查文庫>管理條例> 公司規章制度與管理條例

公司規章制度與管理條例

公司規章制度與管理條例

  在當今社會生活中,大家逐漸認識到制度的重要性,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準則和依據。相信很多朋友都對擬定製度感到非常苦惱吧,下面是小編幫大家整理的公司規章制度與管理條例,歡迎大家分享。

公司規章制度與管理條例1

  為強化職工餐廳管理,提高餐廳的管理水平和服務質量,使餐廳工作細化量化,現結合福源澱粉公司實際情況制定職工餐廳管理制度如下:

  一、餐廳管理方式

  1、職工餐廳實行個人承包,隸屬於公司辦公室管理,由辦公室負責監督考核。

  2、公司提供現有的食堂設施及用具,做到水、電到位。並按規定按時收取電費。未經公司允許,承包人不得擅自改變餐廳設施。

  3、公司辦公室有權對餐廳飯菜質量、價格、成本、衛生、進貨渠道等情況進行監督、檢查及管理,對發現的問題及時責令餐廳整改。

  4、招待用餐由總經理簽字稽核後方可到財務入賬。

  二、職工餐廳崗位設定

  職工餐廳工作人員由承包人決定,保證廣大幹部職工正常用餐。

  三、餐廳管理規定

  1、保證飯菜衛生。首先要保證食品供貨來源,由辦公室對餐廳進貨貨源進行檢查監督,重要物品進行招標供貨,以保證食品的衛生可靠。所進食品如魚、肉、蛋等和蔬菜要乾淨、新鮮,生熟肉食必須要分開存放,飯菜內不得有蠅蟲等物。

  2、職工用餐後,服務人員應及時對碗筷進行消毒和清洗,再次使用不得出現油汙。

  3、職工餐廳應嚴格執行公司的規章制度及食堂管理辦法,保證按時開飯,做到飯熟水開,在公司允許的範圍內進行經營,如有夜間值班職工需要,十二點前應隨時為職工服務。

  4、每天飯菜要多樣,堅持頓頓有飯菜譜。早餐要有稀飯、玉米粥,各種小菜。間隔,配備豆汁、老豆腐以及各種小吃,如油條、花捲、餅類等;午、晚餐要主食花樣不少於三種,菜類要有高、中、低檔的品種,要有湯類,並配有檔次的炒菜。

  5、堅持為員工服務的宗旨,飯菜價格制定合理,公司來客招待要飯菜價格明確,每月向公司對本食堂的經營管等情況進行一次書面彙報。

  6、餐廳承包人要定期向職工代表徵求有關飯菜質量、口味、服務態度、衛生等方面的意見,由辦公室負責督促實行。

  7、做好個人衛生,做到勤洗手、勤剪指甲、勤換、洗工作服,工作時要穿戴潔淨工作衣帽,手指應無煙燻色和汙漬,女員工不準濃妝豔抹,不能使用指甲油。炊事及服務人員每年由餐廳自行主動進行一次體檢,並持有健康證,不合格者不準在食堂工作。

  8、搞好室內衛生。包括工作室、廚房、餐廳(單間與大廳)、衛生間、走廊、門窗及其它所有地方的衛生,不留任何死角。

  9、搞好餐廳外環境衛生。其所屬衛生區每天必須堅持打掃,如有垃圾要及時清理,因職工用餐人多,頻繁,更要不定時的及時清掃,若衛生檢查不合格,將按規定予以處罰。

  10、節約用電,節約用水,計劃採購,嚴禁購進腐爛、劣質食物,防止食物中毒。

  11、加強自身修養,樹立全心全意為員工服務的思想,講究職業道德,認真負責,文明服務,態度和藹,主動熱情,禮貌待人。外來客人接待做到熱情禮貌,面帶微笑,端莊穩重,體現公司形象。

