關於旅遊的專案商業計劃書(通用6篇)
時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作又進入新的階段,為了今後更好的工作發展,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編整理的關於旅遊的專案商業計劃書(通用6篇),歡迎閱讀與收藏。
旅遊的專案商業計劃書1
昨天,我宣佈將釋出我的商業計劃概要。我會把我所有的智慧和創造力都傾注在這個專案上。打造全新的商業平臺。同時也希望對裝修設計、智慧財產權保護、建築裝修、財務管理、網站建設等方面有興趣的專業人士和我保持聯絡(直接留言,留下聯絡方式)。一旦獲得天使基金或風險投資,就可以迅速組建創業團隊,共同實現創業夢想。如果你是一個真正的人才,你將是我“富貴散人聚”的受益者。同時,我想對我們未來的創業團隊說的是,我們真正想實現的是一個崇高的使命,在這個過程中實現自我成長和突破。
xxx旅遊商業計劃書(摘要)
專案名稱:
北京(中國)×××旅遊連鎖有限公司
使命:
為外出人士提供實惠、獨特、舒適的住宿體驗。
願景:
普通中國人旅遊住宿,外國人體驗。
熱愛新旅行體驗的人,驢友(國內外都有),想找便宜住宿的人,自駕遊團,家庭團旅行者,商務旅行者,想暫時休息一下的人,旅行社,xxx旅遊連鎖,透過網際網路技術實現無中介直接預訂和網上交易。讓加盟商專注於服務,×××旅遊品牌主專注於品牌建設和營銷,住宿者獲得廉價、舒適、快捷的服務,加盟商獲得穩定、有保障的回報,品牌主創新住宿市場,擴大整個行業的市場規模,構建三方互利的創新商業模式,從而在酒店業創造新的藍海。
創業目標:
從實施專案研發開始,六年內成為海外知名上市公司
一、專案規劃的起源
之所以能規劃出這種新型旅遊住宿專案的連鎖經營模式,是因為策劃人自己根據以往經營酒店、賓館、茶館、天龍王朝的經驗,以及對整個行業的考察,對住宿行業的核心要素進行分析,發現一片無人涉足的住宿市場藍海,從而創造出一個新的市場,避免了這個行業的紅海競爭。如果是藍海專案,成功的可能性很大。到底是不是藍海,就看幾個關鍵詞了。一是全新的市場空間和全新的商機;第二,創造新的市場需求,沒有人會競爭。遇見這兩個可以稱之為藍海。如果沒有全新的市場空間,沒有全新的商機,沒有新的市場需求,沒有現有市場的競爭,就沒有自己的藍海,失敗的可能性很大。但恰恰相反,你找到了符合這兩個特點的市場創新,你實際上打開了自己的藍海。
可以保證xxx旅遊連鎖專案符合這些特點,所以在大家都很熟悉的傳統住宿市場找到了屬於自己的藍海。我覺得每個行業都有這樣的藍海,就是一個新的市場。
許多專案的成功來自失敗的教訓。對這個專案影響最大的是天龍王朝大酒店,由專案策劃人創辦並失敗。天龍王朝在北京能成功嗎?在成都?在上海?廣州呢?成功的關鍵不在於地點。有時候市場決定了企業的價值和收益。但更重要的是,你的商業模式不是為了彌補市場缺口,不是為了在細分市場中找到自己的定位,而是要有創意,去發掘現有的市場空間,甚至去創造新的市場空間。
天龍王朝的意義在於,他完全實現了一個虛構的東西,從而提供了服務業中所有可以總結提煉的東西,以及客戶真正需要的是什麼樣的服務!什麼樣的產品能產生最大的效益!什麼樣的管理最簡化!什麼樣的裝修最省錢!客戶需要什麼樣的環境!什麼樣的營銷是有效的!服務業成功的本質是什麼!為什麼市場調研是企業成功的關鍵?這一切,如果你沒有做過,就不會知道天龍王朝有太多的悲劇色彩。因為你沒有做完整科學細緻的市場調研,就貿然上馬,導致定位錯誤。當你意識到的時候,是無法挽回的,因為這其實成了一個實驗。成功只能是僥倖。但它提供了一個完整的商業案例進行分析。失敗不是成功之母,但複習會是成功之母。一件事的失敗,一定會告訴你什麼是你做不到的,什麼是你能做的,什麼是你能做得更好的。所以因為各種教訓,最重要的工作方式就是從市場調研開始產品研發。所以成功幾乎可以保證。
二、操作思路
xxx旅遊連鎖專案運營的思路是透過成立北京住宿創新研究院(重點是住宿市場住宿模式的創新研究)來完成專案的研發,形成完整的商業模式。xxx旅遊業提供了創新的商業模式,完成了一個運營系統的設計。招商出資建設具體的運營站點,即具體的酒店,按照統一的營銷運營模式進行管理和運營。合夥人主要是有產權的企業和個人,但我們是一個整體。投資者並不擁有品牌和商業模式的全部智慧財產權,運營管理是統一的特許經營模式。
因為策劃者在這個行業裡努力了很多年,所以他們知道如何在實踐中規避一切風險。這份商業計劃書也是經過五年的思考和總結,在北京做了整整半年的市場調查,做出的一份科學詳細的市場計劃書。這足以發展成為中國獨一無二的新旅遊創新專案,創造新的市場空間。實施這個商業計劃很有可能成功。
三、核心競爭力
住宿行業的藍海和新的市場空間相對沒有競爭力。
1、低成本帶來的相對價格優勢是市場。
2、規模優勢,成本低,利潤有保障。
3、憑藉其獨特的住宿體驗和環境優勢,成為旅遊體驗的新標準制定者。
4、授權連鎖的特許經營模式促進了整體規模的快速增長,品牌形成了行業標準和最大的先發優勢。
5、完善的智慧財產權和完整的品牌體系輸出,讓投資者省去了大量的市場調研、裝修設計和監管。
人員培訓、營銷宣傳費用、管理、收銀、財務運營系統建設費用等直接和間接費用。
6、從事服務行業管理和專案施工團隊多年。
xxx旅遊連鎖專案的藍海在哪裡?
首先,商業環境與傳統酒店完全不同。最大限度地利用營業場所,減少低效的公共場所。現在,你對酒店的想象出現在你的腦海中,但這個專案絕不是出現在你腦海中的酒店,因為它是一個獨特的環境。不會是刻板的酒店印象。不是懷疑自己的想象力,只是自己沒看完之前真的無法完全想象這樣的環境。之所以是藍海,是因為沒有了它,世界上還有更震撼、更有創意的東西,也不是策劃者想象的那樣。
其次,裝修設計獨特、特別、新穎、奇特。
第三、收益模式最簡單,直接達到市場需求的核心要素。最大限度滿足客戶的真實需求。
第四、管理模式和操作的最大化簡化(標準化和程式化)。
第五、簡化和規範預約和財務管理系統。
第六、涉及投資、客戶和商業模式創始人的雙贏商業模式。
第七、核心和關鍵是保護整個專案的所有智慧財產權,成為獨家商業模式。避免模仿競爭對手。這種保護是全方位的,從所有的裝修設計、管理軟體平臺、工藝設計專利、商標、域名、商號,到所有專利申請原創演出的地方,製造智慧財產權壁壘,得到法律的有效保護。迫使所有想模仿類似操作的投資者與我們合作,實現最大的雙贏。
整個店鋪的特點是後期運營和裝修成本非常低。作為住宿行業的藍海專案。它的商業模式和最終消費體驗在這個行業是完全不存在的,不是對現有行業的補充,而是住宿行業新的市場邊界。為了讓旅行的中國人真正住上便宜舒適的住宿(費用是所謂經濟型酒店的三分之二)。可以說是享受了新的住宿體驗。並能創造新的住宿文化。
專案建立了擁有完整自主智慧財產權的特許連鎖經營模式,包括完善的網際網路平臺和會員註冊制度,從品牌輸出、智慧財產權、CI形象設計、裝修設計、監管、運營模式、管理軟體、營銷、服務培訓等方面形成了完整的服務體系。這麼說吧,建這麼大的專案策劃系統,成本1000萬。公佈幫助施工和自己完成專案可能產生的成本對比,如市場調研、設計、施工監理、培訓等費用。對於一個想要完成這樣一個單一系統的模仿者來說是100萬(因為他不考慮鏈條,只是單純的模仿),我會用50萬賣給他這個系統,排除他自己系統的可能性。讓他們可以選擇加盟的方式,享受整個系統的營銷和品牌支援,規避侵權風險,大大增加自己的競爭力,消除失敗的可能性。就加盟而言,只要我發展超過20家加盟商,我就可以收回R&D成本。最重要的是,這些加盟商經營的品牌使用和收益分享,會形成長期穩定的收入來源。加盟商越多,成本越低。
其實就是建立一個全新的標準,然後輸出品牌和商業模式,由投資者以特許連鎖的方式進行運營。最多可以做個示範店。快速完成全國範圍內的全行業佈局。速度是關鍵,當然會有模仿者,但是我們有R&D和網路平臺的優勢,他會有太多的法律風險。像一個已經叫可口可樂的公司,你至少不能叫它可口可樂,所以競爭成本很高。就加盟連鎖模式的收益而言,未來是非常可觀的。特許費、年度固定會員費、品牌使用費和銷售份額。當然,考慮收入是一種逐漸增加的方式。最開始,可能是加盟商獲取最大利潤的方式。讓他們快點看到好處。成功後,逐步建立合理的收益分成。
四、市場空間
這個專案將創造一個數十億美元的新市場,促進整個行業的繁榮。鑑於自身住宿市場的擴大,遊客的增加,人口流動性的加快,這個市場未來將會有一個快速的增長過程。這個專案帶來的價值是可以預見的。它可以給出國旅行和出差的人帶來最大的好處。同時由於原有的品牌管理和專案,沒有風險,盈利預期明顯,造就了無數千萬富翁(加盟商)。專案成功的基礎是幫助加盟商賺到實實在在的錢,消費者獲得實實在在的利益。前期為了拓展市場,我們盡最大努力降低加盟商成本,實現利潤最大化,在這個過程中逐步完善專案。一旦市場形成,作為品牌和商業模式的擁有者,企業的利潤將最大化,新市場的誕生是這個專案令人興奮的地方。
該專案的建立是基於創造住宿業的藍色海洋。他的價值創新在於:普通人需要安全、廉價、舒適的住宿;想投資服務業的,沒有好的專案、品牌、規範的管理和培訓;有專案、品牌、管理經驗的人沒有風險投資,從而在投資者、客戶、商業模式創始人之間實現雙贏。這個專案創造了一個全新的行業,建立了一個新的標準。這是一個非常高的商業智慧。
五年內,所有中國人都願意選擇並習慣這種住宿。十年後讓所有外國遊客來中國享受這種體驗是我們的夢想。
五、專案研發。
研究所可能的組織形式:
1、裝飾設計部
2、工程設計部。水、電、蒸汽、寬頻(弱電)和空調系統解決方案。
3、網路服務部。管理軟體和收銀機系統招標。
4、財會部
5、不分部門。辦公室,人力資源,專案培訓。
6、智慧財產權登記管理部。包括專案管理手冊。
7、專案部。實施專案過程、監督和管理培訓。
透過市場調查完成以下專案:
1、租房是否能產生足夠的效益。周邊環境、交通流量、交通流量對週轉可能產生的影響。
2、確定價格。
3、確定服務專案。收費:住宿、集體活動場地等。自由項:省略。
4、裝飾設計相關規定。
5、消防要求對房間佈局、房間大小和床的影響。
專案實施:
1、以聯合專案組的形式完成具體專案的實施。
2、透過各部門聯合市場調研的方式完成市場調研。
市場調研思路:
模擬租賃,各酒店住宿體驗,模擬設計(功能區),成本計算(全部),各酒店住宿價格調查,價格確定。可以得出結論:
a,哪裡開店最好?
