專案運營商業計劃書

專案運營商業計劃書

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。那麼你真正懂得怎麼制定計劃嗎？以下是小編收集整理的專案運營商業計劃書，希望對大家有所幫助。

專案運營商業計劃書1

　　一、合作背景

　　鑑於貴方商業專案所需採取運營外包合作，我司就合作計劃框架與貴司進行書面提交。

　　二、公司介紹

　　杭州陌晨投資管理公司是一家專業從事商業地全程服務的事業合夥制公司。 主營業務涉及商業地產全案策劃、銷售管理、招商管理、運營管理、資產管理、物業服務等專業領域。

　　核心事業合夥人由從事商業地產行業的精英組成，是專業面向國內商業地產的實操型團隊，擁有豐富的商業地產全程服務操作經驗和資源，旨在為中國商業地產市場提供高品質、專業、全面且能落地實現的商業資產管理增值服務。

　　陌晨投資管理業務涉及國內十餘個省市，物業服務範圍主要涉及城市綜合體、大型購物中心、主題百貨、專業市場、商業街、步行街、文創園等，管理及服務的商業面積逾百萬平米。

　　主要服務內容包括投資分析、商業分析調研、專題商業規劃、專案的開發與再開發、銷售管理、招商管理、運營管理、物業服務、消費者市場推廣管理等商業地產一站式服務，幫助開發商操作商業專案、協助投資者收購商業專案，使資產得到穩定持續的增值。

　　三、操盤案例

　　1、溫嶺農貿城

　　服務內容：定位、策劃、銷售、招商

　　服務時間：20xx年-20xx年

　　專案概況：溫嶺農貿城位於溫嶺市萬昌路與開發大道交匯處，與市客運中心相鄰，佔地110 畝，地上建築面積73300平米，地下室面積為10900平米，其中市場建築面積為53500平米，綜合服務區（十六層）建築面積為19800平米。 農貿城採用專業場館和特色街相結合的建築風格，開設本地優質農產品、糧油、副食品、水果、蔬菜、水產、花卉等專業交易場館和南北貨、特色小吃一條街，配套建設資訊中心、農產品展示中心、儲藏保鮮中心、農產品檢驗檢測中心、汙水汙物處理中心、商品配送中心等大型的綜合性市場。

　　2、紹興瑪格麗特

　　服務內容：策劃、招商、運營 服務時間：20xx年

　　專案概況：紹興瑪格麗特商業中心位於紹興火車站對面，總建築面積196800平米，其地上建築面積為150800平米，地下建築面積為46000平米，由商、住兩部分組成，其中商業部分90000平米。

　　瑪格麗特商業中心是以大型零售業為主體，眾多精品店、專賣店為輔助和多功能商業服務設施為配套，集購物、餐飲、娛樂、休閒、商務、文化六大功能為一體的塊狀複合式商業中心。

　　3、溫州鄰里中心

　　服務內容：策劃、業態調整、運營 服務時間：20xx年

　　專案概況：溫州鄰里中心位於溫州龍灣區經濟開發區核心商業中心區，佔地面積1萬餘平米，建築面積1.8萬餘平米，商務辦公物業改商業物業。20xx年10月開業，定位開發區鄰里生活中心。

　　4、溫嶺時代廣場

　　服務內容：定位、招商、運營 服務時間：20xx年

　　專案概況：溫嶺時代廣場位於溫嶺市萬昌中路1239號，建築面積40000多平米，是溫嶺市唯一一家集時尚名品、潮流新品、休閒良品的中高檔百貨商場，有樂購超市、KFC、周大福、中國黃金、ONLY、百麗、康奈等品牌。

　　5、杭州香港城（名鎮天下香港城） 服務內容：定位、策劃、銷售 服務時間：20xx年

　　專案概況：杭州香港城位於杭州三墩板塊，集商業、小戶型公寓、寫字樓等為一體的綜合類主題生活街，總建築面積約15萬平方米，其中商業專案面積6萬平米。在考慮餐飲、娛樂、超市和其他業態的配比的基礎上，注重體驗式消費、家庭式消費，打造以休閒健身、特色餐飲、美容美體、精品購物、兒童遊樂場所為主要業態的三墩首席精品時尚生活街區。

