有關競聘演講稿範文集錦8篇
演講稿的格式由稱謂、開場白、主幹、結尾等幾部分組成。隨著社會不斷地進步,演講稿使用的情況越來越多,那要怎麼寫好演講稿呢?以下是小編精心整理的競聘演講稿8篇,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、老師:
大家好!
我於02年畢業於**師範學校,在**區最偏遠的**鄉村小學任教三年。三年中我刻苦學習鑽研,先後獲得了國家計算機等級考試一二級等級證書,並透過自學考試取得了川教院的大專學歷,現正攻讀本科學歷。XX年我應聘來到先鋒路小學,一直擔任語文、思品教學和班主任工作至今。光陰荏苒,我和我眾師生們已經一起度過了12個春秋。和在座各位戰友一樣,我們把生命中最美好的光陰,生命裡最美麗的邵華都獻給了我們熱愛的學校和所有的孩子們,這也是我的光榮和驕傲。
在這將近12個年頭的工作中,我和學生們一起共同學習、共同成長。在這期間我擔任過語文、數學、思品、計算機等學科的教學及班主任工作,現在主要擔任六年級語文教學和六五班班主任工作任,在12年的教學生活中我不斷的虛心向專家、領導和同仁們學習請教,積累了較豐富的教學和管理經驗。在學習和探索中還多次撰寫了教育教學論文並在國家、省、市獲獎。所設計的教學案例曾三次獲得市區一等獎,參加區上和國家級賽課分別獲得一二等獎。科研論文獲得省教育廳表彰二等獎。近幾年蒙區教研室和學校領導栽培,及各位老師的愛護,被評為市語文骨幹教師,與聶紅霞老師一起擔任涪城區片區語文教學研討工作,多次承擔片區教研的上課和評課及導課和專題講座工作。這幾年我所擔任的語文學科教學在何元輝老師的帶領下,我們年級組的老師積極努力共同研討,在區市的統一考試中,合格率達到100%,優秀率95%的好成績。
今天,在這裡我要感謝所有的領導和老師這12年來給我的幫助和指導。讓我在這個工作崗位上一步步走向成熟,有了你們的幫助我在各方面才能不斷的進步,你們就是我的良師益友。
現在,我還要繼續努力,不斷學習新的教育教學理念把我的工作幹得更出色。這次競聘小學語文高階教師職務,希望各位能繼續支援和鼓勵我。我將以今天為起點,更加努力地工作,教學上更上一層樓,決不辜負大家對我的信任和培養!
謝謝大家!
競聘演講稿 篇2
今天的天氣好不好已經不重要,在這裡我只道一聲大家好,請允許我用這個幽默的開頭為我的演講做下鋪墊!原本是帶著擔心和信心糾結地來到這個講臺,擔心的是我的言談舉止會降低我的形象,泯滅我追求的夢想!但上臺前我無情地拋棄了擔心,只帶著信心微笑的在這裡演講!
因為信心告訴我既然要競聘銀行客戶經理這個崗位,以後就會與不同的客戶進行交流和溝通,各種困難和麻煩都會遇見,此刻在涉及銀行形象和聲譽的嚴肅立場中,不容得作為員工的我支支吾吾,擔心害怕!而應該帶著自信和微笑理性對待,耐心敘述,真誠服務!更重要的是充分運用自己的專業知識和工作經歷剖析和判斷客戶所要表達的意思,所要得到的服務,搭建客戶與銀行的良好溝通橋樑!逐漸培養較強的公關能力和系統的營銷策略,並具備較高的業務素質和客戶服務能力,積極調動商業銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務,並從中發掘客戶身邊的潛在客戶群,以真誠和熱情的工作作風感染他們,為銀行帶來更多的利益和知名度!
上述信心與但心的矛盾和取捨,已經告訴我,如果將來成為一名銀行客戶經理,必須要擁有什麼精神,掌握什麼諮詢,以及怎樣去運用知識和經驗去面對客戶的各種提問和需求,如何去提高銀行的客戶量,知名度,以及工作業績!面對上述的難題和挑戰我現在能驕傲的是,我有信心我有動力我有方向!我會調整我夢想發射的角度,時刻以一名獵手捕捉社會熱點,染指市場前沿,用自己的汗水和笑容為銀行注入更多的活力和色彩,為客戶帶來更加溫馨的服務!
你們的聆聽和注視是我離開這個講臺的最大贈禮,在這裡,請允許我把這個贈禮用信心包裹帶走,帶到我未來奮鬥的崗位!
謝謝大家!
