實用的年度總結工作計劃合集八篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，又將迎來新的工作，新的挑戰，為此需要好好地寫一份計劃了。什麼樣的計劃才是有效的呢？以下是小編收集整理的年度總結工作計劃8篇，歡迎大家分享。
年度總結工作計劃 篇1
雖然從事這份工作只有兩個月的時間，但是臨近年底有必要對過去的一年做一個總結，目的在於總結經驗，提高自己，使得把今後的銷售工作做得更好，以便來年站在一個全新的的制高點開展新一輪的工作。
回首20xx，對於我似乎是一個轉折點一個全新的開始。在20xx年房地產市場慘淡的情況下轉行進入鋼貿行業，眼前的一切都是新發展、新要求，對於我將是一個全新的開始，既然選擇昂首就只能選擇前進。雖然工作兩個月的時間業績寥寥，但我的工作能力在這兩個月的時間裡有了很大程度的提升，不論專業知識與銷售經驗，還是對客戶的接洽與談判工作能力都在不斷進步中。在來年自己也有信心和決心，在新的一年內把銷售工作做得更出色。
回顧自己20xx年的銷售工作，目前在與客戶溝通、公司內部各部門協調都十分融洽，但由於自己剛邁進社會不久，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經驗和專業的鋼材知識，在跟客戶的溝通談判方面不夠深入，使得對客戶開發進展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向有豐富經驗的優秀員工學習，不斷吸取經驗教訓，使今後的工作做得更好。
20xx年工作規劃：
【一】加大客戶開發力度
加大新客戶開發力度，不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊，集中在幕牆門窗領域做的更深入些，整理彙總後按地區逐個搜尋，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現場跟蹤拜訪。
【二】對自己的要求
1：每週要增加3個以上的新客戶，跟蹤3-5個工程專案。
2：及時總結反思，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。
3：見客戶之前多瞭解客戶的狀態和需求，做好相關準備工作，儘量提高成交機率。
4：不斷加強業務方面的學習，多與同行、同事們交流，向他們學習更好的方式方法。
5：客戶遇到問題，一定要第一時間盡全力幫助解決。要服務領先，讓客戶相信我們的工作實力。
6：和公司其他員工保持良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能在前進中不斷超越。
7：為了今年的銷售任務，每月我要努力完成80到100萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
8：維護好老客戶，做好客戶管理工作，爭取到每一個可以成交的機會。
針對以上計劃：20xx年我們杭州分部面臨的是一個全新的空白市場。要搶佔先機快速爭取市場份額，眼下壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，新客戶開發將是銷售工作的重中之重。但由於對杭州當地市場和客戶群體瞭解相當淺薄，另外經驗和閱歷也不夠豐富，除自己努力外，還希望公司能在產品價格方面給予扶持，希望能在市場開發方面能得到領導的培訓支援和幫助。
年度總結工作計劃 篇2
20xx年以來，根據各級部門對安全生產監察工作的要求，按照局機關年初工作安排，監察三科較好地完成了半年工作任務，現就20xx年上半年安全生產監察工作開展情況彙報如下：
一、完成主要工作
(一)進一步規範安全監察工作。根據上級要求，監察三科透過 “雙隨機”的模式，對全區的企業進行抽查，完成了上半年的工作任務，較好的完成了上半年的執法計劃。監察三科上半年執法檢查企業42家次，參與市支隊異地執法檢查12家次。
(二)進一步加強安全執法檢查。監察科根據《區安監局20xx年度安全監管執法工作計劃》和各級關於安全生產監察工作要求，針對我區生產企業特點，對企業進行全覆蓋的檢查。上半年執法檢查42家次，參與市支隊異地執法檢查12家次。填寫《現場檢查記錄》22份，下達《責令限期整改指令書》19份，填寫《複查意見書》15份。
(三)進一步加大執法工作力度。上半年執法罰款金額40.1萬元。其中協助體育場街道辦執法檢查，對淄博銀麗工貿有限公司罰款1萬元，淄博天勤機械廠罰款2萬元，淄博寶鑫磨具有限公司罰款1萬元。協助科技工業園執法檢查，對淄博莊園塑膠有限公司罰款1萬元。監察三科對淄博荏奧汽輪機有限公司罰款5.1萬，對山東義科節能有限公司罰款4萬元，對淄博綠源建材責任有限公司罰款5萬元，對元星電子罰款3萬元，對計保電氣罰款3萬元，對美林電子罰款15萬。並對20xx年以來的安全生產案件卷宗進行檢查梳理，對存在的問題進行整改。
二、下半年工作打算
(一)規範執法檢查工作。針對目前我局執法人員素質和裝備以及專家情況，下一步對企業的檢查建議主要採取專項檢查，以減少綜合性執法檢查中存在的遺漏和不足，防止工作失誤。
(二)提升業務知識能力。七月計劃，市局異地執法培訓，透過培訓提升執法水平，接受新的理念，更好的為下一步工作打牢基礎。提升監管力度
(三)按質量全面完成其他工作。希望科室的各項工作爭取在的年終考核中取得較好成績。
年度總結工作計劃 篇3
一、20xx年以來，城建辦在鎮黨委、政府的堅強領導下，凝心聚力，克難攻堅，較好的完成了以下幾項工作：
1、房屋徵收工作。完成了漳河流域綜合治理專案房屋徵收縣城段肖棟華戶的搬遷及尊師路汪光明戶房屋徵收。漳河流域房屋徵收專案王小奶、彭英蘭、操文進戶已啟動強制搬遷司法程式。協助縣房屋徵收辦完成了XX縣城市棚戶區改造專案房屋徵收各階段工作。
2、徵地工作。完成了檢測線及尊師路專案徵地的外業測量工作，在徵地的過程中，積極協調解決各項矛盾糾紛，保證各專案及時開工，在完成徵地工作同時完善徵地基礎資料，積極與各相關部門對接，保證徵地資金以及徵地的報帳工作。
