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一、前言
學校商城瞄準的是xx大學在校師生，瞄準大學生的現實購買力，作為校園營銷的一級市場，與xx大學在校師生有著直接的接觸和聯絡。應該結合商城優勢大學生消費特點和校園傳播模式，選擇適合的營銷方式，提供令人滿意的商品和服務，為xx大學在校師生提供質優價廉送貨上門的商品和服務，最大限度地實現利潤收入。
二、專案介紹
本專案是xx大學為學生提供校內商城實習機會，目的在於培養學生經營理念，提高學生實踐能力，力求理論與實踐相結合。我公司對該專案進行針對性營銷策劃，為學生經營活動提供指導。
公司簡介：xx策劃有限公司成立於20xx年，主要業務是為中小企業提供營銷策劃方案。公司經營理念是務實創新，我們擁有一支具有超前理念創新的團隊，有著先進的服務理念和以人為本企業文化。憑藉良好的服務能力和卓越的敬業精神，為客戶創造出超乎期望的價值。
(一)需求分析
1.現有便利店經營環境分析
機會：
便利店靠近學生生活區，地理位置較有利;商品種類繁多;提供了電話網路平臺與送貨上門相結合;值班人員充足送貨迅速，便利了眾多消費者。
威脅：
校內已有新幹線校內超市和糖水鋪，校外有xx超市以及xx附近的超市;地理位置：新幹線設立於十字路口，人流量多，消費人群大;xx超市附近有眾多餐館，人流量及需求量大;
經營範圍受限：學校上級領導嚴重宣告一些產品不可賣;這些因素威脅到了本超市的經營環境。
為了調查商城目標消費者的需求以及消費習慣，確定商城的市場定位及商品經營種類。所以進行問卷調查(附錄一)，透過發放調查問卷得出分析：
1一部分學生喜歡在商城消費，因為可以送貨上門，服務態度好，種類基本齊全，價格實惠，方便了眾多消費者;另一部分學生則喜歡在新幹線和食堂負一層，因為上下課時經過而購買方便，而且食堂負一層商品種類齊全。有部分學校希望商城能增加多些不同品種的零食和生活用品。
2校外學生喜歡去便利店購買零食飲料，喜歡去大型超市購買學習用品和生活用品和零食，因為商品品種齊全。社群居民喜歡去大型超市和市場消費日常用品和食物，因為商品種類齊全價格實惠。除校外學生和社群居民外，其他消費者則喜歡在便利店消費，因為簡單快捷方便。
(二)市場競爭分析
1識別競爭對手：根據其他店鋪所銷售的產品與校園超市所售賣的產品的相關性來識別競爭對手。例如學校超市和實訓商城都有經營零食飲料等快消品。
2整體競爭狀況：在校園超市周邊，大大小小的超市以及小賣部也不少，校園超市的目標顧客群在選擇購物地點這個問題上，具有很大的不確定性。例如飯堂超市售賣零食飲料，糖水等。在產品組合上和實訓商場同質化高，具有很高的競爭性。
3產品的定價：大多都是根據顧客的習慣性定價，這些價格裡包含的利潤也很小，要想長期採用市場滲透定價策略來吸引消費者並與競爭者競爭的可能性不大，因為實訓商城的資金實力不是很強。
4在已經經營多年的眾多商戶中，實訓商城的經營以及銷售經驗也不足，這就讓實訓商城的經營增加了難度，在與其他商戶競爭方面，市場份額被吞噬的可能性增大。
5在眾多競爭對手中，我們的競爭對手主要有：
競爭對手1：飯堂，飯堂早上供應的早餐對實訓商城中所賣的三明治餐包之類的產品銷量有很大的衝擊。因為雙方都是面對校內早餐市場，但商城早餐與飯堂早餐種類不同，所以它與實訓商城處於競爭與補充的關係。對策：儘量避免相同產品，保持互補性，降低競爭性。