　　6、杭州江南時代廣場 服務內容：策劃、招商、運營 服務時間：20xx年

　　專案概況：江南時代廣場位於下城區石橋路456號，總建築面積12萬平方米，是以兒童體驗為特色，集時尚、休閒、購物、娛樂、文化等為一體的主題特色購物中心。

　　除定位於兒童遊樂的爆米花樂園外，江南時代廣場更集聚了眾多品牌體驗館，透過空間設計、互動體驗等方式，充分刺激消費者感官，創造充滿樂趣的購物新體

　　驗。同時江南時代廣場透過拉大休閒餐飲娛樂業態所佔比重，打造特色休閒步行街，並集合主題餐飲廣場、影院、電玩、健身、KTV、SPA館等，盡情享受娛樂生活的精彩紛呈。

　　7、東陽香港城（金羅馬中央廣場） 服務內容：定位、策劃、銷售 服務時間：20xx年-20xx年

　　專案概況：東陽香港城位於東陽市江北區廣福東街上，是目前東陽唯一的城市綜合體，集吃、喝、玩、樂、購、住、遊與一體的一站式文化商業航母。專案佔地面積4.5萬餘平米，總建築面積約16萬餘平米。

　　8、連雲港香港城

　　服務內容：商業定位、策劃服務 服務時間：20xx年

　　專案概況：連雲港香港城位於連雲港贛榆縣華中路南與青口河交叉處，是贛榆最繁華的商務中心區。專案佔地250畝、建築面積近50萬㎡，其中商業面積10萬㎡，是集購物、休閒、娛樂、餐飲、文化、旅遊、居住、商務等眾多業態於一體的大型城市建築綜合體和地標性專案。

　　9、泰尚達生活廣場（文化創意園區）

　　服務內容：定位調整、業態調整、二次招商、策劃服務、運營 服務時間：20xx年

　　專案概況：泰尚達生活廣場位於杭州筧橋鎮中心，以家庭居民為目標客戶，打造特色餐飲、休閒娛樂、兒童配套為主題的生活商業廣場；滿足居民日常生活需求；

　　提供舒適的購物環境，提升社群居民生活品質。一站式多功能的業態包括了零售、餐飲、娛樂、文化、運動、辦公等。

　　四、商務條件

　　1、專案營運部組織架構

　　2、運營商務條件

　　服務內容：以獨特創新的經營理念、策略，為商業品牌注入生機活力，以細膩嚴謹的管理風格培養商業品牌永續運營、發展。

　　服務費用：人員工資（39500元/月） + 服務利潤（年總租金的3%） 人員組成：營運部5人，市場推广部1人、資訊管理部1人

　　其它條件：甲方安排食宿；簽定合同時先預支付三個月服務費用中的人員工資。

專案運營商業計劃書2

　　一、專案簡介

　　本專案是一個贏利性網路平臺和線下實體相結合的營運網站，主要功能為：

　　·向個人使用者提供便捷全面的本地娛樂查詢服務、高覆蓋面的紫砂（茶葉）打折服務、自由的紫砂（茶葉）資訊溝通平臺及其他增值服務；

　　·向企業使用者提供擁有大量特定目標消費群的推廣媒體、具有市場細分功能的資訊傳播渠道、能夠與餐飲消費群體互動溝通的交流平臺及其他增值服務；

　　透過專案卡的推廣，有效形成企業和個人使用者連線。更好的提供推廣渠道；

　　·以線下實體與相關機構和媒體合作開展面向紫砂（茶葉）企業和個人使用者的行業主題活動，實現紫砂（茶葉）企業和消費群的互動交流，協助企業實現市場推廣和拓展，為消費群提供便捷的生活資訊服務；

　　·盈利模式詳見下文。

　　二、市場分析

　　三、國內生活資訊服務商相關運營情況分析：

　　案例１

　　專案名稱：吃樂網

　　專案覆蓋地區：深圳

　　專案啟動時間：20xx年

　　專案性質：深圳本地餐飲、娛樂、休閒等生活服務行業的電子商務平臺、資訊平臺、客戶關係平臺。

　　專案運作情況：吃樂網註冊使用者30萬，頁面訪問量1000萬/天（PV值），Google頁面評級PR=6。企業資訊10241家，加盟企業使用者1300餘家，其中付費使用者約10%。

　　廣告合作伙伴包括PEPSI百事可樂、建設銀行、平安保險、農業銀行、雪花啤酒、深圳有線電視臺、康佳集團、太平洋保險、光大銀行等。

　　專案盈利模式：以頁面廣告、聯盟商戶付費推廣和行業合作為主要盈利點；同時，其對個人使用者推廣卡類增值服務是網站潛在的重要盈利點，隨著網站個人使用者基數的增長和網站增值服務的完善，付費持卡消費和卡類增值服務，將逐步成為吃樂網的主要盈利點。

