酒店衛生的管理制度
在現在社會,很多場合都離不了制度,制度具有使我們知道,應該做什麼,不應該做什麼,懲惡揚善、維護公平的作用。擬定製度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編為大家收集的酒店衛生的管理制度,希望能夠幫助到大家。
酒店衛生的管理制度1
一)總則
1、酒店場所內、外環境整潔,經常開窗換氣。不亂放、掛或晾曬衣物等。從業人員的日常生活和用具不與顧客用品混用、混放。工作間的擺放要合理、整潔,每層客房應設專用消毒及顧客用品保潔櫃。使用的抹布一定要清潔衛生,專布專用,定期消毒。窗臺式空調器濾網或風扇清潔無積塵。
2、臥具要一客一換、長住客每週一換,衛生潔具及餐具應一客一消毒,並有保潔措施。
3、採取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其滋生條件的措施,徹底消減室內的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。
4、認真執行“法定傳染病報”及“公共場所危害健康事故報告”制度。
二)客用口杯、茶杯消毒制度
1、消毒劑:“一片淨消毒片,”優氯淨“消毒粉
2、清潔劑:去汙粉、洗衣粉
3、消毒工具:消毒櫃、消毒桶、百潔布
4、存放工具:茶杯儲存櫃
5、程式
1)從客房撤出的茶杯、口杯放到消毒間倒盡茶水;
2)把茶杯放到清洗池內,用清潔劑洗淨,然後放到沖洗池內用清水衝淨;
3)用消毒劑配上一定量例水裝到消毒桶內,按藥劑說明為準,一桶水放一片“一片淨”消毒片;
4)將洗過的茶杯、口杯浸泡在消毒水內,時間至少10分鐘以上(化學消毒法);
5)或將清洗好的茶杯、口杯擦乾連同鐵框一併放到消毒櫃內消毒(物理消毒法);
6)開啟消毒電源(自動消毒),消毒至少45分鐘後將茶杯取出;
7)取出已消毒茶杯、口杯儲存到封閉的保潔櫃裡以便備用;
8)在消毒記錄上做到登記,記錄消毒的時間和姓名。
三)餐飲部衛生管理制度
衛生工作關係到企業的信譽和經營,又關係到社會精神文明建設,更關係到廣大消費者的身體健康乃至生命安全。養成良好的衛生意識和習慣,不但是每個服務人員工作的優良表現,也是一個人良好修養與習慣的表現。
一、個人衛生
1、做到四勤:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理髮;勤洗衣服和被褥;勤換工作服。
2、上班前和大小便後要洗手。
3、要有健康意識,定期作體格檢查,預防疾病,當發現有感冒、咽喉炎、肝炎、面板病時應主報上司,休假療養好再上班。
4、管理人員應十分重視服務人員的個人衛生與健康,要為他們創造一些必要的條件,並經常進行檢查督促,使個人衛生形成制度。
二、工作衛生
1、當班時避免觸控頭髮或面孔,不能對著食品顧客咳嗽、打噴嚏;不準隨地吐痰;不準吸菸。
2、手指不可接觸到食物,亦不可碰觸杯口、刀尖、筷子前端及湯匙盛湯部分。
3、服務員使用的抹布、墊布等天天要清洗乾淨,用開水浸燙,以減少或消滅細菌。托盤等工具必須保持清潔。
4、凡腐爛變質和不符合衛生要求的食品果斷不出售。
5、從碟上掉落下來的食物不可給客人食用。
6、不可使用掉落地上的餐具及席巾。
7、對不乾淨的餐具和檯布要及時送回洗潔處清洗,不可擺用。
8、嚴禁隨地丟棄廢紙、倒水、亂放茶水杯。
9、不同的食物不要隨便混淆,以免有損味道。
10、在服務過程中要留心就餐者,發現病態者及帶菌者,對其所用餐具要單獨收拾,重點消毒。
