市場銷售部實習心得體會3篇
篇一：市場部實習心得體會
在本次的ERP實習中，我的職位是市場部的市場與客戶主管。市場部的主要職責主要包括獨立進行市場業務拓展工作，制定可行的業務拓展，相關的市場預測，做好市場的廣告宣傳及投放規劃;完成公司下達的市場業務指標，做好市場拓展規劃及相關的落實制度或措施;不斷收集、總結、分析相關的市場資訊，從中發掘有價值的市場資訊;負責建立電子行，做好客戶與潛在目標客戶等檔案系統;建立定期或不定期的聯絡、追蹤管理檔案系統;業務拓展、使用者跟蹤、營銷策劃、市場開發;做好公司產品的系列介紹宣傳資料工作;協調好相關技術部門共同做好市場開拓工作;制定部門各崗位的業務考核制度、辦法和評估標準以及落實貫徹業務人員的崗位責任制，建立管理規範化制度與業務程式。
作為市場與客戶主管，我首先確定了經營期間目標市場規劃與市場開發計劃。在做好規劃前，我對可供開發的市場做了詳細的市場調研，包括查閱產品需求量預測、市場價格趨勢、客戶資料等相關資訊，以確定公司大致的市場目標。除此以外，我還必須根據市場規劃做好年度的市場開發計劃。在經營期間，我分別在第八年和第九年開發了國內市場和國際市場，這是由產品在這兩個市場的需求量以及價格所決定的。在模擬的市場經濟環境下，公司的發展都應該是以市場為導向的，因此年度市場需求與價格預測分析是我每一年都必不可少的工作。為了能得到相關資料，市場部積極與資訊中心溝通，務求獲得最新的市場動向。公司生產了產品以後需要透過包裝，宣傳才能更好地推銷，因此我還需要制定年度的營銷計劃，當中包括推廣計劃、銷售計劃以及廣告，以此提升公司的知名度，增加客戶對我們公司產品的信心。
在每一年的年初，我都會以市場與客戶主管的身份參加由客戶中心組織的訂貨會。訂貨會是模擬實習中一個很重要的環節，公司利潤的多少很大程度取決於訂貨會上訂單的數量和價格。在訂貨會上，我會根據公司的目標市場投放廣告費，之後還要上臺向客戶們介紹公司的最新情況，然後由客戶們打分，分數最高的公司能獲得與客戶優先簽約的權利。雖然市場上多出現的狀況是供不應求，但由於產品在不同的市場銷售價格會有很大的差別，因此每一個生產公司都希望得到優先權，得以和銷售價格最高的市場內的客戶洽談。為此，我之前必須做好充分的準備，例如準備好市場開發證、ISO證書、產品開發證書以備客戶檢查，還要記錄好公司的生產水平、產量等，方便向客戶介紹。但由於我在廣告投入方面比較保守，導致我們公司一直沒有獲得過優先權。
值得慶幸的是，憑藉良好的公關技巧，我每次都能順利與目標市場的客戶簽訂銷售合約，完成銷售任務。在訂貨會上，與客戶談判的技巧是很重要的，其中價格時最為敏感的問題。我在這方面把握得比較好。我抓住客戶希望在一家生產公司買齊所需商品的心理，首先詢問客戶的需求量，然後先跟他們說出一個佔他們2/3需求量的銷售數量，此時，其他生產公司一般都已經找到客戶洽談，我的客戶不便另找生產商，只能向我們公司提出是否能增加數量的要求，此時我便可以這樣生產成本便會提高為由，提出升價的要求，在這種情況下提價讓人感覺合情合理，既能為公司爭取最大利益，客戶也比較容易接受的。
在市場部工作期間，我發現與其它部門的溝通非常重要，尤其是生產部。記得在第八年的經營期，由於沒有經驗，我在參加訂貨會之前沒有與生產部主管作好充分溝通，接回來的銷售訂單超出了產能，為此差點導致無法交齊貨物。幸好最後透過協調工作，順利解決了問題。吸取教訓後，在以後的經營年裡，我都非常注意與生產部門之間的交流，同時要及時把公司的生產資訊傳達給客戶，以達到資訊流通的目的，在與客戶洽談時也會更有把握。
其次，市場部與財務部的關係也是非常密切的。市場部在工作期間需要填寫涉及的單據雖然不多，但與客戶之間傳遞單據較頻繁，一不小心就很容易遺漏。我就多次忘記把發貨單給客戶或者從客戶手上拿回發票，為財務部正確填寫賬目造成了一定的困難。另外，每一年年初的市場部預算也是很重要的，這關係到財務部對市場部一年的運作成本估計，透過預算，財務部可以給市場部批出合理的支出款項，同時可以給市場部的目標銷量以及售價提供意見。