競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
(演講提示:在競聘演講中,最重要的是在儀態和演講中都體現出真誠和自信。因此,演講中,身體要略向前傾,表現出與觀眾交流與親近的姿態,贏得大家的認可。)
首先,感謝各位領導和同事們提供給我這次向大家彙報、展示自我的機會。今天我競聘的崗位行政辦公室副處長,憑著多年的工作經歷,我自信能夠擔當這一重任。
(個人、經歷介紹應用平和的語氣)
接下來簡單介紹一下我的個人簡歷和工作情況,以便大家對我有一個大致的瞭解。我叫xxx,今年xxx歲,高中學歷。xxx年在xxx工作,19xx年停薪留職,開了門面至今。(以下講優勢的地方,一定要在自信中表現出謙遜,贏得觀眾好感)
俗話說:沒有金剛鑽,別攬瓷器活。今天參加競聘,我認為我具備了以下優勢:
第一,我具有豐富的工作經歷和多年的工作經驗。參加工作xxx來,只幹門面就12年。搭理門面,可以說是大小事務紛繁複雜,多年門來,歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟,還使我積累了豐富的工作經驗及管理經驗。我憑藉著強烈的敬業精神、認真的工作態度和較強的工作能力,把門面經營的紅紅火火。對於擔任行政辦公室副處長我還是比較有信心的。
第二,我具有擔當行政辦公室副處長的知識能力。我具有一定的文化基礎,有較好的文字功底。並且我是一個虛心學習,不斷進取的人。工作多年來,我也沒有放鬆自己的學習,時時注意給自己充電。經過不斷學習,我提升了自己的理論知識水平,具備了良好的知識素養。此外,我電腦操作熟練,具有基本的計算機知識。
第三,我具有較強的溝通、組織、協調能力。我性格溫和,對人熱情大方,善解人意,善於與各種型別的人溝通交流。因此,無論在什麼崗位工作都能獲得很好的人緣。無論什麼崗位,我都積極溝通、協調各種關係,使各項工作在良好的氛圍中開展,在和諧的環境中完成 ,這也練就了我較強的溝通、協調能力,為以後更好的開展工作提供了有力保障。
第四,我具有對工作認真負責,勤勤懇懇的敬業精神。我以前從事的工作,大多都是工作事多、冗雜、千頭萬緒,需要多一份細心、耐心和專心,更需要一份責任心。工作中,我養成了辦事紮實認真,工作嚴謹細緻一絲不苟的工作作風。在我眼裡,部門的工作無小事。所以,無論做什麼事情,我都能夠認真對待,盡最大的努力把事情做到最好。多年的工作經歷,使我養成了不怕吃苦、迎難而上、甘願奉獻的品質,造就了勇於承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。所有這些,都為做好行政辦公室副處長工作奠定了堅實的基礎。
(下面講工作思路的地方應注意有起有伏,細細到來,講到要點的時候要提高語調,注意抑揚頓挫)
各位領導、各位評委,在這短短的時間內,我實在無法向各位領導具體彙報競聘後的工作思路,我想如果競聘成功,我將努力做到以下幾點:
第一,真誠講團結,協助領導做好工作。多年的工作經驗告訴我,同志之間,理解支援和友誼比什麼都重要。在團結方面,我要擺正自己的位置,當好配角,做好領導的助手。我將在公園領導的指導下開展工作,積極配合行政辦公室處長管理好各部門。我將結合分管的工作,開展調查研究,總結點滴經驗,做好資訊反饋,向領導提出建議和設想。在分管工作範圍內,我將切實履行指導、協調、監督、服務等職能。在生活中,多關心、理解和支援同事,在工作中,互相支援配合,團結他們一起完成領導交辦的各項工作任務。
第二,履行職責,積極完成分管工作。如果競聘成功,我將認真履行職責,將分管工作做好。一是我將切實貫徹執行公園領導的一切決策和嚴格遵守公園各項管理制度,做好辦公
室的上情下達、下情上報、接待和後勤服務等工作。二是抓好調查研究。辦公室要為領導決策提供服務,當好參謀助手,這就要求我們把調研工作作為一個重要任務來抓。必須在充分調查研究的基礎上制定各項實施方案和意見,為領導決策提供最準確、真實的依據。
第三,加強學習,不斷提高自身素質。辦公室工作涉及面廣、如果不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作,無法執行領導一切決策和機關工作秩序。所以在以後的工作中我一定以身作則、率先垂範、繼續加強學習,還要研究政策法規,加強調查研究,不斷的增強自身的綜合素質,以適應工作的需要。
(結尾部分應當講得有激情且真誠,以感染觀眾,贏得好感)
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。尊敬的各位領導、評委們,以上是我向你們彙報的簡要情況。我深深明白,行政辦公室副處長一職擔負著公園行政工作的重任,它不僅僅是一個具有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任!如果承蒙大家的厚愛,讓我走上這個崗位,我將不遺餘力地做好本職工作,以出色的業績回報大家的厚愛!
最後,我想說,作為競爭候選人或許我不是最優秀的,但我一定做最努力的,請領導和同事們相信我,考驗我!
謝謝大家!
