培訓心得體會範文（精選5篇）
當我們備受啟迪時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。應該怎麼寫才合適呢？下面是小編整理的培訓心得體會範文（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。
培訓心得體會1
透過一週的管理體系培訓，受益非淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距；參加這樣的培訓很有必要，作為一種企業，不但要對質量體系檔案學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執行。下面是自己的學習認識，並結合工作也談一點自己的看法。
質量是成功的夥伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。隨著市場化程序的不斷深入，各行各業將加快推進國際標準化程序，貫標變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但透過貫標，增強了企業全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程式，促使企業的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實現了以預防為主規範了企業的作業程式，明確了各部門和全體員工的職責和許可權，預防並控制了不合格項的發生，降低了企業質量管理成本。透過定期組織質量檢查、質量稽核活動，能夠及時發現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節，並進行有效糾正，從而提高了企業整體經營管理水平和質量監控能力，為企業實施全面的科學管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業務技能和綜合素質，為企業長遠發展打下了堅實的基礎；並圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業的社會形象和市場競爭力。
我認識到：ISO9000族標準是世界工業發達國家先進企業質量管理經驗的科學總結。當今市場競爭日趨激烈，科技的迅猛發展，生活水平的不斷提高，使顧客對產品質量和質量保證保障的要求和期望日益高漲起來，促使企業必須關注質量管理和質量控制，作為企業的管理者必須不斷進行觀念創新、戰略創新、制度創新和市場創新。帶領全體人員參入ISO9001質量管理體系的建立和實施。並透過PDCA的管理模式持續改進，才能不斷提升企業的綜合管理水平，才能創造出一流的的產品，提升企業價值。
經過此次學習本人改變了以往對內審員的偏見，以為稽核員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實內部稽核的目的是對ISO9001質量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價並找出存在的問題與下步需要改進的地方。內部稽核是按照準則收集稽核證據形成稽核發現，編制稽核結論，提出改進建議使企業的質量管理體系日趨完善的。作為每個內審員更需做好的是體系的建設者。如果每個內審員都能把本部門的質量管理體系自我完善，做好相關部門的溝通，那整個企業的質量管理體系才能得到更有效的健全和發展。
作為企業的員工，要想充分體現自身價值，唯有不斷學習，做一個“學習型”的員工，珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質，在工作中充分發揮個人才智，為企業和社會創造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！
培訓心得體會2
我透過系統學習集團舉辦的行政管理方面理論和知識，以及對自己平時工作實踐，對加強行政工作與服務水平的理解更加深刻。 對我今後正確的履行崗位職責，對我做好本職工作提供了很大幫助。
培訓內容：
一、 什麼是行政管理
