餐飲服務員週記300字
餐飲服務員需要了解和認識服務行業的基本情況,掌握從事服務工作所需的一些具體操作技能。下面蒐集了餐飲服務員週記300字,以供參考!
餐飲服務員週記300字【1】
這周,進行了英語、普通話和酒水知識的考試。雖然成績不錯,但我還要不斷惡補,繼續學習。我期待下週更充實的工作與生活,為開荒做好準備。
這個星期漲了一間房,做到八間房了。這個星期有計劃清潔,每個人每天做一到四間大清,就是地毯邊、地腳線和電視櫃後面的插座、電線都要擦乾淨。
年底了,衛生局的來檢查,工作間做大清,工作車做徹底的清理和調整,我發現我們平時做的有很多都是不合理的,現在臨時抱佛腳,有點那個。
從天津來了兩個主管做交叉培訓,那天吃午飯時,天津來的一個主管要盛湯,她就排隊打,我們其中一個主管也要盛,那個天津來的要幫她,她卻說,不用,就自己插隊盛了一碗,整的那個主管有些下不來臺,我看到後,覺得她有點過,不管怎樣人家也是客人啊!
有些主管總愛拿我們實習生說事,開個早會,都成訓導大會了,我真是氣不過,太囉嗦了!一天的好心情都讓她給磨光了。這個星期明顯感覺到累,身體累,心也累。
餐飲服務員週記300字【2】
來海景整整三個月了,從開始時的不習慣,到後來的忍耐,再到現在的習慣,我們三個人學會更多的'是忍耐和堅持。工作確實是很乏味、沒有什麼營養,不管入住率怎樣,每個人的工作量不變,現在我們每人都做十間房,不僅是做房還要看樓層,每天的瑣事很多,都要親自去跑,真的很煩,很累,但是我們告訴自己,堅持,這的苦都吃下了,別的什麼苦還有吃不了的嗎?
小年了,往年我們都會在家裡,但是今年我們在外面,沒有了家人的照顧,我們三個更要好好地相互照顧。我們三個人下班後在去吃飯,不僅是慶祝小年,也是慰勞自己。
接近過年,住客沒有多少,我們決定請假回家過年。經理批准了,下個星期在家過,好開心啊!
餐飲服務員週記300字【3】
這個星期是人力資源部的培訓,培訓內容:酒店願景。
傑出的酒店
在酒店員工通道及員工電梯裡貼了一個標語:great hotel guest love,提醒員工把酒店做好,讓客人滿意。做傑出的酒店,不僅有員工的努力,還要有一整套完備的運作行程,就是酒店方向之輪和行動之輪,方向之輪規定了每個月的目標,行動之輪是核對本月是否達標,哪裡欠缺,要改進,並找到解決方案。
傑出的員工
在這裡員工要各盡其職,竭盡其能,並且希望員工與時俱進,不斷充電,為客人提供更好的服務儲備知識。
傑出的服務
細節決定成敗,服務水平的好壞,在服務細節中體現出來,要學會換位思考,讓客人在海景酒店中體會到家一樣的感覺。
傑出的管理
嚴格執行方向之輪與行動之輪的管理策略,使酒店的執行更為穩定和順利。
這個培訓傳達了總部的精神,目的是使員工更加團結,鑄就洲際的輝煌。