營業員演講稿
演講稿是一種實用性比較強的文稿，是為演講準備的書面材料。在學習、工作生活中，我們使用上演講稿的情況與日俱增，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編精心整理的營業員演講稿，歡迎大家分享。
營業員演講稿1
各位尊敬的領導、同事們：大家好！
我的演講主題是：《用心服務 創造滿意100》。我們xx家電以“用心服務、誠信經營”為經營準則，並且把“用心服務”放在首位。“用心服務”是營業員的基本要求。任何時候“用心服務”都是衡量一個營業員的標準。用心服務是指要從心裡把顧客當作自己的朋友，當作自己的親人，把顧客的利益放在首位，記在心裡。只有想顧客之所想，急顧客之所急，才能讓顧客感動，我們要用優質的服務溫暖顧客的心，用我們真誠的服務創造顧客的“滿意100”。
當然我們是普通的營業員，同樣有酸、有甜，我們服務的顧客各種各樣的型別都有，得到過顧客讚揚，也捱過顧客的批評，把嗓子說啞是常事，有時還遇上不講理的顧客大發雷霆，心裡委屈得只想哭，但是委屈歸委屈，我們的工作決定我們是服務於顧客的，顧客永遠是對的，顧客就是上帝，只有顧客滿意了才是對我們工作的肯定.
山林追求高峻、大海追求奔騰，而服務追求的是讓顧客滿意。那麼，如何才能做到“用心服務，讓顧客滿意”呢？看到顧客，微笑是少不了的，一個真誠的微笑就像是一把開啟我們與顧客用心溝通的鑰匙，在接待顧客的過程中要做到熱情，細緻，周到，對顧客提出的疑問不抱怨，耐心解答，做正確的導購，“用心服務”就應該做到讓顧客沒有疑慮，滿意地購買到適合自己的商品。
企業之道在於誠信，服務之道在於用心。現在的顧客到商場來，已經不再只是想購買到滿意的商品，而且還需要享受到優質的服務。用心為顧客提供專業化、人性化的優質服務是我們的責任。我們關注“用心”是因為在服務工作中還有一部分做得不到位的地方，比如：帶著情緒上班、挑客、對顧客不能一視同仁、頂撞諷刺顧客等等，更有甚者和顧客大打出手，之所以會這樣都是因為我們沒有把顧客放在心裡，沒有把顧客的利益放在首位，沒有把本職工作做好。
當然我們是普通的營業員，同樣有酸、有甜，我們服務的顧客各種各樣的型別都有，得到過顧客讚揚，也捱過顧客的批評，把嗓子說啞是常事，有時還遇上不講理的顧客大發雷霆，心裡委屈得只想哭，但是委屈歸委屈，我們的工作決定我們是服務於顧客的，顧客永遠是對的，顧客就是上帝，只有顧客滿意了才是對我們工作的肯定.
山林追求高峻、大海追求奔騰，而服務追求的是讓顧客滿意。那麼，如何才能做到“用心服務，讓顧客滿意”呢？看到顧客，微笑是少不了的，一個真誠的微笑就像是一把開啟我們與顧客用心溝通的鑰匙，在接待顧客的過程中要做到熱情，細緻，周到，對顧客提出的疑問不抱怨，耐心解答，做正確的導購，“用心服務”就應該做到讓顧客沒有疑慮，滿意地購買到適合自己的商品。
企業之道在於誠信，服務之道在於用心。現在的顧客到商場來，已經不再只是想購買到滿意的商品，而且還需要享受到優質的服務。用心為顧客提供專業化、人性化的優質服務是我們的責任。我們關注“用心”是因為在服務工作中還有一部分做得不到位的地方，比如：帶著情緒上班、挑客、對顧客不能一視同仁、頂撞諷刺顧客等等，更有甚者和顧客大打出手，之所以會這樣都是因為我們沒有把顧客放在心裡，沒有把顧客的利益放在首位，沒有把本職工作做好。
正是如此，我時刻提醒自己要牢記“用心服務”。努力成為一名優秀的營業員，現在我周圍有很多工作乾得很出色的大哥大姐，他們在自己的崗位上兢兢業業，無怨無悔。我肯定會以他們為榜樣，努力工作，努力用心為顧客創造感動、創造我們自己的“100滿意服務”。
最後，我慶幸自己來到xx家電這個講誠信、重服務的專業化家電賣場。是xx家電給了我學習成長的機會，是xx家電教會我如何用心服務顧客，在這裡我得到自我價值的提升。所以我將不斷超越自我，用火熱真誠的心為每一位顧客創造滿意的服務，為“誠信xx、滿意xx”添磚加瓦。我的演講完了，謝謝大家!
營業員演講稿2
各位領導、評委：
大家好！
首先非常感謝領導、同志們的支援和信任，給我這次參加競聘的機會。這次競爭上崗是管理的需要，是新形勢的需要，是選賢任能的舉動。我參加競選的目的是想透過競選來挑戰自我，超越自我，追求進步，主動給自己更大的壓力，並積極化壓力為動力，勇挑更重的擔子，負更大的責任，為公司的發展做更大的貢獻。
我叫**， 1982 年出生，現年29歲，大專學歷， 20xx 年進入中國*保財險**支公司。現在客服部擔任查勘定損工作。在進入人保的這兩年來我深感這個公司的發展潛力巨大，不僅屢獲各種殊榮 , 更躋身全球 500 強行列 , 保費收入超 1500 億。**支公司在領導的正確領導下發揮著巨大的潛能，我們的業績節節攀高，我們的發展一天比一天好。與公司一同發展壯大是每個員工的願望，當然，我也不例外，也很想在這片沃土上有所作為。“不想當將軍的兵不是好兵”，此次競聘給了我總結檢驗自己機會和展示自己的舞臺，作為基層公司的一員，我也很想為公司的發展貢獻一份自己的力量，雖在本司工作時間不長 , 但在領導的關懷和同事們的幫助下學到不少東西 , 能力大有提高，同時也具備了做組長應有的一些素質
一、有完善的保險專業知識。我從事查勘定損工作期間，對保險基本原理掌握比較到位，經歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實踐融會貫通，同時，這些知識對於理解上級公司的方針和政策，對人保事業有著血濃於水般的感情。我從事保險業二十多年，可以說，我的青春，我的苦樂，我的榮辱，都與人保二字息息相關，我以我是人保一員，而感到自豪和驕傲，我願為人保事業的發展，無私奉獻我的一切，渴望在更大的空間裡，施展才能，為人保事業的大廈添磚加瓦。二十多年刻骨銘心的保險情結，給了我一種勇往直前的精神力量，也是我成就事業的基礎，更何況我對人保事業的愛，是如此的專一和執著。
二、對保險事業有著強烈的開拓進取創新的慾望。我一直認為，保險業充滿了挑戰和機遇，從事這樣的事業，因循守舊，謹小慎微，畏縮不前，只能因無所作為而淘汰。因此，無論在什麼樣的崗位上，我都不甘平庸，敢為人先。年月產、壽險分設，我接手邳州公司，當時揹負多萬元的包袱，內外交困，步履維艱。我審時度勢，提出“前三年打基，後二年謀發展，進入新世紀騰飛”的中長期規劃，現在這些目標已經全部實現，不僅甩掉了歷史遺留的包袱，而且業務迅猛發展。公司業務由分設前的餘萬元，到××年突破萬元大關，增長近倍。尤其是進入新世紀的三年裡，淨增保費萬元，年均增長率達。××年底實現保費收入萬元，同比增長，人均保費萬元，實現利潤萬元，人均利潤萬元，位居六縣之首，實現了跳躍式發展。
