關於社會實踐報告合集6篇
隨著個人的文明素養不斷提升,報告的使用頻率呈上升趨勢,不同的報告內容同樣也是不同的。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎?以下是小編為大家收集的社會實踐報告6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
社會實踐報告 篇1
在理論學習結束之後,我進入社會進行社會實踐。將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,做到理論與實踐相結合。
此次實踐,主要崗位是審查起訴科,因此主要實踐科目是刑法和刑事訴訟法,也涉及一些其他私法科目。在實踐中,我參加了幾起案件的開庭審理,認真學習了正當而標準的司法程式,真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細緻的瞭解了公訴起訴的全過程及法庭庭審的各環節,認真觀摩一些律師的整個舉證、辯論過程,並掌握了一些法律的適用及適用範圍。跟隨幹警提審,核實犯罪事實,探詢犯罪的心理、動機。真正瞭解和熟悉了我國的公訴程式及法庭的作用和職能,同時還配合公訴人員做好案件的調查筆錄和庭審筆錄,做好案卷的裝訂歸檔工作。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實踐過程當中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間裡,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多麼少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的,就是我們的法學教育和實踐的確是有一段距離的。法學是一門實踐性很強的學科,法學需要理論的指導,但是法學的發展是在實踐中來完成的。所以,我們的法學教育應當與實踐結合起來,採用理論與實際相結合的辦學模式,具體說就是要處理好“三個關係”:即課堂教育與社會實踐的關係,以課堂為主題,透過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關係,以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關係,力求實踐內容與實踐規模同步調進展。在實踐過程當中,也發現法律的普及非常重要。我國政府為推進法治建設而進行的多年的普法教育活動,取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識都有了很大的提高。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時候,人們對有些法律條文是知道的,但卻不知道如何適用它,以至於觸犯法律;有時候人們對兩個以上不同法律對同一問題的規定不明白,不知道該適用哪一部法律。一些案例表明我們的普法活動不能只做表面文章,要深入實際,真真正正的讓人們瞭解法律、法規的含義。並在這個基礎上,逐步確立人們對法律的信仰,確立法律神聖地位,只有這樣法治建設才有希望。再有一個問題就是青少年犯罪。在實踐中所接觸的案件中,有很大一部分案件的被告是八十年代以後出生的,甚至有兩個犯有搶劫罪的被告人是八七年的。不考慮被告人家庭和自身因素,從社會大環境來說,我覺得社會也有一些責任的。從八十年代初改革開始到八十年代末,這是一個重大變革的時期。這一段時間對精神文明建設有些放鬆,也就是說,有些犯罪人在童年時期就有可能已經沾染上了一些不良習氣。所以說,教育從娃娃抓起,不能只是一個口號,要真正落到實處。
“千里之行,始於足下”,這近一個月短暫而又充實的實踐,我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這次實踐也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們可以向他們學習很多知識、道理。
學習法律的最終目的是要面向群眾,服務大眾,為健全社會法治,為我們的依法治國服務的。高等法學教育在推進法治建設過程當中擔當著重要的角色,其培養的具備一定基本理論知識,技術應用能力強、素質高的專業技能人才,將在社會上起到重要作用。現代的社會是一個開放的社會,是一個處處充滿規則的社會,我們的國家要與世界接軌,高素質法律人才的培養必不可少。因此,對人才的培養,應當面向實際,面向社會,面向國際。法學教育本身的實踐性很強,所以採用理論聯絡實際,理論與實際相結合的辦學模式是比較可行的,大學的法學院應當與公、檢、法、律師事務所等部門建立良好的關係,定期安排學生見習,讓學生更好的消化所學的知識,培養學生對法學的興趣,避免畢業後的眼高手低現象,向社會輸送全面、合格、優秀的高素質法學人才。
社會實踐報告 篇2
20xx年的6月26日,我與10幾個隊友一齊踏 上了前往xxx小學暑期實踐的艱辛之路。
之中的艱辛只能自我體會。經過了4個小時的顛簸之後,過程可真是相當的坎坷啊!中途車子拋錨了!誒!就這樣,我們抱著期待的心情到達了目的地。
到達之後,我們就開始張羅吃住了,因為學校可以住,所以就在學校住下了,整理好了寢室,廚房學校裡也有,一併打掃了。這第一天就這樣度過了。第二天還有許多實踐前的準備工作要做,那就是人員聯絡.將留守兒童召集起來進行輔導.我被分配做留守工作,為鄉政府附近的留守兒童做好登記工作.隊長帶著另一批人到一些遠一些的地方--泥坑界坑去聯絡學生,做好登記工作.這些地方有些遠,需要走很長時間餓山路,不過為了實踐成功,為了我們愛暖童心實踐隊,這些苦還是要吃的,一早上聯絡到了解情況0多名留守學生,我們還是非常有成就感的.第三天,開始了我們正常的教課工作,我教的課是小學三四年級的數學.在教課中,我體會到了他們對學習的熱愛與渴望,看到了他們在學習之中眼神放出的神采,這使我非常感動.我們開設了各年級的語文英語常識以及數學課,還有興趣課程,以供學生們在下午課餘進行另類數學.興趣課程有棋類球類手語演講話劇.每天中午學生來得都很早,以致我們不得不將2點的興趣課程提前開始.於是每天中午,我們都在同學們的熱情中,不得不放棄午休,哎!苦啊!不過生活還算不錯!下午時,我們還去摘野菜了,真是體味了一把農村生活!一個字--爽!我們一邊採,一邊有說有笑,可開心了.為了清理這些野菜,可費了我們不少功夫呢!不過煮起野菜來,還真是美味,也算值了!
