網路銷售畢業實習報告
一、實習說明
(1)實習時間：2012年xx月15日至2012年xx月15日
(2)實習地點：xxx有限公司
(3)實習性質：畢業實習
二、實習單位簡介
20xx年xx月中旬在J商貿有限公司專案部進行畢業實習，實習的崗位是網路銷售員，公司成立於2008年，給顧客提供商業行業資訊化公共服務平臺，服務著保健、醫藥等相關產業。公司設有媒體事業部、網路事業部、平臺事業部。媒體事業部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業傳媒為主營;網路事業部服務著中小企業網路最佳化、網站建設與推廣、W-E-B-S全流程外貿M廣等業務，以打造一流的貿易社群為目標。
三、行業環境分析
網路營銷環境分析
網際網路已經成為面向大眾的普及性網路，其無所不包的資料和資訊，為上網者提供了最便利的資訊蒐集途徑。同時，上網者既是資訊的消費者，也可能是資訊的提供者，從而大大增強了網路的吸引力。層出不窮的資訊和高速增長的使用者使網際網路絡成為市場營銷者日益青睞的新資源。
四、實習過程
(1)瞭解過程
起初，剛進入公司的時候對網路營銷是一個模糊的概念。公司裡的一切對我來說是陌生的，公司的工作環境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經理我安排工作任務，分配給我的任務是簡單主營代理銷售產品介紹，我按照經理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學，在熟悉工作的同時注意操作流程及規則等。畢業實習的第一天，我就在學習上手工作的內容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環境。
作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的瞭解以及對工作單位各方面情況的瞭解都是甚少陌生的。一開始我公司裡的各項規章制度，工作中的相關注意事項等都不是很瞭解，於是我便閱讀單位下發給我們的員工手冊，向小組裡的員工同事請教了解工作的相關事項，透過他們的幫助，我對公司的情況及工作內容等有了一定的瞭解。
(2)摸索過程
對公司裡的環境有所瞭解熟悉後，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經理給我們分配工作任務。明確工作任務後，則要做各自完成這一天的任務，工作中出現的一些困難，請同事幫助解決出現的問題。平時經理回詳細跟我說明這工作的概念性問題，我也瞭解到了挺多知識。
網路營銷就是利用先進的網路技術進行銷售活動的總稱，它是透過網路，使用資訊處理工具，利用網路這種載體，將買賣雙方的商務資訊、產品資訊、銷售資訊、服務資訊集中起來，將電子支付等商務活動。網路營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。
透過摸索和實踐瞭解網路營銷的基本技能，瞭解與體驗網路營銷的銷售環節，掌握網路營銷的整個流程操作。
瞭解並掌握網路營銷技能的`每個環節的操作，其中包括對供求資訊 、分類廣告、黃頁服務、網路社群，病毒性營銷、搜尋引擎營銷、網路廣告、許可Email營銷、網上商店、網上拍賣、流量統計的操作。並能綜合運用到網路營銷的銷售過程中。
(3)實際操作
在工作期間有的專案難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發廣告效率不高，關鍵字廣告的日訪問量也不怎麼的。於是我便向小組裡的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著完成專案的入門工作，從中體會點選流量升高的效果。同時在複雜的網路中選擇合適的網路環境，也有利於提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。
在公司裡每個員工所分配到的任務不同我負責的有網路社群、搜尋引擎營銷、網路廣告、網站流量統計這幾個專案。
每種專案有每個專案的特點和操作流程如下所述：
1網路社群的訓練目標是：透過對網路社群的瞭解和使用，認識網路社群的特點和對實現目標的作用。操作流程：
(1)註冊、登入—發表主題;
(2)瀏覽主題—回覆帖子;
(3)發表投票—瀏覽投票—參與投票。
2 搜尋引擎營銷的連連目標是：在不同的發行階段，搜尋引擎營銷具有不同的目標，最終的目標是在於瀏覽者最佳化為真正的客戶，從而實現銷售收入的增加。搜尋引擎營銷的目標層次原理表明。搜尋引擎營銷可分為四個層次，可分別簡單的描述為;存在層、表現層、關注層和轉化層。其中存在層是搜尋引擎營銷的基礎，離開這個層次，搜尋引擎營銷的其他目標也就不可能實現。操作流層：
(1)搜尋引擎登入包括免費登入、付費登入、搜尋引擎關鍵詞廣告等形式;
(2)利用關鍵詞廣告、競價廣告，分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前;
(3)利用關鍵字廣告等有價值的搜尋引擎營銷專業服務。
3 網路廣告的訓練目標是：透過網路實驗，認識網路廣告在網路營銷中的作用。操作流程：
(1)註冊/登入—釋出廣告;
(2)選擇廣告型別—個性化廣告資訊(圖片、文字、圖片加文字、Flash等等形式);
(3)瀏覽廣告—管理廣告。
4 網站流量統計的訓練目標是：認識流量統計系統的作用、重要性，熟練掌握使用。操作流程：
(1)註冊/登入—獲取程式碼;
(2)將程式碼放在網站上—檢視統計報表(月日年);
(3)分析來源(主要關鍵字、來源)--分析客戶資訊(瀏覽器、解析度);
(4)其他分析。
上班期間，聽從經理的安排，接受經理分配的工作任務，在自己的辦公桌上進行工作。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向經理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。
五、實習期工作總結和收穫
實習期間，我對網路營銷、網路最佳化有了一個較完整的瞭解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關係，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。