三、對保險工作有著豐富的實踐經驗。我從保險業務員做起，至今已有二十三年，在領導崗位已經工作了十五年，其中，在年副經理崗位八年，在年經理崗位七年，可以說保險業務的方方面面，了熟於心，業務再錯綜複雜，也能應對自如。作為一線展業的基層公司，業務開展的成功與否，相當程度上依賴與保戶之間的親和力，靠的是較強的協調能力、社交能力、公關能力。去年徐塘發電廠技改國家立項，面對如此黃金保費資源，各家保險公司紛紛亮出極富誘惑力的優惠條件。我上聯市級公司組成攻關組，下讓業務員全方位跟蹤服務，並且調動一切力量進行公關社交活動聯絡感情，經過省、市、縣三級公司上下聯動，力挫群雄，終於獲得首席承保人的資格，成功簽訂了企財險業務保費達萬。在著力塑造人保企業外部形象的同時，公司與政府，政府機構，新聞媒體建立了良好個公共關係，為業務的發展奠定了堅實的基礎。
四、堅持黨性原則，做到清正廉潔，克已奉公，以身原則。我堅信“已身不正焉能正人”的信條，一言一行都能起到垂範作用。在領導班子建設上，注重加強團結，發揮群體作用；在處理人際關係上，嚴於律己，寬以待人；在業務發展上，強調開拓進取，服務創新；在經營管理上，遵章守規，合法經營；在隊伍建設上，鼓勵學習，全面提升員工整體素質；在工作崗位上，吃苦在前，享樂在後，多年如一日，每天早晨提前一個多小時上班，從未休過一個節假日、雙週日。把職工的冷暖，時刻掛在心頭，在給一線員工的辦公室安了空調四年後，我的辦公室才裝機。我自知不是科班出身，初始學歷不高，所以就不斷的進行再學習，努力的充實自己，提高自己，除了堅持學習業務知識外，年電大中文專業畢業後，又相繼參加了北京師範大學中文字科和南京大學工商管理研究生班的學習，並且鼓勵全體員工積極參加各種形式的學歷學習，努力創造學習型企業，目前，已有的員工拿到了國家承認學歷的專本科證書。
五、有著斐然的工作業績。接手公司時，百孔千瘡，如今，不論是設施裝置，還是服務管理，都走在全轄的前列，公司先後榮獲市“先進支公司”、“標兵支公司”，邳州市和市政府多次授予“雙文明先進單位”，年代表分公司參加全省業務考核，在家參評單位中，榮獲第七。去年經過市公司綜合考評，獲“奮進杯”先進單位。××年保費收入實現了歷史性突破，全面完成分公司交給的各項任務指標，不僅又一次榮獲市“雙文明”稱號，還被評為保險系統省級先進單位。
以上擇其要談了自己的任職優勢，下面再向各位介紹一下自己任職後的設想。
一、有信心有能力當好助手，做好參謀。我相信憑自己多年積累的基層工作經驗，能為領導的決策提供有價值的參考。職務雖是助手，但思想上要樹立主人公的觀念，以全域性為重，以事業為重，敢言，直言，能言，善言，將自己的聰明才智毫無保留的貢獻出來，不計較個人名利的得失，不當擺設。
二、充分發揮自己公關社交協調能力的特長，將自己的成功經驗，推廣到其他縣級公司。力爭在較短時間內，使自己儘快完成角色的轉換，協助分公司領導開啟縣級公司工作新局面，全面提升市公司業務業績。職務上去，人要下去，我會經常深入基層和業務一線，加強調查研究，找準問題關鍵，採取切實可行措施，力爭在較短的時間內開啟工作局面。
三、擺正自己的位置，甘當配角，當好配角。在工作中，我會注意維護主要領導人的威信，全力支援公司領導班子成員工作，拉偏套，使正勁。做到“三個服從”，即個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。讓領導放心，群眾滿意。
尊敬的各位領導，各位評委：在我的競聘演說結束時，我還想說的是，西方一位哲學家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我會做得更精彩。
謝謝！
營業員演講稿3
我想我們每個人都渴望幸福 安逸的生活 ，作為一名郵儲從業人員，我們幸福 的源泉就是：創造效益、防範風險。只有業務發展，才能創造效益；只有建立合規文化，才能防範金融風險，從而，我們的生活 也會更美好！
不知不覺中，我加入郵政儲蓄這個大家庭已經一年多了，作為一名年輕的前臺櫃員，有一段時間，我覺得每天的事瑣碎無比，苛刻的要求束縛著我們。明明有監控，就算上個廁所的時間也要臨時簽退；取款機加個鈔也本來可以一個人完成，也必須要安排兩個人；開戶還要搞身份證核查等等。我覺得有時候嚴格的要求甚至制約著我們的業務發展。但經過這一年多的工作和學習 ，我才瞭解，各項制度的建立，那一定是經歷了無數經驗和教訓總結而來的！
相信大家都聽說過郵政的413事件，這件事我們都歷歷在目，案件敲響的警鐘，仍餘音猶在，也給了我們一個實質上的教訓。哪怕是一枚小小的印章，都會引起違規與合規。案發後，犯罪人內心也很懺悔，因為自己的一時貪念，毀了自己的一生，然而，一切都已經晚了。
都說：“外行看熱鬧，內行看門道，”說到這裡我們不禁會想：他用的假支票到底是怎麼透過的？其實只要我們營業員稍稍注意，也就不會發生這件事了。讓我們大家都捫心想一想，我們有沒有用過了期的身份證給客戶掛失呢？有沒有為了營銷業務而走捷徑、逆程式呢？這些看似小小的疏忽或失誤，給我們今後的工作帶來的隱患卻是不堪設想的。違規不論大小都是必須杜絕的！違規和案件常常都發生於小的疏忽或失誤，也許這就是0.1%的違規，卻使99.9%的合規毀於一旦！哪怕一次小小的違規都可能帶來終身的遺憾，這就告訴我們在制度執行上不能打折扣、存僥倖，不能有半點的草率。
對於我們年輕人來說，經常都是處於：“說起來重要、做起來次要、忙起來忘掉”的狀態。每次開會領導安排或者總結，當時我們都覺得確實是這樣，應該怎麼處理，自己以後應該怎麼做，但當你真正遇到問題的時候，又常常忘得一乾二淨了，所以我們只有繃緊合規之弦，才能彈出奏幸福之音。
俗話說：不以規矩不能成方圓。如今，20xx年來到了，合規伴我行、我們每個人都要爭做一名合規的從業人員，讓合規的理念深入每個人心中。讓我們一起加入合規的隊伍吧！認真服從領導安排，紮紮實實做到讓每一個使用者安心、放心、省心，讓我們將合規從文字變成意識，從意識變成行為，從行為變成一種習慣。讓合規之盾時刻守護我們的心靈 ，讓我們在郵儲這片沃土上揮灑汗水，播種激情吧！醫德醫風演講稿演講比賽演講稿移動公司營業員演講稿
營業員演講稿4
各位領導、同志們，評委們：
大家好！
今天我演講的題目是《崗位成才，真誠服務每一天》。
帶著夢想，帶著希冀，帶著期盼，帶著激情，幾年前，我來到集團百貨大樓，走上了商店營業員崗位。這裡，營業廳是展示我們商場形象，體現我們商場人精神面貌與綜合素質的視窗。在穿上紅色標誌服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責任的沉重：雖然對於我來說，一名普通的營業員算不了什麼，但我深知，我的舉手投足，市民看在眼裡，記在心上，留在腦中，我們的形象決定了我們的效益，我們的形象代著著企業的形象，只有腳踏實地，崗位成才，真誠服務每一天，我們企業才會蒸蒸日上。
集團百貨大樓是大慶的一顆明珠。她地處鬧市區，吸引著海內外眾多的市民、過客和遊人絡繹不絕地前來購物、觀光。尤其是逢年過節、銷售旺季，食品商場人潮湧動，每一節櫃檯都給圍得水洩不通，誰都希望營業員能先滿足自己的要求。記得初來乍到商廈工作的我，一開始真嚇了一跳，覺得手忙腳亂，不知該先收誰的錢，先為誰稱貨。一個班站下來，嗓子啞了，腳也腫了，耳朵裡也彷彿充滿了顧客的大呼小叫，渾身像散了架一樣。身體疲憊還在其次，最緊張的就是怕忙中出錯，誰知，怕啥就來啥。有一天，櫃檯上忙得不可開交，一位顧客要買好幾種炒貨，由於經驗不足，動作慢，因而儘管態度熱情大方，這位顧客竟然不依不饒地數落我，言辭非常不客氣，把我衝得流出了委曲的淚水。