什麼是行政管理？一般書上對行政管理的定義有三種：最廣義的定義、廣義的定義和狹義的定義。最廣義而言，指一切社會組織、團體對有有關事務的治理、管理和執行的社會活動。廣義而言，行政管理是指對國家政治目標的執行，包括立法、行政、司法等社會組織領域內特定組織的指揮活動及其機關內部的總務後勤工作等。就狹義而言，行政管理是指國家行政機關及其官員在管理國家事務、社會事務和機關內部事務的過程中進行的計劃、組織、指揮、協調和控制等各項管理活動。換言之，就是立法、司法以外的行政部門的工作。這一定義普遍為人們所接受。從某個角度來說，行政管理是政府管理，其目的是使政府所提供的公共產品的最大化、最最佳化。而企業行政管理則是一種更小範圍的管理。
總體而言，行政管理是指行政機關運用公共權力對社會生活中的利益進行調整、管理。而企業管理是對市場經濟主體（企業）對企業內部的執行進行調節、管理，最終目的是透過管理提高企業的運營效率，實現企業利潤的最大化。
二、 行政管理工作的地位和作用
民營企業的行政管理或者說所有企業行政管理，它都是整個企業的中樞神經系統，處於中樞和要害地位。它是設在領導身邊、直接為領導服務的綜合部門，是溝通上下、聯絡左右的樞紐和橋樑，是領導工作的輔助性機構。其地位和作用主要表現在幾下幾點：
1、 中心的地位和作用 領導的任務在於進行決策，制定方針政策。然而領導往往一人分管多項工作，難以對每個方面作詳盡細緻的瞭解，何況領導本身也受到經驗、專業知識、實踐範圍等多方面的侷限，不可能事事瞭如指掌。由於他們精力有限，也不可能事必躬親。社會經濟和科技的發展日新月異，面臨飛速發展的客觀形勢，要及時對重大問題作出正確、科學的決策，就不僅要求領導有合理的知識結構，精心規劃，而且需要熟悉情況、頭腦清醒、思想敏銳的人員組成一個班子輔助其完成工作，這個班子就是行政管理部門。
因此，行政管理部門不同於具體的業務部門，一般不直接參與各項具體業務工作，這是一個綜合管理部門，看上去遊離於各種管理之外，實際上又存在於各種管理之中。
2、 樞紐的地位和作用 行政管理部門是溝通上下、協調左右、聯絡各方、保證事務所工作正常運轉的樞紐。行政管理工作是既聯絡上下，又協調左右，既是政務的參謀，又是事務的“主管”，是總辦這一運轉中樞的“首腦”；是承上啟下、上呈下達、內外應對、綜合處理、協調平衡的工作。
因此，我作為私營企業行政管理人員，應深刻認識到行政管理工作所處的地位和所應發揮的重要作用，愛崗敬業，盡職盡責地履行自己的職責，富有成效地做好工作。
三、 如何做好行政管理工作
一般企業的行政管理工作內容包括行政事務管理、辦公事務管理、人力資源管理。具體包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會議管理、涉外事務管理，生活福利、車輛、安全衛生等等。針對如此繁雜的工作內容，作為一個合格的行政管理人員應做到以下幾點：
1、 認清自己，處事要有原則 行政管理人員首先要找準位臵，位臵找準了，也就找到了工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就能找著感覺。行政管理人員處於總管家的位臵，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯絡群眾，其他部門管不了、不該管的，都要行政管理人員去管。行政管理人員要把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，做到：管理要事無鉅細、參謀但不決斷、不攬權、不越權、不越位、不缺位、工作要到位。
2、 作好參謀工作 從大的方面說，作為行政管理人員重要的在於做好資訊、決策、督查服務，及時地捕捉資訊，準確地將意見反饋給領導，積極地當好決策參謀。這就要求行政管理人員不僅要善於發現問題，而且還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策意見。領導一旦採納，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只有一種，要有多種方案，供領導優中選優。決策制定後要採取得力措施抓落實，並及時做好督查、落實情況、意見反饋等工作。
