服務工作計劃集合五篇
時間過得真快，總在不經意間流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，是時候寫一份詳細的計劃了。我們該怎麼擬定計劃呢？下面是小編收集整理的服務工作計劃5篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
服務工作計劃 篇1
一、專案名稱：“情暖心田”老年社群服務計劃
二、社群背景：根據對小蒸社群的瞭解和社群居委會的介紹，該社群位於貞溪北路，社群總面積為1.9萬平方米，社群擁有居委會，街道，社群醫院，學校等組織。共有居民住宅10幢，還又26個村住戶構成非常的複雜，男女比例均衡，但是老年人非常的多，其中在農村幾乎每家都有一兩個老年人，其中也包括中年喪子的孤老，還有的就是子女都不在身邊的，對生活不能自理、子女不便或根本無親屬照料，且個人又願意過集體生活的老年人也大有人在，他們很需要在晚年生活過的充實豐富，也很需要得到照顧，尤其是子女在身邊的關愛，所以一些老年人無論是心裡還是生理都不是很健康，社群也沒有像樣的老年活動場所和老年特別照顧計劃，雖然有開心過，但是不到一年時間就全部關閉了，這樣老年人就失去了他們的空間，我認為社群因該多關心這類老年人活動場所。更加提高老年人的生活質量和對老年人的關心幫助。
三、問題和需求：老年人是對社會和家庭都作過巨大的貢獻，但是有的老人中年喪子，成了孤老，還有的老人受到歧視和不尊重，他們感到生活單調乏味，活著失去了價值，沒有意義從而非常的失落和沮喪，經常愁眉不展。還有一些子女在外不經常回家的，那些老人心裡都很緊張，也一直很牽掛，孤獨感，自卑感等消極情緒最為嚴重，一旦有了這種消極的情緒他們的健康也有了影響，人到老年，精力、體力、腦力都有所下降，有的生活還不能完全自理，希望得到關心照顧。子女的孝順，將會使他們感到老有所依。老年人都希望自己有個和睦的家庭環境，不管家庭經濟條件如何，只要全家和睦，鄰居關係融洽，互敬互愛，互相幫助，老年人就會感到溫暖和幸福。老年人喪偶後生活寂寞，想找個伴在身邊。沒有了子女他們需要的社會對他們的關愛照顧，來溫暖他們的心田。使他們不在感到孤獨和無助，他們也多麼希望社群開辦一些老年活動，來展示他們的才藝，施展他們的才華，使他們覺得自己不是那麼的不中用，使他們感到生活的價值所在。讓他們老來幸福而不是悲哀。組織個好的老年社會團體，讓他們透過一些團體活動除錯好的心理再次找到自己的社會位置，使老年期內的生活豐富多彩而又意義。
專案物件：住在小蒸社群的孤老和子女出門在外的居民。
一、專案目標和意義：(一)總目標：讓這些中年喪子的老年人和子女不在身邊的老年人得到關愛使他們在晚年生活上，精神上得到慰籍，不在悲觀，更好的面對生活，讓他們更有自信，找到生活的樂趣。使他們的老年生活豐富多彩，健康快樂。
(二)具體目標：1、接觸和探訪願意接受幫助的老年人，並瞭解他們需要，為了老年人能夠了解這些活動。2、與受幫助的老年人建立長期的幫助關係，提供適當的幫助。從而使他們感到溫暖。3、每週與志願者一起去受幫助的老年人的家裡探訪，“進老年人門、知老年人情、解老年人難、暖老年人心”等活動，幫助打掃衛生，陪他們聊天，一週至少兩次左右，他們感受到子女不在也不寂寞不孤獨。4、建立老年人關照小組，讓低齡且身體尚好的老年人自願為左鄰右舍孤寡，老年人提供生活和安全關照，以確保他們“小事不出社群，難事有人幫助”。5、每月舉行主題活動，如節日晚會，小組活動、講座等讓老年夫婦減輕由於喪子給他們帶來的痛苦，幫助他們能積極的面對生活。6、醫療保健就醫幫助服務，他們享受方便、價廉、優質的服務使老年人在社群一般疾病可得到治療，急症、重症能及時得到搶救，對日常醫療保健能提供諮詢指導，對半自理、無自理能力的有條件提供全方位的照料。7、舉辦讀書班、輔導講座等形式，定期組織老年人學習形勢政策、政治理論和法律法規，確保他們緊跟形勢不落伍。8、興建一批老年人活動場所;充分利用社群文化資源豐富、文藝人才眾多的優勢，成立老年體協、老年書協、老幹部藝術團等文體組織，廣泛開展豐富多彩的文體娛樂活動，注重用健康有益、積極向上的文化佔領老年人的活動