在實踐中,我也去一次界坑去買菜,走了一個多小時的山路呢!腳痠了也腫了!哎!終於體會到同伴們出去買菜的辛苦了!我覺得我們實踐隊可算是奢侈的一個隊了.吃得好,有時會有肉,有時會有西瓜和飲料呢!(羨慕吧!哈哈哈!~~~~)買了菜回去以後,就迎來了我們愛暖童心實踐小分隊的啟動儀式了.到了鄉政府辦公室,看到一小部分的天花板塌下來了,於是我們就清理了一下,在桌上放上水,等待著鄉政府領導的到來.時間飛快,儀式開始了,我們在鄉政府領導的要求下做了自我介紹以及一些感言,領導們也分別發言,針對我們實踐隊做出批定和鼓勵.結束了儀式意味著我們愛暖童心實踐隊正式在永嘉縣西岙鄉啟動.我們大家豆油非常高興,並在學校門口合影留念.
後來的幾天我們一部分人去了楠溪江景區做了募捐活動,一共募集到700多元人民幣.我們還為留守兒童送去溫暖,送去祝福,送去他們所需要的學習用具--書包.最後一天晚上,我們實踐隊在當地一所祠堂開了一場晚會,雖然來看的人不多,有些準備還沒有做到位,可我心裡還是很開心的,畢竟這是我們的第一次晚會,就算有什麼瑕疵,它在我心目中也是完美的.在晚會中,我擔任了舞臺設計的工作,為了舞臺的效果,我們不惜找來了一些綠色植物來設計舞臺,還借來了地毯和後臺的幕布,還有演講的桌子,以及音響電腦等.雖說不易,可我們還是做到了.費了一下午的時間設計好舞臺,看到他們對舞臺的熱烈讚美,心裡還是美滋滋的,也不妄費我們這麼用心的設計了.
所以的東西都會有負面,第一次做一件事不能盡善盡美,也是正常.晚會的演出在最後的環節--把合唱中,由於我們的匆忙忘帶歌詞導致了我們演出的不完美,這令我們很遺憾.當時我們的心裡都很難受.可再難受也要勇敢的面對.面對錯誤,深思錯誤的來源,找出原因,做出決定,在下一次同樣的情況下,我們就不會再犯錯,再有遺憾了.在實踐中,類似的困難有很多,比如說,晚上睡不好又熱,又有蚊蟲咬;有時男生的不合作;隊員對隊長的不理解;有時個人的任性等等.這些都是實踐中的困難和阻礙,可是我們全部都越過了,感到欣慰,開心,坦然.在這之中,我們擁有了很多;堅強,勇敢,寬容,信任,克服了種種困難,越過了種種障礙,延續了我們的友誼,達到了我們即定的目標.實踐之所以為實踐是因為實踐即體驗另類生活,從中領悟做人的道理,學會對人處事,學會獨立思考和解決問題.生活之中有太多的東西,需要我們去學習,去體會,去感悟人生的艱辛和美好.一個小小的細節就能體會出一個人的思想品德,一個細微的動作就能獲得別人對你的信任,這在於你能否想到做到.對一件事有自我的見解,能被別人接受,採納就是成功,這就是實踐的成功.不管我們做得是否盡善盡美,只要我們有努力,有思考,有被接受,採納,就是實踐的成功!
