總經理崗位說明書
總經理崗位說明書1
一、基本資訊
崗位名稱 ：部門總經理 所屬部門 ：
編制者 ：人力資源部 審定者 ：物流總監
二、崗位目的
實現企業發展戰略，培育新的核心競爭力和利潤增長點，打造東北地區產品物流平臺，並使其成為公司三大主業之一
三、工作關係
公司內部溝通關係
部門 崗位 頻繁程度
(頻繁/經常/偶爾)
總經理 偶爾
物流總監 頻繁
財務部 部門總經理 經常
企劃部 部門總經理 經常
資訊部 部門總經理 經常
其他部門 部門總經理 偶爾
公司外部溝通關係
單位 部門 頻繁程度
(頻繁/經常/偶爾)
中國遠洋物流公司 產品物流部 經常
各下屬公司偶爾
三關一檢、碼頭偶爾
客戶經常
其他區域公司 產品物流部 偶爾
四、主要職責與工作任務
職責一：根據公司戰略擬定本部門工作計劃，並監督、指導計劃的完成情況
任務1：擬定本部門的工作計劃，並組織部門員工進行實施
任務2：監控工作計劃的實施進度，並根據實際情況提供指導
任務3：對工作的進展情況進行總結，並擬定整改措施
職責二：協調內外部資源的調配
任務1：協調業務組織和實施過程中的內外部物流資源調配
任務2：協調和處理市場開發和運營過程中的例外事務
職責三：監控客戶開發及專案運營情況，並適時地給予指導
任務1：指導對專案的可行性進行研究，確保部門財務目標的實現
任務2：根據專案開發情況，參與客戶的談判工作
任務3：監督指導專案的運營工作
任務4：確保資金的安全執行
職責四：部門的日常管理工作
任務1：對直接下屬人員進行日常工作的指導、監督，對其進行考核、培養、選拔
任務2：組織部門員工擬定部門內工作制度、操作規範，並不斷完善
任務3：稽核、監督部門費用支出
任務4：部門內日常事務的處理
職責五：協調落實總公司和其他區域公司交辦的事務
任務1：明確交辦方的需求，組織本部資源進行協調落實
任務2：對落實的過程及結果進行監督、指導
任務3：將落實的結果回覆交辦方
工作依據(與該崗位工作緊密相關的規範、制度、標準)：
年度工作任務書、公司各項規章制度
五、工作權力
人事權力：
對部門人員的調配權、考核權
對下屬人員不當思想和行為的糾正權;
對下屬人員薪酬的分配權(薪酬分配的建議權);
對下屬人員任用、培養、選拔、晉升、降職、解聘的建議權/決策權。
財務權力：
對預算內費用的稽核權
對預算內費用的使用權
工作權力：
對本部運營財務資料的知情權
對部門工作計劃的審批權
六、工作責任
對未完成營業額負責
對物流客戶不滿意負責
七、任職資格
教育程度/經驗
學歷：本科
專業：管理科學與工程類
職稱：中級職稱
工作經驗：2年以上相關管理工作經驗
外語語種與水平：英文，能夠運用外語進行交流
計算機水平：能使用辦公軟體和辦公作業系統，進行文字、圖表、辦公資訊的處理
業務知識與技能
業務知識：
1. 熟悉行業物流知識
2.瞭解投資、勞資、法律、稅務等知識
3.熟悉與海運、貨運、空運等的知識
4.瞭解基礎管理知識
5.瞭解供應鏈管理方面的知識
技能：
1.系統思考的能力
2.系統管理的能力
3.較強的溝通能力
4.較強的洞察力
5.例外事情的處理能力
6.創新能力
特殊要求
性別：男
年齡：30--50歲
政治面貌：
其他：能適應經常外地工作
八、關鍵績效指標(KPI)
營業額指標
大專案開發指標
利潤指標
客戶滿意度
總經理崗位說明書2
崗位名稱:總經理
崗位編號:
所在部門:崗位定員:
直接上級:董事會
工資等級:一級直接下級:營銷總監、技術品管部經理、人力資源部經理、財務部經理、投資管理部經理、辦公室主任
薪酬型別:所轄人員崗位分析日期:xx年2月
本職：領導制定和實施公司總體戰略，完成董事會下達的年度經營目標;領導公司各部門建立健全良好的溝通渠道;負責建設高效的組織團隊;管理直接所屬部門的工作職責與工作任務：
總經理崗位說明書3
營銷副總經理崗位（崗位級別：高層管理）
直接上級：總經理
直接下屬：銷售部經理、市場部經理
平行部門：生產、品管、人事等相關部門；
公司會議：公司各類生產經營會議