競爭對手2：飯堂小賣部，其經營的產品與實訓商城經營的產品大體上是相同的，而且飯堂小賣部設定在學生飯堂之中，當學生在飯堂中吃飯時，看到小賣部就會有剛吃完飯進去閒逛的衝動，這樣就在無形中增加了小賣部的人流量，也在一定程度上增加了小賣部的銷量，削減了實訓商城的銷量。因為雙方同質化程度高，且飯堂小賣部商品種類更多，所以它與實訓商城是競爭關係。對策：加大外賣宣傳，提高服務質量。
競爭對手3：新幹線，雖然新幹線的店鋪面積比不上實訓商城，但在店鋪佈局上，新幹線的店面開放程度比實訓商城大，讓在校道經過的人可以一眼就看到裡面所售賣的產品，在視覺上給予消費者一定的衝擊，進一步刺激了消費者的購買慾望，在兩家店鋪價格幾乎一致的情況下，這在一定程度上也削減了實訓商城的銷量。因為雙方產品差異化不大，但是由於資金有限，有時雙方會採取一起進貨的方式。所以實訓商城與其處於競爭與合作關係。對策：增加商城的產品種類，加大宣傳力度，樹立良好的口碑。繼續保持合作關係，達到互利共贏。
(三)SWOT分析
根據實訓商城的SWOT分析，我們可以結合實際分別運用以下營銷策略來提高實訓商城的知名度美譽度和競爭力：
1因為營業員也是學生，可以利用這層關係網招攬更多消費者，也可以更好地瞭解消費者的需求評價。
2在實訓商城外增設休息區，延長消費者在商城外的停留時間，提高購買機會。
3提高服務質量，加快外賣速度，制定一套服務用語
4增加產品線，比如家禽所的雞蛋來拓展市場，增加消費人群，帶動其他產品的銷量
三、STP戰略
(一)市場細分
1按職業來細分：中小學生，大學生，教師，居民;
2按地理位置細分：校內消費群，校外消費群;
3按生活方式細分：年輕的大學生，職場女教師，退休的老年人，充滿好奇的小學生。
(二)目標市場的選擇
根據市場細分，我們採取集中性市場策略，我們選取的主要的目標市場是本校大學生，兼具校內教職工與居民為目標市場。實行對零食，早餐與夜宵等食物市場上發揮我們的優勢。
1.本校在校生約20xx人，教職工約100人，校內居民約200人，總消費人數在2300左右，適合便利店的發展;
2.便利店主要由學生經營，相對了解學生這類主要消費群體的消費需求，容易進入目標市場;
3.由於主要目標市場人群是在校大學生，其消費水平不高，與店內資源較為協調。
(三)市場定位
我們為學生商城採取了企業定位，在這個定位中我們採用了市場挑戰者的策略。在目標市場中，校內超市作為領導者，我們在經營的初期難以與其抗衡，但是學生超市也要搶佔領導者位置，以提高其市場佔有率，增加盈利，縮小與校內超市的差距。校外xx超市與我們同為市場挑戰者，我們要與其競爭，搶奪市場份額;新幹線作為市場的追隨者，我們也要與其拉開差距。
四、CI形象設計
(一)理念
以顧客需求為中心，以專業技能為核心，為客戶提供增值服務。
(二)願景
我們希望能將學生商城的經營範圍擴大，不僅能做到校內聞名，更能讓附近周邊的人都能知道學生商城，併成為學生商城的穩定客源。
(三)視覺(具體見佈置圖)
2字以紅色為基礎色，字形流暢有活力，紅色給人以熱情象徵，號店以黃色為基礎色，給人以光明，希望溫暖，2號店設計理念源於1號店的成功，能讓人馬上聯想起經營的產品，以及服務，2字表明我們有超越1號店的決心，能夠提供更好的服務，在創業的初始階段，模仿也不失為一種上策。
1.標準字型：
2號店
2號店來源於對網路超市“1號店”的模仿，體現“線上1號店，線下2號店。”同時，商城由xx班來經營，“2號”代表著2班
2.標準色：紅白黑相結合
