新員工培訓計劃精選15篇
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們的工作又進入新的階段,為了今後更好的工作發展,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編精心整理的新員工培訓計劃,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
新員工培訓計劃1
一、目的
為了加強對新入職員工的管理,使其儘快熟悉醫院各項規章制度、工作流程和工作職責,熟練地掌握和使用本職工作的裝置和辦公設施,達到各個崗位的工作標準,滿足醫院對人才的要求。
二、培訓工作流程
1、到職前培訓準備
A、新員工到達醫院報到(人力資源部負責,主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關辦公場所指引等)
B、正式上班第一天(人力資源部負責:填寫報到表、提交相關證件資料)
C、簡單的部門新員工歡迎儀式,介紹相關人員認識。
D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發辦公用品(人力資源部指定人員)
E、分發醫院內訓材料及課程表
F、指定一個老員工做新員工的引導人。
2、正式培訓(講課式,報到第二天,時間為一天)
A、講師(人力資源部主管、相關部門負責人或外請講師)
B、培訓流程(人力資源部→相關部門→醫院領導總結→討論→結束)
C、培訓內容
a、人力資源部門(9:00-12:00)
①醫院介紹:醫院發展、理念、歷程、前景、目標、主要業務、榮譽、組織構架
②醫院文化:標誌含義、公司宗旨、內部刊物、公司網站、愛心協會
③醫院制度:入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度
④醫院福利:醫療、社保、意外保險、法定節假日休假、公司提供的娛樂設施、閱覽室、一年一次公費旅遊、部門定額費用、提供食宿
⑤員工生活:聚餐、球賽、電影、培訓、旅遊、同行交流、參加相關活動(可圖片式)
⑥主要領導介紹:董事長、總經理、院長
b、相關部門(14:00-16:00)
①部門業務介紹
②工作崗位職責介紹
③業務知識與技能
④操作流程制度
⑤與其它部門的業務關係
c、醫院領導做總結性講話(10-20分鐘)
d、新員工討論時間(約1小時)
三、參觀活動(正式培訓結束後的第二天上午,時間為半天,8:30-12:00)
主要到醫院參觀,時間為半天,安排一個人做引導講解,人力資源部安排一個人跟班協調相關工作。
四、娛樂活動(參觀活動結束後的下午及晚上)
1、聚餐(18:00-19:30)
2、茶話會(20:00-22:00)
3、人力資源部主導,後勤支援,至少有1名醫院主要領導,其它部門抽3-5人參加
五、培訓總結和評估
1、新員工培訓總結
2、新員工培訓反饋表
3、新員工表現評估表(一星期後)
4、資料歸檔
六、其它
1、各部門的抽調人員名單
2、培訓費用申請
3、人員出勤情況登記
新員工培訓計劃2
一、培訓背景
20xx年是公司的起步年,在這一年裡我們搭建起了初具規模地專業化的裝飾設計、施工團隊,在這一年的培訓重點主要是圍繞企業文化建設而進行,經過半年多的企業文化培訓與宣貫,全體員工已能較好的領會、理解與接受公司的企業文化。在20xx年,我們的培訓重點將圍繞“夯實基礎,鍛造團隊”而進行,在兼顧提升員工工作技能與綜合素質的基礎上,轉變各級管理人員的管理觀念、改善管理方法,提高員工責任心及自我約束意識,增強員工對公司的歸屬感,此外,公司企業文化的宣導、增強員工凝聚力仍將是本年度培訓工作的重要課題。
二、培訓目標
1、提高員工整體素質與業務水平,改善公司人才結構,為公司培養與儲備人才,為公司的可持續發展提供保障。
2、加強公司內部的團隊修煉,增加公司自身的凝聚力,增進員工對企業文化、經營理念的理解。
3、激發員工求知慾、創造性、發掘員工知識更新、能力更新的潛力。
4、透過培訓減少員工工作失誤,避免事故,提高工作質量與工作效率。
三、培訓需求調查與分析 為使培訓方案具有針對性與可操作性,在20xx年12月,綜合管理部組織公司全體人員進行了培訓需求調查,共發放調查問卷34份,收回有效問卷32份,
有效率為94%,透過這次調查發現公司員工對培訓的認同度較高,知道培訓的重要性,自身也有比較迫切的培訓需求。根據調查結果,綜合管理部在安排培訓時會從如下幾個方面有選擇有重點的進行考慮:
1、培訓的安排
(1)在培訓內容的設定上,應注重培訓內容的實用性,培訓的重點應放在專業技能、管理能力及企業文化三方面;
(2)在培訓方式的選擇方面,將根據培訓主題的不同,採取集中講授、拓展訓練、經驗交流與分享等方式進行。
(3)在培訓教師的來源上,較傾向於選擇行業專家,也可由公司內部優秀員工或業務骨幹擔當;
(4)在培訓時間的安排方面,將盡量選擇在上班時間內進行。
2、培訓課程的選擇
會從綜合技能培訓、管理技能培訓、專業技能培訓以及職業素養培訓等方面來進行選擇。
3、培訓方法的選擇
將主要考慮邀請外部講師到公司進行集中講授、派人到外部培訓機構接受系統訓練、由公司內部有經驗的人員進行講授與建立公司圖書室與網路共享平臺等方式。
4、培訓應注意事項
(1)綜合管理部平時注意培訓課題的研究與開發,及時蒐集國內知名顧問諮詢與培訓公司的講師資料、培訓科目資料,結合公司需要與部門需求,不定期地向相關部門推薦相關培訓課題資訊。
(2)綜合管理部在安排培訓時一要考慮與工作的協調,避免工作繁忙與培訓實踐的衝突;二要考慮重點培訓與普遍提高的關係,以公司利益與需要為標準,全面提高員工能力與素質。
(3)對單個人培訓金額較大、時間較長的,應簽訂《員工培訓協議》,以減
少與控制員工的流失給企業帶來損失。
四、20xx年年度培訓計劃
1、培訓頻率
每季度安排一次大型專題培訓,每個月安排一次專題培訓,新員工入職培訓即時安排。
2、培訓方式
根據培訓主題的不同,採取集中講授、拓展訓練、經驗交流與分享、自主學習等方式進行。
3、培訓課程體系設計
(1)入職培訓
培訓物件:公司新進員工
培訓內容:分為公司內部培訓與置信培訓學校培訓
① 公司內部培訓內容包括:公司介紹、公司各項規章制度及各部門職能與關係等方面的培訓。
② 置信培訓學校的培訓內容包括:企業文化、團隊協作、執行力等方面的培訓。
培訓目的:儘快瞭解與融入公司企業文化,進入工作角色與狀態
(2)綜合能力培訓
培訓物件:全體人員
培訓內容:個人素質、職業素養等方面的培訓,包括有效溝通技巧、團隊融入(拓展訓練)、計劃管理、商務談判、時間管理、情緒管理等
培訓目的:提高員工的個人素質,職業素養
(3)專業技能的培訓
培訓物件:全體人員
培訓內容:針對不同崗位人員進行專業技能提升培訓,如專業知識培訓、經典案例分享、各類資格、職稱考試等。
培訓目的:提高員工專業技能,在工作中能得以應用。
(4)管理技能的培訓
培訓物件:中層管理及以上人員
培訓內容:管理技能及其他培訓課程,包括:執行力、職業化素養、目標管理、績效管理、領導行為與藝術、高績效團隊建設等。
培訓目的:提升管理者管理水平,增強團隊活力、凝聚力與創造力。
(5)團隊建設的培訓
培訓物件:全體人員
培訓內容:集體活動、拓展訓練
培訓目的:透過各種精心設計的活動,在解決問題、應對挑戰的過程中,達到“激發潛能、熔鍊團隊”的培訓目的。
(6)員工的自我學習
物件:每一位員工
內容:專業知識、崗位技能、綜合知識等的學習
途徑:閱讀書籍、網上學習、工作中學習、輔導
目的:形成學習型組織,提高全員素質
(7)特殊培訓
培訓物件:特定物件(根據公司需要指定)
培訓內容:特種證書需求的培訓
培訓目的:為了更好地配合公司的工作、經營要求
五、培訓的考核與效果評估
為加強培訓效果,20xx年將加強以下幾個方面的考核與效果評估,在下面的方式中,第1條是任何培訓都必須有的,其餘的將根據不同的培訓內容來選擇最合適的評估方式。
1、參加培訓情況的考核,如是否按時參加培訓,是否上滿規定的培訓課時。透過員工個人培訓記錄、員工培訓課時統計來進行。並可將部門內部培訓情況、員工個人培訓情況與績效考核掛鉤,作為績效考核的一個方面。
2、反應評估,測量參訓者對培訓的印象或態度。比如在培訓結束後,向參訓人員發放《員工培訓意見調查表》,瞭解參訓人員對培訓的反應及透過培訓有哪些收穫,主要包括:對課程內容設計的反應;對培訓內容、質量的反應;對培訓組織的反應;培訓所學的知識與技能是否能在將來的工作中得到應用,收益如何。
3、學習評估,主要測量參訓者透過培訓學習後是否掌握了知識、技能,可透過要求參訓人員在一定時間內提交一份培訓心得或考試來評價培訓效果。
4、行為評估,關注參訓人員行為改變的程度。培訓效果很多並不能即時顯現,因此對知識、技能的應用以及行為與業績的評價需要工作一段時間後進行,可採用觀察、考核等方式方法進行評價。
5、結果評估,主要從公司業績來考察培訓效果,如工作質量是否提高、費用是否節約、利潤是否增長等。
六、內部培訓師制度
為更有效地開展培訓工作,同時增加員工培訓積極性,激發員工潛能,可逐步建立內部培訓師體系。
1、重點確定幾個比較合適的人員,根據不同人員的特長與特點,開發一些適合公司實際情況與迫切需要的課程。
2、給培訓師安排培訓課程,如參加企業內部培訓師(TTT)訓練營課程。
3、形成內部培訓講師的制度,規範內部培訓管理,並給予內部培訓師課時獎勵。
七、20xx年年度培訓費用的預算
從邀請外部講師集中講授、外送培訓、建立圖書庫、內部講師課時費等方面考慮,費用預計??,具體如下:
1、外聘專家進行4-5次授課,根據授課老師的不同,單次費用控制在10000元以內;
2、外送培訓,商務英語費用預計5萬元,其他費用??
