關於IT外包合同3篇
隨著法律法規不斷完善，人們越發重視合同，合同的使用頻率呈上升趨勢，簽訂合同能平衡雙方當事人的平等地位。合同有不同的型別，當然也有不同的目的，下面是小編整理的IT外包合同3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
IT外包合同 篇1
委託方：(甲方)
服務方：(乙方)
依據《中華人民共和國技術合同法》的規定，雙方經協商一致，簽定本協議，本協議一經簽字蓋章，協議內容及其所有附件的各項條款立即生效。協議的有效期： 20128 月 日至20xx年 月 日止
一、 服務範圍
1、乙方按照本協議的相關規定為甲方提供技術服務。
2、機器的硬體更換、系統軟體、相關應用程式及網路故障均在本協議的服務範圍內。
二、 服務標準
1、時間：實行1小時響應。
2、乙方在甲方報修後。應做到1小時響應，4小時恢復，如有特殊情況不超過1天，並提供有關書面報告。
3、 乙方應對甲方提供資訊諮詢、技術支援、巡檢服務、上門維修等服務內容。經雙方認同，巡檢服務定為 3月一次。
4、協議期間對所有列入維護的裝置進行一次預保養服務，時間為協議簽定之日起的2日內。
5、預保養服務包括系統軟體、應用軟體、及網路，內容包括目前機器執行的整體狀況，存在的問題，技術以及管理建議。
6、裝置一次修復率保證在90%以上。
三、 服務費及結算條款
1、服務費(RMB/年)服務費：服務費半年一支付，待服務期滿半年後先行支付半年的服務費陸百元整，待服務期滿一年後支付下半年的服務費陸百元整。服務費以轉賬的形式支付，乙方需提供銀行賬戶資訊。
2、補充條款：維護中產生的硬體更換費用不包括在以上服務費中，按市場即時價格另計。
四、 違約責任
1、若因乙方原因造成機器故障擴大化或完全報廢，乙方應在10個工作日內復原或賠償同檔次的機器。
2、乙方如不能按規定時間到達服務現場，則每推遲一天，賠償甲方100元人民幣。
3、雙方在協議期間發生糾紛，應友好協商，如協商不成，則應向甲方所屬人民法院提起訴訟。
五、 協議的修改與終止
1、本協議期滿前的一個月內，任何一方可以書面形式通知另外一方按期終止本協議。
2、任何一方違反協議中的相關條款，並在得到另外一方的書面通知給予其合理期限糾正後仍不改正的，另外一方有權終止本協議。
六、 不可抗力及其它延誤
如果本協議任何一方因戰爭、水災、颱風、地震、社會騷亂或其它不可抗力的影響，導致合同義務的無法按期按質履行，則由雙方協商解決。
七、一般規定
1、協議及其附件是雙方之間完整及唯一的協議，並取代以前就本協議的口頭或書面協議、報價、建議書、合同、諒解及通訊。
2、任何一方提出對本協議條款及其附件的更改要求，必須提前10個工作日書面通知對方。有關本協議的任何更改或變動，應經雙方授權代表簽署書面檔案才能有效，並對雙方具有約束力。
3、本協議一式兩份，雙方各執正本一份。未盡事宜由雙方協商解決。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
IT外包合同 篇2
甲方：
授權代表：
乙方：
授權代表：
甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司計算機硬體、軟體，計算機區域網絡及附屬裝置(不包含甲方若干伺服器維護、ERP軟體維護及主幹網路維護)維護服務問題，經雙方協商後，決定簽訂本合同。
第一條 合作內容：甲方將本單位的計算機、計算機區域網絡、及附屬裝置等交由乙方維護(裝置詳細清單和具體配置見合同附頁),乙方提供上門服務;甲方支付相應費用。
第二條 甲方義務：
1.甲方應在合同簽訂的.同時向乙方提供詳實的裝置相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。
2.甲方在對附表中所規定的裝置進行遷移、變動時應通知乙方，並得到乙方認可。
3.未徵得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬體裝置，不得隨便更改系統軟體設定。
4.甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關於裝置故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，並妥善儲存計算機內重要資料。
5.甲方在乙方進行計算機維護之前，有義務將計算機內資料進行備份，乙方亦有義務提醒或幫助甲方進行資料備份。如遇計算機硬體問題，乙方不保證資料的絕對完整性。
6.甲方計算機、網路裝置等，如遇硬體問題，應該及時提供給乙方相應的更換配件;亦可由乙方提供，甲方支付相應配件實際費用。
7.甲方應保證己方計算機、裝置等的完整性和可更換性，如遇硬體陳舊而無法更換配件，乙方無法保證維護可行性。
8.甲方在使用計算機、網路的同時，應當注意安全防範，如遇甲方原因造成病毒、木馬等造成損害的，乙方不負責相應後果責任。
