員工工作計劃模板十篇
日子如同白駒過隙,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那麼你真正懂得怎麼制定計劃嗎?下面是小編為大家收集的員工工作計劃10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
員工工作計劃 篇1
轉眼間,20xx年又過半了,回顧這半年來的工作,我在各位同事的支援與幫助下,按照企業和個人的半年的計劃,較好地完成了自己的本職工作。透過半年來的學習與工作,我對本職工作有了新的認識,而且個人工作能力也得到較大的提高。現將半年來的工作情況總結如下:
一、上半年工作總結:
(一) 、知識管理
20xx年根據集團知識管理積分辦法,結合企業實際,調整了企業原有的km推進考核評價方案,新的積分卡更加註重考核結果量化、過程導向化、知識創新化。透過近半年的施行,達到了較好的效果。
資料回顧:
(1)、20xx年集團知識管理考核積分卡(截止5月)
說明:截止5月,集團平均分為87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分為57分;並列100分的有14家(包含集團職能部門),黃石企業集團並列第一,華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20xx年集團知識管理考核——個人積分
說明:員工平均積分年累計為18.85分,排名前列。
(3)、20xx年集團知識管理考核——頻道點選
1、培訓覆蓋面力求100%
20xx年,集團調整了考核要求,形成了以CKO頻道為核心的考核機制,重點關注各工廠的頻道點選、員工積分,同時也調整了CKO積分辦法。對此,企業也作出了相應的調整,並在3月至5月對各部門進行相關培訓。透過培訓,使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門透過培訓,KM推進氛圍較好,員工自覺使用KM工具並達到可喜成果。
2、組織成立專案小組
3月成立QC小組,主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團的排名”展開專案攻關。4月召開專案啟動會議,明確責任人及活動分工。每月回顧總結,遵循PDCA原則達到預期目標。透過專案攻關,我們規範了推進要求,解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團KM現場審計
3月底,集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查核知識管理推進工作,高度讚揚了我司的KM推進工作,認為我司亮點很多,值得兄弟工廠借鑑,特別是流程規範、流程效率高。本次查核我司成績為99分,為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會,黃石企業大放光彩。
4月28日,青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果釋出會在上海松江隆重召開,姜宏副總裁等企業領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和QC工作者200餘人共同參加了此次盛會。
在本次大會上,黃石企業集體或個人共榮獲4項榮譽,著實給力。
(1)、黃石企業總經理檀總榮獲集團“知識管理卓越領導者”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評,本獎項只有6名);
(2)、黃石企業榮獲集團“知識管理頻道經營進步獎”(KM推進團隊集中亮相,並多次受到好評,其中黃石企業的KM推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);
(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上,集團高度評價我司的KM推進工作,透過交流學習,其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路,對我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現場管理
資料回顧:
1、調整考核思路,糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產部門考核不均衡”等現象;
20xx年,透過與部門班組的溝通,發現很多員工對6S推進有牴觸情緒,認為“面積越大,做得事情越多,錯就越多,考核就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性,特別是生產部門員工認為與優秀無緣,索性放棄。針對這種情況,20xx年企業調整考核思路,引導員工“有做必有果”,班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核專案,改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式,讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
