售後服務到期通知單模板參考
尊敬的客戶:
您的系統一年免費質量保證期已經到期,如果貴方仍需我方繼續免費服務,請及時與我方簽訂售後服務合同(售後服務合同附後)。如果貴方不簽訂售後服務合同,仍然通知我方進行裝置的維護和維修,我方將根據維護和維修裝置的價格收取裝置維修費用和人工費用。
乙方為甲方承建的監控系統工程專案,一年裝置免費維護期已界滿。為保證系統裝置的良好執行和使用特定立此協議。
一、服務專案的名稱:
服務專案的地址:
二、服務範圍:
(一)系統中裝置的故障排除;
(二)系統中裝置損壞後的維修和更換;
(三)系統線纜檢查和維護;
(四)系統改造和升級的'建議;
(五)使用者操作人員的培訓;
(六)每季度一次對系統裝置進行保養和檢查。
三、結算方式:
(一)年服務費為人民幣 元整,為全年乙方提供服務的維修檢查費;
(二)對於需要更換或維修的器材,將根據器材實際價格和維修費由甲方承擔,費用當即結算;
四、季度維護方式:
□甲方通知 □乙方定期巡視
五、甲方的責任與義務 :
(一)在系統發生故障後即時通知乙方,並詳細、真實地報告故障情況、時間、故障前的執行情況;
(二)在乙方實施服務過程中,甲方有義務與乙方積極配合並提供方便;
(三)在乙方服務完畢後,甲方有義務在維修記錄上認真填寫意見並簽字、蓋章;
(四)甲方應嚴格按照協議進行結算。
六、乙方的責任和義務:
(一)乙方應在接到故障通知後的四十八小時內到達現場,檢查並排除故障;
(二)確係裝置損壞等原因無法完全恢復的,應將系統故障降至最低,同時寫出書面的維修報告,確定解決辦法和最後期限;
(三)服務過程中,乙方應隨時接受甲方的監督;
(四)服務過程中,乙方應遵守甲方單位的有關規定;
(五)服務過程中,若甲方財產被乙方人為損壞且確認後,無論大小由乙方按現值賠償;
(六)服務後由乙方詳細填寫維修單。維修單應包括專案名稱、故障時間、故障現象 、解決時間、維修人、使用者意見、使用者簽字蓋章等項。
七、違約與終止:
(一)乙方不能按照協議提供及時的服務,甲方有權終止協議,並按次扣除服務費的百分之二十作為違約金;
(二)乙方在服務過程中欺騙甲方,使甲方蒙受損失,甲方有權終止協議,並扣除全部服務費做違約金;
(三)甲方不能按照協議結算,乙方有權終止協議;
(四)由於雙方不可抗拒的自然因素而造成的違約,需雙方協商解決,並有備忘錄備查;
(五)協議終止時需有書面材料通知對方。
八、其它:
(一)本協議未盡事宜雙方本著互利互惠的原則協商解決;
(二)本協議有效期至 ;
(三)本協議一式兩份,具有同等效力,自簽定之日生效。
甲 方: 乙 方:
籤 字: 籤 字:
蓋 章: 蓋 章:
聯絡電話: 聯絡電話:
協議簽定時間: 年 月 日