2號店設計理念源於1號店的成功，能讓人馬上聯想起經營的產品，以及服務，2字表明我們有超越1號店的決心，能夠提供更好的服務，在創業的初始階段，模仿也不失為一種上策。
3.首頁圖片的選擇
2字以紅色為基礎色，字形流暢有活力，紅色給人以熱情象徵，號店以黑色為基礎色，表示嚴謹莊重，代表著我們對工作的態度。“2號店”三個字懸浮在一片紅色的大地之上，如同2號店的特色——正在升起的太陽。
五、產品組合策略
(一)確定產品線與產品專案
2號店商品產品組合
(二)在現有產品組合的基礎上如何拓展新的產品線與產品專案
1.產品線拓展：產品線拓展的類別有向上拓展向下拓展雙向拓展，2號店屬於校內超市，我們可以拓展一條進口產品產品線和日用品產品線;這屬於向上拓展的產品線，符合大學生消費。
2.產品專案拓展：在飲料上增加xx等功能型飲料，在零食上增加香腸熟食雞翅雞腿等，在奶製品上增加xx，在泡麵上增加xx，在雪糕上增加xx;在進口產品上增加xx;在日用品上增加紙巾牙膏牙刷衛生巾。
(三)特殊節日選擇的產品
選擇產品：阿膠棗
節日：母親節
整體產品分：核心產品，有形產品，附加產品和心理產品。
核心產品：食用阿膠棗：中藥材精製而成，含多種糖果維生素葡萄糖微量元素，是一種老幼皆宜的保健食品。長期食用阿膠棗具有益氣養腎滋補養顏補血補精利於消化之功效，適宜體質虛弱缺血貧血及免疫力差的人群。阿膠棗是以正宗阿膠和金絲小棗為主原料加枸杞等。
有形產品：阿膠棗是以正宗阿膠和金絲小棗為主原料加枸杞等。
附加產品：怎樣食用阿膠棗更營養：
1食用阿膠棗時不要用水煎煮，因為溫度超過80℃，棗裡面的維生素C就被破壞了。
2市場上出售的阿膠棗，一般都是包裝好的，在其保質期內可開袋即食。生吃是最有營養的，每天堅持吃5～8枚，對身體非常有益。
3食用棗後，不要馬上吃高蛋白食品，如海鮮和奶製品。因為維C會使這兩種食品中的蛋白質凝成塊不容易吸收，所以要在吃阿膠棗1～2個小時後，再吃高蛋白食品。
4適量吃，不宜多吃，不然阿膠對脾胃有的不良影響。對於脾胃虛弱或痰溼偏盛的人，不可服用，否則，易導致脾虛痰溼。
5女性月經期間不能吃，阿膠棗補血還能活血，容易造成經量過多。
6拉肚子，上火症狀時不能吃。
7牙疼的人不能吃。
8食物相剋：棗忌與海鮮同食。
心理產品：阿膠被稱為“中藥三寶，阿膠在我國有悠久的歷史，知名度高，現代醫學研究證明大棗具有鎮靜催眠升高白細胞及抗過敏的作用，還有保肝強壯降低血清膽固
醇和抑制癌細胞的增殖作用，因其含多種維生素，有“天然維生素”的美譽。
阿膠，又稱母親棗，容易讓人聯想家的溫暖，阿膠適合女性食用，味道甜美，特別適合貧血，體質虛弱以及免疫力差的中年女性補充營養，針對這一特點選擇母親節進行促銷活動，凡母親節當天憑藉問候或者祝福母親的簡訊即可享受9折親情價，定價為5.9或者6.9每包(220克)。
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1.公司簡介
本公司以送貨上門便利學生為宗旨，以推進整個校園商超體系的網際網路模式為理念。
2.公司目標
(1)試運營南京郵電大學仙林校區，力爭日交易額達20xx單，銷售年收入達到8000萬。
(2)試運營點覆蓋整個南京高校，最終擴充套件到全國所有高校，力圖打造“校園裡的京東商城”。
3.市場營銷策略
(1)目標市場高校大學生。
(2)經營商品主要和一般超市物品相似，在挑選上更考慮學生群體的需要。
(3)價格上與學校周邊大超市相同，做到明碼標價。