二、專案服務方案：第一次，1、目標：讓老人能夠認識到我們服務的目的，希望需要幫助的老人能積極的配合，從而瞭解老人的需求。2、日期和地點：09年6月1日。拜訪需要幫助的老人家中。3、活動主題：到老人家去接觸老人，給老人介紹我們本次來的目的，以及相關的服務活動，然後發給他們一些資料，並對其耐心的講解，直至他們明白我們的目的。
4、工作人員的角色：創始者，引導者。5、所需要的資源：筆，紙。
第二次，1、目標：老人相互認識，瞭解老人作息安排和興趣愛好，與老人們建立系友好的關係。2、日期和地點：09年6月20日，社群老年活動中心二樓活動室。3、活動主題：讓這些老人聚集在一起首先來自我介紹一下，大概需要10分鐘的時間來互相的認識彼此。然後老人間來做個熱身遊戲“猜手指”使他們再一次的溝通交流了解，使氣氛更加的活躍起來。
4、工作人員的角色：創始者，引導者。5、所需要的資源：筆、紙、茶。
第三次，1、目標：帶老人一起分享自己所知道的生活保健知識，儘可能減少老年人生病。帶著老年人一起做“十二招健身操”，促進小組的溝通，活躍小組氣氛。2、日期和地點：09年6月23號，社群老年活動中心二樓活動室3、活動主題：首先讓老年人坐下來看一篇關於老年人的生活保健的知識，有了這樣的認識以後疾病才能遠離他們，半個小時以後，然後教他們做健身操，舒展一下筋骨，有益健康。4、工作人員的角色：鼓舞者，引導者。5、所需要的資源：投影機，光碟。
第四次，1、目標：鼓勵老人積極的分享自己所知道的生活小常識、小竅門，以幫助他們提高老年生活質量。2、時間和地點：09年6月26號，社群老年活動中心二樓活動室。3、活動主題：1.分享、學習生活小常識。老年人中各自交流提高他們的社交。4、工作人員的角色：觀察著和學習者。5、所需要的資源|紙、筆、茶。
第五次，1、目標：讓老人感到溫暖，感到親切。感受親人在身邊的滋味，不在孤獨。2、時間和地點：09年6月26日，老年人家中。3、活動主題：招募一些志願者然後組織他們到老人家裡去幫助打掃衛生，陪他們聊天，讓他們感到親人在身邊的溫暖。4、工作人員的角色：創始者，領導者。5、所需要的資源：抹布，拖把，洗潔精。
第六次，1、目標：讓老人找到自信，找到活這的價值，減輕他們的痛苦，幫助他們積極的面對生活，讓他們充滿快樂。2、時間和地點：09年6月29日，社群活動廣場。3、活動主題：與社群街道合作，每月至少舉行一次主題活動，可以是慶祝節日，如“重陽節”、“端午節”等，給老年人送上節日的祝福，每個老年人更具自己的特長來表演，讓他們的才藝得到施展，最後以拍照做個留念，重新找回自己的自信，感受溫暖。4、工作人員角色：引導者，記錄者，評估者。5、所需要的資源：照相機，膠捲，影響，一些道具。
第七次，1、目標：給老年人一個健康的身體面對生活。2、時間和地點：09年7月1日，社群醫院。
服務工作計劃 篇2
20xx年，**區計劃生育藥具管理工作在黨的十八大精神指引下，在上級計劃生育業務部門的指導下，在XX區計衛局的領導下，以及在一鎮三街領導和計生藥具發放工作人員的大力支援幫助下，取得了一定成效，順利完成上級機關下達的工作任務。今年以來，我們主要抓好如下工作：
一、全面抓好避孕節育優質服務專案工作
為貫徹落實廣東省人口計生委《關於印發〈廣東省緊急避孕救助服務試點工作方案〉的通知》和XX市人口計生局《轉發關於印發〈廣東省緊急避孕救助服務試點工作方案〉的通知》檔案精神，認真做好優生健康惠民工程和避孕節育優質服務專案的實施，今年以來，結合我區的實際情況，我區認真組織開展以緊急避孕救助服務為主要內容的避孕節育優質服務專案工作。我們採取了多項工作措施：
一、按照方案全面部署落實工作，安裝了二代身份證避孕藥具智慧發放機，新增智慧發放機各鎮街正在落實中。在避孕節育優質服務專案工作中，各鎮街對村居避孕藥具發放箱進行統一規範，為方便所須人群的須要，社群居委會把原來只在上班時間發放藥具改進到現在24小時發放等。
