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網店創業計劃書

網店創業計劃書(精選9篇)

  時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,是時候開始制定計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編為大家整理的網店創業計劃書,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

  網店創業計劃書 篇1

  第一章執行摘要

  1.1企業經營理

  淘寶商城方便你我他,足不出戶購遍天下。因為我做的屬於服務行業,所以自然會秉承服務業的宗旨“顧客至上”,我們相信:因為用心所以專業!的理念

  1.2商機和戰略

  商機:

  1、產品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析:隨著網路的發展、電子商務的發展,大多數年輕消費者越來越喜歡網上購物,因為網上購物可以節省購物時間,還可以提供大量的商品讓消費者選擇,非常便捷。

  2、女人愛美麗,愛逛街,這是一個不變的真理,目前的女性消費者數量龐大,佔整個社會總體消費的絕大多數,據統計女性消費者佔全國人口的48.7%,對網購影響較大主要是中青年婦女,即是20―40歲之間,擁有龐大的數量

  3、女性普遍喜歡買衣服跟潮流,男性每季度也就4、5件,而女性則要30+件,這樣來說女裝的市場是非常可觀的。

  戰略:

  1、我們網店秉承著實現你的公主夢的精神為您提供獨特新穎的產品,讓你穿出不一樣的精彩,並且讓您的網上購物更加快樂,更加的可信,實現我們的顧客享受快樂,美麗生活的宗旨。

  2、階段目標:保證貨源質量,研發開拓市場,開發客戶,提升自己店鋪的人氣,增加瀏覽量。在開店初期,應適當地進行營銷推廣,可以採取開店促銷,以及衣服的陳列等,推廣宣傳時期不僅僅在網上進行推廣,採取多營銷的策略

  1.3目標市場和預測

  著重於年輕的消費者群體,年齡在20至40之間的年輕女性朋友們,這些消費者會使我們網點的最大客戶群,而這些客戶也將是未來的領導者,也是我們的熱衷客戶

  1.4競爭優勢

  1、有無行業壟斷:無行業壟斷

  2、公司產品競爭優勢:網店最重要的消費群體是些大學城的年輕大學生以及剛畢業的一些年輕女性,顧客可以根據自身的喜好進行選擇、產品質量好,價格競爭力強:而且為顧客著想:我們網店以顧客的利益為源頭,積極為客戶提供優質的服務。

  1.5盈利分析

  每件衣服盈利5~20元,提倡薄利多銷,

  1.6團隊

  2人團隊:我和搭檔取長補短,互相配合

  第二章公司及其產品與服務

  2.1公司和公司理念

  因為用心所以專業,顧客至上

  2.2產品或服務

  韓服女裝

  第三章市場調研與分析

  3.1行業

  淘寶店鋪韓服女裝

  3.2客戶

  著重於年輕的消費者群體,年齡在20至40之間的年輕女性朋友們,而這些客戶也將是未來的領導者,也是我們的熱衷客戶

  3.3市場大小和趨勢

  1.取得銷量和信譽,在本土運營取得影響力。

  2.增開新網店,經營更多的產品

  3.打造網店的品牌

  4.開展自己B2C平臺

  5.擴充套件我們的目標顧客群體,以本土為中心向四周擴充套件,逐步向全國各地擴充套件。

  3.4競爭和競爭優勢

  見1.4

  第四章企業的盈利分析

  4.1盈利模式

  淘寶零售和二級代理

  4.2達到盈虧平衡月數

  冬季屬於淡季,銷量不太好

  初春到盛夏到初秋屬於旺季,銷量比較理想

  4.3產品或服務毛利

  韓服女裝,效益每件5~20元

  4.4利潤潛力和持續性

  隨著生活質量的提高,人們對生活的追求日趨享受化,茶葉和小米都是年輕人所追捧的,所以市場前景很美好,利潤只會越走越大,絕對可以長期做下去

  第五章營銷計劃

  5.1定價

  進價10~60元的賣價16~90元不等

  5.2銷售戰術

  熱銷:推出主銷產品

  促銷:讓利給顧客,建立老主顧

  會員:拉攏新顧客,讓利老顧客

  5.3服務和保修

  保證產品質量,保障7天免費退貨

  5.4廣告和促銷

  1、淘寶直通車推廣和自己向親朋好友推廣

  2、還可以透過淘寶刷信譽和銷量來提高銷量和效益

  3、最重要的是商品要懂得打折和促銷以及免費送小禮物

  4、只有驚喜不斷,禮物不斷,別人才更喜歡到你這來

  5、”讓利”,這是一種手段,就像人們常說的一樣:“讓女人知道打折的東西是要花錢比登天還難”一樣,看似讓利實則薄利多銷

  第六章生產和營運計劃

  6.1地理選址

  最好是有充足貨源和便捷快遞的地方

  6.2軟硬體設施

  一臺電腦和網速良好的網路

  淘寶工作臺和店鋪最佳化工具

  第七章管理團隊

  7.1組織

  2人團隊,取長補短,互相配合

  7.2關鍵管理人員

  xxxxxx

  7.3管理層報酬和股權

  按勞分配,多勞多得

  第八章關鍵風險、問題和假設

  1、行業競爭:淘寶網網店使用者數量多,模仿性類似性的網店競相出現,競爭性增強,可能會導致部分顧客的流失和會員減少。

  應對:保持店鋪的特色,增加產品品種與特色,避免貨品單一,降低成本,加強宣傳。

  2、管理風險:由於我們還是一些未畢業沒有經驗的在校大學生,在管理方面欠缺許多經驗,比如技術經驗,人員的調動等。

  應對:學習,摸索,創新,多和一些成功的網店店長溝通,吸取精華去其糟粕。

  3、貨源風險:貨品單一,質量問題

  應對:和供應商進行溝通,保證貨源方面的問題

  4、市場推廣出現問題導致業務下降

  應對:宣傳策略跟隨市場的變化作調整,並做市場調查,分析失誤並制定新的策略。

  第九章財務計劃

  大概預算了一下需要10000元的財務做保障:

  1、店鋪的消保(1000)

  2、上海房屋租金20xx/月(壓一付二共6000元)

  3、其他費用20xx元(餐飲)