3、職業資格證書費用的取得,費用??
4、建立圖書庫,預計費用5000元;
5、內部培訓師授課,預計講課費用與獎勵在5000元;
員工培訓是公司持續發展的力量源泉,是培養人才,提高員工素質,增強企業核心競爭力最為廣泛與根本的途徑。所以培訓不是目的,而是手段,不是消費,而是投資,所以培訓的最終目的是透過培訓使員工的知識、技能與態度得到提高與與改善,從而使公司經濟效益得以提升。
新員工培訓計劃3
一、培訓目的:
1、讓新員工瞭解公司背景概況、規章制度、組織結構,幫助新員工儘快適應新的工作環境。
2、為新員工灌輸企業文化、發展理念,使新員工的價值觀與企業的核心理念達成統一,同時明確員工責任和義務,幫助新員工樹立正確的職業發展方向。
3、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關的知識以及服務行業應具備的基本素質。從而幫助員工更快地勝任本職工作,發揮自身才能,提高工作績效。
二、培訓物件:
公司新進20名員工
三、培訓時間:
1、具體時間:20xx年11月11日——20xx年11月26日(時長半個月)
2、課時:每天八課時,總共120課時,按正常上下班作息安排。
四、培訓地點
公司會議室
五、培訓內容:
專案
專題或具體內容
受訓物件
培訓方式
時間安排
備註
入職培訓
公司概況(歷史背景、發展理念、組織結構、外部環境等)
全體新員工
集中授課
11月11日上午
人事行政部負責
員工職業素養培訓(職業意識、職業態度等)
全體新員工
集中授課
11月11日下午
人事行政部負責
規章制度(日常管理、考勤、獎懲等)
全體新員工
集中授課
11月12日上午
人事行政部負責
工資、待遇
全體新員工
集中授課
11月12日上午
人事行政部負責
安全、禮儀知識培訓
全體新員工
集中授課
11月12日下午
人事行政部負責
管理技能培訓
時間管理培訓
全體新員工
光碟講座
11月13日上午
組織部負責
領導者匹配培訓
全體新員工
光碟講座
11月13日上午
組織部負責
效率管理培訓
全體新員工
光碟講座
11月14日下午
組織部負責
人際溝通培訓
全體新員工
光碟講座
11月14日下午
組織部負責
敏感性培訓
全體新員工
光碟講座
11月15日上午
組織部負責
業務技能培訓
資訊整理
全體新員工
集中授課
11月16日上午
人事行政部負責
事務管理
全體新員工
集中授課
11月16日下午
人事行政部負責
服務物件
全體新員工
集中授課
11月17日上午
人事行政部負責
服務內容
全體新員工
集中授課
11月19日下午
人事行政部負責
服務質量標準
全體新員工
集中授課
11月20日上午
人事行政部負責
工作指導
會計工作指導
會計員工
分批授課、現場指導
11月21日
會計部負責
市場策劃工作
市場策劃工
分批授課、現場指導
11月22日
市場部負責
建築預算工作
建築預算員工
分批授課、現場指導
11月23日
市場部負責
行政管理工作
行政管理員工
分批授課、現場指導
11月24日
人事行政部負責
六、培訓考核:
1、考核時間:20xx年11月25日—20xx年11月26日
2、考核方式:
1)筆試考核
A、組織形式:閉卷、組織統一考核。
B、考核內容:講授課程內容為主。
C、考核方向:基本業務知識中理論知識的掌握情況。
2)答辯考核:
A、組織形式:抽題答辯。
B、考核內容:以系統操作、平臺功能使用等實操題目為主。
C、考核方向:系統、平臺操作能力,即學員的動手能力。
七、新員工培訓實施
1、召集各部門負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,徵求與會者意見,完善培訓方案。
2、公司儘快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選。
3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”透過多種形式讓全體職工瞭解這套新員工培訓系統,並給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料。
4、新員工在透過培訓考核與實習後,需由接待部培訓支援組、新員工所屬部門主管、新員工所屬部門經理對其上崗資格進行三級評定,評定通過後方可正式上崗。
5、公司從20xx年11月11日開始實行此方案。
八、培訓預算:
此次培訓費用大致包括:培訓裝置費用、培訓資源利用、製作費用、招待費用、培訓成本、管理費用、服務費用等。
預計總額:五萬元
××房地產集團行政人事部
××年××月××日
新員工培訓計劃4
一、培訓目的
1、讓新同事感受到長穩諮詢對他們的歡迎,儘快消除心理隔閡,以便更快的接受和融入公司,體會到團隊歸屬感。
2、讓新同事消除初進企業的緊張焦慮情緒,快速適應新的環境,以便減少錯誤,節省時間,提高工作效率。
3、展現清晰地職位分析及企業對個人的期望,從企業的角度告訴新員工的職位和期望達到的要求。
4、培養新員工解決實際問題的能力,幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關係,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助新員工更快的勝任本職工作。
5、經過新員工入職培訓,透過公司和求職者雙向選擇,讓留下來的同事能調整好心態,形成良好的職業習慣。
二、培訓方式
講授式:新員工培訓主講師、公司各相關部門負責人、營銷部骨幹等親自講授。案例分享式:拿出行業的經典案例現場進行分析,幫助新員工全方位瞭解產品和服務。現場體驗式:培訓現場體驗+模擬,打造能打硬仗的團隊,提升團隊精神和榮譽感。
三、培訓時間(3+3模式,3天理論、3天實戰)
理論培訓時間:
上午:9:00——12:00(3小時)下午:14:30——17:30(3小時)
新員工培訓計劃5
一、新員工培訓總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規範管理。
二、新員工培訓原則與要求
培訓需求分析是設計新員工入職培訓方案的首要環節。它由培訓管理人員採用各種方法和技術,對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑑別和分析,從而確定是 否需要培訓以及培訓的內容。它是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。只有充分了解、分析培訓需求,才能設計合理的新員工入職培訓方 案。培訓需求可從企業、工作、個人三方面進行分析:
首先,進行企業分析。先確定企業的培訓需求,以保證培訓方案符合企業的總體目標和戰略要求。大凡企業組織新員工入職培訓,就是要把新員工因知識、技 能不 足,不瞭解企業的概況、歷史、現狀、遠景規劃而造成的盲目性所產生的機會成本的浪費,控制在最小限度。如果企業不組織新員工入職培訓,新員工要花費比培訓 多得多的時間掌握這些知識。新員工進入企業,面對一個新環境,不瞭解企業情況,不瞭解職位要求,不熟悉上司、同僚、下屬,不免感到緊張不安。為了使新員工 消除緊張情緒,迅速適應環境,必須進行入職培訓。
其次,進行工作分析。工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。
接著,進行個人分析。個人分析是將員工現有的水平與未來工作崗位對員工技能、態度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,研究需要進行哪方面的培訓來提 高能力,達到員工的職務與技能的一致。但是,培訓不是萬能的,只有當新員工存在的問題是透過培訓能夠解決的時,則進行培訓。
三、新員工培訓措施
1、意志進行培訓
關於員工的意志培訓,主要運用的形式是軍訓。其目標就是培養員工具備吃困耐勞,勤儉樸素和團隊協作等優秀素質。另外這裡建議企業對於這方面培訓的時間需要較好的把控,一般對於軍訓的時間,應該鎖定在一週至一個月之間,培訓的時間太少,員工沒進入狀態就結束,企業培訓得不到效果,然而時間太久會使 員工出現倦怠感乃至牴觸情緒,對於企業培訓的順利進行也是有著眾多壞處的。
2.認知進行培訓
認知培訓就是員工對於企業相關了解的培訓。一個新員工對於陌生的環境自然是不瞭解的,而認知培訓的目的就在於 使員工能夠快速瞭解企業的相關方面,比如企業的管理層,企業的相關制度,員工需要遵守的行為規範和企業發展的核心文化等等。關於這種培訓的方式主要運用將 員工集中起來進行培訓講座的形 式,並且這種培訓經過一至兩天的時間就能夠圓滿完成。
3、職業素質進行培訓
