酒類銷售年終總結匯編5篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們好好寫一份總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？下面是小編精心整理的酒類銷售年終總結5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
酒類銷售年終總結 篇1
xx 年就快結束，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，xx年是公司推進行業改革、專案啟動、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度工作情況總結如下：
經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，xx年對於公司來說經歷了很多，其中我身在的奇墅湖度假村專案內：
梓路寺的成功開光為廣大信徒解開了它神秘的面紗、奇墅仙境中坤國際大酒店的開業終結了五年來工程的精心鑄就，接下來的夢尋徽州水上舞臺和度假會所以及別墅區的開業，我相信奇墅湖度假村專案的明天將更加美好，也堅定了我在工作崗位上努力奮鬥的信心。
總結了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
下步的打算，在今後的工作中要不斷創新，及時與周圍的同事進行溝通，聽取身邊同事和領導的意見並把它實施在工作中，接下來的工作我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，京黟公司的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。
酒類銷售年終總結 篇2
1、經營創收。酒店透過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為 萬元，比去年超額 萬元，超幅為 xx%;其中客房收入為 萬元，寫字間收入為 萬元，餐廳收入 萬元，其它收入共 萬元。全年客房平均出租率為 xx%，年均房價 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高於全市四星級酒店的平均值。
2、管理創利。酒店透過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本能源費用、物料消耗、採購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤了 萬元，經營利潤率為 xx%，比去年分別增加 萬元和 xx%。其中，人工成本為 萬元，能源費用為 萬元，物料消耗為 萬元，分別佔酒店總收入的 xx%、 xx%、 xx%。比年初預定指標分別降低了 xx%、 xx%、 xx%。
3、服務創優。酒店透過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關於“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的視窗形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年5月份由市旅遊局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優質服務較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆讚揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的後勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
4、安全創穩定。酒店透過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排幹部員工加崗加時，勤於巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。
希望大家喜歡酒店銷售經理年終總結。
酒類銷售年終總結 篇3
20xx年上半年以來，xx分公司營銷部在xx市局（分公司）和xx市公司營銷中心的'正確領導下，緊緊圍繞“捲菸上水平”戰略任務，以開展建立優秀縣級營銷部為動力，以規範經營、市場基礎建設、隊伍建設為重點，按照省局、xx市局營銷管理工作部署和要求，認真做好各項基礎管理工作，積極探索，紮實工作，進一步鞏固和完善捲菸市場基礎，維護了國家利益和消費者利益，保障了行業持續健康發展。20xx年1至5月xx營銷部捲菸銷售總體完成情況良好：捲菸銷售53xx1.60萬支，完成全年銷售目標122000萬支的43.53%；銷售收入（含稅）17617.93萬元，低檔煙銷售5020.02萬支，完成全年銷售目標20740萬支的24.20%。
一、全面加強網建工作
半年來，xx營銷部按照國家局“捲菸上水平”的基本方針和戰略任務，全面落實“最佳化模式、完善機制、強化服務、增強能力”的網建新要求，積極穩妥地推進基層網路建設，不斷提升網路資訊化水平，強基礎，促規範，網路建設工作取得了較好的成效，各項網建指標達到網建要求。
1、電子結算簽約率。截至5月份止，有零售客戶共計2679戶，已辦電子結算戶為2339戶，佔總戶數比例為87.30%。其中城鎮客戶有1833戶，電子結算簽約1656戶，簽約率為90.34%；鄉村客戶有846戶，電子結算簽約683戶，電子結算簽約率為80.73%，均達到網建指標要求。