  4、店鋪的模版,前期推廣(主要是淘寶直通車)一共大概900元左右

  5、流動資金最少要3000元

  網店創業計劃書 篇2

  一、宗旨及商業模式

  本店以誠信為本,以情為橋樑,願彼此獲得更多的朋友、知識和財富。本店的經營宗旨是:付出一片真情,獲得更多信任。精誠團結,客戶至上。本店屬於B2C商業模式,即表示商業機構對消費者的電子商務活動。

  二、商品概述

  本店主要經營情侶系列商品,主要是飾品類,瞄準年輕人在網上購物的喜好。

  三、淘寶網簡介

  淘寶網,亞洲最大網路零售商圈,致力於打造全球首選網路零售商圈,由阿里巴巴集團於xx年5月10日投資創辦開面包店創業策劃案開面包店創業策劃案。淘寶網目前業務跨越C2C(個人對個人)、B2C(商家對個人)兩大部分。

  截至xx年一季度,淘寶網註冊會員超6200萬人,覆蓋了中國絕大部分網購人群;xx年一季度,淘寶網交易額突破188億;xx年全年成交額突破433億。

  根據xx年第三方權威機構調研,淘寶網佔據我國網購市場70%以上市場份額,C2C市場佔據80%以上市場份額。

  淘寶網倡導誠信、活潑、高效的網路交易文化,堅持“寶可不淘,信不能棄。”

  目前,淘寶網已成為廣大網民網上創業和以商會友的首選(湖南懷化80後從白手起家到500萬的創業歷程)。xx年10月,淘寶網宣佈:在未來5年,為社會創造100萬就業機會,幫助更多的網民在淘寶上就業,甚至創業。截至xx年,淘寶已經為社會提供超過20萬的直接就業崗位。

  四、市場前景

  有關專家指出,如今經濟發達,民眾收入不斷增加,戀人們有了更多的經濟能力來打造自己的愛情之路,互送禮物、信物,表達相思之情已成為時尚,情侶消費市場潛力巨大

  統計顯示,中國12億人口,16―35歲的年輕群體達3億多,如果平均每人為對方贈送150元的禮物(僅是一雙鞋或者一件衣服的價格)便有超過450億元的市場,按全國xx個縣市計算,每個縣市將達2450萬元的市場份額

  開面包店創業策劃案投資創業。

  網上購物已經成為新時尚,同時也會吸引更多的年輕人。據瞭解,淘寶網十大暢銷商品中,珠寶飾品排在第七位,剔除中間商的層層壓價,使網上的商品更加物有所值。

  據經驗豐富的商家介紹,經營初期,知名度與客戶群還較為有限,隨著時間的積累,小店積累了很多回頭客,被老客戶帶來的新客戶也越來越多,店內銷售情況還會越來越好。

  五、經營模式

  代理商

  網店代銷可以避免庫存壓力

  網店代銷可以降低投資成本

  網店代銷可以大大提升自己的競爭力

  網店代銷可以大大節約進貨時間

  網店代銷可以享受批發價格卻沒有訂貨限制

  網店代銷可以免費提供的精美商品圖片,經過專業技術人員加工製作的圖樣,既清晰,又漂亮,是新手賣家自己拍攝製作圖片所無法比及的

  六、其他事宜

  網店名稱:“鍾愛一生”情侶飾品

  起始資金:0元。

  網店創業計劃書 篇3

  一、網店定位

  (一)策劃背景

  隨著網路經濟的不斷髮展,方便、快捷、實惠的購買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的商品,這種方式正慢慢推廣開來。特別在服裝行業尤其是“女裝”市場,網上有成千上萬種款式的商品,為買家提供了不同程度的滿足。而且大部分買家都是中上層收入者或者學生,其較多時間是上班或學習,這一部分人群絕大多數都熟悉網購流程,這對於網店創業來說,就有了穩定的顧客和市場。

  (二)網店名稱:

  “XXX”時尚女士服裝店。

  (三)經營模式:

  個人零售。

  (四)主營商品:

  以女裝與男裝為主打商品,其中包含T桖、襯衫、裙子、韓版休閒褲子上衣、時尚包包、潮流男裝等。

  (五)網店特點:

  立足“時尚”、“高貴”、“休閒”。堅持讓買家進的舒心,看的放心,買的安心;品種豐富,樣式齊全,滿足廣大女士、男士對個性美的追求!

  二、顧客定位

  女性更加追求完美與時尚的個性,網點定位女性為服務物件,其中以18-40歲之間的白領族和學生。

  三、價格定位

  目前,不管是現實市場還是網上市場,服裝行業的競爭是顯然易見的。由於新網店信用不足,影響力不夠,必須以低價吸引顧客。網店直接從廠家取貨,價格低於專賣店一半以上,基本是在百元左右。

  四、市場分析

  (一)宏觀與微觀

  現代女性,尤其是18-35歲之間的女性,存在著很濃的追“風”情結。韓版服裝受到熱烈追捧,這種非正式的具有個性美的服裝深受廣大女性的喜愛。但專賣店的韓版服裝價格相對較貴,對於因上班和學習不能經常上街的女性來說,沒時間也沒心思買那麼貴的衣服,這為網上韓版服裝的銷售提供了一定的市場。同時,網上購買不需要更多的中間費用,價格也更低。目前信用達到鑽以上的網店,服裝價格都相對較高,而對於網店信用較低的新店來說,只要把握住這一點,一定會得到顧客的認可。

  (二)競爭對手

  就目前形勢看,每天有一千多個賣家在淘寶上註冊網店,服裝行業更是以驚人的速度增加。本網店因為是新店,級別比較低,而絕大部分的服裝網店都有鑽以上級別,是我們有力的競爭對手。但由於我們加盟了摩村網店服務系統,可以快速渡過起步期。同時,就本網店自身而言,因為是新店,裝修、管理的各方面還有許多不完善的環節,這同做得比較高階的網店相比,也缺乏競爭力。所以我們加盟摩村,將以摩村管家專業級的管理,把店鋪做得更加出色。