b、單店裝修費用、裝置(消防、水、電、汽、寬頻、電視等弱電系統)費用、人員招聘及培訓費用、管理軟體投標價格。
c、網站建設和營銷費用。
D、投資回收期。
E、租房子還是自己買房更划算
不及物動詞R&D和管理團隊(在建)。
創業過程中培養出來的一批精英,在長期的共事過程中,深受規劃師思想的影響,已經形成了自己的企業文化基礎。因為天龍王朝的失敗,他們分散在各個行業,有的已經自己創業了。只要他們尋求投資,就會在最短的時間內聚集起來。
旅遊的專案商業計劃書2
一、總體描述
進入21世紀的中國,經濟快速發展,居民消費水平逐步提高,消費心理和消費習慣逐漸改變,人們消費逐漸由單純物質消費,轉向以服務消費為主的時期。
旅遊業作為“無煙工業”,隨著中國人均生活水平的提高,旅遊收入和旅遊人數都保持了25%的年增長率。發達國家的經驗表明,在人均GDP1000美元,即達到小康水平,旅遊的大眾化,普通化即開始迅猛發展。根據最新的統計資料顯示,中國人均GDP已經超過1000美元,即旅遊熱潮即將興起。
而在同時,國內旅遊業發展並不成熟,形式單一,主要是遊山玩水,旅遊市場沒有針對性,缺乏特色服務和創新服務,讓許多本來有出遊打算的消費者因為對旅行社的服務不滿意而不出遊,浪費了旅遊資源和消費資源,同時消費者無法得到滿足。
現代社會的日趨發展和進步,對人的素質的要求也日益提高,當前和會就業壓力很大,大學生就業問題日益突出,而怎樣提高大學生素質,拓展大學生思維,解決大學生就業問題,目前已經成為社會關注的一個熱點和焦點問題。
大學是人一生中十分重要的轉折點,這個時期的成長如何,直接影響進入社會,甚至整個人生的發展歷程。當前社會對大學生要求壓力日益增大,大學生如何應對挑戰,提高素質,這成為目前在校的1700萬大學生迫在眉睫的事情。
另一方面,作為站在時代潮頭的大學生,消費觀念開放,思維先進,對於參與社會,享受自然和生活的熱情也日趨高漲,大學生在這方面的消費需求也日益增強。
我們公司將透過一系列的服務和活動,並於教育部門聯合,為大學生提供旅行服務,為大學生的生活提供一個更加豐富的平臺,讓大學生能在以後的生活中終身受益。
二、公司和目標
公司的業務主要針對各大高校有消費能力的大學生而開展的。並根據大學生的實際消費能力進設計和客源開發。本著“特色服務,以人為本”、“創造終身價值”的理念,彙集管理、財務、營銷等各方面的人才,充分發揮潛力,提供最優秀的服務,獲取收益。公司的短期目標是在一個地區開展服務,併成為領導企業。長期目標是開發全國市場,構築全國服務網路,成為大學生旅行服務的首選服務。成為倡導大學生生活文化,促進大學生自身發展和交流的大型平臺。
三、產品和服務
公司的業務主要包括以下部分:
(一)休閒旅遊
休閒旅遊服務是公司提供的一項基本旅行服務。這項傳統的旅行服務旨在讓消費者擺脫社會和生活的壓力,暫時放開煩惱的事情,走進大自然,融入大自然美好的氛圍中去,享受大自然帶來的樂趣。體驗在百忙中享受生活。這項服務中,可以充分體驗自然,陶冶情操,迴歸自然,解脫心靈的束縛,尋找真實的自我,感悟人生,享受美好生活。
在這項服務中,我們更加註重對景點的選擇,根據需要,開發新的景區,不侷限與現有熱門景區,延長停留時間。這樣可以冰雹正享受到真真正正的大自然。
(二)素質拓展
這項服務實在傳統旅遊服務基礎上,賦予其諸如探索、考察、生存能力的培養。藉助大自然奇妙的造化,來鍛鍊能力。這項服務對於大學生學會觀察,學會適應自然,體驗大自然的奇妙世界都十分有益。在這項服務中,我們會有專業人士進行隨團指導。指導大學生的野
外生存技能,自然奇趣,等等。讓大學生在這項服務中既可以體驗到自然的樂趣,有可以學到知識本領。這些基本素質的鍛鍊,能夠提升大學生的體質,訓練觀察力和適應能力並融入自身,終身受益。
(三)社會實踐
這項服務是我們區別於傳統旅遊的最大之處之一。這項服務主要是為了鍛鍊大學生素質而設計的。透過這項服務,可以讓大學生了解社會的方方面面,明白社會的執行和從事工作的流程。這項服務中公司設計有調查活動,訪問活動,實習活動,等等。大學生可以選擇參加其中一項活動或幾項活動。我們有專業人員進行配合,確保大學生的活動能順利成功完成,這項活動也是體現大學生地方自身能力,展現個人風採,瞭解社會,瞭解自己的時機,也在這時來創造自身的價值。體驗勞動帶來的快樂,為踏入社會作好準備,打下基礎。在這項服務中,大學生既可以學到各種做事、工作、處世的本領,也可以鍛鍊自己適應社會的能力。
(四)Party Time
這項服務也是我們區別於傳統旅遊的最大之處之一。Party Time是我們為大學生交流資訊,結交朋友,獲取知識而設計的服務。在這項服務中,會提供許多具體的活動,以便於大學生的需要得到滿足。在Party Time,充滿了知識和友誼,資訊和互動,是大學生理想的焦急學習場所。在Party Time,公司會提供各類大學生感興趣的資訊,比如,經濟、時事、軍事、就業、教育等等。公司會聘請著名人物做互動演講,請語言大師傳授外語口語。公司還舉辦各式論壇,讓大學生自由發揮,訴其所想,感受學術自由的樂趣與充實感。Party Time是大學生展現青春風采的舞臺,讓大學生在快樂中學到知識,結交朋友,在青春留下美好的回憶。
(五)潛能訓練
潛能訓練就是把大學生帶到大自然,利用崇山峻嶺,瀚海大川等自然環境,透過專門設計富有挑戰性的課程,利用種種典型場景和活動方式,讓團隊和個人經歷一系列的考驗,磨練克服困難的毅力,培養健康的心理素質和積極進取的人生態度,培養團結合作的團隊意識,使大學生達到“磨練意志,完善人格,陶冶情操,挖掘潛能,熔鍊團隊”的培訓目的。潛能訓練把人的身心能力中最卓越,最出色的部分昇華到可能達到的顛峰,當人從顛峰“下降”到平凡生活時,應對一切挑戰可以從容不迫,潛能訓練已經成為學習適應社會和終身教育的好方式。
四、市場分析
1.行業市場
旅遊市場有巨大的發展空間。旅遊業作為國家的支柱產業,有國家政策的大力支援。在相當長的時期內,旅遊產業都會呈現快速發展的狀況。另一方面,由於人民生活水平一直不斷提高,而且人們的空閒時間也多起來,現代人的生活觀念也發生了變化。當收入遊樂保障的情況下,出外旅行享受生活就成為人們生活中不可缺少的部分。需求的大量增加,必然導致旅行產業的迅速發展,而且隨著社會的發展,旅遊業也會更加個性化和多樣化。
(1)市場細分
旅遊市場主要針對有一定消費能力的中高收入者。
按職業細分,大學生的旅遊消費市場迅速擴大。由於大學生在社會的特殊性,導致大學生特殊的消費習慣和消費需求。問卷調查顯示,7.5%的學生每月的全部花費支出在300元之下,40.5%的學生在300-500元之間,35.8%的學生在500-800之間,15.2%的學生在800-1200元,還1%的學生每月花費超過1200元。可見,大部分學生的消費能力不弱。我們的目標市場主要就是月消費支出超過500元的這部分大學生,即約佔52%的大學生。即全國884萬的大學生市場。按照平均每人每年的旅行消費所得利潤50元計算,稅前利潤可達44200萬元。另據調查顯示,這部分的大學生的潛在消費需求很大。而且消費目標改變的彈性較大。只要有合適的替代品,大學生很容易改變消費習慣。因此,針對公司的服務專案,便較容易開啟市場,並可在短期內獲得快速成長。
(2)市場定位
因公司的資源限制,以及在細分市場無競爭者,因此採用避強定位,差異化戰略,以確保市場佔有。
公司致力於提高大學生素質,為大學生提供更周到、更細緻、更省錢、更具價值的出行服務。一切為了創造大學生需要的價值。
首先服務差異化。公司提供的服務目前是絕無僅有的一項服務,不僅體現在服務的具體設計上,更具體在貫穿其中的全新的學習、生活理念。在服務設計上,突出了對自然和社會的協調,既保證大學生對自然風光、人文古蹟嚮往的需求滿足,同時更具現實意義的素質鍛鍊以及人際交往方面的需求也可以滿足。在整個服務中體現的追求自由和實力,揮灑青春活力,展現青春風采的精神更是別具一格,充分滿足現代大學生的理想和追求。