2、規範班組現場管理,發揮班組主觀能動性,變被動為主動,持續開展部門自查和班組自查;
按照20xx年制定的推進思路,各部門積極開展部門或班組自查,周自查已經成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進員為核心的自查小組,按期查核一週內部門不合格事項並督辦上週整改事項。各部門或班組6S推進氛圍較好,例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大,現場面貌煥然一新;工程部製冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊,被評為“現場管理紅旗班組”;班組會議學習現場管理推進技巧,回顧現場管理存在的問題。
3、“示範點”、“現場亮點”以點帶面,提升員工積極性。
企業月度查核,部門主動上報,各部門紛紛打造部門班組現場亮點,例如包裝部生產現場統一有序,標示規範的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示範點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作,提升了員工的積極性。
4、引入“現場管理優秀部門流動紅旗”及“現場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略,鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時
資料回顧:
1、成立“包裝有效工時”專案攻關小組,圍繞課題進行專案攻關。3月成立“包裝有效工時”QC專案小組,成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動,按期回顧和總結月度推進工作,並解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好,班組長學習有效企業的統計方法,有效工時資料評比落實到包裝班組,班組成員每週可以檢視有效工時資料。
3、有效工時管理工具指導生產,引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃,結合工時統計方法指導生產,包裝部部門領導一致支援“開三班”生產。與20xx年同期比,產銷量增長,生產人員減少,達到了“減員增效的”目的。
(四) 、E-HR人事資訊管理
E-HR人事資訊管理為20xx年新增職責,透過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊,月度erp維護正常,集團月度查核沒有出現異常。
3、參加華南區域ERP人事薪酬管理培訓,考試成績名列前茅,順利取得結業證書。
二、上半年工作不足:
1、深入一線不夠,基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況瞭解少,不能及時掌握他們的相關情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上,工作滯後,致使遲到、早退現象時有發生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透,研究不深,理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深,導致HR績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升,關注面過窄,自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離,不利於工作的正常開展。
5、現場管理檢查力度不夠,常規性問題經常出現,對一些不符合項的整改跟進滯後,部門間的溝通還有待於加強。
三、下半年工作計劃:
1、知識管理
(1)、完善知識管理月度查核清單,梳理部門常規文件,建立KM文件上傳檔案,按期查核文件上傳的及時性。
(2)、總經理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源,力爭成為第一批試點單位,為企業高管定製專有的KM門戶。
(3)、進一步完善審批流程。
(4)、網上調查、時間管理模組的推進。
我們的目標:總結先進工廠的亮點,打造一流的知識管理團隊,奮力躋身集團前12名。
2、現場管理
(1)、持續開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6S專員培訓學習,加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產班組現場管理示範圖,要求部門管理人員比對圖文規範現場。
3、有效工時管理
(1)、完善班組有效工時評比制度,充分激勵班組員工。
(2)、規範員工考勤管理,跟蹤資料統計,加強班組長對有效工時的深入理解。
4、E-HR人事資訊管理
(1)、員工照片維護;
(2)、按照集團要求維護培訓資訊等特殊資訊;
(3)、學習薪酬管理模組的操作。