任職要求：
●大專以上文化程度，企業管理等相關專業，規模企業高層管理五年以上工作經驗，從事銷售管理十年以上實際工作經歷，全面系統的企業管理知識；豐富的營銷理論和營銷實戰經驗；
●極強的溝通、協調、決策、應變能力，全域性意識，良好的學習能力、創新能力；具有良好團隊合作意識、豐富的營銷團隊建設與管理經驗；
●具有良好的職業道德，人格魅力、感召力、影響力，極強的工作責任心和事業心。
管理責任：
1.嚴格帶頭遵守國家有關法律法規和公司各項規章制度；
2.在總經理的直接領導下展開工作，受總經理的委託，全面負責公司營銷管理工作，並對總經理負責；
3.參與公司重大經營決策，組織制定公司營銷發展戰略，編制年度營銷計劃；
4.制訂年度銷售目標、科學分解銷售目標、完成銷售目標、制訂營銷管理的各種制度、規定和內部機構設定；
5.組建一支有朝氣、有活力、有戰鬥力的營銷團隊，確保全年銷售目標的完成；
6.每月按時向總經理彙報營銷計劃的實施情況，市場變化、具體業務的進展；
7.負責組織對所屬部門的營銷人員進行聘用、考核、調配、晉升、懲罰、解聘與培訓；
8.負責公司整體市場規劃、市場調研與銷售預測、網路建設、品牌建設，重要客戶管理，嚴格控制銷售費用、廣告費用預算及銷售成本的控制；
9.負責協調銷售與財務、生產、品管、物流、行政等部門的相關工作；
10.負責審批營銷人員的借款、差旅費等；
11.組織收集市場銷售資訊、新產品開發資訊、客戶反饋資訊、競爭對手戰略分析；
12.負責組織、推行、檢查和落實銷售部、市場部各項工作質量與進度；定期和不定期召開各類營銷工作會議；
13.企業商業機密受國家法律保護，嚴守公司商業機密是每一位員工的職責，不得將任何情況向外透露，不得將公司客戶資料向同行透露或據為己有，如造成公司損失的將追究相關法律責任；
14.按時完成總經理交辦的其他臨時性工作。
工作權力：
1.受總經理委託全面負責營銷管理工作，對營銷各項工作進行組織、指揮、協調、控制、監督的權力；
2.有對營銷中心的組織結構、人事任免、獎勵、處罰、晉升的權力；
3.有合理使用和調配營銷中心一切資源的審批權；有在規定範圍內重大業務公關費用的審批權（一次性最高3萬元）；
4.定期或不定期召開各類營銷工作會議的權力；
5.有隨時檢查、督促營銷中心各崗位工作質量的權力；
6.有在規定範圍內廣告審批權。
總經理崗位說明書4
崗位描述：
1、高層管理職位，協助決策層制定公司發展戰略，負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰略，對公司中長期目標的達成產生重要影響；
2、策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整；
3、執行所轄範圍內公司業務策略、運作規則、政策及流程的建立與完善；
4、制定公司相關指標、年度發展計劃，推動並確保營業指標的順利完成；
5、制定各相關部門的戰略發展和業務計劃，執行對下屬部門及人員的業務指導和考核。
任職資格：
1、管理專業本科以上畢業，xx年以上大中型企業（或機構）管理工作經驗，其中至少5年以上本行業同等職位經驗；
2、具備出色的計劃、組織、協調和實施能力；
3、具備優秀的統計分析能力、邏輯思維能力、市場洞察力、溝通能力、決策能力；
4、具備處理各類複雜問題的應變能力和高度的工作責任感；
5、思維敏捷、觀念前瞻、行事嚴謹，良好的自我提升能力和環境適應能力。
總經理崗位說明書5
在一般的中小企業，總經理通常就是整個組織裡職務最高的管理者與負責人。而若是在規模較大的組織裡 （如跨國企業），總經理所扮演的角色，通常是旗下某個事業體或分支機構的最高負責人。
股份公司的總經理是董事會聘任的，對董事會負責，在董事會的授權下，執行董事會的戰略決策，實現董事會制定的經營目標。並透過組建必要的職能部門，組聘管理人員，形成一個以總經理為中心的組織、管理、領導體系，實施對公司的有效管理。總經理的主要職責是負責公司日常業務的經營管理，經董事會授權，對外簽訂合同和處理業務；組織經營管理班子，提出任免副總經理、總經濟師、總工程師及部門經理等高階職員的人選，並報董事會批准；房地產業：薪酬增幅下降 定期向董事會報告業務情況，向董事會提交年度報告及各種報表、計劃、方案，包括經營計劃、利潤分配方案、彌補虧損方案等。