  12、重視安全。餐廳工作人員要增強安全防範意識,時時處處注意安全,尤其是用電安全,使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程,防止事故發生,嚴禁無關人員進入夥房和保管室,易燃、易爆物品要嚴格按規定放置,下班前關好門窗,檢查各開關、裝置,督促檢查防盜。

  13、餐廳有權監督和提醒各部門負責人在用工作餐時及時簽字,但不得擅自代替領導簽字或塗劃。

  14、餐廳嚴格執行公司制定的"業務招待用餐規定",不得違反或隨意更改。

公司規章制度與管理條例2

  一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神,尊重上級、不得越級打小報告、有任何正確的建議或想法,透過書寫文字報告的形式交與上級部門,公司將做出合理的回覆。

  二、服從管理、服從分配、不得損毀公司形象、透露公司機密。

  三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司的形象。

  四、公司實行輪流值班制度,員工要服從安排並完成該時段要求完成的工作,不相互推諉。

  五、上課時間非工作電話不準接聽,上班時間不準長時間聊私人電話,衛生實行輪流制,必須做到整潔清爽。

  六、認真聽取每位學員和家長的意見和建議,損壞公司財物者照價賠償,偷竊公司財物者交於公安部門處理。

  七、員工服務態度:

  1、熱情接待每位學員和家長(您好!歡迎光臨!請~!),做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;

  2、對公司的業務非常熟悉,耐心地介紹,如有不清楚的地方向同事請教;(工作中語言——不好意思!請稍等!對不起!路走輕、說話輕)

  3、每位老師及前臺,在工作中要對學生負責,學生學習結束後還要注意後期服務工作。

公司規章制度與管理條例3

  一、員工聘用制度

  第一條為加強本公司隊伍建設,提高員工的基本素質,制定本規定。

  第二條本公司系統所有員工分為兩大類:正式員工和短期聘用員工。

  正式員工是本公司系統員工的主體,享受本公司制度中所規定的各種福利待遇,短期聘用員工指具有明確聘用期的兼職員工、臨時工以及少數特聘人員,其享受待遇由聘用合同書中規定,短期聘用員工聘用期滿後,若願意繼續受聘,淨本公司同意後,可與本公司續簽聘用合同,正式員工和短期聘用員工均

  應與本公司簽訂合同。

  第三條本公司需特聘員工時,提倡公開從社會求職人員以及從事本專業的在職教師或在職員工中擇優錄用,也可由內部員工引薦,內部引薦人員獲准聘用後,引薦人必須立下擔保書。

  第四條從事管理和教學工作的正式員工一般須滿足下述條件:

  (一)專科以上學歷;

  (二)一年以上相關工作經歷;

  (三)年齡一般在45歲以下,特殊情況不超過55歲;

  (四)計算機、設計等與崗位相符的專業,計算機和設計專業老師

  需有相關的職稱資格或豐富的工作經驗;

  (五)無不良行為記錄;

  特殊情況人員,應屆畢業生等人員需經經理批准後方可考慮聘用。

  第五條所有應聘人員除經理特批免予試用或縮短試用期外,一般都必須經過一到兩個月的試用期後方可考慮聘為正式員工

  第六條試用人員必須呈交下述材料

  (一)由公司統一發給並填寫招聘表格。

  (二)學歷、職稱證明。

  (三)個人簡歷。

  (四)近期照片2張。

  (五)身份證影印件。

  第七條試用人員在試用期內待遇規定如下:

  (一)基本工資待遇。

  (二)試用人員不享有保險、生活補助等待遇。

  第八條

  試用人員經使用考核合格後,可轉為正式員工,並根據其工作能力和崗位重新確定後,享受正式員工各種待遇;員工轉正後,試用期計入工齡,試用不合格者,可延長期使用期限或者決定不予聘用,對於不予聘用者,不發任何補償費,試用人員不得提出任何異議。