競聘演講稿 篇4
如果我能夠競爭上這一職位,我將振奮精神,銳意進取,與時俱進,以優異的工作成績向領導和同事們交一份滿意的答卷。我將透過以下五個方面的努力,認真履行崗位職責,爭取成為一名合格的中層幹部。
一、轉變角色,認真履行科長職責。儘快轉變角色,與同事以誠相待,和諧相處,互相理解,互相信任,互相支援,真誠地幫助科室同事解決工作、學習、生活中遇到的困難,充分調動大家的工作積極性,盡力發揮整體優勢,著力營造一個良好的工作環境。為了適應角色的轉變,我將更加努力地學習,既學業務知識,也學理論知識;既在書本上學,也向領導和其他同事學,還要在實踐中學,把學習和工作有機地結合起來,不斷提高自己的知識水平和業務能力。
二、加強農村集體資產管理,創新集體資產的運營機制。一是認真貫徹落實《自治區村級籌資籌勞“一事一議”管理辦法》和《自治區村級財政轉移支付管理辦法》,管好用好監督好村集體資金,確保村級組織正常運轉;二是創新農村財務管理方式,在村帳鄉管的基礎上,使有條件的地方積極推進農村會計電算化工作;三是建立健全村級財務監督制約機制,進一步深化“民主日”活動,健全民主理財和民主監督的機制,加大農村審計工作力度。
三、抓好農經統計和農產品成本核算基礎性工作。一要進一步加強農村收益分配統計工作,協調各方關係,做好農經統計基礎資料的收集、彙總、上報工作,為各級黨委、政府制定發展農村經濟、增加農民收入的決策提供可靠的依據。二要根據地區農業產業結構調整的需要,除對小麥、大麥等常規作物進行成本核算外,重點要對葡萄、大棗、棉花、飼草料、設施農業等特色作物及奶牛、羊等畜產品的成本、效益進行對比分析,為推動地區產業結構的戰略性調整提供參考依據。
四、加強對農村熱點難點問題的專項調研。在今後的工作中,我們將圍繞農民增收、壯大村級集體經濟實力等熱點難點問題加強調查研究,掌握第一手資料,提出有價值的意見和建議,為各級領導決策服好務。
五、改進作風。努力克服自己思想、學習、工作、生活中存在的問題和不足,進一步改進工作作風,不斷加強自身修養,切實提高綜合素質,樹立勤政廉潔的良好形象,只要自己樹立了好的工作作風,就一定能帶動整個科室作風的改進;只要用好的作風去幹工作,就一定能幹出好的工作成績。
不管這次競聘能否成功,我願服從組織決定,繼續加強政治、業務學習,不斷努力,勤懇工作,努力為農經事業作出自己應有的貢獻。
競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位評委:
您們好!能站在這裡,我心情非常激動,同時,也充滿了感激和希望。首先感謝各位領導的信任和支援,給了我這次展示自我、檢驗自我的機會。相信這次競聘將是我今後人生中的又一個重大的轉折點。
我叫,出生於1984年。20xx年自學院畢業後進入公路局工作,曾幹過測量工作,後於20xx年調入路政大隊,作日常巡查工作。20xx年1月被調入濟樂高速樂陵協調辦擔任工程科副科長。並在20xx年順利的拿到交通學院土木工程專業的本科學歷。經過6年的工作歷練,在單位領導和同仁們的支援和幫助下,我從一個業務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。現在,正是你們的支援和信任,讓我有勇氣站在這裡參加競聘。今天,我要競聘的是高速管理處中層幹部,我覺得自身有以下優勢:
一、具有較為豐富的工作經驗
六年多來不同工作崗位的變化,使我熟悉不同部門的工作職責和規範,具備了不同部門工作的素質和要求,掌握了搞好本人工作職位的方法和策略。能熟練掌握現行公路局工作規則,對於公路管理工作也容易上手。
二、具有紮實的理論基礎
工作以來,我始終不忘堅持學習,勤鑽研,善思考,不斷總結工作經驗,向身邊的老同志學習,向先進人物學習,力爭在自己的崗位上做好每一件任務。現在,我人也越來越成熟,已具備了一定的管理經驗和業務素質。
三、團結同志,組織協調能力較好
自參加工作以來,無論是在哪一崗位,我都能夠自覺做到愛崗敬業、恪盡職守。在工作中尊重領導,團結同事,堅持做到識大體顧大局,能夠堅持原則而又不失靈活,處理問題思路清晰,頭緒分明。特別是擔任工程科副科長後的學習和鍛鍊,使自己的業務能力、組織協調能力......
競聘演講稿 篇6
尊敬的各位評委、領導、同志們,大家好!