3、民生工程。完成了20xx年全鎮261戶農村危房改造工作，對全鎮的農村危房現狀進行全面調查，建立農村危房資料庫。在中型垃圾中轉池3個以及34個垃圾收集池。
4、傳統村落調查工作。完成了赤嶺、橫崗、柏山立川三個村的傳統村落調查，目前正在申報當中。完善第四批傳統村落餘光村的傳統村落保護與發展規劃。
5、傳統村落專案實施。今年確定實施碧山村、黃村、南屏村三個傳統村落專案，對這三個村的傳統村落專案進行最佳化，按照“環保資金”和“一事一議資金”兩項資金管理要求實施。
6、完成南屏整治方案設計。
二、20xx年工作計劃
1、繼續做好漳河流域綜合治理專案、XX縣城市棚戶區改造專案、工業園區房屋徵收工作。對被徵收戶進行跟蹤服務，幫他們解決一些力所能及的事情。
2、轉變工作思路，為重點專案做好服務工作。
3、進一步做好、做實危房改造等民生工程。
4、嚴格按照上報的傳統村落專案需求表實施專案，對已申報成功的傳統村落專案資金嚴格把關，做到專款專用。
5、完成鎮黨委、政府交辦的其他工作。
年度總結工作計劃 篇4
20xx年，北孟鎮計生協會在市計生委、市計生協的指導下，認真貫徹落實市計劃生育工作會議精神，積極探索完成人口與計劃生育工作的新思路、新途徑。較好地完成了上級下達的人口與計劃生育各專案標任務，現將我鎮20xx年上半年度的工作總結如下：
一、為了切實加強對計劃生育工作的領導，使人口與計劃生育工作落到實處。我們始終堅持以黨政領導“一把手”親自抓、負總責為核心的人口與計劃生育目標管理責任制和計劃生育“一票否決”制，使我鎮的計劃生育工作得到了順利進展並取得了較好的成績。
二、為增強男性自身的認識，提高男性保護配偶和自我生殖健康的意識。在20xx年6月20日世界人口日、舉辦了《條例》、《人口與計劃生育法》知識答卷活動。
三、 加大以《條例》、《人口與計劃生育法》為主要內容的計劃生育宣傳力度，始終把宣傳教育放在計劃生育工作的首位，開展了以“婚育新風進萬家”為主題的一系列內容豐富、形式多樣的宣傳教育活動。對轄區產後哺乳期育齡婦女進行家訪，做到了“三上門”，即：送《條例》、《人口與計劃生育法》上門、送生殖健康知識上門、送避孕藥具上門，營造全社會人人都關心、支援計劃生育工作的良好氛圍。
四、20xx年5月20～21日，邀請市計劃生育指導站的醫生為我鎮的222名育齡期婦女作了乳腺檢查和38名退出育齡期婦女免費取出宮內節育器，並舉行了女性生殖健康講座，目的在於增強育齡群眾對自身的健康瞭解，掌握運用正確的預防方法，對自身的健康進行調適，擁有一個健康的身體。
五、20xx年4月27日下午，利用生育文化活動中心組織已婚育齡婦女253人收看了人口與計劃生育專題片，透過觀看使大家更加重視人口和計劃生育工作，用現行生育政策規範自己的婚育行為，以自己的模範行為，減少人口從多給社會帶來的壓力，為世界人口的穩定和發展做出自己積極的貢獻。
六、為了使我鎮育齡婦女正確選擇使用避孕藥具，20xx年4月10日，組織轄區育齡婦女參加了藥具知識培訓，目的在於提高育齡婦女自身保護意識，正確掌握和運用知情選擇，擁有一個健康的身體。
七、為了加強和規範流動人口管理，實行流動人口動態管理，摸清育齡婦女底數，建立了流動人口資訊臺帳，每季度還對轄區的流動人口開展一次清理清查工作。並在《原籍婚育證明》上簽字加蓋單位公章，對無《原籍婚育證明》的限期補辦，對本鎮的流入、流出人員隨時登記做到心中有數，並將流動人口育齡婦女中屬於三種重點管理人員的資訊錄入微機向戶籍地反饋，為流動人口提供更好的服務，保證了全鎮計劃生育工作的順利開展。
透過半年工作的努力，鎮計生協會將吸取好的經驗，發揮自己的特色，把全鎮的計生工作推上一個新的臺階。
年度總結工作計劃 篇5
光陰似箭，時光如梭，轉眼之間，客服部成立已經兩個年頭了，工作雖然繁忙，但在公司領導的關心支援下，部裡各項工作有條不紊，和其它部室團結協作，共同努力，認真履行工作職責，較好的完成了上級安排的各項工作任務。現將組建以來的工作總結如下：
在共性目標中，客服部完成情況如下：
一、我部無違反安全生產、黨風廉政建設、計劃生育現象，並積極貫徹執行黨的路線、方針、政策，遵守國家法律法規，真抓實幹，嚴格落實公司各項規章制度，全面完成了與公司簽訂的工作目標。
二、切實加強了黨風廉政、政風、行風建設，嚴格遵守了“五禁止、十不準”，無重大違紀違法案件發生。
三、繼續深化創先爭優活動，在黨員隊伍中，按照“五個好”、“五個表率”的要求發現、培養和樹立先進典型;認真開展優質服務，兌現了“服務承諾制”及“首問負責制”，熱情接待辦事群眾，服務滿意率達100%，投訴處理滿意率達100%。
四、狠抓安全、生產管理工作，安全生產責任落實到位，無重大責任事故發生。落實信訪責任制，無赴省以上集體上訪事件，並認真辦理局交辦的市長熱線、信訪件及各類督辦件，按時按要求上報了辦理結果，辦結率達100%。
五、積極完成投稿任務，共發工作資訊30篇。
六、在做好本職工作的同時，客服部的全體員工們能積極完成上級安排的各項臨時工作，如組織人員進行客服基本知識培訓，做好爭創國家衛生城市責任區衛生清掃和安全防汛工作，積極參加“學習十八大黨史知識競賽”活動並取得優異成績。
在業務目標中，客服部完成情況如下：
一、服務視窗業務精準、積極協調解決各類諮詢和投訴問題。
各服務視窗緊緊圍繞公司總體發展目標，積極配合客服部總體工作部署和工作目標做好本職工作。
1、營業廳共計收繳水費91897828。91元，共計出票279017份。營業廳主要擔負公司供水使用者水費收繳、水費水量查詢、電話諮詢、業務接待等多項服務工作。自大廳成立以來，始終本著“誠信為本、優質服務”的宗旨，內強素質，外樹形象，透過真誠接待、耐心解答及詳細宣傳，贏得廣大使用者的聲聲稱讚！面對各式各樣的用水客戶，大廳工作人員總是以平和的心態，堅持微笑服務、耐心解釋，取得他們的理解、平息怒氣、化解矛盾。
