醫生業績述職報告
在我們無暇顧及時間時,時間早已匆匆流逝,回顧這段時間以來的工作,我們取得了不錯的成績,為此要寫好述職報告了。那麼好的述職報告是什麼樣的呢?以下是小編為大家收集的醫生業績述職報告,希望能夠幫助到大家。
首先感謝領導對我的信任和培養,我重點講述以下負責門診工作應該作以下幾點:
一、努力學習,不斷提高思想政治素質
黨和國家號召建立學習型政黨,學習型國家,就是要透過學習而知不足,透過學習而求進步,作為領導幹部,要把學習放在首位,在持續不斷終身學習中增長知識,增加才幹,更好地為人民服務。全面系統地掌握科學發展觀理論的精髓,認真研究如何在實際工作中,運用科學發展觀,使理論與實踐結合起來,用先進的理論指導工作實踐,使思想政治覺悟的不斷提高有利於更好地幹好本職工作。
二、粗誠團結、逐步增強組織領導能力
團結才有力量,團結才能勝利。在實際工作中,本人能與院委會一班人,醫院領導集體團結一致幹工作,齊心合力圖發展,在與廣大幹部員工相處中,以誠待人,以誠辦事,以誠感人,精誠所至,處處和諧。在處理上下級關係上,能夠換位思考,體諒上級領導的難處,體恤下屬員工的苦處,千方百計地支援上級領導的工作,千辛萬苦地支援所屬部門的工作,使他們保持高昂的工作熱情,旺盛的工作鬥志,使大家在精誠團結,和衷共濟,同心同德的氛圍下,發揮出更大的能力,為醫院建設貢獻自己的聰明才智。
在甘當配角,願作綠葉的工作方法下,自己一定能與院領導集體的`關係處理得比較融洽,使大家心往一處想,勁往一處使,使大家能夠作滿負荷工作,為工作廢寢忘食,不講報酬,不講條件,不怕苦,不怕累,心甘情願地為醫院發展出力流汗。
三、踏實肯幹,養成雷厲風行工作作風
作為協助李院長主抓門診部的副院長,本人一定養成說幹就幹,不推脫,不拖拉,今日事今日畢的良好工作習慣,自己首先作表率,帶動大家一起來,身教勝於言教。社會上那種光說不幹,只說不練,人浮於事,遊手好閒,推諉扯皮的不良作風,在我中醫院門診找不到蹤跡。人人都是實幹家,個個都是快搶手。
四、紮實工作,急創一流醫療工作業績
本人奉行“做老實人,辦老實事的左右銘,幹工作必須實實在在,穩紮穩打,不喜歡花架子,不崇尚空談,不願搞務虛主義和華而不實的東西,一步一個腳印的走,腳踏實地走,把工作做到實處,一絲不苟,認真負責,一件件實實在在的事做出來,集合到一起,就成了工作成績,就成為一個階段的工作,從而做到上不愧對黨和組織的信任,下不愧對群眾和患者的信賴,自己無愧於良心和信念”。我始終認為鐵飯碗真正含義,不是總在一個地方有飯吃,而是一輩子到哪兒都有飯吃。遇事找藉口寸步難行,找方法前途無量,每個人忘記該忘記的,接受不能改變的好好工作。
要想辦好中醫院必須清楚。中國當前進入了“服務差異”時代。服務不僅能產生價值,且是無形的高附加值。現在醫院已普遍重視,但與患者的期望相距甚遠。
1、倡導醫德醫風,服務放在首位
醫院是特殊的服務行業,病人交錢不容易,要選擇醫院,選擇醫生,選擇藥品,選擇是否住院等。醫院要讓病人交的錢不冤,就更不容易。要提供優質、高效、方便、快捷、低廉的.服務。倡導文明向上的醫德醫風。
優質服務——優質的技術服務、優質的治療服務、優質的態度服務、優質的心理服務。“一切為病人著想,想病人所未想,以病人的需求為已任,以病人的評價為標準”,“病人利益第一,病人永遠是對的”等,這樣才能羸得患者的信任和支援。
高效——不是簡單的縮短時間、提高效率,而是取得高效益,包括診斷明確、檢查仔細、治療有效、出院滿意。患者選擇了醫院,如果醫院忽略了患者在最短時間內用最少的錢治好病的要求,最終將被患者無情地忽略。
廉價——這是患者在渴望治好病的同時,希望付出最小費用的普遍心理。病人是希望錢越少越好,而醫院的最終目的是為病人治好病。醫生用最好的療效,最短的時間,最少的收費為病人治好病,是醫院的本事,也是醫院生存的立足點。
方便——在醫療上全面推廣“病人就診四步曲”和“病人住院四步曲”。我們不是音樂家,不能在鋼琴上讓我們心裡的弦律在鍵盤上跳動。但我們可以以精湛的技術,優質的服務,暖人的態度,美好的心靈,彈奏一曲溫馨、悅耳的健康樂曲。
2、正確、快速處理患者不滿。
患者不滿的誘因:
患者在就醫時產生不滿,不外乎幾個原因:一是治療效果不如意;二是花費過高;三是服務不到位。
如何處理患者不滿
面對患者的不滿,拖延處理是最壞的方式,爭辯是非是最蠢的行為。
最好的策略:立即行動,圓滿解決。更好的措施:第一次就把工作做好,並且永遠把工作做好。
進入飛速發展、高度競爭的21世紀,醫院發展要尋求經濟增長點,以科技求發展,向管理要效益。管理是命脈,品牌是旗幟,文化是精髓,制度是保障,人才是根本,創新是靈魂。在改革的大潮中亮出自己的旗幟。我堅信在我所管理的門診部所有人員都是醫院的一個宣傳視窗,以我們的超值服務,贏得病人的滿意,讓病人宣傳病人,病人的朋友宣傳病人,病人的親戚、家屬宣傳病人,中醫院的日子一定會越來越好。
今後本人一定會發揮成績,克服不足,以對黨和人民負責的態度,進一步解放思想,大膽工作,改善作風,廉潔自律,保持高昂的鬥志,旺盛的工作熱情,努力拼搏,為發展壯大盡心盡力,做出更大貢獻,團結同志,尊重患者,不為名,不為利,當一個默默無聞的好配角,最後再次感謝院領導對我的信任和厚愛。