在服務上,一切為了創造大學生需要的價值,即服務更周到、更細緻、更省錢、更富情趣。
其次,形象差異化。公司所開展的服務是為大學生服務,形象上是大學生的益友。年輕活潑,充滿智力和激情。公司構建全新的企業文化。公司的企業文化是健康、積極向上、充滿激情和靈性。在現代社會中,成為時代領跑者而又是生活享受者。
企業形象充分區別與其他企業,代表大學生的內心感受和生活渴望。
2.競爭優勢
公司提供的服務,周到細緻省錢。大學生的需求透過我們的服務可以全面、方便、有效地滿足。其主要優勢有以下幾點:
(1)專業化公司在服務設計方向突出專業化,可以讓大學生產生強烈的真實感。針對大學生,無論在休閒觀光,還有在素質拓展、Party Time、潛能訓練、社會實踐,都讓大學生參與其中,獲得價值。
(2)個性化公司提供的服務針對大學生中不同的需求偏向,設計的服務也具有明顯的個性化,可以讓大學生的不同需求得到全面滿足。而且,在提供的服務過程中,根據實際情況還提供專門的特色服務,達到大學生的滿意。
(3)整合性公司提供的服務是創新的集合各項服務,多方位、多角度地全面服務。大學生可以全面系統地參加一項或幾項服務的組合,以滿足大學生不同的需求。
(4)創新性公司服務始終堅持創新原則,不斷創新,全面創新,保證滿足大學生的消費需求。
(5)完全顧客導向公司的每一項服務都是為大學生量身定做的,一切從大學生的實際需求出發,一切為了創造適合大學生的價值。企業和顧客共建企業文化,形成完全的顧客導向。
(6)及時性公司透過現代網路、校園社點等方式直接提供服務,保證服務的及時性。
3.人才優勢
公司部分依託高校專家教授,一部分依託外聘優秀管理人員和高素質職員,建立完善的人才機制,有充分的人力資源優勢。
4.競爭劣勢
由於公司進入的是一個全新的領域,目前尚無人可以學習,因此具有一定的進入風險,公司屬創業公司,資源有限,短期內無法支撐較大規模的競爭壓力。
五、管理和團隊
公司透過外聘優秀管理人才和高校顧問,構件優秀的管理團隊,並在此基礎上建立完善的企業制度和企業文化,並做到合理融合。集合了優秀的人才,加上一流的制度和文化,並透過企業全體的一致努力,充分發揮能力和挖掘潛力,一定回給企業帶來成功,我們也堅信,透過不斷創新和進取,企業必然能達到理想目標。
旅遊的專案商業計劃書3
一、市場分析
1、目的
隨著高校的不斷擴招,大學生旅遊市場也慢慢壯大了,大學生也是成為旅遊花錢的新生代了。近日新浪進行的“大學生旅遊調查”中顯示,有72.72%的大學生曾經旅遊,這其中67.35%的學生平均一年就會旅遊一次,5.75%的學生平均一年的旅遊次數甚至達到4次以上(包括4次);近45%的學生每次的旅遊費用在1000元以上;有12.91%的被調查者表示他們用在旅遊上的花費已超過1萬元。另外,調查還顯示,有66.16%的大學生打算利用這個暑假出去旅遊。
近年來我國的旅遊產業跟網路事業雙雙蓬勃發展,大學生旅遊性網站的建立有提供即時行銷及積極回應的市場功能,產品及服務功能,提供大量的旅遊景點介紹,優惠門票,訂票包車,旅遊線路,團隊導遊,氣象預報等等,並完全針對大學生旅遊這個主體進行個性化需求設計,自助遊或者班級團隊遊等,謀利和服務於高校大學生。線上更新,即時回應,隨時可以上網交易,也是可以提供更加便利、迅速的服務的。
2、背景
隨著手機和計算機技術的發展,網際網路的不斷普及,使旅遊資訊的流轉不再受時間、空間的限制,旅遊性網站的開發使得旅遊資源的擁有者和旅遊消費者之間能夠建立起更直接的關係。據datamonitor公司統計,xxxx年旅遊企業佔全球網上交易總額的18%,到xxxx年,該比例將提高到35%,成為全球電子交易領域的榜首。cnn公佈的資料:xxxx年度全球約有8500萬人次以上享受過旅遊性網站的服務;全球的旅遊電子商務連續5年以350%以上的速度發展。
當代大學生作為一群特殊的群體充滿活力和朝氣,容易接受新興電子商務行業,也是個人自助及團隊出遊的重要主體。建立大學生電子商務旅遊性網站,是代替旅遊社成為擔負收集資訊、傳遞資訊、綜合利用資訊來組合旅遊產品、並直接向旅遊消費者推介和銷售職能的網上中介,同時又擔負著向旅遊產品供應企業及時反饋旅遊市場需求的功能。
一方面,使高校大學生從網上輕而易舉地獲得超大量的旅遊及服務資訊,從而資訊化、簡單化、科學化;另一方面,網站提供一系列整套的服務,包括景點介紹,訂票包車,團隊導遊,旅遊線路等等,把旅遊供應商和旅遊消費者聚集在一起,互通訊息,以致拋開旅遊社中介機構,不必依靠旅遊社所提供的資訊,就可以直接進行買賣交易活動,方便快捷,省錢省力。
二、總體網站定位和發展步驟
大學生旅遊網定位於建立大學生電子商務旅遊性網站,代替旅遊社成為擔負收集資訊、傳遞資訊、綜合利用資訊來組合旅遊產品、並直接向大學生旅遊消費者推介和銷售旅遊服務的網上中介,同時又擔負著向旅遊產品供應企業及時反饋旅遊市場需求的功能。為大學生這個活躍的人群獲得更方便貼心的出遊計劃和機會,並且為可愛的大學生活添入更加新鮮快樂的元素。
網站發展步驟如下:
1、網站的前1—2年,我們考慮到自身在資金和經驗上的不足,網站會停留在初級階段,不會擴大規模,主要針對寧波本地的高等學校的在校大學生人群。最大的關注點在於做好網站的推廣,完善網站的日常運作機制,提升在市場中的知名度和口碑,有一定數量的日點選率。這段時間對網站來說只是逐漸填補前期的資金缺口。
2、網站第3—5年,在作為一個網站,我們已經開始走上軌道,且在市場中已有一定的影響l力的前提下,我們開始致力於爭取更多的網路線上服務。建立龐大的資料庫提供線上訂票、團購等業務,進一步擴大市場影響力。我們期待在這一年裡,網站可以開始初步盈利。
3、網站成立5年以後,我網站對寧波的高等學院市場已經完全熟悉且近乎完善。網站開始嘗試把範圍拓展。建立全國聯網的旅遊景點和大學生旅遊一體化。網站的主要精力放在業務拓展方面。前幾年積累下來的資金主要用於此階段的再投資。
以上是網站的近五年規劃,網站的長期發展道路是逐步把網站的影響和作用擴大到整個中國的高等學校,伴隨著網站的不斷擴大我們會進一步完善網站的管理機制和運營。
二、網站構建
(一)功能需求
本網站主要分為以下幾個模組:景區指南;特惠精選;食宿共行;票價列表;行者部落格;登入,註冊;使用者交流
(二)功能模組
景區指南
特惠精選
使用者交流
登入註冊
行者部落格
票價列表
食宿共行
(三)模組詳細設計
1、首頁:大致包括整個網站所需反應資訊,整個版面佈局有以下幾塊:旅遊工具箱(主要放置電子地圖,汽車查詢,天氣預報,旅遊常識等的連結);熱門旅遊景點的.推薦(以照片的形式);特色飯店介紹;預定各種票價(列出價目表);團體旅遊特惠資訊;特色服務(自駕車,學生導遊);最近圖片資訊展等
2、景區指南:在版面的左邊放一張寧波市的地圖,上面有各個景點的圖片連結,遊客可以大概知道自己旅遊景點的位子。左面在列出各個景點,透過點選文字遊客可以進入各個景點的網頁。同時左面列出一些路線供遊客參考。在版面的右面,為了美化版面放一些熱門景點的圖片,供遊客點選觀賞。
3、特惠精選:該板塊主要面向以團隊形式出遊的大學生們,上面羅列出各種優惠措施,對會員從優考慮。
4、食宿共行:該板塊主要是向大學生推薦實惠的餐廳及旅店,透過點選文字連結我們可以直接瀏覽各家餐廳及旅店的資訊,甚至直接在網上預定。食宿遊購
5、票價列表:主要羅列出各大景區的門票價格,以及一些優惠措施,主要面向普通學生。同時可以放一些價格對比資訊。
6、行者部落格:該板塊主要做學生部落格,註冊會員可上傳旅行日誌相簿,供他人分享,內設部落格排行榜。
7、登入註冊:提供遊客登入註冊,透過註冊成為會員可以享受更多的優惠。
8、使用者交流:遊客如有問題可以在這個板塊裡提問,網站管理者給與解答,以及資訊反饋和意見建議。
三、網站推廣
一個新興的網站想要進入市場必須制定合理有效的網站推廣方案。大學生旅遊網的營銷方案,目標是增加網站的流量和知名度,針對網站面對的目標群體即大學生打出自己的網站品牌和口碑效應。按形式將網站推廣分為傳統方式和網路方式兩種在寧波高教園區及其他各個高校宣傳。
傳統(線下推廣):透過在學校張貼海報和公益標語,學生寢室發放宣傳單,懸掛橫幅,在校報校,廣播,電視投放廣告等方式進行前期宣傳。
網路(線上推廣):網站將以網路推廣為主,分為以下五種方式。
(一)提交搜尋引擎
搜尋引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有線上檢索資訊功能的網路工具進行網站推廣的方法,包括登入免費分類目錄、登入付費分類目錄、搜尋引擎最佳化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網頁內容定位廣告等。我們網站將在百度、谷歌等國內大型搜尋引擎參加競價,投放廣告。
(二)高校通簡訊釋出最新旅遊優惠資訊
透過高校通簡訊平臺釋出旅遊資訊來推廣網站業務,讓大學生及時瞭解掌握網站旅遊服務的更新和活動動態。高校通簡訊平臺方便快捷,但是要注意的是,避免無選擇資訊而釋出太多而造成學生反感,也要考慮學生是否對旅遊感興趣的問題,可以讓大學生自己透過簡訊平臺選擇需要自行定製。
(三)email電子郵件營銷
透過email營銷為大學生旅遊網傳遞廣告資訊,建立郵件列表向特定人群和客戶釋出網站旅遊服務和優惠團購資訊,具有成本低廉、傳遞範圍廣、針對性強、反饋率高的優點。
(四)資源合作
網站透過交換連結、交換廣告、內容合作、使用者資源合作等方式,在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目的,其中最常用的資源合作方式為網站連結策略,利用合作伙伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。我們可以與各高校的網站或學生論壇交換連線,提高在學生中的知名度,達到推廣網站的目的。交換連結即分別在自己的網站上放置對方網站的logo或網站名稱並設定對方網站的超級連結,是最簡單的一種合作方式,調查表明也是新網站推廣的有效方式之一。
(五)會員激勵制度
已註冊的消費者可以推薦身邊的朋友和同學加入網站,老會員介紹新會員註冊可以享有更多優惠。大學生之間透過同學和朋友的關係網無形之中達到的宣傳效果,不僅有利於網站的推廣,也是一種互利雙贏的機會。
四、財務分析
(一)成本分析
技術成本:網站軟硬體成本:工作電腦由員工自行佩戴。每年在技術人員工資方面的預算支出約6000元/年用於網站的維護和更新。網站維護費用:網站域名費用:149元/年,網站空間租賃:200元/年,伺服器租賃2000元/年。
管理成本:對管理人員發放的薪金和辦公用具主要下發給網站和財務主管,而網站主管和財務主管亦可由網站技術人員兼職,所以在管理開支方面網站預計約1500元/年。
宣傳成本:發展前期,網站釋出平面或網路廣告所產生的費用預計約5000元。
網站運營保障金:為了防止網站在運營過程中出現的種種不利現象,我們不得不準備一部分資金應對這些現象。所以在前期網站將準備1500元做為網站的運營保障金。
總計:對以上各項人員工資分配以及其它各項資金的彙總,其運營本網站的年費用總計達約達1萬元人民幣。
(二)收益分析
網站收益方式:
1、合作收益方式
可持續收益方式:
網站在與旅遊社合作期間,我方收益的多少取決於我方事先與旅遊社已約定的報單位報名費用的百分點進行計算。我方負責給旅遊社做宣傳,介紹大學生進行旅遊社。
當介紹完畢,旅遊社方結清我方費用,合約自動結束。
3、小部分的廣告收入
網站在發展初期,資金的缺口大小直接影響網站的運作,對此,網站不得不決定吸收少量廣告,獲取廣告收入從而縮小資金缺口
4、品牌收益
我們大學生旅遊網,憑著優秀的網站設計理念,能夠讓各旅遊社和大學生驢友可以真正的感受到輕鬆愜意的旅行。在致力於實現旅遊社和大學生驢友雙贏局面的同時,我們大學生旅遊網也將聚集更多的人氣,成為一個有口皆碑的網路品牌。
我相信,對大學生驢友負責,對旅遊社負責,過硬的服務,優秀的管理,良好的口碑,展望我網站的明天。將會有很好的發展前景。
逐年收益分析:
網站第1年
網站將努力發展旅遊社的數量,初步樹立網站品牌形象,大力宣傳網站的服務特點,吸取旅遊社給網站提出的意見和建議,增加大學生旅遊網中的景點數量,加強及時通知和到位的宣傳。並且積極成為政府的扶植物件。但在第一年網站的支出會大大高於網站的收入,預計,網站在第一年的收益可達到2000—3000元人民幣,但這樣不足以彌補網站的資金缺口。
網站第2年
在網站執行正常的情況下,繼續加強網站品牌宣傳力度,打響品牌。此時,在本網站投放廣告的旅遊社初見成效的旅遊社將會繼續與本網站進行大力的合作,同時,應旅遊社提出的意見和建議,本網站將對網站結構、財務、網站內容進行進一步的調整,以適應未來的發展需要,預計網站在第二年收益達4000—5000元人民幣,網站收益增加,資金缺口大大縮小,但網站仍處在虧損狀態。
網站第3年
步入第三年,網站的品牌打響,更多的旅遊社將見證到我網站高質量的服務,希望與本網站傾情合作,依前2年積蓄下來良好的品牌形象,預計網站合作伙伴會達到50家以上,長期合作伙伴30家左右。此時,網站的業務和服務質量仍是網站的重中之重。並且大力發揮政府的作用,繼續吸取資金。於第三年,在除去成本後,網站將實現第一次營利,網站收益可達約1—2萬元,剩餘的利潤作為網站運營資產,投入到網站運作過程中。網站規模進一步擴大。
網站4—5年
由於前三年不斷的品牌塑造,大學生旅遊網在業內也已成為行業內不可忽略的新興之秀,網站在運作方面也已經相當成熟,在適當擴大網站服務範圍的情況下,旅遊社與網站合作的數量也會在200家以上。網站收益每年成倍增加。預計,在4—5年裡,網站可以達到10—15萬元
五、風險評估
(一)風險評估及規避
本網站在建立的同時也面臨著各種各樣的挑戰與風險。其主要包括網站網站運營的風險,財務風險,流動性風險。
1、運營風險
1、運營風險――旅遊社對旅遊網的認同:
對於旅遊社來說,旅遊網畢竟是一種新興行業,所以很多旅遊社在一開始時並不會對本網站的出現給予多大的認同,從而不會盲目地將資金投入到本網站。其主要原因在於旅遊社並不瞭解將資金投入到本網站做廣告會對自身產生多大的經濟利益及效果。
歸避方法:首先加強宣傳我網站的品牌和功能,對初期進行合作的旅遊社盡全力地給予最好的服務,給客戶以良好的印象;其次努力獲得寧波團市委,和寧波市政府的認同,得到政府的表彰,成為他們扶植的物件。
2、網站訪問量不及預期:
對一個旅遊網來說,網站的訪問量是一個非常重要的引數,由於初期宣傳的力度、網站內容豐富程度不夠等原因,導致訪問量不高、點選率不活躍等問題,網站的成長和生存將受到嚴重威脅。
應對策略:在建成初期,大力開展品牌建設活動,運用平面和網路廣告宣傳,並突出“大學生旅遊網”在大學生中的品牌號召力,對旅遊社強調網站宗旨及對未來新產品銷售業產生推動作用,力爭在最短時間內獲得政府、旅遊社、大學生驢友的認可,另一方面,從自身來說,我們要不斷加強網站內容建設,廣泛聯絡各旅遊社,業務人員努力爭取客戶,使網站業務正式執行起來。
3、管理經驗不足:
對於剛剛成立的創業型網站來說,網站的管理問題是一個普遍存在的問題,內組織結構的穩定和活力是網站健康成長的前提。
應對措施:聘請職業經理人顧問指導,吸引業內經驗人士加盟等措施。
2、流動性風險
即便是業績再好的企業,若是流動性管理不當,就有可能遭逢流動性危機。許多倒閉的公司不是由於不能盈利,而是因為資金週轉不靈而被迫破產。在網站所處的行業中流動性問題依然很重要。
應對措施:網站將建立良好的流動性管理系統,制訂現金預算表,在應收賬款及就會的管理方面也必須注意,以縮短現金救困扶危迴圈為最高目標。必要時透過申請銀行短期貸款、流動資金貸款解決暫時的資金週轉困難。