無論企業 發展的如何或者員工的願景如何,企業要獲得滿意的員工,首先關注的就是員工的職業素質。由於新員工對於企業的不瞭解,勢必會導致員工針對企業的相關工作需 要一定的學習和適應,而企業的新員工素質培訓恰恰就是針對這方面問題的培訓措施。關於這方面的培訓工作,其針對的方向是很廣泛的,也是需要解決很多相關的 問題的。
4、技能進行培訓
對於員工來說,其具備的核心競爭力就是足夠強大的技能。企業任用員工的關鍵也是針對員工的 實際技能掌握情況。但是對於新員工來說,要想完全適應一個企業的工作體制,對於這方面的問題也是需要去進行一定程度的瞭解的,很多企業也很重視這方面培 訓,並且培訓方式多樣,比較常見的形式是“師帶徒”的形式。
新員工培訓計劃6
一 崗前培訓(三天考核期)
(一)培訓目的:讓初次基礎酒店行業的新員工瞭解本崗位應具備的基本素質及知識,為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊。
(二)培訓時間及內容:
一 崗前培訓(三天考核期)
第一天
1、酒店職業道德的講解說明。
2、崗位必備儀容儀表,禮節禮貌的要求。
3、瞭解酒店員工違紀處罰規定。
4、如何正確出入酒店。
5培訓酒店前臺禮貌用語,並實際操作接待客人
第二、三天
1、瞭解酒店概況,包括:酒店建店簡介,酒店主要領導者簡介,酒店行政結構簡介;瞭解本部門概況,包括:本部門結構,各部門功能,認識各部門負責人。
2、瞭解酒店各類營業部門及經營業務、營業時間、營業推廣。
3、瞭解本部門經營業務,包括:瞭解客房結構、房型、並參觀各分部營業場所,各類房間。
4、學習基礎銷售技巧及對客服務方式。
5、辨認各部門主要管理人員及瞭解管理人員主要職責及許可權。
6、由部門管理人員帶領參觀、介紹酒店各營業點。
7、熟記酒店各房型門市價和優惠價
8、由受訓員向培訓員陳述以上三天所瞭解情況。
(三)培訓考核:三天基礎培訓結束後進行書面考核,合格者進入崗位培訓程式,不合格者重新接受培訓。
二、前臺崗位培訓程式
(一)培訓目的:讓經過基礎培訓的員工更快掌握業務知識,儘快進入崗位操作。
1、瞭解前臺工作職責,前臺接待員工作職責。
2、瞭解熟記房間價格及各類折扣、優惠以及折扣許可權。
3、瞭解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位,商務客房名單。
5、熟記各種業務用語、系統程式碼、付款方式。
6、瞭解前臺所配用的設施裝置及使用須知及方法。
7、培訓前臺日常操作流程,禮貌服務規範,交接班程式。
8、培訓訂房,訂房之更改,取消程式,特殊折扣訂房的處理方法。
9、培訓前臺賣房技巧。
10、培訓VIP接待程式、熟客訂房及入住程式。
11、瞭解上機進行電腦模擬操作,包括入住、退房、預定等。
12、瞭解客房升級的情形及標準。
13、入住登記程式培訓。
12、結帳退房程式培訓。
15、團體入住及結帳程式培訓。
16、培訓查VD房的程式。
17、培訓轉換房間的程式。
18、客房參觀及住客生日的處理。
19、補單的跟程序序。
20、培訓接受客人留言,寄存物品服務的程式。
21、各類卡結算方法的培訓。
22、以上培訓均結合相關上機操作。
23、受訓員總結培訓內容。
24、對受訓員進行培訓內容考核,分為書面、上機 、實際操作。
考核:試用期內進行三次考核,按30天需達到的要求,分段考核。通過後由前臺主管進行轉正考試。如未能透過,則視個人情況延長試用期或勸退。
新員工培訓期間,前10天實行正常班,中間10天實行跟班制,試用期後10天獨立排班當班。
新員工培訓計劃7
一、 新員工培訓目的
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位資訊,鼓勵新員工計程車氣。
讓新員工瞭解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望。
讓新員工瞭解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平臺。
減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司。
讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關係。
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
使新員工迅速投入工作,降低離職率。
二、 新員工培訓程式
1、脫崗培訓:採用集中授課的形式。
2、在崗培訓:採用日常工作指導及一對一輔導形式。
三、新員工培訓內容
1、 就職前培訓(班組培訓) (班組長負責)
到職前:
致新員工歡迎信 (班組長負責)。
讓本班組其他員工知道新員工的到來。
準備好新員工辦公場所、辦公用品,工作崗位。
準備好給新員工培訓的班組內訓資料。
為新員工指定一位資深員工作為新員工的指導老師。
準備好佈置給新員工的第一項工作任務。
2、 部門崗位培訓 (部門經理負責)
到職後第一天:
到總務課報到,進行新員工須知培訓(總務課負責)。
到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
介紹新員工認識本部門員工,參觀車間。
部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定。
新員工工作描述、職責要求。
討論新員工的第一項工作任務。
到職後第五天:
一週內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。
對新員工一週的表現作出評估,並確定一些短期的績效目標。
設定下次績效考核的時間。
到職後第三十天(普通員工)
部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫《試用期員工評價表》。
到職後第九十天(中、高層員工或特殊工種)
總務課經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,並與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
3、公司整體(廠級)培訓:(總務課負責—1次/2月)
公司歷史與願景、公司組織架構、主要業務。
公司政策與福利、公司相關程式、績效考核。
公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程式。
公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題。
四、 新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表 (到職後一週內)
公司整體培訓當場評估表 (培訓當天)
公司整體培訓考核表 (培訓當天)
新員工試用期內表現評估表(普工) (到職後3天)
新員工試用期績效考
核表(管理人員或特殊工種) (到職後9天)
五、新員工培訓教材
新員工培訓須知。
班組培訓教材。
各部門內訓教材。
公司廠級培訓教材。
新員工培訓計劃8
一、目的。
1、讓員工瞭解公司基本情況、政策、企業文化,樹立統一的價值觀念。
2、為員工提供正確的、相關公司及工作崗位資訊,鼓勵員工計程車氣。
3、讓員工瞭解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望。
4、讓員工瞭解公司相關規章制度,培養良好的工作態度,職業素養。
二、意義。
1、透過培訓拓寬員工知識面。
2、透過培訓降低消耗和勞動成本,增強單兵作戰能力,增強員工的紀律性。
3、透過培訓增強員工職業安全感,創造晉升基礎,增進團隊合作,提高協調能力。
三、培訓要求。
1、參加培訓員工不得無故請假、缺課、遲到、早退。
2、遵守培訓紀律,不得交頭接耳,低聲喧譁,誰家,打手機。
3、參加培訓員工人手一支筆,一個本,認真做好培訓筆記。
4、加強實踐觀念,遵守培訓日程,服從管理,聽從調遣。
四、新員工培訓內容。
1、新員工整體培訓。(人力資源部負責)(以員工手冊為準)
(1)新員工培訓之公司概況
主要包括以下內容:
①超市工作場所與設施。
②超市的發展歷史,組織構架與前景規劃。
③超市的企業文化及經營理念。
④超市的企業產品。服務及工作流程。
⑤超市的企業的客戶和市場競爭狀況。
(2)新員工培訓之職位說明及職業準備。
①向新員工描述恰當的工作行為,並做出示範,制定日程安排,並在規定的時間內讓新員工掌握工作方法和工作技能,對新員工提出的問題給予必要的指導。對於績效考核。晉職。加薪等規定也要詳細說明。
②員工應掌握的在具體工作中的與同事的聯絡。上司的管理風格。必要的保密要求。公司中的一些“行話”等。
(3)新員工培訓之法律檔案與規章制度。
①員工應瞭解的合同。公司的身份卡。考勤方式。社會保障等基於法律和有關規定而簽署的檔案。
