淺談高職院校教學質量保證體系建設的思考論文
一、高職院校加強教學質量監控的主要做法
(一)建立教學檢查制度
高職院校普遍重視教學質量的提升，建立了人才培養質量監控的組織機構和隊伍，出臺了系列管理制度，有力保證了教學質量的提高。在每學期期初、期中、期末三個階段進行常規和專項檢查，每個階段檢查內容側重不同。如：期初側重檢查教學計劃、教學檔案的制定、教學保障、教師聘請及管理、教研室計劃制定等工作;期中側重檢查教學計劃及教學檔案的執行、教學進度及課程標準執行、課堂教學與實踐教學實施情況及效果、教師教學效果和學生學習效果評價、教研室工作狀況等;期末側重檢查課程考核命題、考場安排、試卷批閱、成績登入及分析、教研室學期總結、教學檔案資料整理及歸檔等工作，以期對教學實施過程進行督導和評價。
(二)建設教學督導隊伍
透過選拔和培養專職、兼職督導、學生資訊員等教學質量監控一線人員，建設一支完整覆蓋，全面監督的教學督導隊伍，對教師的課堂教學情況進行監督和指導。如某職業技術學院建立“兩級三層”的教學督導隊伍體系，“兩級”指學校和學院，“三層”指校級督導、院系級督導、學生資訊員。目前，共有校級督導25人、院系級督導36人，學生資訊員近200人，做到了任課教師全覆蓋、核心課程全覆蓋、專業班級全覆蓋。
(三)建立聽課評課制度
透過深入課堂聽課、評課，及時掌握教師課堂教學、學生學習效果等情況，及時發現和解決教學中存在的問題，同時，將聽課結果和學生建議及時進行反饋，並針對教師存在的問題給出指導意見。如某職業技術學院對校領導、全體中層幹部、教務處、各學院教學管理人員、教研室主任、專任教師都提出聽課、評課的要求。2015年，上述人員共聽課2800餘節，是對教學督導的有力補充。
(四)建立教學資訊收集和反饋制度
在日常教學教學監控中，校級督導、院系級督導、學生資訊員每週向督導室提供教學資訊反饋表，提供課堂教學、學生學習、教學管理和教學保障方面的資訊和建議，督導室進行集中整理，及時研究整改措施，不斷跟蹤整改效果。透過教學例會、質量監控專刊、每週教學督導資訊反饋表、個別交流等形式定期或不定期進行反饋。各教學單位針對反饋意見進行整改和落實。
(五)開展評教評學活動
每學期在期中和期末，組織學生和教師分別就教學內容、教學方式、教學效果等方面進行評教評學，幫助教師改進教風，促進學生改善學風。
(六)組織師生座談會
教務處、督導室和各院系定期組織教學資訊員座談會、學生和教師座談會，要求校級督導、校級領導參加，全面徵求師生意見，加強溝通和交流，增進彼此的信任和配合，為教學質量監控措施的改進提供決策建議。
(七)開展畢業生跟蹤調查
學校透過招就處、各學院建立社會人才需求和畢業生跟蹤調查制度，定期開展工作，主要從學校、學生、企業、社會四個維度對畢業生就業率、對口就業率、離職率、升遷率及滿意度進行全面的調查，廣泛徵集資訊，並透過採集的資訊有針對性地對人才培養方案進行最佳化，持續改進教學工作。
(八)實行末位淘汰
經歷督導、監控、反饋、整改、跟蹤等一系列活動之後，根據學生評教的結果，每學期對排名靠後的教師進行誡勉談話，進一步傳導工作壓力，對長期排名靠後，進步效果沒有體現，教學質量存在嚴重問題的教師進行末位淘汰，調離教師崗位。
二、高職院校教學質量保證體系建設存在的問題
(一)認識和重視不到位
大多數高職院校認為，教學質量提升只是教學部門的事情，沒有完全樹立教學中心地位，把質量監控機構等同於質量監控體系，沒有建立起一整套行之有效的質量保證體系，並且在學院、院系及職能部門兩級質量保證機構的設定、人員的配備、經費的支援方面沒有引起高度的重視。
(二)教學管理制度不健全
大部分高職院校雖然建立了一批教學管理制度，但這些制度大部分落腳在教學執行、教學保障、教學活動開展的指導等方面，沒有對產生教學質量的主體和內容提出明確的質量目標，也沒有提出明確的保障措施、考核方式和激勵措施。
(三)質量監控環節不夠系統
由於高職院校大部分辦學時間較短，辦學積澱不夠，導致教學質量監控內容存在一定欠缺。主要關注課堂教學，對其他環節監控不夠;重視對理論教學的監控，對實踐環節監控較少;側重對教學秩序的監控，對教學內容、教學方式等方面的監控不夠;關注教師的課堂教學水平，對教師的實踐動手能力監控不夠。
(四)質量監控理念落後
在教學質量監控和保障體系建設過程中，大部分高職院校的理念較為落後，存在以下問題：
1.注重評價結果，不重視監控過程
以學期末或一段時間內的最終結果來評判課堂教學質量、教師教學效果、學生學習所得等工作的優劣和好壞，既沒有關注到產生這些結果的完整過程，又沒有關注到在這個過程中各方面因素對最終結果會產生哪些方面的影響。
2.注重階段性監督，不注重全程性控制
學校教學質量監控過程中只關注部分階段、部分工作的.成效，沒有從人才培養全過程進行控制和分析，導致階段性結果對全域性性改進的指導性不夠完整。
3.僅注重整改，不注重頂層設計
學校在整個教學質量監控的過程中，關注的側重點放在資訊收集和整改方面，沒有從全域性的角度對所有的活動標準、活動流程、活動保障、活動評價等內容進行頂層設計。
(五)質量評價主體比較單一
高職院校在教學質量評價的過程中主要是學生對課堂教學的評價、教師對學生學習的評價、同行內的互相評價與督導，整個評價主體比較單一，沒有有效吸收社會、行業、企業部門人員參與，人才培養的主體以及培養質量的利益相關方並沒有全部參與其中，對監控的有效性和指導性提出了巨大的疑問。
(六)評價手段落後
高職院校在進行教學質量監控時多采用紙質反饋加人工統計的方法，僅輔以電子表格等基礎辦公軟體對資料進行分析和處理。在現代資訊科技日益普及的背景下，沒有及時利用管理系統、管理網站、移動網際網路技術等資訊科技手段介入質量監控的全過程，統計工作量繁雜、資訊收集不夠全面、結果反饋不夠及時、整改措施難以深入跟蹤等問題日益凸顯，嚴重阻礙了教學質量監控的系統化發展。
三、構建高職院校教學質量保證體系的建議
(一)提高現代質量文化意識
學校要切實樹立質量立校的理念，應當對全校教職員工實施質量教育培訓，同時以質量標準建設為抓手，提高教職員工的質量意識，形成“人人重視質量、人人創造質量、人人享受質量”的良好氛圍。
(二)建立完善的質量保證組織架構
學校要根據質量目標體系實施的要素在各個單位確定負責人和聯絡員，同時全校要建立相應的組織負責具體工作的實施。如：成立質量目標制定委員會，主要負責制定全校質量目標和質量發展規劃、審定學校各單位的質量目標、負責全校和各單位的監測指標體系和改進措施;成立教學資源保證體系建設委員會，主要負責制定各職能部門教學資源建設與調配工作的質量目標、工作計劃和工作實施;成立教學過程保證體系建設委員會，主要根據學校相應的質量目標和工作計劃負責確定院系質量目標和工作計劃的制定和實施;組建教學診斷與改進專門部門，主要負責檢查質量目標執行監控並收集監控結果、負責根據監控結果評估本校質量目標達成情況、負責彙總報告並提出改進建議供質量目標制定委員會進行決策。
(三)建立教學質量標準體系
學校要在系統梳理的基礎上，根據辦學理念、辦學定位、人才培養目標等要素，確定專業設定與調整、專業建設與改革、課程建設與改革、實踐教學體系建設與改革、課堂教學與實踐、教師隊伍與建設、校企合作與創新、教學質量監控等覆蓋人才培養全過程要素的工作質量目標，形成完整、規範的質量標準體系。
提高教學質量是教育的永恆主題，建立教學質量保證體系，既是高職院校保障人才培養質量的重要手段，也是促進職業院校可持續發展的重要動力和抓手。高職院校應該把教學質量保證體系建設放在重要的位置上，根據人才培養全過程所涉及的要素和質量要求，確定科學的方法，透過事前的設計建標、事中的實時監控、事後的診斷改進使人才培養活動各個環節都能夠處在監督和控制之下，透過教學工作診斷與改進的實施，全面提高人才培養質量。