主管工作計劃模板最新
日子如同白駒過隙,不經意間,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰,此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。我們該怎麼擬定計劃呢?下面是小編收集整理的主管工作計劃模板最新,僅供參考,歡迎大家閱讀。
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我用自己的激情與全力給公司帶來了財富,給自己帶來了經驗。作為河南地域發賣主管的我,新年裡自然有新的工作打算,並按照打算率領我的團隊將工作做到最好。發賣工作已給我公司甚至我小我帶來了珍貴的經驗與財富,20xx年裡我將繼續負責河南地域的發賣工作。跟著河南區市場逐漸成長成熟,競爭日益激烈,機緣與考驗並存。20xx年,發賣工作仍將是我們公司的工作重點,面臨先期投入,正視現有市場,作為我河南區發賣主管,我創業激情高漲,抉擇信念百倍,又深感責任重年夜,發賣主管工作打算是我工作必不成少的主要內容。
把握此刻,瞻望未來。20xx年,在總司理的率領下,在發賣工作中我堅持做到:凸起重點維護現有市場,把握機緣開發潛在客戶,注重發賣細節,強化優質處事,安靖和提高市場據有率,積極爭奪圓滿完成發賣使命。20xx年發賣部年度工作打算首要有以下四方面的內容:
一、銷量指標:
至12月31日,河南區發賣使命560萬元,發賣方針700萬元(發賣打算表附後);
二、打算擬定:
1、歲首擬定《年度發賣工作打算》;
2、年關擬定《年度發賣總結》;
3、月初擬定《月發賣打算表》和《月訪客戶打算表》;
4、月末擬定《月發賣統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類:
按照度發賣額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為vip使用者、一級使用者、二級使用者和其它使用者四年夜類,並對各級使用者進行周全剖析。
四、實施法子:
1、手藝交流:
(1)今年度針對vip客戶的手藝部、售後處事部開展一次手藝交流鑽研會;
(2)加入相關行業展會兩次,其中展會時代放置一場年夜型聯誼座談會;
2、客戶回訪:
今朝在國內市場上通順的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,手藝方面八兩半斤,競爭愈來愈激烈,已組成市場威脅。為安靖和拓展市場,務必增強與客戶的交流,協調與客戶、直接使用者之間的關係。
(1)為與客戶增強資訊交流,增近激情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對於二級客戶按照現實情形另行放置拜訪時刻;(2)順應把握形勢,發賣工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為竣事,還要輔佐客戶出貨,輔佐客戶做直接使用者的工作,這項工作列入我20xx年工作重點。
3、收集檢索:
充實闡揚我司網站及收集資本,經由過程資訊檢索發現把握髮賣資訊。
4、售後協調:
今朝情形下,我公司仍然以商業為主,“賣產物不如賣處事”,不才一步工作中,我們要增強責任感,不竭強化優質處事。使用者使用我們的產物如同享受我們供給的處事,從安靖市場、久遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與使用者接觸的機緣,供給熱情具體周密的售後處事,給公司增添一個制勝的籌碼。
20xx年度我將嚴酷遵守公司各項規章軌制,增強營業進修,提高營業水平,全力超越工作打算。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:專心必然能博得出色!
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作為一個樓層主管,我覺得應該從這幾個方面展開自己的工作。
A、基本方面:
1.熟悉公司的規章制度。掌握公司規定的本部門工作要求,操作規範與注意事項,並具備改進與創新的管理意識;
2.踏實、負責、愛崗敬業,誠信與公平,溝通與協調的能力;處理突發事件的應變能力等
B、工作方面:
一、賣場的管理:
1.自己所轄樓層賣場的環境衛生,櫃檯佈置,商品的陳列,設施的維護以及人員的人事考勤,儀容儀表,導購推銷能力,接待服務等等硬、軟體的管理與控制;
2.妥善處理好賣場的一般性與突發事件,如:“顧客爭議、商戶糾紛與突發火災等事件”;
3.監督與控制賣場的經營情況,包括:“議價,走單,未經許可物品出閘、賣場三信管理(質量、計量、價格均信得過)、物價臺帳的檢查”等等;
4.時刻關注各專櫃的銷售狀況,定期開展相關的市場調查,找出賣場存在的不足與獲悉顧客真正的消費需求,並及時、全面地反饋給部門經理;
二、入駐商戶;
1.協助樓層經理開展相應的招商與洽談工作;
