最新快遞員給客戶的道歉信範文
在現在社會,越來越多地方需要用到道歉信,在寫道歉信的時候要注意態度誠懇、語氣溫和。你寫道歉信時總是沒有文字可寫?以下是小編收集整理的快遞員給客戶的道歉信範文,希望對大家有所幫助。
快遞員給客戶的道歉信1
親愛的客戶:
您好,就貴司發往上海萬向貨物外包裝損壞問題,我公司深表歉意!經查驗這次的貨物外包裝損壞原因決非人為,而是由於本次裝車將貴司貨物裝在了最前方的下面,車輛在行駛中的剎車慣性產生了擠壓,使貴司貨物外包裝破損。望貴司理解!為了避免再次發生此類事件,現我公司已作出瞭如下整改:
一、深圳在裝車方面就貴司貨物上方將減少裝貨,而且都安排裝到車尾,已達到對貴司貨物的進一步保護,避免擠壓外包裝。
二、上海在配送環節上將實行單一的點到點服務,即貨到達上海後用專車進行配送,不會加帶別家貨物避免擠壓外包裝。
後續我公司將全力實行以上環節,避免貨物外包裝的損壞。如有疑問請與我們聯絡;400-003-8070或撥打0755—28700856;曾生。
道歉人:
日期:
快遞員給客戶的道歉信2
親愛的客戶:
您好!感謝您對我們的信任和支援,在我們相互探討及努力下,終於把貨物全部加工完成。但是最近發生了一件事情,我們在這裡公開向您道歉,以表我們的誠意,也更激勵我們更好地服務大家。
我們前一陣子按照您的要求找了物流公司並向您報價,但在發貨期間遇到假期,我與經理沒有溝通完善導致找的物流人員不是原先預約的,價格上面起了衝突,雖然在事後電話溝通解決了,但還是造成了一些不必要的`麻煩。
現在已經將近十天了,您跟我反映貨物還沒到現場!對於東宇貨運我們很生氣,多次打電話詢問貨物進展,讓他們儘快送到客戶現場,但物流人員給我們回覆還要再問一下,甚至直間把電話掛掉。
您雖然是我們的新客戶,但對我們很是支援,幾次電話溝通對此表示諒解沒說什麼,但這次由於東宇貨運拖了這麼長時間,您也許也失望了吧。
由於您一直以來的信任和支援,以及此次物流的拖延也給您造成了一些麻煩,特此寫道歉信表示我們最真誠的道歉,希望您還能一如既往的理解支援幫助我們。
我們發貨時,一般採用的物流公司有東宇貨運、德邦物流或其它物流公司,近地方一般2-3天能到,遠點的一般3-4天能到,更偏遠的地區需要的時間更長些。
此次事件的發生,給您帶來了不必要的麻煩,我們再次表示真誠的道歉!也常懷感恩心,常持謙虛態,我們才能在大家的支援下走得更遠。
我們也將更嚴格要求,在產品質量、型別、服務、速度都方面都能讓大家感到滿意,也期望著朋友們更多真誠的意見和建議。
此致
敬禮!
道歉人:
日期:
快遞員給客戶的道歉信3
親愛的客戶:
我方於本月18日配送貴司產品,但由於我方沒有按貴司的計劃安排配送,給貴司帶來了很多麻煩,非常抱歉!
對本次配送造成的負影響,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果不是因為我的工作疏忽,是不會導致這樣的後果,我心存愧疚。如果還有機會的話,也非常希望你再給我機會,我們一定保證以後提供的服務絕不會再有類似的情況發生,並鄭重立下此承諾。
針對本次配送質量方面存在的問題,我們從全方位反思並在內部討論協商,以杜絕類似情況再發生!
其它方面希望貴司能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方願全力合作,爭取最大程度的滿足客戶的要求,達到雙贏,也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監督下,我們會做得越來越好!謝謝!
道歉人:
日期: