頂崗實習調查報告範文
今天是實習的倒數第二天，過了明天，我們為期兩個星期的實習就結束了。以下是我前兩天在洛陽各大超市調查巧克力促銷情況的報告權作我今天的實習報告。
本次超市促銷活動的市場調查因恰好時值元旦前後，所以各超市的巧克力促銷活動相對較大，且具有了一定的時間上的特殊性。
“有節過節，無節造節”的營銷理念推動了超市的節假日促銷大戰。對商家，尤其是大型的連鎖超市而言，每一個節假日的來臨就意味著一個商機的到來。超市裡各式各樣、新穎別緻的節假日促銷活動無疑起到了巨大的作用，在節假日的促銷活動中，消費者得到了實惠，而商家則得到了大筆利潤。據統計，在一年中不到三分之一的節假日時間裡，商家創造了近二分之一的營業額。雙休日的營業額是平時的1——3倍，而在春節、五一、中秋、十一、元旦等重大節假日更是生意紅火。因此，很多商家甚至把節假日稱為忙碌、快樂的蜜月期。
在現代市場上，連鎖超市公司僅僅擁有合理價格、一流產品已經樂團元不夠;還需要一流的促銷。市場競爭，是質量競爭、價格競爭、渠道競爭，更是促銷競爭。促銷的好壞直接決定著企業在市場中的名命運。
超市促銷是指超市透過在賣場運用各種廣告媒體和開展各種活動或者宣傳海報，向顧客傳遞有關商品服務的資訊，引起買方行動而實現銷售的活動。
促銷活動貫穿於超市的整個銷售過程，其本質是溝通訊息、贏得信任、激發需求，促進購買和消費;其最終目的是為了實現銷售，擴大銷售，因此促銷有別於其他的營銷活動。由於促銷越來越多的實現了銷售額，促銷也就成為了超市提升營業額的主要手段。在一些連鎖超市中，促銷活動所實現的銷售額會高達銷售總額的60%——70%。
此次的洛陽超市巧克力促銷活動調查時值元旦假期，各大超市的促銷活動更是搞得如火如荼。
各大超市自聖誕開始，為了迎接遠大的銷售狂潮的到來，做好了全面的準備工作。本次促銷活動不是以單純的銷售為目的，最終目標是為元旦後、春節前短暫的市場冷淡期樹立信心。
常規裝、分享裝、禮盒裝
買贈：以優惠促銷價格，陪送精緻的禮品包裝和一定金額後的禮品。
陳列：主要採用整齊陳列法，陳列分享裝為主，以及部分常規裝、禮盒裝。
根據2007年12月31日在王府井、家樂福兩大超市的調查所得，其中有兩成產品參與特價活動，並在大到一定的消費金額後贈送禮品。對比前後價格變化，此次巧克力降價幅度在3——10元不等，例如：金帝紅色禮盒99g裝的榛子味巧克力從32.6元降至25.5元，金帝美滋滋榛仁脆心巧克力從29.8元降至25.8元;德芙純可可豆夾心口味的315克牛奶碗裝巧克力從38元降至29元。此外，金帝凡滿18元送小靴子一隻，滿29元送小熊玩偶一個;而德芙滿11元送精美相框一個，滿38元送情侶手套一雙，滿74元送精美手鍊一條。
顯而易見的，這兩大超市都主要採用了特價促銷和贈品促銷相結合的方法來吸引顧客。
降價促銷是吸引眾多消費者、提高銷售額的傳統而普遍的方法，而且降價必須要有適當的時機和適合的降價幅度。超市也經常用特價活動來回饋顧客，招徠顧客，刺激其購買商品。一般的特價促銷活動都具有明確的銷售物件，而巧克力的目標消費群是相對明確的。另外，根據促銷人員介紹，德芙碗裝315克裝系列的只有純可可豆夾心口味這一款搞特價活動，是因為這一口味是剛推出市場的新產品，故而是新進商品特賣，以吸引消費者對其的瞭解、認知，並提高消費者的接受度。
根據2011年1月1日在大張、沃爾瑪、丹妮斯的調查瞭解到沃爾瑪引起的|“天天低價”的低價格優勢，並沒有採取大規模的促銷活動。而大張、丹尼斯的促下活動已經接近尾聲。大部分的特價商品在元旦前一天結束，即在元旦當天恢復原價，而贈品活動還在繼續，基本上和王府井、家樂福的贈品活動相似，只是各個超市的特價有微小的差價。
“贈品促銷”就是指消費者購買產品的同時可得到一份非該產品的贈送品。一般而言，贈品促銷多采用這樣幾種方式：
、買一定的金額的產品即獲贈品
、跟隨產品複誦贈送品，如買二送一
、買大包裝產品送小包裝產品
、贈送幸運彩券，定期開獎
在“顧客讓渡價值”理論中，促銷贈品實際上是對消費者的一種額外的饋贈和優惠。而贈品促銷的策劃必須符合本次贈品促銷的，目標消費群體的購買習慣、年齡層次分佈、興趣偏好等特徵。這就需要從贈品的使用利益與情感利益等各方面入手。
這我們就不得不體積“感性消費”這一消費形態。感性消費是以是否能夠滿足人們心理感受為重要的衡量標準;而巧克力恰恰就是感性消費的典型商品。高感性消費的訴求物件都是充滿感性的人，衝動消費的主體是女性消費者，特別是年輕的女性;流行的主體是年輕的一代。因此，在促銷宣傳訴求中應充分表達他們的心理特徵和情感要求;訴求重點則應該放在該商品所包含的情感含義以及對情感的表達上。
我想巧克力的促銷很好的'抓住了這一點。金帝、德芙的促銷，無論是哪個超市，都一致採用了精美的禮品包裝來吸引年輕消費者，尤其是女性，而且時值元旦，更多的人為禮品而選擇了附送包裝的巧克力。其中金帝、德芙的贈品選擇都巧妙的捕抓到了年輕女性的心理特徵和情感需求，從而給她們帶來某種心理感受和暗示，喚起受眾的認同和好感。所以，在產品以及贈品方面，要根據市場細分原理，掌握不同的消費者的不同心理需求，針對不同的心理需求進行分門別類的感性設計。這一點上，這次的超市巧克力促銷無論從包裝、價格、贈品整個策劃做到了極致。
其中，有幾點是不得不提的。洛陽幾大超市的巧克力促銷活動如此相似，甚至幾乎一致的原因是，產家參與了促銷策劃，當然也有超市本身進行的促銷活動，只是此次活動不再其內。而這次的活動並不時專門針對元旦而進行的，只是為元旦前後搞好銷售氣氛，也為元旦送禮的熱潮而設計的。根據促銷人員透露，巧克力的促銷活動在不同的時間都會進行，主要是在節假日或是特別銷售旺季前後。
至於促銷比率，是按照擬銷售額的一定百分比來確定促銷預算的。這種方法建立在銷售量與銷售成本之間一定關係基礎上。根據調查和相關的資料顯示，巧克力這種消費品的促銷預算比例通常在15%左右。
美國IBM公司創始人沃森說過：“科技為企業提供了動力，促銷為企業安上了翅膀。”促銷的好壞直接決定著企業在市場中的命運。恰當的促銷能給超市帶來喜人的回報，許多連鎖超市便樂此不疲。正因如此，現實市場實戰中，超市促銷活動的表現形式令人眼花繚亂。
一個促銷活動的最終效果如何，就看其促銷活動的策劃方案成功與否。