二是全面開展藥具免費發放政策宣傳和藥具知識普及活動。祖廟、石灣、張槎、南莊等鎮街開展藥具免費發放政策宣傳和藥具知識普及培訓共4期正在策劃中，各鎮街利用計生協會日、招聘會、企業健康宣傳活動、三八婦女節演出優生優育、孕前優生等大小活動，在轄區各初中、高中、中專和技校等學校發放“關愛青春期少女，避孕意外懷孕”宣傳摺頁6000份，緊急避孕藥宣傳海報宣傳小冊共5000份。
三是開展社會化服務試點工作。我區不斷拓展藥具免費發放渠道和手段，創新發放模式，開展免費藥具發放網點全覆蓋試點和社會化服務試點工作。包括：1、全區固定免費藥具發放點共185個、在“三級”網路的基礎上增設住宅小區的藥具免費固定發放箱（點）398個（石灣街道小區）。其他鎮街小區正在發展中。，網點形式有村居、機關、工廠、學校、酒店等。2、自工作會議，強調按方案部署落實工作，二代身份證避孕藥具智慧發放機增設24臺、合計數24臺。3、在城區範圍內實現的免費發放網點覆蓋率(2.6個/平方公里)。開展“避孕藥具進百家工廠”活動、各鎮街共辦50期。4、各鎮街經常開展“避孕藥具進工廠”活動，累計在30多家大型工作發放避孕藥具30箱。
四是開展緊急避孕救助等特色服務。全區各鎮街設緊急避孕救助服務試點共5個((診室、專人醫生)，地址設在區人口和計劃生育服務站、祖廟、石灣、張槎、南莊等鎮街計劃生育服務所，到今年10月份止，共為育齡人員135人提供了緊急避孕救助等特色服務。
二、建立完善的三級免費避孕藥具服務管理網路
我區各鎮街統一思想，極為重視計劃生育藥具工作，全面建立完善三級免費避孕藥具服務管理網路。保證此項工作的落實，長效避孕措施的落實是關鍵，而避孕藥具的發放、使用及管理是保證長效避孕措施的必要條件，是開展知情選擇和優質服務減少意外懷孕、降低人流比、保護育齡群眾身心健康的重要前提。隨著改革開放的發展，育齡群眾的結構發生了根本性變化，不再只是工作在單位的單位人和生活在居民區的純居民，而是由“單位人”變成了“社會人”，同時隨著市場經濟的發展城市流動人口的數量也越來越多。面對新情況、新問題，我區的藥具管理工作也加大了改革力度，全面建立了以現居住地為主的新的管理體制，順應市場經濟發展要求。加強區、街道（鎮），村（居）三級服務網路建設。
三、全面完成計生避孕藥具發放任務
在藥具發放及管理工作中，始終堅持“保證供應、滿足需要、方便群眾、提高效益”的工作方針，堅持免費發放、無償供給的原則，以穩定低生育水平為目標，以優質服務為載體，以滿足廣大育齡群眾需要為目標，以滿足廣大育齡群眾需求為宗旨，以區站、服務所、村（居）室為依託，有效地推動了我區避孕藥具工作的改革和發展。**年1-10月市藥具站免費調撥XX區免費計生避孕藥具383503.9元。在各街道（鎮）級領導的支援、協調下，順利完成市藥具站調撥XX區**年免費發放計生避孕藥具的發放任務。全區**年11月份止免費發放計生避孕藥具373158.26元。為我區計劃生育工作在優生優育、知情選擇方面作出貢獻。
四、不斷加大避孕藥具知識宣傳工作力度
服務工作計劃 篇3
20xx年，我站將根據《國家基本公共衛生服務規範及相干標準》，結合我轄區居民的健康需求和本站的工作實際，以社群居民健康教育為主，更加深進居民、服務居民，增進基本醫療、預防保健、健康教育和慢性病管理工作更加全面發展，認真制定切實可行的工作計劃和實施方案。重點工作以下：
一：和街道社群更加密切的合作，把居民檔案更加完善。讓居民電子檔案動態管理率進步、變活;
1、今年將繼續為轄區內常住人口建立同一、規範的居民健康檔案，將規範化的健康檔案錄進電腦系統，並把居民健康檔案做到動態管理;
2、認真展開慢性病健康管理工作：做好高血壓和糖尿病的篩查工作，認真落實35歲以上人群首診測血壓工作，做好糖尿病的篩查工作。依照管理要求，對高血壓和糖尿病病人進行健康管理，每一年最少展開隨訪4次主要以電話詢問、家庭回訪、診室面對面回訪為主，展開健康體檢一次。同時，加強責任醫師團隊的學習和培訓，更好滿足慢性病患健康需求。
3、認真展開老年人健康管理工作，每一年定期對65歲以上老年展開一次健康體檢工作。針對性展開健康諮詢和健康指導工作