在這次ERP模擬實習當中，我深切地體會到作為一名市場人員，其對市場的判斷以及觸覺將會直接影響企業的經營與發展。在撰寫各種各樣的計劃與方案時，我大量地學習了並使用到了關於市營專業知識，從而鞏固了對理論知識的把握以及學會如何把它運用到實際當中。不可否認，我在工作中不乏對市場的錯誤判斷，甚至可以說對公司無法獲得更高利潤負上直接責任，但這卻是我在實習過程中最寶貴的經驗。透過實習，我真切切實地體會到企業經營運作之道，間接的工作經驗為我即將面對的實際工作打下堅實的基礎，讓我更有信心勝任工作。
篇二：市場部實習心得體會
為期一個月的實習結束了，要說的話很多，在這裡首先要感謝廷亞公司給了我一個難得的實習機會，感謝凌總及其所有員工對我的關心幫助包容和理解。
這次實習收穫很多，除了對專業知識以及冷卻塔行業更加了解外，也認識學習到了一些職業者必備的素質，比如務實，創新等等。從實習的第一天起，準確的說從來到公司的第一次，就對公司留下了深刻的印象，和諧的氣氛，人性化的管理，以及務實的工作作風深深地感染了我。在馬一櫻，廖澤海，汪磊幾位師傅的帶領下，我學到了不少東西。從掃描樣本，收集樣本，剪報到做標書，搜尋資訊整理資訊，每一件工作看似簡單，其實都是需要拿出務實的態度，負責任的心思才能把它做好。
在掃描樣本的過程中，也出現了一些問題。最大的問題出在心態上，最初的時候心態不是很好，在這裡要感謝肖經理對我的指點和幫助。在剪報和蒐集資訊的過程中，感謝汪磊給我做了榜樣。
作為一名市場部的實習生，蒐集資訊，市場推廣是一項簡單而重要的工作。在蒐集樣本及資訊的過程中，我瞭解到了很多業內的公司及其品牌。瞭解了從資訊蒐集，電話跟蹤，建立聯絡，到製作標書，投標中標的整個過程。每一個過程都是簡單而不容忽視的，甚至是有點枯燥的。但是無論多麼枯燥，作為一個工作者都要用毅力和恆心來把它做到更好。這是對一個職業人的考驗，也是對職業本身的一種挑戰。只有把簡單的做好了，才可能把其他付讚的事情做好，也才可能做強做大。
在實習的過程中，也有一些意見和建議:1.對於樣本蒐集，應該更加全面，目標明確。不是蘿蔔白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要。應該有分類，有的樣本本身並沒有多大價值。公司的實體實力不一樣，發展模式不一樣，產品不一樣這就導致了對對手瞭解的潛在上的盲區。要充分地瞭解對手，就對他們進行有效的分類和篩選。2.對於市場推廣，我個人的感悟是用敏銳的眼光，恰當的手段，使資訊最大化，釋出供應資訊，挖掘潛在資訊，培養價值客戶。不僅要在部落格，貼吧上做，應該有自己的一套推廣模式。比如論壇，權威期刊。在遍地撒網的同時注重實質內容的提升重點目標的突破:時時刻刻保持資訊的最新性，而不是一些內容已經陳舊，連結已經過期的東西。3.對於剪報。都說要有自己的想法，就應該讓它成為一個交流平臺，鼓勵公司每一個人都去看，留下自己的感想感悟。作為我自己，透過剪報獲得的資訊是蠻多的。我覺得應該再訂閱一些有代表性，行業性更強的報紙。目前的情況是今天這種種報紙，明天還是這種報紙，而且就那麼幾張中還有很多廣告性的報紙。以至於一個月下來真正有用的'資訊並不多。
這次實習是快樂的，無論在與公司員工還是與實習生相處過程中，都非常的愉快。大家的敬業精神，合作精神，有效地溝通，深深地感染了我。在相互對比中，也意識到了自己的不足，還需要不斷地學習和鍛鍊。這次實習也是意義重大的，它是我走向社會的第一扇窗戶，讓我瞭解到了更加廣闊的世界。現實世界的殘酷競爭，就業壓力，以及個人價值的實現等等都在驅使著我做一個強者。不拋棄不放棄堅持到底!
