諱的就是三天打魚兩天曬網,這樣的話,聞訊而來的客戶就會流失到別的證券公司諮詢和開戶,同時還會造成駐點人員與銀行之間的`隔閡。
三、業務培訓與學習
按照公司人力資源部的培訓安排,20xx年度參與公司組織的影片培訓,認真學習了公司及證券業協會的新業務與規章制度。並積極參與證券業協會組織的證券從業資格考試《證券投資基金》《證券投資分析》《證券發行與承銷》且已全部透過考試。透過這些課程的學習,提高了我的職業素質和服務水平,增強合規意識、服務意識以及榮譽感、責任感。
四、電話回訪
對現有的客戶定期或不定期地進行電話回訪和上門回訪,瞭解其需求,溝通對股市行情的看法,每天將公司的資訊以簡訊或郵件的方式發給客戶,對成交及資產排名靠前的客戶專門將電話、郵箱、生日進行統計,傳送生日祝賀和訂送生日蛋糕,提升客戶滿意度。這樣做的,絕不僅僅限於公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求,就個人層面來講,這也是一個營銷人員的職業操守及後續開必能力的體現,因為營銷工作的終極目標,就是要做到能讓你的客戶為你帶來(介紹)新的客戶。對現在有客戶的培養,最後基本的就是證券交易軟體的正確使用及證券知識的普及,同時要不斷的向客戶灌輸證券市場的風險意識,客戶資產的縮水代表著交易量的萎縮,我們要盡的努力,將潛在客戶發展成現有客戶,將現有客戶培養成優質客戶。
以上是我本年度的工作總結,有不妥之處,請領導批評指正。
期貨經紀人年度工作總結3
20xx年的工作已經告一段落,回首一年來,感恩各級領導的關懷、教育和培養;感懷工作環境的和諧、融洽與溫馨;感謝全體同事的支援、諒解與配合。正是鑑此優良的環境氛圍和厚重的人文情懷,才使我情鍾於自己的業務工作;潛心於自身的思想改造。回顧過去的這段歷程,應該可以說,工作中有取得成績時的喜悅和高興,也有失敗以後的痛苦和沮喪。下面我將自己在一年來的學習、工作情況、彙報如下:
一、認真履行職責,為謀求企業發展努力做出貢獻。
我在運輸公司主要分管計算機管理、與宣傳工作。
在計算機管理方面,由於自己曾經在多個管理崗位上工作過,所以,對運輸公司各項管理流程都比較熟悉,這一優勢使我在分管計算機管理後,能夠很快的就把運輸公司實際工作應用到計算機上來,我先是在6月份,設計出《運輸公司車輛統計查詢系統》,這個軟體系統的應用,只需要透過一次簡單的資料錄入,就可以在計算機上自動形成各單車的各項統計資料,既能方便快捷查詢單人、單車的工作情況,也能迅速掌握運輸公司所有工程的運輸完成情況。其次,在年底,在經理的授權和大力支援下,在運輸公司建立了區域網,使運輸公司從生產到維修,以及資料統計、成本核算,都可以透過區域網絡來進行資訊傳遞,提升了自動化辦公程度,真正的實現了無紙化辦公,提高了辦公效率。
平時計算機出現問題,我總是想盡辦法,透過各種渠道予以處理,20xx年肆虐於網路的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網路病毒,在我的預防和及時處理下都做到了圓滿解決,可以說只要不是硬體損壞,就從來沒有讓運輸公司計算機因為軟體上有問題,而讓企業花過一分錢。
為了提高運輸公司管理人員素質,20xx年我還多次組織管理人員進行計算機和知識培訓,由於有些同志年紀偏大,對計算機應用知識理解較慢,對此,我總是不厭其煩耐心指導;針對管理要求,我對每個管理人員進行逐條講解,並結合規定要求,對各個環節進行檢查、完善。培訓後,還在經理的主持下進行了計算機技能考試,毫無保留的用自己的知識來努力提高管理人員業務水平。
在宣傳方面,我能夠及時的把運輸公司所發生的重要事情,透過集團公司辦公網路進行釋出,透過文字,把運輸公司的風采傳遞給外界。20xx年我寫有宣傳稿件23篇,並被集團公司評為“宣傳報道員”,成為展現運輸公司精神面貌的視窗之一。
二、擺正位置,充分發揮參謀助手作用
作為經理助理,我時刻提醒自己要擺正位置,找準角色,積極當好經理的參謀助手,不越位、不缺位、不錯位,積極為班子獻言獻策;同時,注意與其他班子成員搞好協調工作。一年來的工作實踐使我深深體會到,作為一個助理,要做好工作就首先要清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。從領導決策過程看,我處在“輔助者”地位,從執行角度看,在“執行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生失職或者越位,因此在實際工作中我嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠於職守,勤於職守的助理。在工作中盡職盡責,把“位置”認準,把“政”字搞清,及時的把自己想法與領導進行溝通,雖然自己主要分管計算機工作,但是,我還積極參與其他管理與協調工作,無論是在生產經營計劃的制定,年終審計,還是在各種檔案的起草,各項活動的組織,我都積極協助經理做好落實,儘管在實際的工作中難度不小,但領導和同志們都給予了我很大的支援,我也力爭作到對主動催辦和協調,做好承上啟下,溝通左右,協調各方的作用,因此一年來的工作相對比較順利。
三、加強自身學習,提高服務企業能力。
20xx年4月感恩於領導對我的關懷,把我放到了經理助理這個位置上加以鍛鍊,我深刻的認識到,新的崗位已經對自己提出了新的要求,而自己的學識、能力和閱歷與這個職務要求,還是具有一定的距離,所以不敢掉以輕心,因此,我時刻不忘學習,虛心的向周圍的領導學習,向同事們學習,先後兩次自費學習計算機網路管理與網頁製作。透過學習、不斷積累工作經驗。透過近一年來的努力,感覺自己還是有了一定的成長進步,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過一年的鍛鍊也都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常執行。並針對自己車輛專業知識比較薄弱環節,重點進行了加強學習,努力提高自身各項業務素質,使自己以更高的標準對待各項工作任務,提高了工作效率和工作質量。
四、存在的問題和今後努力方向。
一年來,本人雖然能夠愛崗敬業、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一、需要進一步提高工作效率;第二,缺乏管理經驗,協調工作還不是十分到位;第三、職能作用有待於進一步提高。
新的一年裡已經來臨,自己有決心,也有信心,從提高業務、工作水平入手,提高管理水平,大膽創新,銳意改革,立足本崗,充分發揮“參謀、協調、服務”三大職能作用,爭取為集團公司跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。