(4)銷售渠道重點放在網上下訂單，一小時內送貨上門，以“便利”為主。
(5)招聘本校學生當物流員送貨上門，男女比例1:1。
(6)前期大規模開展廣告宣傳活動，使全校師生在想要購買物品時第一時間即能想到本網路超市。
(7)定期在網上進行產品促銷活動，節假日優惠力度加大。
(8)在固定工資的基礎上，用送單量的多少決定物流員獎金的多少，從而增加物流員的激情，加快送單速度。
(9)營銷研究調查消費者對此類校園網上超市的要求，不斷改進方案。
4.網路營銷戰略
為避免學生產生對網路超市的虛空的傳統想法，因此本超市應當在南郵內選擇一個店面，讓學生看到感覺放心。既然是以網路銷售為主，那麼，店面的選址就顯得不那麼重要，在南郵東大門附近找一個50平米的倉庫即可。因為東門來來往往的學生老師較多，因此招牌一定要明顯，將本超市的名聲打響。另外，既然是透過網路銷售，那麼網站的建立也尤為重要。本網路超市採用的是以本校大學生為主要物件的一種銷售網路，所以物流可採用兩種方式，一是各科自己來店內取，這種方式可以進一步對客戶給予一定的優惠，這樣既可以讓顧客更加滿意，又可以減少物流人員的工作量。另一種方式就是採取送貨上門，貨到付款的形式，在顧客規定的時間內送到。
5.網路營銷的顧客服務
透過售後反饋意見表，總結顧客意見，不斷提高服務質量。主要工具有電子郵箱電子論壇，常見問題解答。
6.網路營銷管理
(1)營銷方式
網路營銷。採用網路營銷的方式，降低了營銷成本，更有效的為客戶服務，提供銷售能力，創造新的銷售機會。
第一， 透過在學校的廣播電臺QQ人人MSN知名論壇貼吧裡釋出網路超市資訊，讓學生了解校園網路超市。
第二， 採取會員制：在網站建立初期，給與消費的顧客會員身份，享受特權。
第三， 促銷手段：節假日新生入住畢業離校等特殊時期，進行打折優惠抽獎代金券等活動形式回饋新老客戶。
(2)定價方式
匯入期採取緩慢滲透的定價策略。以市場暢銷的同類產品價格為參考，透過比質比價，結合考慮市場供求關係，對產品的可銷價格進行評估確定。
(3)經營團隊 共8人，分工如下：
店長：負責本超市的運營管理及本超市的財務狀況。 網站前臺設計：負責訂單的簽收及網站的日常維護和策劃。 物流人員：男女各三名，負責訂單的派送。
(4)營銷預算
在網路營銷費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算主要來源於：
第一， 人員工資。
第二， 硬體費用：如計算機添置。
第三， 軟體費用：如倉庫租用網站製作程式開發等。 第四， 其他：如廣告費等。
(5)網站構建
網上購物自身具備的即時互動方式已經吸引了很多購物者的注
意力。這類購物網站能夠隨時讓顧客參與購買，更方便，更詳細，更安全。要達到這樣的網站水平就要使網站中的產品有秩序科學化的分類，便於購買者查詢。把網頁製作得有指導性和更加美觀，來吸引大批的購買者。
7.網路營銷效果評估及改進
網站推廣後，我們應當將網上反饋出來的資訊加以總結，進行初步的網路營銷效果評估，改進不足之處，是我們的工作更進一步。
(1) 評估內容
第一， 網站建設是否成功，不足之處有哪些。 第二， 網站的推廣是否達到了預期的效果。 第三， 顧客對本網站的營銷方式是否能接受。 第四， 本超市對反饋資訊的處理是否及時。
(2) 評估指標
網站的訪問人數訪問頻率反饋資訊數反饋內容所提意見等。