3、 發揮所長，掌握分寸，作各部門之間的潤滑劑 作為行政管理人員，首先要協調好上下關係。對上要尊重但不盲從，更不能違背原則盲從領導。要不唯書，不唯上，要唯實。但在實際工作中，不看領導眼色也是不可能的，要掌握分寸，堅持原則，按章辦事，不能唯命是從。對下要以禮相待，以誠相待，以情相待。不要盛氣凌人，不能瞎指揮、亂指揮。其次是協調好內外關係，外求支援協作，內求團結向上。
4、 責權分明，高效、快捷處理事務 行政管理人員在處理事務時，首先不能事無鉅細，事必躬親。要善於“分身”，要有所為，有所不為，為好應為之事。要分解任務到人，並明責、授權、少插手，多支援下級大膽工作。不該為之事，親自未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。其次，行政管理人員工作要紮實，力求實效。具備求真務實、雷厲風行的工作作風，運籌帷幄的領導風範，在有限的時間裡辦好應辦之事。再次，工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，尤其在出現過錯時不要互相推諉，要正確對待自己的過錯。
5、 注意自身形象，起好表率作用 民營行政管理人員處在企業工作的第一線，是整個企業的對外視窗，一舉一動都代表著企業的形象。因此要求行政管理人員必須加強自身修養，注重自我形 。比如：我所在對員工著裝的要求上，要求男象塑造，重視外在形象的“包裝”士穿西裝、打領帶，女士穿套裝。在這一點上，行政管理人員必須首先做到，不能因為是行政人員而有例外，因為行政人員首先代表企業的形象，因此行政人員必須起到表率作用，如果有哪位同事沒有做到，就要被罰款，以示懲戒。其實罰款不是目的，主要是加深員工對注重事務所形象塑造的共識。工作中，要做到熱情細緻、耐心周到地待人接物。為人處事，要善於“換位思考”，設身處地的做好服務、辦實事、辦好事。
6、 制訂工作規章制度，做到有章可循 根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，並不折不扣地去執行。比如：建立秘書工作制度，印章使用制度，財務管理制度，檔案管理制度，辦公室規則等，並且要在工作實踐中不斷地加以完善。根據規章制度。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能“幹好幹壞一個樣，乾的不如不幹的”。建立並逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保整個工作正常、有序、高效運轉。
7、 努力營造溫馨快樂的工作環境 任何一個企業的生存、發展，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用自己獨特的企業文化去吸引人、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。要著力創造事務所工作的良好環境，用良好的環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂於奉獻的良好環境，提升團隊的整體效能。行政管理人員要把創造溫馨快樂的工作環境視為重要的工作內容，思想上重視，工作上有研究、策劃，採取切實有效的措施，搞好宣傳，形成輿論氛圍。
培訓心得體會3
透過此次培訓讓我更明確的樹立起質量第一的'目標。從自身本職工作出發，我們應在工作中堅持以質量為中心，科學的進行管理。結合 GMP 努力做好本職工作，更應在工作中及時發現問題，分析原因，解決問題，使質量真正形成於生產的全過程中。
全面質量管理就是發現問題，解決問題，以 PDCA 迴圈方法為指導，使質量透過有持續的改進上升到更新更高的階段。就我本身的工作而言，對於成品庫的管理，應從成品的在庫管理去抓，解決實際工作中包帶的損耗以及成品外箱的老化、破損。防止成品運輸過程中的野蠻搬運。注意成品在庫時溫溼度的調整及避光問題的管理，嚴格按照打包機操作規範執行，降低打包帶的損耗，利用科學的 QC 方法去分析，如何能將庫耗降到最低程度，從而降低質量成本，為公司帶來經濟效益。