2、客戶接待辦和供水熱線共計接到各類問詢及投訴電話5萬餘起，其中有詳細記錄的3120起，同時認真及時地做好使用者回訪工作。客服熱線肩負著全市供水使用者對各類用水方面的諮詢、報修、報漏等工作，每天的電話問詢量非常大，尤其是在四月份熱線班由原先的五班運轉調整為四班運轉後，工作量較之以前更加繁重，大家的休息時間少了，工作量無形增加。今年夏季持續高溫，鋪設複線管網工程及電業局經常停電等原因水廠不能正常供水，造成了城區供水不足、壓力不足等現象頻繁地出現，隨之而來的是電話量不斷增加;特別是主管道爆管時，我們一天的電話量多達1000餘次，由於電話量過大，熱線班長為了緩解大家的工作壓力，無論是在週末還是節假日，都主動犧牲自己的休息時間來公司加班，和值班人員一起接聽電話。熱線員馬玲同志被公司抽去參加春晚排練，為了不耽誤工作，經常在排練結束後，拖著疲憊的身子依然能夠堅持在崗位上，到晚會彩排和演出時，其他同志就到崗頂替她值班，大家相互支援，相互配合，就是為了一個樸實的信念：不能耽誤工作。
3、部辦公室嚴格執行工作職責，管理好本部車輛，受理來人來電及安排生產排程共計1686起。
二、認真落實一站式服務，真情為民。
1、行政審批中心辦件業務受理視窗共受理各類涉水申請909件，一週辦結率達100%，使用者滿意度達100%，中心及紀委聯合下發的針對視窗辦件情況的每月綜合得分均在100分以上;新增的收費業務從4月1日起收費總筆數4289筆，總額625367。15元，兩個業務視窗無一例使用者投訴現象。工作期間隨時迎接各階層人士的參觀及檢查。
2、發展新使用者是我們義不容辭的責任，也是工作中的重中之重。面對具體任務必須親臨現場，真幹、實幹。堅持每週五從羊山行政審批大廳取回使用者申請件並編序排隊，無論颳風下雨還是炎炎烈日每週一都要雷打不動一如既往地組織相關人員深入現場實地勘察工地，有時多達40餘戶。冬天冒著嚴寒，手指凍得通紅;夏天頂著酷熱，汗流浹背。我們不言苦，不言累，化阻力為動力，日復一日，年復一年，憑著幹一行、愛一行和對工作的熱情，嚴謹認真，一絲不苟，努力完成新時期的使用者發展工作。一年來，使用者發展辦共下各類例會、審批報告及退件1252份，並對有關資訊和資料進行妥善收集歸類、存檔。辦理破路手續37戶，現場核實後更改用水性質429戶，新立使用者11148戶，輸入DN40以上（含DN40）水錶封繩號192戶，現場核實漏戶重戶資訊47戶，較好地完成了使用者發展工作。
3、便民服務班堅持“服務使用者，點滴做起”的服務理念，把使用者放在第一位。當用戶打來求助電話，他們都會以最快的速度趕到現場，仔細檢查進行維修，常常是累的滿頭大汗也顧不上拭擦，每當使用者在服務結束後表示感謝時，我們的同志們也只是憨厚地說的：“這是我們應該做的”。在班組成員的努力下，便民服務班共完成表前小管道維修、拆換閥門共計964處，查水254處。並在茶文化節和高考前夕完成市內各大賓館、政府等單位的上門走訪服務工作。使用者滿意率100%。
三、微機錄入細緻精準、資訊網路運轉順暢。
1、微機班工作枯燥、任務繁重，長期面對電腦週而復始地錄入抄表資料，大家視力、頸椎、腰椎都產生了病痛，翻標本時手指開裂，自己想辦法帶上手指套。在這種情況下，班組成員還是一如既往，認真，堅韌，精準的保證了資料輸入的準確率。全年共計輸入抄表資料1573590，更改用水性質531份，減免違約金、階梯水量6098戶，輸入維修票、監察部罰款單2219份，新增使用者調線路10882戶，拆表戶1330戶，更改表口徑100戶，更改使用者名稱稱1775餘戶。
2、資訊中心班組成員積極貫徹以人為本的供水理念，對供水資訊平臺、簡訊收發平臺以及水費語音查詢平臺進行進一步的完善。在夏季用水高峰前抽派專人進行了為期三個月的全市大客戶走訪，主要針對各大小區以及各大企事業單位。然後對收集的一千餘戶使用者資訊進行整理，錄入簡訊平臺系統，以便及時告知使用者停送水資訊。全年度按領導要求及時傳送停水通知和催繳水費簡訊312887條。保障系統平臺全天候正常運轉，並和代收單位技術部門密切聯絡，保障每月4萬餘筆代收賬目的正確性，及時調整各代收機構的錯帳822筆。對公司各部室近百臺電腦及網路裝置進行維護，出動技術服務達二百餘次。經領導批准開通各部門的上網許可權，分配供水資訊平臺的使用工號及許可權，根據需要更新資訊平臺。排除報稅系統發票中的上傳故障。配合國都電力升級切換代收費系統網路，配合審計局對我公司進行水費收費系統的審查。
四、完善工作流程，規範工程預決算。
全方位提高服務質量，完善預決算室規章制度，對工程預決算做到仔細稽核，發現問題及時與相關部門溝通，協商解決，同時做好部門間資料交接手續。1———8月做預算共計162份，決算272份。
五、加快水錶拆裝及表井整改進度
水錶拆裝班擔負全市十四萬戶水錶的拆裝、表前閘門及水錶接頭等配件的維修與更換工作。拆裝班每週制定工作計劃，並認真落實。在日常工作中，同志們嚴格執行公司服務承諾制度，水錶拆回後，會同相關部門做好水錶交接工作，同時做好水錶三聯單的登記工作。1———8月拆裝班維修、拆換各類水錶共計1452塊（其中DN40以上的188塊），整改表井592處，維修表接頭閘門、管道612處。
年度總結工作計劃 篇6
在市委、市政府的正確領導下，在市電子政務辦的大力支援下，我局以機關效能和視窗建設為契機，積極推進本系統電子政務和資訊公開工作建設,全力推行政府資訊公開，最佳化辦公系統，提高工作效率，加強資料安全管理，基礎網路建設成效顯著。根據《XX市人民政府辦公室關於開展20xx年度全市電子政務考核工作的通知》（六政辦明電[20xx]1號檔案要求，結合我局實際工作逐條對照，現將我局20xx年度電子政務工作總結和20xx年電子政務工作計劃彙報如下：
20xx年工作總結：
一、領導高度重視，建立工作機制
1、成立了以主要領導為組長的領導小組，並及時根據人事變動進行調整。領導組辦公室設在局辦公室，日常業務指定專人ab崗負責，各業務科室與直屬單位配合；各縣區人社局確定了1名資訊工作聯絡員，負責資訊資料的蒐集整理和上傳。