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一營銷策劃計劃階段
(一)營銷策劃目的：
透過對撫州26個農貿市場情況的調查統計分析，建立一個大型農貿超市。
撫州農貿市場太過分散，而且市場髒亂差。透過對農貿市場情況的具體調查與分析，改善農貿市場的現狀，更為了方便廣大市民，在市民方便區建立一個各方面都較優越的農貿超市。此農貿超市是指把原農貿市場，按照超市的.經營業態經營理念對城市農貿市場進行生鮮超市化改造，使其成為經營生鮮農副產品為主的超市。
(二)時間流程安排：
01月06日——09日 營銷策劃計劃書的撰寫與調查方案的準備
01月10日——14日 對市場情況進行具體調查
01月15日——20日 對調查結果的彙總統計分析，用wordexcelppt把調查結果用統計圖形的形式表述出來，撰寫市場調查報告。
01月21日——24日 透過策劃目的與市場調查報告，擬定營銷策劃方案，撰寫營銷策劃書。
(三)市場調查計劃
調查範圍：
從26個農貿市場中選其六處進行調查。
調查內容與物件：
內容：農貿市場的人流量市民的購買習慣商品價格商品種類貨源新建農貿超市的地址。
物件：消費者(廣太市民)競爭者(賣主超市)：(具體情況見市場調查計劃書)
調查方式：
觀察法走訪法問卷法。
調查時間：
01月11日——01月15日
調查地點：
26個農貿市場中選出其中的六處進行調查。
調查人：
市場營銷三班15人
經費預算：
150——200元(其中包括 調查問卷費交通費)
二調查階段：
按照準備階段的調查計劃，具體實施調查市場情況。
三調查結果彙總階段：
1用wordexcel或ppt把調查結果用統計圖形的形式表述出來，撰寫市場調查報告。
2透過策劃目的與市場調查報告，擬定營銷策劃方案，形成營銷策劃方案，撰寫營銷策劃書。
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1活動主題：
穿越七夕夜遇見更美的你
主題詮釋：西餐廳情人節有品位的男男女女，這似乎是三個天生就聯絡緊密的角色，而作為中高檔西餐廳的七夕營銷活動，既要有實際可觀的讓利促銷，也需要能從心理精神上迎合目標消費群需求的促銷概念。
此次活動的主題概念以“打破傳統生活，製造浪漫驚喜”為出發點，迎合了白領們對平凡生活中浪漫的嚮往驚喜的嚮往人文的嚮往交友的嚮往，因此擬定 “穿越七夕夜尋找更美的你”的主題，其一從字面上直觀點明活動背景時間等基本要素，其二以滿足目標群心理渴望的標題作為噱頭，從而達到引起消費者關注的目的，具備順口文化利於傳播的特點。
2活動時間：
20xx年8.xx日-8.xx日
3活動地點：
暫定於西餐廳內外
4活動定位：
格調 文化 時尚 廣泛 定位：一次影響力最廣吸引人群最多參與門檻最低最具話題性文化性，針對20-40歲中高階消費群體的七夕營銷活動。
5活動形式：
8.7日-8.9日 消費達xx金額，返利代金券→以直觀讓利促銷拉長該西餐廳熱銷週期。
8.9日 七夕夜晚主題活動→引爆全場，製造新聞話題，擴大知名度。
6活動內容
以七夕當天主題活動為主線，前期返券讓利促銷為輔助，舉行為期三天的“穿越七夕夜尋找更美的你”主題營銷活動，針對8.xx日當天，舉辦“忽然遇見你”單身交友派對，及“浪漫回味年”情侶交友派對。
20-40歲單身群體――“穿越七夕夜.忽然遇見你”大型單身交友派對： 凡是單身人群均可參加8.9日xx西餐廳舉辦的城市大型單身交友派對，以高水準的交友物件人文浪漫的餐廳氛圍極具創意趣味的活動環節，為你尋找完美伴侶提供最舒適浪漫的平臺與空間。 凡活動當天交友成功者均可享受餐飲5折優惠。(具體折扣由餐廳方視情況而定)