員工工作計劃 篇2
20xx年是我鎮實施十二五規劃的第一年。按照市、區勞動保障工作會議的要求,今年勞動保障工作總體思想是:以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導,以科學發展觀為統領,以構建和諧社會為目標,以落實政策、完善制度、推進法制建設為主線,全面落實就業再就業政策,加快完善企業職工養老保險制度,積極推進失業保險、醫療保險和工傷保險工作,保持勞務關係和諧穩定,大力加強維權工作和勞動保障法制建設,統籌兼顧,協調推進勞動保障事業科學發展。
一、全面落實積極的就業政策,努力擴大就業再就業
1、落實工作責任。把就業再就業工作擺在經濟社會發展更加突出的位置,把增加就業和控制失業作為構建社會主義和諧社會的優先目標。嚴格實行黨政一把手負責制和村(居)委會目標管理責任制,層層分解落實就業再就業工作任務,保持就業和再就業人數穩定增長。全年城鎮新增就業要達到100人,其中城鎮下崗失業人員再就業10人,4050人員再就業1人,農村勞動力轉移就業要達到488人,其中跨省轉移就業120人。
2、確保政策落實。全面推進就業再就業政策落實,層層分解區政府確定的就業再就業工作目標任務,開展就業再就業政策宣傳,用好用足政策,充分發揮效應。以增加就業崗位為目標,繼續把再就業作為工作重點,建立創業培訓聯動機制,著力解決體制轉軌過程中的下崗失業人員再就業問題。
3、強化就業服務。進一步完善公共就業服務體系,加強勞動力市場管理,推進就業服務專業化、制度化和社會化。認真組織開展再就業援助月、整治勞動力市場秩序、建立勞務經濟等活動。堅持城鄉統籌就業的方針,加強對農村勞動力轉移就業的培訓、管理和服務,推行培訓、就業、維權三位一體的工作模式,擴大勞務輸出規模,打造勞務輸出品牌,加強勞動力市場建設,突出抓好獨立工礦區關閉破產企業下崗失業人員、城鎮零就業家庭等特殊困難群體的就業再就業工作,努力做好大學畢業生、復員退役士兵等各類人員就業工作。
4、加強職業培訓。堅持以就業為導向,以能力為核心,以職業資格證書為手段,大力開展職業培訓。全面實施高技能人才培訓工作,加大在職培訓力度,健全職業技能培訓網路,加大農村勞動力轉移培訓力度,抓好扶貧培訓,建立一個有實力的農村勞動力轉移培訓基地,打造培訓品牌。做好再就業培訓工作,探索建立培訓促進就業的工作機制。加快創業培訓中心建設。全面推行勞動預備制度和職業資格證書制度。
二、不斷擴大社會保險覆蓋面,完善社會保障制度
1、完善基本養老保險制度。認真貫徹落實《國務院關於完善企業職工基本養老保險制度的決定》,認真組織完善養老保險制度試點,按照3%的比例啟動做實基本養老保險個人帳戶工作。改革養老金計發辦法,建立基本養老金的正常調整機制。推進企業退休人員社會化管理服務工作。機關事業單位養老保險要按照貫徹實施《公務員法》的要求,積極探索企業化管理事業的單位改革改制的職工養老保險的相關政策措施。醫療保險要重點研究解決困難企業、困難群體,特別是關閉破產、改革改制國有企業退休人員參加醫療保險辦法,同步推進生育保險。失業保險要研究實行市級統籌的辦法。工傷保險要積極穩妥地做好進城務工人員參保工作,研究解決國有企業老工傷的問題。
2、加大社會保險擴面徵繳力度。以非公有制經濟組織擴面徵繳為重點,以五里牌鎮蠟燭廠參加社會保險為突破口,建立健全部門聯動機制,積極推行五保合一和社會保險雙基數徵收工作,進一步加大擴面徵繳和稽核力度,強化基礎管理,確保按時足額髮放。
三、著力構建和諧穩定的勞動關係,維護勞動者合法權益
1、推動勞動合同制度建設。啟動實施勞動合同工作三年行動計劃,督促檢查勞動合同的簽訂和履行,指導企業加強勞動合同管理,建立健全勞動管理臺帳。大力推廣各行業各領域勞動合同示範文字。國有企業勞動合同簽訂率要達到98%以上,非國有企業勞動合同簽訂率達到50%以上。完善集體協商與集體合同制度。積極推進勞動關係三方協商機制建設,努力探索在鄉鎮一級建立三方協商機制。
2、加強勞動保障監察執法。全面貫徹《勞動保障監察條例》和《湖南省勞動保障監察條例》,按照主動巡查、突出重點、規範行為、嚴格程式、依法處理的要求,深入開展勞動合同簽訂、農民工工資支付、社會保險參保繳費、清理規範職業中介等專項執法檢查,嚴肅查處各種違法行為,努力提高勞動合同簽訂率、社保基金徵繳率、農民工工資清欠率。積極推進勞動保障誠信制度建設,加強勞動保障執法維權隊伍建設。
3、全力做好維穩信訪工作。認真貫徹落實國有企業改革改制職工分流安置政策,妥善做好職工分流安置、勞動關係調整和社會保險關係接續工作。認真研究職工分流安置出現的新情況、新問題。積極穩妥地推進國有企業改革改制。認真做好企業軍轉幹部工作。切實落實維穩工作責任制,完善和落實信訪工作預案,及時、果斷、妥善的處置各類矛盾和問題。
四、加強服務能力建設,提高勞動保障服務水平
切實轉變工作作風。全鎮上下恪守真心真意為民著想,誠心誠意為民解難,實心實意為民辦事,全心全意為民服務的職業風範和以人為本,尊重勞動,廉潔自律、勤政高效的職業道德,不斷提高工作人員的政策水平和業務素質。加強服務站作風建設,建立和完善各項管理制度,規範工作程式和流程。堅持依法行政,轉變工作作風,提高行政效率。努力營造一個心齊氣順、和諧相處、運轉協調的工作環境,努力推進勞動保障事業全面向前發展!
