畢業行政實習報告合集5篇
在學習、工作生活中,報告與我們愈發關係密切,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。我們應當如何寫報告呢?下面是小編幫大家整理的畢業行政實習報告5篇,希望能夠幫助到大家。
畢業行政實習報告 篇1
20xx年x月x日,我來到xx公司行政部實習。在經過一段時間的學習之後,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源於實踐,歸於實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現在即將面臨畢業,實習對我們越發重要起來。以下是我的實習報告。
一、實習內容
我的主要工作內容是協助行政部人員做好各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我採用了看、問、學等方式,初步瞭解了公司行政部文員的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。接應聘者來電,給應聘者進行簡單初試,透過者送往部門經理處進行復試;開試用單通知複試透過者進行3天的崗前試用,並做好登記;協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;送檔案至各級領導,簽收檔案。
整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;影印、速印辦公檔案,發傳真,領辦公表格等;協助辦理新進人員入職手續,員工調職、離職手續;手工管理人員月考勤,並將考勤明細送至各部門核對簽字;處理各項客戶售後問題,解決客戶在操作軟體時出現的問題並記錄下來;學習公司軟體操作和雲建站系統;電話回訪老客戶,詢問軟體使用當中出現的問題;記錄銷售人員的銷售成果和一天的工作計劃;員工工資的預算工作,工資條的發放;領導安排的其他工作。
二、實習體會
實習是為將來就業而鋪墊的,在這段實習期間,主要是從學校到社會這個環境的轉變,老師或許變成了老闆,而同學剛變成同事,相處之道也隨之完全不同。在這巨大的轉變中,我產生過彷徨,迷茫,從而無法馬上適應新的環境。但是我努力告訴自己,為了以後的美好生活,不管是看不慣企業之間殘酷的競爭,還是無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語,這些都是我必須要經歷的生活。雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收穫。
“在大學裡學的不只是知識,還有一種叫做自學能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識雖然羅列齊全,但平時我們只是草率應付考試,所以對於基本的操作我還是感到無從下手。“書到用時方恨少”這句話用來形容現在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員,平時工作都是做些瑣碎的工作,列印、影印檔案,有時會為領導打報告或者演講稿等等。
如果現在僅僅用所學的知識要完成一份演講稿或是一份檔案也許我還做不到,因為有許多檔案的格式我還不清楚怎麼運用,打印出來符合標準。所以,我必須在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,然而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
怎麼說我還是一名實習生,有許多事情都不懂。古語有云:不恥下問。但在當今時代這似乎已經沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會,我們與形形色色的人打交道,由於存在著利益關係,又工作繁忙,很多時候同事不會像老師、同學一樣對你噓寒問暖,可以幫助你解決問題。環境往往會影響一個人的工作態度,一個冷漠沒有人情味的行政部,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。