崗位名稱 總經理
直接上級 總經理辦公會
直接下級 副總經理、總工程師、總經理助理、 財務部經理、辦公室主任
管理許可權 行使公司經營和發展的指揮權，主持公司的全盤工作
責任範圍 承擔執行公司各專案標實現的責任
總經理實行董事會聘任制;總經理依照公司章程和董事會授權，對董事會負責;公司實行董事會領導下的經理負責制。
主要崗位職責：
1、堅持四項基本原則，認真貫徹執行黨和政府的方針、政策、法令及規定、公司董事會等上級行政部門的指示、決議，領導整個公司的職工搞好各項工作。
2、總經理全面主持公司的行政工作，組織制定公司的機構設定和人員編制；向董事會提請聘任或者解聘公司副總經理、財務負責人；聘任或者解聘除應由董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員。對公司發生的重大事情進行獎懲。
3、總經理的崗位職責要求確定公司的發展方向和管理目標，組織制訂公司的發展規劃、年度工作計劃，積極努力完成學院和董事會下達的各類任務。
4、總經理主持召開經理辦公會議、中層幹部會議；協調各行政機構的工作，發揮各職能部門的作用。
5、總經理負責組織制訂和健全公司各項規章制度，積極進行各項改革，推行崗位責任制，不斷全面提高公司管理水平。
6、總經理帶領職工進一步推進後勤服務社會化改革，公司立足校園，面向社會，開拓創新，不斷髮展壯大。
7、總經理的職責還有加強公司職工隊伍、幹部隊伍的建設，不斷提高各類人員的政治素質和業務素質。
8、總經理主持制訂公司年度預決算、審批公司重大經費的開支和公司留成基金的使用和分配方案。
9、總經理直接領導經理辦公室，負責審批以公司名義發出的各類檔案、報表，批辦上級來文，處理涉外事宜，做好公司內外的接待工作。
10、總經理職責還要求加強對師生的聯絡，與師生進行各種形式的溝通，堅持“三服務，兩育人”的服務宗旨，為教學、科研、師生員工提供優質服務。
11、總經理還應該定期向董事會彙報工作，向公司職工大會報告工作，接受監事會的諮詢和監督，對於提出的問題和建議，積極解決和落實。關心職工生活，改善和提高職工的生活福利待遇。
12、總經理崗位職責還還包括公司章程和董事會授予的其它職權；完成領導交辦的其它任務。
總經理崗位說明書6
職責表述：制定和實施公司年度經營計劃
工作任務:
根據董事會下達的年度經營目標組織制定、修改、實施公司年度經營計劃監督、控制經營計劃的實施過程，並對結果負全面責任組織實施財務預算方案及利潤分配、使用方案
總經理崗位說明書7
1·總經理、副總經理日常行程的'安排·
2·總經理、副總經理涉外活動的陪同和翻譯·
3·需要總經理、副總經理報批的公司相關檔案的翻譯和管理·
4·處理總經理、副總經理交付的其他具體事務性工作·
5·往來客戶的接待工作·
6·公司日常文書的翻譯·
7·公司日常行政輔助工作·
總經理崗位說明書8
職責表述：建立良好的溝通渠道
工作任務:
負責與董事會保持良好溝通，定期向董事會彙報經營戰略和計劃執行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構和人員調配情況及其他重大事宜
領導建立公司與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的溝通渠道領導開展公司的社會公共關係活動，樹立良好的企業形象
領導建立公司內部良好的溝通渠道，協調各部門關係
總經理崗位說明書9
1、在總經理領導下，負責主持本部的全面工作，組織並督促部門人員全面完成本部職責範圍內的各項工作任務。
2、貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，密切與營銷、計劃、財務、質量等部門的工作聯絡，加強與有關部門的協作配合工作；