4、做好傳染病管理，認真貫徹《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》，堅持門診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報告制度，爭取使我站的傳染病工作的登記、報告及時，正確率達100%。
5、做好健康宣傳教育，對社群居民要每一年6次基礎健康知識講座【高血壓的防治、糖尿病的防治、老年人公道膳食和一些常見疾病的預防、婦幼保健知識、心腦血管病的預防、傳染病的知識】，每一年6次主題宣傳板報，讓居民對衛生保健的知識更加進步。
二：積極參加社群中心和上級領導組織的學習，加強醫務職員素質教育，努力進步業務水平，最佳化組合。建立良好醫患關係，切實做到為社群居民提供方便、快捷、便宜、有效的服務。
三：改善診療環境把服務站站內建設更加人性化，充分利用現有的衛生資源和基礎設施，更公道的佈局。
服務工作計劃 篇4
會生活的人才會學習，愛學習的人才愛生活。
從上學期加入學生會到現在已有幾個月時間，我對學生會生活部的瞭解也逐漸加深。生活部是學生會的一個重要部門，是一個具有雙重職能的部門，她與同學們的日常生活密切聯絡，維護同學們的切身利益和消費權益。生活部是本著熱忱、真誠服務的精神，與全院師生一道監督食堂環境衛生，建立良好的校園環境，又起著向飲食服務總公司反映同學們的心聲，協助解決同學們提出的有關生活問題的積極作用。同時生活部協助學生會做好各項活動的後勤工作，為同學營造一個歡暢，活躍，上進的學習、生活氛圍。作為新幹，我很希望能為部門出力，在工作中能盡職盡責。
一、對我們部門的認識與建議：
首先，我們要一如既往的聽取同學們對我們生活部和校服務部門的意見，在第一時間展開聯絡，進行協商，盡一切努力解決問題，促進兩方面的溝通，為同學們的校園生活爭取到更多的利益。做到事無鉅細，一絲不苟。我們可以透過發放調查表，和服務部門進行座談等方式來進行。
其二，維護同學的基本利益，確保大家生活愜意有序地進行的基礎上，使大家的大學生活更為豐富多彩，
其三，生活部要聯絡同學，開展廣泛的調查活動，真正瞭解同學們日常生活方面有哪些困難，並及時反映到學生會，團委。同時上級的指示精神及時準確地傳達到同學們的手中，使學生會真正能夠成為學生自己的組織。
其四，盡心盡力幫助貧困生，配合勤管中心、校生活部組織貧困生勤工儉學活動。集思廣益，開展符合本院特色的活動，為貧困生提供幫助。而我們向飲食中心反映為他們提供崗位。正是更好為服務同學的表現。
其五，我們還要發揚學生會團結合作的優良傳統，積極地參與和協助其他部的工作。
最後，我建議舉辦以“生活”為主題的生活主題周活動，會前以生活空間調查問卷的形式收集廣大同學對住宿、膳食、物業等方面的意見和建議。透過生活空間懇談會 ，“發現生活中的美”攝影比賽 ，“品味生活中的真”徵文比賽等活動豐富同學們的課餘生活，使同學們在娛樂中得到更多的知識，提高思想文化素質，使之健康發展。
也許我們的工作是很細微平淡的，很多是不為人知的，但這些都是與同學的學習生休慼相關的，我們將腳踏實地，勇往直前。
二、生活部的工作。
作為校生活部，必須總攬全域性.協調各方的原則;必須在各級組織中發揮積極指導作用,體現校學生幹部先進模範作用;必須全心全意為同學服務;必須適應形勢的發展和情況的變化完善自己,改進工作方式,增強工作能力;同心協力,協調一致,共同創造美好生活環境。
（一）工作制度
1.遵守學校的各項規章制度，遵守學生會的章程及各項規章制度。
2.我們工作旨在“從同學中來，到同學中去，全心全意服務於同學”
3.生活部每位成員都要養成積極熱心，吃苦耐勞，認真負責的工作作風。
4.生活部成員應積極主動，細心及時完成我部工作及學生會分配的任務。
5.平時多觀察生活，多聯絡同學，多發現問題，多思考，多反映。
6.生活部成員都要嚴格要求自己，不論是在工作，學習，還是生活方面，時刻注意自己在同 學中的形象，不應發生有損學生會及生活部名譽和形象的事件，處處起到模範帶頭作用。