  (三)風險預測

  優勢:我們的貨源由廠家直接提供,貨源比較充足;我們專注於固定的商家,買家能在第一時間拍下寶貝,在最短時間內受貨。

  劣勢:由於信用級別比較低,很多買家更多的在信用級別高的店鋪購物;由於目前的服裝並非全是品牌,影響力不足;網店剛開業,經營力度不夠;因為是兼職,投入也就很少,而且網店創新元素不多,這對吸引買家的注意力來說,非常難。

  存在的威脅:對於新店,很多不懷好意的買家,會抓住其經營弱點,以欺騙或者投訴進行威脅和敲詐,或者給個差評,這對於新網店級別的提升,存在一定程度的威脅。

  五、營銷策略

  (一)商品策略

  每天保證有商品上架,不斷地與上家保持聯絡,準確地瞭解有關商品的描述;選擇上網次數最多的時間上架寶貝,最合適在10:00—14:00和19:00—23:30這兩個時間段。系統做好各種服裝的分類,處理好服裝的擺設,把新上架的商品放在店鋪最前面,同時要以獨特的方式出現在顧客眼前。每一件商品的圖片,都必須經過PS處理,要以最清析的畫素迎接顧客,並且在促銷區,上傳多件服裝,作為店裡最近比較熱賣的商品。

  (二)價格策略

  從淘寶上搜索店鋪內3到5件同其它網店相類似的商品的價格,然後以最低價格擺在淘寶上,下一步相對提高運費,以此吸引買家的注意和點選率。上傳1到3件寶貝,作為拍賣的商品,規定一個適當的價格,運費由賣家出。隨著更多的人來網店購物,價格方面要高低價相融。

  (三)促銷策略

  實行限時購買策略,對一些與淘寶上熱賣的類似商品,規定一個時間,對買家“先斬後奏”。為了更好地刺激買家購買,對購買2件服裝的買家,付費方面可少付5元(不規定是同一件服裝),並且每增加一件再減1元。

  六、網店管理

  (一)店鋪裝修

  1、店標要凸顯個性與時尚,緊密結合服裝的特色;

  2、促銷區實現每月更新,各種公告、活動的闡述、圖片的設定要有吸引力;

  3、寶貝名稱取寶貝特徵,通俗易記。

  (二)物流管理

  主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主,不推薦平郵。由於第三方快遞公司原因造成延誤,可讓收件方與當地快遞公司聯絡、督促,當地快遞公司聯絡電話可查詢快遞公司網站。

  (三)顧客管理

  1、誠信對待每一位顧客,細心瞭解顧客對每一件商品的需求特性,從中分析服裝的熱賣度。兩次以上的買家,將其列為忠實顧客,以後再購買,實行9折優惠。

  2、對有交易的顧客儘可能加其為好友,主動與其溝通,鞏固老買家,利用他們去尋找新買家。

  3、利用好旺旺聊天系統,在完成每一筆交易後,儘可能地詢問顧客,聽取他們的看法和意見。

  (四)寶貝管理

  對上架到淘寶上的寶貝圖片,要透過PS處理,以獨特的個性抓住顧客的眼球。店鋪內不宜上傳過多寶貝,每天保證有新的商品上架,同時下架一些點選率不高的商品。處理好各種服裝的分類,做好服裝描述。

  (五)售後服務

  出現質量問題,買家務必2天內與網店聯絡,提供照片依據。確定問題屬實後,給予調換同款商品,郵費由網店承擔。不管任何賣家,不可能令買家100%滿意,每個產品肯定存在一定的瑕疵率,要盡力降低瑕疵率。

  以下不屬於質量問題:有線頭,不合身,有色差,輕微的髒汙,穿著不舒服,細節有差異,沒有圖片中的漂亮,上身不好看,跟想象中不同,等等。

  如未按買家地址或者訂單而發錯貨,調換郵費由網店承擔;如因大小尺碼問題,買家要換貨,買家承擔往返郵費。網店免費調換同款同色商品,均碼服裝則無法調換。

  七、網店推廣與宣傳

  (一)充分利用QQ、部落格、論壇、郵件等進行宣傳;

  (二)與公司內開有網店的同學或者旺旺上的好友建立友情連結,把網店推廣出去。

  八、網店支付方式

  支付寶交易

  網店創業計劃書 篇4

  一、 行業分析

  在現如今社會,時尚成為人們生活追逐的重要目標之一,古人云:千里之行,始於足下!時尚的鞋是人們張揚個性的重要媒介之一,同時一雙好鞋還能保護腳不受外力傷害,讓腳在工作的同時享受放鬆,所以,選購一雙時尚精品鞋是非常重要的,基本上人平均每兩月都會買一雙鞋,所以賣鞋行業發展未來是可以的!

  二 、產品定位

  我選擇耐克品牌運動鞋和板鞋銷售,原因有三:第一,我是福建莆田人,我的家鄉有很多品牌鞋的代工廠,我有認識的人在鞋廠工作,貨源我可以得到保證;第二,耐克的獨特的氣墊技術使耐克運動鞋很受大眾的歡迎;第三,耐克品牌名氣大,知名度高。所以,我的產品定位就是耐克運動品牌。

  三 、開店準備

  (1)店名

  風宇時尚

  (2)主打商品

  耐克運動鞋,跑鞋,板鞋

  (3)營業時間

  7:30——23:00

  (4)目標客戶

  12歲——35歲

  (5)店面裝修

  採取時尚元素裝潢網店

  (6)物流人員

  待定

  (7)廣告宣傳

  論壇宣傳,人脈宣傳

  (8)物流公司

  申通快遞

  (9)投入資金

  5000元

  四 、開店經營

  營業時間基本是自己守店,物流會有專職負責,計劃前兩個月大量時間用於刷人氣,對於開店四個月內購買本店商品採取包郵和商品8.8折的優惠,如果店鋪人流量不大的話,可能會選擇宣傳單形式做廣告。

  五 、未來展望

  如果兩年之內我的鞋店日銷售額能達到2000元的話,將會考慮擴大店鋪,增加人手,初步估計組建工作室,人員大概會在4個人左右。

  網店創業計劃書 篇5

  20世紀90年代以來,我國水果超市發展迅速,這種新型水果產品零售業態的出現將對我國農業產業鏈產生深刻的影響,而收入水平的提高,物流技術的發展,消費需求與消費方式的變化,激烈的市場竟爭則是我國水果超市經營發展的主要動因。根據我國的現狀,水果超市將是我國城市農產品零售市場的主導形式,而農貿市場依然是農村農產品零售的主要形式,;我國水果超市的經營發展不能一蹴而就,必須循序漸進。