心情好,大家工作開心,有利於行政部的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡,行政部裡的是非,能做的就是“多工作,少閒話”,而且在實習期間還曾與領導有交談,所以不但要學會怎麼與同事相處,更需要學會如何與領導交談,謹慎行事路才能走得更長遠。
公司是軟體銷售,一個軟體要得到客戶的認可,那必須要有足夠成熟以及良好的開發理念。就成熟而言,這款軟體還是剛剛起步,目前還存在著很多的問題;而開發理念卻是挺不錯的,是國內首家提出的營銷式進銷存管理系統。其系統簡潔直觀,易學易用。在提高工作效率的同時,又降低了勞動成本。
在這幾個月的時間,我碰到了許多的問題,但同時,也是這些問題讓我成長了許多。因為公司的銷售人員存在著一定的技術水平,在安裝過程中,與客戶溝通出現了一些問題,導致客戶提出退款的要求。這個使我明白了做銷售在與客戶溝通時,要清楚知道自己有什麼,自己能給客戶什麼,還有客戶需要什麼,不要讓客戶帶著我們走,而是要讓客戶跟著我們的思路走,這樣就不會出現溝通問題了。
剛踏入社會,我們如同一張白紙,在學校學到的只是知識的冰山一角,在這知識的海洋裡,我們還要不斷探索,善於觀察。譬如有時上司要你為他影印或列印檔案的時候可以留意這份文書的格式,要自己琢磨怎麼去寫,行文是用什麼詞語書寫,哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書寫作不像在學校老師佈置的作業,隨便完成就可以了。
一份文書要求是十分嚴格的,具體要求用什麼字型,什麼字號等等。這些細小的細節不是靠同事們或者上司指導,而是要靠自己善於言行觀察,無微不致。最重要的還是切記嚴守紀律,保守機密。這個行政部是收發檔案,處理檔案和管理檔案。在各種檔案中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經常接近領導,看一些重要檔案,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。
三、實習總結
透過實習,加深了我對行政工作的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業行政管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。在學校我學的是xx專業,修過客戶關係管理、企業管理、辦公自動化等課程,這些學校的理論課程在我們這裡都得到了實踐的應用。像如何接聽電話,如何接待客人等都是客戶關係管理學過的知識;人員招聘、培訓、績效考核等是企業管理學過的知識;做excel表格、word文件檔案等式辦公自動化學過的知識
學校所學的知識並不是像有些人說的拿到社會上根本用不上,而是要看你會不會用,學校學習的是理論,社會用到的是實踐,只要學會把理論聯絡到實踐中去,那在學校學的東西就不會白學。實習是我步入社會前的第一課,教會我怎麼待人接物,如何處理各種事情。
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我在實踐中瞭解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,在今後的學習中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以後走向社會打下堅實的基礎。
畢業行政實習報告 篇2
一、實習意圖
結業實習是咱們大學生有必要閱歷的程序,是理論與實踐相結合的重要方法,它能使咱們在實踐中愈加了解社會狀況,在實踐中穩固常識,實習又是對咱們結業生專業常識的一種查驗,讓咱們學到了許多在講堂上學不到的常識,既能開闊視界,又能增加才智,為咱們走向社會打下堅實的根底,也是咱們走向作業崗位的第一步。咱們透過實習走向社會,觸控什物,瞭解各式各樣的狀況,然後發現自己的缺乏,來進步咱們知道問題、剖析問題問題、處理問題的才幹,為往後走向社會,服務社會做好預備。