②新員工工作和行為準則,有關員工工作和人事管理方面的規章制度必須讓員工瞭解。
(4)新員工培訓之專業形象與商務禮儀。
①工作人員個人形象與企業形象。
②工作人員形象的重要性。
③著裝原則。
④化裝與飾物的原則。
⑤會面禮節。
⑥電話禮儀。
(5)新員工培訓之團隊合作。
①成為高效團隊的成員。
②如何合作與防止及避免衝突。化解矛盾。
(6)新員工培訓之員工服務意識。
(7)新員工培訓之薪酬福利,員工應瞭解的薪資結構。
(8)新員工培訓之消防安全知識。
2、就職前培訓。(課長負責)
①致新員工歡迎信 (人力資源部負責)
②讓本部門其他員工知道新員工的到來。
③準備好新員工辦公場所、辦公用品。
④準備好給新員工培訓的部門內的訓資料。
⑤為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
⑥準備好佈置給新員工的第一項工作任務。
3、新員工業務培訓。(課長負責)
①新員工在崗由課長或助理進行培訓。
②新員工入職7—15天后由課長進行考核(做考核表)。
三、新員工培訓專案實施方案。
首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,透過多種形式讓所有員工瞭解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度每個部門推薦本部門的培訓講師,對推薦出來的內部 培師 進行培訓師培訓,給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料,各部門從20xx年3月開始實施部門新員工培訓方案,每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格,根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓,在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓。
四、 新員工培訓反饋與考核。
1、員工在崗考核表(課長負責)。
1、新員工部門崗位培訓檢查監督表(人事)。
2、新員工試用期內表現評估表(課長填寫)。
表格一:新員工部門崗位培訓(到職後第一週部門填寫)
部門:_________________
新員工姓名:___________
部門經理簽名:_________
日期:_________________
表二:新員工試用期內表現評估表(到職後30天部門填寫)
新員工姓名:___________
部門:_________________
職位:_________________
1、你對新員工一個月內的工作表現的總體評價:
優______ 良______ 一般______ 差______
2、新員工對公司的適應程度:
很好______ 好______ 一般______ 差______
3、新員工的工作能力:
很好______ 好______ 一般______ 差______
部門經理簽名:_________
日期:_________________
新員工培訓計劃9
電力生產準備員工必須經過安全教育、崗位技能培訓,取得相關合格證後方可上崗工作。特種作業員工,必須經過國家規定的專業培訓,持證上崗。理論培訓原則上安排在培訓學校進行,要求生產管理員工、執行員工、維護員工一併聽課,以提高培訓效率。生產管理員工和執行員工外送培訓、實習時,儘量通盤考慮,一起安排,便於相互學習和交流。
1 培訓物件
1.1執行員工。包括負責集控、化學、燃料、除灰(脫硫脫硝)執行的員工。
1.2生產管理員工。包括負責安全、生產、技術管理的員工(包括各生產部門領導、執行專工、裝置點檢員、技術監督專職等)。
1.3 維護員工。包括負責機、電、爐、化學、燃料、除灰(脫硫脫硝)等裝置維護、試驗的員工。
2 培訓要求
2.1制定培訓實施細則和崗位培訓計劃,明確培訓物件、培訓內容、培訓方法、培訓目標,有針對性地編制培訓教材(詳見附件)。 附件一:224電廠電廠一期(2×300MW)工程生產準備員工理論培訓教材編寫及理論培訓要求
附件二:224電廠電廠一期(2×300MW)工程生產準備員工培訓實施細則
2.2堅持執行值班員工的培養方向為集控全能值班員;生產管理、檢修維護員工的培養方向為一專多能,一工多藝。
2.3 執行員工
熟悉300MW機組的現場裝置構造、效能、原理及執行要求,掌握裝置的執行操作調整及故障、事故處理,掌握裝置的日常執行維護操作技能,熟悉電網排程規程及相關規定,熟悉有關環保要求及消防規定,達到本崗位上崗要求。
2.3.1各執行主要崗位
執行主要崗位員工指執行值長、集控操作員及其他崗位的主值班員。這些崗位是保證機組安全執行的關鍵,必須具備一定的裝置操作、引數調整和異常情況分析的基礎理論知識,並具有駕馭大機組執行的操作技能和實踐經驗,因此,上述員工以有執行經驗,學習能力強的高崗位員工為主,並考慮新分配員工。
2.3.2 一般執行員工
一般執行崗位員工的來源主要是招聘有一定執行經驗,責任心強的本專業員工,並考慮招聘部分優秀大中專應屆畢業生。
2.4生產管理員工
掌握國家有關部門和集團公司頒佈的電力生產及安全管理的法律、法規、制度,熟悉電廠的生產流程,掌握亞臨界、空冷機組主要裝置的結構、效能、原理,熟悉裝置的執行、檢修、試驗標準;熟練掌握本崗位應具備的專業技術管理知識與技能,達到勝任本崗位工作要求。
2.4.1相關部門生產領導
是指生產準備辦公室及相關部門主管生產的員工,他們必須掌握所管轄範圍內系統情況及各系統內的生產排程關係,瞭解亞臨界、空冷機組各主要裝置的主要結構及其主要引數、執行特性、檢修工藝,瞭解各裝置、系統中影響安全生產的主要環節和影響經濟效益的重點指標。
2.4.2執行專工、點檢工程師
執行專工、點檢工程師是各專業範圍內的技術負責人和指導者,對設計、製造、安裝和除錯過程中所管轄範圍內發生的生產技術問題進行研究,提出解決方案,在生產準備階段的主要任務是組織編寫本專業規程、繪製系統圖,負責組織制訂技術標準和各項技術措施並督促付諸實施。
2.5 點檢員工
根據公司實際情況,初步確定,裝置維護採用點檢定修制,除熱控和電氣二次外,裝置維護和檢修工作採用委外方式。公司只設置點檢員工和部分維護員工,不設檢修員工。
3 培訓教材編制與選用
3.1收資。到同類型機組電廠收資,收集裝置廠家的圖紙、資料、說明書等技術資料,收集設計部門的技術資料,收集國家、行業有關標準、條例、導則等。
3.2 結合一期工程裝置實際情況,請有豐富教學經驗的大中專電力學校(待定)編寫鍋爐、汽機、電氣、輔機、熱工等培訓教材。
3.3 生產準備技術管理員工按專業收集相關資料並結合224電廠電廠實際講課,作為集控值班員理論培訓的補充。
3.4 結合一期工程裝置安裝進度,由各專業點檢工程師負責拍攝主要裝置的結構、安裝工藝和要求,編輯後作為將來點檢員和檢修員工的培訓教材。
4 培訓方法和途徑
4.1 集控執行員工培訓(包括技術管理員工)
4.1.1 理論培訓
有針對性的組織執行員工學習與本專業相關的基本理論知識,重點提高集控執行員工汽機、鍋爐、電氣和儀控專業理論水平。根據我廠機組裝置特點,加強對亞臨界四角切圓火焰鍋爐、中速磨煤機、空冷汽機、電氣等相關專業知識培訓。組織學習有關培訓教材,熟悉亞臨界機組的技術規範和系統設計;掌握裝置原理及基本構造。
加強安全知識培訓,熟練掌握安全作業規程、消防規程、現場急救等相關知識,牢固樹立“安全是第一工作,安全是第一責任,安全是第一效益”的觀念,確保兩臺機組安全、順利試運和投產。
理論培訓安排在20xx年2月13日~20xx年5月4日進行,時間12周,由有豐富教學經驗的大中專電力學校(待定)教師授課,隨後由各專工收集相關理論知識結合公司裝置進行講課。
4.1.2 全能值班員培訓。按照已經編寫的培訓教材和系統說明書進行培訓講課,與理論培訓同時進行。
4.1.3 同類型機組實習培訓
理論學習結束後,於20xx年5月10日~20xx年8月9日,組織執行員工到同類型電廠(待定)跟班實習,時間3個月。全面學習三大主機的技術規範、執行特性、裝置工作原理、系統流程及主、輔裝置的啟停操作要領;重點學習亞臨界鍋爐執行啟動、四角切圓鍋爐的燃燒調整、中速磨煤機的執行調整、空冷機組的執行調整及事故處理等;注意學習、吸收、借鑑國內外大型電廠先進的管理理念和管理方法。
4.1.4 模擬機培訓
20xx年8月15日至20xx年9月30日,組織集控執行員工到模擬中心(待定)參加為期1.5月以上的模擬機機培訓。培訓中全面模擬生產實際,使執行員工熟練掌握機組在各種工況下的啟停操作、系統投停、正常執行調整及典型事故處理,為機組分步試運及整體啟動做好充分準備。培訓員工在機組總啟動3個月前取得模擬機機培訓合格證。
4.1.5 現場培訓