7.因有重要事不能參加例會或工作時，應提前向部長請假
（二）加強自身建設、明確工作思路，完善自身管理 在院學生會的指導下，我們部門要根據自身的特點，最佳化自身機構，團結共進，使生活部的運作更規範更有效率。
1.根據以前生活部的工作情況進行經驗總結，繼續組織生活部全體成員學習瞭解生活部的職能與工作特點。
2.實際工作中，實際分工負責與整體作戰相結合，並加強各成員之間的溝通、協商，提高工作效率。
3.生活部的表彰大會。大會是總結學期的工作，對工作中表現突出的班級以及個人進行表彰。是提高各院系工作積極性的有效方法，要統籌規劃盡力搞好。
三、生活部的.膳食工作。
食堂在同學們的生活中扮演著一個極其重要的角色。食堂工作的好壞直接關係到同學的生活質量。而我們膳委會是以“服務師生、協助管理、辦好膳食”為宗旨。勾通學生與食堂工作的意見並與業務部門一起研究改進伙食的措施，共同辦好伙食：不定期檢查食堂飯菜價格、伙食質量，督促其改進；豐富食堂職工業餘文化活動；與其他高校膳委會進行膳食交流；辦好《膳食快訊》這一刊物的。
1.執勤組對食堂的檢查。透過定期與不定期檢查，瞭解食堂工作，及時反映食堂存在的問題。
2.“膳食之窗”的編輯工作。我認為附更多類似生活點滴的小欄目，內容分為生活常識和生活感悟兩類，旨在為大家營造溫馨的生活氛圍並在潛移默化中幫助大家建立良好心態
3.樹立品牌，共建文明食堂。我們生活部組織的活動不求數量，力求質量；不爭規模，力創精品。要樹立生活部的完整形象，讓同學們感覺到生活部始終是在不遺餘力地為大家創造更舒適便利的生活環境。學生會和飲食中心為了繼續弘揚我校師生共建文明食堂的精神，樹立良好的文明就餐意識，營造一個文明舒適的飲食氛圍，進行了一系列如飯堂經理與新生見面會，小紅帽的共建活動，使校園裡吹起一股精神文明之風，是一個成功例子。
4.先進服務員。我們生活部建議評比先進服務員，是為了更好地監督食堂服務人員提高服務質量，為同學們提供更優越的就餐環境，對工作人員的服務態度進行督促與評比，是很好的方法。
四、生活部公區教室工作。
1.隨著新學期的開始，生活部的工作也同時正式開始，作為擔負全院衛生，確保良好的學生學習的公區教室檢查工作是繁鎖的，但我們要加強教室的清潔和保潔工作的宣傳力度，使同學們時刻地注意保潔工作。
2.完善公區檢查評分制度。各系的生活委員是構成學院生活部的主體機構，有了他們的參與和支援，生活部的工作才得以順利的開展，他們肩負著組織人員對食堂進行衛生評比和檢查的重任，以確保校園清潔。並對每次檢查的結果上交檢查報告，生活部根據實際情況向成績優秀的樓層頒發流動紅旗，予以鼓勵。同時做好每次突擊檢查和學院衛生大檢查
3.教室衛生的管理。
4.晚修檢查。我們生活部負責大一的晚修，要對每個院系作出打分評比，對自修質量好的班別進行表揚，對差的班別進行批評，要求改正。
以上是我對生活部的一點認識，希望能得到各位師兄師姐的批評指正。
正如李子深主席在業餘團校上所說：“學生幹部不是一種榮譽，而是一份責任、一種鍛鍊、一分汗水。”加入學生會鍛鍊自己、為同學們服務一直是我的理想。現在我能成為學生會大家庭中的一員。我一定會竭盡所能、盡心盡力為同學們服務。而我獲得院先進班長的稱號，說明我是可以兼顧班長一職的。
20xx年，一個嶄新的學期如期而至，預示著我們學生會又要開展新一學期的學習工作。作為學生會的其中一個部門，我們生活部的工作也在日臻完善。總結以往的工作經驗，我們不斷地在失敗中尋找不足，使不足之處得以完善的同時，不斷豐富、創新。本學期我們將以嶄新的面貌迎接新的挑戰。
新的學期，學生會將迎來更艱鉅的任務。而對於生活部來說，寢室衛生問題仍然是這學期的工作重點，寢室作為同學們生活、居住的場所，安全、衛生、文化工作十分重要。為全院學生創作一個良好的學習生活工作環境，促進全院學生的全面和諧發展，為我院的學生工作打下良好基礎，我們會積極動員各班生活委員和寢室長，並組織各班生活委員每月配合定時開展衛生檢查，形成優良傳統，從整體上提高我院學生寢室的水平，讓全體同學在寢室中找到家的感覺。