二、實習內容
在這一個多月中,我的首要作業內容是幫忙作業室人員做好行政部的日常行政作業。在這一程序中,開端了解了公司作業室文員的詳細事務常識。首要總結一下我的全部詳細作業內容:
1.接聽、轉接電話;招待來訪人員;
2.擔任作業室的文秘、資訊、機要和保密作業,做好作業室檔案蒐集、收拾作業,並做好會議記載;
3.幫忙做好新職工入職訓練、階段性訓練等訓練作業;
4.送檔案至各級領導,簽收檔案;
5.收拾及保管休假條、請假條等出勤記載,並於月底彙總各部分考勤狀況交行政主管;
6.影印、速印作業檔案,發傳真,領作業表格等;
7.辦理好職工人事檔案資料,樹立、完善職工人事檔案的辦理,嚴厲借檔手續。;
8.核算辦理人員月考勤,並將考勤明細送至各部分核對簽字;
9.領導組織的其他作業。
三、實習程序
自從實習後,每天就有必要準時上班,不能遲到,所以週末可以算是作業日的期望,每天睡到天然醒是一種奢求。雖不至於一大早就起床去擠公交車,只需不是週末,都得去上班的日子確實很令人疲乏。有時分事務繁忙,晚上或週末得加班,那留給個人分配的時刻更少。咱們有必要抑制自己,不能為所欲為地不想上班就不來。每日重複單調繁瑣的作業,時刻久了簡略厭惡。像我便是每天便是坐著對著電腦打打字,招待人事處每天到訪的人許多,咱們還測驗招待客人,熱心地為客人倒茶倒水等。可是作業簡略也不能大意,你一個小小的過錯或許會帶來巨大的費事或丟失,仍是得仔細完結。
在實習的第一天,帶我的師傅要我製造一個表格,我一聽是表格,就直接用excel做了,成果越做越與領導給的樣板不相符,後來再去問詢搭檔,才瞭解這個表格不必作資料處理,應該用word做才對的。這件事給我上了名貴的一課,我從頭深入地知道到作為一個作業人員,首要了解領導的意圖是展開全部作業的首要和做好作業的條件。而接下來幾天的實習我則充沛感遭到作為一個文員,所要完結的作業使命是瑣碎且冗雜的,需求我有極大的耐性和仔細。所以要高功率地做好作業,首要要把全部作業的主次次第排好,做到忙而不亂,作業時仔細仔細且誨人不倦,並要勤於動腦考慮,才幹真實地完結好使命。如我在收拾檔案時,拿到檔案首要做的是輸入檔案的目錄,然後再按日期把檔案排好次第,有些檔案年份較久或瑣細,收拾起來好不容易,這時分需求的檢測的便是咱們的耐性。可是這時我再在檔案目錄輸入頁碼時,全部的檔案目錄次第又要從頭排序,然後增加了作業擔負。以上這些便是我實習最名貴的收成。實習是我步入社會前的第一課,也教會我怎樣為人處世,怎麼處理各種作業。
為了趕快融入這個社會中,我要愈加謙虛的盡力的吸收這兒的全部。作業幾天之後,領導對我的作業體現和情緒有了一些必定之後,交給我一些我可以獨立完結的使命。比方送檔案給各個部分的領導或某個職工簽字,這項作業現在關於我來說很簡略,可是在其時,真的苦死我了,全公司32個部分,2800多名職工,5個副總別離擔任哪些部分,哪個部分在什麼地方,是管什麼的,部分主管又是誰,這些我統統是一團霧水,而那些一堆一堆的檔案我又有必要送到他們手上,我怎樣辦,作業總是要做的,問題總是要處理。記住第一天作業室的那個女孩向我介紹過公司大體概略,我其時也聽過看過,可是聽來的都沒有多大的形象,只需自己去做過了才幹愈加清楚。所以這次我就只需自己多問問作業室的搭檔,問各部分的文員,一天下來,我總算把手上的檔案都送了出去,儘管功率低了點,也算順暢完結使命。可是我的收成卻是很大的,每個部分的主管和文員我都瞭解了,各部分的人員也大體瞭解,往後哪些檔案該送給哪些領導,哪些送給部分文員讓他們自行下發,我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠都是自己的!
透過實習,加深了我對文員作業的瞭解,豐厚了我的實踐辦理常識,使我對日常作業行政辦理作業有了必定的理性和理性知道。在校園我儘管學的是核算機使用專業,或許你以為和文員的作業內容不沾邊,可是我從中學到了許多常識。像怎麼接聽電話,怎麼招待客人,收拾檔案等常識;做excel表格、word文件檔案等式作業軟體在校園學過的常識。所以說校園所學的常識並不是像有些人說的拿到社會上底子用不上,而是要看你會不會用,校園學習的是理論,社會用到的是實踐,只需學會把理論聯絡到實踐中去,那在校園學的東西就不會白學。