　　運營分析：

　　吃樂網用了5年時間基本完成基礎使用者積累、企業客戶積累、聯盟商戶網路建設以及包括廣告、付費推廣、卡類增值服務在內的較為完整的產品鏈建設，形成了相對成熟的盈利模式。20xx年完成盈利50萬，其基本盈利構成為：頁面廣告收入50%，企業使用者服務資費30%，個人使用者服務資費10%，其他10%。

　　吃樂網已經完成初步資本和品牌積累，進入市場拓展階段，以城市加盟方式開展的擴張正在啟動中。

　　案例2

　　專案名稱：大眾點評網

　　專案覆蓋地區：全國

　　專案啟動時間：20xx年

　　至20xx年底，已形成22個城市獨立站

　　專案性質：服務內容涉及餐飲、購物、休閒娛樂、生活服務等全城市消費領域，是基於第三方點評模式的資訊互動和分享平臺。

　　專案運作情況：覆蓋全國300多個城市，40萬家商戶，800多萬網友，每月1.5億瀏覽量，累積消費點評500多萬條，相關業務已拓展到上海、北京、廣州、南京、杭州5個城市。

　　專案盈利模式：目前其最主要贏利來自於網路廣告，為以餐飲等生活服務商戶提供本地化的精準網路營銷廣告，是其主要商業模式，同時還有內容增值、圖書發行等業務。

　　運營分析：大眾點評網在全國同類型網站中，首先形成了以個人使用者點評為主要看點的網站模式，業務發展和市場拓展迅速。但大眾點評網產品鏈較為單一，網路廣告和網上推廣佔了80%以上的運營收入，缺乏增值服務創新。以上情況決定了大眾點評網自身盈利點少，缺乏業務縱向拓展能力，只能依託於不斷的開發新市場，以保持專案的成長速度。但從長遠來看，過寬的市場面不利於各分站和渠道的管理，而缺乏縱深的產品鏈，也限制了進一步專案發展的空間。

　　案例3

　　專案名稱：成都吃喝玩樂網

　　專案覆蓋地區：成都

　　目前其子板塊開始覆蓋省內二級城市，拓展效果不明顯

　　專案啟動時間：20xx年

　　專案性質：目前成都認知度最高的餐飲、購物、娛樂資訊交流平臺，但其本質上是一個較為自由的個人交流論壇和網路社群，沒有建立獨立的企業資料庫。資訊釋出、傳播、查詢均是以個人交換為主。

　　專案運作情況：目前註冊使用者260000人，訪問量30萬人次/天，個人使用者線上平均人數120xx人。廣告合作伙伴主要為成都本地餐飲企業和賣場資訊。

　　專案盈利模式：成都吃喝玩樂網為廣告公司和網路技術公司合作開發，因此其主要盈利點除通常的網站廣告投放外，還包括廣告製作、網站製作、網路營銷推廣等；目前，成都吃喝玩樂網已經基本具備WAP功能介面，但尚未投入正式運營。

　　運營分析：成都吃喝玩樂網在運營中市場拓展較為緩慢，其主要盈利手段為頁面廣告和網路營銷推廣，而對網站自身增值服務未提出相關需求。作為功能相對單一的網路資訊交換平臺和交流社群，頁面廣告和網路營銷推廣已經能夠滿足網站運營和盈利，但也同時決定了這一網路平臺功能和產品線的單一。隨著成都吃喝玩樂網的發展，增值服務的開發是必然的過程。

　　案例4

　　專案名稱：中國吃喝玩樂網聯盟

　　專案覆蓋地區：全國

　　專案啟動時間：20xx年

　　專案性質：“中國吃喝玩樂網聯盟”是在各城市本地的生活資訊類網站發展的過程中，向外拓展是專案發展的需求，但由於自身實力、渠道建設、資訊溝通等多種條件的限制，與當地本土同類型網站形成合作關係是必然的解決方式。

　　專案運作情況：目前已經實現網站聯盟的有——西安吃喝玩樂網、湖南吃喝玩樂網、天津吃喝玩樂網、**吃喝玩樂網、大連吃喝玩樂網、深圳吃喝玩樂網、成都吃喝玩樂網等20餘個城市的該型別網站。但聯盟較為鬆散，各網站系統、服務有較大的差距，並有同城多個網站同時存在的狀況，對個體和整體品牌的推廣極為不利。可以認為目前的吃喝玩樂網聯盟僅為此類生活資訊類網站相互提供連結和簡單資訊服務的平臺。