  一.專案背景

  21世紀是資訊的時代,然而資訊最最廣、最快的傳播媒介就是internet。對於商業而言快速及時的資訊更是不可或缺的,因此商業與internet的結合也成為了一種必然的趨勢。internet這匹千里馬將落載著商業進入一個新的商業時代—電子商務時代。我們裡主要是在學校外擺攤賣水果,為了能夠進一步的發展,我決定在發展擺攤經營的同時走網路的銷售路徑。具體是建立自己網站,再有就是以目前最大的電子商務平臺淘寶網為依託,開設自己的網店。以下是開設淘寶網店的策劃:

  二. 店鋪簡介

  店鋪名稱“水果店鋪”於2014年9月20日成立。我們吸取了擺攤賣水果經驗,調整傳統賣水果的經營思路,我們本著“顧客第一”的原則,遵循“以人為本,服務到家,追求完美,永遠領先”的企業精神,結合我校的實際情況,建立獨具特色的管理服務體系!

  a) 經營範圍:

  主營蘋果,香蕉,梨,橘子等水果

  b) 經營模式:

  電子商務網路營銷(以淘寶平臺為主),電話 簡訊 qq 微信等方式訂購

  三.市場分析

  ①行業分析:根據初步的一些市場調查我們發現我校水果行業前景還是相當不錯的。我們主要就學生老師這一塊對其做分析。他們追求快捷、方便的生活消費方式、網路已成為他們生活的一部分。學校有網上訂購盒飯的網店,但還沒有水果網店,水果網店市場潛力大。

  ②具體消費人群:學生,老師等

  四、風險分析

  由於網路銷售投資相對較小風險也就不會很大。主要的還是網上交易的存在一些風險,不過隨著淘寶平臺的完善風險也逐漸降低。

  五、店鋪運營流程及人員安排

  ①開設淘寶店鋪流程

  (1)準備工作: 個人網銀 店鋪名 店標

  (2)進行註冊(另附註冊流程)

  (3)裝修:修改店鋪二級域名、上傳店招、根據經營範圍進行分類設定。

  ②需熟練裝修人員一名定期根據發展情況對店鋪進行裝修調整。

  ③資料上傳即商品的上傳。需熟練編輯資料(熟知相關軟體如淘寶助理、甩手掌櫃等),有一定的文采,會PS之類的圖片處理技能的人員兩名。保證店鋪有一定的資料量,資料要定期的更新。

  ④需要若干名業務人員保證打字快、使用基本的交流工具(QQ、阿里旺旺,簡訊),有一定的交流技巧及銷售能力。人員要根據時間安排線上工作。人員還要主動的到各個論壇網站釋出資訊做宣傳。

  六.店鋪運營期間所遇問題及處理方法

  ①技術問題:

  此類問題主要還是對店鋪的打理及維護上、資料處理上,由先關技術人員做處理。

  ②發貨問題:

  (1)除特殊情況發貨速度一般較快3小時。若是送貨人員的原因要其做相關處理。同時安撫顧客。

  (2)若是顧客問題常見為寫錯地址,因此網銷人員在確定地址之前要反覆向客戶確定資訊避免出錯。

  七.管理

  ①人員管理:

  我們的人員必須保證經常線上,尤其是在一天中的重要時段(12:30—14:00、16:30—20:00)當然全天線上更好。

  ②店鋪管理:

  既然是淘寶店就必須利用淘寶的一些專用軟體。例如阿里旺旺(買賣、店鋪裝修、宣傳、學習等)、淘寶助理(資料上傳、匯入、匯出)、甩手掌櫃(資料上傳、資料複製、竊取資料)。根據不同的季節、活動對店鋪進行適當的修飾。

  ③送貨管理:

  包括送貨速度、送貨人員服務態度。同時,店面的發貨人員也要做到及時有效。

  ④服務管理:

  (1)保證客服人員阿里旺旺的全天線上,及時接收買家詢問資訊。

  (2)客服人員要做到態度和藹,有耐心,細心解答問題,只有好的態度才會使買家對該店鋪存好感。要及時去解決,幫助買家減少不

  網店創業計劃書 篇6

  一、網店概要

  1、投資安排

  資金需求數額5萬元人民幣。

  2、網店基本情況

  網店名稱綠絲淘別緻創意餐具

  地址江西贛州

  郵編xxxxxxx

  3、網店的宗旨

  綠絲淘別緻創意餐具,妝點您的美好生活。

  4、網店簡介資料

  優質的生活:一件簡單的產品,細細玩味,清新的色調、可愛的造型、柔軟的材質、逗趣的喜感還有實用的生活功能。我們始終認為,產品也是有感情的,喜怒哀樂,自成風格。有感情,有溫度的產品才會生動,有趣起來;因此我們將一些充滿人性的,有趣的,充滿創意的產品與客戶和消費者來共享。希望可以讓消費者感到愉悅。網店為您提供各類別致創意餐具,讓顧客的生活美妙有神韻。用心的體會,你會發現生活真美。綠絲淘別緻餐具,生活有我,愛家,愛生活!