2、電子結算成功率。1至5月份xx營銷部所有客戶電子結算成功率為83.74%，未達到網建指標90%的要求。今後要加大電子結算跟蹤力度，每天訂貨完成後由市場經理監督各片區電子結算情況，由客戶經理及時提醒客戶做好電子結算工作。
3、訂貨成功率。1至5月份xx營銷部訂貨成功率為92.55%，未達到網建指標95%的要求。以後要加強督促客戶經理提醒客戶訂貨，同時清查長期不訂貨的客戶，在瞭解實際情況後做好客戶停用和每月一訪工作。
4、前10%客戶銷量佔總銷量比例方面，1至5月份xx營銷部前10%客戶銷量佔總銷量比例為31.10%，實現了不超過35%的網建比例要求。
5、月銷量超千條客戶比例。1至5月份xx營銷部月銷量超千條客戶共4戶，月銷量超千條客戶比例為0.14%，達到不超過1%的網建比例要求。
二、明確創優工作重點，落實年度創優目標
根據國家局提出要建立優秀縣級營銷部，將工作重心下移，全面建設“嚴格規範、富有效率、充滿活力”的中國菸草。根據省局（公司）《中共廣東省菸草專賣局（公司）黨組關於在全省菸草商業系統開展優秀基層單位建立活動的意見》、《xx市菸草專賣局（公司）建立優秀縣級分公司（營銷部）工作實施方案》等檔案的要求，這半年來，xx營銷部不斷加強基層建設和基礎管理工作，切實提高工作效率，以實際行動響應建立活動，各項創優指標不斷改善，達到或接近達到優秀營銷部的標準。
（一）隊伍建
1、嚴格核定執行國家局下達的“四定”方案。營銷部現有員工58人（不包含電訪員）。其中正副主任各一名、市場經理2名、綜合管理員2名、客戶經理21人.送貨員17人、送貨司機xx人、配送中轉站管理人員3名。營銷和配送中轉站人員佔局（分公司）在崗人數95人的61%。
2、獲得捲菸商品營銷員證書比例。20xx年營銷人員為58人，截止20xx年9月獲得捲菸商品營銷員持證人數為54人，持證率為93%，已達到75%的要求。其中獲得初級捲菸商品營銷員證書的營銷人員為54人，佔營銷人員比例93%；獲得中級捲菸商品營銷員證書的營銷人員為46人，佔營銷人員比例79%。
3、營銷人員培訓。20xx年1-5月營銷人員人均培訓學時超過30學時。營銷人員培訓面達到100%。已達標。
（二）經營業績
1、捲菸人均消費量，20xx年1-5月總銷量為2655580條，核定人口98萬人，捲菸人均消費量為2.7條。
2、一、二類煙銷量比重方面，20xx年1-5月總銷量為10622.32箱，一、二類煙銷量為1154.68箱，比重為10.87%。
3、全國重點性骨幹品牌銷量的比重方面。20xx年1-5月總銷量為10622.32箱，其中全國重點骨幹品牌銷量為8341.74箱，重點骨幹品牌銷量比重為78.53%。
4、全員實物勞產率和增幅指標方面。20xx年1-5月捲菸總銷量為10622.32箱，在崗人數95人，全員實物勞產率為xx1.8箱/人，
5、單箱費用和增幅方面。20xx年1-5月捲菸總銷量為10622.32箱，銷售費用為775萬元，單箱費用為729.60元／箱。
（三）客戶服務
1、300人以上的自然村沒有空白點。此項工作我們與專賣部門密切配合，共同努力，在20xx年1月7日按合理局的要求，針對空白點全部辦理了捲菸零售許可證，消滅了空白點。
2、客戶經理人均服務客戶數指標方面。20xx年到5月止我局（分公司）零售客戶為2679戶，客戶經理人數為21人，客戶經理人均服務客戶數128戶。按人員崗位配置，本項指標已達標。
3、明碼標價。明碼標價率99.6%，資料來源於省局（公司）XX年明碼標價檢查抽查反饋報告。由於本項資料是抽樣檢查，所以資料的準確性不是太高。但20xx年上半年“創優”工作的明碼標價檢查情況並不理想，有存在價籤與捲菸商品不一一對應現象及價籤殘缺不全現象。
4、客戶投訴率及送貨到戶率。要求客戶投訴率≤1.2‰。20xx年1-5月客戶投放2起，20xx年到5月止我局（分公司）零售客戶為2679戶，投訴率：0.74‰。
5、捲菸送貨到戶率。目前零售客戶數為2679戶，定點取貨戶51戶，沒有預約送貨戶，送貨到戶率為98%。本項指標達標。
6、月進貨量高於千條的客戶比例。20xx年月均進貨量高於千條的客戶數為4戶，年底有效零售客戶總數為2679戶，月進貨量
高於千條的客戶比例0.14％。本項指標還已達標。（要求月進貨量高於千條的客戶比例≤1%）
（四）規範經營
沒有跨區銷售行為，無虛擬客戶、拆單分攤任何形式的套購捲菸行為，無捆綁或變相捆綁銷售以及任何形式的強買強賣行為，轄區內無未經批准的工業企業直接促銷行為。
三、培訓工作常規化，不斷提高營銷隊伍能力和素質。
今年上半年以來，xx營銷部不斷加強營銷人員的培訓工作，充分挖掘員工工作潛能，從內部提升工作效益，取得較好的效果，現階段捲菸市場比較嚴峻，xx營銷部加強了對客戶經理的菸草行業法律法規及政策制度培訓，客戶經理規範經營意識明顯提高。20xx年主要培訓專案包括：捲菸營銷員職業資格培訓；捲菸營銷技能培訓和菸草行業法律法規培訓。
（一）捲菸營銷員職業資格培訓專案：目前xx分公司營銷人員持證率超過93%，xx營銷部共27人，獲得捲菸營銷員職業資格25人，持證率93.60%。其中獲得初級捲菸營銷員25人，中級捲菸營銷員25人。xx物流部門共31人，獲得捲菸營銷員職業資格29人，持證率94%。其中初級捲菸營銷員28人，中級捲菸營銷員28人。
（二）捲菸營銷技能培訓專案：捲菸營銷技能培訓分為市局營銷管理中心培訓和xx營銷部自辦培訓兩部分。截止20xx年5月捲菸營銷技能培訓共29學時。經過培訓，營銷人員捲菸經營能力明顯提高。