20-40歲夫妻情侶群體――“穿越七夕夜.浪漫回味年”情侶主題派對： 只要你身邊有伴侶，均可參加8.9日xx餐廳舉辦的情侶主題派對，凡是夫妻情侶在七夕當天到西餐廳消費，均可獲得餐飲5折優惠，凡是8.9日為結婚紀念日的顧客，只要你敢於講述你們的浪漫愛情故事，則均可享受該西餐廳提供的免費情侶套餐一份。
7現場氛圍打造
A餐廳外圍佈置
①七夕鵲橋造型佈置→增添餐廳文化特色氛圍
在西餐廳入口處創意設計大型七夕鵲橋門頭，借傳統七夕香橋會的文化習俗增添該西餐廳的人文格調及節日獨特性。以此吸引消費者關注，併力邀當地知名攝影機構聯合加入，為每一個進店消費者留下七夕最美的身影。
②牛郎織女造型創意佈置→製造更多宣傳話題
結合七夕鵲橋門口，佈置牛郎織女特色造型人物模型，不僅從外圍環境上直觀增加該西餐廳的格調與文化，也為消費者照相留念提供契機，藉以照片相傳作為該西餐廳口碑宣傳的有效途徑。
③古香古色宣傳立柱→點明活動主題
摒棄傳統的中華立柱，根據七夕營銷主題創意設計古香古色的宣傳立柱，並貼上“穿越七夕夜遇見更美的你”活動主題口號，起到活動宣傳及氛圍營造的作用。
B大廳環境氛圍佈置
①七夕中式燈籠佈置
在該西餐廳大廳及主要過道設定中式燈籠，增添廳內人文格調。
②造型宣傳弔旗佈置
按照七夕營銷主題統一設計宣傳弔旗畫面及內容，並以創意造型有序佈置，用於活動宣傳及氛圍打造。
③攝影照片領取臺造型佈置
根據實際場地設定攝影照片領取臺(初定為前臺)，對其進行活動主題造型佈置，例如簽到板造型紗幔X展架等。
④分割槽舞臺造型佈置
根據實際餐廳場地進行分割槽規劃設計舞臺創意造型設計，佈置。
⑤光影藝術裝置佈置
根據實際餐廳場地佈置活動當天所需的燈光裝置，光影表演裝置等。
8七夕當天活動安排及流程
A(單身區)
七夕夜美麗留影――邀請當地知名攝影機構加入，在西餐廳入口的鵲橋造型門頭處，進行攝影拍照。其一作為七夕活動入場能快速聚集人氣，製造宣傳話題;其二所拍攝的照片帶有該西餐廳特有資訊，可作為目標消費群之間口碑宣傳的一種有效載體。
享特色文藝盛宴――在七夕主題活動當天，安插與餐廳文化相融的文藝表演，迅速提高活動參與者的積極性。
7分鐘浪漫心跳――是此區單身交友派對的主力環節，以“7分鐘浪漫心跳”為名，藉著西餐廳昏暗的燈光格調作為襯托，所有在場顧客有7分鐘的“找伴時間”，此環節充滿驚喜挑戰及趣味性。 七夕夜完美遇見――活動中15分鐘的悠揚音樂表演，為整個活動烘托氣氛。
《活動流程表》 階段主題 時間 內容安排 七夕夜美麗留影
17：30-18：30(具體時間安排可根據當地實際情況適當調整) 由該西餐廳迎賓人員引導顧客入場，餐廳入口鵲橋造型處，由專業攝影機構為每一位進店顧客拍照留念，以求迅速聚集人氣。
享特色文藝盛宴 18：30-18：40 主持人開場，介紹活動主要內容及促銷優惠，(此間服務員負責協調顧客點餐上餐)
18：40-18：45 三至四人舞蹈開場(具體節目單根據當地實情除錯)
18：45-18：50 獨唱+伴舞 7分鐘浪漫心跳 18：50-18：55 主持人串詞，進入“交友找伴”環節。
18：55-19：02 7分鐘浪漫心跳環節，餐廳漸暗，四周出現閃爍絢麗的光影藝術效果，營造整個餐廳優雅神秘的氣氛，在場顧客抽取式寫下期望交友的坐號數字。