  二、市場調查概況分析

  1.我們可以經常發放調查問卷,調研別緻用品在市場的佔有率。我們也可以派店員到市場中去生活體驗,隨時掌握市場概況。

  2、目標市場的設定:著重於年輕的消費者群體,年齡在18至40之間的年輕朋友們,這些消費者會使我們網點的最大客戶群。

  3、產品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析:現代年輕人非常適應網上購物這種方式,而且非常喜愛個性化的商品,這對我們的網店有很大的優勢,會為我們提供大量的商機。

  三、網店的主要發展戰略目標和階段目標

  1、戰略目標:綠絲淘別緻創意餐具,妝點您的美好生活!不斷挖掘創新自己網店的別緻創意個性用品。每月主推幾種個性商品。

  2、網站介面設定:採用簡約風格,清新自然的介面。採用充分為客戶考慮的分類方式設定介面。產品宣傳會透過優美真實的圖面進行展示。

  3、階段目標:尋找合適自己網店的貨源保質保量,慢慢深入市場,開發客戶。為了提升自己店鋪的人氣,在開店初期,適當進行營銷推廣,網上網下多種渠道一起推廣;後期銷售階段,網站介面採用旗幟廣告、文字連線宣傳最新產品。

  四.網店主要產品或服務介紹

  1、資源及原材料供應:各大批發市場等

  產品標準、質檢和生產成本控制:本著為顧客負責的心態仔細挑選商品,或發現損壞禁止出售。信譽永遠大於謀利。

  包裝與儲運:為顧客所挑選後要售出的商品均用包裝紙包好。

  2、產品價格介紹及方案:

  ①定價依據和價格結構:根據消費者價格接受程度,消費者對商品的需求程度,在所能負擔的情況下,我們會按照電商課所學定出適當的價格。付款方式:支付寶、匯款。

  ②影響價格變化的因素和對策:根據市場環境的變化,會對我們的產品或價格產生一些影響,我們會適時地做出決策例如多買多贈等促銷手段來應對,不會對網店帶來損失。

  五、市場營銷

  對於顧客:

  1、顧客主動性:

  讓顧客體驗很自然、很自由,顧客可以隨意瀏覽產品,並對產品發表自己的看法和評論。

  2、顧客互動性:

  在網店上設立一個新欄目,提供給顧客間交流、探討、推薦好有創意餐具。

  3、顧客激勵性:

  網店上設立一種積分制,顧客在網店所有行為都可以作為積分的標準。劃分會員等級、特別節日享受優惠或特價、打折、免費贈品等。

  對於產品:

  1、折價促銷

  2、贈品促銷

  3、限期供應

  4、多與其他網店建立友情連結

  5、利用網路以外的宣傳方式.

  六、如何應對風險

  1、力爭將批發價壓到最低,同時與批發商建立好關係,在關於調換貨的問題上要與批發商說清楚,以免日後起糾紛。

  2、利用網上銷售的優勢,利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。經常去市場上轉轉,密切關注市場變化。

  3、對顧客關係給予足夠重視,建立顧客聯絡卡,將顧客的肯定意見廣為宣傳。

  4、每種營銷手段有明確的目標,使顧客或潛在顧客知道下一步該幹什麼。

  5、找到自己網店的獨特“賣點”。

  6、定期向顧客傳送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯絡方式,定期向顧客傳送相關打折產品,會員可換取好禮,貼心的會員生日禮品等。

  網店創業計劃書 篇7

  一、專案介紹

  目前我國的網民總數已經將近1億1000萬,網上的消費人群也有2000萬,這是一個何其龐大的人群和市場。還有越來越多的人不斷湧入——網上開店其實已經成為一股潮流。 據我國權威機構對中國女性飾品市場的調查顯示,目前我國女性飾品市場人均佔有率不足5%,而發達國家一般都在45%左右,其中最高的是日本的東京為98%。據專家預計,我國女性用品消費率正按每年19%的年增長率遞增,可期待的巨大市場空間和可憐的市場佔有率形成了鮮明的對比。就目前而言,可供消費者滿意的產品並不多,市場中的產品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說飾品行業的市場發展空間是很大的。

  二、群體目標

  本店主要經營首飾以女性作為主要的銷售物件,選擇18—25歲的女性作為客戶群。首飾的型別有多種多樣不管在品種、地質、色彩、價格方面都是合理的。本店的風格是以快樂為主讓所有進入我店的顧客都有一個好的心情,店標是動態首飾的圖案。

  所有進入我店的顧客都有一個好的心情,店標是動態首飾的圖案。

  本店的經營理念:客戶的需求,使用者的滿意。

  服務理念:信譽第一,客戶至上,優質服務。

  靠薄利多銷,走經營流水,憑品質和設計,賺客戶認可度,這就是我們的經營之道。

  三、市場調查

  1、市場潛量:現在上網的人一般都是18—40歲的人,他們為了節約逛商店的時間會選擇在網上購物,所以我認為在網上銷售是一個很好的路徑。

  2、競爭者。目前在市場上的飾品種類繁多,競爭激烈。其中很多的品牌佔有了市場的絕大部分,且每種品牌產品均有各自的特點和穩定期的銷量,所以我們要尋找另一個市場,如在網上銷售。

  3、消費者需求的特點。由於上網的人一般都是一些年輕的人,他們對飾品的需求是時尚的、個性的,他們所能普遍接受的價格為20元~150元。

  四、經營策略

  1、店鋪策略

  (1)我們應該在網店內的寶貝描述要儘量多的放實物圖,功能特點要詳細,同時要把注意的事項說明,描述的字型大小和顏色要讓顧客一目瞭然。

  (2)店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺得你很專業,很有踏實感。

  (3)店鋪內的公告欄不要空著,應每在急時地更換店鋪內的情況。

  產品結構最佳化:

  1、產品展示友好全面:把產品友好的、全面的、清晰的展示給使用者,給使用者交易前留下良好的第一印象。網店因為自身的產品體系多,從而導致網店整體感覺比較煩亂。現在我們將產品劃分成詳細的體系,也就是把產品詳細歸類,每個系列下面多少個/種產品。

  2、產品展示以使用者為導向:把所有的產品拆開,按照使用者目標群劃分,也就是以使用者為導向,讓使用者第一時間找到適合自己的產品。

  3、產品展示智慧化:增設產品和知識搜尋框,方便使用者使用。

  2、經營策略

  (1)樹立品牌。以店名為品牌--可以在網路上邀約一些服裝同行,用同一個店名,透過各地加盟店連鎖經營,形成品牌效應,增強競爭力。

  (2)做散貨,靈活性大。店內集合多種品牌,多種風格,擴大顧客群。

  (3)網路供貨,降低成本。在網路上尋找兩三個或更多的供貨商,因為不用車費,可以採取多次少量進貨的方式,大大降低了成本,能緊扣市場需求,減少庫存。

  (4)優質低價經營,佔領市場。成本降低了,不要貪利潤,給顧客實惠,就是給自己開闢了發展的道路。

  這樣既樹立了品牌,有做了散活,兩全其美。

  3、推廣策略

  (1)朋友推廣:我們可以透過周邊的朋友,宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點選率上升,自己的產品也得到好的銷售量。