對於淨藥材庫的管理，我認為應從藥材庫存的損耗以及在庫管理入手，加強質量管理。在收發料過程中，應嚴格按照 GMP 中的管理規範執行，做到數量、品種、質量無誤，保證投料量無誤，保證生產出合格的產品。
因此，我感到學習全面質量管理就是在心中樹立起強烈的質量意識，從實際工作出發，不斷改進並提高質量水平，使產品的合格率提高，降低質量成本，使企業得到質量效益。
培訓心得體會4
20XX年為期三天的全國網路運營中心負責人培訓，經過這三天的培訓學習，同時又和全國資深網路運營專家們的一些交流，我從中學習到了許多很有價值的東西。
一 網站建設運營
網站建設主要以突出我們的品牌優勢為主體，同時在建設的過程中也要和搜尋引擎緊密相關，網站排名的最佳化主要是表現在搜尋引擎和網站良好的使用者體驗，在網站監測與管理中，我們要及時關注競爭對手的網站，學習和借鑑，揚長避短。
二、社會化媒體營銷
在網路推廣過程中，我們不僅僅要覆蓋到網際網路80%的直接使用者，也要考慮到20%的意見型使用者，根據資料分析顯示：有80%的直接使用者都是經過20%意見型使用者的建議或者是介紹之後，就會有意向和我們進行交易。品牌傳播和口碑傳播往往是更重要的，我們應該具有品牌宣傳系列和品牌影響系列。
三、搜尋引擎營銷
1、站在網民的角度，從網民的思維模式、檢索習慣、需求目的和生活背景等因素來選擇關鍵詞。
2、在培訓課程中，我學習到了以前不知道的關鍵詞拓展的一些方法和一些帳戶管理等等。更重要的是在拓展關鍵詞的時候，我們可以用拼音縮寫和英文的縮寫等方法來擴充套件關鍵詞。
3、關鍵詞分組的重要性：主要是方便日常管理和平時進行帳戶最佳化等，可以對轉化目標、階段、產品、地域、等進行分析，還有關鍵詞的長度針對性的最佳化策略。
4、創意的撰寫：文字創意要圍繞使用者興趣撰寫，訴求點明確，吸引使用者點選訪問，還要突出我們學校的獨特優勢（如品牌優勢和就業優勢等），在創意撰寫的過程中我們可以加入一些數字型別、特殊符號等，這樣可以吸引我們的使用者點選廣告。
四、院校經驗分享
我們要以網站內容建設為王道，要提高網站的可讀性，堅持每天更新文章，讓我們網站具有更高的可讀性，但是在更新文章的時候不能草率了事，我們要站在網民的角度上去閱讀這篇文章，如果我們自己這關都不能過關，那又怎麼讓網民接受我們的網站呢。要是隻是應付了事，這樣只會讓我們的網站走向無人理採的趨勢，在網站內容建設過程中，我們可以做一些影片宣傳。讓網民覺得我們的網站更接近於社會化和人性化。這樣也會提高我們網站平均水平。
培訓心得體會5
經公司安排，我參加了20xx年新員工崗前培訓，對於xx電力，我完全陌生，可以說，那時的我，是帶著一種無比期待和對未來工作崗位的緊張與激動相交織的心情踏上培訓之路的。培訓的第一天，公司陶書記和石部長從繁忙的工作中抽出時間，親自參加新員工崗前培訓動員會。在以後培訓的日子裡，我們均由楊傑顧問帶隊到工作基層學習，每到一個部門，都是部門負責領導親自接待，並派出技術骨幹擔任講解員，可見公司對新員工的培訓是極其重視的。此外，公司在對新員工的培訓方式上採用理論培訓和蹲點實習相接合的方法，讓我們在充裕的培訓時間內，到基層去、到公司最艱苦的地方去學習。透過公司前輩的耐心講解和與一線員工的促膝交流，使我們在強化和加深對公司情況、業務流程認識的同時，也產生對公司文化強烈認同感和歸屬感，下面我談談對xx電力公司的瞭解和感受。
一、概況
xx電力股份有限公司是一個以電力、自來水、天然氣生產與供應為主，兼投資藥業生產與開發、酒店賓館服務、水電工程建設、天然氣化工、房地產開發、建材生產、物資營銷等多元化經營的上市公司。是四川省重要的能源工業企業之一，為遂寧經濟發展提供了穩定的電力、天然氣和飲用水。
公司擁有水、火力發電機組16臺，裝機容量94580千瓦，110KV變電站3座，35KV變電站17座，電網覆蓋面積1900餘公里，供電區內通電率達100%，供電保證率達98%以上，電力使用者40多萬戶。年發電量可達4億千瓦時，供電量達6億千瓦時；擁有油氣井13口，日產天然氣6萬多方，儲氣站1個，加油加氣站4座，日供氣量達8萬多方，供氣範圍為市城區及部份鄉鎮30平方公里，擁有天然氣使用者近8萬戶，年供氣能力可達5000萬方；擁有自來水廠兩個，日生產能力為11萬噸，年供水能力可達5000萬噸，現有用水戶10餘萬戶。
二、感受