這一晚，我望著天花板久久無法入睡，我第一次真正意識到當好一個營業員是多麼不容易。顧客要的就是一流的商品、一流的服務，他們是不會原諒你是新手還是老手。今天這位顧客話雖然重，但確實說在理上，我一定要練就一套過硬的業務技能，否則說什麼為人民服務只是一句空話。
從那一天開始，我上足了弦，每天早來晚走，留心觀察，以能者為師，苦練櫃檯基本功。利用工作間隙和櫃檯實踐，熟記各種商品的產地、規格、包裝、價格，一有空就練習商品包紮和數錢功夫；在操作過程中儘量不使用計算器，逼著自己提高心算、口算能力；針對自己內向的性格，我主動要求參加演講比賽，提高了自己的語言表達能力，根據自己好靜不好動，體質較弱的特點，我逼著自己每天早晨起來長跑，無論酷暑嚴寒。平時能站著就不坐著，大大增強了耐力和體質，練就了過硬的站功。我努力借鑑多種先進的工作經驗，利用業餘時間閱讀了《節約的都是利潤》、《請給我結果》、《日是日清工作法》、《影響青年人一生的100句至理名言》等知識。我深知僅有優質的商品，沒有優良的服務不行。優質商品和優良服務的有效迭加，才能最大限度地滿足不同消費者的需求，滴水穿石，不是力量大，而是功夫深（引）。效率對企業的效益起決定作用。要想打造一流的企業，員工必須要有一流的工作效率。效率低下將最終成為制約企業發展的致命軟肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的惡習，做到日事日清。只有日事日清，才能造就一流的企業。只有心中時刻裝著消費者，才能真正急顧客之所急，想顧客之所想。
有一次，市級機關一家單位一早來買三百多份食品，每份包括四個品種，要求—下午3：00前提貨。當時我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開，喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱，自己一手拿鏟、一手掌秤，一邊包紮，雙手上下翻飛，看得來購貨的人嘖嘖讚歎，僅僅兩個多小時，腳沒動窩就把三百份食品全部稱裝完畢，使本來準備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯，顧客感動得不得了。俗話說，只要功夫深，鐵杵磨成針。我憑著一股鍥而不捨的鑽研精神，終於練就了一套快、準、穩的過硬本領。快即稱裝、包紮、遞拿商品快；準即計量準、報價準：穩即商品包紮牢固、美觀，遞拿商品穩。無論櫃檯前擠著多少顧客，生意多麼繁忙，我始終是那樣從容不迫，有條不紊，動作乾淨麻利，笑臉盈盈。
如今的市場，商品供應極大地豐富，商業網點如雨後春筍般層出不窮。作為主渠道商業企業，大慶百貨面臨著嚴峻的挑戰。為此，公司推行了一系列旨在強化管理、最佳化服務的重大舉措。我按照商廈消費者滿意工程的要求，想顧客所想，急顧客所急，在接待顧客時始終做到主動、熱情、耐心、周到、接一、待二、招呼三。
有一天，食品商場領導轉給我一封顧客來信。嚴肅地說，你要好好查查，認真處理，如果屬質量事故的話可要準備扣獎金。我一聽嚇了一跳，待認真看信後，才鬆了一口氣。原來，一位外地顧客出差來大慶，看到有開心果賣，很喜歡這個名字，雖然價格不便宜，他還是買了半斤，想嚐個新鮮。沒想到回去一嘗，既不香，也不脆。這位顧客在來信中質問：你們營業員介紹時說這東西很好吃，可俺一嘗，根本不好吃，這麼大個商店咋能騙人呢？
我一看投訴內容，心裡已明白了幾分。原來，顧客購買時沒有說明要帶到外地，也不知道保管方法，散裝的開心果肯定是遇潮變軟了。雖然是顧客保管不善造成的，但如果不以理服人，商廈的信譽就會受到影響。為了對顧客負責，我寫了一封誠懇的致歉信，並自費買了半斤開心果，用塑膠袋密封包裝後給顧客寄了去。不久，一封熱情洋溢的表揚信又飛上了商場經理的案頭，顧客對我們商廈賓客至上的做法熱情地讚美，並祝願我們商廈興旺發達，蒸蒸日上。
有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神聖的，我熱愛它。營業視窗服務是聯絡客戶的橋樑和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業溝通從心開始的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。透過自己辛勤的工作及對使用者負責的工作態度，圓滿的完成了各項任務，在得到公司領導和使用者高度評價的同時，也收穫了一份快樂而自信的人生。
從走進商場到如今一晃幾年過去了，商場是我從業後的第一個大家庭，也將是我今後為之奮鬥的終生理想。我深知要把工作幹好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負有責任心，盡心竭力，幹好每一件事，處理好每一個細節，豐富自己的工作經驗，使用者至上，用心服務對每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術，一門需要全心投入、用心付出的藝術。
人活著就應該有一點追求，燃燒一次青春，閃耀一次光芒，就讓我們在崗位上充分發揮自己的光和熱，把火熱的青春，默默奉獻於無悔的追求，創造商場輝煌燦爛的明天！
我的演講完了，謝謝大家。
營業員演講稿5
有這樣一個人群，不管在大型的商場，還是小型的商店，您都能看到他們微笑的臉；有這樣一個職業，當您進門時都能聽到她們親切地問候“您好，歡迎光臨！”，您可能不太在意，但這是她們的工作。她們雖然沒有空姐那般高貴，沒有護士那麼高尚，沒有教師那麼無私，更沒有白領那麼時尚，但他們比任何一個職業都富有挑戰性，比任何一個職業都具有唯美性。這就是我們今天的主角——微笑的天使——營業員。
營業員雖然平凡，卻拒絕平庸，職業雖有細分，微笑卻共同擁有。一個偶然的機會，我也加入這個群體，成了一名珠寶首飾營業員，看著那黃燦燦的金，白亮亮的銀，晶瑩剔透的翠，和那璀璨奪目、令人眩暈的鑽石，我被這如夢的環境和童話般的世界陶醉了。我堅信平凡和微笑能帶來好運，能贏得收穫，能取得成功，更能創造奇蹟。
那是一個雨果天晴的上午，天氣格外的涼爽，整個城市彷彿在一夜之間被洗的一塵不染。當每個人都在貪婪地呼吸著清新的空氣時，一位年輕的男士帶著朝陽，踏著春風走向我的櫃檯。
“您好，需要點兒什麼？戒指還是項鍊？”我微笑著迎了上去。
“我想看看戒指。”
“你坐下慢慢選，這邊都是鑽戒。”