旅遊的專案商業計劃書4
策劃名稱:
鄉村生態旅遊
創業創意主題:
生態旅遊,人與自然和諧相處
目標物件:
農村
創業計劃背景:
旅遊業作為第三產業,在國民經濟的發展中起到了越來越重要的作用。而鄉村生態旅遊作為新興的旅遊產業,更是有著很大的發展空間。再看一看城市居民的現狀:城市生活實在讓人頭疼,光、噪聲、汽車尾氣汙染,令人談之色變,網民朋友們更是別出心裁地發表出生動而又暗含著讓人發以深思的說說。
在這樣的環境下,誰又能安心生活呢?下面請看我們的“鄉村生態旅遊” 產品優勢分析
一、凸顯農村性格充分分析每個農村所具有的自然環境、發展歷史、生活勞動方式、節慶習俗、村民的精神面貌等元素,對村落的旅遊特色進行準確提煉,是每個村落都能找到自己的閃光點,從而形成與其他村落不同的特色。
二、形成城市與鄉村之間的良性互動關係。一方面,透過鄉村旅遊的發展,鄉村向城市居民出售清新的空氣、優美的環境、新鮮健康的食品,鄉村裡的各種元素都變為可消費的旅遊產品,鄉村社群從中獲得經濟利益;另一方面,城市居民也在鄉村中得到閒適舒暢的心情、新奇獨特的體驗,並收穫健康和快樂。
三、推動鄉村產業結構的合理調整。鄉村旅遊也是把第一產業和第三產業結合起來的一個典範,有利於鄉村產業結構的調整和鄉村經濟的和諧發展,特色旅遊村的建設應該是一次鄉村合理產業結構形成的過程,應積極提升農產品、鄉土文化在旅遊語境下的經濟附加值、社會附加值和生態附加值。
四、人性化經營管理。根據當今城市居民生活現狀做出相應的旅遊決策。讓城市人們體驗鄉村生活,從中可以讓他們得知勞動人民的辛苦,從從而珍惜其來之不易的工作;還可以讓他們緩解平時的工作生活壓力。最終達到“雙贏”的最佳效果。
產品劣勢分析
一、交通可能會給旅遊帶來不便;
二、部分城市居民的旅遊消費方向;
三、農村的基礎設施建設不完善。
創業計劃意義
1. 有利於改善鄉村生態旅遊地環境 透過發展鄉村生態旅遊可使農民增強環保意識增強繼承和保護本地文化特色的重要性意識更注重村容村貌變被動保護為主動保護。特別是在政府主導下透過實施生態工程制定合理、切實可行的科學規劃將促進旅遊地大環境的改善。同時還將促進“鄉風文明”和“村容整潔”促進社會主義新農村建設。
2. 促進鄉村傳統文化的傳承與發展 鄉村生態旅遊的開發遵循生態規律及當地的文化習俗,重視生態環境和文化資源的保護,因而能增加居民對當地文化的自豪感,使當地居民認識文化景觀和文化傳統的價值,讓民間手工藝、音樂、戲劇、舞蹈、飲食等各種文化都在旅遊過程中得到保護併發揚光大。同時發展鄉村生態旅遊對於文化遺產的保護也有更深刻的意義。
3.有利於提高農民生活質量,改善農民生活水平 發展鄉村生態旅遊將進一步帶動農村基礎設施建設,如交通、房屋建設的佈局更加合理排汙、治汙更加規範、嚴格,更加註重高科技投入,注重生物害蟲的防治等,從而使農村環境衛生得到明顯改善,客觀上為當地農民營造了良好的居住、休憩生活環境,提高了農民的生活質量。 並且發展鄉村生態旅遊可最佳化調整農業產業結構、農村產業結構以及旅遊產品結構,使傳統農業增添附加值提高資源利用率。在生態農業加速發展的同時能夠為當地居民提供更多的就業機會,帶來更高的經濟收益不斷增加農民收入,加快農民脫貧致富步伐,進而縮小城鄉差別、促進“三農”問題的解決。
4. 推動鄉村生態旅遊地實現可持續發展 發展鄉村生態旅遊要求在充分運用現有鄉村生態旅遊資源基礎上運用生態學原理、環境美學、系統科學等方法在環保和可持續發展的前提下透過規劃、設計、施工將當地的基礎設施建設,如交通、房屋建設等與當地鄉村生態旅遊資源、鄉村生態旅遊專案開發、遊客參與融為一體以達到協調發展,改善當地生態環境的目的,從而有利於實現鄉村生態旅遊地的可持續發展。
活動目標
隨著社會經濟的迅猛發展,人民生活水平的不斷提高,中國旅遊業正在成長為國民經濟新的增長點。作為中國旅遊業的新亮點,近年來興起的鄉村旅遊正在以前所未有的速度和麵貌展現在世人面前,引起了國內外的廣泛關注。同時由於城市化程序的加快,日益繁忙的都市快節奏生活,使鄉村旅遊成為人們緩解壓力,密切親友之間聯絡的重要的休閒方式。 鄉村旅遊業是近年來順應城鄉居民消費新趨勢而發展起來的一門農村新型產業,特別是以農家樂為主要形式的鄉村旅遊業發展勢頭尤為強勁。農家樂休閒旅遊業帶動了特色農業的發展和農村傳統文化傳承、城市文明傳播、生態環境保護。本次策劃就是讓鄉村生態旅遊成為旅遊業發展的新領域,構建社會主義和諧社會和推進新農村建設的新亮點。
創業計劃與流程
鄉村生態旅遊的內容包括:一是以獨具特色的鄉村民俗民族文化為靈魂,弘揚地區特色,以提高鄉村旅遊的品味和豐富性;二是以農民為經營主體,強調調動當
地農民的積極性,積極參與其中,充分體現“住農家屋、吃農家飯、幹農家活、享農家樂”的民俗特色;三是鄉村旅遊的目標市場應主要定位為城市居民,滿足都市人享受田園風光、迴歸淳樸民俗的願望。有以下特徵:
一、鄉村景觀環境是半自然景觀和自然景觀共同構成的景觀空間,生態特徵是鄉村景觀共同的特徵;
二、鄉村旅遊、是一種低干擾程度的行為體系,在當地環境容量的承載範圍內,合理的鄉村旅遊應當具有較強的生態旅遊特徵;三、以聚落為核心構成的整體人文生態系統開展的鄉村旅遊就是對自然生態和人文生態進行的旅遊開發和生態教育。 我國是一個農業大國,地域廣闊,自然景觀差異很大,農業資源極其豐富,鄉村民風民俗豐富多彩,有著發展鄉村旅遊的優越條件。同時我國地形複雜,氣候多樣,多種多樣。生物資源豐富,野生生物種類繁多。把這些資源充分利用,形成區域特色農業,使之轉化為旅遊資源,並針對我國各地不同的景觀和農業生態生產形勢,設計出形式和內容豐富多樣的農業觀光園。我國型別齊全的地形十分有利於農林牧副漁的發展,而且農業生產歷史悠久,孕育了豐富的水鄉平原草原高原高山等文化內涵及民俗風情為開發旅遊提供了良好的條件。
1、田園景觀千差萬別。為了滿足旅遊開發的需要,可以在不喪失是個年產能力的前提下改善規格和佈局,吸引遊客。如構建植物迷宮。造型植物,模擬名畫,大地藝術的等。可以配合旅遊的主要時間,合理控制名作物的品種和種植時間,以繁茂的花果為遊客提供遊憩空間和體驗載體。不同成熟區不同色澤不同花期的品種合理搭配都能創造出宜人的鄉村景觀。
2、農耕文化燦爛輝煌。隨著科學和生產力的不斷髮站,農業生產方式不斷進步,大量高科技的運用使得現代農業呈現出五彩斑斕的景象。由此產生的各種各樣的農產品都使旅遊者充滿了好奇心。這對旅遊者的不同需求讓遊客瞭解這些動植物等。除此之外,遊客還可以親自參加農業實踐,以增強對現代農業生產的感性認識,體驗勞作的辛苦與歡樂,得到更多的樂趣。
3、民居建築型別多樣。主要包括古村落的恢復和保護,營造鄉村氛圍街道服務設施和裝置保持傳統古樸的外表,在幾千年的農業文明中民間形成了各色各樣的具有地方特色的手工藝術,無不因其濃郁的鄉土特色二備受遊客青睞。民間繪畫簡直民間雕刻鄉村編織鄉村刺繡傳統能夠印染等等經過挖掘和改造,可以提供表演和參與體驗的素材同時開發旅遊商品。
由於各地不同的自然和人文資源,出現了多種多樣的鄉村旅遊發展模式, 包括:
一、民俗風情型。民族風情模式是指少數民族農村地區,以獨特的民族風情為基礎,大力改善基礎設施和旅遊接待設施,引導少數民族農民參與旅遊開發,促進鄉村旅遊發展的一種模式。
二、農場莊園型。以農村田園生態環境和各種農事活動為憑藉和吸引物,“吃農家飯、住農家屋、幹農家活、摘農家果、做農家事”,將農村生態和農事風情、旅遊與休閒相結合,以滿足城市居民迴歸自然的心理需求。休閒農莊模式是以休閒農莊作為經營單位的發展一種鄉村旅遊的模式。休閒農莊是指佔地有一定的規模,以農業生產和鄉村生活為依託,以農耕文化為核心,利用田園景觀為遊客提供鄉村生產生活休閒體驗以及住宿、餐飲等基本服務設施的經營主體。