員工工作計劃 篇3
一、行政部自身建設:
行政工作作為未來企業發展的動力源,自身的正規化建設十分重要,因此,行政部在第九年將大力加強本部門內部管理和規範.行政部第九年度自身建設目標為:
1、完善部門組織職能;
2、完成部門人員配備;
3、提升行政從業人員專業技能和業務素質;
4、提高部門工作質量要求;
5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。
二、建立職位分析制度,透過職位分析既可以瞭解公司各部門各職位的任職資格、工作內容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助於公司瞭解各部門、各職位全面的工作要素,適時調整公司及部門組織架構,進行擴、縮編制。也可以透過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。
三、繼續績效評價體系的完善工作,並保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查詢工作中的不足並加以調整改善,從而推進企業的發展.第九年行政部著手進行公司績效評價體系的完善,並持之以恆地貫徹和執行。
1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核,以期達到透過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。
3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此行政部在保證績效考核與薪酬體系連結的基礎上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
第二部分建立內部縱向、橫向溝通機制,強化日常行政管理.
行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括:企業文化的塑造;建立公司內部溝通機制;辦公室管理等三部分。
一、企業文化的深化塑造
企業文化的深化塑造,企業文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷髮揚光大的過程,在一個擁有良好企業文化的企業,員工的向心力和凝聚力會不斷增強,企業的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發展多年來積累的優良傳統和企業文化精髓加以總結歸納,此建議如透過,爭取在第一季度內完成。
1、修改《員工手冊》,將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮鬥目標等內容增加進《員工手冊》,並在第一季度內完成此項工作。
3、對所有新進員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓和工作培訓,還要做好企業文化的培訓。一、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益,為企業發展服務。
4、加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。
二、建立公司內部溝通機制
1、建立民主評議機制。行政部計劃在第九年對公司部門主管進行民主評議。原則上計劃半年一次。對部門主管工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模範作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度部門主管績效評價參考依據之一。透過評議建立一個對部門經理的監督機制,也可以避免公司對部門主管的評價的主觀性。
2、行政部在第九年將加強行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行,平時行政部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談。目標標準為:每月晤談員工不少於5人次,並對每次晤談進行文字記錄,晤談掌握的資訊必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋,以便於根據員工思想狀況有針對性做好工作。
3、其他溝通機制的完善。如員工滿意度調查、部門經理會議等傳統行政部將繼續保持和完善。
4、規範使用《工作協調單》,部門間的資訊傳遞多用口頭傳達,容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清,從而造成個人誤會與矛盾,不利於工作的開展。行政部在第九年一月三十一日前完成對使用工作聯絡單的規範。
三、員工培訓制度
員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。透過對員工的培訓與開發,員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,從而全面提高公司的整體人才結構構成,增強企業的綜合競爭力。
1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度.
2、爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
3、培訓不能形式化,要做到有培訓、有考核、有提高。行政部應注意培訓後的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案,作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。
第三部分建立人才招募與評定薪資標準.