19：02-19：10 主持人統計在場顧客交友數字的配對情況，公佈交友結果。(追光跟隨打向交友成功的成對顧客營造活動氛圍) 七夕夜完美遇見
19：10-19：20 現場悠揚音樂演奏，交友成功顧客現場交流
19：20-19：25 主持人串詞，統計交友成功顧客數量(餐廳工作人員根據資料確認活動折扣金額)
19：25-19：30以後 結束離場，顧客在照片領取處領取照片，工作人員登記顧客資訊，以備建立客戶檔案。
B情侶區
七夕夜浪漫留影――邀請當地知名攝影機構加入，在西餐廳入口的鵲橋造型門頭處，為每一對進店消費的情侶攝影拍照。其一作為七夕活動入場能快速聚集人氣，製造宣傳話題;其二所拍攝的照片的帶有該西餐廳特有資訊，可作為目標消費群之間口碑宣傳的一種有效載體。
尋5個完美愛情――全城尋找5對在七夕當天結婚的情侶，在活動當天講述自己的浪漫愛情故事，更能免費享受西餐廳特別提供的七夕完美情侶套餐，此環節作為情侶派對的主力環節。
七夕夜浪漫回味――活動當天只要是情侶，只要你有伴侶，到該西餐廳消費均可獲得5折優惠，凡在七夕當天結婚的情侶均可免費享受由西餐廳提供的完美情侶套餐，浪漫結婚紀念日，有完美的愛情故事，更有分享與祝福。 《活動流程表》 階段主題 時間 內容安排
七夕夜浪漫留影
17：30-18：30 由該西餐廳迎賓人員引導顧客入場，餐廳入口鵲橋造型處，由專業攝影機構為每一位進店顧客拍照留念，以求迅速聚集人氣。
尋5個完美愛情
18：30-18：40 主持人開場，介紹活動主要內容及促銷優惠，(此間服務員負責協調顧客點餐上餐)
18：45-18：45 歌舞表演((具體節目單根據當地實情除錯) 18：45-18：50 主持人串詞，進入“尋找5對七夕情侶，講述5個浪漫愛情”環節。
七夕夜浪漫回味
18：50-19：05 主持人串詞
19：05-19：30 現場悠揚音樂演奏，結束離場，顧客在照片領取處領取照片，工作人員登記顧客資訊，以備建立客戶檔案。
9媒體宣傳 海報宣傳主題：“穿越七夕夜遇見更美的你”
宣傳文案：“習慣了忙碌的你，是否想找一處靜謐的地方放鬆心情?單身的你是否在想何時才能遇見完美的另一半?習慣了平凡的生活，你是否也想在七夕收穫一些驚喜?是優雅淑女?還是浪漫才子?來xx餐廳，邂逅屬於你的愛情(講述你的完美愛情)”。
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一專案背景
在網際網路時代下的今天，伴隨越來越多的通訊網路工具的出現，人們的消費模式也在不斷的改變，越來越多人選擇在網上購物，當然，這樣的模式下，越來越多人選擇了宅，現在宅男宅女的數量已經不是小數目，他們選擇不出門坐在電腦上購物，透過手機電腦訂外賣等等。如何將校園網路超市的市場開啟，並在速度服務上得到大家的認可，成為我們著重需要考慮的問題。透過調查，在航院市場頻繁更換最多且處於飽和狀態的當屬於奶茶店，而飯店也就幾家不倒。對於超市，轉讓關閉的情況基本上不多，對於校內超市基本上處於“不倒”狀態，因為有充足的客源，也就是學生市場，例如：校內的嘉嘉超市，每天早上都是排著隊買早餐，這一現象更促使我們萌發開網上超市的念頭。而我們的校園網上超市致力於打造一個使校園師生的生活更輕鬆更快捷和更方便，滿足了廣大師生快節奏的學習與生活方式的綜合服務平臺。
二專案目標
全面開啟校園網路超市的市場，讓越來越多的師生不出戶便可以買到自己需要的物品。
三專案可行性分析
1.網際網路時代的到來，越來越多人將會趨向於選擇不出門的購物方式。