過了一會兒他抬頭說：“鑽石都太貴了，我又不是結婚，鑽石以後再買吧。今天我想給女朋友買件生日禮物。”“那您看看寶石戒指吧！”說著我便引導他到了寶石區，他說他女朋友喜歡藍色，我馬上選了一款精緻秀氣的藍寶石戒指遞給他說：“藍寶石象徵尊貴，又極為稀有，您看它的色澤這麼純淨，和您女朋友一樣獨一無二。”我看他還不時朝鑽戒方向看，卻又捨不得手中的藍寶石，便笑著說：“藍寶石代表珍貴，鑽石代表永恆。您可以先送她‘珍貴’，再送給她‘’永恆”啊！這才是您送她的最特別的生日禮物了。”他想了想笑了：“你說得太有寓意了，你的微笑也像藍寶石一樣漂亮，我呀買了！”
送走了男士，我便陷入深深的沉思中，我也終於體會到了“一臉春風相迎，一把椅子相坐，一片熱忱辦事，一句好話相送”的真正含義。我們不是驚天動地的英雄，也不是功在千秋的偉人，我們只是一群平凡的勞動者。我們毫不吝嗇自己的微笑，微笑不能用金錢來衡量，它可能一文不值，也可以價值連城，它可以發生一秒之間，卻會令有些人永生難忘，刻骨銘心。它能使勞累者得到欣慰，能使沮喪者重拾信心，能使悲傷者得到慰藉，更能使煩惱者得到解脫。沒有人會因為富有而不需要它，更沒有人會因為貧窮而拒絕它。我為我的職業而驕傲，我為我是一名微笑的傳播者而自豪！
我們也是天使，我們也很可愛！朋友們，笑起來吧，讓世界少一份煩惱，多一份溫馨。朋友們，笑起來吧，讓我們的笑感動世界創造奇蹟！也祝願我們的公司像奧林匹克精神一樣，發展的更高、更快、更強！
營業員演講稿6
尊敬的各位領導各位同事：
大家好！今天我是帶著一份感謝走上演講臺的。感謝公司領導對我的培養和教育，感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支援。我十分珍惜這次競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，希望能透過這次的競聘鍛鍊，使自己的工作能力和綜合素質得到進一步提高。
我叫xx，xxxx年出生。xxxx年xx月份，我非常榮幸地進入到移動公司解放路營業廳，任營業員一職，xxxx年x月我調至雁峰區營業部，現任營業班班長一職。我這次競聘的崗位是營業廳VIP營業員，我本著鍛鍊、提高的目的走上演講臺，展示自我，接受評判。如果得到各位領導和同事的信任和支援，我將迅速找準自己的位置，認真履行職責． 我始終認為，幹好事業靠的是忠於事業，靠的是一絲不苟的責任心。並能夠充分發揮主觀能動性，開拓創新，注重實效。眾所周知，隨著經營的日益多樣化，服務工作所面臨的問題也越來越複雜。面對飛速發展的行動通訊業務，為了更好地適應現代企業制度，適應公司化用人機制及優勝劣汰的市場法則，只有不斷地努力；不斷地鑽研創新，學習新理論，補充新能量，才能不斷跟上時代前進的腳步，不被社會所淘汰。為此，我十分注重加強自身專業技能及文化知識學習。
在工作中，我認為作為營業班VIP營業員要有堅定的執行力，應不折不扣的貫徹執行公司的各項制度與決定，服從營業部領導的安排，透過員工們的行動力將公司的目標、理想變為現實。並在規範執行的同時爭取創新執行。此外，還應有敏銳的感受力，在工作中要全力感受客戶們的需求，從服務態度到通訊技術層面的訴求，努力捕捉最基層的市場資訊、服務資訊，透過不斷向營業部上級反饋，以促進公司各項工作的跟進與發展。 以服務促發展，服務是中國移動的生命線，"溝通從心開始"，作為營業員，我覺得踐行這一服務理念，起碼要有三點素質：一是良好的口頭的表達能力；二是真誠平和的心態，經常換位思考，為顧客利益著想，注重情緒調節；三是過硬的業務水平，熟悉通訊領域的相關知識，能及時為客戶解答，讓"五主動一滿意"的服務，讓每一位客戶都感受到我的真誠貼心。
移動公司是一個大團隊，每一個營業員都是一份子。我行我素、互相拆臺是搞不好工作的，不利於和諧發展的。我覺得，在通訊領域競爭日趨激勵的今天，講團結、講團隊觀念尤為重要。這不僅關係到工作的業績，更關係到公司及營業部的整體形象。
我始終認為做好任何工作都要有吃苦、奉獻，吃虧的精神。在工作中有時因為不能按時上下班，有時因為人事變化，工作可能繁重些；甚至涉及榮譽利益時，有時也需要顧全大局，個人吃點虧、吃點苦。我認為只有這樣，我們才能快速融入營業部這個大家庭，也必將給營業部帶來繁榮的新景象。
尊敬的各位領導：三年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻身移動也就成了我最真實的、發自內心的願望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。如果我這次競聘成功了，我將會更加努力，讓公司因為有我而多一份燦爛。希望今天在座的各位領導和同事做我的見證人，為我投取您真誠的一票！
我的演講完畢，謝謝大家。
營業員演講稿7
在大學的時候，每次看著校園裡飄蕩著的各式各樣的色彩各異的衣著，真讓人眼花繚亂。我們身上所穿著衣服不再是起禦寒作用，更重要的是在妝點我們的世界、豐富我們的生活。對於每個愛美女孩子來說，主導買下一件東西的關鍵就是漂亮，買的衣服不但要顏色鮮豔還要款式新穎、柔軟舒適，彷彿衣著就是代表著一
個人的地位、形象。因此，對於社會上成功人士的美麗外表，使我們對成功充滿了不切實際的幻想。
畢業之後，帶著美好的願望走出校門，順利地進入了電力行業，開始了我的工作生涯。工作服就是那軍綠色的迷彩服，大大的、重重的掛在身上，談不上什麼有沒有身材，粗布料還會把皮膚割的紅紅的，帶上鹹蛋超人式的工作帽，一雙土氣笨拙的解放鞋，讓行動特別的笨重，特別當外出巡線回來沾滿了一身泥土，軍綠色被黃泥覆蓋浸染，真像個泥人，土極了。
一天，在抄表的路上，被一位年邁的老奶奶叫住了，她柱著柺杖，眼睛似乎不太好，但是抓著我的手說：“閨女，我家沒電了，幫我看看吧。”和她回家檢視後，原來是保險絲斷了，更換後就一切正常。燈亮了，老奶奶一直握著我的手說感謝，“我老了眼睛不好使，平時白天都只能看見一點模糊的影子，燈壞了都不知道怎麼去修，晚上沒燈還真是不行。剛才還好我認出你這身衣服，知道是供電所的，要不又得摸黑一晚上了，真的是太感謝你了！”我突然一驚，原來穿工作服還能有如此的作用。
每次抄表時候，讓我最頭痛的就是那村莊裡幾乎家家戶戶都養著狗，只要有生人一入村就“汪汪”的叫個不停，讓十幾條狗圍在身邊叫喊著，可真不是滋味，而且還不能跑，那樣會認為你是“做賊心虛”，狗就會瘋狂撲上來，讓人毛骨悚然，簡直是件挑戰心理極限的事情，所以每次進村我都得拿著根棍棒以妨萬一。
有一次，穿著工裝進村抄表，這時，每當有狗在我身邊吠的時候總有主人站出來呼喚著，狗兒們就立即停止了叫聲，主人還連聲的和我道歉。久而久之，狗兒們看見我這身工裝就不再對我吼了，相反的還會“擁護”著我，為我引路，彷彿我們已經是朋友。那是我第一次感覺它們也有可愛的一面，像是有一股暖流慢慢的流向心裡，感覺很親切。
除此之外，每當抄表累了總會有個家讓你休息下，夠不著電錶也會有凳子給你墊高，口渴了還會有人招呼你回家喝水……這都是些微小的事情，是鄉民們用行動在感謝我，但是，我清楚的知道那不是給我個人的待遇，而是那樸素又笨重的工裝帶給我的，因為它上面印著國家電網的標誌，是我們的優質服務得到顧客的讚許的一種方式，也是所有供電人的象徵，更是無數電力人的用心鑄就的品牌。