第三條 乙方義務：
1、修復合同範圍內計算機、計算機區域網絡、及附屬裝置等的各類故障。
2、提供常用軟體安裝及維護，如辦公軟體、應用軟體等。
3、當有需要時，提供電腦硬體升級方案。經甲方同意後，免費實施(購買相關硬體所需費用由甲方承擔)。
4、對執行在關鍵崗位上的計算機每月至少進行一次軟體和硬體系統全面檢測，對執行在普通崗位上的計算機每月至少進行一次軟體和硬體系統隨機抽查，以提早發現和排除故障隱患。
5、如遇不可抗力，計算機數量及配置變更嚴重，人為損壞，甲方地址變更等原因，乙方有權力終止或更改本合同所述內容，並收取截止到當月的服務費。
6、乙方將極盡所能為甲方服務，但如遇嚴重問題在乙方能力範圍的，甲方視情況應求助於專業服務廠商。若甲方在合同期內需解除與乙方合作合同，乙方亦收取截止到當月的服務費用。
7、乙方為甲方在合同之外的裝置進行免費基本維護(不含故障維護)。如應甲方要求，乙方對伺服器等重要裝置進行維護，雙方協議單次維護費用。
第四條 有關服務要求：
1、每週一至週五9：0017：00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間。一般情況乙方技術人員將在接到甲方報修電話後兩個工作日內到達，緊急情況乙方將在2至4小時內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷所產生的相關費用及相應人工費30元/小時/人。
2、當甲方裝置故障嚴重，無法現場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公裝置的功能、效能、乙方要在與甲方協商認同後進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於市場價。
3、乙方每次為甲方提供服務後，需現場填寫服務記錄，如實反應本次服務具體專案並由甲乙雙方簽字確認。
4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。
5、在服務過程中，乙方人員應以安全為主，自行保管其工具或其它財物，但因甲方原因造成乙方人身或財產損害的，由甲方負全責。
第五條 收費與付款：
甲方按 元/月向乙方支付本合同所述IT外包服務費用;甲方應在每月 日前向乙方付款，並在合同生效後支付第一個月度的服務費用。
第六條 其它事項：
1、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。
2、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限為年月日至 年 月 日。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。
第七條 其他約定(可另附頁)：_______________
第八條 付款方式：
現金支付或轉賬到乙方提供的賬戶。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
IT外包合同 篇3
甲方：
乙方：
雙方經友好協商達成一致共識，簽訂此電腦維護合同，具體事項如下：
一、電話諮詢服務專案：
1.IT裝置的故障諮詢。
2.技術知識諮詢。
3.為客戶提供各種IT裝置的升級選型方案諮詢。
二、遠端維護服務專案
利用網際網路資源和甲方可提供的資源，提供常見問題諮詢，快速故障解決，遠端維護及遠端演示操作等服務。
三、上門服務專案
1、電腦各類故障的檢修(如：無法啟動電腦，不能進入系統，執行速度減慢，執行不穩定)。
2、各類相關外設的安裝，故障檢測等(如：Modem、印表機、掃描器)。
3、作業系統安裝、維護等。
4、常用軟體的安裝及維護(金稅開票軟體，探索網上審報軟體等專用軟體或自主開發的軟體不在服務範圍內)。增加、更換電腦板卡及部件(需更換的板卡部件由客戶提供，可協助客戶購買)。
5、各類硬體驅動程式安裝、維護(如：各類顯示卡、音效卡、Modem)。
6、各類電腦病毒(分割槽病毒、檔案病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟體，木馬程式的清理。重要資料的備份(所需的備份介質由客戶提供)。
7、網路的維護及網路裝置安裝、設定、檢測，網路伺服器維護(大規模網路變動，費用另計)。
四、硬體維護的範圍：電腦各類硬體維護及故障檢測。
1.服務費不包含電腦部件(如顯示器、光碟機、軟碟機及板卡等)修理費用，乙方可委託甲方送修，部件修好後，甲方將為乙方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。
2.乙方所需增加或更換的電腦部件，乙方可委託甲方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。