2.從銷售渠道方面上：已開拓的外賣市場(美團外賣餓了麼)
不僅為我們鋪好了宣傳渠道，也會成為我們的銷售渠道。另外透過零投入的微店去拓寬銷售渠道，這樣便不用去專門建立網站，而另一方面也降低了成本的投入。
3.送貨送貨速度方面上：在每一棟宿舍樓設立我們的分點，將一些學生經常購買物品放置他們的宿舍，提高送貨效率。購買最頻繁最可能及時需求的商品備貨在代理人寢室，另一部分購買不頻繁的備貨在倉庫。顧客購買的商品由發展此顧客的代理人員直接送貨上門。當發展此顧客的代理人正好不在寢室時，也可以由其它鄰近的代理人送貨。這樣當顧客需要購買頻率較高的商品時，能夠透過多種簡單的渠道(美團餓了嗎電話QQ微店代理點)在任何地方訂貨，而我們也能夠最快速(5分鐘內)的滿足這部分需求。整個過程比到附近超市購買商品更加方便簡單快速。
4.宣傳力度方面;設點宣傳宿舍宣傳，或以贊助學校活動的方式將產品宣傳出去。
透過對比其它校園網路超市，我們的優勢在於發展學生作為代理人，這樣我們的供貨速度服務方面便會有大幅度的提升;而宣傳渠道和市場這一塊，我們一部分可以依託美團外賣和餓了麼，也就是說我們已經有市場基礎。而調查過很多網路超市失敗的原因，無非就供貨速度和市場兩大方面，因此此專案可行性還是很樂觀的。
四專案計劃
做好前期準備。尋找供貨源;在每一棟宿舍發展學生代理人;在美團外賣餓了麼微店做好物品清單和價格;制定宣傳單和宣傳計劃。在開展期間我們需要不斷壯大代理人隊伍，讓代理人去發展代理人;不斷更新內容板塊，爭取做到每件物品都能滿足學生的需求。
運營相對成熟後我們還可以把這個平臺建成校園網路社群，提供兼職資訊銷售其它高利潤商品中介服務交友組織活動租房等等綜合平臺，提高顧客粘性創造新利潤來源。
五專案運營思路
當消費者想要購買物品時，將會有三種方式可供選擇：
1電話訂購。直接呼叫接收中心，常規物品可以透過接收中心撥打宿舍分點或者附近宿舍分點，提供貨物，如沒有，則將從倉庫發貨;
2網上訂購。網上訂購可選擇微店美團外賣(餓了麼)上訂購自己需要的物品，當接收中心收到訊息時，宿舍分點如果有其需要的，那麼直接由宿舍分點發貨，沒有則將倉庫發貨;
3宿舍拿貨。宿舍拿貨採用的是“人情營銷”，當一棟宿舍樓知道某宿舍有日常需要的物品，便可以直接上宿舍購買。當然，在這三種模式下，消費者依舊可以透過QQ微信等方式訂購。
模式類似於B2C，從網路購物平臺到消費者的模式。此模式跟
其它電子商務商城有相同亦有不同之處。我們的服務範圍只是限定在學校及學校周圍，並在各個樓棟設立分點，保證了消費者能夠在最短的時間內購買到自己想要的物品。可以把這種模式看成我方是批發商，代理人是零售商，大學生是消費方。我們需提供貨物和顧客購買商品的途徑平臺和提供規範的商品結構和服務渠道。
六專案補充說明
1關於合作方式：可以選擇與超市合作，也可以自己投資;跟發展代理商可以採用底價的形式，代理商透過差價贏得利潤，但代理商需要用錢拿貨。
2關於代理人：每棟樓發展一個代理，大的樓棟可以有兩個至三個，再有代理人去發展代理人，這樣在供貨速度和推廣方面將起到很好的效果。
3關於支付方式：線上和線下支付結合，取決於消費者意願。
4關於配送時間：初期主要設在非上課時間段，慢慢走向全天營業方式(不包括佔有睡覺時間)。
5關於培訓方面：代理人員都有基礎性市場開拓和銷售等方面的培訓。
6關於網路平臺：需要有專門的人員負責物品的更新和上下架，每週做一次篩選，以滿足廣大消費者的需要。