漸漸的，我愛上了這身工裝，在心裡，它有著別樣的意義，它改變了我對衣著的看法，許多美麗光鮮的外表遠比不上工裝的“內在美”。雖然它們不美觀、不時髦，但我開始喜歡穿了。穿著它們，我就感覺自己的工作是光榮神聖的，彷彿穿的不是衣服而是披戴著的光環。它是良師，時刻提醒著我們是國家電網人，記住自己的使命就是為光明而奮鬥；它更是益友，陪伴著我們接待了一個又一個的顧客，完成了一次又一次光榮而艱鉅的工作任務。
營業員演講稿8
尊敬的各位領導、女同胞們，大家好：
大家好！我演講的題目是：真誠服務每一天。
今天是三八婦女節，我們歡聚一堂，在這裡共同慶祝這個全世界婦女的共同節日。首先，請允許我代表營業班向出席今晚晚會的各位領導表示衷心的感謝，向全體女職工們致以節日的問候和良好的祝願，衷心祝願你們節日愉
快，工作順利，身體健康，家庭幸福。
很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講，我是營業服務部的一名普通營業員。作為公司女職工的一員，此時此刻我最想說的是：我們是幸福的。在工作上，我們與男同胞一起並肩耕耘，播撒著汗水，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺盡情施展著才華，我們還得到了比男同胞更多的關愛與支援，這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪。
從走進電信公司到如今一晃幾年過去了，電信是我從業後的第一個大家庭，也將是我今後為之奮鬥的終生理想。我深知要把工作幹好，把事情做成功，就必須把自己的`全副身心精力撲到工作中，負有責任心，盡心竭力，幹好每一件事，處理好每一個細節，豐富自己的工作經驗，“使用者至上，用心服務”對每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術，一門需要全心投入、用心付出的藝術。
人活著就應該有一點追求，年輕人，青春正為火熱，應該把火熱的青春，默默奉獻於無悔的追求。
剛來電信的時候為了儘快掌握公司業務知識，我犧牲了周所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細緻地學習公司各項業務知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對公司各項業務知識瞭如指掌，運用自如，早已被調到值班主任臺，在工作中我始終不渝的為使用者提供優質的服務，使使用者在享受電信優質服務的同時產生“賓至如歸”的感覺。與此同時，我的工作成績得到了公司的認可，成為營業員的典範，學習標兵，多次被評為優秀營業員。
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心裡，把真誠的微笑獻給使用者。當面對怒氣衝衝，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的使用者時，要牢記“使用者永遠是對的，使用者就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。那是我剛到營業廳工作的時候的事情，曾有一位使用者因小靈通突然不能撥打前來投訴，一過來就滿口髒話。面對如此怒氣衝衝的使用者，我只有微笑面對，請使用者坐下，耐心聆聽使用者的投訴，然後細心檢查了使用者的小靈通，發現是因為使用者小靈通操作不當而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊在技術人員的幫助下給使用者小靈通解了鎖，並給一再致歉。此情此景，使用者開始為自己粗魯的態度而慚愧，連聲說著“謝謝”，並真誠地為自己的行為道歉：“剛才我對你們的態度實在是太兇了，真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，中國電信的服務態度真好！”
記得那個冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不見行人。為了輸小靈通的單子，已經加了三個小時的班了，望著那一堆小山似的資料，心情可想而知，我心裡打了退堂鼓，心想“算了，明天再輸吧！”，可是，又想：“早一天為使用者開通小靈通，就早一天為使用者服務”，想到這裡我，我又開始工作了，鍵盤的敲擊聲與時鐘的嘀答聲和諧了，直到凌晨兩點，我終於做完了。回家的路上，在風雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地體會到了付出的快樂，風雨兼程中，有奉獻精神，有快樂與我同行。為使用者服務首先要調整好自己的心態，遇難到每一位客戶都要在心裡說：“我喜歡他”，把客戶當作親人一樣，這樣才是合格的服務者。
在營業廳工作的每一天，我都用心為使用者服務，使用者也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我又一次體會到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。依然從每一個清新的早晨開始，依然用我們真誠甜美的微笑修築起感動使用者的心之橋。今天，雄偉的事業、多彩的人生、用心的服務構築在這平凡的三尺櫃檯前，我看到的是電信人奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國電信燦爛輝煌的明天！
我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業；我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價值；我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是營業員——一名電信公司營業員，我要感謝我的職業，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗！我要感謝我的職業，是它讓我懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我更美麗。
創優無止境，服務無窮期。在營業員這個平凡的服務崗位上，我要以新的姿態，展示新的風貌，創造新的業績，讓青春在無影燈下煥發出絢麗的光彩，真誠服務每一天！
謝謝大家！
營業員演講稿9
各位尊敬的領導，各位親愛的同事：
大家好，我是來自客房部的xx，很高興又能站在這裡參加優秀員工的評選，很感謝各位領導能給我這次機會！我能這麼快速的進步著，這與飯店和部門的各位領導、各位同事的幫助是離不開的！在此，我真誠的感謝大家對我的關心和幫助！作為一位服務員，我並不覺得這份工作卑微，我們每一天都在幫助客人，讓客人在異鄉也能找到家的感覺！看到客人因為在我們的幫助下而解決問題時，我的心裡感到很滿足！