  (2)廣告宣傳:我們可以在網上釋出貼子,讓網上的人在貼子裡看到我們店鋪地址,來觀光我們的店鋪。

  (4)促銷宣傳:我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產品。

  4、送貨方式

  (1)平郵

  (2)快遞

  (3)送貨上門

  (4)ems

  5、產品及服務規劃

  主要從事首飾產品銷售,輔以毛絨娃娃銷售。

  五、進貨策略

  就我們所知,進貨渠道多種多樣,有直接從廠家進貨的、有從設計公司進貨的、有批發市場批發來的,還有連鎖經營從總部發過來的。從廠家進貨時費用要低一些,因為廠家沒有設計能力,產品大多是來料加工和來圖加工,產品會比市場略微過時一點。從設計公司進貨則要高一點,但可以保證貨品的“新鮮度”。批發市場中的拿貨價格則遵照了一般原則,給經營者留出了50%的空間。透過在橋南批發市場的調查,我們決定並選擇了一家較熟悉的供貨商,進貨價比零售價低一半,這使我們有足夠的利潤空間,也降低了經營風險。

  網店創業計劃書 篇8

  一、計劃摘要

  大學生課餘時間較為充足,接受新事物的能力也相對較強,對網路應用也不陌生,所以開網店不是什麼難事。近幾年,淘寶、易趣、拍拍等C2C網站發展迅速,還提供個人網店平臺,而且有很多是免費提供的,這就更為大學生在網上開店提供了方便。可以說,開網店已經成為了大學生創業的一條捷徑。

  隨著社會的發展,以大學生為代表的年輕一代開始頻繁的網路上尋找他們喜歡的商品,網路購物已經在全世界成為了一種新的潮流。但在國內市場,網店還大多是小型的地攤店鋪形式,還很少有形成針對某個特定群體的特色整體行銷專賣店,尤其是對一直走在時尚前沿的大學生群體。因此,製造一些人性化的,有趣的創意產品給客戶,讓產品生動起來,讓客戶感到溫暖,不僅能讓客戶對我們的好感增加,也能讓我們大學生的創新能力得到鍛鍊與肯定。

  二、專案介紹

  1、網店宗旨

  誠信求生存,服務求發展。

  網上開店,信用是最重要的,只有良好的信用才能贏得消費者的信賴,才能使網店長久的存活下去。現在網店的競爭相當激烈,除了要以質優價廉的商品去吸引買家外,還要有熱情耐心的服務,這樣才能讓自己的網店在眾多店鋪中脫穎而出,才能讓自己的網店有較好的發展。

  2、網店目標

  客戶的需要,就是我們的滿意。本網店將從淘寶的普通店鋪做起,並用一年的時間積累一定的信用度,同時樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象後,網店的瀏覽量就會成倍增加,進而就加大了成交量。有了一定的資本後,就能適當擴大網店規模,增加商品數量和種類。

  3、創新為本

  創新是人類特有的認識能力和實踐能力,是人類主觀能動性的高階表現,是推動民

  族進步和社會發展的不竭動力。一個民族要想走在時代前列,就一刻也不能沒有創新思維,一刻也不能停止各種創新。創新在經濟、技術、社會學以及建築學等領域的研究中舉足輕重,這對我們的創業計劃也是一樣

  三、市場分析

  (1)市場潛量:

  網路普及,而且現在上網的人一般都是18-40歲的人,他們為了節約逛商店的時間會選擇在網上購物,所以我認為在網上銷售是一個很好的路徑。

  (2)競爭者。

  目前在市場上的生活用品繁多,競爭激烈。其中很多的品牌佔有了市場的絕大部分,且每種品牌產品均有各自的特點和穩定期的銷量,所以我們要尋找另一個市場,而創意不是人人都有的。創意具有新鮮感,讓人感到思維的迸發,因此利用創意來吸引目光是一個不錯的想法。

  (3)消費者需求的特點。

  由於上網的人一般都是一些年輕的人,他們對用品的需求是時尚的、個性的,他們喜歡標新立異,他們所能普遍接受的價格為低價格。

  四、行業分析

  網上開店對成本的要求低,它佔用資金少,也基本不需要水、電、管理費等方面的支出;這樣就解決了大學生沒有創業資金的問題;網店經營方式靈活,基本不受時間、地域等因素的限制,只要有時間、能上網就能正常營業,而且只要少量存貨就能開店,所以也可以隨時更換經營其他商品;網店的客戶範圍十分廣,只要是上網的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者,這個範圍可以是全國的網民,甚至是全球的網民。以上也是網上開店創業的優勢所在。

  五、市場營銷

  (一)主要業務

  主要以零單銷售業和團購業務為主,同時,又根據上架時間的不同各自分類,便於客戶更好的查詢對應時令所需要的商品。

  (二)附屬業務

  線下訂單業務:接收線下批次訂單,統一註冊新淘寶使用者,批次拍貨,提供送貨上門服務;

  (三)網店運營模式

  1、進/發貨模式

  買家拍下物品並付款→我們按提交訂單發貨→買家確認收貨→確認交易完成

  2、線上客服管理

  我們在每個時間段都安排了固定的人員進行旺旺值班。對於光顧我們店的每一位客戶,無論他是不是最終能購買我們的商品,我們一定竭盡所能的給予細緻入微的服務。此外,對於每一位成員,我們都會安排出時間來熟悉店裡所賣的商品,力爭以最專業的'服務,最和藹的服務來對待每一位買家。就具體而言,我們設立線上客服的主要目的在於:

  (1)引導初次網購的買家,幫助他們解除網購的心理顧慮,並引導整個購買流程,從拍下商品到透過支付寶支付等等。

  (2)介紹小店的商品,包括同類型商品的互推;主打商品的主推等等。

  (3)由於服飾行業的特殊性,經常遇到臨時缺色的情況。這就需要客服很好地和買家溝通,進行調劑。

  (4)對於已發貨物的查件。我們透過圓通快遞,能查清貨物目前的位置和預計到達的時間,給買家一個答覆。

  (5)售後服務以和客戶回訪。

  3、推廣策略

  第一、朋友推廣:

  我們可以透過周邊的朋友,宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點選率上升,自己的產品也得到好的銷售量。

  第二、廣告宣傳:

  我們可以在網上釋出貼子,讓網上的人在貼子裡看到我們店鋪地址,來觀光我們的店鋪。

  第三、運用媒體:

  我們可以運用媒體進行宣傳我們的產品,提高產品的知名度,突出我們產品的特色。

  4、促銷策略

  開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動,以吸引客戶;

  每年的各種節日(如五一、十一、聖誕、元旦等)期間,進行一些適合本店客戶的促銷活動,如“滿就送”、“滿就減”等,以增加成交量;

  在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動,如“衝鑽包郵”、“衝鑽打折”等。

  六、管理團隊

  網店每日設線上客服人員兩名,“團隊成員分時段值班。

  網店設:

  經理一名,其職責是店內的全面管理,產品選擇,市場宣傳和業務聯絡;

  客服主管一名,其職責是掌握供貨商存貨資訊,管理普通客服人員接班的準點情況、服務態度,監督網路交易操作;

  財務主管一名,其職責是記錄網店的管理費用、前期投入資金、進貨費用等賬目的記錄,每月彙報流動資金狀況及網店盈虧。

  在非常時期,招收大學城附近的高素質的兼職大學生,主要是在旺季需要人員補充的時候,擔任業務宣傳和產品經營等活動,也可以以二級代理的身份加入.

  七、財務分析

  透過自帶的訂單明細表能清晰的反應所有訂單的狀態,包括收貨人,商品數量,貨款,發貨地,配送方式,配送單號,運費等等。然後透過淘寶的賣出商品記錄中,有更為明晰的訂單銷售資訊,包括訂單號,買家的具體資訊,買家實際付款金額,以及買家購買商品的大致資訊。

  八、資金需求

  1、初期投資

  (第一年)的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費(或預存款)、宣傳推廣費用等,還要一定的流動資金用於物流配送等。

  2、第二期投資

  階段業務量會有較大的擴大,需要有較多的流動資金用於進貨、發貨等,有必要的時候還要聘請員工。

  3、其他成本

  費:50元/月;

  淘寶增值服務和營銷工具軟體:100元/月

  創意用品製作,加工,實驗等

  九、資金的退出

  1、出售

  出售包含售出和股權回購兩種形式。

  2、破產清算

  成立清算組、通知債權人申報債權、召開債權人會議、確認破產財產、確認破產債權。

  十、風險分析

  人力成本:

  網店經營貌似在時間上很自由,其實還沒有上班輕鬆自在。除非熬到冠級,可以輕鬆僱傭客服人員為店主分憂。更多的中小網店賣家利潤不足以支撐客服薪酬的,只能自己親歷親為,從進貨,拍照,上貨,銷售,快遞,售後等一條龍工作全由自己完成。

  商品質量:

  對寶貝特點,質量做詳盡描述,也許網店賣家對商品質量感覺滿意,但質量的評定真是仁者見仁,智者見智。也許,一個小線頭,對有些人來說,就會覺得質量不好。來網店購物的消費者多追求物美價廉,幾十元的商品有時也會跟幾百元的做比較。

  貨源風險:

  也許您能找到特色貨源,人脈渠道,拿到物美價廉的好貨。但是,所售商品如果正趕上銷售旺季,貨源是否有保障。斷貨、斷碼等情況出現怎麼應對,沒有補貨,庫存不清楚,何時能上貨,是否能一一對答如流,解釋周全。充足穩定的貨源是每個網店賣家經營的根基,而拼搶渠道,競爭激烈,一切皆有可能發生。做好足夠的準備,及時掌握庫存,穩定貨源供應非常重要。

  成本風險:

  包裝、網費、電費等這只是很基本的花銷,如果賣家注重細節營銷,一些附加包裝成本便上來了。小店剛經營時,總是要絞盡腦汁做推廣的,淘寶網店推廣產品多多,只要肯花錢,都可以一一嘗試。

  物流風險:

  點也是不能忽視的。但是我們有沒有想過客人是在買到東西后幾天內收到的呢,東西有沒有破損、丟失呢,有沒有達到客人預想的結果呢?

  運輸風險:

  有些易碎、貴重物品,在包裝和快遞選擇方面都需要慎重。易碎品如果運送途中被損壞,快遞是不賠的啊。快遞風險也是淘寶中常見的風險,由於在商品郵遞過程中,快遞公司可能會失誤導致商品損壞或者丟失。這就需要店主與買家耐心交流,避免因快遞延誤或造成商品破損而導致網店信譽受影響。

  評價風險:

  在準備涉足網店創業時,先對這個行業進行了解分析是必須的,心理、體力、溝通能力是否適合這個圈子?還需要慎重思考。而只要風險分析做的夠好,就可以躲開這些風險。

  十一、結論

  創意網店前途寬廣、管理容易、風險較小,但對創業者的個人能力有較高的要求,並且銷售物件不能大眾化,但以大學生的角度來思考,仍然有可觀的收入,不失為一種年輕人創業的方法。

  網店創業計劃書 篇9

  一、專案背景

  千姿百態的花兒述說著千言萬語,每一句都述說著美好,特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步,生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位。這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧網站長期市場佔有率和短期資金回報率以搶佔市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產品,最終能形成具有地質大學戀之花花店品牌優勢的市場。是十分可行的。

  二、公司專案策化

  1、提供鮮明,公司使命。

  有效,暢通的銷售渠道,提供產品服務為根本,促進鮮花市場的大發展。我們的戀之花將成為一個可愛的信使,把祝願和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境。

  2、公司目標。

  立足XX,服務XX,輻射XX。本公司將用一年的時間在XX的消費者中建立起一定的知名度,並努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在XX校區作為試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。當模式成功後,以ASP的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場。

  三、經營環境與客戶分析

  1、行業分析。

  XX學院XX網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站,因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除XX大學的總站外,在XX各高校設有分站,因此,暫定的目標消費群以XX各高校大學生為重點,將來逐步擴大市場,以XX大學為例,各類在校生近2萬人,則投入8校共有近20萬的目標消費者,而最新的統計表明,全國在校大學生有650萬左右,這樣的市場規模是相當龐大的,而且考慮到將來在校生畢業後仍將成為網站的忠誠客戶這一現實,目標市場的容量將是相當可觀的。