畢業行政實習報告 篇3
本文透過在XX市人民醫院系統的行政管理工作,認識到了理論知識的指導意義,同時又瞭解到理論與實踐相結合的必要性,把我所學的知識運用於實踐,並從中鞏固理論,不斷提高自己的實踐能力。
關鍵字:行政 實踐 管理 維護
一、實習目的
透過理論聯絡實際,鞏固所學的知識,提高處理實際問題的能力,為順利畢業進行做好充分的準備,併為自己能順利與社會環境接軌做準備。
透過這次實習,使我們進一步理解和領會所學的基本理論,瞭解行政發展的發展及應用,較為系統的技能,把所學的知識與解決實際問題相聯絡,能夠利用行政處理工作中的各種資訊,培養我們發現問題、分析問題和解決問題的能力,從而提高我們從事實際工作的能力。
透過理論聯絡實際,鞏固所學的知識。提高處理實際問題的能力。瞭解設計專題的主要內容,使學生能夠了解社會、學校的需要。在單位領導的幫助,對自己今後所從事的事業有一個實習瞭解的過程。為畢業設計的順利進行做好充分的準備,併為能順利與社會環境接軌做準備。
實習對於鍛鍊學生能力,瞭解社會、熟悉民生,看清自己的定位是很有幫助的。而從就業角度來看,擁有豐富實習經歷的學生在就業時的優勢也是比較明顯的。
二、單位介紹及崗位介紹
廣西XX市是中越邊境上的國家一類口岸,位於北部灣經濟區的前沿,是連線中國-東盟的橋頭堡。XX市人民醫院位於XX市XX鎮XX街XX號,重建於XXXX年,是XX市唯一的集醫療、預防、保健、科研、教學為一體的國家二級甲等綜合醫院,擔負著全市20萬人民及每年出入境400餘萬人次的醫療保健工作以及國際性救死扶傷的任務。
醫院佔地面積XXX平方米,業務用房建築面積XXX平方米,門診量每年XXX人次,住院病人XXX人次。目前編制床位XXX張,醫院在職員工XXX人,其中高階職稱XX人,中級職稱XX人,初級職稱XX人。能開展顱腦、普外、骨科、婦產科等手術。科室設定有門診部、急診科、內科、外科、骨科、婦產科、兒科、中醫科、五官科、皮膚科、檢驗科、藥劑科、放射科(含CT室)、功能檢驗科、預防保健科、手術室、消毒供應室、病理科等臨床醫技科室及相關職能管理科室。不斷加強醫院的特色科室建設,以消化內科、骨科為重點,中西醫結合發展,充實裝置力量,提高診療水平,形成區域衛生優勢。
醫院目前擁有美國GE24排螺旋CT機、日本東芝數字化多功能X線攝影系統DR、日本富士能電子胃鏡、腸鏡、血液透析系統、德國數碼三晶片彩色攝影系統腹腔鏡、日本東芝C臂、多臺進口彩超、呼吸機、日本東芝原裝進口800時速全自動生化分析儀、ZH-VE型電磁式體外衝擊波碎石機等醫療裝置。
長期以來,醫院以“服務人民,奉獻社會”為服務宗旨,以“愛院、團結、熱情、奮發”為醫院精神,落實了“病人住院清單一日製”、病人選擇醫生、便民利民等措施,造福邊陲人民,樹立國門醫院新形象。
我在廣西XX市人民醫院辦公室進行了行政管理實習工作。在實習中,我在辦公室的指導老師的熱心指導下,積極參與辦公室日常管理相關工作,注意把書本上學到的管理理論知識和秘書知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的管理理論,探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收穫也很多。透過實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
三、工作過程
在實習期間,我主要負責的工作內容是辦公室文秘。
在實習的過程中,我採用看、問、練的形式對在醫院辦公室的日常工作開展有了一定的瞭解。對其工作管理的特點、方式運作有了初步的認識。