客房，是酒店不可少的部門之一，作為客房部的一名成員，我感到很開心，想當初剛進酒店的時候還是一名實習生，對一切事物都是那麼陌生，又充滿著好奇心，對於很多事都有數不盡的問號。在我們選擇崗位的時候，確實是猶豫了好一會兒！拿著已經發到手裡的單子不知道該如何去選擇？想了想，我寫下了客房二字，堅定不已！後來，一位同事問我，客房部那麼累，你為什麼還要選擇客房呢？我回答那位同事：就是因客房累我才選擇客房！他聽了有點詫異！我說：客房部很能鍛鍊人，不管從什麼方面？都能改變一個人，而且我聽說，酒店的管理者百分之六十都是之前幹過客房的！所以，我有足夠的理由選擇它！那位同事聽了後點了點頭，我覺得他應該是贊同了我的想法！
當經過三天的崗前培訓後，我瞭解了許多，包括企業的背景、成立時間、有哪些產業、除貴陽世紀xx外還有哪些其它地方的旗下酒店，等等！當我正式上崗後，我才發現原來客房真的是一個非常累的部門，而且是非常考技能的地方，我剛上崗位時連最簡單的鋪床都是個很嚴峻的問題，那個床單被子怎麼都扯不整齊，師傅做好了一切還來幫我把床重鋪！當時，我的心裡很不是滋味，想著師傅十二間房，帶著我怎麼做啊？師傅好像是看出了我的心事！她耐心的為我講解著鋪床的技巧和注意事項！在師傅耐心的指導下我不斷的努力，我終於可以很快的將一張床鋪好而且整齊！看著自己的成果我很快樂！
後來，部門的領導讓我有了學習上服務班的機會，讓我的學習範圍不僅僅只侷限於鋪床和打掃衛生！剛開始，我很緊張，害怕做錯，不過我很幸運，在剛上服務班不久就定了班組，之後就得到領班的幫助，同時，也得到了班組白班的大力支援，讓我在溫馨的環境中有了更大的進步、學到更多的東西！
不知不覺中，來酒店至今已經八個月了，這八個月裡，在領導耐心的指導下、在同事不斷的幫助下，我努力的學習，我從剛進來時什麼也不會到今天能獨當一面，我能看到自己的成長！昨天還參加了新員工轉正考試，我的心裡充滿了感激！在往後的日子裡，我會更加努力學習！
xx人的取向價值，得到就會失去，失去就會讓你得到！無論我們失去了什麼？得到了什麼？我會學著以一顆平和的心去對待！做到以情服務，用心做事！
最後，新年將至，我祝福大家在新的一年裡開開心心、步步高昇，祝福酒店的營業額蒸蒸日上！
營業員演講稿10
尊敬的各位領導：
我叫XXX，今年XX歲，XX學歷。今天我是帶著一份感謝走上演講臺的。真誠感謝領導們給我這次競聘機會，讓我有一個展示自我的平臺；同時今天我也是帶著一份夢想走到這裡的，期盼著小小的講臺將是我放飛理想的新起點。
尊敬的各位領導：成為移動公司的一名營業員是我的夢想，因為對這個崗位我有著深厚的感情。我曾幼稚的認為營業員的工作十分簡單，每天不過站站櫃檯；我又認為營業員的工作十分枯燥，不能催發年輕人的青春活力。但移動老員工們工作中的一個個甜甜的微笑，對顧客一聲聲親切的問候，以及客戶們離開時一份份滿意與快樂，才讓我真正理解了這份工作。原來，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受快樂，是黃梅移動人真摯的追求。於是，移動公司至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間，深深的吸引了；於是，移動人標誌服的藍色成為我最喜歡的顏色；於是"中國移動"這四個字在我心中成為聖潔的符號；於是，我堅信，選擇中國移動就是選擇人生髮展的機遇。
尊敬的各位領導：成為移動公司的一名營業員是我的夢想，我為夢想插上了四種力量的翅膀。
1.堅定的執行力。
我覺得作為一名營業員應不折不扣的貫徹執行公司的各項制度與決定，要透過員工們的行動力將公司的目標、理念變為現實。而這種執行力應該"從嚴從細從實"，在規範執行的同時爭取創新執行。
2.敏銳的感受力。
工作中要全力感受客戶們的需求，從服務態度到通訊技術層面的訴求，努力捕捉最基層的市場資訊、服務資訊，透過不斷向公司反饋，以促進公司各項工作的跟進與發展。
3.良好的溝通力。
"溝通從心開始"，我覺得要踐行這一服務理念，起碼要有三點素質：一是良好的口頭表達能力；二是真誠平和的心態，經常換位思考，為顧客利益著想，注重情緒調節；三是過硬的業務水平，熟悉通訊領域的相關知識，能及時為客戶做解答。如此溝通才有可能，溝通才有實效。
4.較強的團結力。
移動公司是一個大團隊，每一個營業員只是其中的一份子。我行我素、互相拆臺是搞不好工作的。我覺得，在通訊領域競爭日趨激烈的今天，講團結、講團隊觀念尤為重要。因為這不僅關係到工作的業績，更關係到移動公司的整體形象，乃至生存與發展大計。 另外，我還覺得要有吃虧吃苦精神。因為在工作中有時因為需要不可能按時上下班，有時因為人事變化，工作會繁重些；甚至涉及榮譽利益時，有時也需要顧全大局，個人吃點虧、吃點苦。我認為只要有這種吃虧吃苦精神，就能快速融入移動大家庭，也必將給公司帶來繁榮。
尊敬的各位領導：成為移動公司的一名營業員是我的夢想，為了這份夢想，我將用青春與理想去追求；為了這份追求，我願付出艱辛的勞動和汗水。如果這次我這次競聘成功了，我將會更加努力，讓公司因為有我而多一份燦爛。如果競聘失敗了，我會努力為下一次機會作準備，我會依然關心我們黃梅移動公司事業的發展。
如果黃梅移動時天空，我期盼自己是一隻燕子，讓黃梅移動的藍天多一抹美豔；如果黃梅移動是舞臺，我期盼自己是其中的一名演員，讓黃梅移動的舞臺永駐青春與魅力！
謝謝大家！
營業員演講稿11
我叫***，今年32歲，畢業於**財經大學。我競聘的崗位是縣支公司個險銷售副經理。今天參加這次競聘，不僅僅是我的榮幸，更是我事業路、人生路上一次極為重要的機遇和挑戰。為此，我精神振奮，信心百倍，嚴陣以待。
站在這個演講臺上，我首先要表達的是蘊藏在內心深處的感恩之情。感謝壽險營銷這個行業，圓了我的創業之夢；感謝中國人壽，對我的哺育與成長；感謝公司領導的潛心栽培及引導；感謝全體夥伴的幫助與支援。今天特別要感謝的是自己恰逢人生的機遇之春，成長在一家好的公司和好的團隊。
我是一個完完全全的壽險營銷人。還記得1996年的10月的一天，剛出大學校門的我懷著對未來的美好向往一腳踏上了壽險營銷之路，一走便是近九年。1998年初夏的5月我加盟了中國人壽撫州分公司，由此走上了事業發展新的起點與新的征程。1999年至20xx年，我在分公司營業部擔任組訓工作，並在20xx年被評為全市優秀組訓。20xx年受聘為中國人壽東鄉縣支公司營銷部經理，在公司領導和全體員工的共同努力下，公司勇奪“全市營銷霸主”和“全市培訓工作先進單位”兩項殊榮。同年，我還同時受聘為中國人壽江西省分公司教育培訓部講師。20xx年4月，由於懷孕而調回市分公司個人業務部擔任講師一職。20xx年2月，受分公司的委派，我和姜榮和兩人到上頓渡營業部，協助管理個險業務，在“奮戰60天，突破1000萬”的活動中，上頓渡出色地達成了目標，獲得了本次業務競賽的第一名。20xx年7月，乘中國人壽人事改革的東風，受總經理室信任與重託，我擔任了南城縣支公司營銷部經理。