3、負責組織生產、裝置、安全檢查、環保、生產統計等管理制度的擬訂、修改、檢查、監督、控制及實施執行；
4、負責組織完成年、季、月度生產作業、裝置維修、安全環保計劃。及時組織實施、檢查、協調、考核；
5、配合技術部門，參加技術管理標準、生產工藝流的程編制工作，及時安排、組織生產，不斷提高工廠產品的競爭力；
6、負責抓安全生產、現場管理、勞動防護、環境保護專項工作；
7、負責做好生產統計核算基礎管理工作。重視生產用原始記錄、臺賬、報表管理工作，及時編制上報年、季、月度生產、裝置等有關統計報表；
8、負責做好生產裝置、計量器具維護檢修工作，合理安排裝置檢修時間；
9、強化排程管理。科學地平衡綜合生產能力，合理安排生產作業時間，平衡用電、節約能源、節約產品製造費用、降低生產成本；
10、負責組織生產排程員、統計員、計劃員、裝置管理員、安全員及車間級管理人員的業務指導和培訓工作，並對其工作定期檢查、考核和評比；
11、有權提議和推薦管理人選，並對其工作考核評價；
12、負責對現場的綜合檢查、指導工作；
13、按時完成工廠領導交辦的其他工作任務。
總經理崗位說明書10
職責表述：負責公司營銷和工程方面的全域性工作
工作任務
1、負責公司專案策劃和營銷方面的各項工作
2、負責公司專案工程設計與施工方面的各項工作
3、負責稽核專案階段性策劃方案和活動推廣預算
4、負責制訂工程材料採購階段性方案及預算
總經理崗位說明書11
崗位名稱：總經理。
直接上級：董事長。
直接下級：副總經理。
職責說明：
制定公司中長期發展目標，建立公司組織構架，決定人事任免。制定年度工作計劃。授權各部門管理職責許可權，批准各項管理制度，確保公司各項經營利潤指標完成，全權向公司董事會負責。 許可權：制定：公司公司質量目標，管理方針。
審批：各部門請示報告；經營活動使用資金。
更新職責日期：20xx年 3月 1 日
副總經理崗位職責描述：
崗位名稱：副經理。
直接上級：總經理。
直接下級：各部門部長
崗位目的：
職責說明：執行總經理制定的年度工作計劃，指導各部門制定年度工作目標。設定下屬部門的人員編制，考評部門工作績效，制定本部門勞動工資標準，確保公司制定的各項利潤指標完成。所有工作為對總經理負責。
許可權：：制定：分管部門工作目標，管理制度規定。
審批：各部門勞動工資標準
崗位名稱：生產部長
直接上級：副總經理
直接下級：車間主任
職責說明：組建本部組織構架，負責車間主要的人事任免。主持本部的日常工作。負責指導員工的技能培訓。執行公司下達的各項生產任務，執行公司下達的工藝標準。確保罐頭質量，食品安全。 許可權：制定：本部生產計劃，工作目標；勞動工資標準。
審批：本部生產物資領取；員工病事假
更新日期;3011年 3月1日
品管部長崗位職責描述：
崗位名稱：品管部長
直接上級：副總經理
直接下級：檢驗員、化驗員、技術員
職責說明：組建本部組織構架，負責各科室主要的人事任免。主持本部的日常工作。負責指導員工的技能培訓。執行公司下達的各項生產任務，負責制定生產工藝標準。確保罐頭產品質量，食品安全。 許可權：審批：本部物資領取；員工病事假；本部勞動工資標準。
制定：生產工藝，作業指導書；實驗室工作制度、管理程式。
總經理崗位說明書12
職責表述：
領導人力資源部、財務部、投資管理部、辦公室等分管部門開展工作
領導建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策領導建立健全公司財務、投資管理制度，組織制定財務政策，審批重大財務支出
領導建立健全行政與後勤管理制度
權力：
公司重大問題的決策權
向董事會提出公司經營目標的建議權對副總經理、總監的人事任免建議權除公司副總經理、總監外的人事任免權對公司各項工作的監控權對公司員工獎懲的決定權對下級之間工作爭議的裁決權
對所屬下級的管理水平、業務水平和業績的考核評價權董事會預算內的財務審批權
