公司分管理制度
在不斷進步的社會中，制度使用的情況越來越多，制度一經制定頒佈，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。到底應如何擬定製度呢？下面是小編收集整理的公司分管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
為進一步加強對公司夜班門衛值班工作的領導和管理,進一步規範夜班值班工作行為,確保公司平安、確保值班工作有序進行,經公司研究,對中層以上管理幹部、機關工作人員實行夜班值班制度。
一、夜班值班的主要職責:
1、負責接聽、記錄電話,接待來訪人員;
2、負責解答員工投訴、諮詢的一般性問題;
3、負責處理公司各部門、分廠內突發事件;
4、負責領導臨時交辦的其他工作。
二、夜班值班人員應提前做好值班準備工作,不得遲到、早退;當晚不能值班者經公司行政人事部批准可提前或推後調換。
三、值班人員要認真受理和解答公司員工所反映的'問題,不得敷衍推諉。在受理來訪過程中要熱情、周到、耐心、細緻,使用規範用語,克服急躁情緒,杜絕言語過激。
四、值班人員對來訪員工提出的問題,要及時解答;不能當時解答的,要及時查詢或與相關部門負責人溝通後再做答覆;對反映的疑難問題要詳細做好記錄,整理後轉交行政人事部,由行政人事部轉交公司領導。
五、夜班值班人員遇有突發事件和重要事項時,須詳細記錄事件發生的時間、地點、事件概況,在第一時間按程式報告領導並及時處理,不得延誤和疏漏。
六、夜班值班人員必須嚴格遵守公司各項規章制度,24時前不得擅離職守,不得佔用值班電話撥打私人電話,不做與值班工作無關的事項。
七、夜班值班人員要保持值班室環境整潔,物品擺放整齊。
八、夜班值班人員負責對門衛值班人員工作進行檢查。
九、行政人事部負責對值班人員時間統一管理,對無故不到崗人員,扣除當月考核獎和職務工資50%,一個季度內累計達到兩次或出現重大翫忽職守者,撤銷值班資格,並納入年終獎考核。
十、夜班值班人員由行政人事部負責監督檢查,值班時間:當日19:00-至次日7:00,值班地址設公司行政人事部。
十一、本規定自20xx年xx月1日執行,由公司行政人事部負責解釋。