　　專案盈利模式：聯盟本身因功能單一，組織鬆散，無法實現盈利。但其中存在有以加盟形式建立的地方分站，其母站能夠透過傳統的加盟方式，以技術、管理、資源、資訊等獲得分站的加盟費用，這也是大型網路資訊平臺的重要的贏利點之一。

　　四、資源與渠道

　　1、合作機構

　　成都紫砂行業協會成都茶葉行業協會

　　等同類專業協會為網站企業使用者的發展和加盟商網路架構做基礎

　　本專案需要與眾多本地（成都）行業協會建立了良好的合作關係，為網站企業使用者的發展和加盟商網路的構建奠定了基礎。

　　2、合作媒體

　　選擇當地主流媒體等

　　和主流媒體開展欄目合作和媒體交換的經驗。在低成本運作的原則下，能夠獲得專案推廣所需的優良的媒體資源和媒體支撐，有效提升專案推廣效果。

　　3、媒體合作

　　如何選擇合作方式是合理利用媒體資源，有效提升推廣效果的基礎。本專案擬採用以下方式實現媒體合作

　　·選擇成都地區主流媒體主辦的，具有較高認知度的餐飲類欄目作為合作伙伴；·透過合作，統一媒體欄目和網路平臺的`品牌形象；

　　·合作欄目作為網路平臺在傳統媒體的表現形式，著重於以影像和視覺效果為主要方式的餐飲推薦和傳播，為網路平臺的企業使用者提供更廣闊的宣傳平臺；

　　·網路平臺作為合作欄目的新興表現形式，著重於為欄目觀眾以及其他使用者提供全天候的資訊查詢和交流，並實現欄目、主持人與觀眾之間的交流和互動；

　　·傳統媒體具有更大的目標受眾，能夠擴大網路平臺的市場接觸面；而網路平臺作為第四媒體，具有更高的時效性和可重複性，能夠大幅度延伸欄目的傳播深度，從而形成雙贏的合作關係。

　　五、運營計劃

　　1、運營策略

　　相較於競爭服務商的運營模式，本專案運營策略具有如下特點：

　　·具備行業高度和行業公信力。依靠被本地紫砂及茶葉行業協會這一具有行業權威的機構開展平臺的建設，在營銷推廣、活動企劃、會員招募等方面具有更高的操作性和可認知度；

　　·建立完善的網路資訊交流平臺。強化增值服務：提供穩定的客戶資料庫、便利的查詢系統、使用者論壇、線上預定和網上支付功能介面、區分企業使用者和各人使用者登陸介面等；

　　·與傳統媒體建立良好的合作關係。與電視、電臺、報紙等傳統媒體建立多樣化的、成熟的合作關係，包括欄目合作、媒體互換、活動聯辦等，降低推廣成本；

　　·形成完善的加盟網路覆蓋。需要建立大覆蓋面的資料庫和加盟商家網路，同時與加盟商家形成穩定的合作關係，為專案重要的盈利點——增值服務奠定基礎；

　　·擁有具有高忠誠度的使用者群體。透過推廣，獲得相當數量的個人註冊使用者，並透過活動策劃建立忠誠度，以此作為增值服務轉型為專案盈利點的重要客戶基礎和營銷基礎

　　定期開展針對網站會員（企業和個人）的線下交流活動，例如：“以壺會友”“談天論茶”等主題活動為平臺推廣做支撐；

　　2、市場營銷

　　秉承低成本運作原則，本專案的市場營銷將不採用通常的媒體投放+活動營銷的方式。主要市場營銷方式如下：

　　·媒體合作和資源互換

　　建立良好的媒體合作，實現線上平臺與媒體欄目的結合，依靠本地主流媒體的品牌提升專案的市場認知度快速。透過合作，促成專案線上平臺廣告資源與傳統媒體的資源互換，降低專案媒體投放的推廣成本；

　　·網路線上傳播

　　針對個人使用者的推廣主要依靠網路口碑傳播，與各生活資訊服務商實現良性互動，實現對目標人群有針對性的網路廣告投放。同時，大面積開展線上論壇資訊傳播，吸引個人使用者訪問和參與，迅速提高平臺訪問量和註冊使用者量；

　　·體驗式營銷

　　在新產品和增值服務推出之初，為部分重點企業使用者和個人使用者提供免費的體驗使用。透過體驗對專案品牌、增值服務功能/效果建立較高的感知度，使體驗使用者成為口碑傳播中重要的一環，為產品和增值服務向付費轉化奠定基礎；