  二、崗位責任制度

  1、保質、按時完成領導交給的各項工作任務,每天堅持寫工作日誌及心得

  2、熱誠、謙遜、耐心地服務於學員及家長。

  3、維護公司裝置、財產的安全,保障正常使用。

  4、隨時整理客戶資訊文件、資料及電腦記憶體檔案,確保不丟失。工作中因疏忽,酌情處理,因個人原因造成損失,應有責任賠償或從工資里扣除。

  5、及時彙報工作程序及學員情況。

  6、 領導交派的任務應盡力完成,如上班時間完不成的應主動加班完成。

  7、因個人原因給工作的下一環節造成影響,相關人員有義務馬上到位予以解決,同事之間互幫互助。

  8、因教學培訓工作的特殊性,開課期間,員工休息日為輪流作息,每週休息一天,其休息日需根據工作需要合理的安排。嚴格請假制度,員工因病或有重要事情需要處理,需提前向公司請假,以便公司及時調整課程及代課老師的安排,不請假者按曠工處理,造成不利影響或損失,需要承擔賠償責任。

  三、工資制度

  公司根據經濟效益,支付能力及社會物價漲跌情況,根據員工工作態度、工作業績調整工資金額。

  (一)工資結構:基本工資+全勤獎+績效工資

  (二)教學及宣傳獎:根據個人能力,透過對教學質量的考核以及學員的反饋,制定教學獎,金額0000/月;根據日常個人宣傳和招生的情況,給予每招生一個學員50—200元的獎勵。

  (三)工資發放時間:工資發放時間為每月15日,如發薪日正好趕上休息日或者節假日,工資會提前或延後發放。如對當月工資有異議者,應當及時提出。為了便於管理,公司採用壓薪制(半月工資),待員工合理離職以後,予以退還。員工有以下情形者,不予退還:

  1、離職時,為提前半月提出,影響公司人員分配;

  2、擅自離職,手頭工作未交接,影響全域性工作;

  3、嚴重違反勞動紀律,被開除。或有不法行為者,追究法律責任。

  四、福利待遇

  1、各項社會保險需在公司工作三個月以上,工作中有良好表現,個人檔案、身份證明齊全,公司根據員工的績效考核、業務水平、出勤率等綜合因素考慮。

  2、員工轉正後發放伙食補助。

  3、根據節假日不同,發放福利物品或者補助。

  五、人事考核制度

  第一條目的

  (一)本規定旨在長期、穩定、統一和規範地推行人事考核工作。

  (二)本規定的`目的是要透過對職工在一定時期內所表現出來的工作

  業務能力,以及努力程度的評價,找出並確定人才開發的方針、政策,改善原有的教育培訓工作,進而促進人事管理工作的公正和民主,提高工作熱情和工作效率。

  第二條考核範圍

  (一)人事考核——對職工的上班下班時間進行考核和評價

  (二)態度考核——對職工在職務工作中表現出的工作態度進行觀察、分析和評價。

  (三)能力考核——透過職務工作行為,觀察、分析和評價職工具有的能力。

  (四)成績考核——對職工分擔的職務情況、工作完成情況進行觀察、分析和評價。

  第三條考核執行機構人事考核由公司的指紋考勤機執行,其他考核由人事負責人負責考核的統計與執行事務。

  第四條考核者的原則立場

  為了使人事考核公正合理的進行,考核者必須遵守下列各原則:

  (一)必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。

  (二)必須清除對被考核者的好惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎上做出評價。

  (三)不對考核期以及職務工作以外的事實和行為進行評價。

  (四)考核者應該根據自己得出的評價結論,對被考核者進行揚長補短的指導教育。

  (五)考核等級

  (一)S——出色,不可挑剔(超群級)。

  (二)A——滿意,不負眾望(優秀及)。

  (三)B——稱職,令人心安(較好級)。

  (四)C——有問題,需要注意(較差級)。

  (五)D——危險,勉強維持(很差級)。

  對於連續兩個月考核成績為D的,將給於警告處分,警告後考核成績依然為D級的,可予以開除。

  六、員工獎罰規定

  第一條、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退(上下班時間必須打卡,每天三次,分別為:早上上班時間、下午上班時間及下班時間),工作時間不得擅自離開工作崗位,外出上課時,需做好安排並經領導同意,員工因私事請假必須經領導同意,因病請假需出具醫院證明,請假員工事畢後,需向批准人銷假,上述均應採用書面形式,未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。