2.時刻蒐集商戶提出的問題並積極予以支援與解決或及時、全面地上報樓層經理;
3.定期與各商戶進行交流與溝通,掌握各專櫃的經營動態,保持互惠互利的關係;
三、顧客關係;
1.監督與確保所屬樓層人員能為顧客提供“誠信、親切、人性化”的服務,並能不斷提高其業務素質與能力;
2.監督與確保所屬人員能與顧客保持緊密的溝通,並能全面地瞭解顧客的需求與建議;
3.能夠積極與妥善地處理樓層顧客的各類爭議與糾紛,包括各類退、換貨與投訴等事件;
四、所屬人員管理;
1.落實公司與樓層經理下達的各項任務與精神,並確保所屬人員的執行,並與所屬人員一起共同努力完成賣場相關銷售指標;
2.定期進行內部人員相關例會,並開展相應培訓知識,在塑造團隊與和諧意識的同時,確保所屬人員的業務技能與工作素質能滿足工作要求並能解決工作中出現的相關問題;
3.時常巡視各個崗位,考察相關人員的實際工作能力並對其不足之處予以指導,且定期將所屬人員的評估考核情況等資料以書面的形式彙報給部門經理;
4.時常作好各個人員的思想工作,並協調與解決人員的一些因個人問題而影響工作的因素,如:“心理狀況、內部糾紛”等;
五、上級關係與其他部門:
1.有效完成樓層經理安排的各項工作,並就工作中的問題時常與經理保持交流,應該及時地反饋任務工作的進展情況與結果給經理,確保所屬樓層與公司領導資訊溝通渠道的順暢;
2.應該定期將營業報告、銷售分析結果與樓層改進措施等資料上報部門經理,並協助經理作好各種銷售激勵與考評等工作,包括“促銷實施活動等”;
3.配合其他部門開展相應工作,比如“協助防損部進行相關清場等”
4.其他如進行所屬樓層檔案的.通知、傳閱與保管等工作;
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(一)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在下週的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
(二)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
(三)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
(四)在地區市建立銷售,服務網點。
根據這周在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
(五)銷售目標
這周的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每日,每週;以每週,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司下週的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
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一、倉庫管理的目的、現存問題、目標、實現目標的基礎倉庫管理的目的有幾點:
(1)物料的有序保管;
(2)庫存實時反饋;
(3)透過倉庫的調整使整個ERP系統能運轉起來,將公司的工作流程及工作狀態能實時地系統反映,給管理層決策提供支援。
二、倉庫目前存在幾個問題:
(1)待檢區職責不明確。待檢區本身的定義只是存放待檢物料,原則上己檢完的物料不能在待檢區過夜,考慮到三樓倉庫空間不夠,可以臨時存放AI加工回來的半成品。但現在待檢區經常長時間存有己檢完併入庫的物料,三樓的帳與物對不上,出現經常到處找料的情況。
(2)待檢區物料檢數不細緻。對有原廠封條的物料,在忙的情況下待檢員不作開封檢驗,千萬生產線上才發現少料的情況。
(3)帳的實時性差。現倉庫有直接庫管5名,每人手上都一本賬冊,單獨作帳,而製造的領料單一般都會涉及所有庫管,每張領料單可能會包括四次領料,全部完成後才會交給記帳員作帳,這種情況下帳面資料很難反饋實時庫存。
(4)物料的擺放規則不明確。對於物料擺放一直沒有一個明確的原則,專案成堆擺放的執行也不徹底,出現物料是否上架的判斷由每個庫管自己來決定。
(5)倉庫的物料編碼與研發部的物料編號無法一一對應。
三、根據這幾天的專門統計,目前在倉庫的庫存的物料,有六百多無法確定研發部制定的料號,需要研發部協助處理,工作量將會很大。倉庫管理的目標:
1、帳、卡、物一致,達到最基本的保管作用;
2、實時反應倉庫的專案備料、實時庫存、呆滯物料狀態;
3、實時、系統地反饋倉庫所能涉及到的工廠相關資料;倉庫能反映出物料的來料週期、來料的不良率、專案備料進度、成品的庫存走勢、出廠成品返修比率、產品製造的損耗比例。倉庫管理目標實現的基礎:
(1)倉庫流程電腦化,並儘量多的過程資料透過電腦實時、系統反饋出來;
(2)對倉庫相關的資料進行採集,儘量多地將工廠各個相關流程上的資料反饋出來。