在這一過程中,初步瞭解了醫院文秘工作中的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”初讀此句時,我並沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習後,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內涵。對我而言,社會和單位才是最好的大學,我發現自己在課本上學到的理論知識如果不與公司工作實踐相結合就顯得太有限,太淺薄。
作為實習生,我嚴格的要求自己,甘於吃苦,任勞任怨,盡心盡力,遵守公司的規章制度,主動打掃辦公室衛生、尊重領導、維護領導的威信、適應領導的工作習慣、工作方法、工作風格以及工作特點、主動向領導、向辦公室同志學習,取長補短,加強溝通,增進了解,提升能力。認真完成日常的信訪接待,會務管理,檔案草擬,內勤公務等具體工作任務,在執行各項工作任務的過程中表現出較高的工作適應能力,組織協調能力和創新應變能力。
對領導和辦公室交辦的`日常文字材料,即接即辦,保證按領導的要求按時、準確辦結,不斷提高工作效率。
我所學的,我知道的知識還遠遠不夠,每個禮拜,我們要做一次材料計劃表。其實這個表是很簡單的。這些簡單的文件操作平時覺得是微不足道的一些知識好像根本就不用多說的問題。但真正自己在實際操作中確實模掕兩可的。著說明自己對自己所學知識太浮了,並沒有深入的學習。這種眼高手低的毛病在工作中是最忌諱的,所以在工作中端正態度是必須的。
我把這次實習當成是鍛鍊自己,接觸社會的平臺,不管有多困難,也要努力克服,要抓住這次機遇,不斷向他們學習,充實自己。
實習中在用到的計算機專業知識中發現,自己的計算機知識還是不太紮實,如果要學以致用,還需要進一步加深自己的知識水平。
在實習期間,我深切的感受到,辦公室是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,及時面對很大的工作壓力,辦公室裡仍然會聽到笑聲;面對工作,大家總是熱情真誠;對於工作上的困難,大家總是互相幫助,直至解決問題。整個部門和睦相處,就像一個溫暖的大家庭。從他們身上,我真正體會到了“敬人、敬業、高效、高水平服務”的真實意義,體會到了“創造完美、服務社會”的服務理念。
五、實習體會與收穫
短暫的實習轉眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收穫的喜悅,也有一些遺憾。那就是對單位管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但是透過實習,加深了我對日常管理基本知識的理解,豐富了我的秘書知識,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常單位管理工作,既要注重管理理論知識和為人處事的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
經過這段實習,我有些心慌,我意識到自己並不成熟,並沒有做好將要走上社會的準備工作。我還有太多的地方需要改進,思想上的,生活作風上的,我應該抓住這次機遇,用最快的進步,把握自己的不足,在今後的生活中注意鍛鍊,為適應以後的工作,為之打好基礎。
實習,是開端也是結束。實習的同時也讓我瞭解到了自己的不足,在今後的工作和生活中,我會繼續努力,完善自我,更加努力的奮鬥下去。
畢業行政實習報告 篇4
跟著社會的快速展開,今世社會對行將結業的大學生的要求越來越高,關於行將結業的咱們而言,為了能更好的習慣嚴峻的作業局勢,結業後可以趕快的融入社會,一起可以為自己步入社會打下堅實的根底,我係同學各自展開了頂崗實習活動。此次實習,我在xxx有限公司擔任作業室行政文員,從找作業到找到作業到作業的程序中產生的點滴給我留下了深入的形象,也讓我學到了許多常識,領會到許多,信任此次閱歷對我而言是一筆名貴的財富。
一、實習意圖
結業實習是咱們大學期間的最終一門課程,不知不覺咱們的大學韶光就要完畢了,在這個時分,咱們十分期望透過實踐來查驗自己掌握的常識的正確性。在這個時分,我來到廣州市銳英資訊諮詢有限公司,在這兒進行我的結業實習。
二、實習單位及崗位介紹
