一切從信任開始美文摘抄
上世紀20年代末，在曼哈頓市，一位老闆把自己的雜貨店擴張成了商場，還請了好幾位員工，其中有一個剛剛從芝加哥大學畢業的小夥子。
那時候的商場格局非常單一，四周有三面都是封閉式的牆，哪怕是三面沿街，也只是在其中的一堵牆上開著門。那樣的設計也有一定的道理，萬一發生強搶財物的事情，歹徒就不是那麼容易逃走了。
這家商場開張後，生意冷清，知者甚少。有天，一位顧客打電話讓小夥子送貨到“卡特街38號”，等他到那裡的時候，發現這幢房子的四面牆上都訂著門牌號，特別好找。
小夥子忍不住說，難道不怕壞人用你的門牌號打歪主意嗎？房子的主人笑笑說：“不怕，因為我信任身邊的每一個人！”
小夥子突然想起自己所在的商場，如果把沿街的牆全部都打通，換上透明的玻璃牆，人們在外面就可以看清商場裡的情形，會不會增強商場留給人們的印象？小夥子幾次三番，終於說服老闆採用玻璃牆。在保證房子的承重安全的前提下，打通所有的沿街牆，安裝了落地玻璃。因兩面臨街，透明牆對每個路過的人都起到了很好的廣告作用，人氣頓時上漲。短短半年時間，它就成為曼哈頓銷量最高的商場。
“透明牆”的`成功讓這家商場一躍成名，直到成為日後大名鼎鼎的斯威特貝大超市。而當初的那位小夥子，就是後來獲得第十屆諾貝爾經濟學獎的管理大師赫伯特·西蒙。
現在，幾乎全世界的任何一家賣場超市都擁有這種透明牆，然而，當你站在街邊看著櫥窗裡的商品時，你有沒有意識到，那裡面除了展示著琳琅滿目的商品以外，還展示著一份人與人之間的信任之美？