20xx年6月16日,約機組整套啟動前6個月,電氣執行員工進入現場熟悉裝置、系統。根據現場實際情況並結合理論培訓所掌握的知識進一步學習各種培訓教材及相關規程,掌握裝置的原理、構成、作用;瞭解各主輔裝置的具體位置及內部結構;掌握各個系統的流程、引數及裝置的啟停操作、調整規範。參與現場裝置除錯試運。
20xx年8月,鍋爐水壓試驗結束後,根據工程進度情況,適時安排部分主要崗位執行員工到裝置製造廠家學習FSSS、DEH、DCS等
新員工培訓計劃10
一、服務三大要素
三到:“眼到”、“嘴到”、“手到”
眼到:當顧客到部門櫃檯前,我們就要用眼睛來招呼顧客,首先我們要要用雙眼直視顧客讓顧客知道你已經看到他,並準備向他提供服務。
嘴到:熱情的和顧客打招呼,常用說“你好”、“你需要什麼?”、“謝謝你的惠顧”等,要了解到顧客的名字,直接直接稱呼顧客的名字,這樣我們和顧客的距離就會越近。
手到:顧客被認知後,我們要用非常專業的手法,動作,為顧客提取商品,動作要求準確而快捷,夾取食品一定到位,在幫顧客服務同時,我們還需要用非常專業的口語向顧客介紹部門的其他商品,吸引顧客、引導顧客,永遠也不能忘掉一句話,就是“你還需要什麼?”、“我們××商品特價,要不要試一下?”、“××商品是新開發商品,要不要試一下”。
二、接待顧客的基本要求
營業員接待顧客的過程,一般可以分為主動接待、拿遞商品、展示商品、介紹商品、計價服款、包紮商品、遞交商品禮貌送別八個階段。
營業員在其過程中要“口勤”“手勤”,對顧客“一視同仁”,正確處理櫃服務矛盾,把“主動、熱情、耐心、周到”的服務要求,貫穿在這八個階段的每一個過程中,做好每筆生意。
要“口勤”、“手勤”
向顧客熱情推介商品,要做到口勤、手勤。
手勤:就是要勤於拿遞,勤於更換,幫助顧客比較、挑選。
口勤:就是一面拿遞展示,一面宣傳介紹,並將商品的效能,特點介紹給顧客,勤於回答和解釋顧客的詢問。但是,口勤、手勤也要適當,不要讓顧客產生厭煩。
要對顧客“一視同仁”
不要因顧客年齡、社會地位、形象、性別、文化層次不同,而採用截然不同的服務熱情程度。
正確處理櫃檯服務矛盾
在營業服務過程中,營業員與顧客之間有時產生矛盾,營業員應有冷靜的頭腦,正確妥善處理。
營業員要自覺地樹立全心全意為顧客服務的觀念,設身處地為顧客考慮,把為顧客服務擺在第一位。
營業員要講究方法、態度誠懇、嚴於律已、謙虛謹慎、勇於承擔責任、做到得理讓人,理直氣和,克服急躁不安的情緒,儘量把顧客的不當包涵下來,求得諒解,創造有利於解決矛盾的條件,促使矛盾向好的方面轉化。
要分清責任,維護企業和顧客的利益 凡是涉及到經濟損失的,一定要兼顧企業和顧客利益。依照商場的有關規定,應由公司和商戶承擔責任的,就由自己承擔,該退則退,該換則換,不得推諉、刁難。應由顧客承擔責任的,則堅持原則,不遷就,耐心做好解釋工作。
在顧客與顧客之間發生矛盾時,營業員應站在公正的立場上,以客觀的態度,不偏袒任何一方,做好解釋說服工作,積極引導、平息矛盾。
要做到主動,熱情、耐心、
周到主動,就是要主動和顧客打招呼,主動詢問顧客要求,主動遞拿商品,主動展示和介紹商品。
熱情就是要把顧客當親人,態度各藹,語言親切,為顧客解決特殊需要。
耐心,就是耐心幫助顧客挑選商品和退換商品,耐心回答顧客詢問,多問不厭、多拿不煩、當好顧客參謀;虛心聽取顧客的建議和批評,不計較顧客言語輕重,要求高低、態度好壞。
周到就是要千方百計為顧客著想,努力節省顧客時間,操作又快又準。真正達到讓顧客高興而來,滿意而歸。
三、不同時刻顧客的接待
顧客臨櫃時
顧客臨櫃,營業員要以良好的情緒、正確的姿勢、關心的眼神、熱情的招呼主動迎接。
要自然站立,作好迎接準備。
要面帶笑容,眼迎顧客、點頭致意。
要掌握與顧客打招呼的最佳時機:當顧客手摸商品的時候;當顧客抬起頭將視線轉向營業員的時候;當顧客停住腳步的時候;當顧客尋找商品的時候。把握這些最佳時機與顧客打招呼,從而有針對性地做好接待工作。
精神飽滿,動作迅速。營業員要始終保持良好的情緒,做到六快。即“眼快”,看清顧客先後次序和動靜表情;“耳快”,傾聽顧客意見,議論;“腦快”,反應靈活、判斷準確;“嘴快”,招呼、解釋、回答問題,成交結算帳快;“手快”,取貨、換貨快;“腳快”,全面接待顧客,隨著顧客位置交換跟著移動快。
交叉售貨、穿插接待。營業員可以先將貨取給要求挑選的顧客,讓其慢慢挑選,而騰出時間去接待要求快買快走的要求。
摸清特點,分別接待。要根據顧客的年齡、性格、職業、性別等不同特點,分別接待,如可以先拿遞商品給老年顧客和女顧客,讓其慢慢挑選,再接待男顧客和青年顧客,讓其快買快走。
交待清楚,照顧全面。在同時接待多顧客時,取貨、遞貨要特別交待清楚。換貨要先收後換。在接待這一方面顧客時,要照顧那一方面顧客,並做到態度和藹,語言柔和簡練,眼觀六路、耳聽八方,抬頭售貨、全面照顧。
櫃檯缺貨時
櫃檯缺貨時,營業員不應簡單的回答“沒有”,使顧客失望,而應採取積極措施,適當方法,妥善接待。
查詢聯絡:櫃檯缺貨,應即與公司和業主查詢。
預約購期:如果近期內有貨到,可以和顧客約期來購。
推薦選購:如果近期內無貨到,可以介紹顧客購買花型,價格相近的。
預約定購:如果以上三點都難辦到,則請顧客留下姓名、地址、電話號碼和需要的款式、花型、規格、數量,等到貨時,通知前來購買。
顧客退換商品時
顧客要求退換商品時,營業員應本著既對公司負責,又為顧客著想的原則,對應退換的退換,不能退換做好解釋工作。
態度上要熱情、誠懇、體諒顧客的心情,不計較顧客指責的態度或其它過失,度進行適當安慰。
耐心聽取顧客退換理由和意見,核實所退換商品是否屬本櫃出售、是否符合退換規定。
屬櫃檯出售而且符合退換規定的,應馬上給予退換,且應主動道歉。
如果顧客沒有購物憑證,經核實顧客購買經過後,也應視情況及時妥善處理,不能據此推卸責任。
辦理商品退換時,要值班主任簽字。
如果不屬於退換範圍或顧客的要求超出了商場規定或是沒有購物憑證而且又無法核實購買經過,而顧客堅持退換,營業員禮貌而委婉地予以回絕並客氣地說明原因,如顧客仍無法接受,則應向值班主任彙報,及時配合妥善處理,切忌把矛盾擴大激化。
交接班和下班時
交接班和下班時,是檢驗營業員是否主動,熱情、耐心、周到的重要時刻。因此要求營業做到:
“寧肯自己千遍累,不讓顧客一時難”。不提早收市,不提早灑水、拖地、關燈、不中斷接待正在購物的顧客。
關門後與開門時接待顧客一樣主動、親切、耐心,關門後買與退換商品一樣熱情,堅持接待好最後一位顧客。
顧客看貨時
要從顧客觀看商品的視線,詢問和相互交談中瞭解顧客的需要,掌握時機,將商品取出遞給顧客看,並簡要地介紹商品的特點,引起顧客興趣,同時把顧客感興趣的商品調換到比較醒目拿取的地方。
顧客指名要看某種花型、規格時,營業員應速將指名的花型、規格取出,雙手遞拿,不要不禮貌的將商品扔到顧客手中。在拿遞商品給顧客觀看之前,不要先報價格,以免引起顧客的誤會。
顧客選購商品時
顧客挑選服裝(鞋)實際上是對質量、款式、花型、規格的檢驗。營業員應耐心地向顧客介紹產品特性,熱情幫助顧客挑選服裝(鞋),推介暢銷花樣與款式。
當顧客挑選時,營業員不要急於求成,要讓顧客無拘無束地比較,觀看,試穿,並從顧客的言談舉止中,推測顧客的愛好,有針對性,有衙地向顧客介紹推介。
不要看到挑挑選選、比比看看就不耐煩,或者不打招呼就中屢服務,把正在挑選商品的顧客諒在一邊;更不能以粗暴態度催促顧客。 在推介商品時,要針對不同物件區別對待。對外行顧客要誠懇、耐心、顧客說了外行話,也不要取笑,要婉轉解釋、糾正,不要在外行顧客面前故弄玄虛,賣弄適應,戲弄顧客。
對內行顧客要虛心求教,不要多插嘴。對沒有購買趨求的顧客,推介商品要適可而止,不要過於糾纏,以免造成一種強買強賣的印象。
顧客離櫃時
營業員要對已購商品妥善包裝,讓顧客當面檢查商品質量和數量,核對價格。 臨別時,還應以關心的口氣提醒顧客收檢好物品,並有禮貌的送別。
新員工培訓計劃11
一、目的:
根據公司整體的戰略規劃,提升市場銷售人員的專業技能,強化市場管理,提高企業市場佔有率,增強企業在市場中的競爭能力,特制定公司銷售團隊培訓計劃。
二、前言:
因為目前營銷團隊成員大部分為新員工和剛畢業的大學生。所以培訓計劃設計為四個步驟。培訓的第一步,從信念、價值觀和目標規劃進行教育,糾正剛入職人員的就業觀念和職業理念。只有在爭取的觀念引導下,員工才願意配合企業才能認同企業。第二步培訓從企業是什麼角度進行教育引導,人到了一個陌生的環境就會感到恐懼,我們從企業理念、企業價值觀、企業文化等方面進行教育引導。當然這些不單隻體現在培訓上,我們還需要的是經常跟員工進行溝通和關心,讓他們真切的認同企業。同時講述企業所在環境產品的市場潛力讓員工感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,而自己銷售的產品是有生命力的產品。第三步,當員工瞭解了公司是什麼的時候,就應該讓他們明白自己是什麼角色,明確他的工作崗位,相關的公司制度,讓員工明白在這家公司我可以做什麼,什麼不可以做。第四步員工需要明白的是如何開展自己的工作,這時候企業需要針對性的進一步明確公司可以有哪些支援,有哪些工具,產品的知識和行業知識,加強員工的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識,讓員工能夠開展工作。