xx招聘網於20xx年開端運營,專心於廣州區域的網路招聘,為企業供給專業的招聘處理方案。團隊平均年齡不到25歲,是一支賦有奮發向上,賦有生機的營銷團隊。是廣東省的網路招聘服務供給商。
集團總部以網路招聘為主營事務,旗下品牌包含:廣州招聘網、番禺招聘網、花都招聘網、增城招聘網、從化招聘網、深圳招聘網、大佛山人才網、珠海招聘網、東莞招聘網、中山招聘網、汕頭招聘網、潮州招聘網、揭陽招聘網等三十餘個本土化的招聘渠道。
三、實習內容及程序
在公司實習期間,我從事的是作業室行政文員作業,首要擔任:接聽、轉接電話;招待來訪人員;擔任總經理作業室的清潔衛生;做好會議紀要;擔任公司公函、函件、郵件、報刊雜誌的分送等作業。
在做以上的作業的時分,我採用了看、問、學等方法,開端了解了公司文員作業中的詳細事務常識,拓寬了所學的專業常識。我每次都是謙虛向作業室的其他搭檔討教,學習,依據公司的規則,結合自己的理論根底、專業常識,爭奪有所立異,仔細做好每一份作業。在實習完後,我不管是理論根底方面,仍是實踐作業才幹方面,都有了很大的提高,為往後正式參加作業奠定了堅實的根底。
剛進公司時,對整個公司的作業十分生疏,文員作業也不知道從何下手,更談不上辦理。後來在公司領導和搭檔的輔導幫忙下,開端對公司對事務,對職位責任有所瞭解,並充沛地使用在校園學到的常識,很快的瞭解了公司的運作流程。這些作業看上去很簡略,可是真實施行起來難度不小,需求留意幾個方面:1、作業流程的瞭解;2、使用專業常識的瞭解;3、人際聯絡的和諧;4、與上司、客戶和搭檔的交流技巧等。
這些在校園是遠遠學不到的,只能是大約的有些瞭解,並不是很清楚,透過一段時刻的實踐,才讓我真實的全方位的瞭解,當然還有許多東西現在掌握的還不行,需求往後多加了解和學習。
四、實習總結及領會
短短的幾個月完畢了,我的實習閱歷也隨即完畢。總結實習的領會收成良多,理論確實很重要,可是咱們必定要在實踐當中去運用。只需當理論和實踐相結合的時分才幹發揮成效。而我在實習中,有時分顯著發覺自己理論掌握不行,對實際掌握禁絕,立異才幹也很有限,這隻能闡明我各方面都迫切需求改善。因而,在往後的學習和作業中我會愈加盡力。一起我也信任我的人生正在翻開新的一頁!
總而言之,此次頂崗實習的時機來之不易,作業的閱歷也來之不易,也信任此次實習會令我終身獲益。
畢業行政實習報告 篇5
1實習目的
透過畢業實習,我們可以把理論和實踐更好地結合在一起,加深對理論知識的理解,並鞏固所學的專業知識,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,加強與人溝通交流的能力,為今後走向社會、服務社會做好心理準備和業務準備,做好從一個在校學生過渡到社會工作者的蛻變。在**公司的實習,我大致瞭解了整個公司的運轉過程,對於一些崗位的工作職責有了更深入的理解而不是僅停留在表面,做事情時學會與人溝通合作,能夠利用各種資源來解決問題,豐富自己的實踐經驗,轉變自己的態度,為即將要步入社會做好準備。
2實習單位
***有限公司
3實習時間
4實習概況
在***公司的實習讓我受益匪淺。在這段時間裡,我體會到了自信拼搏的重要性。在實習期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、印表機、掃描器等,掌握了這些機器的基本操作,瞭解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。在指導老師和同事的幫助下,我學會了怎樣接人待物,如何處理事務,達到了實習的目的。
4.1實習單位簡介
4.2實習內容
在此次的實習中公司根據我的情況把我分配到行政人事專員一職,在實習過程中瞭解到行政人事專員的工作職責主要是負責網上招聘資訊的釋出,員工入職辭職手續的辦理,收集員工資料並保管好員工檔案。在實習初期,我的工作主要是整理和收集員工資料,其中涉及到員工照片的採集,公司通訊錄的更新。隨著實習的深入,我開始在網上釋出招聘資訊,篩選簡歷,通知合適人員來面試,這期間遇到了很多問題,在經理和同事的幫助下,都能得到解決。
4.2.1整理和收集員工資料