三、景區依託型。景區依託模式是指依託旅遊景區(點)開展鄉村旅遊,把附近旅遊景區(點)的部分服務功能分離出來,吸引周邊農民參與旅遊接待和服務,並融入一些鄉情活動,從而促進農民增收致富和周邊鄉村發展的一種模式。四、古鎮村落開發。古村聚落主要是指民國以前建村,保留了較長曆史沿革,即建築環境、建築風貌、村落地址未有大的變動,具有獨特民俗民風,雖歷經年代久遠,但至今仍為人們服務的村落。古村聚落模式是指以濃厚的古村聚落文化和特色古村聚落建築為核心吸引物,以保護為主,因勢利導開發旅遊,促進鄉村發展的一種模式。還有度假休閒型,特色產業帶動型,紅色旅遊結合型等等。
流程:根據當地實際情況選擇適合本地發展的鄉村生態旅遊型別,然後進行開發。
活動經費:根據當地實際情況劃撥經費
風險效果評估
鄉村生態旅遊是一種文化性、參與性十分強的產業,發展鄉村生態旅遊需要對其進行科學合理的規劃和管理,並要在內容和形式上充分體現出與城市生活不同的文化特色和文化內涵,將之融合於優美和諧、平衡發展的生態環境中,才能最大程度地激發旅遊者的需求動機,推動鄉村生態旅遊的發展。本次策劃分析了鄉村旅遊背景的優劣勢以及策劃內容流程。相信本策劃可以給鄉村生態旅遊開拓一個嶄新的天地,佔有一定的市場份額。
創業計劃要注意的問題
1正確處理發展鄉村旅遊與農村城市化、農民新型化、農業現代化的關係。發展鄉村旅遊,要著眼促進農村地區經濟社會長期全面協調發展,推動農村居住條件和周邊環境的改善;著力提高農民素質,培養新型農民;積極促進農業產業結構調整,構建現代農業體系。發展鄉村旅遊一定要注意保持當地農村特色,要防止某些“城市病”向農村蔓延,防止工業垃圾、城鎮汙染侵蝕農村淨土。發展鄉村旅遊,要以生產發展、生活寬裕、鄉風文明、環境提升為目標,既不能把新農村建設等同於旅遊新村建設,把新農村規劃簡單搞成旅遊新村規劃;也不能因為發展鄉村旅遊而把農村建成沒有農業、村莊、農民、特色的所謂新農村。
2正確處理鄉村旅遊中政府推動與尊重農民意願的關係。發展鄉村旅遊要由政府來推動,要以農民為主體,充分尊重農民意願。政府推動不是包攬一切,而是發揮政府在規劃引導、統籌協調、分類指導等方面的優勢和積極作用,因地制宜,推動鄉村旅遊的整體發展。農民有選擇是否參與鄉村旅遊開發以及如何參與鄉村旅遊開發的權利,不應該強求一律。要在政府的指導推動下,尊重農民意願,依靠農民智慧,發揮農民的積極性,促進鄉村旅遊的持續健康發展。
3正確處理發展鄉村旅遊與農村其他產業發展的關係。農村各產業之間和諧發展是農村經濟社會全面發展的根本前提。要發揮鄉村旅遊產業關聯度大的優勢,透過發展鄉村旅遊,促進農村各產業之間協調發展,為農村經濟社會發展服務。鄉村旅遊也要充分依託其他產業,取得其他產業的支援,在其他產業發展中得到加快發展。
4正確處理發展鄉村旅遊與農村生態環境保護的關係。生態環境是鄉村旅遊資源的重要組成部分,也是鄉村旅遊實現可持續發展的重要基礎。應牢固樹立“環境興遊”、“生態興遊”的觀念,堅持科學保護、合理開發和永續利用的原則,堅持發展旅遊與生態保護間的內在統一規律,先規劃、後開發,使鄉村旅遊的發展成為促進農村生態環境保護的有效手段和重要渠道。要避免資源的浪費和簡單粗暴使用,杜絕對生態環境的破壞性開發。
5正確處理發展鄉村旅遊與傳承鄉村傳統文化的關係。鄉村傳統文化是鄉村旅遊的靈魂。要深入挖掘優秀的民族民俗文化,不斷提升鄉村傳統文化的魅力和旅遊吸引力,推進鄉村傳統文化的產品化,變文化優勢和資源優勢為經濟優勢。同時,注重對鄉村傳統文化的保護,在實踐中摸索繼承和發揚鄉村優秀傳統文化的新路。
旅遊的專案商業計劃書5
一、計劃摘要:
隨著國民經濟的日益增長,以及工作和學習上給人們帶來的巨大壓力,人們也開始思考透過什麼方式來放鬆自己的身心,而旅遊是多數人想到的減壓方式,但這個過於飽和的市場還缺少一個主要的消費群體——大學生。對於還沒有經濟來源的學生群體來說,昂貴的旅行費是他們不願選擇旅行的主要障礙。而這正是我們旅行社成立的原因之一,我們可以透過低廉的價格贏得這個主流消費群體的青睞,所謂薄利多銷正是如此。
二、公司概況:
公司執行初期,公司職員控制在十人以內,而後,隨著公司的發展,具體的職員人數根據情況而做出相應的變動。初期時,為了減少開支,職員應一人身兼多職,充分的利用每一處資源,例如:導遊可以做一些文員的事情、而一些文員可以做一些接待工作等等。建立團隊合作的理念,互幫互助的精神,並且可以透過平時的日常交流達到溝通的目的。
公司可大致分為幾個部門,財務部、公關部、宣傳部、營銷部,還有關鍵人物總經理。
主要管理者:XXX
主營產業:而主營產業就是旅行社,在這個看似過於飽和的市場中,想要生存下去似乎比較困難,但市場上大多數的旅行社主要針對的是有經濟來源的消費群,雖然針對大學生旅遊的旅行社也存在,但消費者不見得有多少。對於每個月才五六百塊生活費的大學生來說,旅行費還是昂貴了一點,因此,這塊“大蛋糕”還是有必要去嘗一嘗的。
三、營銷策略:
假如以我們學校為例,市場的潛力還是蠻巨大的,就濟南周邊的旅遊景點就有許多,近一點的有:大明湖、趵突泉、千佛山等等;遠一點的有:朱家峪、泰山,甚至青島,濰坊等等都是可以納入旅行線路的。
首先旅行社可以推出以不同主題為形式的旅行專案。比如說可以有迴歸自然的旅遊線路,也可以有隻為了純粹娛樂而旅行的線路,在節假日時,還可以推出不同主題的旅遊形式,例如:情人節、聖誕節時可以推出情人旅行線路,對於喜歡浪漫的女生和喜歡製造浪漫的男生來說是很有誘惑力的。而在光棍節時可以推出以交友為目的的旅行,對於渴望擴大社交圈的學生來說是不可多得的機會。母親節、父親節時,可以以此為契機,推出親子旅行,全家遊等活動。根據不同的時期提出不同的旅遊線路。
而公司的口號得從實際出發,目前,旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭,各個公司的口號都大同小異,所以旅行社的口號應該以安全為前提,開心為目的,廉價為宗旨,全方位的服務,例如: “有我們的服務,到哪裡旅途都精彩”,推出的口號儘量新穎。
四、競爭情況及營銷手段
對於目前的市場來說,競爭是存在的,但還不過於激烈,衝出“重圍”不是不可能,而殺手鐧則是價格和營銷方式,就目前我們學校而言,節假日時只有一兩家旅行社在組織學生旅行,但是,目的地很單一,而價格不算便宜,並且全都是是一日遊,對於愛玩的年輕人來說怎麼可能盡興,再比較一下價格,出遊的打算只好作罷。由此看來,公司應該以微薄的利潤去賺取更大的市場,而且可以多推出些其他的不同的線路。選擇多了,自然消費人群也增加了。不能僅僅侷限在同一個目的地和短暫的遊玩時間上,正如前面所說,濟南周邊的旅遊景點多了去了,開發起來並不是難事,何苦要侷限在一個地方,而遊玩的日期可以延長一到兩天,這樣,消費人群應該會更多。
營銷手段是我們突出重圍的“武器”之一,對於才涉入這一領域的公司來說,如何將自己公司與別的旅行社群分開來,樹立起獨樹一幟的標誌是關鍵的一步,推出有特點的旅行方式,讓追求新新事物的年輕人覺得可以嘗試,是公司應該一直牢記的。
對於市場上已經涉足這一領域的公司來說,他們的優勢無非在於經驗和擁有老顧客。因此,創新是我們要做的第一步,除了一些有特別意義的節日外,公司需要根據不同時期作出相應的策劃,在平時也可以推出不同種類的旅遊方式,比如在期末、畢業時,可以以此為契機,組織學生集體出遊,以此來紀念彼此之間的友誼。又或者,如果旅行的人數較多時,可以給予一定的優惠,讓學生們本就不多的預算可以發揮到極致。這樣,不失為一個積累顧客的方法。而對於一些特別的顧客,比如富二代,公司可以為其辦理貴賓卡,將其列入公司的尊貴客人的名單,針對他們實行一些特別的服務。比如節假日來臨之前,主動出擊,電話詢問他們是否有出行計劃,再根據不同情況制定不同方案,以求達到資源再利用,對於公司無償不是一件好事。