　　·差異化服務

　　對使用者提供差異化服務是資訊類服務商市場營銷常用的方式，差異化服務能夠有效的調動不同檔次使用者的消費需求和心理需求，推動服務購買慾望。

　　專案將對企業使用者劃分為付費加盟使用者、加盟使用者、註冊使用者和普通使用者等，為其提供在查詢資訊量、客戶推薦、企業專頁等方面不同檔次的增值服務；針對個人使用者也同樣將實施差異化服務。

　　六、運營團隊構建

　　1、團隊狀況

　　啟動團隊人員需具有豐富的市場開發、營銷策劃和媒體運作經驗，將分別負責網站技術、市場、客戶和服務工作。

　　2、運營架構

　　網站運營由4個方面工作構成，基本工作內容如下：

　　A、技術口

　　·完成網上平臺建設/維護；

　　·負責網上平臺新產品和增值服務開發；·負責網上平臺執行管理；·負責註冊客戶線上服務；

　　B、市場口

　　·負責網路平臺市場推廣策劃；·負責平臺網上推廣實施；·負責平臺線下推廣實施；

　　·負責與合作機構、媒體的活動策劃和實施；

　　C、客戶口

　　·完成企業客戶聯絡和聯盟商戶網路建設；

　　·完成合作機構和媒體的聯絡和溝通，實現資源互換；·負責網上平臺自有媒體的廣告業務拓展；·負責專案自有卡類產品的業務拓展；

　　D、服務口

　　·負責客戶線下溝通和服務；

　　·負責其他線下增值服務的開發和拓展；·負責其他日常性專案的運作；

　　七、前期財務預算和運營成本

　　八、出資方式、股權分配及變更

　　九、盈利模式

　　1、盈利點

　　本專案贏利點與傳統經營性網站不同，採用線上付費增值業務、卡類業務、媒體廣告業務、線下活動等多種方式相結合的盈利模式：

　　·線上付費增值服務

　　此項服務主要針對企業使用者開展，利用平臺技術和客戶資源為付費企業提供與非付費使用者差異化的增值服務，包括企業專頁、詳情查詢、集團客戶推薦、自主資訊釋出、線上預定等多樣化服務。

　　預期此項服務收益約佔總盈利收益的15%；

　　·卡類業務

　　此項服務主要針對個人使用者開展，購卡使用者可享受網站加盟商網路提供的消費折扣、禮品贈送等優惠和更細緻的服務；並可參與網站與合作機構/媒體共同舉辦的各類餐飲、娛樂活動。專案將為持卡使用者提供與註冊使用者、非註冊使用者不同的差異化服務，以滿足持卡使用者的消費需求和心理需求。

　　預期此項服務收益約佔總盈利收益的5%；

　　·媒體廣告業務

　　此項服務是經營性網站最常規也是最大的收益點。即利用網站自身關注度、訪問量和註冊使用者資源，為企業提供推廣傳播平臺，獲得廣告投放收益。

　　預期此項服務收益約佔總盈利收益的60%；

　　·線下活動

　　此項服務主要與合作機構和媒體聯合開展各類具有行業高度和市場高度的線下活動，促進企業使用者與個人使用者的互動。

　　預期此項服務收益約佔總盈利收益的20%。

　　·其他盈利專案

　　專案在運作過程中將根據使用者需求繼續開發線上新產品和增值服務，新的產品和增值服務是專案又一可預期的盈利點。

　　2、盈利預期

　　本專案的定位為可控成本、長期發展、遠期收益專案，其運作是一個較為長期的過程，盈利點的建立需要加盟商網路完善，企業使用者、個人使用者和網路平臺市場認知度的逐步積累，從而實現專案可持續運作。

　　專案初期運營預期時間18個月，包括啟動籌備、平臺建設、加盟商網路建設、增值業務啟動和市場推廣等工作。初期運營盈利預期：

　　·專案啟動6個月內，完成專案基礎建設、建立合作機構和媒體、構建加盟商網路、拓展個人使用者市場。開始增值服務付費轉化，力爭初步實現運營收入；

　　·專案啟動12個月內，重心由加盟商網路構建、個人使用者拓展逐步向產品和增值服務推廣偏移。透過產品和服務的強化，實現專案運營收支平衡；

　　·專案啟動18個月內，專案運作進入相對成熟的運作階段，已經建立較大覆蓋面的加盟商網路、擁有相當數量的個人使用者、媒體和機構合作成熟、產品線和增值服務較為完善。在此基礎上各盈利點順利啟動，初步實現專案自身盈利；

　　·專案啟動18個月後，專案進入正常運營期，實現可持續發展和盈利階段。