我們生活部準備在這一學期內至少搞兩次寢室文化活動，增強學生的衛生意識。並且結合文明修身活動展開寢室文化活動。要定期對全院衛生大檢查，並嚴格實行懲罰制度以督促我院學生搞好寢室衛生，為配合學校檢查衛生，對各寢室定期抽查，並且把抽查成績以海報的形式張貼出來，不合格寢室將作為下次抽查的重點物件。
在衛生檢查標準中，儘可能與校衛生檢查標準一致，在衛生人員的安排上固定班次，靈活調整，新生老生相結合，在檢查衛生中，各個部門要講求效率、分工明確、職責明確、細心到位、杜絕“人情分”，實際工作中，進一步完善獎懲制度，使監督與激勵同時起作用，使我院衛生工作大踏步前進。
作為生活部在學生會的又一個重點工作，我部還要發揚上屆生活部的優良傳統，從整個學生會的大局出發，結合生活部的特點和優點，積極協作其他兄弟部門的工作。本學期除了學習部的實驗技能大賽、體育部的籃球賽等這些傳統活動外，我們還要召開盛大的運動會，20xx年是奧運年，新北京，新奧運，運動會不僅豐富了同學們的課餘生活，而且還可以讓同學在身體得到鍛鍊的同時還增強了同學之間的凝聚力，工作非常緊張，作為學生會的一個幕後工作部門，我們首先要為各項活動保證後勤工作，為其他部門服務，為同學們服務，各項活動的後勤保障工作是生活部的工作重點之一。在這項工作中，要以十足的熱情投入其中，成為活動的組織者與參與者之一，為這個集體增添一份力量。
在過去的一年裡，學生會生活部的全體成員吃苦耐勞、勤於工作、認真負責，為學院和學生會的各項工作的開展做出了應有的貢獻，為同學們提供了諸多的便利。總體來說，學哥學姐們為我們作了優秀的榜樣。在新的一年裡，我們要繼續發揚生活部的優良傳統，在繼續做好本職工作的同時，本著服務同學的原則，在全心全意為學院和全院同學服務的同時，努力將生活部由幕後推向臺前，打造生活部的精品。讓全院的同學感受到生活部細心體貼的服務。
服務工作計劃 篇5
20xx年，xx社群將在區委、區政府的正確領導下，緊緊圍繞“服務群眾、凝聚人心、最佳化管理、維護穩定”四大功能，以深化群眾路線教育實踐活動成果為抓手，以鞏固提升“三創一強一提升”活動為保障，以開展便民利民惠民工作為落腳點，以群眾滿意為目標，重點做好以下工作：
一、注重社群自身建設，為轄區穩步發展激發內部活力。
新的形勢對社群工作提出了新的要求，黨的十八屆三中、四中全會、省委十一屆五次全會、市委九屆四次全會等會議精神為我們提供瞭解放思想、凝聚力量、抓重破難的堅強動力。我們要以加強社群自身建設作為突破和超越的出發點，切實做到思想統一、制度健全、幹部清廉，為社群穩步發展夯實內部力量。
（一）切實加強幹部職工思想建設，不斷提高職工素質。
與時俱進，豐富學習內容，創新學習載體，增強學習實效性。組織好各類專題培訓、教育性講座、實地參觀學習、警示教育等活動，同時，注重提高各部（室）工作人員的業務能力，透過舉辦培訓，開展集中學習，結成幫扶對子，設定黨員先鋒崗等方式督促社群職工不斷進步，在提升為民辦事能力上尋求突破。
（二）切實加強制度建設，不斷完善行為規範。
結合實際情況健全完善社群各項規章制度。形成定期開展黨委會、專題會議、主任辦公會等學習會議的學習制度，向社群幹部職工傳達中央、省、市、區各級各類重要會議精神，並充分利用現有條件創新形式開展學習教育活動，逐步提高全體幹部職工的大局意識和政治素養。嚴格執行《xx社群服務中心制度彙編》，規範辦事程式，按照明確的辦理時限、辦理專案、辦理範圍為民服務。按實際調整完善規章制度，把群眾關心的、事關群眾利益的事情給予制度規範。
（三）切實加強作風建設，不斷增強服務水平。
深入固化黨的群眾路線教育實踐活動，不斷強化幹部職工服務意識，堅持領導接訪、民情走訪、熱情接待、耐心解答等措施，創新服務群眾的方式方法，深入服務群眾，密切聯絡群眾，努力團結群眾，形成齊心協力、共促發展的良好工作格局。
二、注重基層黨組織建設，為轄區全面發展提供有力保障。
“抓牢黨建促發展”，基層黨組織的有效建設是保障一切舉措有方向，所有服務為群眾的必要條件，深入抓好基層黨組織建設，充分發揮先進黨組織的戰鬥堡壘作用和優秀黨員的模範作用，透過探索創立黨建新模式帶動社群全盤工作的發展是社群黨建工作的重中之重。