2、在建立健全相關電子政務和資訊公開制度的基礎上，重點抓好制度的落實，重新整理編印《XX市人力資源和社會保障資訊管理系統及入口網站管理制度彙編》，進一步規範和明確各科室、部門、人員在資訊釋出、網路安全、系統管理等方面的職責，確保電子政務和資訊公開工作嚴謹、及時、準確。
3、積極主動參加市電子政務辦和政務公開辦組織的各項相關會議和業務知識培訓，按時按質按量配合電子政務辦做好日常工作，並做好上傳下達向局領導和相關科室、單位傳達貫徹落實好資訊公開等相關工作。
二、創新工作方法，落實各項任務
1、加強人社系統資訊化建設。一是網站建設，今年以市政府辦公室網站普查為契機，我局派出骨幹力量參加全國政府的網站普查培訓，並組織直屬單位的網站管理人員集中學習國務院辦公廳下發的《關於開展第一次全國政府的網站普查的通知》，對局屬所有網站開展排查摸底，對照《全國政府的網站普查評分表》，逐項自查自糾，積極整改存在問題，努力消除“不及時、不準確、不回應、不實用”等現象。要求工作人員對網站內容做到每天更新，及時公佈各類發文、工作動態和政策解讀，隨時更新機構職能、人員、電話等資訊，增加工作透明度，特別對事關全域性、公眾普遍關注的重要事項，要在決策前實行預公開，實施過程中實行動態公開，充分保障公眾的知情權、參與權和監督權。二是權利清單平臺啟用。積極派員參加辦事指南錄入、平臺應用等業務培訓，確定辦公室、資訊中心相關人員為平臺管理員，按時完成本單位權力事項辦事指南錄入並報送確認函。對行政權力的事項、依據、材料、程式、收費標準、辦理時限等內容發生變動的，及時告知平臺專案組做同步調整，對納入平臺的行政審批權力事項一律透過平臺辦理，進一步方便群眾，提高辦事效率。三是協同辦公系統應用。自oa系統在我局正式啟用以來，明確領導組，制定協同辦公系統使用工作機制和工作制度，為147名工作人員開設oa帳號。要求所有工作人員每日上班必須登入oa系統，查閱各類資訊，及時處理待辦事項，局收文員每日必須登陸系統，及時收文和分發檔案，精簡了辦事流程，提高了工作效率。
三豐富公開形式，加強載體建設。堅持多渠道、多形式開展電子政務工作，從方便群眾瞭解資訊、辦理業務出發，在充分利用現有渠道的基礎上，豐富公開形式，創新公開載體，努力使電子政務工作以更加生動直觀的載體形式展現出來。一是繼續加大網路渠道公開力度。我局進一步完善人力資源社會保障入口網站的各項網上服務查詢功能，提高群眾資訊搜尋的便捷性，開設微博和人社微信等諮詢交流平臺；做好市政府資訊公開入口網站的資訊釋出工作，努力提高政務公開的曝光率。二是繼續加強傳媒的合作交流。我局深化與電視、報紙、廣播等媒體的合作交流，加大社保政策和工作日常報道頻率，加強社保宣傳成效。不斷增強與本地傳媒的默契合作，形成友好緊密的夥伴關係，主動邀請媒體記者報道人社工作，相繼推出紙質媒體的專版、專欄和電視電臺的專題節目，今年與廣播電臺合作開辦“964幫幫忙”欄目，在“皖西日報”設立人社專版，全方位宣傳人社最新政策。三是繼續做好常規政務公開發布。從深化政務服務著手，我局突出政務公開的便民取向，不斷完善局內政務公開載體建設。根據政策調整需要及時編印便民小冊子和宣傳海報，合理制定版式，方便群眾熟悉有關政策和辦事流程；充分利用好12333諮詢服務平臺；結合城鄉居保參保等契機深入基層開展政務公開宣傳諮詢活動，加強與群眾面對面交流；繼續鋪設政務公開欄和電子屏，充分發揮政務公開板塊的宣傳作用。今年在“XX市人民政府資訊公開網”釋出資訊765條，我局受理 “部門信箱”回覆各類諮詢、建議66條；在“百姓暢言”欄目及時回覆各類資訊430條，回覆率100%，無超時或未回覆記錄。局人力資源社會保障入口網站目前日訪問量達1000餘人次，關注人社微博1900人，下載人社微信1000人次。
20xx年電子政務工作計劃：
一、擴大行政決策和管理事務公開的領域和範圍。
堅持依法科學民主決策，建立健全體現以人為本、執政為民要求的決策機制，不斷完善人力資源社會保障重大決策程式和規則，著力推進行政過程和結果公開，切實增強公共政策制定透明度和公眾參與度。積極推進行政權力執行程式化和公開化，及時釋出經稽核批准的行政職權目錄，主動公開行政職權流程圖。加強機關內部事務公開，強化權力執行的內部防控監督制約，重點做好對關鍵崗位和重點環節權力執行的監督。
二、繼續推進行政權力公開透明執行。
堅持改革行政權力執行機制，深入推進行政審批制度改革，將公開透明的要求融入各個行政程式，促進行政權力規範行使。將推進行政權力公開透明執行與加強廉政風險防控緊密結合起來，梳理行政職權依據和執行流程，查詢廉政風險點，制定防控措施，做到依法確權、科學分權、公開示權、有效控權，防止權力濫用。透過政府的網站（政府資訊公開網）釋出經稽核批准的行政職權目錄，公開行政職權流程圖，依託電子政務平臺固化職權行使程式，推進行政職權網上辦理，促進權力執行過程和結果公開。
三、大力推進基層政務公開和便民服務。
總結推廣基層政務公開的成熟做法，進一步加強基層公共服務平臺建設，大力開展視窗服務單位為民服務創先爭優活動，繼續推進社會保障服務“規範化、標準化、資訊化、專業化”建設，最佳化工作流程，簡化辦事程式，規範服務標準，積極開拓便民利民服務渠道，深化金融社保卡建設，方便群眾查詢關係自身利益的資訊，完善12333公益服務電話諮詢系統建設，有效推進基本公共服務均等化，努力提高群眾滿意度。
四、加強政務服務視窗建設。
大力加強政務服務視窗的規範化、資訊化、人性化、專業化建設，不斷拓展公共服務專案。推行服務質量公開承諾制和親切服務。根據每一項行政審批和服務的特點提出詳細的服務規範和標準，向社會作出公開承諾，並嚴格按照承諾提供服務。因地制宜地建設人性化配套設施，探索實行情景化服務，提供接待、諮詢、引導服務，建立視窗工作人員親切服務規範、評估標準和獎懲制度，努力為群眾提供文明、親切、規範、便捷、高效的服務。
年度總結工作計劃 篇7
