電腦部的年度工作總結報告
第一篇：興隆硬體網路組年度工作報告
硬體網路組目前主要有三大項主要工作內容：
其一：計算機軟硬體、印表機、網路裝置，伺服器維護，維修及保養工作。
其二：監控、電話、考勤，門禁維護保養工作。
其三：視訊會議，電話會議，公司各種例會，裝置除錯維護，客人歡迎語與公司宣傳影片的播放（在前臺電梯門口與6樓電梯門口）
硬體組作為公司服務性崗位，其工作態度處理結果的優劣，直接關係到電腦部口碑。硬體組同事致力於盡最大努力幫助每一位同事處理解決各種電腦問題，樹立部門風範。但硬體組仍然有很多不足的地方需要不斷學習和改進，現對今年工作做如下總結：
一．計算機軟硬體、印表機、網路裝置，伺服器方面
1.電腦，印表機等裝置由於機器較多，日常出現故障的頻率也高，系統故障，軟體操作問題，還有各件硬體故障，硬體組同事在接到同事報障或領導安排，儘量小問題電話或是遠端桌面解決，解決不了馬上趕到現場。
2.經常檢查主幹網路裝置狀態，有問題及時發現更換
3.（伺服器）（1）各伺服器的系統狀態一天一檢查，檢查資料備份，經常防毒，打系統補丁。
（2）檔案伺服器許可權設臵，根據同事寫的許可權申請表，來調整在檔案伺服器上的許可權。
（3）螞蟻伺服器原來250個限制，已破解成無限制增加使用者。
4.跟單部，採購部舊配製低下的電腦已換成全新電腦主機
6．計算機、印表機等裝置的編號，裝置已貼上標籤
7．對公司計算機配臵、數量的統計
8．動漫組上網升級到10mb上下行對等光纖
9．機房核心層交換機由100mb升級到1000mb
二．監控、電話、考勤，門禁維護保養工作
1.（監控）監控室從保安室樓上轉到大門口右側，五廠整棟樓新增加監控攝影頭。
2.（電話）硬體組同事積級配合處理各部門的報障，首先檢查線路，電話，如需長距離佈線，然後請電工配合幫忙（跟電工之間經常協調不好，而延誤了同事使用電話）。
3．（考勤）配合人事部在收考勤方面的各種問題，同時改進用現有的網路收考勤資料，快速方面。
4.（門禁）大門口的進出門禁因為員工不按規範刷卡進出，而導至門禁經常出故障，硬體同事接到報障，首先檢查，如零件有壞，申請換零件更換。
三．視訊會議，電話會議，公司內部各種例會裝置除錯
1．硬體組同事積級配合，有需要各種會議時的裝置安裝除錯，
歡迎PPT，宣傳影片播放，這項工作技術性不強，但有時每天次數很多，時間也要需要控制好。
總結：回顧20xx年硬體組同事努力從工作中學習，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，有渴望學習新技術和不斷探索不善長技術的熱忱，每次面對各種故障及各項新業務，都能迎頭而上，不拒絕，不逃避，沒有怨言，積極主動為公司20xx年發展繼續努力具體如下：
1.新的一年多對工作多進行總結分析，對典型，要害問題解決方案進行整理，形成文件，以便部門同事之間的交流學習。
2.處理問題方面需要更理智，更成熟，不能有急躁情緒，針對工作中部分個人及部門不按照流程操作的狀況，一如既往要堅定立場，禮貌提示，委婉拒絕，以便工作更順利開展。
3.部門同事間多多相互交流，把自己的經驗跟心得告訴對方，硬體組也希望多瞭解和學習一些ERP方面的技能。
4.多對網路狀況和伺服器做最佳化，多瞭解目前主流網路裝置，電腦配件及電腦周邊如印表機等運用和詳細資訊。。5.進一步加強協作，按輕重緩急完成工作，確保各部門工作不受影響，預防為主，搶修為輔，減少頻率。
以上是硬體組20xx年度工作總結及20xx年簡單工作希望。新的一年一定會有新的改變，感謝公司領導信任與支援。
第二篇：質量部工作總結報告
一、質量部經理本職工作
1.協助總經理管理公司質量工作，定期檢查各部門質量體系的實施、持續改進狀況，並向總經理報告質量管理體系的執行情況。
2.貫徹公司質量方針和質量目標，制定年度質量工作計劃和產品質量計劃，並組織實施。
3.組織內部質量體系稽核（含產品質量稽核、過程質量稽核），並且主導召集管理評審會議。