3.乙方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，甲方在同等條件下有優先採購權
4.乙方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，甲方免費送至廠家保修或更換，但乙方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應的服務費
5.乙方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，甲方可為乙方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過五個工作日(不包括報價等待的時間)，甲方可以提供替用配件(外設和顯示器除外)給乙方免費使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方維修的情況，不在此列。
6.所有品牌電腦(如聯想，七喜、TCL、方正等)及外設(印表機、掃描器等)，如果未過保修期，甲方只提供軟體及檢測服務(不開機箱)，若檢測結果是硬體損壞則只能由相應的代理商代維，若代理商要求送修則甲方提供將整機送修服務，代理商在城區內不另收服務費。
五、軟體維護：電腦各類系統軟體、工具應用軟體安裝維護。
1.甲方在維護乙方電腦時，為其安裝的任何軟體，版權均由乙方負責，甲方不提供任何軟體的版權。
2.乙方如需安裝正版軟體可以委託甲方代購(如乙方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的防毒軟體)。
3.在保證乙方使用者正常功能和保護資料的前提下，甲方工程師有權決定解決問題的方案。
4.乙方使用的專用軟體或自主開發的軟體(如金稅開票，探索網上審報軟體等)不在本協議服務範圍內。
六、維護方式：
突發故障的上門維護：在接到乙方的電話或其它方式通知後，甲方儘量保證在1小時內到達合同約定的地點進行維護，特殊情況甲乙雙方應尊重當時事實的情況電話商定，一般最遲在第二個工作日進行上門維護。如乙方要求加急服務或晚上服務，則乙方需付往返打車費。在協議簽定後，甲方有權記錄已方的電腦特徵(如型號，編號等)和在電腦上做標記，用以識別電腦。在確認乙方電腦的型號和編號以後，乙方電腦管理者簽字確認。(如果乙方的電腦不是全部由甲方維護，則甲方只負責協議商定的電腦)
七、收費：
甲方向乙方提供電腦定期維護，維護期限自________年_____月_____日 至________年______月_____日，乙方所需維護電腦檯數是_____臺，甲方按電腦每年______元/臺計費，辦公裝置(如印表機等)共_____臺，服務期限______年，共計維護費用為人民幣：(大寫)__________________。
八、付款方式： 簽訂合同後，一週內，乙方向甲方支付合同上的款項。如逾期不支付服務款，甲方有權利暫停對乙方提供服務，直至支付服務款為止。
九、雙方權利和義務。
⑴ 甲方的工作時間為每天的工作時間從早上9：00至晚上18：00(國家法定假日休息除外)。甲方在維護期限的工作時間內必須盡職盡責為乙方提供電腦維護專案裡的服務內容，乙方要求服務的聯絡方式為電話聯絡或網上留言，乙方發出維護請求後，在緊急情況下，甲方一般在4小時內到達合同約定的地點進行維護;其他一般報修，雙方約定時間進行處理;如有特殊意外，雙方調解處理。
⑵ 甲方在為乙方維護服務期間，不履行維護條款或服務態度惡劣，乙方向甲方負責人反映三次同樣事態，但甲方仍然沒有改善和行動，乙方可以即時中止合同，並按已服務的月份支付費用，剩餘款項甲方無條件退還給乙方。甲方在維護時，乙方應積極配合甲方做好維護保修工作。
⑶ 甲方在為乙方硬體維護的過程當中，如碰到硬體壽命終止或無法維修時，由乙方自出更換新配件或是可用配件費用(其中更換零配件負責安裝費用屬於免收範圍)。如乙方被維修的配件為甲方所提供，則根據產品正規保修細則履行。
⑷ 甲方在為乙方更新系統、常用軟體、區域網服務的過程當中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟體，其費用由乙方支付。
(5) 由於乙方未友好的配合甲方而維護工作帶來不便，至使維護工作不能進行，甲方有權單方終止此合同，剩餘維護費不予退還。
十：機密檔案保密協議
⑴雙方同意在本合同執行過程中瞭解到的與雙方有關的內容及資料或資訊確認為機密。
⑵雙方負責確保其僱員和受僱第三方應嚴格遵守保密義務。
⑶甲方不得以任何形式洩露乙方機密，如甲方洩露乙方資訊負連帶責任。
十一：未盡事宜，由甲乙雙方另議。
⑴本合同書一式兩份，雙方各持一份，具有同等的法律效力。
⑵ 合同雙方負責人簽字或蓋章後生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日