三、企業內部理論知識培訓內容安排
在企業內部理論知識對銷售人員進行的培訓,其培訓專案主要包括如表所示的7個
四、新進銷售員實踐安排
1、新進銷售員入職培訓理論知識經考核合格後,後續步入市場熟悉階段,公司安排資深的銷售精英,一對一培訓,同時填寫《銷售員動態表》,以便了解新銷售員的動向;
2、培訓期為7天,培訓過程當中,對新銷售員的職業形象、人際關係處理、工作動機、團隊精神、計劃能力、現場應變能力、服務意識、機靈性、溝通能力、學習能力等進行評估,並每週如實填寫《實習銷售員評估表》,評估不合格者,給予辭退處理。
3、評估合格人員給予正式試用。同時安排到車間熟悉產品生產流程、產品結構等實際操作。培訓期7天,由生產部安排專人負責。
4、車間實習考核通過後,公司將制定區域進行市場拓展實習,實習期為3—6個月。在此期間,銷售副總要定期的對該銷售員進行一對一指導、輔導,並提供一定的業務拓展幫助。
5、實習期被評定合格者,納入正式銷售員編制。正式銷售員在後續工作方面,如不能完全勝任工作,可由人力資源部進行調換工作安排。
五、培訓考核相關規定
1、每項培訓完成後,透過對參訓人員的出勤統計,課堂表現,反饋意見表進行初級考核。《員工培訓記錄卡》在考核結果一欄,設“優、良、及格、差”四個級別,被評“差”者需重新學習或類似的培訓課程。
2、根據內容的不同,設計筆試、現場實操等考核方式,由銷售部及相關部門對參訓人員進行考核,考核通過後方為培訓完成,並將每次考核結果進行記錄;考核未透過者需進行補考,二次考核不過者予以解僱處理。
3、培訓完成後填寫《員工培訓記錄卡》對員工的培訓成績、表現進行記錄,作為加薪、提升的考核標準。
六、建立培訓檔案:
培訓檔案建立到個人,將培訓的總結和結束後填寫完畢的《培訓考核表》、《培訓效果調查表》等歸入員工的個人檔案中,完善員工個人檔案的建立。
七、相關表單:
1、銷售員動態表2、實習銷售員評估表3、員工培訓記錄卡4、、培訓效果調查表
八、附則:
1、本培訓計劃由人力資源部負責實施;2、本培訓計劃從20xx年1月1日執行。
東莞市康德威變壓器有限公司
員工培訓記錄卡
東莞市康德威變壓器有限公司
培訓效果調查表
新員工培訓計劃12
一 新員工培訓的重要性
新員工培訓,又被稱為入職培訓,是企業將聘用的員工從社會人轉變成為企業人的過程,同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部,併成為團隊一員的過程。員工透過逐漸熟悉、適應組織環境和文化,明確自身角色定位,規劃職業生涯發展,不斷髮揮自己的才能,從而推動企業的發展。對企業來講,在此期間新員工感受到的企業價值理念、管理方式將會直接影響新員工以後工作中的態度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念,並塑造員工行為的作用,它在新員工和企業以及企業內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋樑,併為新員工迅速適應企業環境並與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基矗
二 新員工培訓的目的
新員工培訓的基本目的是讓新員工瞭解企業的基本背景情況,即在瞭解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式的同時,瞭解工作的流程與制度規範,幫助員工明確自己工作的職責、程式、標準,並使他們初步瞭解企業及其部門所期望的態度、規範、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環境和新的工作崗位,更快地進入角色,提高工作績效。同時,透過培訓幫助新員工建立良好的人際關係,增強員工的團隊意識與合作精神。
三 新員工培訓的內容
1、常識性培訓,是指對員工進行企業發展歷程、企業文化、管理理念、組織結構、發展規模、前景規劃、產品服務與市場狀況、業務流程、相關制度和政策及職業道德教育展開介紹、講解和培訓,使其可以全面瞭解、認識企業,加深認識並激發員工的使命感。
2、專業性培訓主要包括:介紹部門結構、部門職責、管理規範、培訓基本專業知識技能、講授工作程式與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求,並在必要的情況下做出行為的示範,並指明可能的職業發展方向。
四 新員工培訓的注意事項
1、新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細的規劃,對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃,並對執行的過程進行監控。
2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對於新員工培訓的責任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分,並保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。
3、為了保證實際效果,新員工培訓實施之後應及時進行記錄歸檔和效果評估。
“好的開始等於成功的一半!”,新員工進入公司最初階段的成長對於員工個人和企業都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環,為員工順利融入企業,進而選擇長期發展邁出了堅實的一步!
公司員工員工培訓計劃工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力,確保企業經營生產持續發展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著建立一支高素質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓計劃工作。
一、員工培訓計劃---重點工作
(一)員工培訓計劃實施管理層領導崗位輪訓。透過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業道德素養,以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是瞭解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。
(二)繼續強化專案經理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和後備專案經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年淨增人數力爭達到xxx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年xx公司員工繼續教育的重要內容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓,透過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨幹和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養和職業技能鑑定步伐。今年,xx公司將選擇部分主業工種進行輪訓,並在蘭州技校適時組織符合技師、高階技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高階技師達xxx人以上。使其結構和總量趨於合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑑定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑑定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,透過培訓考核,取得相應工種“職業資格證書”後,方可上崗;新招錄的大中專畢業生,由各單位組織培訓,重點進行職業道德素養和基本技能,企業概況、文化、經營理念,安全與事故預防,員工規範與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。起點範文整理!