20xx年是“五年計劃”交接年，也是環衛事業發展壯大和深化改革的重要年。一年來，環衛系統1200多名幹部職工緊緊圍繞年度績效考評目標、政府為民辦實事事項、區長辦公會議紀要等中心工作，藉助“六大專項”整治和“雙創”工作平臺，在全面完成環衛本職工作的基礎上，進一步夯實環衛基礎建設，不斷完善管理機制，全面推進環衛體制改革，取得很好成效。
一、主要作法和成效
（一）基礎設施得到進一步夯實。在協助市環衛局做好省市農村生活垃圾收運工程的基礎上，進一步完善長流鎮美楠村建築垃圾消納場和停車場建設，指導省人民醫院和海玻農貿市場物業投資建設了2座垃圾轉運站，新建5個環衛車輛取水點，同時投資670萬元建設書場村、一磚廠、港豐市場、長流墟和東山墟垃圾轉運站5座，不斷強化環衛服務功能。
（二）裝置配套得到更新補充。在協調落實1200多個塑膠垃圾桶和果皮箱的同時，上半年投資200多萬元採購了4輛垃圾清運車和果皮箱、垃圾桶一批；下半年投資300多萬元購置了垃圾壓縮車5輛和果皮箱200個、垃圾桶1500個，並給垃圾清運車輛全部安裝gps監控系統。目前，擬投資600多萬元採購金鹿牌拖拉機、聯體壓縮箱、垃圾鉤臂車、電動吊桶車等環衛作業車輛和密閉式的果皮箱、垃圾桶、園林保潔工具等，不斷更新現有的環衛裝置，滿足“創衛”標準要求。
（三）服務質量得到進一步提升。按照公平、公開、公正原則，招聘了108名編外合同工，並於11月1日經過簡單培訓後上崗。同時積極推行人性化管理模式，重新進行“兵力”的部署，增加了主要路段、重點部位和夜班的清掃保潔人員，增設了下半夜保潔班，科學劃分路段，明確工作崗位，上圖入庫確認，並給每臺環衛作業車輛定路線，給車輛負責人定任務，精細化管理，做到路見本色，垃圾即滿即清。
（四）垃圾亂堆亂倒現象得到有效管控。在20xx年5月份集中清理積存垃圾的基礎上，今年1月，再次組織整治亂堆亂倒垃圾28萬噸，選址長流鎮美楠村建設佔地150畝的建築垃圾消納場1座，免費供市民使用，並在6月份，將城區劃分為3個片區，分別請有資質的公司進行承包管理，每天巡查檢查整治，常態化監管。
（五）監管反應機制得到完善。透過數字化城管督辦件和12345市長熱線平臺，結合上級領導督辦內容，設立市民舉報電話、電子郵箱和投訴箱各1個，不定期組織人員進行跟蹤督辦，發現問題的，視緊急狀態，採取簡訊通知、電話推辦、檔案督辦等方式進行督促，確保督辦件整改率和落實及時率95%以上。今年共收集各類督辦件和投訴件2521件，及時整改落實到位2458件，退回非職能範圍56件，政策性解答7件，辦結率100%，群眾滿意率95%以上。
（六）“三無小區”得到創新式管理。協調區相關職能部門，由鎮街作為管理主體，按500人口配備1名保潔員標準，給75家“三無小區”配備保潔員80名，800元/人·月生活補貼標準列入區財政年度預算，由區財政按月撥付；環衛設施和垃圾清運由環衛部門負責，基本形成常態化管理。“雙創”工作啟動以來，協助區財政投資100多萬元完善省外貿儲運公司配套建設，同時協調企業投資100多萬元建設冷凍廠宿舍區等，全力打造“三無小區”示範點。
（七）水域周邊環境衛生得到整治。第一季度，組織對永莊水庫飲用水源地周邊進行整治，拾撿各類垃圾250多噸，得到旅遊商報的正面報道。第二季度，協同長流鎮清理五源河入海口段水葫蘆4萬㎡，拾撿河邊各類垃圾3.6噸，改善五源河入海口處水質，贏得海口各新聞媒體的正面報道。“雙創”工作開展以來，將假日海灘、觀海臺等西海岸水域環境納入港澳開發區環境綜合整治範圍，常態化整治。
（八）大氣汙染治理得到有效遏制。積極推行機械化溼式清掃降塵作業方式，新購置了3輛大型洗掃車和27輛電動清掃車全部投入使用。目前，每天至少出動3輛洗掃車和4輛電動清掃車作業，每輛車每天工作不少於6小時，主城區道路機械化作業率40%以上，高於市裡規定的25%標準。
（九）應急機制得到進一步完善。制定和完善了自然災害、過海車輛滯留、轄區重特大政治和賽事活動等應急制度，從容應對環衛突發事件。今年以來，一是保障了春運和國慶黃金週期間海口港、南港碼頭、海口汽車西站等服務視窗環境衛生，特別是科學組織，有效應對了車輛滯留路段和南港碼頭周邊環境突發情況，得到社會各界的好評；二是認真組織做好環島腳踏車賽、博鰲亞洲論壇年會周邊環境衛生整治，提升環衛形象；三是出動重型機械，分批次輪番作業，最快速度還路面潔淨，為白水塘高考點營造良好的環境衛生。
（十）城鄉環衛一體化得到推進。在協調落實每個鎮30萬元積存垃圾清理費的同時，協調落實878萬元農村生活垃圾清運經費，協助各鎮按程式招投標，將鎮村生活垃圾清運工作推向社會化管理，像石山鎮有條件的，將生活垃圾清運和村級保潔員捆綁打包給公司管理，不斷完善“戶集、村收、鎮運、市區處理”的農村生活垃圾收運模式。同時，按照有關規定和檢查考評標準，協同區相關職能部門每季度對農村環境衛生工作進行監督檢查和考評，督促鎮村整改提高。
（十一）環衛綜合一體化ppp專案有序推進。成立了環衛一體化ppp專案工作領導小組，制定《區環衛綜合一體化ppp專案工作方案》（討論稿）。先後組織集中學習研討環衛一體化ppp專案相關知識和操作模式4次，30多人次到南寧、貴陽、福州等城市參觀學習，開闊了視野。並參照XX區模式，委託諮詢公司作為環衛綜合一體化ppp專案實施代理，制定出專案實施進度安排表，由區委、區政府會議審議透過。
（十二）職工合法權益得到維護。多次組織農民職工到慈銘體檢中心免費體檢800多人次，21名重大疾病職工的病情得到及時治療。籌資免費為1200多名職工發放涼茶各3箱，協調愛心企業送紅花油、清涼油等降暑消毒藥品，為考取大學的21名困難農民職工子女爭取助學金5.6萬元，協助省市區總工會慰問困難職工236人次、11.55萬元，組織農民職工參加“雙創”公益勞動200多人次和XX市體驗遊活動11人次，讓職工貼心感受國家和社會各界的關心關懷。
（十三）黨的基層組織工作得到夯實。一是發展3名入黨考察物件，培養2名積極分子，不斷髮展壯大黨員隊伍；二是制定“守紀律、講規矩”活動計劃表，並透過各種載體組織開展主題教育活動，強化黨性修養。三是積極響應區委“機關在職黨員到社群報到，聯絡服務群眾工作”的號召，組織黨員深入掛點的高新社群居委會和東山鎮環湖村開展志願勞動服務67人次，強化黨員服務意識；四是組織到濱海大道與海港路交叉路口當交通勸導員86人次，人均志願服務時長6.3小時，進一步錘鍊黨員黨性修養；五是兌現“微心願”認領活動，給3名困難戶物件帶去米、油各1件；六是認真做好支部材料收集和歸檔工作等。今年七月，支部被評為“區20xx～20xx年先進基層黨支部”。