實習初期,同事給我介紹了公司的基本情況。我對我即將實習的公司有了更深刻的理解,該公司提倡“品質優良,持續改善,客戶滿意,永續經營”的理念,堅持“開拓創新、環保節能”的宗旨,走持續發展、生產高品質產品的道路,不斷提升公司整體素質。年初,公司員工流動較大,員工電話號碼也有更新。經理讓我整理和收集員工資料,通訊錄也要及時更新。這些事情雖然比較簡單,但需要細心及與各部門的溝通、協作。在更新通訊錄時,我就充分感受到溝通合作的重要性。起初,我是一個個問同事的電話號碼,由於我是新來的,人又都還不認識,有時都會重複問,公司裡跑來跑去也才記錄幾個人的電話,後來在各部長和車間主任地幫助下,不到10分鐘,各個部門各個車間的電話號碼都彙總了。從中我深刻體會到做事情要找對方法,找對人,懂得獲取有效資源。
4.2.2辦理員工入職、離職手續
每一位新員工來公司上班,我們都需要為其辦理入職手續,影印身份證,並讓其填寫入職登記表及上交一寸證件照2張。在此期間,我接觸到了影印機、掃描器、傳真機,學會了怎樣操作這些辦公裝置。第一次為新員工辦理入職手續時,我很緊張,影印機也不會用,還是同事在旁邊教我如何操作影印機,也忘了詢問新員工是否在食堂就餐,顯得很毛毛躁躁,不過慢慢地也就駕輕就熟了。員工離職時,需要核對辭職員工上交的辭職申請表及移交清單是否有主管的簽字,如有部門主管簽字,則收回該員工的員工證,辦理員工退宿,並統計該員工的出勤時間及其他相關事項,上報財務部,給予結算工資。
4.2.3網上釋出招聘資訊、篩選簡歷,通知合適的人來面試
還沒開始接觸這項工作時,我一直覺得網上釋出招聘資訊是項很簡單的事情,結果沒有我想象中的容易。釋出一個新的招聘職位,要對該職位有一定地瞭解,職位描述、工作職責要準確、詳細,否則求職人員根本不瞭解你所缺崗位具體是做什麼的。篩選簡歷也是個頭痛的過程,首先我要了解我們公司所需要的是哪型別的人才,是要經驗豐富的能獨當一面的求職者,還是要優秀的應屆畢業生,公司給予內部培訓,一開始我都無法判斷。在通知合適的人來面試時,我需要清楚可以到達我們公司的所有公交車,以便提供給求職者最好的乘車路線,清楚經理的日程時間表,以確定最佳的面試時間。
4.2.4ISO質量管理體系內審員
在學校裡,我從未接觸過ISO質量管理體系,也不知道這個體系的內涵。透過一段時間的培訓,我對ISO質量管理體系才有了深刻的瞭解。質量管理體系,即在質量方面指揮和控制組織的管理體系,包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。一個公司要實現質量管理的方針目標,有效地開展各項質量管理活動,必須建立相應的質量管理體系。這期間我主要是根據各部門的業務流程,做出程式檔案。程式檔案初稿寫好後,要拿給各部門主管審閱,直至修改完畢後,蓋上受控章存檔。著手編寫程式檔案,需要做很多準備工作,要到各個部門去了解他們的工作流程,做好記錄。確定程式檔案內容時,還需要各方面的溝通交流。
5實習過程中發現的問題
5.1公司規章制度不夠完善
公司在規章制度方面有嚴重的不足,考勤制度、加班制度、工資制度、部門工作職責等都沒有成型的檔案,還處於較原始的狀態。請假條、加班單都沒有及時彙總上交,以致每月的工資計算總是會出現差錯,降低了工作效率,增加了財務部的工作。各部門的工作職責沒有明確,往往事情都不能落實到個人,出現了事情專案沒有人負責的情況,當有突發現狀時,往往都不能找到負責的人處理事情,只能臨時抽調員工處理。
5.2員工培訓制度缺失
公司缺乏有效的員工培訓制度,現有的員工培訓方式只有在崗培訓,由老前輩手把手指導教會新員工。這種方式雖然在一定程度上可以培養新員工,但是長期如此,缺乏多形式的培訓方式,員工的技能、管理思想跟不上時代的步伐。有些老員工的管理思想還停留在上個世紀,辦公軟體不熟悉,應用不熟練,這將使公司的競爭力下降,最終可能被市場淘汰。新進的年輕員工又因缺乏有效培訓看不到個人發展的前景,不能進一步提高自己,而往往在公司裡呆了一年就辭職了。員工流動性強。這些都不利於公司的長遠發展。
5.3員工激勵機制不完善
