常見的面試問題(一)
在面試中,面試官不可避免地會問一些問題。透過你的回答,他會了解到你的性格、能力、處事方式以及對待工作的態度等方面資訊。誠實而又有技巧地回答這些問題,能夠幫助你向面試官傳遞你希望他了解的資訊,從而為你在他心目中的形象加分。根據我們HiAll的統計表明,大約有50-60個問題是面試官經常問到的。如下我們列出_____個問題,並給出多每個問題的詳盡的分析。現在你不妨開始嘗試回答這些問題,而不是到了走進面試場所後再進行調整。
根據問題的內容和側重考察點,我們將這些問題歸為以下幾大類:
1.第一類問題:詢問個人基本資訊
在你走到面試官面前並開始向他推銷自己之前,他對你的全部印象幾乎都只是來自一篇簡單的簡歷。為了對你有一個更具體生動的印象,他首先需要詢問你一些個人的基本資訊,譬如你的學歷、性格、優勢劣勢、興趣愛好等等。這類問題往往會在面試的開始部分提出,有助於面試官對你建立一個初步印象,並尋找到進一步的話題來對你進行更細緻的考察。
1)簡要介紹你自己
分析:當你剛走進面試官的辦公室,他對你一無所知,或者不知道從何處談起時,他往往會從這個問題開始。別以為他只是隨便問問。你對自己海闊天空的描述,其中每一點都可能成為後面他提問的依據。所以:
a)簡練地介紹你自己,透過語言和肢體語言給他一個良好的第一印象;從大學開始說起即可,基本材料都在簡歷上,興趣愛好少講,點到即可,除非面試官專門問。
b)有意識地強調一些你希望進一步讓他了解的內容,引導他就這些話題展開提問,從而給自己提供可發揮的空間。
如本書前面所講的,你在面試之前,應該有一個具體的規劃:你要強調哪些方面,提前把閃光點展示給對方,一開始就留下好印象。比如,應聘銷售職位,則主動強調組織過大型活動,善於解決問題,善於溝通等等。
【例】
“我叫××,今年剛畢業於××大學計算機專業。我很喜歡程式設計,覺得那是一種對智力的挑戰,而我總希望能夠找出最完美的實現方法。生活中我也是一個追求超越的人,喜歡看體育比賽,特別是足球。我自己常常踢球,一方面是強腦力勞動之外的放鬆,另一方面我特別喜歡拚搏之後終於勝利的成就感。”
(注:這是一位應聘程式設計師的面試者的回答。一方面他介紹了自己對這份工作的興趣,同時提及似乎不相關的足球,卻透過簡短的語言刻畫出他喜歡挑戰,渴望勝利的性格,而這種執著的性格是程式設計師不可或缺的。顯然這樣的開場白能夠贏得面試官的好感。)
2)談談你最大的弱點是什麼?
分析:有一句話叫做“沒有完美的個人,只有完美的團隊”。所以對於個人來講,存在不足是很正常的。問及這個問題,面試官不僅僅想知道你有什麼樣的弱點,是否會影響到你以後的工作,他還希望透過你的回答知道你對自己的認識:
a)你對自己的缺點是否有足夠的瞭解?你是否有自知之明?
b)你是否坦誠,有問題是否敢於承認?
c)最關鍵的,你怎樣來避免這個缺點給你帶來負面的影響?你發現問題,進行了哪些補救?
回答時無疑要坦誠。“我沒有缺點!”這樣的話只能證明你是個狂妄之徒。“我總是處理不好自己的感情生活。”這與工作無關,你在迴避面試官。“我有點工作狂。”你是在變相地誇自己,這點小伎倆會讓面試官覺得你在耍小聰明。但是過分坦誠也會讓你處於不利境地:“我受不了太大的壓力。”任何工作都會有壓力,你等於在告訴面試官“我不是個合格的員工”。
承認自己的一些缺點並不會扣分,關鍵是你要及時告訴對方你是怎樣面對這些問題的。
【例】
“我有時候會礙於同事的情面或者為了保持團隊的團結而多承擔一些工作。我想我以後需要更好地把握這個尺度。自己多做一些並不要緊,但是責任是需要明確的,那樣有利於團隊的長期和諧運作。”
3)談談你的簡歷上有些什麼值得特別關注的嗎?
