315消費者權益日座談會總結髮言稿
315是消費者權益日，下面是小編為大家整理的往年315消費者權益日座談會總結髮言稿，希望可以有所幫助。
315消費者權益日座談會總結髮言稿一
尊敬的各位領導，來賓，消費者朋友們：
今天，3·15消費者權益日紀念大會隆重召開，本次活動的主題是健康·維權。自開業以來始終以全面提升家庭生活品質為工作方向，深入貫徹顧客100%滿意的工作思想，從根本上保證消費者的實惠和利益，得到了廣大消費者的認可。
在工作中我們一直把商品質量視做企業的生命線，建立了先進完善的質量管理系統。在運營近三年的時間裡我們積極組織全體員工深入學習《食品衛生法》、《產品質量法》等法律法規，堅持依法經營。在市委、市府以及工商局、消協等領導的正確指導下，我們設立了消費者投訴中心，認真執行國家三包規定，全面維護消費者權益，為顧客行使其合法監督權開闢綠色通道。此外，佳樂家還推出了實惠便利、四無風險等承諾，以及免費送貨、安裝、維修等便民、利民的措施，深受廣大消費者的歡迎。
本次大會的隆重召開，充分體現了政府領導及工商局、消協對消費者權益維護的重視程度。我們將乘著這次大會的東風將商品質量管理和消費者維權工作更上一個新臺階，內強素質外塑形象進一步穩固在··區域老百姓心目當中的良好信譽，為廣大消費者更好的服務。下一步我們將在市工商局、消協等有關部門領導的指導下做好如下工作：
一、 繼續強化商品採購進貨質量控制措施，貨進源頭，搞好品牌化經營，從源頭上抓好商品質量管理。
二、 嚴把質量驗收關：實施商品准入工程嚴把商品准入關，對於沒有衛生許可證、生產許可證、質量檢驗合格證等准入證明的一律拒絕進貨。
三、完善專門的質量檢查部門，深入開展對上架銷售商品的`自查。
四、建立商品質量查驗制度。認真查驗進貨商品的三證、三書、兩照一票。
五、 進一步加強顧客投訴中心工作，對於銷售中出現的問題要及時進行妥善處理，嚴格執行國家的三包規定，和消費者權益保護法的規定，將顧客的利益始終放在第一位。
六、積極聯絡工商等行政部門共同對超市商品質量把關。深入貫徹實施《食品准入制》對於不能確定商品質量的產品主動送檢，主動諮詢相關的商品質量標準，學習相關的商品質量檢查技術。作為企業代表，我們深感在維護消費者合法權益、服務社會方面任重道遠。我們願與廣大工商企業一起，在日常的經營管理工作中，進一步提高商品質量和服務質量，自覺維護經濟秩序的健康發展，把維護消費者的合法權益、守法經營當作自己的神聖職責，以實際行動為維護市場經濟秩序、保護消費者的合法權益，做出自己更大的努力和貢獻!
最後，祝市3·15消費者維權工作在裡取得更加輝煌的成績。祝各位領導、同志們身體健康!工作順利!萬事如意!
315消費者權益日座談會總結髮言稿二
同志們：
在“3.15”國際消費者權益日即將到來之際，在這裡我們召開2015年紀念“3.15”國際消費者權益日“攜手共治 暢享消費”年主題座談會，目的就是要圍繞“攜手共治 暢享消費”年主題，廣泛深入地開展宣傳，充分發揮社會各方面作用，全面推動消費者權益保護工作深入開展，營造安全的消費環境，促進我縣經濟又好又快發展。藉此機會，我代表**縣消費者嚮應邀出席今天座談會的各位理事、企事業單位領導，表示熱烈地歡迎和衷心地感謝!
過去的一年，**縣工商局、消費者協會在縣委、縣政府的正確領導下，堅持以人為本，構建和諧社會，維護廣大人民群眾的根本利益，樹立“一切為了消費者，一切服務消費者”工作理念，圍繞年主題把握“宣傳消費政策、推進消費維權、構建和諧消費、促進經濟發展”四條主線，全年共受理消費者投訴326件，成功調解326件，調解率100%，為消費者挽回經濟損失67萬元，接待來訪和接受諮詢373件，釋出消費警示、消費提示26次，釋出通訊報道42條，推薦誠信單位18家，滿意品牌2個，開展消費糾紛和解24件，促進了經營者與消費者和諧共贏。**縣消協堅持以抓創新促發展、抓機制保維權、抓重點帶全面，大力提升消費維權能力，為促進全縣經濟社會平穩較快發展做出了積極貢獻。
中國消費者協會將2015年消費者權益保護工作的年主題確定為“攜手共治 暢享消費”。“攜手共治 暢享消費”的基本目標是：促使社會各界從促進經濟發展、推動社會和諧進步的高度重視消費安全的問題，進一步貫徹落實消費者權益保護法律法規，保護消費者的安全權。**縣消費者協會將圍繞這一主題，認真履行職責開展好以下七項活動：
一是，採取多種形式，對年主題進行廣泛宣傳，提高社會各界對“消費與安全”的認識，積極參與年主題活動;二是，組織對網路交易、化妝品安全、預付士消費等方面研究，推動完善保護消費者人身、財產安全方面的法律法規和相關制度;三是，針對旅遊、餐飲等服務行業中的“霸王條款”和消費陷阱開展消費評議活動，促進行業服務水平的提高，促進行業規範的進一步完善，加強對消費者的保護;四是，積極處理消費者關於消費安全方面的投訴，及時化解消費糾紛;五是，加強與安全有關的商品和服務比較試驗，對外發布有關消費安全的消費警示、提示，為消費者提供安全產品和服務資訊;六是，開展消費安全方面的消費教育，幫助消費者增長安全消費知識;七是，加強與有關行業的溝通與合作，共同推進對消費者安全權的保護工作。
消費者權益保護工作任務艱鉅，意義重大。我相信，在縣委、縣政府的堅強領導下，有各級各部門的共同配合與努力，我們一定能夠把保護消費者權益、維護正常市場秩序和營造安全放心消費環境等工作深入紮實地開展下去。我相信，在社會各界的共同努力下，我縣的消費環境將更加和諧，人民生活更加富裕!謝謝大家!