  第二條、上班時間為早上8:00——12:00,下午1:30——5:30。

  上班時間開始後30分鐘到班者按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處;提前30分鐘下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。如遇大雨大雪大霧等惡劣天氣時,正常上班時間30分鐘內可不算遲到,如遇其他突發事件,不能按時到班的情況,需向公司電話說明,否則按遲到或曠工論處。

  第三條、全勤獎100元。一個月內遲到、早退達3次者,扣發一天工

  資;累計達3次以上5次以下者,扣發兩臺你工資;累計5次以上10次以下者,扣發當月15天的基本工資;累計10次以上者,扣發當月的基本工資。

  第四條、曠工半天者,扣發當天的基本工資和獎金;每月曠工一天者,扣發5天的基本工資和獎金,並給於一次通報批評;每月累計曠工2天者,扣發10天的基本工資和獎金,並給與嚴重警告一次;每月累計曠工3天者,扣發當月基本工資和獎金,並給予留用檢視處分;每月累計曠工3天以上者,領導找其談話,不能改正者,堅決予以辭退。

  第五條、每個月進行評選優秀員工,獎勵200元。(條件:必須全勤員工、本職工作上表現優秀)。

  第六條、衛生為輪流制,輪流期間,衛生不清潔扣罰10元/次。個人衛生,工作完畢以後未整理乾淨者扣罰10元/次。

  第七條、上班時間不得有嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、打遊戲等影響本公司形象的行為。違者扣罰10元/次。

  第八條、透露公司機密(公司執行機制、學生資訊、工資待遇等),查明屬實將扣除當月獎金及工資,視其情節較輕者,追究其經

公司規章制度與管理條例4

  為加強公司的規範化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,制定本條例。

  一、公司形象

  1、員工必須清楚地瞭解公司的經營範圍和管理結構,並能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

  2、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答。

  3、在任何場合應用語規範,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧譁。

  4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間辦公室內應保證有人接待。

  5、員工在接聽電話、洽談業務、傳送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。

  6、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌,注重個人儀態儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。

  二、員工考勤

  1、員工應嚴格按要求出勤。

  2、工作時間:週一至週五。

  3、上班時間:上午9:00--12:00;下午13:30--17:00。

  4、遲到:早上9:10未到者一律按遲到處罰。當日在12點之前到公司者,扣除半天工資。在12點之後到公司者,扣除當天工資。罰金每月工資結算時扣除。

  5、請假:事假需提前一天向主管經理提出申請,並填寫“請假申請單”,經批准後方可休息(每月1天帶薪休息);員工遇突發疾病須當天向部門經理請病假,事後補交相關證明(每月1天帶薪休息);其他請假(如婚假等)享有國家法定節假日正常休息的權利。

  6、請假內的薪酬:請假未超過規定天數或經批准延長請假時間者,其請假期間內薪酬照發。逾期過後,無故不到公司,又未告知考勤人員和所屬團隊經理者,扣除當月當日工資,扣除工資=逾期天數×當日工資。

  7、曠工:員工早上10:00之前無故不到公司,又未告知考勤人員和所屬團隊經理者,按曠工處理,每次罰金100元。當月累計曠工超過三次者,無基本工資。罰金每月工資結算時扣除。

  8、員工如因事需在工作時間內外出,要向部門經理請示後方可離開公司。

  9、公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班,計發加班工資或安排調休。

  10、每月10日為工資發放日。

  三、薪酬績效與晉升

  1、薪酬計算:基本工資+話費補貼+工齡工資+車輛使用補貼+績效工資經理基本工資。

  2、績效工資計算:參考公司管理制度,以每月實際績效為準。

  3、公司以任人唯賢、唯能、唯績為原則,個人的成長和進步對於公司是很重要的,因為公司的未來取決於每一位員工的成功。公司鼓勵員工努力工作,為工作勤奮、業績突出者提供晉升機會。