*****公司的員工激勵機制無非是工資加獎金,輔之以各項規章制度的執行,忽視了精神激勵對員上的激勵作用,同時,員工的晉升空間也小,在一定程度上壓抑了員工的積極性。公司沒有傾聽員工的心聲,不瞭解員工的需要,沒有透過真實的問卷調查結合科學的需求分析員工的需求,以此來制定適合公司自身特點的激勵政策和措施。單一的獎金激勵只能對一小部分員工產生激勵,對絕大多數員工已經起不了激發其努力工作的作用,如有些員工希望能透過自身的優秀工作表現晉升職位,但公司就是沒有這個激勵機制,員工看不到晉升的希望,做與不做、完不完成任務,得到的結果都是一樣,員工工作就沒有幹勁了。
6相關建議
6.1完善公司的規章制度
公司應著手製定完善的考勤制度、工資制度,分清各部門員工的工作職責。考勤制度要詳細,要包含工作時間、遲到早退、事病假,曠工等內容的詳細說明及負責部門,出勤統計人員,考勤依據,這些方面都要在考勤制度裡詳細規定。制定公司各個部門的業務流程,每個流程落實到部門負責,各部門部長再把工作落實到部門內員工。完善公司的規章制度,使公司管理有序化,工作職責明確。
6.2建立完善的員工培訓制度
****公司是私營小企業,不容易招聘到特別有經驗的人,基於人力成本的考慮及公司本身沒有吸引力,員工培訓更為重要。公司要制定良好的培訓計劃,培訓計劃要與公司的經營目標匹配,以市場為導向,提高增加組織的核心能力與創造力。有了良好的培訓計劃,公司還需要撥出專款以作培訓專項資金,加大對員工培訓的投入。提高員工培訓意識,企業受訓員工可以與其他員工分享培訓結果而且可以帶動一種學習氣氛,員工認真接受培訓將培訓所學的知識應用的工作中,並帶動其他員工。甚至可以間接地產生激烈的晉升競爭,以提高工作效率,帶動工作氣氛。用長期培訓戰略計劃去引導企業發展,去轉變企業存在的培訓無計劃,憑經驗、趕時髦的做法,讓培訓去促進企業發展。
6.3建立多形式的員工激勵機制
公司要建立經濟激勵與精神激勵並重的多形式、多層次的激勵機制體系。以崗位價值為基礎,建立薪酬分配激勵機制,按照市場經濟價值規律、現代企業制度要求,設計薪酬體系,做到尊重人力資本價值、體現績效差異、反映勞動成果,與企業效益掛鉤,與市場價格相適,與勞動成果相應,效率優先、兼顧公平。以目標管理為核心,建立績效考評激勵機制,部門和員工根據KPI來做年度工作計劃與月工作計劃,並據此開展工作,公司根據KPI結合部門和員工的工作計劃完成情況,分層次進行績效考評工作。以企業需要與個人需要相結合為原則,建立工作設計激勵機制。在員工的使用上做到量才使用、用人所長,在目標的設定上做到工作的要求和目標富有一定的挑戰性,激發員工內在的工作熱情。
7實習心得
實習是一個鍛鍊的平臺,是展示自己能力的舞臺。透過實習,我感悟到不少。“在大學裡學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。實習時更深刻地體會了這句話的含義。在這個資訊爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手,而且認真觀察學習。任何工作任何崗位都應該認真細緻,尤其是工作單位的人事部更需要有嚴謹的工作態度。行政人事專員崗位需要經常與物質方面,人事方面打交道,經常要處理大量資料,大量資料和檔案,這些都要求精確,任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。其實不光是在人事部,在單位的任何部門都應該保持著嚴謹的工作作風。如果將這一工作作風聯絡到企業當中,也可謂是企業文化的一大體現。講究分工合作,分工合理,工作程式詳細具體,講究條理。各項工作互相關聯,每一步都關係到整體結果,必須大家一起分工合作,才能最後完成工作任務。分工合作不是搞平均主義,而要結合每個同事的實際工作能力,合理的分配工作,儘量發揮每個員工的最大潛力。真正做到優劣互補,互相幫助,互相學習。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現。
總之,這次實習告訴我,在社會這個大學堂裡我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。