第二步,則是拓展市場,拓展市場是相對於公司發展成熟後而言的,這一切都基於公司發展良好後有能力去開拓市場。對於專門針對大學生的旅行社畢竟只是起步的開始,而要想在這個市場上生存的更久,拓寬市場是必需的,因此,針對不同年齡段的旅行線路就要三思而後行了。首先,我們公司的服務人群不再是單一的大學生了,而是來自不同地區,不同年齡的人,所以,對於顧客的基本情況要了解清楚,各地區人的口味如何;是集體出遊還是單人遊。比如,四川、湖南人喜歡吃辣,福建那邊的人喜歡吃甜,在旅行用餐時,就要注意這些地方,安排相應口味的餐點,這樣會讓顧客有賓至如歸的感覺,但也有想嘗試其他口味的顧客,他們想吃什麼,喝什麼,都應該瞭解清楚,在事前做好相應的安排,讓顧客旅行開心愉快,這也是公司的口號和目標。
除了相應的服務之外,公司的宣傳是必不可少的,雖然公司後期會拓展市場,服務的人群也不再是單一的大學生,但公司的主要服務物件則還是大學生。對於公司來說,初期經營時並不可能花血本去做昂貴的電視廣告宣傳,所以,主要宣傳手段還是發傳單,除了大學校園外,鬧市街區都是可以考慮的地方,這方面可以招聘大學生做兼職,資金控制了,宣傳也到位了,但是另一個問題又出現了,宣傳到位不一定營業額就會增加,所以,公司就應該認真地對待每一位顧客,從服務的根本著手,樹立良好的企業形象,這才是生存之道。
五、市場預測
對於大學旅行社而言,在旅行社運營時,到底有多少消費者會選擇本公司?以下是抽樣調查的結果(調查人數為30人):
在節假日會選擇出遊的學生佔40%;
選擇透過旅行社旅遊的佔50%;
選擇省內旅遊的佔93%;
選擇結伴而行的佔91%;
能承受旅行費在兩百及兩百以內的佔60%(兩日遊)。
從資料來看,節假日時,三到四人中就有一人會選擇旅行,如果再以較低的旅行費來吸引顧客,那麼勢必可以佔領這一塊市場,而基礎打好了,之後的拓寬市場就容易多了。
現在看來,市場現狀十分混亂,魚龍混雜,許多旅行社想透過其他手段謀取暴利,比如帶旅客購物,大半的旅行時間花在了買東西上。從中,公司應該牢記,不能看到一時的利益,要從久遠的角度來看。因此,公司應在這一領域樹立特有的標誌,比如就用踏踏實實的形象來吸引顧客,賺多賺少都以顧客的感受為前提,這樣即吸引了顧客也贏得了口碑。
六、資金預算
公司能否在激烈的環境下生存下來,資金起著舉足輕重的作用,而對於大學生旅行社這樣賺取微薄利潤生存下來的公司而言,詳細的資金列表是尤為重要的,而前面提到的公關部在這裡就起著至關重要的作用。
1.原則:
把每一分錢用在刀刃上,充分發揮每一分錢的價值,正常運作起來大約需要一個月。
2.第二期投資
這一階段我們的服務將輻射各大高校和濟南市區,服務的內容會有很大的擴充套件,服務的質量也將有進一步的提高,其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸。
3.旅遊,交通工具必不可少,代步工具很重要,旅遊大巴是首選,而在這裡,公司的公關部公關部就需要與大巴車車主進行協商,以最低的價格租用大巴車,可以以長期合作為條件,並且可以與車主分紅。而旅途上的餐飲,公關部需要與餐館老闆磋商,條件除了長期合作外,還可以以客源多為籌碼,讓其以低價與我們合作。這些都是以安全、衛生為前提。假如:一輛大巴五十人,旅遊兩天每人只需花兩百塊,收入是一萬。租用一輛大巴車(加保險)到泰山兩日是兩千塊,一頓早餐、兩頓午餐、兩頓晚餐是兩千,門票費是二千五百塊,這加起來是六千五百塊,淨賺三千五百塊。對於導遊方面,公司可以聘請在校的旅遊專業的大學
生,報酬是兩百塊,包吃住,並且畢業後有機會到我們公司做專職導遊,這樣既擴增了公司的人力資源,也為之後公司的發展埋下了“伏筆”,對於這樣的報酬應該會有許多大學生願意做,他們既得到了實習的機會,獲得經驗,也為公司節約了成本,何樂而不為呢?也許又出現了另一個問題,導遊服務無不到位怎麼辦?即使是非常有經驗的導遊也會出現問題,更別說是新人,因此,公司管理這塊就得非常嚴格,定期的對導遊做培訓,提高素質和能力,對於旅行途中出現的問題都應該清楚的知道如何處理。何況公司進入軌道後,每天少則一兩趟,多則四五趟的旅行,想要生存下去不是問題。
七、公關手段
1、除了前面提到的宣傳手段之外,對於消費者的反映公司也應作出及時的調整,畢竟,顧客是上帝,他們的感受才是公司看重的。
2、定期做調查,對於顧客的想法應該及時的瞭解,他們想去哪?透過怎樣的交通方式到達?是集體出遊還是個人出遊等等都是需要調查的內容。
3、還可以透過贈送禮品的方式增加與顧客之間的關係,爭取回頭客和潛在顧客的好感。
4、將一些大客戶列入專有的名單,定期做一些回訪。
5、除了單一的電話報名、諮詢外,還可以透過其他的手段報名、諮詢,如網上報名,諮詢等都是可以實現的。
6、以公司的名義贊助一些學生活動,提高公司知名度,贏得學生群體的好感,而且多做些公益活動,樹立良好的公司形象是必需的。
八、人員管理及組織管理
社會發展到今天,流動的人口已經成為最寶貴的資源,而對於公司來說,更要管理好這一資源。而前文提到的各個部門及職務,就要細緻的分配。
總經理,看似風光卻又累人的職務,這一職務的人就得擁有卓越的領導力,組織能力,在公司陷入困境時帶領公司重振起來。
財務部部長,對於這一職務的人的要求就是對數字的敏感,公司能否順利的運營下去,以及公司財務的把握都是這一部門所擔心的事。
公關部,從事與這一部門,溝通能力要強,對於公司的資金出納,他們起著重要的作用,能否與合作方有長期合作的機會,都得依靠他們。
宣傳部,將旅行社宣傳到位,樹立旅行社的良好影響,在廣大群眾之間擁有良好的口碑,他們必不可少。
營銷部,公司的營業額都靠他們了,能否將顧客留住,使這一部門的責任,從事與這一
部門就要擁有良好的口才,與談話技巧。
九、風險、風險預測及處理
俗話說:“不打沒把握的仗”,初次攝入這一領域,公司也許不是太成熟,面對各種問題時公司應該如何去處理,解決。因此,對於風險的預測是有必要的。就目前而言,公司主要存在以下幾個主要風險:
1、安全問題。對於外出,安全尤為重要,特別是旅行社,安全出了問題,旅行社的形象及名譽都會受到重創,所以這是不得不重視的,但是,一旦發生了安全事故,那就的立即解決,保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產、人員以及組團後遊客的人身財產保險,如此把旅行社經營活動中和風險轉移到了保險公司,保證了經營活動可以更加大膽地進行。
2、人員問題,一旦公司步入正軌後,難免會出現其他公司來“挖牆腳”的事情,將公司的主要骨幹挖走。對此,除了對方開出的豐厚報酬外,公司自身也存在問題,既然不能給予豐厚的薪酬,那麼人與人之間的關係就得處理好,公司內部團結了,對方想挖都難。
3、競爭問題,這個大環境中,形形色色的公司層出不窮,於是,有些公司就會仗著他們雄厚的資金來試圖壟斷這個市場,比如做虧本的生意,用極低的旅行費的價格吸引消費者,採用不公平的競爭手段來欺壓其他公司,透過長時間的消耗戰來達到壟斷市場的目的,對此,公司只有聯合其他旅行社一起對抗它,比如聯合突出一些新開發的線路,針對客戶提供一些免費的諮詢和服務,對公司其他的客戶採取一些優惠措施,既然不能用賠錢的方法去贏得消費者,那就只有從最基本做起,認真的為每一個消費者提供服務,從旅行社運營初期就得重視顧客的感受。
假如這些風險都存在,並且對公司構成了威脅,使公司的營運出現了問題,那麼公司會損失到什麼程度?以及辦公用品,公關花費和一些其他有必要的開銷,本就不多的經費可能到最後會所剩無幾,但俗話說得好,置之死地而後生,也許,只有這樣,公司全體人員才會更加努力的工作,即使失敗了,公司的損失也會降到最低,因為公司不可能一開始就不賺錢,所以賠錢的機率也就小很多。
但不管如何,人生旅途需要冒險,創立旅行社也不過是為實現自己的一個夢想,即使是失敗了,但拼搏過,那就不會後悔,人生能有幾回搏,此時不搏更待何時。為了自己的理想而奮鬥,直到人生都結束了,也會為後人留下一點什麼,人活著也不過為此而已。
旅遊的專案商業計劃書6
