辦公室禮儀手冊
一、儀表禮儀
1、職場人士的衣著，務必要做到：乾淨、整潔、莊重、簡潔、大方。忌諱不修邊幅、髒亂、邋遢、臃腫和過多的層次感。切忌不要穿運動裝上班。
2、服裝搭配講究：
“三色原則”全套裝束顏色不超過三種。
“三一定律”皮鞋、手袋、皮帶的顏色要保持一致。
“三大禁忌”穿西裝必須要打領帶，不可無領帶。西裝上的標籤必須拆除。穿深色西裝不可配白色襪子。
3、職場女性要養成每日化妝的習慣，素面上班是非常不禮貌的行為。但是妝容要以乾淨、大方為宜，絕不能過於濃妝豔抹。
4、無論男士女士，如果您習慣用香水，那麼一定要選擇淡雅香型的，不宜用香味過於濃烈的香水。
二、辦公室禮儀
1、保持辦公桌的清潔是一種禮貌。凌亂的`辦公桌，往往使人聯想到它的主人是做事缺乏條理，不求慎解的。
2、在辦公室裡用餐，如果使用的是一次性餐具，那麼最好吃完立刻扔掉。同時，飲料罐、食品袋等都不宜長時間擺在辦公桌上，這樣有損辦公室的雅觀。
3、吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，要馬上撿起扔掉。餐後要將桌面和地面清掃幹靜。
4、有強烈刺激氣味的食品，不要帶到辦公室來。會損害辦公環境和公司的形象。
5、準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴。嘴裡含有食物時，不要講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。
6、最好別濫用公司的電話長時間聊天，或打私人長途電話。
三、電梯間禮儀
電梯雖然很小，但是在裡面的學問卻很大。
1、伴隨客人或長輩來到電梯門前時，要先按電梯按鈕。電梯到達，門開啟後，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進。
2、進入電梯後，按下客人要去的樓層按鈕。行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。
3、電梯內儘可能不寒暄。電梯內儘量側身面對客人。
4、到達目的樓層後，一手按住開門按鈕，另一手做出請出的動作，可說：“到了，您先請”！
5、客人走出電梯後，自己應立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向。
四、拜訪客戶的禮儀
1、拜訪客戶務必要準時。如果臨時有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，一定要立刻告知對方你會晚到一會兒，並告知對方你預計到達的時間。
2、當你到達時，要先告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套，你要詢問放在哪裡比較適宜。
3、在等待時要安靜，不要透過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。即使你已經等了很久，也不要不耐煩地總看手錶，可以問助理他的上司什麼時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下，並另約時間。
4、當你被引薦到客戶的辦公室時，如果是第一次見面應做自我介紹，如果已經認識了，只需互相問候並握手。
5、要儘可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完後，讓對方發表意見，並認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之後再說。
五、握手的禮儀
握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。
1、握手時要溫柔地注視對方的眼睛。
2、脊背要挺直，不要彎腰低頭。要大方熱情，不卑不亢。
3、長輩或職位高者要先向職位低者伸手。
4、女士要先向男士伸手。
5、作為男士，看見漂亮的女孩，就算是再對人家有好感，也不能死握著不放。
6、不要用溼溼的手去握對方的手。
7、握手的力道要適中，輕描淡寫或緊緊抓住不放都是不禮貌的。
六、名片禮儀
遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，並保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
七、介紹禮儀
介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。