4.負責內外部(ISO/TS16949:20xx版)質量管理體系相關事宜的聯絡與溝通處理。
5.負責確保在全公司範圍內提高滿足顧客需要的質量意識之普及和提升。
6.計劃、組織、協調、督促檢查公司各部門的質量管理工作。
7.進料、過程及成品各檢驗站檢驗標準、規範的策劃、制定與核准，並且定期監督檢查各項檢驗工作的執行狀態，以保證各項檢驗工作有效落實。
8.定期對下屬員工的工作技能和質量意識進行教育培訓和考核，不斷提高其工作能力和質量意識。
9.針對廠內外所有的`品質異常主導、溝通協調及分析處理，並且提出有效的整改措施，預防不良現象再度發生。
10.定期對公司及部門級資料和資料的收集、分析和提出改進專案，並且做好與質量有關的持續改進工作。(如:TOP會議的定期召開)
11.積極參與新專案設計開發的各項管理工作，重點關注客戶特殊特性的識別和FEMA，CP，SIP（SOP）等技術檔案的編制和各階段評審工作，以確保批產時品質的穩定性。
12.做好量規儀器的策劃、申購、日常使用維護的培訓指導和校驗工作，確保檢驗裝置的有效性。
13.定期召開部門品質會議，對上週的品質問題進行追蹤確認和對本週問題點進行分析和總結,預防再次發生。
14.積極參與公司高層主導或其它部門主導的各項工作會議,並且及時地達成相關會議的決議事項。
15.積極主動、有效地完成上級領導交待的任何工作，並及時進行反饋和彙報。
二、成績與錯誤
1.成績：對客戶投訴反應速度快，得到了客戶的好評。對公司內部品質改善，如308側蓋工裝防左右混裝、SGM201手套箱本體透過工藝調整取消噴漆等。很大程度上節約了公司成本。
2.錯誤：生產過程中因為檢驗人員的疏忽導致了產品批次性不良產生，如E18拉手座亮斑、LG-3側蓋變形等。雖然可以透過返工來補救，給公司造成了人力、物力成本的浪費。
三、質量控制措施
1.按照質量管理條例對質量檢驗員進行獎懲，對不適應崗位的檢驗人員進行調崗。定期對檢驗員和生產作業人員進行質量培訓。
2.按照時間節點維護質量體系執行，監督各相關部門每個月績效完成情況並彙總給總經理。
3.葉榭產品質量控制：
1）．每週去二次對葉榭檢驗員及領班和作業人員進行質量培訓並做培訓記錄、簽到表。（郭成亞、楊永宏、許美玲）
2）．檢查內容包括（現場5S、產品標識、檢驗作業指導書、首末件、操作指導書、工藝卡及每班的巡檢記錄表等）。
4.每天質量經理或質量工程師至少去生產車間巡檢2次並做記錄，巡檢內容包括（現場5S、首件、末件、檢驗員的巡檢記錄、檢驗作業指導書、操作指導書、工藝引數、產品標識、機器點檢表、產品箱流轉等）。
對現場不符合質量體系標準的進行拍照,查詢責任人並進行處罰。
5.注塑及裝配車間所有待入庫產品必須經過當班檢驗員蓋章（每箱產品都要蓋章），並在入庫單上籤上檢驗人員的名字。倉庫人員看到每箱產品都有檢驗員蓋章並在入庫單上簽字產品方可入庫，否則倉庫人員據絕入庫。
6．公司所有出貨產品必須經過檢驗人員蓋章後方可出貨，若產品箱無檢驗員蓋章倉庫人員據絕出貨。由倉庫人員及時通知檢驗員蓋章確認。
7.檢驗人員在巡檢或入庫檢驗前，若抽檢到不合格品，立即要求返工處理，並且需經過複檢OK之後蓋章入庫並做記錄（不良內容、日期、班次、數量及相關作業人員）。由許美玲整理巡檢所發現的不良記錄，每個星期向質量經理彙報一次。對相關作業人員進行口頭警告或進行相關的處罰。
8.對客戶投訴及公司內部質量問題，第一時間由質量部（楊永宏）以郵件方式傳送給相關部門。將不良圖片掛在生產車間及相關的生產區域，由生產班組長對相關作業人員進行宣導。
四、展望20xx年度質量工作
新的一年面臨新的機遇與挑戰，今後將繼續發揮自身的長處，認真改正存在的缺點，多虛心請教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質的提高，為同耀汽車配件有限公司多做貢獻，不辜負領導和同事們的期望。