工作協作關係：
內部協調關係:董事會，高層管理人員，公司內各部門
外部協調關係:上級主管部門、政府機構、客戶、供應商、合作伙伴、金融機構、媒體等
任職資格：
教育水平:大學本科以上
專業:機電相關專業或管理相關專業
培訓經歷:接受過mba職業培訓，財務、人事、法律知識培訓
經驗:8年以上工作經驗，5年以上本行業或相近行業管理經驗，2年以上高層管理經驗
知識:通曉企業管理知識具備技術管理、財務管理、質量管理、法律等方面的知識瞭解公司經營產品技術知識
技能技巧:掌握word,excel等辦公軟體使用方法，具備基本的網路知識，具備熟練的英語應用能力個人素質具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、客戶服務能力
其它：
使用工具/裝置計算機、一般辦公裝置(電話、傳真機、印表機、internet/intranet網路)及通訊裝置工作環境
獨立辦公室,經常出差
工作時間特徵經常需要加班
所需記錄文件戰略規劃、年度經營計劃、階段性工作報告
考核指標：
銷售收入、利潤額、市場佔有率、應收帳款、重要任務完成情況預算控制、關鍵人員流失率、全員勞動生產率
領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、客戶服務能力
備註：
總經理崗位說明書13
直接上級
董事長
直接下級
財務部部長、人力資源部部長、技術部部長、經營部部長、安全質量部部長、辦公室主任、各專案部長、分公司部長。
本職：領導執行、實施董事長的各項決議，完成董事長下達的年度經營目標;領導制定、實施公司總體戰略，帶領公司健康發展;領導公司各部門建立健全良好的溝通渠道;負責建設高效的組織團隊;領導直接所屬部門的工作。
主要職責與工作任務:
1、領導執行、實施董事長的各項決議:全面領會董事長的各項決議內容及其重要意義、組織實施董事長的各項決議;對各項決議的實施過程進行監控，發現問題及時糾正，確保決議的貫徹執行。
2、實施公司的總體戰略:組織實施集團公司的發展戰略，發掘市場機會，領導創新與變革。
3、根據董事長下達的年度經營目標組織制定、修改、實施公司年度經營計劃。
4、建立良好的溝通渠道:負責與董事長保持良好溝通，定期向董事長彙報經營戰略和計劃執行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構和人員調配情況及其他重大事宜;領導建立公司與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的溝通渠道;領導開展公司的社會公共關係活動，樹立良好的企業形象、領導建立公司內部良好的溝通渠道。
5、主持、推動關鍵管理流程和規章制度，及時進行組織和流程的最佳化調整、領導營造企業文化氛圍、完善企業識別系統，塑造和強化公司價值觀。
6、主持集團公司日常經營工作:負責公司員工隊伍建設,選拔中高層管理人員;主持召開總經理辦公會，對重大事項進行決策、代表公司參加重大業務、外事或其他重要活動;負責簽署日常行政、業務檔案、負責處理公司重大突發事件，並及時向董事長彙報、負責辦理由董事長授權的其它重要事項。
7、領導財務部、人力資源部等分管部門開展工作:領導建立健全公司財務管理制度，組織制定財務政策，審批重大財務支出;領導建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。
權力和責任：
權力：
對公司經營方針和重大事項的決策權
對董事會經營目標的建議權
對副總經理、財務部長的人事任免建議權及其它員工的人事任免權
對公司各項工作的監控權
對下級之間工作爭議的裁決權
對所屬下級的管理水平、業務水平和業績的考核評價權
董事會預算內的財務審批權
責任：
對公司年度經營計劃、費用預算及計劃和預算的實施結果負全面責任
對因經營管理失誤造成的重大損失負領導責任
對公司經營決策失誤造成的損失負責
對提交的報告、報表、決定的準確性、及時性負責