首先,非常感謝組織給了我一個“推銷自已”的機會,我為能參加荔灣公安分局的首次競爭上崗而感到自豪。我今天演講的內容分為三個部分:
一、是我的工作經歷;
二、是我的有利條件;
三、是我的工作設想。評:開場白不全面,但也可行,寫出了感謝和主要內容。
一、我的工作經歷。評:這些就是最重要論據,要突出成績。
我叫xxx,是派出所教導員,今年xxx歲。84年市警校畢業參加公安工作;88年市公安學院管理班大專畢業,99年就讀於廣東省社科院在職法律研究生班。
在公安工作的十六個春秋裡,我懷著對公安事業的滿腔熱情、抱著維護法律、服務人民的願望,從專區、治安、內勤民警幹起,努力向業務精通、經驗豐富的領導和同志們學習,政治思想覺悟和業務水平有了較快提高。93年擔任了分局團委副書記、95年調任金花街派出所副教導員,97年後,歷任光揚街、南源街、華林街派出所教導員。先後八次受到市公安局的嘉獎;被評為97—99年度荔灣區精神文明建設先進工作者和99年度分局優秀黨務工作者等。
二、我的有利條件。
十六年來,組織給了我很多鍛鍊的機會。我從基層到機關再到基層,積累了較豐富的基層工作經驗和一定的機關工作經驗。
多年來,我堅持學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,努力提高自己運用黨的基本理論、基本路線、基本方針分析問題、解決問題的能力,養成了以身作則、保證政令警令暢通的工作作風和組織紀律觀念。
長期的基層工作實踐,使我掌握了隊伍管理的技巧,熟悉了業務工作的內容,特別是面對“上面千條線,下面一根針”的基層工作實際,我學會了運用十個手指“彈鋼琴”的領導方法,注意輕、重、緩、急,既抓住中心環節、又兼顧其他各項工作。這幾年主要的工作成績有以下四個方面:評:不能寫成成績,而應總結概括成幾條道理如有開拓精神等優點。
一是主持分局團委工作時,結合青年人的'特點,開展形式多樣的活動,加強了團組織的凝聚力,鼓動起廣大團員青年的工作幹勁,促進了我局各項工作的開展。
二是在金花所任職時,與所領導一起,在原來的基礎上,一手抓隊伍建設、一手抓業務建設,使金花所迅速改變了面貌,跨入了“一流派出所”的行列;
三是在光揚所工作期間,與班子成員深入實際、調查研究,率先建立了下崗工人護街隊,並實行了定點輻射防範機制,取得了良好的效果,受到中央、省、市領導的肯定。還便群眾辦事,自覺接受群眾監督;
四是調任華林所後,將政治思想工作與業務工作有機地結合,在做好乾警的思想穩定工作,落實崗位責任制的同時,根據步行街“雙搶”案的發案規律,採取了派保安“守巷口”的辦法,使步行街的“雙搶”發案率明顯下降。
十六年的工作歷程,我體會最深的有二點:
一是個人的進步離不開組織的培養和同志們的支援。
二是要做好公安工作必須有強烈的工作責任心和獻身精神。
三、我的工作設想 評:這是全文重點。
假如組織信任,同志們支援,讓我當選副局長,我將擺正位置,協調好關係;按照區委、區政府、市局和分局黨委的工作佈署,圍繞“抓班子、帶隊伍、促工作、保平安”的工作思路,以“發案少、秩序好、群眾滿意”為目標,結合我局的實際情況,做好以下五個方面的工作:
一是適應形勢的需要,加強理論和業務學習,虛心向熊局長、黃政委等局領導請教,不斷提高管理水平和業務水平。同時深入調查研究,掌握真實、大量的第一手材料,為開展工作打下良好基礎。
二是依法從嚴治警,抓好隊伍建設。透過有效的政治思想工作使其“不為”;透過落實日常管理制度使其“不能”;透過嚴格執法執紀使其“不敢”。當然還要愛護幹警,關心他們的生活、工作和學習,增強隊伍的凝聚力。
三是要下大力氣調整警力結構、合理配置警力資源,在人、財、物等方面向基層傾斜,充實一線警力,改善技術裝備,提高基層戰鬥力。
四是向科技要警力,進一步加強機關和基層的現代化建設,加強公安資訊的利用和開發,使資訊化與基層基礎工作有機地結合起來,提高警務效率。
五是人民群眾是我們公安工作的力量源泉和根本所在。要認真研究與市場經濟相適應的群眾參與維護社會治安的組織形式和制度,依靠群眾維護穩定,緩解警力不足的現狀。
最後,這次競爭無論結果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領導和同志們的支援,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任副局長這個崗位的。評:態度。
我的演講完了。謝謝大家!評:感謝。
競聘演講稿 篇7
一、個人主要工作經歷:本人學歷:79年—83年在白城地區教育學院函授學習中文專業,83年大專畢業。調入學院後,94年—97年在東北師範大學函授中文專業漢語言文學系。97年4月份本科畢業。
二、主要工作業績
(一)師培工作:
93年以來為各級各類培訓班講授14門課程,共計680學時。具體課程有《現代漢語》、《中學語文教學法》、《外國文學0》、《古代漢語》、《中國現當代文學》、《小學思維發展心理學》、《職業技術教育心理學》、《幼兒教育心理學》、《寫作與評改》、《實用文寫作訓練》、《創新教育》、《學習策略》、《科技講座》等。
(二)科研工作:
承擔兩項國家級課題,兩項省級課題研究。
1、國家教委“九五”課題:制定區域職業技術教育發展規劃的個案研究,於20xx年結題.
