秘書禮儀知識:與外方老闆相處八項注意
心態:不否認人與人之間能否合得來,按中國人說是靠緣分的;按西方人的說法,就是要有“chemistry”。但與其指望於此,不如訓練自己的“businessmindset”,這裡我暫譯為“以工作為重的思維方式”,或說公心為上,在乎工作成果而非僅僅個人關係,這樣有時反而處得好。
溝通:老闆是老外,他們思維有時很直接,如果你不主動溝通解決問題,很難指望透過暗示等讓他們瞭解。但溝通不是抱怨和訴苦,最好能在溝通時寫明問題所在和可行的解決方案。
調整:如果不能改變環境,就只能改變自己,發掘並學習老闆的優點,並適應他們。
衝突:這不是令人愉快的事,要儘量避免。首先不要與老闆有什麼利益上“過密”的事,尤其當老闆的利益與公司的利益相違背時,最好不要幫他,否則早晚會自己摘不清。
權衡與進退:如果無論怎樣努力調整,還是關係緊張,那要權衡一下目前職務的待遇、前途和因為關係緊張所受的壓力孰輕孰重了。有時,一忍能待到天明;有時,走為上策,換來一片新天地。歸根結底,要看每個人自己的性格與選擇了。
守信:外方老闆更注重承諾。答應老闆的`事一定要按時做好。除了天災人禍,任何延誤理由都是站不住腳的。一次不守信可能會減少一半以前積累的信任。
守時:參加任何會議,特別是跟外方老闆去參加客戶會議,沒有任何理由可以遲到。
變通:增加自身的可塑性,不要做老闆眼裡的雞肋。非原則性的東西都是可以調整的,公司如此,員工也是如此。積極地接受外來變化比消極應對要有生命力,以不變應萬變行不通了。