1、電力工作者的艱辛與責任。以欄江變電站為例：欄江是我市一個地處偏遠，經濟發展相對落後的地區，然而卻有一批熱血男兒為了欄江地區7個鄉近2萬戶的農民用上電，遠離自己的家人和朋友，忍受著孤獨和寂寞，無怨無悔地在這艱苦的地方奉獻著自己的青春。還記得閔站長說過一句話：“這裡雖然條件艱苦，但我們樂在其中”。這句話很樸素，但意味深長。可能我們當時誰也沒想到這個普通的變電站確是有著光榮稱號的——全國模範職工之家。如今，每當我漫步在燈火輝煌的街頭，或是在溫馨家中小憩之時，腦中總會浮現出平凡的電力工作者辛勤勞動的身影。
2、成長中的xx電力。在培訓過程中我即看到了技術條件相對落後的龍鳳水電站，也參觀了全程自動化監控的現代化三星水電站。我覺得公司的機器裝置和工作環境正在逐步改善，公司的員工知識結構也在迅速提高，特別是四川電力控股後，以“以人為本，忠誠企業、奉獻社會”為宗旨，促進了公司經營管理的科學化和規範化，xx電力正走向健康發展的道路。
3、 公司面臨著機遇和挑戰。就宏觀而言，隨著國家經濟的發展，電力行業作為國民經濟的支柱產業也將有著較大的發展空間。最近國家上調了小水電電價，從側面反映出國家對水電業的重視與支援。而xx電力就是一個以水力發電與供應為主的企業，這試將有利於公司發展。就微觀而言，如果我市爭創“中國優秀旅遊城市”成功，城市會大大加強對電力的需求。此外，公司已併入國家電網，電力配送與購買成本大大降低，這一切都使我對公司的前景充滿了信心。
透過長達17天的培訓，我對xx電力公司由陌生變為了解，由瞭解轉化為熱愛。xx電力公司成長史處處寫滿了xx人的勤勞和智慧，他們有著極強的榮譽感、責任感和歸屬感。可以毫不牽強地說——xx電力公司發展的歷程，也是xx人不斷奮鬥、不斷進取的過程。我越發感到成為xx電力公司一名員工的幸運和驕傲，同時一股極強的使命感悠然而生，我希望在繼承公司前輩們的優秀品質的基礎上，發揮自己的個性，為xx電力公司做出自己應有的貢獻。所以我決心在今後的工作中做到以下五點：
1、繼續發揚公司艱苦創業的光榮傳統。xx電力公司有今天的成就，是和老一輩艱苦創業的精神密不可分的。現在公司壯大了，工作條件變好了，但公司的傳統不能丟，只要我堅持這種精神，無論面臨多大的困難，都會化險為夷，成為一個合格的公司員工。
2、 尊重領導，勤于思考。尊重領導在一定意義上就是尊重和愛護整個公司。在今後的工作中，我對上級領導的決策要進行認真思考，領會其意圖，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地、主動地予以執行，提高工作效率。
3、從小事做起，從細節做起。透過在培訓中與公司領導和員工的交流。我覺得他們有著很強的工作能力和工作經驗。而這些才能都是一個大學應屆畢業生所缺乏的，我應該以他們為師，虛心學習，在工作中，無論事情大小，都踏踏實實去完成，力爭在最短的時間內熟悉工作業務。
4、加強電力專業知識的學習。俗話說“幹一行，愛一行”。既然選擇了電力行業，就應該對電力知識進行全面地、系統地學習。在公司培訓中，我做到“本不離手、問不離口”，把培訓中的要點、難點進行記錄，並透過積極提問、網上查詢和翻閱資料的方式，進行了解。此外，還專門購買有關電力系統的書籍進行自學。我先後學習了《電力服務營銷》、《電力生產基本常識》、《電力公共關係手冊》，《現代城市電網規劃設計與建設改造》等專業書籍。我始終認為在大學的學習不僅僅是專業學習，而是對學習經驗和方法的培養，不能以自己不是電力專業為藉口，迴避對電力專業知識的學習。
5、彰顯自身優勢，敢於開拓、創新。透過7年在共青團委的工作經歷，逐步養成了我內斂，沉穩的性格，並具備了良好的溝通能力和團隊協作能力。但是我覺得目前就自身的工作能力遠不能適應公司的要求，客觀上要求我應不斷充實自己和完善自己。年輕即是資本，要充分發揮年輕人敢闖敢幹的優勢，在領導和前輩的幫助下，逐步成長。
總之，公司這次對新員工的崗前培訓是極其必要的。一方面，充分體現出公司務實、嚴謹的工作作風和對人才培養的重視，有利於公司的發展。另一方面，也使我們對公司有了一定的客觀認識，有助於我們在今後的工作中樹立科學觀、全域性觀。遂寧在成長、xx在成長、xx人也在成長。我堅信，在公司領導和廣大職工的共同努力下，xx一定會成為遂寧人民的驕傲。