  2、調查結果分析。

  本公司對XX的各高校大學生為重點進行客戶分析,主要採取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷XX份,收回XX份。由於時間有限,問卷數量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。

  (1)有明顯的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為。

  (2)購買行為基本上是感性的,但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。

  (3)在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。

  (4)接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性。

  (5)影響產品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等。

  (6)購買行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,聖誕節及朋友生日前後。

  3、目標客戶分析。

  在校大學生購買一般不問價格,但從網上定單來看側重於中檔價位。在定單數量上傾向於能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向於要求高檔化,有向個性化方向發展的趨勢,對鮮花的質量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現象等。

  四、經營策略

  1、小組成員。

  XX主要負責網站的製作和維護。

  XX主要負責開發計劃。

  XX主要負責經營策略與專案規劃。

  XX主要負責市場調查和結果分析。

  2、營銷策略分析。

  (1)品牌策略。

  網站建設初始,我們便非常重視品牌。在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,採取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字型都經過精心規劃,力求具有獨特創新。

  (2)價格策略。

  XX網上花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求。

  (3)促銷策略。

  (一)宣傳策略。

  利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身資訊流優勢宣傳和突出形象,並與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關係,採取互惠互利雙贏的戰略模式。

  (二)服務方面。

  網上花店的服務必須是一流的,對於配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,並且是微笑服務。在售後服務方面,由客戶服務部負責採取以下幾種方式:

  ①打感謝電話或發E—MAIL進行友情提醒服務,並在客戶重大節日時發電子賀卡。

  ②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴。

  ③設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料。

  ④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,並享受價格優惠,成為會員後享受會員價格。

  ⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍,交流資訊,溝通感情,並解答客戶最感興趣的問題。

  ⑥建立客戶資料庫檔案,客戶重複訂購時只要輸入名字,客戶的其他資訊便自動調入系統。

  (4)渠道建設。

  就目前來看,網上花店主要是與一級批發商建立業務關係。選擇批發商時,一般考察其經營業績,信譽,合作態度,供貨是否及時等方面,要求此批發商在同一城市有位於不同區域的幾家營銷網點,以便於各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議,就價格與產品質量等問題達成一致意見。

  3、網上花店策略實施。

  (1)市場範圍選擇,在投入期僅選擇網站總站所在XX校區作為試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。該模式成功後,以ASP的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營,經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場。

  (2)重點宣傳客戶,宣傳物件以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領導潮流,而對於邏輯思維較強的工科學生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。

  (3)現場促銷選擇每年XX月XX日和XX月XX日兩天為重點宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括:

  (一)懸掛統一的彩色橫幅,位於校園主幹道上,數量為3—5條,以XX網址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛。

  (二)在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,擺放3—5臺微機,可以上網查詢並訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容,並擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現場送出。

  (三)請學校廣播站播發XX店宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續數日。

  (四)為營造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有XX店網址的綬帶,進行解說,並組織抽獎活動,中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花,由網站付款。

  (五)在宣傳當天,請與學校有關的媒體到現場報道,如XX晚報,各地方電視臺等。

  五、營銷效果預測與分析

  1、營業額收入:據調查分析,我們可以預測在主要節假日,每天銷售額在1000元以上。

  2、支付方式:根據有關材料網上線上支付將會達到20%,我們正積極與XX銀行等金融單位聯絡建立業務合作關係,促進線上支付。

  3、訂貨方式:E—MAIL定單,直接進入XX店網站校園花店訂購,電話訂購。另外,我們重點推出倍受學生喜歡的簡訊訂購。

  4、客戶特點:年輕化,100%為青年人,以男性學生為主;他們信譽高,文化素質高,無壞帳現象。

  5、消費特點:60元以下的鮮花最受歡迎。

  6、資訊基礎設施。

  公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的,故公司暫時不需要具備資訊方面的硬體設施。對於資訊軟體的開發和網站的建設,公司將透過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網站雖然在理論上可以實現零庫存,但是現實中要達到這一點卻很困難。

  六、經營成本預估

  1、原則。

  把每一分錢用在刀刃上,充分發揮每一分錢的價值。

  2、初期投資。

  這一時期,資金主要用於外購整體網路服務(虛擬主機),產品採購,系統開發和維護,前期宣傳,物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間。

  3、第二期投資。

  這一階段我們的服務將輻射各大高校和XX市區。服務的內容會有很大的擴充套件,服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸。

  七、系統開發計劃

  1、系統開發計劃。

  根據公司建立初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況,我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大,資金的充裕,我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形後,公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試,完善,再測試,再完善的過程,直至系統功能達到公司預期的要求。

  2、系統邏輯方案。

  系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標,策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模組:系統商務活動流程,系統總體邏輯結構,系統資料分佈,資訊處理模組和安全控制模組。

  八、專案小結

  1、主要工作完成情況調查。

  瞭解到廣大大學生朋友的真實需求,而且公司從實現目標,運營機制,專案策略等方面都進行了總體規劃。另外,在系統開發計劃方面,公司也結合我國的實際情況,參閱了大量的關於網站服務方面的文獻,也結合了課堂上所學的電子商務的知識,做出了適合公司的網站運作流程和設計流程,以及適合我們公司的系統邏輯方案。

  最重要的是,針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況,我們自行設計了一系列服務產品,如簡訊訂購鮮花,附帶祝福卡片,電話傳情等並且制定了合理的價位。與此同時,我們還設立了論壇,不僅滿足了廣大青年學生等切實需要,也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求。

  2、不足與困難之處。

  由於我們企業剛剛開始計劃,資金方面存在嚴重不足,同時由於時間緊迫,整個計劃書難免有些欠缺,不過我們會盡量地去充實,完善之。在網站設計,製作方面,由於我們小組成員對與此相關的知識瞭解得不夠多,致使我們在網站設計時有很大的困難,但是經過我們的共同努力和協作,XX店網站已初具規模,送人玫瑰之手,終久留有餘香。我們相信,在以後的努力中,本網站一定會得到進一步的完善。