此外，還組織下到掛點的東山鎮環湖村、秀中居委會、高新居委會開展志願服務活動80多人次，特別是組織環衛骨幹隊伍下村指導幫扶48人次，送去240l塑膠垃圾桶20個，勞動工具一批，更新宣傳欄內容2塊，指導落實“四術”任務24例等，各項社會發展指標達標。
二、存在問題
“雙創”工作以來，制約環衛發展的多項瓶頸得到突破，如“三無小區”配備了保潔員，農村生活垃圾實行社會化管理等，但也存在一些問題：如監管不到位，亂堆亂倒垃圾現象仍時有發生；環衛設施裝置嚴重老化，要及時更新才能滿足國家衛生城市建立要求；管理不夠到位，“三無小區”和村級保潔員沒有發揮出應有作用；村民群眾的環境衛生意識還有待進一步提高，垃圾不入桶現象時有發生；個別鎮村領導重視不夠，農村環境衛生工作抓得不緊等。
三、20xx工作計劃
緊緊圍繞20xx年省市區為民辦實事內容、區長會議紀要事件和績效考評職能目標內容，篩選分類，科學理順，分步整治，力爭取得“十三五”開門紅。
（一）推行環衛綜合一體化ppp專案。城區（含海秀鎮、長流鎮和西秀鎮）將透過政府購買服務方式，引入具有綜合實力，管理經驗豐富的企業進行統一管理，並推行ppp模式。
（二）繼續完善環衛設施建設。儘快完善5座垃圾轉運站的建設和投入使用，同時積極協調和對接市環衛局，加快城區金鼎、豐盈等垃圾轉運站建設，緩解生活垃圾清運壓力。
（三）不斷夯實“創衛”環衛基礎。爭取更多的經費投入，更新果皮箱、垃圾桶等環衛設施裝置，進一步提高機械化作業率，降低粉塵汙染。
（四）建立較為完善的垃圾監管網路。嚴格落實屬地責任制，嚴加防控，透過鎮、村、組三級嚴密監控亂堆亂倒垃圾行為。
（五）完善“三無小區”管理模式。在完善保潔員管理機制和監管機制的同時，將“三無小區”移交給中標的企業管理，做好城區衛生“盲區”保潔工作。
（六）跟蹤服務省市農村生活垃圾收運工程。積極跟蹤省市農村垃圾收運工程並服務，全力配合，按時完成第三期東山鎮環衛設施裝置配備和資金配套工作。
（七）繼續為“雙創”工作宣傳造勢。繼續做好“雙創”知識和生活垃圾分類宣傳，提高村民群眾環衛意識和整體素質。
（八）不斷強化檢查考評機制。在現有檢查考評機制的基礎上不斷修改完善，加強環衛綜合一體化ppp專案後，路段和農村、“三無小區”檢查考評工作，促進農村環境衛生工作上臺階等。
“十二五”是環衛成立以來班子最團結、隊伍最壯大、發展速度最快、成效最為顯著的五年。幾年來，我局緊緊圍繞區委、區政府“重視環衛、夯實基礎設施、完善裝置配套、精細化管理、深化體制改革、全面推進城鄉一體化”的總體決策部署，全面完成“十二五”計劃的各項工作任務。期間，被評為“20xx年度海南省環衛系統先進集體”和XX市“椰城環衛杯”“三等獎”，20xx年度海南省環衛系統“先進集體”和XX市“椰城環衛杯”“二等獎”，20xx年XX市清潔工程環境綜合整治工作“二等獎”，20xx年XX市抗擊超強颱風威馬遜“先進集體”；此外，局黨支部評為20xx年度區創先爭優活動“十佳”五好基層黨組織和XX市先進基層黨組織，20xx年～20xx年和20xx～20xx年區先進基層黨組織。
一、工作完成情況
（一）領導重視，發展壯大隊伍。環衛部門得到區委、區政府和社會各界高度重視，在經費投入方面（不含專項經費）20xx年是19800027元、20xx年是23417237元、20xx年是46854485元、20xx年是59681331元、20xx年是60837640元，五年間，在經費投入方面整整翻了3倍多；在環衛隊伍發展方面，20xx年是928人、20xx年是999人、20xx年是1073人、20xx年是1164人、20xx年是1230人；在環衛工人工資方面，20xx年是947元/人·月、20xx年是1230元/人·月、20xx年至今是1680元/人·月，福利待遇提高了77.4%。
（二）夯實基礎，完善服務功能。在垃圾轉運站建設方面，在做好十一支隊垃圾轉運站管理的同時，協調並指導海玻市場物業和省人民醫院建設垃圾轉運站各1座，同時投入660多萬元建設書場村、港豐市場、海口一磚廠、長流墟、東山墟垃圾轉運站5座，並在我局的協助下，市環衛局投資在金鼎、西秀、長流、海秀鎮建設垃圾轉運站8座，全面取締設定不合理的垃圾池200多處，為建立國家衛生城市夯實基礎；在公廁管理方面，從20xx年的1座，到20xx年的8座，增加了7座；在停車場建設方面，結束了原先一直租用場地停車的歷史，投入100多萬元建設了佔地約5畝的白水塘停車場1個，方便車輛統一管理；在垃圾處理方面，原先是一紙空白，現在租用位於長流鎮美楠村150畝地作為區建築垃圾消納場。
（三）完善配套，夯實“創衛”基礎。隨著城區道路清掃保潔面積不斷擴大，特別是海秀鎮、長流鎮、西秀鎮納入城區管理後，每年投入300多萬元購買環衛裝置，其中20xx年203萬元、20xx年168萬元、20xx年526萬元、20xx年362萬元、20xx年317萬元。垃圾清運車輛數量逐年增加，其中20xx年33輛、20xx年38輛、20xx年45輛、20xx年65輛、20xx年74輛；三輪電動保潔車總數達到213輛、電動垃圾清掃車45輛、大型洗掃車10輛、桶裝車10輛、果皮箱1200多個。同時透過和區“美麗鄉村潔淨家園”活動及省市農村生活垃圾收運工程，不斷壯大農村生活垃圾清運隊伍，使各鎮垃圾清運車輛總數達到30輛、其中海秀鎮5輛、西秀鎮6輛、長流鎮5輛、永興鎮4輛、石山鎮4輛、東山鎮6輛。修建了垃圾活動板房一批，農村按500人口/輛配置垃圾手推車503輛、按20戶/個配置垃圾桶6700多個。