行政的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。行政部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,儘可能地節約人力成本,儘可能地使人盡其才,並保證組織高效運轉是行政的配置原則。所以,在達成目標過程中,行政部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。
考慮到公司目前正處在發展階段和變革時期,行政部對人事招聘與配置工作會做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
一、招聘具體實施方案:
1、招聘前應做好準備工作:與用人部門溝通,瞭解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫;公司宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。
2、安排面試應注意:面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫;面試官的形象;面試結果的反饋。
3、規範行政招聘與配置,行政部起草完成《公司人事招聘與配置規定》,請公司領導審批後下發各部門。
4、計劃採取的招聘方式:以網路為主,兼顧報刊、推薦等。其中網路招聘主要考慮:中華英才網、前程無憂人才網等(具體視情況另定)。
二、人員流動與勞資關係
協調處理好勞資雙方關係,合理控制企業人員流動比率,是行政部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中,此項工作一直未納入目標,也未進行規範性的操作。第八年行政部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的專案之一。
1、人員流動控制年度目標:正式員工(不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流動爭取控制在10%以內,保證不超過15%。
2、勞資關係的協調處理目標:完善公司合同體系,除《勞動合同》外,與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等,熟悉勞動法規,儘可能避免勞資關係糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,樹立公司良好的形象。
員工工作計劃 篇4
不知不覺間又是一年學初,很榮幸的這學期在同學們的選舉中成為班級學習委員,能夠為大家服務。在分析了同學們為何在上學期沒有取得較好成績的基礎上,我為自己做了一些計劃來輔助自己的工作。
一、總結大家的言論以及我自己的一些個人經驗,我認為同學們在上學期沒有取得較好成績主要有如下的原因:
1、同學們剛從高中升上來,以前受高中生活的束縛無法自由自在的生活,現在解脫了,就有點把持不住了,總想著怎麼玩,怎麼快樂的生活,在學習方面也就不那麼關心了,學習的壓力比以前輕了,沒有壓力也就沒有動力,自然不願學習。
2、還有一個很現實的原因是我們從小到大學習的目標就是為了上大學而不是為了自己而學習,沒有做學問的精神。現在上大學了,夢想實現了,沒有夢想的支撐,就變得迷茫,找不到行動的方向,找不到行動的目標,不知道自己該幹什麼了,學習不是,不學習也不是,在搖擺不定中就把時間度過了,結果學習成績就不太理想。
3、大學課程的設定並不是十分的令人滿意,某些課程枯燥無味,激發不起同學們的學習興趣,引起學生的反感,最後導致逃課現象的泛濫,逃課成自然成習慣了,學習就被拋腦後了,成績自然不太好。
4、校園對同學們而言,是一個比較安全,比較安逸的場所,不能讓人產生鬥志或是產生讓人想要保護自己的慾望,最後的結果就是無法產生實際的行動保證自己較好的成績。
二、在總結以上原因的基礎上,我這學期的初步計劃是:
1、抓好同學們的上課出勤率,對無故曠課的同學做思想工作;
2、記好每個老師的作業,多提醒同學們按時完成作業,按時交發同學們的作業;
3、幫助同學們解決好學習必需品的問題(如:教材的訂購、上課用品的借還,教室的申請、下學期課程的安排);
4、深入廣大同學中,認真聽取同學的意見、建議和要求,為同學們服務;
5、努力配合老師的工作,成為老師與同學們交流的紐帶,同學們的意見可透過我轉達給老師們;
6、密切留意教學秘書處的各項通知,並及時將訊息通知傳達給同學們;