（三）菸草行業法律法規培訓專案：截止20xx年5月菸草行業法律法規培訓共9學時，其中《中華人民共和國菸草專賣法》培訓3學時，《菸草行業內部專賣管理監督工作規範》培訓3學時，《廣東省菸草行業內部專賣管理監督工作規範》培訓3學時，經過培訓，明顯提高捲菸營銷人員的規範經營意識。
回顧過去的上半年，透過全體營銷人員努力，較好地完成各項工作任務，取得了一定成績，但是離上級高標準要求還有距離，一是營銷隊伍能力與素質高低不平衡；二是市場基礎建設有待增強，我們下半年裡，在xx市局黨組和xx市局（分公司）班子的正確領導下，以學習實踐黨的十七屆五中全會精神為動力，按照國家局提出“捲菸上水平”的要求，不斷總結經驗、與時俱進、開拓創新，進一步加強營銷隊伍建設，加大卷煙市場基礎建設力度，增強規範經營意識，為實現xx菸草行業持續健康發展作出新貢獻！
酒類銷售年終總結 篇4
1.確保查退房及時、準確。
保證查房及時性、準確率高一直是我部的一大難點，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會給酒店帶來經濟上的損失。我們透過不斷摸索，根據酒店入住的以會議團、旅遊團為主的特點，在沒有確切退房時間的情況下，我們會主動找有關負責人或向總機打聽有無叫醒時間，瞭解客人的叫醒時間後來推算客人的退房時間，提前做好人員安排，每次接到第二天退房量大、且較集中時的通知，中班員工都主動留下和夜班員工一起查房，同時還要繼續當日的工作，工作非常辛苦，但這樣避免了客人投訴辦理退房時間長，也確保了查房的及時準確性，員工豪無怨言，據統計，今年查退房及時、準確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的問題，還未能與前收達成共識，但本著維護酒店利益為原則我們還將繼續努力。
2.與宅急送公司合作，為客人提供更為方便、快捷的郵寄及行李託運業務。
目前客人委託我們郵寄的業務增多，為了使這項業務的開展更方便、更快捷，滿足我店客人需求，我部與廣州宅急送快運公司海口分公司合作，在前廳部設立代辦點為客人辦理各項郵寄、託運業務。自10月底簽訂協議試行一個月以來，效果比較明顯，也隨之為酒店增加了一份額外收入。
3.提倡環保，創綠色飯店。為提倡環保，創綠色飯店。
我店從今年初在客房擺放“環保卡”，指住店客人若需要更換床上用品，即將“環保卡”放置在枕頭上或床上;衛生間擺放環保筐同樣意為如此，這樣即為國家節約了水能源，同時為酒店節約了2.4萬元的布草洗滌費。
酒類銷售年終總結 篇5
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。
一、觀念的轉變
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想鬥爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變為現在的主動開發客戶等很多觀念。
二、落實崗位職責
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的各項手續;
4、積極廣泛收集市場資訊並及時整理上報領導;
5、嚴格遵守公司的各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在瞭解產品知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
三、明確任務目標，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考並補充完善。
四、目前市場分析
x月份拿三件貨;x月份拿三件貨。xx注射液在xx也只、xx地區雖然經濟落後。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較xx市場相比開發的較好。雲南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在xx作，就3月份拿了二件貨。xx市場：頭孢克肟咀嚼片xx有三個客戶，硫普羅寧注射液分別在xx、xx、xx、以及xx地區都有客戶xx作。其中，xx全年銷量累積達到14件，其它地區的整理文章由銷量也並不理想。從以上的銷售資料來看，xx基本上屬於空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。xx佔據xx市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場規範情況來看，xx比xx要有優勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經狀況而言在同類產品中屬於高價位的產品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫院都需中標，前期開發時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。
五、20xx年區域工作設想
1、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，做好客戶關係。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊。
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。