（四）精細管理，提高服務水平。圍繞年度工作目標，抓住“精細化管理”中心，積極推行人性化管理模式，鞏固提高畫質潔工程成績。一是堵空補漏。科學調配秀華路、大道和便民服務點等服務視窗清掃保潔人員，增強重要地段和重點部位清掃保潔力量，不給交接班時間垃圾留“空檔”。二是明確責任。把主要道路進行科學劃分，給每臺環衛作業車輛定路線，給車輛負責人定任務，做到重點部位優先清運，易滿部位二次清運，生活垃圾日產日清。三是督辦落實。不定期組織人員進行跟蹤督辦，發現問題的，視緊急狀態，採取簡訊通知、電話推辦、檔案督辦等方式進行督促，確保督辦件整改率和落實及時率95%以上。四是城鄉兼顧。在鞏固城區“兩掃三保”的基礎上，加強城鄉結合部環境衛生“盲點”和薄弱環節的排查整治，重點是疏港公路、繞城高速、綠色長廊等城郊路段的整治。
（五）深化改革，市場化管理。目前共有道路清掃保潔面積361條/段，總面積12484876㎡。幾年來，除了局環衛站和隊管理的2466348㎡外，其餘的按照市區財政負擔比例，逐年承包給企業管理，其中20xx年前發包135條/段、面積3188490㎡，20xx年發包73段、3475772㎡，20xx年發包35條/段、526460㎡，20xx年發包71條/段、3365926㎡，市場化管理率約佔80%。道路清掃保潔推行“兩掃三保”，時間分別是：早上5∶00～8∶30和中午12∶00～14∶30為清掃時間；上午8∶30～12∶00和14∶30～18∶00為保潔時間；18∶00～23∶00為晚班保潔時間，轄區清掃保潔水平不斷提高，特別是路段承包管理後，企業投入資金購置洗掃車和電動清掃車實施機械化作業，轄區機械化作業率已達到40%，遠遠高於市政府預定的25%目標。
（六）全面保潔，推進城鄉一體化。20xx年7月，我區率先在全省開展“美麗鄉村 潔淨家園”環境綜合整治活動後，一是按500人口/名標準配備503名村級保潔員，實現村村有保潔員，月月有生活補貼；二是將農村環境衛生經費1230萬元每年列入區財政年度預算，其中878萬元用於農村生活垃圾清運社會化管理；三是分別於20xx年5月和20xx年1月，投資500多萬元，展開對鎮村存量垃圾約20萬噸進行清理整治，基本上解決垃圾圍村、圍路、圍田歷史遺留問題；四是將給城區兩個街道辦和海秀鎮75個“三無小區”配備了80名保潔員，保潔員月工資標準800元列入財政年度預算，解決了一直以來環衛管理“盲區”；五是由各鎮作為主體，將鎮村生活垃圾發包給企業進行社會化管理，目前鎮村生活垃圾“戶集、村收、鎮運、市區處理”模式已得到實踐，城鄉環衛一體化穩步推進。
二、存在問題
環衛事業經過5年發展，全面完成“十二五”計劃目標，但由於各種原因，加上海口正在建立國家衛生城市和全國文明城市，建設全國最精最美省會城市和“四宜三養”居住地，做海南國防旅遊島標兵，很多地方需要強化和推進，一是配備的“三無小區”和農村保潔員福利待遇較低，工作積極性和質量標準不高；二是區鎮村經濟基礎薄弱，財政資金投入有限，環衛基礎設施建設和配套跟不上社會發展需求，如垃圾桶和垃圾車密閉性不夠，要建立國家衛生城市，還要更多資金予以配套；三是隨著城區面積不斷擴大，農民受利益驅駛，違法建築垃圾和打違垃圾越來越多，垃圾亂堆亂倒現象屢見不鮮；四是由於暫住人口和流動人口較多，城中村和小街小巷保潔跟不上，加上市民環衛意識不強，自覺性不夠，垃圾亂扔亂丟現象隨時發生等。
三、“十三五”工作計劃
“十三五”期間，將在區委、區政府五年規劃的總體部署下，做好如下幾方面工作：
（一）推行環衛綜合一體化ppp專案。城區（含海秀鎮、長流鎮和西秀鎮）將透過政府購買服務方式，引入具有綜合實力，管理經驗豐富的企業進行統一管理，並推行ppp模式。
（二）清掃保潔機械化作業率達到60%以上。城區快速路、主幹道全面推行機械化作業方式，灑水降塵每週至少2次，每次不少於1000萬㎡。
（三）環衛設施管理水平基本達到標準。強化8座公廁和原有3座、現建的5座及未來建的垃圾轉運站管理，使其各方面指標均達到有關標準要求。
（四）提高環衛工人工資福利待遇。實行環衛工人工資福利待遇改革制度，摸索按工齡享受待遇作法，較大幅度提高環衛工人工資福利待遇，每月扣除“五險一金”後能拿到20xx元。
（五）完善農村環衛作業管理機制。在現有管理的基礎上，制定未列入城區的石山鎮、永興鎮和東山鎮農村環衛管理制度，提高保潔員工資福利待遇，並透過巡查檢查、打分排名、評比獎懲等方式督促鎮村落實責任，促使農村環衛工作常態化作業，精細化管理。
（六）農村垃圾分類進一步推廣。加大垃圾分類宣傳和財政投入力度，20xx年基本建成農村垃圾分類體系，20xx年農戶垃圾分類率100%，垃圾無害化處理率100%。
（七）建立較為完善的'垃圾監管網路。嚴格落實屬地責任制，嚴加防控，透過鎮、村、組三級嚴密監控亂堆亂倒垃圾行為。
為貫徹落實《國務院關於進一步加強新時期愛國衛生工作的意見》（國發〔20xx〕66號）的相關精神，根據《XX市建立國家衛生城市實施方案》和區政府20xx年的重點工作安排，結合我辦實際情況，積極以建立國家衛生城市為契機，透過周密部署、精心組織，我區愛國衛生運動各項工作取得顯著成效。現將有關情況彙報如下：
一、積極推進國家衛生城市建立工作
建立國家衛生城市是社會主義精神文明和現代化建設的需要，是提升城市衛生、文明素質，促進經濟發展和社會全面進步，提高城市管理水平，改善人們工作、生活環境的迫切需要。按照《XX市建立國家衛生城市xx區工作方案》，成立了創衛工作領導小組，切實做到目標明確，責任落實，措施有力，建立了創衛長效機制，確保了創衛工作的持續開展。今年是XX市第2個三年創衛計劃的頭一年，為了創衛工作的順利開展，加強各單位進行創衛本底資料的收集、整理、歸檔工作，做好創衛各項基礎性工作。在認真總結數年來開展衛生達標單位建立工作經驗的基礎上，今年的建立工作有所創新，我辦將建立工作和建立國家衛生城市相結合，以國家衛生城市的高標準進行衛生先進單位的建立工作。結合轄區城鄉實際情況，我辦根據今年區愛衛工作要點及實施方案要求，在城區初步選定培養9個省級衛生先進單位物件和18個市級衛生先進單位物件；在農村選定培養5個省級衛生村和9個市級衛生村。
二、加快推進農村改廁工作
繼續抓好人員培訓工作。我辦多次在我區四個鎮及桂林洋農場、三江農場舉辦農村改廁工作技術業務培訓班，透過這次業務培訓，使大家對農村改廁工作的技術要求和認識有明顯的提高。同時，把農村改廁工作作為落實機關效能建設精神的具體行動，實現為民辦實事辦好事的承諾，經我辦工作人員和各鎮、村委會及相關部門的共同努力，截止10月30日，全區共完成改廁任務1500戶。
三、認真抓好病媒生物防制工作
加大宣傳力度。為了營造濃厚的活動氛圍，做到人人參與防制病媒生物防制活動，透過宣傳專欄、懸掛標語橫幅、發放宣傳資料等多形式多樣化的宣傳方式。自8月“創衛”工作動員大會開展以來，我區共懸掛除“四害”宣傳橫幅866條，張貼滅鼠公告8000張，滅鼠畫報5000張，印發《病媒生物防制設施指南》4000份，《重點行業病媒生物規範標準》3000本，《防蠅防鼠設施標準》3000張，《XX市病媒生物預防控制管理辦法》8000冊，並舉辦了4期小餐飲業病媒生物防制培訓班。
我辦組織專業消殺隊伍對轄區9個街道47個居委會進行全覆蓋“四害”消殺和一些重點單位、重點部門及群眾反映比較複雜的地區進行多次消殺，在各社群居委會、駐區單位、物業小區投放滅鼠藥物26.54噸，堵洞滅鼠3次，共用藥703公斤。全覆蓋下水道煙燻滅蚊滅蟑共用熱煙霧劑1110公斤。達到“防治四害、淨化環境”的目的。
四、繼續開展健康教育工作
為更好引導廣大群眾積極參與愛國衛生運動，大力普及健康教育知識，提高人民群眾預防疾病的自我保健能力。我辦印發《中國公民健康素養》共16700冊發放到4個鎮，9個街道，47個居委會及部分物業小區，更換3期健康教育宣傳專欄內容250張。透過開展形式多樣、內容豐富的健康教育宣傳活動，增強公民的衛生意識和衛生素養。
年度總結工作計劃 篇8
xx年是我富恆集團非比尋常的一年。我們XX公司在各級領導的支援下，在各有關部室的大力協作下，經與政府相關職能部門、設計公司、施工隊密切配合，建築公司努力克服各種不利因素，齊心協力，紮實工作，順利的完成了xx年的工作，並取得了一定的成績。現對我公司的工作重點總結如下：
一、xx年的主要工作完成情況
1、主要參與專案情況：
我公司下半年任務非常重主要參與工程有：巨合灘大戲臺工程、富恆國際精裝樣板間工程、武川及攸攸板加氣站驗收工程、XX工作室裝修工程。以下對工程概況做詳細介紹。首先為加速農村精神文明建設由郗總提出並投資建設的巨合灘大戲臺在X月X日正式動工，為保質保量的完成總公司提出“八月十五看大戲”的決定。馬工駐守巨合灘，親自監督。終於在農曆八月十三日完成整個大戲臺工程。於此同時，武川加氣站和攸攸板加氣站先後進行了工程驗收順利的移交給了華奇燃氣公司。7月15日站房及改裝廠的基礎與主體建設、廠區路面硬化、廠區圍牆、屋面及牆體保溫、給排水、強弱電、內裝飾、配合其它施工隊完成安裝等一系列工程。由華氣公司鑽探的儲氣井專案1#與2#氣井也已經順利固井。其餘安裝工程：管道安裝、配電安裝、罩棚安裝、監控安裝，都已全部按要求按時完工。完成了工程部下半年確定的目標。目前加氣站的試營業已經順利展開，按照目前的情況能夠達到公司的預期目標。
2、各階段的控制管理
2.1、投資控制
對投資控制的主要內容是稽核施工工程洽商、處理現場變更和簽證。在施工過程中答覆施工單位提出的問題，主動協調好各方面關係，預想可能發生的問題，提出相應對策，防止不必要的簽證發生。在工程施工前和過程中去挖掘能夠節省成本的地方。
工程部還對圖紙認真研究，對於能降低工程成本的地方絕不放過一點，整個站房及改裝廠考慮到出租及運營狀況取消吊頂。
2.2、進度控制
為工程進度的正常進行提供一切有利保障，工程部與各相關部門協調，認質認價的工作隨時進行，考察塑鋼窗、防火門、戶門等相關材料。在專案施工過程中未因其原因而影響施工進度。
為了整個工程按計劃、有序進行，明確了工作內容、持續時間。並要求施工單位嚴格按照施工計劃實施。在實際施工進度偏離計劃時，及時找到總包單位、進行協調。遇到技術問題馬上結合設計代表進行處理，毛坯房的裝修方案及時的進行編制，決不在技術角度影響整體的施工進度。
2.3、質量控制
在施工過程中，檢查各種措施的落實情況，發現問題及時提出並要求整改，充分發揮管理職能。
過程驗收階段，要求施工單位正規流程進行質量控制，適時組織建築公司對各個工程進行全面的檢查，發現問題要求總包公司及時進行整改。對工程的質量情況全面掌握和控制。
二、加大管理力度，不斷提高業務素質
1、認真學習企業規章制度，領會企業精神，融入企業文化，做到與企業同心同德是保證工作成績的重要保障。
2、房地產的新理念、新工藝、新技術日新月異。而工程部是一個技術管理部門，在這一年裡我們充分利用各種資源，充實自己的頭腦，不斷提高自己的業務素質。
3、團結一致，分工明確，重點突出，密切協作。
今年武川加氣站專案時間緊，任務重。在工程部秦總與馬工的領導下，在對外協作中，我們明確分工，密切合作，發揮每個人的優勢，對施工專案實施過程中的問題，積極進行協商進行解決。
4、積極參與公司組織的各種活動，從活動中增強我們的榮譽感、自豪感。
三、經驗教訓及改進措施
經過近半年的施工，透過平時不定期檢查，發現各方面有成功的經驗，也有失敗的教訓，這裡進行總結，在明年的各項工作中加以改進。
1、監理的作用沒有完全發揮出來。因為沒有監理單位的存在施工中有很多需要簽字把關的地方未經允許私自施工而且因為施工單位沒有施工經驗且不配備技術人員所以工程中完全沒有技術、進度與質量可言。
2、對於管理過程中出現問題的前瞻性不夠強，要提高自己對於要發生問題的敏感性，儘量作到少出問題或不出問題，當問題出現後也能有條不紊的處理。
四、對明年的工作展望
明年的任務、工作量相當大且重，預計建設四個加氣站，我對工作充滿了信心。至於xx年武川工程的竣工驗收，不在壓力考慮範圍之內。而我的專業能力，還有很多的不足，尤其管理能力更有待於提高，在以後的工作中更要努力學習，不斷提高自己的業務能力和管理水平，為公司創造更大的效益。願與公司一起成長，一起輝煌。