（一）落實黨風廉政建設，著力營造良好的廉政勤政氛圍。
始終把黨風廉政建設列為一項重要工作抓緊抓實，切實做到用制度規範行為、按制度辦事、靠制度管人。制訂《xx社群重要工作跟蹤督查制度》《xx社群日常工作監管巡查制度》等，形成社群工作“周通報月督查”工作機制，竭力保證社群工作安排部署事事有著落、件件有結果，為促進社群各項工作的高效開展起到積極的推進作用。
（二）規範黨員教育管理，全力打造“五好”基層黨組織。
全面強化黨員隊伍建設，堅持“三會一課”制度，印製《基層黨組織工作記錄薄》，堅持月月有計劃、月月有主題的原則，抓好黨員輪訓工作，加強對黨員隊伍的管理。依託遠教站點，大力開展方式靈活、內容實用、效果實在的培訓活動，不斷提升基層黨員幹部、社群工作者、優秀青年的能力素質。在流動黨員管理這個老大難問題上，加強清理規範，建立“一薄雙卡”， 實現由流入地或流出地單向管理到雙向互動、齊抓共管的轉變，使流動黨員無論在何時何地都能處於黨組織的服務管理之中。
（三）探索黨建工作陣地建設，拓展社群宣傳服務領域。
大力宣傳黨和國家的各項方正政策，豐富轄區居民的文化娛樂生活，擬在人流量大的灕江廣場上安裝led顯示屏，指定專人負責定時播報早間、午間、晚間新聞，國家政策宣傳，社群工作動態等等，為群眾知曉國家政策提供資訊來源。另外，利用現代化科學技術，創新黨建工作新陣地，建立xx社群黨建雲，為廣大黨員幹部、群眾創造一個思想交流、資訊傳播的平臺，努力推進黨建工作再上新臺階。
（四）創新基層活動載體，豐富志願服務活動，加強精神文明建設。
社群黨委以“綠絲帶”志願服務隊伍為依託，根據服務物件的不同需要，有針對性地開展服務活動。對老年人，以生活、醫療方面服務為重點；對老弱病殘，以扶貧幫困、醫療保健為重點。根據弱勢群體的實際需要，採取“一對一”、“多對一”的方式結對幫扶，廣泛開展個性化、專業化志願服務活動。另外，根據各居支部黨員的年齡結構、居住區域、興趣愛好等，細分黨員活動小組，在社群黨委指導和支援下開展各類豐富多彩的文化活動。
三、是注重民生建設，為構建和諧社群奠定堅實基礎。
居民滿不滿意始終是衡量社群工作成績的根本標準，在居民關心的事上下功夫，急群眾之所急，加大力度配合協調改善轄區民生，推動和諧幸福社群建設是我們義不容辭的任務。
（一）強化城市管理，實現轄區城市形象的跨越提升。
抓好落實宣傳教育，強化城市意識，充分結合“安全生產月”、“綜治宣傳月”等主題，積極開展城市管理宣傳活動。開拓活動載體，創新活動形式，加大愛國衛生及創衛長效管理工作影響度，增強群眾自覺遵守城市管理規則的自覺性。另外，嚴格貫徹執行上級部門制定的方針政策，加強轄區戶外管理，督促轄區環衛定期開展衛生保潔，認真開展“整髒治亂”工作，加大轄夜市的管理力度，增強夜間值班巡查，維護轄區夜間衛生環境。將轄區的衛生、秩序管理工作分片包乾、責任到人，制定考核實施細則，實行獎罰制度。加大控違拆違工作力度，確保違章建築“零增長”。
（二）提升為民服務能力，增強轄區居民的滿意度和幸福感。
充分依託日常計生工作，進一步推進轄區居住證辦理程序，實現流動人口服務均等化，深化計生上門服務，圓滿完成年度“雙降一升”目標，著力提高轄區人口素質；同時透過分類入戶、區別頻率的動態管理方式，及時更新計生家檔資料，全面掌握人口動態。加強社會保障，不斷擴大城鎮職工基本養老、基本醫療保險參保覆蓋面，增加參保人數，實現應保盡保；做好臨時救助、空巢老人、孤寡老人登記與救助、貧困家庭子女助學金申報、公租房家庭認定、優撫等工作，讓困難群眾和弱勢群體得到政府和社會的關懷，切實解決生活困難。開展就業培訓，推進社群人員創業，以創業帶動就業，著力打造充分就業社群；加強對公益性人員管理，充分發揮公益性人員力量，服務社群建設；做好靈活就業人員社保和醫保補貼報銷工作。
（三）推動網格化管理的深化完善，逐步打造居民滿意社群。