2、面向21世紀小學生應具備的勞動技能,素質及相應的落實對策研究。即將結題,(國家級課題研究)
3、省級“試行二、一合段、培養一專多能人才”課題,99年獲二等將。
4、省級《“四自”教學模式探索》課題99年獲二等獎。
(三)論著2、參編11本書:《當代教育新視野》、《學習策略的理論與實踐》, 《中小學教學管理基礎》、《中學勞動技術》教材和教參,《小學勞動》教材和教參,《當代小學教師遊記選萃》、《中學生職業指導》讀本。
(四)教研工作:
1、組織開展市、省級優質課評選,教學基本功競賽,教學能手平和教學新秀評選 活動,培養出省級新秀能手50多人。
2、協助省職教分院召開省級教研會3次。主持召開市級教研會8次。
3、深入基層搞業務講座6次,內容為《改革教法,提高質量》、《專業課教學模式探索》
4、98年組織成立了松原市職業技術教育學會。
5、組織了松原市勞動技術課教師特殊能力競賽活動。
6、組織了松原市職業高中專業課教師特殊能力競賽活動。
(五)表彰
1、93年、98年、20xx年均被省教育學院評為職業教育優秀教研員。
2、99年被評為綜合化。
3、98年被國家教育部基礎教育司評為全國勞動教育先進工作者。
4、98年、99年獲省級職業中學教師技能競賽優秀指導獎。
5、20xx年被評為市級優秀黨員和院級先進女教工。
三、擬職能設想:
(一)我市職業學校現狀:
我市高職15所,專業課教師300多人,高職在校生800多人。
(二)職業學校存在向題 :
1、職業學校生員短缺。
2、專業課實驗實習基地短缺,使理論和實踐結合受很大影響。
3、專業課設定不適合當前社會發需要。
4、缺少一專多能、有一技之長的專業課教師隊伍。
(三)面對現狀應開展如下工作:
1、協同市教育局職教科,做好中等職校的招生工作,為增強吸引力,加強職業高中對口升學管理。
2、拓展農村初中辦學方向,由農村初中以升學為主逐漸轉變到為本地經濟發展和社會服務、同時兼顧升學軌道上來。
3、加大在農村初中開設農業技術課宣傳力度,使各縣(區)教育局和學校都在思想上認識上、達到充分重視,從而出臺政策。
4、搞好農業技術課教師教育理論和業務培訓,使之觀念更新,提高教育教學質量。
5、指導各縣(區)示範校開好現場會以點帶面,典型引路。開展多種教研活動,以作用爭地位,提高農業技術課教師待遇。、
6、高職加快資源共享之路,加快合作步伐,如電大、農專合併,從而更好地發揮實驗實習基地作用。
職業教育教研競聘演講詞
競聘演講稿 篇8
尊敬的各位評委、各位領導:
大家好!
非常榮幸能夠參加這次電子銀行業務崗競聘,選擇競聘這一崗位,是因為我心中一直有一個為建設銀行成就世界一流網上銀行事業的夢想。我認為:網上銀行是依託因特網的發展而興起的一種新型銀行服務手段。與傳統銀行業務相比具有四個方面的優勢:
一是可實現全天候無間斷服務;
二是可以實現真正的跨地域服務;
三是成本低,效率高;
四是與客戶聯絡更加緊密,溝通更加便利。
基於以上認識,我相信,建行網銀系統的開通,必將對三峽分行的各項業務發展產生顯著的推動作用,對實現“加快發展”目標具有重要意義。
對照分行制定的電子銀行業務崗崗位資格條件及崗位職責,我認為自己的能力和經歷足以勝任此項工作,並具有以下6個方面的優勢:
1、敬業精神及責任意識強。11年的工作實踐證明,我是一個在事業上敢於搏命,不計投入、認真負責的人,無論在那一個崗位上,我都充滿激情,渴望成功,以“永遠爭第一”為工作的最高目標,並依*勤奮努力和認真負責贏得了領導、同仁的認可。
2、精通計算機、網路維護及網站設計、伺服器管理。我從20xx年開始接觸計算機及網路,15年來孜孜以求,鍥而不捨地學習新知識,鑽研新技術,硬體方面具備板卡級維修能力、軟體方面具備程式設計及系統級維護能力。特別是在普及率極高的WINDOWS平臺上經驗豐富,實戰能力強,解決問題速度快,質量好。自20xx年接觸因特網以來,我創辦過個人網站,在企業網、因特網上開展過電子商務試驗,對於網站設計非常熟悉,對於電子商務和網上銀行涉及到的技術問題有較全面的瞭解。20xx年初調機關黨委工作後,我按照部門領導的安排,集中精力抓了機關黨委部門網站建設,使其在一年後即成長為全國建行總訪問量名列第12位的知名網站,網站下屬的智慧交流論壇擁有會員6951人,平均線上181人,是企業網上與無垢山莊、梧桐家園齊名的三大論壇。經過在機關黨委的一年多歷煉,目前我已具備了熟練運用指令碼語言設計網站、全面安全管理WEB、FTP伺服器的能力。這對於我圓滿完成企業客戶證書及客戶端軟體上門安裝服務、幫助網上銀行商戶順利完成網站建設及管理等工作具有重要作用。