(六)加強複合型、高層次人才培訓。各單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的複合型人才和高層次人才。
(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建專案經理部及分公司要利用各種機會,採取不同形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓,並按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
2、在建工程專案經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,紮實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。
(九)開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武,同時選擇適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽,並透過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。
二、員工培訓計劃---措施及要求
(一)各單位領導要高度重視,業務部門要積極參與配合,制定切實有效的實施員工培訓計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保員工培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、專案經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及複合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教 ,外送與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,採取技能演練、技術比武、鑑定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。起點範文整理。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長,積極整合,合理開發,使它們在xx公司人力資源培訓開發中發揮骨幹作用;二是各單位要根據各自專業特長,發揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0.5%上繳xx公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程專案培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,紮實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,並在培訓經費上給予一定的支援和傾斜;對員工培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯後的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。起點範文整理。
(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,紮紮實實把年度員工培訓計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程式和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
新員工培訓計劃13
㈠培訓背景
xxx公司自成立之始,就相當重視新員工的入職培訓,一直把它作為公司培訓體系中的重點,給予了相當的關注。公司在多年的新員工培訓實踐中,總結了一套具有本公司特色的培訓體系。透過這套培訓能夠讓新員工適應本公司的文化,熟悉工作流程,建立良好的人際關係,企業的發展作出了應有的貢獻。在XX年依始,人力資源部根據本年度公司的人才需求計劃,在各大型人才市場招聘到了基本上適合公司用人標準的應屆大學生。當這些大學生走上工作崗位之後,公司各用人部門反映這批新入職員工對工作沒有興趣,對工作不熟悉,不安心工作,有不負責任的表現。公司人力資源部經理認識到問題的.嚴重性,決定讓人力資源培訓主管負責這次新員工的入職培訓,及時的解決新進人員上述方面存在的問題。因此,培訓主管按照領導的指示和新進員工的實際情況,制定了一個詳細的《新進員工入職培訓專案設計書》。
㈡培訓專案設計
⑴培訓目標
⒈過培訓讓新員工感受到企業對他們的歡迎,體會到歸屬感,以鼓舞士氣;消除他們初進企業時的緊張焦慮情緒,很快適應新的工作環境。
⒉過培訓讓新員工瞭解和掌握所在崗位應具備的基本知識,工作程式,工作要求和操作要領,使他們儘快的進入角色。另外還應該提高新員工解決問題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助他更快地勝任本職工作;
⒊工瞭解企業的歷史、現狀,讓他們融入企業文化。儘快容入到企業這個大家庭中來,建立主人翁意識,為企業發展作出應有的貢獻!
⒋培訓讓新員工在組織的幫助下建立職業生涯管理意識。
⑵培訓內容
根據上述的分析的培訓需求和培訓目標,可以從以下三個方面展開對新進員工的培訓:
⒈公司概況和企業文化的培訓
在這個層面上通常是讓員工瞭解公司的基本背景,成長過程,產品,戰略目標,企業文化和價值觀,並希望員工能夠把自己放在公司這個環境中衡量自己的價值,為企業多做貢獻,將來的奮鬥方向,以及自己在公司所處的位置。
⒉公司制度的培訓
這個層面主要是向員工介紹公司的保障制度,政策,安全法規,工作時間,薪酬和考核制度等激烈機制和壓力機制,讓員工明白,只要他們努力的儘自己的力量為企業做了貢獻,企業是不會虧待他們的,也就是讓他們與企業共榮辱,共進退。
⒊技能培訓
主要讓新員工瞭解所在部門和崗位所需的工作標準,操作要求,質量保證,上下流程關係,對於專業性特別強的崗位,還要有針對性的展開實際操作培訓,讓員工熟練的掌握操作技能後在上崗操作。
⒋職業生涯管理培訓
主要是讓員工掌握一些基本的職業生涯管理的知識,然後能夠對自己的職業生涯做一個詳細的規劃。
⑶培訓資源
企業概況和企業文化主要是由公司總經理負責培訓
公司制度層面的培訓主要是由人力資源經理負責培訓
技能培訓主要是由部門主管或者是在本部門中工作業績突出的員工負責培訓
職業生涯管理培訓主要是由知名的培訓公司的職業生涯管理專家負責培訓
⑷培訓方法
培訓方法的新異,是培訓效果的催化劑。培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色,在新員工入職培訓中,要依據企業的需要和可能,合理地選擇採用。
在企業概況和企業文化層面的培訓上可以採區講授法和案例分析法相結合方式
在公司制度層面上主要採用講授法和討論法的方式
在技能培訓主要是採用演示法,角色扮演法的方式
職業生涯管理主要採用講授法,案例法,討論法相結合的方式
⑸培訓場所和裝置
在這次新員工入職培訓中,主要是在室內和工作場所展開。因此,需要一個多媒體教室或者多功能會議廳。
新員工入職培訓的裝置包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。
在進行實際技能培訓的時候,需要到工作現場進行操作培訓,那就要求有關部門準備有些實驗所需的硬體裝置。
新員工培訓計劃14
從20xx年1月24日起,**電站執行維護專案部對6名新來新員工實施跟班培訓。希望透過三個月的培訓,讓6名新員工迅速的達到執行值班員的技術業務水平,勝任副值班員及以上崗位。為有效的做好新員工培訓工作達到預期目標,根據**電站的實際情況,每位新員工配一人代培。根據每位新員工的培訓需求和執行值班工作的要求,制定出**電站新員工培訓計劃,由代培人員負責指導新員工實施培訓計劃,達到培訓目標。
一、培訓目標:
熟練地對裝置進行監視、熟悉各種執行方式的正確倒換、掌握基本的故障處理技能,達到值班員的技術業務水平。
二、培訓方式:
根據制定的培訓計劃,結合新員工的值班水平,由師傅專人代培。透過團隊活動方式,新員工總結當天的學習情況,做到對新員工學習進度的隨時掌握。根據培訓計劃的安排,每輪值對新員工進行一次考試。
三、培訓內容:
1 基本要求
1.1熟悉現場機電裝置及主接線、廠用電、直流系統、油、水、氣系統圖;
1.2熟悉裝置系統引數,對主要裝置引數要牢記;
1.3 熟悉電站標準執行方式包括:主接線系統、廠用電系統、機組狀態、各公用裝置投退等;
1.3能熟練進行上位機畫面呼叫、監視、常規故障訊號的判斷;