11、收市時注意衛生,牙籤、紙巾等雜料當盡力避免掉在地上,以免不雅和增加清潔困難(正確的方法是:先拿開碗碟等餐具,用檯布包住倒雜料或用掃把清掃)。
12、在適當情況下,要經常使用托盤,訓練自己成為一名出色的服務員。
三、環境衛生
餐廳裡的環境衛生主要包括餐廳、通道、廁所、休息室、工作間(廚房)、綠化帶、停車場等場所的衛生。要搞好環境衛生,必須做到“四定”,即:定人、定時間、定物、定質量,劃片分工,包乾負責,做好處處有人清潔,勤檢查、保證時時清潔。要做到市前整理,市後清理,平日小掃,每週大掃,以保證衛生工作經常化、制度化。
酒店衛生的管理制度2
一、衛生管理組織構成:
組長:鄒靜組員:馮忠茹向彩霞
二、從業人員健康檢查、衛生知識培訓及個人衛生制度(具體負責:鄒靜)
(一)從業人員健康管理
1、新上崗的服務員必須先體檢後上崗,取得體檢合格證後,進行衛生知識教育,並經考核後才能上崗。
2、服務員必須每年體檢一次,並進行衛生知識培訓。
(二)個人衛生管理
1、從業人員應保持良好的個人衛生,進行衛生操作時應穿戴清潔的工作服,不得留長指甲、塗指甲油及佩帶飾物。
2、從業人員應有兩套以上工作服。工作服應定期清洗,保持清潔。
三、公共用品用具清洗、消毒、保潔制度(具體負責:馮忠茹)
1、供顧客使用的公共用品用具應嚴格做到一客一換一消毒。禁止重複使用一次性用品用具;
2、清洗消毒應按規程操作,做到先清洗後消毒,使用的消毒劑應在有效期內,消毒裝置(消毒櫃)應運轉正常;
3、清洗的飲具、盆桶的.設施應分開,清潔工具應專用,防止交叉傳染;
4、清洗消毒後的各類用品用具應達到有關衛生標準的規定並保潔存放。清洗消毒後的茶具應當表面光潔,無油漬、無水漬、無異味,符合《食(飲)具消毒衛生標準》規定;
5、潔淨物品保潔櫃應定期清洗消毒,不得存放雜物;
6、清洗消毒間應有明顯標誌,環境整潔,通風換氣良好,無積水積物,無雜物存放;
7、賓館的環境衛生、個人衛生,由單位負責人督導。
8、各種飲具、用具要放在固定位置,擺放整齊,清潔衛生,呈現本色。
9、上崗工作時必須穿戴工作服、帽,上崗前必須先洗手和消毒。上班不準帶戒子、手鐲,也不能塗指甲油。操作時不許吸菸,不得隨地吐痰。
10、直接入口的食品必須使用工具,不得用手直接拿取食品;
四、衛生檢查獎懲考核管理制度(具體負責:向彩霞)
1、自查由專職的衛生管理人員組織計劃,每月不少於一次,定期對本賓館從業人員開展衛生考核工作。
2、檢查內容主要是服務過程中的衛生狀況,是否按操作規程操作,並做好記錄。
3、有下列情況之一的,對相應責任人第一次給予警告,第二次以後每次罰款20元並通報批評:
1)健康檢查合格證明過期,進行衛生操作時未穿工作服或工作服不潔的;
2)客用飲具表面不光潔、有油漬、水漬和異味;
3)供顧客使用的一次性衛生用品超過有效期、重複使用一次性衛生用品;
4)衛生間有積水、積糞、有異味;
5)防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設施損壞未及時報告的;
6)地面有果皮、痰跡和垃圾的;
7)發現健康危害事故與傳染病未及時報告的。
五、環境衛生清掃保潔及通風系統清掃管理制度(具體負責:鄒靜)
1、室外公共區域應隨時保持乾淨整潔。
2、室內公共區域地面、牆面、門窗、桌椅、檯面、鏡面等應保持清潔、無異味。
3、廢棄物應每天清除一次,廢棄物收集容器應及時清洗,必要時進行消毒。
4、定期進行病媒生物防治,蟑螂密度、鼠密度應符合衛生要求。
5、委託具有相應資質的衛生技術服務機構對室內空氣、用品用具等定期進行檢測。