實習結束了，人雖然離開了公司，可是我的身上已經留下了“廷亞”深深的烙印。無論以後走到哪裡，廷亞的奮鬥精神特別是凌總的創業經歷將會永遠鼓舞著我前行。最後再次感謝廷亞凌總及其所有員工，祝願廷亞揚帆遠航早日成為世界一流品牌。
篇三：市場部實習心得體會
社會和學校確實有太大差異了，以前從學校出去走走，沒發覺社會和學校有什麼兩樣，可最近走出校園，幾周的慢慢介入社會，讓我想到了很多，也感慨頗深。
原定要四周的市場部實習由於種種原因而提前兩週結束了，在市場部實習的日子裡，我不僅接受到了理論知識的薰陶，也進行了不少實戰的訓練，受益匪淺。
在市場部實習，其實與我大學所學專業市場營銷應該說是非常對口的。其間，我們被安排參與了一個主題活動的策劃，我的主要策略地點是在羅湖區，作為初次踏入深圳的我，根本不瞭解深圳的一些情況，更別說商業區之類的，來了深圳幾次，我都在試圖努力快速的從大方面認知深圳，感知深圳。老師曾經對我們說過，作為一個學管理的學生來說，一定要有一種素質，那就是在你無論走到哪裡，你都要先人一步迅速且準確的留意周遭的一切，並在腦海裡形成一種標識，下次遇到或者想深入瞭解時，你都比別人先有了初步框架和構想，這樣你也會得到他人的認可。這方面我一直在不斷的學習，但還與應達到的素質要求差距甚大。
作為一個方案的策劃者，親身體驗了一個作為市場策劃人員的艱辛，但同時也在工作中找到了很多樂趣。例如，我主要選擇地點是羅湖火車站與地鐵站，透過與火車站廣告招商部門以及地鐵招商類廣告公司的溝通，我發覺到了作為一個公司投資廣告時的心理活動，公司想要得到怎麼樣的宣傳效果，公司願意做什麼樣的廣告，公司願意為廣告付出多大的代價等等。雙方都希望對自己有利，但是，這中間的談判過程，以及彼此作出的讓步都是一門很需要商討的藝術，這次我並沒能進一步的談下去，希望下次能有一個完整的過程讓我一個人去體驗、掌控。鄒經理說得對，自己做好了一個方案，還沒實施之前，千萬別給自己找很多麻煩，說很多可能存在的問題，還沒實施，自己卻把自己嚇跑了，怎可能有效的去實施。作為一個知識工作者，以後，我會繼續想好可能遇到的棘手問題，但我不會為此氣餒，而是之前就想好問題的應對策略，那樣一切自然會迎刃而解。“機會是為那些有準備的人而準備的”我的確為此臣服了。
整個方案都自己個人去想，去寫，去調查，最後到形成方案，經過了系統的思考，我從不同的角度去思考問題，形成整體意識、全域性的觀念和動態平衡的思想，給個人的思維方式的提高有了不少的推動力。三毛說她最怕逛商場，因為以前在德國打工做百貨公司促銷小姐時被要求背下商場所有商品名稱的經歷，以至之後每每逛到百貨商場，總會習慣性的記下商品名稱而勞累不堪。當時看到這段描述覺得難以置信，甚至懷疑三毛有誇張之嫌，職業習慣應該不至如此。然而這次我改變了自己的想法。我以前喜歡看車，喜歡記住這是啥牌子的車(尤其是名車)，根本不喜歡記車的型號，更別說耗油量等相關資訊了，現在我喜歡上了去記所有有關車的資訊，也漸漸開始學會細分了。