3、具有複合型職員的基本素質。在11年的建行生涯中,我先後從事過會計、儲蓄、信貸、計算機維護、網站及伺服器管理、人事、文秘、宣傳、黨務、客戶服務等多項工作,具備多方面的知識。
4、長於言辭,工於文字,熟悉基層、瞭解客戶,有做好公關、營銷工作、產品創新及服務工作的能力和信心。我性格熱情樂觀,興趣廣泛,語言表達能力和交流能力較強,而多年的綜合工作歷煉了我的寫作能力,在起草營銷方案,分析報告等方面有自己的優勢。此外,我有長期在一線工作的經歷,並經常參加調研和客戶服務檢查,對於網點情況和客戶需求有較深刻的瞭解,這些經歷對於開展有的放矢的產品創新和改進網上銀行服務手段具有一定意義。
5、具備一定的金融理論基礎和業務工作經歷,對建行業務比較熟悉。除了擁有武漢大學企業管理專業的本科學歷外,我還擁有城市金融專業的專科學歷和經濟師資格證書,金融理論基礎較紮實。同時,我曾先後從事過會計前臺、儲蓄管理、信貸管理等工作,對於櫃面業務和市場營銷比較熟悉。
6、組織、協調、溝通能力較強。由於長期從事綜合工作,我與行內各部門、各基層單位接觸較密切,潛移默化中鍛鍊了自身的溝通、協調能力。同時,我曾多次參加行內大型會議、營銷活動的組織準備工作,在資訊科技部期間,經常受部領導委託具體負責組織專案評審會、上線動員會、採購談判等活動,在大型活動組織上積累了寶貴的經驗。
高盛(亞洲)公司分析師預測:到20xx年,亞太地區的B2B電子商務交易將達到4400億美元。20xx年中國的B2C業務可達到70億美元。招商銀行負責人認為:我國與發達國家差距最小的高新技術領域之一就是電子商務,預計20xx年中國資訊科技產的總體水平將與世界水平同步。到21世紀初,中國將成為僅次於美國的世界第二電子商務大國。20xx年,中國內地網路銀行業務量佔比將達到20%左右。國內著名電子商務網站8848負責人認為,中國的1700萬家中小企業的上網率只要增加1%,就是17萬個商業機會。這一點同樣適合國內的網上銀行。但另一方面的現實情況是,中國的資訊綜合能力還很低,電子商務的交易量始終不大。據國家資訊產業部披露,20xx年電子商務交易量僅為8億元。而國家統計局資訊中心的測試表明,中國的資訊能力總指數與發達國家相比差距懸殊,基本上還是一個尚未數字化的國家。
就網上銀行和電子商務而言,三峽經濟區的微觀形勢與全國形勢基本一致,但也存在自身的特點:
一是區域經濟情況較差,經濟景氣值低於全國平均水平;
二是居民收入狀況及PC家庭因特網普及率還無法與東部發達地區相比;
三是同業競爭激烈,競爭對手先於我行推出了網銀產品。
但同時,我們也要看到建行在三峽區域發展網上銀行有四個有利條件:
一是區域內擁有三峽開發總公司、清江開發總公司、葛洲壩電廠、均瑤宜昌公司等大型企業,這些企業的產品銷售、原材料採購全國化、國際化程度及企業管理水平較高,網上銀行低成本、高效率的特點對其有很大的吸引力(三峽電廠電力網上銷售專案、省電力總公司網上電力銷售專案、中國電信企業財務管理專案等需求已經提出),同時這些企業擁有大量計算機、網路專業人才,對於交易成功率和資金安全性有正確清醒的預期和足夠的預警手段。
二是中國電信宜昌分公司、長城寬頻宜昌分公司等眾多通訊、網路服務運營商在宜昌同時並存,為了競爭勢必快速改進網路基礎設施,不斷降低上網資費,大力發展資訊服務及電子商務,這就給我行順利推廣網上銀行業務提供了良好的網路環境和大量的合作機會。
三是三峽區域網咖林立(據市公安局網路安全科透露,整個大宜昌範圍內共有公開、地下網咖500餘家、擁有計算機近4萬臺,經常光顧的客戶達30萬之眾),生意興隆,無形中推動了網路知識的普及,提高了居民計算機、網路應用能力,而這些人一旦獲得足夠的經濟收入,會立刻轉化為網上銀行潛在客戶。
四是雖然招行、工行等競爭對手先於我行推出了網上銀行業務,但除了招行外,均未取得實際成績,這就給了我行一個後發而先至的機遇,只要我們能夠拿出效能優良、執行穩定的產品,制定切實可行的營銷策略,就一定會收穫“對手做市場,我們佔市場”的驚喜。
基於以上分析,我認為在網上銀行和電子商務領域。三峽建行面臨著機遇與挑戰並存,困難與希望同在的形勢。如果各位領導給我機會,我有信心在各級領導的支援下,在全行員工的共同努力下,圓滿完成工作任務,並在三年內實現網銀業務區域市場佔有率第一的目標。下面,我將分四個方面向各位闡述我對網銀工作的建議。