按照“底數清、情況明”的基本要求，推進社群網格化工作，在不斷更新調整前期人口基礎資訊採集中收集的人口資訊之外，深入推進轄區單位和房屋資訊的採集，為更好地服務群眾提供詳實有效的資料。同時，夯實“一人多崗、一人多責”的網格工作人員管理理念，將社群工作人員、居委會人員、計生資訊員、公益性崗位人員等全部納入到網格之中，根據居民需求和社群工作需要，明確網格管理人員基本職責，當好政策宣傳員、民情資訊員、居民辦事員、糾紛排解員。抓牢網格管理服務系統，真正發揮網格員和資訊員作用，形成資源共享、多項驅動的良好工作格局。引入網格員向群眾承諾機制，公開承諾事項和辦結時間，充分調動網格員的工作主動性，增強工作責任感。以民政、計生、勞保工作為切入口認領網格，統籌網格員掌握網格區域內的資訊，一次入戶面面俱到，避免重複入戶造成居民煩惱。在基礎資訊互享和共用之外，形成兩委抓社事下放人員、下放人員抓網格、層層抓落實的格局，確保資料有出處、工作有人做。
（四）立足實際多管齊下，努力打造居民安居樂業的平安社群。
深入推進“平安e家”及防盜門安裝工程，發揮技術防盜作用，降低發案率，將人防、技防雙向結合，構建有效的安全網路。落實領導責任制，深入開展接訪、回訪等活動，拉近與居民距離，傾聽居民心聲，將矛盾化解在萌芽狀態；加強普法宣傳，推進法律進社群、居委會工作，提升居民法治意識；積極處理人大、政協提案，各類投訴、信訪、舉辦、領導交辦件，及時化解了可能引發的矛盾糾紛，切實為轄區百姓服務；以綜治工作站建設為依託，層層簽訂目標責任書，建立健全聯席會議制度，進一步形成社群、派出所、居委會、網格、小區物管公司及業委會、轄區企事業單位互動共建、聯防聯控的良好格局，進一步做好“兩嚴一降”、群防群治工作。按照“預防為主、教育疏導、防止激化、依法處理”的要求，依法有效處置可能出現的各類群體性案件，防止非正常上訪事件及其他極端事件的發生，尤其在各敏感時期，對重點維穩物件其進行實時監控，切實維護社會穩定。
（五）加大為民辦實事力度，做好“新型社群·溫馨家園”鞏固提升和“三年百院”專案申報工作。
紮實推進“三創一強一提升”和“新型社群·溫馨家園”公益事業專案鞏固提升，有效改善社群基礎設施狀況，改善轄區居住環境，提升基層組織凝聚力，提升群眾對社群服務的滿意度。另外，為給居民營造安定和諧、衛生整潔的社會環境，廣泛徵求群眾意見，完成大寨宿舍改造、簡易宿舍改造、鑫榮花園改造“三年百院”專案，將老舊小區舊貌換新顏，最佳化居住環境等等。
為確保社群民政工作有效地實施，我社群按上級要求，結合本社群的實際情況特制定工作計劃如下：
一、低保工作
1、認真按照上級民政要求做好社群低保工作，做到應保盡保積極做好對低保物件及社群居民宣傳低保政策的工作，爭取把工作做到細緻、準確、周到，讓居民對社群低保工作滿意。
2、深入開展走訪慰問工作，對申請低保戶的家庭進行了解調查，確保調查結果真正有效，要對他們的資料瞭如指掌，從而對低保物件的審查、審批工作提供準確的第一手材料。發現不屬實情況積極配合民政部分進行清查。對生活困難的家庭，及時上報社群民政辦，確保工作落實到實處，使民政工作的扶貧扶困的作用得以充分體現，讓每個困難家庭都能享受到最低生活保障。
3、定期入戶瞭解低保物件的家庭生活狀況，認真做好動態管理。
5、組織低保物件積極參與社群活動，為社群各項服務工作做出貢獻。
6、嚴格低保檔案的建立，資料齊全，認真儲存，以備上級部門審查。
7、積極開展慈善援助活動，努力做好民政各項工作安排和實施，切實為轄區困難家庭、低保戶辦實事、好事，解決他們的生活困難。
二、雙擁工作
1、做好軍屬的優撫和慰問工作，經常對他們進行走訪，瞭解他們在工作和生活上的情況，及時幫助他們解決一些實際困難，給他們的關懷和幫助。
2、認真學習業務知識及相關政策，提高自身素質，最大限度地為本社群居民提供服務，讓上級領導放心，居民滿意。
三、殘疾人工作
1、做好元旦、春節走訪慰問活動。
2、做好全國助殘日、助殘宣傳活動。
3、搞好殘疾人保障法的宣傳，積極維護殘疾人的合法權益。
總之，我們一定要把民政工作做到實處、落實到實處，使廣大居民家庭切實真正的享受到國家的優惠政策。