這就是我的初步計劃,按計劃行事不但需要堅強的毅力,還需要同學們的配合,在以後的工作中,我希望自己可以在同學們的監督下,在堅持“三心”原則——信心、耐心、恆心的基礎上努力踐行自己的計劃安排,將工作及時順利完成。這計劃在實踐中還會不斷的完善在不斷完善中施行。
員工工作計劃 篇5
一、熟悉公司規章制度工作流程
熟悉公司的各項規章制度,嚴格要求自己遵守,明確相應的操作流程和彙報審批流程,為今後順利開展工作明確方向;
二、學習業務知識,跟進專案情況
學習公司現有專案資料,瞭解公司業務範圍和運作模式。目前主要了解資料,瞭解該專案的具體調研情況、開發立項、合作模式,積極掌握專案跟程序度,爭取儘快進入專案角色,為專案順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業、專案相關的知識資訊,以便更好的`補充完善專案進度需求,在專案啟動前努力補給做好準備工作。
三、制訂學習計劃
學習,對於業務人員來說至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整學習方向,來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業學習方面還希望領導多多給與我支援和幫助。
四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識
1、增強責任感
古人云:“不患無策,只怕無心”責任是分內應做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責任心,工作起來才有激情和動力。不講責任,不願承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發點會帶動我們很輕鬆的積極向上,不斷完善自己的專業技能和工作能力。
2、增強團隊意識
眾人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產生互相關心、互相幫助的互動行為,顯示出關心團隊的主人翁責任感,在工作中能夠積極主動的為團隊服務,為團隊補臺,並努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發展的動力。在加強團隊意識的同時,需要有效溝通,只有正確瞭解領導意圖的時候才能正確發揮執行力,我們應該努力加強自己的這種團隊意識,透過發揚團隊精神,加強建設進一步節省內耗。
3、增強服務意識
很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解專案情況、完善專案過程,這是一種積極的主管能動性。
所有專案的市場就在我們的服務意識裡,服務意識應該在我們每一位員工心中,我們只有把服務意識轉化為具體的最佳服務,才能打動客戶開啟市場。同樣,不僅僅是在業務方面,很大程度上來說日常工作也是服務意識的優先體現,做好各個部門的配合工作也是服務於大家、服務於自我。
員工工作計劃 篇6
20____年,本人能夠克服新工作帶來的不適,圓滿的完成了本職工作。這使我很高興,因為我開始走上正軌了,之前的彷徨和無助已經消失的無影無蹤了,取而代之的就是興奮和幹勁了。
為了在新的一年更好的完成各項工作,特擬此個人工作計劃。
一、遵守公司管理制度
在外面駐點維護,遠離公司總部,我認為更需要嚴格遵守公司的維護管理制度和維護崗位職責,這樣才能確保維護工作的安全性、時效性。
二、業務技能學習
要改變學習態度,從以前的遇到問題才學習如何解決問題,提高到即使器件工作良好,沒有故障,也要做到對它的瞭解和熟知,這樣才能在日後的工作中行動自如。
三、處理好人際關係
由於維護工作的特殊性,在掌握良好的業務技能的同時還要同當地的交警路政,以及業主做好人際關係。好的人際關係將給我們帶來好的工作氛圍,有利於維護任務的順利完成。
以上,是我對20____年的工作計劃,希望領導、多多給予支援與幫助。展望20____年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
員工工作計劃 篇7
XX年,在領導的教育和領導下、在同事們的幫助和支援下,我堅持不斷地學習理論知識和各項規章制度、總結工作經驗,使我很快適應了倉庫管理工作。現在,我已能夠熟練掌握倉庫的發貨流程、產品入出庫交接,並能夠在細節中發現問題,堅決杜絕小的安全隱患漫延。當然,在這段學習的時間裡,我也對自己出現的錯誤,以及倉庫中已經發生的錯誤中吸取了教訓。在這裡,我將這段時間的學習、思想和認識總結如下:
一、加強學習,嚴格執行專業化流程操作
進入倉庫工作,我首先在高溫庫房學習六天,之後在股二成品庫學習。我對高效、專業化的流程操作感觸很深。剛開始,看到同事們不停地忙碌,忙著發貨、備貨、做記錄,每個人都分派有自己的任務,緊張而有序地進行著。高溫庫的來往業務複雜,但是有一套長期以來積累的經驗,幫助了同事們把工作分成幾個步驟,最後總能把工作圓滿地完成,不出一點差錯。
透過一段時間的學習,我開始試著發貨,先是查詢備貨(按照先進先出原則),做好記錄(包括位置、日期、數量),出庫,最後核對票據和出門證的完整性,做好發貨過程的記錄,在入調存報表上調出,這樣,整個發貨流程就基本做完了。學習階段,對於任何一種細節我都小心翼翼,認真觀察,並有了獨到的見解。最近兩天,我開始試著頂崗,在當班同事的指導下,我認真學習、總結經驗,提高了工作效率,並將各種流程牢記在心,指導我今後的工作。以後,我也會加強學習,努力把自己訓練成為出色的倉庫管理人員。
二、要對資料敏感、負責,票據與實物相符,不得有絲毫懈怠
在工作中,對資料(包括票據資料和實物資料)敏感是一個庫管員工作者必備的素質,發貨、出入庫交接以及貨物的週轉,都是實物的運動,在庫管員的監督下負責票據與實物相對統一,沒有誤差。在我進入倉庫工作時,第一件事便是學習產品碼放資訊,對於不同產品的碼放形勢和數量以及注意要點熟悉於心,打好了這個基礎,之後的工作就好做了許多。
員工工作計劃 篇8
尊敬的老師你好:
首先要感謝老師給我一次鍛鍊自己的機會,讓我很榮幸的成為咱班的生活委員,我一定竭盡全力搞好班級工作,給老師一份滿意的答案,請老師放心。以下就介紹一下我的這學年工作計劃,不足之處請老師給與指導。
第一,抓好基礎工作,壘築堅實地基。深層的地基關係著高樓的命脈,我們日常看似平淡的基礎工作決定著全班全方位的運作。我們要協調發展學習、衛生、文藝、體育、自律等各個方面的工作,為我們開展所有工作打下堅實的基礎,我們要精誠團結、與時俱進,不懈的抓好日常管理和各項基礎工作,建立、健全班級管理制度,完善工作方式、方法,使其更貼近同學們的需要,引領和凝聚更多的同學一起向更高、更好、更強的目標奮進。
第二,豐富第二課堂的活動,展示學生所長。作為引領時代潮流的大學生,陳舊、單一的思維方式應予以拋棄,而換之以不拘一格、追求真知的時代氣息。為此,我們的班級將革舊鼎新,緊跟時代步伐,向全院學習,讓班級真正成為我們鍛鍊自我、提升自我的舞臺,唱出當代的新知、個性和能力。
第三,營造精神家園,豐富班級文化生活。大學始終是莘莘學子心馳神往的聖潔殿堂,更是我們塑造高尚品格的繽紛天地。作為班幹部———生活委員,除了要落實院系工作的基礎上,要想法努力豐富同學們的精神生活,建立廣大同學所喜聞樂見的校園文化,使我們班的每一名同學在良好的校園班級文化氛圍中,奮發圖強,以健康向上的心態迎接每一天的挑戰。
班級幹部是服務廣大同學的小團隊,是班級同學們的帶頭人,我們就是公僕,就是服務班級的志願者。我們應該珍惜老師和同學們為我們提供的這一機會,“開弓沒有回頭箭”,胸懷為同學服務、為班級的發展盡一份力的願望,在老師的具體指導和幫助下,在學院良好風氣的薰陶下,在班級同學的支援下,只要我們精誠團結、相互合作、彼此鼓勵、倡導奉獻,矢志不移的面對壓力和挑戰,我們終會成就輝煌,開創一片天地,讓班級各項工作進展順順利利,讓每個同學都在溫馨的集體裡健康快樂的成長。
具體工作如下:
1、搞好班幹部之間的協調關係,齊心協力幹好工作。
2、合理安排值日生並督促學生做好衛生打掃,不定期檢查宿舍衛生。
3、每週召開一次宿舍長會議,倡導學生搞好宿舍衛生,特別要注意保持。
4、經常關注生活中有困惑的學生,給予精神上的的鼓勵與支援。
5、對於生活上存在嚴重問題時,要主動與其他班幹部商量,團結起來面對問題,解決問題。
6、經常與院系學生會幹部取得聯絡,瞭解上級對班級工作的安排和工作要求,根據院系的工作安排和佈置,提出並安排近期的工作計。
7、經常組織學生參加公益勞動,塑造班級良好的好形象。
8、經常與其他班級生活委員溝通,學習交流經驗,經常搞班級連創活動,激發同學們生活的熱情。
9、做好班級學生的資助分配工作。
以上就是我的一些計劃,可能還有很多地方沒有考慮到,望老師給與指導。
員工工作計劃 篇9
20xx年,公司在上級領導的正確帶領下,取得了良好的成績,為公司在20xx年的工作打下了良好基礎,在新的一年裡,我會在上級領導的悉心栽培下,為公司做好有關工作,提升公司在客戶心目中的服務形象.