一、根據業務發展逐步完善網上銀行管理體系。
起步階段。建議對網銀業務實行在個銀部設立專職管理員,在全行客戶經理職責中增加網上銀行營銷任務等考核指標,在網銀業務發展較好、較快的網點增設專(兼)職網銀客戶經理的管理體系;在業務發展階段,建議在個銀部分設網銀業務管理員、分析員、客戶端軟體維護員、業務培訓員、專職客戶經理等崗位,透過崗位細分來實現網上銀行業務的專業化、科學化管理;在網銀業務高度發展階段(例如達到20xx年底美國花旗銀行網銀交易量佔交易總量20%的水平),建議成立獨立的網上銀行部,統一管理全行網銀工作;在網上銀行的極端發展階段(網上銀行業務量超過傳統分銷渠道業務量,出現與美國安全第一網上銀行類似的純網銀分支機構),建議將網銀業務佔壓倒性優勢的網點從傳統網點中分離,合併成立獨立的分支機構,組建真正意義上的網上銀行。
二、實行分階段、分目標的市場營銷策略。
根據建設銀行網上銀行業務發展規劃和我行的實際推廣情況,建議分三個階段開展市場營銷工作。
(一)產品釋出及市場介入階段。營銷目標,引起市民對建行網銀產品的關注;減輕櫃檯人員負擔,減少客戶排隊現象;企業使用者實現重點突破;個人使用者數量達到5000名。
本階段企業重點目標客戶:
(1)急於應用企業財務自助系統的大型國企、私企及新興的跨國連鎖企業(三峽開發總公司、宜昌電力分公司、中國電信宜昌分公司、中國移動宜昌分公司、中國聯通宜昌分公司、清江公司、安妮宜昌分公司、宜化集團等);
(2)與網路、計算機聯絡極為緊密的IT銷售、服務商。宜昌是渝東鄂西最重要的IT產品批發市場,僅星火路一帶就集中了400餘家計算機、網路產品銷售、服務商,有些甚至取得了全國、中南區、全省某產品的總代理權,年銷售額20億元以上,這些企業基本採用多級分銷模式,交易雙方固定,對計算機及網路非常熟悉,目前95%以上使用價格便宜的農行產品和效能突出的招行產品,我行網銀系統上線後,有望扭轉這一被動局面。
(3)對賬戶資金變動情況非常敏感的商品銷售企業。首期網銀的查詢功能可以極大地方便這類客戶,並誘導他們逐步使用網銀轉賬功能開展商品採購。
本階段個人重點目標客戶:
(1)個人素質及收入較高的代工客戶;
(2)醫保、社保卡使用者中素質較高的群體;
(3)使用銀證轉賬功能的客戶;
(4)一本通客戶;
(5)企業高階財務、管理人員。
(二)功能完善和市場競爭階段。本階段開始時間應為總行網上銀行3.0版本全國推廣,我行全面推出網銀各項功能之際。預期形勢為網銀系統開通除現金業務外的全部傳統櫃面業務,企業、個人使用者逐步增加,特約商戶發展壯大。營銷目標:企業使用者500戶;個人使用者50000戶;簽約商戶100家。
本階段企業重點目標客戶:
(1)在我行開戶的區域大中型工商企業;
(2)證券業;
(3)行政性收費單位及社會保障組織、保險公司等;
(4)旅行社;
(5)在宜昌從事批發業務的大型超市和商場(如雅斯、北山、國貿等)及在宜昌設立分支機構的區域外大型連鎖銷售企業(如未來可能進入宜昌的國美、蘇寧等);
(6)電子商務企業。
本階段個人重點目標客戶:
(1)經常使用我行各類代繳費系統的客戶;
(2)銀證通使用者;
(3)閒置資金量大且有較高個人理財需求的高收入階層、高階管理人員及私營企業主;
(4)經常與外地企業發生資金往來的個體工商戶;
(5)熱衷網上購物的哈電族、哈網族;
(6)中、高等院校在校生及其家人。
本階段的一項重要工作是培育、引進網上銀行特約商戶,啟用電子商務市場。為了使此項工作得到超常規發展,我建議採取網上銀行商戶孵化器策略,透過培育、引進兩個途徑建立起全國一流的電子商務基地。具體做法為,首先與當地網路服務商合作,建立起一流的三峽建行因特網站,向有志發展電子商務的企業和個人提供免費空間、二級域名和高速線路(免費期3年)。然後透過採取積極爭取地方政府支援,力爭獲得網上商戶不贏利不繳稅的優惠政策;向發展前景大,管理規範、信用度高的商戶提供低息創業貸款;利用技術和資信優勢向商戶提供網站設計、維護管理、介面程式開發等方面的一攬子技術支援等措施,引進一批在國內外影響大、信譽高的優質網上商戶,培育一批與本地消費者聯絡緊密、對建行忠誠度高的核心網上商戶,實現與商戶的共同創業和共同發展。
(三)產品引導和市場育成階段。本階段開始時間應為建設銀行實現了櫃面業務系統全行統一併推出新一代網銀系統之時。預期情況為建設銀行網上銀行推廣已經取得了重大成果,一系針對性不同客戶需求的新產品相繼推出,並出現了引導消費潮流的旗艦級產品,同時由網上銀行引發的新型虛擬消費市場形成了規模效益,網上消費成為主流消費行為、電子商務客戶成為網銀業務的主要收入來源和資金支柱。營銷目標:實現網上銀行業務區域市場壟斷。