社會實踐報告 篇3
xx年5月20日星期四下午一點半,我參加了系裡邊組織的xx級社會實踐報告,之前對實踐報告不瞭解不知道是怎麼回事,聽同屆的同學說她們在高中時候就接觸了這個東西。看來我在這方面比她們要落後一步,不過還好至少不晚。帶著一份好奇心走進學術報告廳。
首先聽到的第一份社會實踐報告是一個大二的學姐,她的事件調查是“關於遂寧市乞丐”的問題。接下來的九份實踐報告都以它們的特色展現在我們眼前。比如讓我映像最深的有,“關於網戒所”的調查,因為主講者的聲音很溫柔聽起來很舒服,讓人不得不把視線投在她身上。呵呵,人也長的很漂亮,穿著一件綠色襯衣外加黑色外套,扎著高高的馬尾戴著一副紅色邊框的眼鏡。這份實踐報告的主要內容講的是在網戒所裡孩子們的生活狀況,除了嚴格的治療手段外,在特別的日子裡(如元旦節)都會舉行豐富多彩的活動。讓我們感受到了在那個特殊的生存環境裡那群網癮者是怎樣一步步從網遊中走出來的。還有一份讓我映像特別深。當時主持人介紹主講者的時候,用了“08屆黃金導演”的稱號來介紹他,讓人耳根子一清,究竟是何許人也。此時一個高高瘦瘦的戴著眼鏡的穿著白色襯衫的男生走上麥克風,從他的話語中我能感受到他的風趣。而他要講的是與我們的專業是息息相關的。思考的也是以後自己的工作問題,他是提前讓他自己也是讓我們初步的瞭解了電影電視的行道。他親身在一個小有名氣的影視公司實的習。還參加了《留守的心》的劇組。在那裡他說他體驗了作為一個影視從業者的艱辛和快樂。雖然這份工作很枯燥,但是當我們看到它的成功的時候內心是充滿欣喜的。《留守的心》的編劇來劇組探班時,對他說“現在的大學生都只關注好萊塢電影以及國內知名導演的影片。對於那些小導演的作品甚至於不屑,其實這種觀影心理是不對的。我們應當接受那些最真是最簡單的東西,因為你還達不到好萊塢那些大師的那種創作才能。”他還說有時候當我們埋怨一部影片拍的有多爛多爛的時候,,當我們真正理解到要拍一部作品是有多少困難的時候,你就不會再埋怨了。這就如我之前的看法一樣,一個人能拍出一部作品出來就已經很不錯了,作為讀者要用欣賞的眼光去觀摩。
十份實踐報告聽下來,內心還是頗有感慨的。我從實踐報告的形式上總結出以下幾點。
第一,文字性佔主導的,一般這種報告是屬於比較嚴肅的話題,帶有那麼一點點主旋律的韻味。比如報告中講到的社會主義新農村。很大部分是響應了黨的號召。把昔日的景象與現在的景象進行對比,得出社會主義新農村取得的新成就。整篇報告只在開頭出現採訪地點的圖片,其餘的都是文字性的東西。除此之外還有一份關於大學生消費的社會實踐報告。主要內容以文字和圖表的形式表現出來。總體說來文字性佔主導的報告吸引力不是很大,但是我覺得它們的分量要重,內涵要來的深刻些。
第二,就是一種以掙得觀眾視覺的以圖片和視屏為主導的社會實踐報告。遂寧市乞丐的調查,農村留守兒童的調查,以及苗族的四八姑娘節的社會實踐等。圖片加上文字的說明說服力比單純的採用某種形式要來的有力些。在我看來這是實踐報告表述的最好形式。
第三,就是以一種演講的形式,這種形式就是主講者只要把相關的圖片展示在螢幕上,然後根據圖片自己組織語言,這種形式要來的自由和隨便些,一般主講者想到什麼就講什麼但是在他們腦海中還是又那麼一個講話思路的。這也是很考驗一個人能力的時候,因為往往臺下會有很多的外在的干擾因素紊亂你的思維。
總體來說形式主要總結了這麼三點。
走出學術報告廳,對社會實踐報告有了一些瞭解。首先你要說清楚實踐的地點和物件,還有就是實踐的主題,實踐的內容,實踐的目的以及實踐的總結。實踐的目的一般是從個人的學習任務和認識思考。至於實踐總結則主要從實踐中得到的經驗和認識與他人分享。最後談談自己的想法。。另外實踐報告主要是由實踐調查的動機,現象和總結組成。就拿“遂寧市的乞丐”問題來舉例。動機就是現在的乞丐越來越多,面對這樣的社會現象我們該怎樣施捨我們的愛心,動機就是要了解實踐的背後。至於現象,主講者將這個現象分析的還是很透徹,她講現象先來個總體概括,然後分門別類。將這類人分為幾個群體;小孩組,老人組,年輕人組。單純的乞討者,以賣藝為乞討方式,比如藝術表演寫一首漂亮的藝術字,在地上寫字乞求的,這類人大多數是年輕人。殘疾組,健全組。當然這些分組很多都是有包含關係的。比如既是殘疾者又是透過賣藝方式的`乞丐。
談了這麼多,最後談談主講者。說實話每一個實踐報告都是花了很多時間和精力的。所以不管做的怎麼樣,我都要尊重他們的勞動成果。仔細好好的把每一分報告聽完。蒐集資料到外面採訪和各路人交流,如果你沒有很好的交際能力的話,是很難完成這項任務的。但是當看到努力後得到別人的那份掌聲是,覺得一切付出都是值得的。這次的實踐報告有一個很明顯的共同點那就是;學姐和學長們都把眼光投入到社會的底層,關注最底層人民的生存狀態。乞丐問題,留守兒童問題,農村問題等等。然而這些主題也是最能打動人心的。
我很期待明年我的社會實踐,我相信自己明年能拿出一份出色的答卷。
社會實踐報告 篇4
只學不實踐,那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以後找工作打基礎。透過這段時間的實習,我們學到一些在學校裡學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
第一次參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,瞭解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。透過參加社會實踐活動,有助於我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。 不同的時間的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我們與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地裡,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
我們彷彿在一段時間裡就蛻變成了個大人,懂得生活的疾苦,懂得爸媽的不易,懂得學習的重要,懂得實踐的益處!!這下面就是同學們感受到的
一:掙錢的辛苦
整天辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時,我們才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!
二:人際關係
在這次實踐中,讓我們很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常複雜,但是具體多麼複雜,我們想也很難說清楚,只有經歷了才能瞭解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關係得需要許多技巧,就看你怎麼把握了。我們想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我們在各自的社會實踐活動中掌握了很多東西,最重要的就是使我們在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這些社會實踐中使我們深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
三:管理者的管理
在打工實踐的地方,有很多的管理員,他們就如我們學校裡邊的領導和班級裡面的班幹部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級裡的同學們!要想讓他們服從你的管理。那麼你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異! 但也要用一顆真誠的心去跟他們打交道,這樣大家才能服從,才能有助於工作的進行。