在公司參加的各種培訓是幫助我成長的催化劑。1998年12月，我參加了中國人壽江西省公司首期組訓培訓；此後多次參加組訓講師提高班；20xx年參加了“保險中國風全國講師組訓培訓班”；20xx年11月參加 “全省縣支公司經理培訓班”；20xx年10月，參加了“行者無疆，宇雷增員”培訓。這些年的經歷都說明，是中國人壽發現了我，是中國人壽培育了我，是中國人壽成就了我。“滴水之恩當湧泉相報”，我將與公司共命運，繼續為公司的發展盡個人的綿薄之力！
我今天之所以參加本次競聘，是因為我願意把自己的未來與公司聯絡在一起，更是因為我有這種優勢與實力。我的優勢主要表現在以下幾個方面：
其一、我對壽險信仰，對公司忠誠，對事業執著。我深知壽險對於國家、對於社會、對於家庭的意義。因此，我不把壽險當作產品，而是把它當作一種信仰。我相信壽體現了人類向真、向善、向美的願望，和崇高的道德情操。忠誠大於能力。員工需要公司的幫助，公司更需要員工的忠誠。作為中國人壽的一員，我感到自豪，更感到責任，中國人壽培育了我，我就應該回饋中國人壽，我願意用我的所學，所長為公司的發展盡責盡力。對於事業的執著和對於工作的負責是我的作風。當我撇下不滿週歲的女兒，服從組織的安排來到南城時就足以說明我對工作的態度與決心。
其二、多年的營銷管理積累了豐富的實戰經驗。由於一直在一線從事營銷管理，我能把握市場的脈搏；由於在團隊中每天與業務員在一起，我瞭解他們的想法及心願。因此，對於如何啟動一個市場，如何擴展團隊，如何按營銷規律做事，有著豐富的實戰經驗，能夠理論聯絡實際開拓性地開展工作。
其三、我累計授課達到20xx課時，豐富的授課經歷，讓我不但能承擔一個營銷管理者的責任，還可以成為一個培訓者和訓練者。當前營銷團隊的培訓是一項非常重要而又缺乏的工作。多年的講師經歷使我能及時發現培訓需求，並且及時組織相關的培訓，做到化教育培訓於日常的工作中，從而不斷地提高營銷員的技能及主管的管理能力。
其四、年輕的我激情奔放，對未來所要從事的工作充滿信心。營銷需要理性的思維，還需要激情的帶動。年青我擅於學習，有更大的成長空間。可以在學習中不斷地提高管理的水平，做到與公司個險業務共同進步。
在未來的工作崗位中，為了更開拓性地開展工作，我將採取的戰略有以下三大方面：
一、大力發展農村保險市場，夯實公司業務發展基礎。
根據年初全保會上吳定富主席提出的“發展縣域保險市場”的精神，大力發展農村網點是當前的必須。其一，農村市場對養老險、健康險的需求遠遠超過對分紅險的需求，發展農村保險不僅市場潛力巨大，而且對於我們調整險種結構，提高經濟效益非常有利。誰放棄了農村市場，誰就放棄了未來生存的機會。其二、對於同業競爭而言，城區的競爭日趨激烈，各公司在城區業務間的差別也將越來越小。對於其他公司而言，在最近一、兩年時間內，他們無人力，更無財力向農村迅速滲透。而這正是我們公司的優勢，我們應該抓住現在的有利時機為未來的公司發展打下良好的基礎。其三、農村網點是我們業務當前的有效增長點。城區業務經過這麼多年及多家公司的共同開發，要追求更大的發展已經難度很大，因此，我們抓住這個當前業務的薄弱環節，下大力氣，以推動農村業務發展作為當前業務發展的有力的增長點。
二、精心培育，抓好人才梯隊的建設。公司的發展需要有一批忠誠於公司，熱愛公司高素質的員工隊伍。人才對於公司未來的發展居於一種戰略的位置。縣區公司的發展需要一群能既能上戰場立功，又能帶兵打仗人才。因此，作為公司一級營銷管理者，我應該立足現在，面向未來培育一批優秀的，忠誠的人才。為此在基層公司，我將立足加強主管管理能力，提高業務員的市場開拓能力，積極培養組訓人員的綜合能力，為公司未來的發展培育人才，儲存人才。
三、以“強我國壽，富我員工”為主導思想，進行市場目標的設定與調整。員工只有收入穩定才能心態穩定。現在我們公司的員的平均收入處於一個偏低的狀態。以南城為例，業務員在20xx年平均月收入為350元，其中月均收入在1000元以上的有10人，在600元以上有18人，在400元以上的有21人，在200元以上的有18人，每月低於200元的有10人。根據當前的市場情況，員工月均收入在500元，才能解決員工的基本生活。也就是人均收入提高40%，就必須每年業務收入在上年的礎上提高40%。當然這40%的業績的提升，一方要靠我們斷地提高現有業務人員的業務能，提高人均的產能。另一方面靠不斷地擴張隊伍，從人力地發展來促進業務地發展。
配合以上三大策略，我將從以下幾個方面來開展工作：
其一、從人心工程入手，盤活團隊，增強團隊的戰鬥力。
其二、強化各項基礎管理工作，從而推動營銷業務的穩定發展；
其三、一手抓業績，一手抓增員，為業務的持續健康發展打下基礎；
其四、強化教育培訓的功能，透過培訓增強主管的管理能力，業務員的市場開拓能力，和各級人員對公司的忠誠度。
各位評領導，各位評委，作為一個競聘者，我深知自身的條件還有很多地方離公司的要求相差甚遠，但是請給我一個機會，我將在學習中工作，在工作中進步，在進步中發展，用自己的全心投出還公司一片精彩！最後我想借李白的詩句來表達此時的心情： 行路難，行路難。多歧途，今安在？長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海！
我的演講到此結束，謝謝各位！
營業員演講稿12
各位評委、各位觀眾：
晚上好!
我演講的題目是《我當班組安全員》
怎樣當好一個班組安全員呢，我認為，簡單的說，就是要樹立一個思想，抓住三個關鍵。
一個思想，就是要樹立我是老大我怕誰的思想，用毛主席的話來說：“我是老大我怕誰!”怎麼這麼說呢，因為，班組安全員沒有行政權力，往往說話沒有權威，我認為，這是班組安全員作好工作的最大障礙。我們說，安全工作是電力工作的首要工作，換句話說，安全工作就是老大，作為安全員，在安全工作上，你就是老大，要理直氣壯的管安全，敢講，敢管，不怕得罪人，要是你不敢講，不敢管，那我要不客氣的說，這樣的安全員，有你沒你一個樣。
三個關鍵，第一是要抓堅持。班組安全員抓安全工作，就要象六十年代抓階級鬥爭一樣，時時講、天天講，月月講，早提示、晚總結，雷打不動，時刻繃緊安全這根弦。第二就是要抓細節，在實際工作中，安全生產中一些小的細節容易被人忽略，而事故的起源卻往往是因為細節的疏忽，因此，班組安全員要突出抓細節，抓細要抓到鞋上鞋帶的鬆緊，頭上頭髮的長短，手上工具是否有小裂縫等。三是要抓團結，這是我總結出來的觀點，我們知道，情緒是安全的大敵，請問，一群精神抖擻的人，一群互相關心，互相支援，互相愛護的人在一起工作，發生事故的機率，不是要比帶著情緒在一起幹活的少很多嗎?所以，班組安全員不單是監察員，也要是一個政治思想工作者。
20xx年，全國工人幹部因公傷亡23萬多人，其中，煤礦工人排第一，建築工人排第二，電力工人排第三，因此，我們說，電力從業人員的風險，甚至比軍人、警察還要高，我們對安全工作，不能有哪怕是一點點的鬆懈。我當班組安全員，我就是班組安全的一道永遠也不會被攻克的雄關!
我的演講完了，祝願我們**電力公司的每一位員工一生平安，美滿幸福!謝謝!