1.4熟悉現場的臺帳記錄,各引數的抄錄、電能的計算方法;
1.5熟悉機組停機轉空轉流程、空轉轉空載流程、空載轉發電流程、發電轉停機流程、緊急停機流程;
1.6 熟悉夜班、白班、中班、維護工作流程,巡檢、點檢流程,熟悉執行值班守冊;
1.7 熟悉廠房內各裝置位置,執行狀態。
2 執行知識、技能
2.1 執行基本知識:
2.1.1熟悉**電站的執行規程;
2.1.2熟悉調速器工作原理和各種方式切換;
2.1.3熟悉蝶閥工作原理和手動開關蝶閥操作流程;
2.1.4 熟悉機組勵磁系統原理、各保險、切換開關等;
2.1.5 熟悉水輪發電機組保護及其定值、動作後果;
2.1.6 熟悉廠用變壓器、廠用電抗器保護及其定值、動作後果;
2.1.7 熟悉主變保護及其定值、動作後果;
2.1.8 熟悉220KV母線保護及其定值、動作後果;
2.1.9熟悉220KV黑雙線保護及其定值、動作後果;
2.1.10熟悉監控系統網路拓撲圖,熟悉1—5LCU採集控制的物件;
2.1.11瞭解水輪發電機組工作原理、大致結構、實際裝置位置;
2.1.11瞭解直流系統原理圖;
2.1.11 具備識看各類圖紙的基本能力。
2.2 裝置操作
2.2.1各類安全工器具使用方法;
2.2.2熟悉操作票流程,並進行演練;
2.2.3熟悉各類閥門操作方法;
2.2.4熟悉各類電動機的狀態切換、啟停操作;
2.2.5各類電氣裝置隔離開關(刀閘)操作方法;
2.2.6各類斷路器(包括空氣開關)操作方法;
2.2.5熟悉定期工作操作內容。
2.3 事故及故障處理
2.3.1 熟悉**電站執行規程上所有的故障、事故處理程式,能進行相關分析,理解;
2.3.2對實際裝置的各類事故現象能及時發現並彙報;
2.3.3對實際裝置的各類故障能進行簡單的分析、判斷、處理。
**電站執行維護專案部
20xx 年1 月26 日
新員工培訓計劃15
如何培養新員工呢?培訓新員工,就像是煮速凍餃子,有著訣竅可言。作為人力資源的主管,如果能觸類旁通,也就可以從中悟出將企業新員工成功地調教成一名優秀的企業員工的道理。由於現代人的生活節奏越來越快,很少有人自己動手包餃子吃,大都從超市買速凍餃子回來煮,既方便又省事。煮速凍餃子和煮現包的餃子不一樣,煮速凍餃子有幾個小訣竅:第一,一鍋水中不能放入過多的餃子,需要給餃子和餃子之間留出一定的空隙;第二,下鍋時候的水溫不宜太高;第三,也是最重要的一點,水燒開並不意味著餃子熟了,這時候的餃子大多是夾生的,一定要加入一碗涼水繼續煮,水煮開後再加一碗涼水,如此反覆兩次到三次,直到所有的餃子都漂起來了才算大功告成。
新員工與速凍水餃的相似之處在於,你很難從其外表看到內涵。新員工一般分為兩類:應屆畢業生和社會人員。其中,應屆畢業生在經過了大學的標準體制教育之後都披著統一的外衣走向社會,就連簡歷都是按照一定的模板製作的,各種證書也不少;社會人員在經過了市場或多家用人單位的洗禮之後,自然有自己的一套應對用人單位的辦法,個人履歷有時也有真有假,而用人單位難以查證。乍一看就如同超市冰櫃裡的速凍餃子一樣,包裝都很漂亮,透過包裝看裡面的餃子只能朦朦朧朧看個大致。在下鍋之前你可能永遠不知道買到的餃子包得好不好、會不會破皮、露餡。
我們撇開諸如培訓、考察等瑣碎的、基本的事務,僅僅從如何煮好餃子的訣竅引發的聯想,談幾個“煮人才”的訣竅:
一、起始水溫需要適中
水溫在煮餃子的過程中所起的作用,與企業的氛圍對於培養好新員工的過程中起的作用是一樣的。我認為企業應該首先在新員工的培訓上建立一個正確的態度:符合實際,不宜過火;亦不能過於冷淡,適中的態度和氛圍才最適合新員工的成長。
部分企業在培養新人時常常犯的一個錯誤是:在培養新人方面投入過多,尤其是為了讓新人能迅速融入到企業之中,企業往往不遺餘力地營造出熱情洋溢的環境,希望新人能夠感覺到如家一般的溫暖、如火一般的激情,但是這樣的熱情往往不能維持很久,再加上後續的培訓工作如果不得力的話,當企業恢復到正常狀況的時候,企業中的新人會突然感到不適應,成為一個“夾生”的餃子,由此造成的人才流失和企業資源的浪費是巨大的。
某製藥集團為了拓展業務,招收了一批人員作為企業在藥店的終端銷售經理,在新員工上崗前企業大張旗鼓地對新員工進行了集體培訓,名義上是把企業的文化理念、發展模式以及銷售技巧等等資訊傳達給新員工,而實際上在培訓的過程中企業卻一直在為自己打牌子、造聲勢,一直宣傳諸如“選擇我們企業就是選擇了自己的命運”、“我們企業是以人為本的”、“年薪十萬不是夢”等等思想和口號,把新員工都教育得熱血沸騰,都認為這裡是自己的家、是自己騰飛的地方……當短暫培訓結束後,新員工踏上自己的崗位時,由於該企業的相關制度尚未完善,後續工作做得不到位。使得新員工完全感覺不到培訓時的那種溫暖和激情,個個都如同外熱內冷的餃子一下子失去了外部的溫度,成了夾生餃子,端不上餐桌。最終,這批新員工的流失率高達80%以上!企業為培訓員工所付出的費用統統化做東流水。
另一方面,一部分企業既不重視對新員工的培訓,也不注重企業氛圍的營造。使得新員工感覺進入了一個相當陌生的環境,陌生的臉孔、陌生的事物、陌生的氣氛,令新員工產生孤獨感和冷漠感,給新員工融入企業造成了莫大的障礙,同樣也造成了相當高的人員流失率。
二、要給“餃子”留一定的空間
給餃子留下一定的空間目的有兩個:一是為了讓餃子在水沸騰的過程中能夠自由地翻滾,自由地翻滾才能讓餃子均勻受熱;二是在餃子和餃子之間隔開一點距離,以免餃子粘在一起或者在沸騰的過程中因相互碰撞而破裂。
企業在安排新員工的崗位時應該給新員工留下一定“空間”,這裡所說的空間也有兩重意思:一是自由度,企業應當給新員工的工作以一定的自由性,不能夠過於制約新員工的發揮空間。如果新員工滿懷熱情地踏上新的工作崗位卻感到處處受制於人,那麼強烈的受挫感很可能驅使他離開這個組織;二是新員工的工作之間要保持一點距離,這麼做的目的是為了防止上文中所講的煮餃子時“粘”和“破”的現象的發生。
所謂的“粘”指的是拉幫結派的現象,新員工在培訓的過程中已經相互之間比較熟悉,如果再幾個人分在同一部門的話,和老員工不熟悉、工作上的相互需要等等因素很容易產生拉幫結派的現象,從而影響企業內部組織的穩定性;而所謂的“破”指的是新員工之間的惡性競爭。人都是有私慾的,新員工很容易在認識上將和自己同時進入企業的新員工預設為自己的競爭對手,如果在一起工作的話,競爭的成分往往蓋過合作,由此產生的惡性競爭很可能會影響到整個企業的和諧氛圍,造成惡劣的影響。
某企業為擴大企業規模做準備,招聘了一批人才。經過了兩個星期的培訓和殘酷的篩選之後,這批人中的一半順利上崗了,由於企業事先準備不夠充分,新招進來的員工被集中分配到幾個本身已經接近飽和了的部門之中,這樣的情況已經同時具備了形成“粘”和“破”兩種現象的條件……在接下來的一個月時間裡,這批新員工有的因為才能不能夠施展,鬱鬱寡歡地等待了一個月之後自動離職了;在不斷地拉幫結派、相互排擠和互相打小報告的過程中又走了一部分人。團結、和睦的企業內部被搞得烏煙瘴氣,最後導致企業的擴張計劃也不得不推後進行。
三、開鍋之後加涼水反覆煮
如果說,前面兩項是企業為了給新員工創造更適宜的環境條件的話。那麼,最後這一項則是需要企業在新員工的成長過程中隨時關注的。
很多著名的管理學家以及成功者都說過,在順利的環境中成長起來的人往往缺乏對惡劣環境的抵抗力,也就是我們常說得不夠穩重和成熟。在成功地創造了前兩項適宜新員工成長的優良環境之後,企業更應該關注新員工在這樣順境中的成長過程,看看新員工們是否會“上下翻騰”,這時候就應該加上一碗涼水讓他們安分下來,腳踏實地地繼續成長。
最近看到這樣一個故事,一名學生在大學畢業後進入了一家大型醫療器材公司做銷售,憑著自己的不懈努力和靈活的頭腦,他很快地成為了這家公司銷售業績最好的員工之一,繼而成為該公司最年輕的片區經理。但是當所有的榮譽都加到他身上的時候,他自己的心理卻發生了變化,一路的成功使他變得自大、自負,他覺得自己為公司做出瞭如此大的貢獻,公司給他的報酬卻越來越不能令他滿意,在貪慾的驅使下他從偷偷代理其它企業的醫藥器材開始,繼而發展到挪用公司的公款為自己的地下經營活動籌集資金;對發現他違規行為的公司員工進行威脅,甚至私自辭退企業員工,直到東窗事發。企業發現大批的資金去向不明,根據別人的舉報發現了他擅自挪用公款、私自解僱員工等等不法行為。對於這個原本是企業未來之星的人才的巨大蛻變,公司領導無不痛心疾首,可是不加以懲戒不足以服眾,最終公司將他告上了法庭。
如果企業能夠不操之過急,讓他一路扶搖直上,而是為他進行合理的職業規劃;如果企業及早與他進行溝通,為他澆點冷水讓他冷靜下來;如果企業能夠及早發現他的不軌作為……這一切原本是可以避免的。企業對於人才的極度渴求,一個青年人對於榮譽和財富的過度狂熱,這兩個因素就像兩隻無情的手把這顆企業的新星扼殺在搖籃裡。
一兩碗涼水可以幫助餃子完全熟透,一份合理的職業規劃或者良好的人力資源監控體系能夠起到“涼水”的作用,幫助一個新員工從生澀走向成熟、從成功邁向輝煌。