四:自強自立
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家裡的時候,我們有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什麼困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月裡,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
五:認識來源於實踐
一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以後找工作打基礎。透過這段時間的實習,學到一些在學校裡學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校裡所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
社會實踐報告 篇5
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常複雜,但是具體多麼複雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能瞭解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關係得需要許多技巧,就看你怎麼把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家裡的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什麼困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月裡,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立! 學校是一個小社會,我們不再是象牙塔裡不能受風吹雨打的花朵,透過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富,社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,瞭解社會,服務於社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今後走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,並有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今後的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動範圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力,堅持社會實踐與瞭解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合,為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。
一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以後找工作打基礎。透過這段時間的實習,學到一些在學校裡學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校裡所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
社會實踐報告 篇6
今年七月十日下午開始,我在現代物業現代花園進行了物業管理實習工作。在實習期間,我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業管理相關工作,注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業管理理論,探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收穫也很多。透過實習,使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的現代物業管理有限公司,隸屬於金堂綠色家園集團。目前,該公司擁有員工近1000人.管理面積約100萬平方米,管理專案類別有居住住宅區、商場、公寓、別墅、、高等院校等物業。現代花園是其所管轄的物業管理專案之一。現代花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。回顧實習生活,感觸是很深的,收穫是豐碩的。實習中,我採用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的瞭解,分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步瞭解。
一、加強人力資源管理,創“學習型、創新型”企業。
嚴把員工招聘關。現代物業在招聘管理人員須畢業於物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,並持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工。現代物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數,減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業性的培訓機會.現代物業提倡“工作就是學習,工作就是創新”,每位員工都爭做“學習型、創新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業形象。
從實際出發,管理處嚴格參照lS09000質量體系運作,制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現象,透過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長,創特色服務,提升核心競爭力。
在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、現代物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟體。該軟體包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社群”三大體系,是一個利用網路、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量,有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現了高效的管理運作,解決了業主的奔波之苦,創造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業主滿意度,提升了物業管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”,促進公司與業主之間的良性互動。