營業員演講稿13
尊敬的各位領導、各位評委：
您們好！
我叫競聘演講稿，畢業於財經學院，會計專業，20xx年應聘到洛陽行動通訊分公司市區營業部工作。今天，對我來說，與其是競聘優秀員工這一榮譽，不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告，請各位評委審閱：
一、刻苦學習業務知識、真心服務廣大使用者
自進入移動公司那天起，我便深深地愛上了這份工作，經過緊張的培訓之後，我被分到了營業廳從事前臺營業員的工作，在這裡奠定了我今後幹好一切工作的基礎。在前臺工作並非像想像的那麼簡單，只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行，一顰一笑都代表著整個移動公司的形象，容不得半點的馬虎和懈怠。在這裡我不僅學習到了先進的行動通訊業務，更多的是學會了怎麼真正的用心與客戶交流。
剛到營業廳不久恰逢聖誕節和元旦即將來臨，公司在此時推出一系列的促銷活動，為了在時間緊、內容多的情況下，及時全面的掌握新業務內容，妥善的為客戶做好諮詢和解釋工作，我不惜加班加點學習業務知識。碰巧在此時我患上了重感冒，當第二天我掙扎著到營業廳換好工裝開始一天的工作時，才發現頭暈的根本站不穩。這一天恰逢交費高峰期，顧客特別多，我並沒有因為生病而懈怠自己，反而以更加飽滿的工作情緒來服務好每一個前來辦理業務的客戶，當卡一張張發到每一個客戶手中時，看到客戶滿意而歸，我感到一種莫大的滿足。突然這時，抽屜裡的卡發完了，而新卡還未領回，眼看著櫃檯前的顧客越來越多，我急的額角滲出了豆大的汗珠，耐心的向顧客解釋。但說什麼的都有，一位中年婦女不依不繞，堅持讓我培付她的時間損失，無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火，眼淚不住的在我的眼眶裡盤旋。幾分鐘後，卡送回來時，當我雙手把卡遞交到她的手上，再次真誠的說道“對不起，讓您久等了。”但一陣局烈的咳嗽讓我不得不被過身去，當回過身時，她不好意思的說，“剛才是我錯怪你了，趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水，順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存，又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進的動力呢！
二、從基礎工作入手，努力工作，確保工作質量和成效
20xx年底，我被抽調到市區營業部辦公室工作，有人說辦公室工作十分清苦，是件苦差、雜差、大多數人不願幹。但我要說辦公室工作是一首歌，只要你細心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中取樂，彈奏出精彩的樂章！當時辦公室只有4個人，我主要分管市區營業部收發檔案的登記,草擬各類請示報告材料、年度總結、等綜合性文字材料及市區營業部內部管理制度；做好資訊的採集、編輯以及團組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作，用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受，是最恰當的。由於人少任務重，一個通報，一份資料，常常加班到深夜。但我從本職工作入手，處理好兼職工作，分類細化；透過合理的時間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。
隨著公司規模的不斷壯大，市區營業部從20xx年底全部員工只有100餘人，增加到如今380餘人，營業廳從最初的幾個增加到如今的25個，辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來後，人員基礎管理中的難度進一步加大，首先是人員離職、請假問題，由於人員多且較為分散導致工作流程不暢，部門與部門間溝通環節不協調，辭職、請假沒有及時上報人力部，給工作上造成了不便，當我瞭解到這一情況後，結合市區營業部實際情況，透過兩次修定完善，出臺了《市區營業部人員離職管理辦法》、《市區營業部假期管理辦法》等一系列規章制度，進一步理順了工作流程，細化了基礎管理。
轉眼到了20xx年7月份，市區營業部根據公司三項制度改革需要，從上到下開展了聲勢浩大的全員競聘及優秀委代辦的選拔，而市區營業部是營業部中規模最大，人數最多的，其中正式員工34名，外聘員工近350名，工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競聘報告材料需要整理，只有下班後才能彙總一份份評價打分表，為了及時、準確上報材料，我常常協助領導加班到深夜，當凌晨三點，我敲完最後一個數字，一種工作帶來的成就感衝散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂，無愧於自己，更無愧自己所熱愛的這份事業。
透過這一年多的磨練，我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛鍊和提高綜合素質的崗位，也是一個幹事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。綜合協調方面，我能主動應對，把握得當。努力著做好營業部的好後勤。
三、工作中汲取營養，不斷完善自我
在日常煩瑣的工作之餘，為了真實、全面、適時地上報營業部工作開展情況，我閱讀大量的《人民郵電報》、《中國移動週刊》等專業性報刊，並積極採集本部門內部的資訊、經驗，立足於市區營業部，從各個方面挖掘素材，先後撰寫出反映和體現營業部的業務、服務、精神文化、基礎管理等方面經驗性、特＊＊的資訊稿件幾十篇，其中多篇被省公司資訊所採編。不斷的透過《洛陽行動通訊資訊》及oa系統，講述營業部的“故事”。潛心從洛陽移動企業文化中汲取營養。20xx年底被分公司評為優秀員工、優秀資訊工作者及優秀團幹。
各位領導、各位同事，競職競聘重在參與。站在今天的講臺上，我可以從容而自信地對大家說，面對激烈的競爭，我已經成功的實現了參與！至於參與能否成功，這取決於我自身的學識水平、務實的工作目標、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對事業的忠誠度。當然，還有您手中最關鍵最神聖最為重要的一票！給我一次機會，我將還您十分精彩！這就是我永恆不變的信念和這次競聘的諾言。
營業員演講稿14
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！今年XXX的冬天雖然非常冷，但我相信在座的各位都能夠感受到春天般的融融曖意。是的，對於我們這樣一個為著共同的聯通事業而不懈奮鬥的集體來說，這個冬天也必將是一個有著融融春意的暖冬。在此，我預祝今天同臺展示自我的各位同事春風得意。
今天之所以走上講臺參加，我認為自己具備了競聘的許多條件。我的優勢主要有：
第一，我工作紮實認真，具有較強的責任心和耐心。
第二，我熟悉營業廳工作，具有豐富的營業廳工作經驗。
第三，我有較強的溝通、組織、協調和管理能力。
第四，多年的工作實踐，使我養成了嚴謹細緻、紮實高效的工作作風。
如果領導和同事們信任我，讓我走上，我將不負眾望，不辱使命，開拓創新，積極做好營業廳的工作。我將採取如下措施：
第一，做好營業廳的日常管理工作。
第二，加強資訊收集工作。
第三，提高服務意識，做好服務文章。
第四，做好營銷文章，提升公司整體銷售業績。
第五，做好營業員的培訓工作。
我將對營業員進行各項業務知識、服務技巧、營銷技巧方面的培訓，並灌輸先進的服務理念，保證營業員更好地掌握各種業務知識和基本服務技能。
尊敬的各位領導、各位評委，選擇這份競爭，我只有一個理由：在工作面前，我是一隻響箭，勇往直前的出征；在責任面前，我從來不是風中的牆頭小草，縮首縮尾。滿載領導和同事們期待的目光，我將在的路上昂首出征，讓生命和使命同行！謝謝！
營業員演講稿15
尊敬的各位領導：
我叫——，今年——歲，——學歷。今天我是帶著一份感謝走上演講臺的。真誠感謝領導們給我這次競聘機會，讓我有一個展示自我的平臺;同時今天我也是帶著一份夢想走到這裡的，期盼著小小的講臺將是我放飛理想的新起點。
尊敬的各位領導：成為移動公司的一名營業員是我的夢想，因為對這個崗位我有著深厚的感情。我曾幼稚的認為營業員的工作十分簡單，每天不過站站櫃檯;我又認為營業員的工作十分枯燥，不能催發年輕人的青春活力。但移動老員工們工作中的一個個甜甜的微笑，對顧客一聲聲親切的問候，以及客戶們離開時一份份滿意與快樂，才讓我真正理解了這份工作。原來，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受快樂，是黃梅移動人真摯的追求。於是，移動公司至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間，深深的吸引了;於是，移動人標誌服的藍色成為我最喜歡的顏色;於是”中國移動“這四個字在我心中成為聖潔的符號;於是，我堅信，選擇中國移動就是選擇人生髮展的機遇。
尊敬的各位領導,我述職的題目是愛崗敬業，我的無悔追求
我是今年六月份正式到營業崗位工作的，在穿上這身藍色標誌服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業的形象。營業是公司對外服務的視窗，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。
說起來，做一名營業員容易，但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎，但畢竟原來的工作量孝所辦的業務種類單一，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基矗為了儘快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。
有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神聖的，我熱愛它。創造無限通訊世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業視窗服務是聯絡客戶的橋樑和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。
隨著通訊業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼於眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼裡，急在心裡，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了儘可能的保住使用者，我耐心的講解我們**的品牌優勢、網路優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細緻的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口髒話，我委屈的淚水在眼睛裡打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什麼，只要我們公司的利益不受損害，使用者發洩一下又何妨呢。每天週而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶築起了心與心之間的橋樑。
在中國向資訊化社會邁進的今天，行動電話已經成為人們越來越重要的通訊工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閒、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有紮實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋資訊，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關**方面的資訊，瞭解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，徵求他們的意見和建議，及時反饋給公司。
我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我競聘成功了，在今後的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業，是我一生無悔的追求;如果我競聘失敗了，只能說我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心**事業的發展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。
我的述職報告結束了，希望領導們能給我一個機會。謝謝。