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光陰荏苒,歲月如梭。20xx不知不覺在指尖悄然逝去,20xx年迎面而來。回想過去,面對眼前,展望未來!有進步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們全體倉庫人員接受挑戰勇敢邁進的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中汲取經驗,為以後的工作做好了充分的準備。20xx年倉庫主管總結報告如下:
一、工作總結
1、堅持執行公司的早會制度,提高員工精神面貌
為了提高工作效率,確保工作能按時、保質保量地完成,堅持開早會,對前一天的工作做總結,找出不足加以改善,並做好當天工作計劃。透過早會,提高內部人員士氣,加快了各類資訊的流動,能及時地發現並解決問題。
2、及時收發物料,並定期進行自盤
督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發整理,並定期自盤,合格物料及時清點進倉,倉管員及時做好帳務處理。確保帳、物、卡的一致,使倉庫賬務做到日清月結。
3、堅持執行6S工作,做好物料的標識和防護
改善工作環境,做到讓人一目瞭然,規劃倉庫物料的區域標識。
4、調整物料擺放,實行倉庫定位工作
瞭解各倉管員的所管區域物料擺放後,針對於倉儲規劃的不明確,做了一個相應的倉儲區域規劃整改方案圖。對物料現場的大面積區域劃分進行了相應的調整再次細分與標識,以更有利於現場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料,及找料時間太長,為了提高他們的工作效率,要求他們對庫位表及時更新,對於部分倉管沒有做庫位表的,要求他們對這一缺陷進行了整改。現所有貨架基本都已貼上了庫位表,做到了,方便不本職倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。
5、退供應商不良品的及時處理
每週統計不良品給相關部門並及時跟進,在相關部門的協助下,不良品得到了及時的處理。
6、加大了物料的追蹤工作
對即將斷貨的物料進行合理追蹤,並和採購、生產等個個部門積極溝通,確保到料及時。降低生產滯留。
20xx年即將過去,回想自己在這一年的工作,由於剛剛接手,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下兩點:
二、存在的不足以及改進措施
1、工作效率比較低:據調查,倉庫工作人員每天都在不停的做事,其工作態度值得嘉獎,但錯誤也是天天都有,工作缺乏條理性。即“有苦勞,沒有功勞”。
2、倉庫區域劃分不明確,沒有工作平面圖。部分倉庫沒有嚴格的規劃,如:合格區,不合格區,待檢區,退料區,呆滯物料區等。
三、解決方案
1、對工作效率比較低的解決方案:對所有工作人員日常工作流程及工作方式進行全面梳理調整,並及時糾正錯誤,使得他們的工作方式及流程都能得到及時最佳化,簡化。降低犯錯機率,提高工作效率。
2、對倉庫區域劃分不明確的解決方案:部分倉庫必須重新整理:規劃出合格區,不合格區。呆滯料區,報廢區等。並做出每個倉庫的平面分佈圖。
四、工作計劃
1、保證工作順利開展
確保平時的收發業務順暢,及時發料,及時進倉,保證車間的正常生產,做到及時處理各部門反映的問題。
2、倉庫人員的換崗
在20xx年上半年完成所有倉管員的崗位調換工作,可以培養倉庫人員的多方面能力,熟悉多的物料,在其他人員調休的情況下可以幫忙處理業務。發展多面手人員,作好人員儲備,為以後的工作打基礎。
3、建全倉庫流程
建全倉庫收、發、存、管的業務流程,使每個人都可以按制度作業倉庫流程,做到任何一個人都可以在短時間內接手本部門的任何一項工作。
4、倉庫的整體規劃
做好倉庫的整體規劃,規劃和建立倉庫平面圖及相關標示牌。
5、建立資料化績效考核
從帳、物、卡相符程度;報料及時;庫容;做賬及時等多方面綜合員工失誤次數,從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現,而是以準確資料來確定員工的工作能力。
6、實行A、B、C、管理法,做好物資盤點工作,確保帳卡物三相符
A、B、C管理法是將產品分為三大類重點盤點A類物資(佔倉庫資產的70%)A類物資具有佔資金大等特點,方便倉儲人員盤點,可做為每月全盤點。重點管理C類物資(佔倉庫資產的10%)C類物資是常用物資,且數量大,資金小。倉儲人員應每日查詢C類物資,以確保因物資短缺而造成的生產滯留。B類物資(佔倉庫資產的20%)可適當不做重點管理。A類物資可做每月全盤點,B、C類物資可做為季度盤點。
7、員工培訓
培訓計劃,對員工進行6S、安全、崗位操作技巧和ERP系統操作的培訓。
作為公司的職員,我不要求什麼,我只要求自己做得更好,不斷的在進步就好,我知道自己的能力有限,但是能力是一方面,態度是另一方面。只要我認真的工作,我相信我是會做得更好的!我希望透過我們的不斷努力,把倉庫部門建設成一個認真,仔細,富有工作激情的優秀團隊。各部持續改進的結果,就是公司的發展!