一、專案簡介
我們的專案名稱為:西遊記。西,取西班牙的西;遊,為旅遊、遊覽的意思;記,即遊記、記錄。我們的專案宗旨為:透過自媒體平臺推送西班牙精品遊記,宣傳所經營的專項西班牙旅遊業務,提供私人定製服務,力爭成為國內西班牙專項出境遊高階品牌。
以“西班牙足球之旅”、“西班牙蜜月行”、“西班牙人文探秘”三套線路為主打,以遊客要求設計線路,透過對微信的公眾平臺、微博號的創設與宣傳,以及在攜程、途牛、同程等平臺推廣,簽訂外包協議,在螞蜂窩、窮遊網、知乎等社群推送精品帖,擴大微信平臺的關注量,以更加專業、經濟的、具有西班牙特色的西班牙專項出行方案來吸引客戶。同時開拓創新,放棄傳統的西班牙地接,而僱傭在西留學生(南旅院西語專業的學長學姐為主)為主要服務人員,並額外提供全程點滴採訪服務,為遊客免費製作旅程光碟和微相簿作為紀念,並提供買手服務,在徵得遊客的同意下,把遊客旅行感想寫成遊記,在微信、微博平臺推送,為我們的平臺更好的宣傳。
二、主要創新點
(突出原始創意的價值,不鼓勵模仿;體現“旅遊+”“網際網路+”的理念、方法和思維;在銷售、研發、資訊、管理等方面有突破和創新。)
首家運用自媒體完成宣傳,訂製,定購,銷售的西班牙專項旅遊平臺。
專項做只對國內市場、往西班牙的路線。
以在西留學生(南旅院西語專業的學長學姐為主)為主要服務人員。
以“西班牙足球之旅”、“西班牙蜜月行”、“西班牙人文探秘”三套線路為主打,按遊客要求設計線路。
三、市場與可行性分析
(應包括目標市場、市場現狀、市場前景分析,市場營銷策略或商業模式闡述,競爭分析、可行性分析等)
目標市場:以西班牙為旅遊目的地的人群
市場現狀:目前旅遊市場出現的網路服務平臺覆蓋面廣,但多以綜合性服務為主,而缺少以西班牙為主的專項旅遊服務。
前景分析:據世界旅遊協會預測,到2020年,全球旅遊人數將達14億人次;到2030年,這一資料則將攀升至18億人次,全球呈現旅遊熱現象。
而在中國旅遊研究院、中國銀聯聯合釋出的《中國出境遊年度報告xx》報告中顯示,xx年中國出境旅遊人數達到1.17億人次,同比增長9.8%。且《報告》預計,中國出境遊市場將保持增長勢頭,xx年出境遊人數可同比增長11.5%、達1.33億人次。出境遊市場前景一片大好。
根據xx報道顯示,以春節和元旦期間國民旅遊出行方式為例,選擇元旦自由行的使用者達到76%,而也有將近19%的使用者選擇以跟團為主的半自由行,而選擇的跟團的使用者僅為4%。而在春節出境遊中,選擇自由行的使用者比例達到了81.3%,跟團遊的比例則更低。這些資料表明,自由行將成為未來旅遊市場的發展趨勢。
根據國家旅遊網資料顯示,xx-xx年我國居民出境遊自由行、半自由行主要目的地:香港、韓國、日本、臺灣、泰國等亞太地區國家,而歐洲市場成為未來出境遊自由行、半自由行目的地的新寵兒。其中,申根國家更是贏得旅遊者的青睞。一本護照出行多國(申根協議的國家有:奧地利、比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國、義大利、葡萄牙、西班牙、瑞典、波蘭等國家)為其帶來巨大優勢。而西班牙以她獨特的魅力令眾多旅遊者心馳神往。
據勁旅智庫監測資料顯示,xx年中國旅遊市場總交易規模約為41300億元,其中線上市場交易規模約為5402.9億元,較xx年3670億元同比增長47.2%,線上滲透率為13.1%,較xx年11.3%增長了約2個百分點。並預測未來旅遊市場,線上交易將吸引更多的人群,展現出線下交易所無法比擬的優勢。
市場營銷策略:前期透過自媒體平臺(包括微信平臺、微博平臺等)的創立,宣傳所經營的專項西班牙旅遊業務,並且在攜程、途牛、窮遊網、螞蜂窩等旅遊網站平臺推送優質的旅遊攻略。旅遊攻略由遊歷過西班牙或在西留學生撰寫,也可以購買既成的西班牙旅遊精品貼,內容包括人文景觀、自然景觀、風俗民情、美食小吃等,經平臺管理員修改推送。積累了一定量的閱讀量和關注量後,開始為讀者提供旅遊出行顧問服務和旅遊線路規劃服務。後期,與留學生簽訂協議,僱傭其為我方服務人員,形成我們的特色,額外提供給遊客全程點滴採訪記錄,並製作成光碟和微相簿贈送給遊客,並且在徵得遊客同意下,將遊客的旅行感受寫成遊記,在微信、微博平臺推送,也可以達到宣傳的效果。同時提供買手服務。為學生創造更多的工作機會,為部分學生今後實習工作打下基礎。
競爭分析:現今自媒體平臺業務覆蓋面廣,多以綜合服務為主,缺少精品化、商業化、專項化的西班牙出境遊平臺。我們利用市場空缺,實現推動旅遊產品創新。同時開拓創新,放棄西班牙傳統地接,利用在西留學生資源,為顧客提供更加專業的優質服務。相比於市場同類旅遊產品,我們具有更加個性化、更加人性化、更加地道、更加自由、更加便捷的優勢,價效比也更高。
可行性分析:目前中國出境遊的人數在大幅增加,嚮往西班牙旅遊的人數眾多,由於缺少提供專項旅遊平臺,真正實現西班牙出境遊的卻很少,且現有的旅遊網站中,對西班牙一塊的旅遊推薦及資源也較少,我們透過自媒體來做“西遊”,對於我們來說,在資金方面對我們較有利,前期不用花很大的資金就能完成基本的宣傳,比較與網站的創設能省下一筆資金用於其他。我們可以找在西班牙的學姐學長來當我們的服務人員,能解決剛起步的一部分人員需要,文章的撰寫也能依據學長學姐們的遊歷經驗,後期修改釋出,更加真實吸引人。
四、營銷策略
(應包括營銷推廣的方式方法與計劃等)
推廣方式——定製服務
提供一對一定製服務,按照遊客的要求定製路線,包括出行方式、相關價位的酒店、涉及到的旅遊景點等。
推廣方式——特色路線
“足球”主題:西班牙是以足球和弗朗明哥聞名於世的國家。擁有皇家馬德里、巴塞羅那、馬德里競技等優秀的足球俱樂部,西甲、歐洲盃的等一系列高質量的體育賽事,是足球迷們嚮往的最佳觀賽地點。
“蜜月”行:有“歐洲度假村”之稱的西班牙,是歷史悠久的著名蜜月勝地。據目前市場情況來看,由於宣傳力度不夠,沒有成熟的旅遊線路規劃導致價格過高等原因,導致大眾熟悉度不高。利用“西遊記”的宣傳平臺,開發價效比高的成熟旅遊路線。
推廣方法——創立平臺,推送精品帖
創立自媒體平臺(包括微信平臺、微博平臺等),宣傳所經營的專項西班牙旅遊業務,並且在窮遊網、螞蜂窩、知乎等旅遊網站平臺推送優質的旅遊攻略,與閱讀量大公眾營銷號,有一定粉絲基礎的旅遊博主合作推廣。後期與攜程、途牛簽訂外包協議,銷售旅遊產品。
五、財務分析與風險控制
(應包括投融資分析、財務預算、財務分析,風險識別、風險防範及措施等)
投融資分析:
前期投資主要在推廣方面,建立微信的公眾號以及微博平臺是免費的。
財務預算:
初期:推送西班牙遊記,由創業團隊成員自己編寫,無費用產生。
中期:聯絡資深導遊,旅遊者購買優秀遊記;與其他微信的公眾大號合作,遊記價格控制在200~500之間一篇,總投入在5000左右。
後期:爭取五年內實現推出成熟的專屬旅遊產品,設計路線前期投入50000,實現穩定盈利。
酒店、民宿預訂收取10%的利潤。接/送機80歐元每次,全陪80歐元每天,個性化定製15歐元每小時。
風險識別、防範及措施:
對於專案的國內部分,主要風險來源於平臺閱讀量不夠,吸引不到相應消費群體關注。為此,我們藉助學校平臺,聯合合作旅行社宣傳。南京旅遊職業學院堅持“專業化、精緻化、人文化、國際化”辦學,以特色強校,以質量立校,以品牌興校。學院現是中國旅遊協會旅遊教育分會副會長單位、中國旅遊院校“五星聯盟”發起單位、江蘇省旅遊職教集團理事長單位、江蘇省職業教育旅遊類教科研中心組組長單位,為推動全省乃至全國旅遊職業教育,以及旅遊職業院校的發展起到了積極的引領與示範作用。
對於專案的西班牙部分,主要風險來源於客人的人身和財產安全。為此,我們向消費者推薦購買保險,並在合同中宣告責任劃分。
而對於在旅遊行程中,出現的各種突發狀況,我們設有專門人員全程密切關注遊客的旅遊動態,預防和及時處理出現的相關問題,力爭給遊客一個舒心滿意的旅途。