本階段企業重點目標客戶:
(1)地方政府的電子政務部門;
(2)三峽區域內崛起的全國性企業集團;
(3)未在宜昌設立分支機構,但在本區域有銷售活動的實力雄厚的工業、商業及服務企業;
(4)新興網上全球性交易市場(金融市場);
(5)國內及國際著名電子商務企業。
本階段的個人重點目標客戶:零售商品消費主力——女性消費者。
貫穿三個階段的具體營銷活動及手段(運用注意力經濟概念,吸引最多最亮的眼球):
(1)配合總行網上銀行整體營銷活動,做好三峽區域的營銷工作;
(2)在各網點放置宣傳拆頁,積極宣傳網銀業務;
(3)要求網點向新開戶、新發卡客戶捆綁銷售網銀產品;
(4)要求網點大堂經理利用多媒體查詢機或業務演示終端現場輔導客戶運用網銀業務系統;
(5)對重點企業目標客戶成立專班,上門營銷;
(6)在自助銀行增設網銀終端,向客戶提供無證書網銀交易服務和諮詢服務;
(7)與中國電信等網路運營商合作,向上網使用者捆綁銷售網銀產品,或配合這些運營商的優惠活動,出臺優惠政策,開展聯合營銷;
(8)與證券、保險公司合作,捆梆銷售網銀產品;
(9)建立全國一流的三峽建行因特網站,利用網站的高知名度和強大吸引力推廣網上銀行產品,同時透過網上廣告、電子郵件、QICQ、MSN系統廣播等功能,展開持續的網上宣傳攻勢;
(10)透過傳統媒體、手機簡訊媒體等渠道適當開展網上銀行的廣告宣傳,提高網上銀行產品在非網路使用者中的知名度;
(11)組織特約網銀商戶共同開展營銷宣傳,利用商戶的資金和影響力推廣網銀產品,發展客戶;
(12)與地方政府及入口網站全作,舉行“三峽柑桔網交會”,與企業使用者合作,舉行“(三峽)清江電力網上交易會”等大型網上交易活動,形成轟動效應,推動地方經濟發展,爭取政府與企業的支援。
三、積極的培訓策略。
網上銀行業務是一項對計算機及網路知識要求較高的業務,技術問題是阻礙客戶接受此產品的重要因素,因此,在發展網上銀行業務時,要特別加強對網銀從業人員、使用者、商戶的培訓指導工作,培訓工作要先期開展和主動介入,並貫穿於網上銀行業務的每個環節。在具體做法上,建議透過六個途徑開展網銀培訓:
一是對東山培訓中心進行改造,使之具備開展網銀業務培訓的功能,定期組織行內網銀從業人員開展業務培訓和交流,提高從業人員的專業素質;
二是在企業網上建立網銀業務交流論壇,以互動形式在全國建行範圍內交流網銀工作經驗,提高從業人員解決實際問題的能力;
三是在三峽建行因特網站上開展網上銀行線上培訓活動,透過網路來加強與商戶、客戶的交流和溝通,及時幫助使用者解決問題;
四是對使用網銀業務的客戶提供免費網銀系統操作、維護前期培訓,並根據客戶需求,適當提供作業系統維護、財務軟體應用、網路及計算機安全知識普及等增值服務;
五是對重點客戶實行上門服務和現場培訓,以提高使用者操作技能和交易成功率。
六是對有意成為網上銀行商戶的客戶免費提供網站建設、電子商務營銷等方面的諮詢服務,幫助他們順利展開基於我行網上銀行系統的電子商務活動。
四、日常工作的標準化、模板化策略。
電子銀行業務崗從業人員除了要完成網上銀行產品營銷、培訓等工作外,還要負責簽約客戶資料稽核和保管等常規工作。鑑於網銀工作是一項新興的金融業務,具有便於運用國際先進經驗進行管理的特點,建議在處理這些日常工作時參考國外網上銀行管理的成功經驗和做法,按照ISO9001標準建立起一套標準工作流模板,實現工作安排程式化、報表生成自動化和市場分析智慧輔助化,提高工作效率和準確性,避免重複勞動。同時,為了提高客戶端軟體安裝、除錯、排障等技術工作的效率和質量,建議向客戶提供兩至三套標準化的硬、軟體配置參考方案,並對安裝使用過程中的故障情況進行記錄和分析,形成標準化的安裝、排障手冊,用於指導網銀客戶端技術支援工作,為客戶提供真正的優質服務。
在結束這次演講前,我想談一下自己參加競聘的感受。其實,在決定參加競聘時,我也曾有過猶豫,但我認為參加競聘本身就是一次難得的人生歷煉,能夠和5位青年才俊同場競技,能夠在演講臺上接受各位領導和評委的考察和指導,是我人生的寶貴財富!此時此刻,成功與失敗已不再重要,重要的是我向大家展示了自己的夢想和思考,並從各位同仁的身上學到了有益的知識。最後,請允許我用一首七言絕句來表達我此時的心情:“平生最愛班超事,豈甘終老刀筆吏。他日龍泉劍在手,敢為建行斬焉耆!