一、建立“服務形象”
嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強責任感、增強服務意識,團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,儘量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多彙報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務於客戶。
四、及時處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(wi-xg-s006),應即時反應給相關的製作部門(責任部門),同時並填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每週對客戶投訴情況進行統計分析,以便於更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,並送相關部門。
可能還有很多不完善的地方,希望領導、同事們多多給予支援與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
員工工作計劃 篇10
在新的一年裡,為了給商戶提供一個良好的經營環境,給消費者提供一個良好的消費環境,樓層的日常服務管理工作突顯的尤為重要,為此我們百貨員工加強培訓、努力學習,不斷提高自身工作的主動性、責任心、工作水平以及工作的完成效率,有針對性的克服工作中的不足或問題,落實責任制,以對商戶和消費者高度負責的精神,制定以下工作目標及工作計劃:
一、工作目標
服務目標:
1、員工精神面貌煥然一新,樹立了商場良好的服務形象。
整潔的工作服、洋溢著親和力的笑臉、充滿溫情的問候語、規範嫻熟的服務動作等逐漸形成了一種習慣,微笑變成一種自然的真情流露。
2、強化員工的主人翁意識,增強了員工的凝聚力和集體榮譽感。
各專櫃導購相互幫助,通力協作,遇到問題,群策群力,共同解決。大家心往一處想,勁往一處使,為了“顧客滿意”這一共同目標而努力工作著。杜絕離崗,聚堆等現象。
3、提高顧客消費成交率。
安全目標:
1、杜絕死亡、重傷、火災、爆炸等重大事故。
2、不發生重大誤操作和裝置損壞事故。
二、工作計劃
第一季度 重塑公司規章制度,紀律規範
1、對員工重新講解公司規章制度,紀律規範。並每日按照其進行工作檢查。例如:每週一檢查衛生,每週二檢查儀容儀表,每週三檢查貨品擺放等。
2、每週對員工進行一次站姿培訓。
每週固定一天,員工上班前或下班後集體按標準站姿站立10——20分鐘。
3、觀察員工對顧客的三聲好服務,並做到及時跟蹤指導。
4、檢查員工離崗,拖延工作等情況。
5、每日對當天工作做一個記錄。
6、三月份末對本季度工作進行回顧:商戶,員工,客戶,商場環境。
第二季度 重塑員工精神面貌,增加主人翁意識
1、四月份對各樓層開展“五一”節前專項檢查,保證各項設施裝置的正常執行,確信排除各項安全隱患。
2、四月份開始對員工進行主人翁意識的腦。以員工身上發生的實際案例作為說明,講解如何做到最大權益的維護公司利益。同事之間的互相幫助也將作為案例進行講解。
3、五月增強員工面部微笑,及問候語。並開展“主人翁意識服務月”。
4、六月規範員工服務動作。
5、六月份末對本季度工作進行回顧:商戶,員工,客戶,商場環境。
第三季度 培訓服務技巧,提高成交率
1、七月份迎接暑假到來,三樓重點在服務及安全管理上面。
2、七月份百貨員工進行銷售技巧的學習。
3、八月份百貨員工學習陳列技巧。
4、記錄每天的客流量,成交量,並對客戶進行分類統計。
5、九月份為“十一”到來,做好專項檢查。
6、九月份末對本季度工作進行回顧:商戶,員工,客戶,商場環境。
第四季度 年度末員工大比拼
1、連續三個月進行員工大比拼:交易額,成交量,服務質量,精神面貌等方面。
2、對個別尋在問題的員工進行針對性的培訓與指導。
3、十一月天氣轉冷,做好冬季防寒保暖措施及預案。
4、十二月末對本季度工作進行回顧:商戶,員工,客戶,商場環境。
5、十二月做好一月份銷售準備,貨品準備充足。