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工作中細節決定一切

工作中細節決定一切

  在做業務的過程中,出現了一些問題讓我對工作有了新的認識和經驗的累積。我公司做的是零件出口業務,一批零件準備出口外地,作為銷售人員我負責聯絡我公司的驗貨員到工廠實際驗貨,拍攝大貨樣發給客戶,驗貨後在場的國內客戶代表對我們這批貨品質量並不滿意,並且說同樣零件的生產廠家質量較我們工廠相比之下好很多的。

  我用郵件聯絡了客人詢問了他們對布料的滿意度,並且打電話詢問了工廠在製作時是不是按照了客戶要求,又聯絡了在場的驗貨員是不是驗貨過程中他出了問題,並沒有把現場大貨照片真實的反饋回來,排除了零件厚度和大貨照片的色差的問題之後,我又聯絡了客戶代表,客戶代表說布料質量不存在問題,從質量來說顧客一定會選擇我公司的,但唯一的問題是在整理大貨布料時工廠並沒有把全部布料理順整齊,對於要求度高的客戶來說這樣的細節問題是不被允許的,這樣的問題讓我對我的工作崗位和實際工作有了很大的收穫,作為一個銷售人員與客戶工廠進行好溝通是很重要的, 做到客戶滿意是銷售人員的'分內之事,並不是貨物丟給工廠賣出去的東西就完成了我的任務。

  與此同時,也讓我對細節一詞有了更深的認識,細節決定一切,只因為布匹沒有理順這一小小的細節就會給公司帶來銷售上的影響,所以細節是工作中最不可忘記的部分。