  四、衛生規範

  1、員工必須每天清潔個人工作區內的衛生,確保地面、桌面及裝置的整潔。

  2、員工須自覺保持公共區域的衛生,每個部門負責一個月的值日工作。

  3、員工在公司內接待來訪客人,事後需立即清理會客區。

  4、正確使用公司內的水、電、空調等設施,個人工作區內設施自己負責關閉,最後離開辦公室的員工應關閉空調、電燈等應該關閉的設施。

  5、要愛護辦公區域的花木。

  五、工作要求

  1、員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。

  2、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

  3、員工在任何時間均不可利用公司的場所、裝置及其他資源從事私人活動。一經發現,給予警告,情節嚴重者,公司將予以辭退。

  4、員工須保管好個人的檔案資料及辦公用品,未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

  5、員工要保管好個人電腦,按公司規定進行文件儲存、防毒及日常維護,如發生故障應及時報告綜合管理部,由公司安排修理。

  六、保密規定

  1、員工入職後需與公司簽訂保密協議。

  2、員工須嚴守公司商業機密,妥善儲存重要的商業客戶資料、資料等資訊。

  3、管理人員須做好公司重要檔案的備份及存檔工作,並妥善記錄網路密碼及口令。並向總經理提交完整的網路口令清單。

  4、任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。

  5、員工及管理人員均不可向外洩露公司發展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發現,除接受罰款、辭退等內部處理外,情節嚴重的,公司將追究其法律責任。

  七、人員管理

  1、員工必須服從公司的整體管理,包括職務的分配及工作內容的安排。

  2、員工須尊重上司,按照上司的指導進行工作並主動向上司彙報工作情況。

  3、員工有關業務方面的問題須及時向部門經理反映,聽取意見。

  4、涉及超出員工許可權的決定必須報部門經理同意。

  5、員工不服從上級指揮,目無領導,頂撞上級,而影響公司指導系統的正常運作,視情節嚴重程度,給予處罰。

  6、管理人員應團結互助,努力協調好各部門的關係,鼓勵並帶領好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進行。

  7、公司是一個大家庭,員工應團結互助,為公司發展做出努力。

  八、物品管理

  1、辦公用品的日常管理由綜合部專門人員負責定期購買,並分配到各部門,超出配額之外的物品填寫領用登記表。

  2、每月10日之前,部門經理將本部門所需要的辦公用品填寫在公司“購物申請單”上,由綜合部專門負責人提交總經理,審批同意後,由專門負責人將辦公用品購回,根據實際需要有計劃地發放。

  3、若急需某類辦公用品,也應先填寫“購物申請單”後,交由專門負責人,經綜合部審批同意後,方可購置。

  4、新進人員到職時由各部門統一配發辦公物品。

  九、電腦管理

  1、使用者應保持電腦裝置及其所在環境的清潔。下班時,務必關機切斷電源。

  2、使用者的業務資料,應嚴格按照要求妥善儲存在網路上相應的位置上。

  3、未經許可,使用者不可增刪硬碟上的應用軟體和系統軟體。

  4、嚴禁使用計算機玩遊戲。

  5、公司及各部門的業務資料,每週備份一次;重要資料由使用者本人向綜合部申請做備份。

  6、未經許可,任何私人的光碟、軟盤不得在公司的計算機裝置上使用。

  7、使用者必須妥善保管好自己的使用者名稱和密碼,嚴防被竊取而導致洩密。

  十、獎懲辦法

  1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵。

  2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名。

  3、有下列事蹟的員工,在調查核實的基礎上,經經理辦公會研究,給予相應的獎勵。

  (1)積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所採納者。

  (2)維護公司利益和榮譽,保護公共資產,防止事故發生與挽回經濟損失有功者。

  4、下列事由的員工,在調查核實的基礎上,經經理辦公會研究,給予相應的懲罰:

  (1)違反國家法律、法規或公司規章制度造成經濟損失和不良影響的。

  (2)洩露公司經營管理秘密的。

  (3)私自把公司客戶介紹他人的。

  5、公司將設立年終全勤獎(未有遲到、早退現象及病事假),獎金為1000元,於年終考評後一次性發放(以每個月的考勤統計為依據)。

  6、在公司服務滿三年(不含三年)的員工,將給予一週的帶薪休假(休假期需提前和公司協商,以不耽誤工作為前提,得到許可後方可休假)及20xx元的一次性旅遊補貼。

  7、在公司服務滿五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補貼,發放辦法從第六年度合同期開始,本年度合同期滿時一次性發放;無論何種情況,未履行滿從第六年度開始簽訂的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。

  十一、經費管理

  1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時,應首先填寫公司“借款申請單”,交主管經理核准、審批簽字同意後方可借款;借款後必須在一週內報銷(出差人員在回公司上班一週內);借款未衝平者,不允許再次借款。

  2、員工報銷已發生費用,首先填寫公司“支出憑證”或“支出報銷單”;主管經理簽字後,到借款處填入“借款申請單”中的報銷日期,方算完成報銷手續。

  十二、出差細則

  1、員工出差前應填寫“出差申請表”,主管經理簽字後方可辦理借款手續。出差期限由主管經理視情況需要,事前予以核定。

  2、出差途中除因病、遇意外災害或工作實際需要經請示主管經理批准延時外,不得因私事或藉故延長出差時間,否則除不予報銷旅差費外,並依情節輕重論處。

  3、出差費用的報銷

  (1)交通費:實報實銷。

  (2)住宿費:總經理、副總經理實報實銷。其他員工住宿標準為:100元/天/人為基準實報實銷。

  (3)伙食費:總經理、副總經理實報實銷。其他員工伙食費標準為:50元/天/人基準實報實銷。

  (4)出差補助:100元/天/人。

  4、交通費、住宿費、伙食費按標準報銷,超標自付,欠標不補。

  5、出差途中,如出現接待費用,先請示領導,領導同意後方可執行。費用額度由領導批示定額。

  6、出差回來後一週內填報“出差費用結算單”,辦理報銷手續。

  7、員工出差旅費,應據實提供發票,核發之,但如發現有虛報不實之事,除將所領追回外,並視情節之輕重,酌予懲處。

  十三、新員工入職及培訓

  1、新員工入職

  (1)辦理入職手續,建立員工檔案。

  (2)員工入職後三個月為試用期。

  2、新員工入職後培訓

  (1)公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養、行為規範等)。

  (2)公司規章制度。

  (3)新老員工認識。

  (4)辦公裝置的使用。

  (5)指引工作地點區域設施(洗手間、就餐處、乘車處等)。

  十四、名片管理

  1、目的:為使公司名片統一規範化,強化對外公關形象的塑造。

  2、名片格式:公司名片格式統一化,由公司綜合部依據企業形象設計。

  3、名片印製程式

  (1)根據工作需要,需要印製名片的員工需首先向主管經理提出申請。

  (2)主管經理批准後會通知綜合部。

  (3)綜合部負責對外印製名片的印刷業務,印製完畢後發給當事人。

  4、名片使用

  (1)名片使用須恰到好處,不可像撒傳單般濫用,掌握使用範圍。

  (2)任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經公司批准的名片。

  (3)員工與公司解除勞動合同關係後,嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動,如若發現,公司將追究其責任,並予以支付人民幣壹拾萬元的經濟損失費,同時對於造成甲方任何重大損失者,甲方保留以估算的損失額向有關機構提起訴訟的權利。

  十五、其他

  本條例自公示之日起適用於全體員工。

熱門文章
  • 1