對所簽署的合同、協議負責
公司違法經營所應承擔的相應責任
考核指標：
營業額、利潤、市場佔有率、應收賬款、重要任務完成情況、預算控制、關鍵人員流失率、全員勞動生產率、安全生產率、領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力
總經理崗位說明書14
崗位職責：
1、高層管理職位，協助決策層制定公司發展戰略，負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰略，對公司中長期目標的達成產生重要影響；
2、協助企業總裁/總經理制定企業發展規劃和經營計劃，並負責協調部署各職能部門落實執行；
3、彙集企業內部資訊和市場、競爭情況等外部資訊，進行綜合分析，協調企業經營發展；
4、協助總裁/總經理對公司各項業務工作進行指導、指揮、監督、管理，並執行各項規程、工作指令；
5、召集主持總經理辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展,協調和指導各部門經理的工作；
6、負責企業日常事務與公共事務的處理與協調。
任職資格：
1、本科及以上學歷，男女不限；
2、八年以上相關工作經驗，能適應經常出差或駐外工作；
3、有較強的組織領導能力、溝通和管理能力。
總經理崗位說明書15
崗位名稱：總經理
隸屬部門：營運部
直接上級：總經辦
崗位層級：高層管理級
直接下級：行政總監、營銷總監
工作職與任務：
1、堅持正確的經營管理方向，努力提高公司的經營效益和社會效益；
2、制訂經營目標和實現目標的工作計劃，包括制訂營業額、銷售價格、毛利率、成本費用指標及市場推廣計劃，並組織實施，監督和督促工作計劃的執行情況；
3、確定經營管理目標，負責組織制訂並落實各崗位責任制，建立健全並不斷完善各崗位工作的工作流程、考核標準和規章制度，使公司的經營管理形成制度化、標準化、程式化、規範化。增強市場競爭力，拓展經營業績；
4、按合理、精簡、高效的要求，根據經營實際需要，健全公司的組織系統，全權負責公司各級人員的考核、任免、晉升和獎懲；
5、加強督導工作，主持每週各類工作例會，聽取彙報，佈置工作任務，協調各部門關係，使各部門處於高效率運作；
6、建立健全各專案標制度，督促財務部門做好成本控制，監督收支情況，檢查應收款項，努力增收節支；
7、加強公司資產的維護保養和資產保全工作，提高利用率，延長各設施裝置等硬體的使用週期；
8、制訂公平競爭的用人機制，合情合理的分配製度和公正公開的獎懲制度；
9、指導各部門員工的培訓工作的開展，提高整體服務質量；
10、改善員工福利，調動員工積極性，增強員工間的凝聚力；
11、加強安全消防管理工作，擔負全公司的安全防範，重大事故的指揮、監控和善後處理工作，確保客人和公司財產免受損失；
12、妥善處理社會公共關係，使社會各部門、各業務單位，保持良好的公共關係，不斷提高公司的社會聲譽，創立良好的公司品牌形象；
13、完成投資方及投資管理公司交辦的其它工作任務，並行使相應的職權。
工作績效標準：
1、公司一切經營與管理事務工作的正常開展；
2、經營指標100%完成率，其他各項管理目標完成率在90%以上；
3、部門無重大違規事件、事故發生；
崗位工作關係：
1、內部關係
所受監督：接受董事會主席的指示和監督；
所施監督：對公司全體人員實施指示與監督。
2、外部關係
在公司事務方面與地方政府、相關職能部門發生聯絡，與社會媒體發生合作關係。
工作許可權：
1、所屬人員工作指導權、分配權、監督考核權。
2、各類制度、報告、檔案職權範圍內的指導權、審批權、監督權。
3、對所屬人員的違紀、違規糾正權、事實處理權或處理申報權。
4、各項經費的稽核權或額度內審批權。
5、各類物資採購計劃的稽核權。
6、對各目標管理與績效考核的監督權、考核權、管理權。
7、公司內外的組織協調權、高度權。
8、對客服務工作中職權範圍內的一切贈送、籤免、打折權。
9、對服務體系完善改進的決定權。