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入夥活動方案

關於入夥活動方案

  入夥方案

  一.準備入夥收樓時間

  20xx年XX月XX日至XX月XX日,上午8:30—12:00,下午1:30—6:00。

  二.辦理地點:喜盈門營銷中心(待定)

  三.郵寄入夥通知書(營銷策劃部負責)

  1.時間:具體時間由營銷策劃部確定;

  2.郵寄《入夥通知書》;

  3.物業將業主入夥時應繳納的相關費用列出明細,作為入夥須知之附件;

  4.入夥前需根據《入夥通知書》中約定的入夥時間順序,再次電話通知。

  四.入夥收樓方式

  一)通知入夥

  採取分日分時分批入夥收樓交付,每日安排XX戶。

  安排時注意事項:

  1.根據《業主入夥收樓預約安排表》時間,入夥前兩天再次提醒業主前來入夥收樓。

  2.避免同一層樓左右相鄰業主同時入夥收樓。

  3.問題業主可安排在下午最後時間收樓,避免影響其他業主入夥收樓。

  二)辦理入夥

  1.為業主辦理驗證、交費手續、簽約收樓時,應採取集中辦理的方式,無需業主走動,以方便業主及體現業主的尊貴;現場安排接待、驗證組、收費組、簽約組、驗樓組工作人員,每組3人以上為客戶進行集中辦理;客服部安排後臺服務人員,負責鑰匙、資料整理等工作,及時配合現場入夥工作的開展。

  2.為業主辦理驗房手續時,由物業公司1名客服和1名工程人員攜帶驗樓工具陪同業主驗樓,按業主要求進行驗樓的具體操作,無需業主動手以體現物業公司無微不至的服務。

  3.在入夥收樓期間,由營銷部、律師、工程師、物業公司各派一名專家組成諮詢組,負責業主的諮詢接待及突發事件處理;由工程部會同施工單位人員組成工程整改組,負責回覆業主工程整改問題。

  五.人員安排分工

  1.成立入夥工作籌備組,對入夥進行全面的`統籌、安排;由物業公司牽頭,地產營銷策劃部、工程部、辦公室與物業公司共同合作、分工進行。

  2.組長:待定

  副組長:待定

  成員:待定

  六.入夥收樓程式

  入夥接待

  入夥流程示意圖

  驗證

  交費

  簽約

  驗房

  注:未驗房前不願交費的業主,可同意業主的需求,先驗房後交費。

  入夥辦理流程(公示版)

  一. 敬候您的光臨。請在接待處簽到,如現場繁忙,請在休息區稍稍待候。

  二. 辦理入夥手續,業主需提交營業執照影印件、授權委託書、公司印章、法人代表證明書等資料,以及具有發展商開出的證明付清房款或同意收樓的相關證明。

  三. 負責核計、收取入夥費用,開具收款收據;填寫《委託銀行代收費合同》。

  四. 協助您填寫、簽署有關入夥檔案,包括《臨時管理規約》《區域防火責任協議書》《前期物業管理協議書》《業主宣言》《業戶情況登記表》等。

  五. 驗房員陪同您驗收房屋。請您參照《單元設施驗收確認表》驗收單元內各項主要設施,並簽署《單元設施驗收確認表》及《收樓宣告書》;若有需整改的專案,可簽署《整改專案表》,整改完成後,將通知您進行驗收並簽署意見。

  七.入夥收樓現場操作步驟

  一)入夥接待

  由銷售人員將前來辦理入夥的業主迎接到接待處等候辦理,在接待區安排XX名接待人員,提供適量的水果、飲料招待及引領業主到綜合組辦理入夥手續。

  二)綜合組

  1.驗證

  1)市場營銷部工作人員確認前來辦理入夥手續人員的合法資格,檢驗《入夥通知書》、購房繳款收據或購房合同、按揭合同業主身份原件(業主委託授權書和代理人身份證原件各2份)。

  2)驗證工作人員確認完後,收回《入夥通知書》,並將業主身份證或業主授權原件及代理人身份證影印二份,填寫《入夥證明書》並在簽名欄上簽名/蓋章,交收樓人員辦理簽約收樓手續。

  2.交費

  1)財務人員事先準備好《委託銀行代收款協議書》與《物業管理收費清冊》,該清冊中須列明房號、業主姓名、建築面積、收費標準、月管理費金額、首交3個月的管理費金額等。

  2)財務人員按《物業管理收費清冊》稽核、計收管理費。

  3)與業主辦理《委託銀行代收款協議書》。

  4)辦完收費手續後,財務經辦人員在《入夥證明書》收費簽名欄上簽名或蓋章,再持《入夥證明書》帶業主到簽約組辦理簽約手續。

  3.簽約收樓

  1)發放《業戶手冊》《裝修指南》《房屋質量保證書》《房屋使用說明書》;

  2)與業主簽訂《前期物業管理服務協議》《臨時管理規約》《區域防火責任協議書》《業主宣言》各兩份;

  3)登記業主基本資訊,填寫《業戶情況登記表》,需張貼業主及其公司主要成員的相片;同時,安排驗房組人員等候帶領業主驗房。