分析:簡歷記錄著你的過去,面試官此時其實在問你:你過去有些什麼特別的經歷,能夠證明你能勝任這份工作?此刻你需要做的是:
a)向他提及簡歷上的某一部分內容,最好將他的目光吸引到紙的相應部位,以便引導其思路。
b)向他具體描述在這個階段你的特殊經歷或成功,以及你學到的有價值的東西。注意你強調的正好應該對你所爭取的職位有著特殊的意義。
c)透過對上述經歷的描述證明你有在新的職位上創造新的輝煌的潛質。
特別需要注意的是:一定要列舉你簡歷上有的經歷。否則只會讓對方覺得你在編造,或者連自己的`簡歷也不熟悉。
此外,面試官手裡可能捏著二三十份簡歷,不要指望他能牢牢記住每一份的每一個細節。告訴他你簡歷上最閃光、最吸引他的一點,從而讓他記住你,並讓你有機會脫穎而出。
【例1】
“我在大三時當選學校學生會主席。在一年的任期內,我和同學們一起組織了很多大型的活動。我學會了怎樣去與人合作,怎樣去有序地安排團隊成員各盡其職,怎樣去說服別人與你共同努力。現在我即將走上社會,雖然校園與職場存在著很大差別,但我相信在這段經歷裡學到的東西能夠幫助我在新的團隊裡與同事們有效地合作並有所成就。”
【例2】
“××產品在北京的鋪市是我全程策劃的。之前公司投放了大量廣告,卻沒有得到消費者的認同。而我提出的方案以一種低成本高效率的方式讓產品進入北京市場並站穩了腳跟。我知道貴公司的××產品正在策劃進軍東北,我相信我能創下同樣出色的業績。”
4)請分別用一個詞來告訴我你最突出的三個優點和一個缺點。
分析:前面已經有關於“優點”“缺點”之類問題的分析。但這個問題有它自己的特點:“一個詞”。如果你想也不想就開始侃侃而談,面試官會認為你不是一個合格的傾聽者。也許在以後的工作裡,你也會沒聽清楚領導要求就開始想當然地做事。因此,聽清楚對方的問題,然後認真地思考幾秒鐘,簡練地說出你的答案。面試官可能會需要你對這幾個詞語做出進一步的解釋,視他的反應而定,不要急急地去展開。
【例】
“認真,聰明,創新。缺乏經驗。”
(注:有時候在漢語鍾用一個詞來概括某個方面是比較困難的,譬如上面的“缺乏經驗”已經是兩個詞,但面試官不會太在意。需要注意的是此處陳述你的缺點時,你可能沒有機會繼續解釋你將怎樣克服這個缺點。那麼聰明地迴避那些致命的缺點,並結合一個足以彌補它的優點。譬如在“缺乏經驗”前加上“善於學習”。)
2.第二類問題:詢問關於職業規劃和選擇
當面試官透過你對自己的描述而有了一定了解之後,他現在要開始考慮的就是你是否適合這個職位的問題。他希望知道對於這個職位而言,你的素質是否適合,以及你是出於怎樣的考慮和規劃而決定應聘的。這個部分一般會在面試的第二階段進行,往往不涉及職位所要求的專業素質,卻是結合具體的工作來考察你的性格以及職業目標等等。
1)你為什麼對這份工作感興趣?
分析:注意!這裡面隱藏了這樣一個共識:你來應聘這份工作因為你認為工作本身更適合你所以“因為薪水夠高”之類的老實話顯然是不明智的。面試官期待你告訴他這個工作的哪些特點對你的胃口,以及你的哪些素質正好滿足這份工作的需要。在回答中適當地表現出你對這份工作有充分的瞭解,對自己相應的能力也有相當的信心。
特別提醒:不要只是簡單地強調這份工作能讓你學到什麼,公司不會花錢培養一個學生;也不要單一地吹噓自己在這個崗位上能帶來多大改變。你需要描述一個“雙贏”的結果。
【例】
“銷售代表是非常富有挑戰性的工作,它要求很好的交流能力和處事技巧。我性格外向,跟人交流並且建立良好關係是我的強項。所以我想這份工作很適合我,而且我有信心能勝任這份工作,而且會幹得很愉快。”
“××公司在這個行業裡是領頭羊,而我正希望在該行業有更大的發展。在這個崗位上我能學到更系統更深入的行業知識,而我此前積累的經驗和關係網也能給公司帶來一些新的東西。”
2)告訴我憑什麼我應該從眾多的應聘者中選中你?
分析:這個問題相當於是問:你能否證明跟其他人相比,你最能勝任這份工作?那麼,就告訴他你顯然超越於一般人,而且又正好滿足這個職位需求的優勢。但是切記:你可以自信,但不可狂妄,要表現出對那些沒有見過的競爭者的尊重。你完全可以透過一個結論性的句子結束這次面試,幫助對方做出決定。但是“……因此,趕快把別的簡歷都扔進垃圾箱吧!”這種貌似有創意的語言還是少用為妙。
【例】
“因為我有著成功的歷史業績來證明現有的能力,而您現在已經感受到的我的學習能力、交流能力和上進心能夠進一步證明我以後的成功。特別地,我已經具備應付這類工作的豐富經驗,我想那些與我年齡相仿的應聘者很難有相似的經歷,而有著同樣經歷又年長於我的應聘者可能很難保持我這樣的工作熱情了。我相信我將在這個職位上做出最大的貢獻,您會為當初給我這個機會而感到得意。
3)為什麼你認為自己適合這個職位?
分析:這個問題類似於“你有什麼長處”,只是針對性更強了。如果有可能,在面試之前或剛開始的時候,瞭解到公司對這個職位的要求有助於你有的放矢。回答時可參照以下邏輯順序:
a)告訴對方你認為這個職位需要什麼樣的人
b)透過描述自己相應的能力,證明自己就是這樣的人。此外還需要看看我們提到過的幾個幕後“潛規則”,證明自己是一個team player,自己不光有ability,還有suitability等等。
c)給出結論:不要忘了用充滿信心的一句結論“我相信自己是你們要找的人”進一步打動對方,很可能這個問題結束時你就能拿下這個職位。
特別要記住一點,這個問題你雖然對面試人只是回答一次,但是他要聽幾十次、上百次甚至更多,一定要做到很獨特的回答,同時顯示出你對這個公司真的很在意,並且確實瞭解很多情況和資訊。
【例】
“我不認為只有經驗豐富的人才能坐這個位置,但是熱情和出色的學習能力是必須的。我剛剛從大學畢業,對這個市場有嶄新