其次，我還參與黃*的策劃方案的實施，鄒經理說他的方案最有可能在短期內實施，也是最容易控制的。於是乎，我們三個人經歷了一次發傳單的喜怒哀樂。以前我礙於面子，從未真正去外面發過傳單，偶爾的也是在學校學生宿舍發，那沒什麼，大家都知道哥們有難了，作業來了，都樂於接受調查，所以都覺得無所謂。可現在在外面，還真是一萬個不是，別人不會理解你，甚至會給你somecolortoseesee，冷眼便成了最常見到的事。起初我並不相信自己會有信心去面對發傳單的現實，但我想想以前和好朋友的交談，我堅定有了信念，要做一個有主見且自信的人。我邁出了第一步，之後的路好走了很多。當然在這之間，黃*和馬**給了我很多的鼓勵和支援，這使我增加了無比的信心，讓我明白無論遇到什麼樣的困難都要靠自己想辦法去解決，而不是以前一樣，遇到問題就逃避或者置之不理，我很謝謝他們，是他們教會我很多額外的知識。
獨立的思考能力，在今後的工作中也是必不可少的一個重要因素。發傳單使我懂得了作為最基層員工的辛苦，這使我以後走上高管崗位以後，一定要做好對員工的激勵等。看過五項修煉的人都知道，第四項修煉就是建立共同願景：所謂共同願景，就是指鼓舞組織成員共同努力的願望和遠景。它是學習型組織的動力基礎。只有當人們致力於實現某種他們深深關切的事情時，才會產生創造性學習，否則只能產生適應性學習。
我們共同實施方案時，學會了如何去利用團隊的力量去完成我們的任務。它要求我們之間能夠敞開心靈，充分交流，相互啟迪，共同提高，達到1+1>2的效果，使大家都能在相互學習中提升工作、學習和創新能力。
以上是我個人方面對市場部實習的一個概述。當然，時間不僅僅是學知識，還要去善於發現問題。接下來，我就從企業的角度談一下個人發現的問題：
1.作為一個企業，至尊雖然有明確的部門分工，但是各個部門間的交流與溝通還存在不足。至少我來三週了，我覺得各個部門經理之間應該經常溝通，不要多，一周天一次都行，部門遇到的麻煩和希望其它部門的協助等等會一目瞭然，彼此做事也會有分寸多了。還有總部和各分店之間的溝通，這樣我們公司在執行力的傳達和具體實施方面會有很大的提高。
2.人員的專業素質還有待提高。我覺得作為一個服務型行業的公司，我們應該多做一些有關再學習方面的事，我發現公司的雜誌欄除了汽車和高爾夫雜誌，其餘什麼都沒有，這使得我感到有點失望，服務也是不斷創新的，也需要我們的員工跟上時代的步伐，不斷提升自己。
我覺得對市場部而言，公司應該配備銷售與市場、新營銷等等，我們公司的員工閱覽這些雜誌，很多時候會得到很多啟發，公司去摸索新模式是正確的，但沒有知識作為鋪墊，即使掌握了真理卻不知這就是真理。有時我們也可以搞搞讀書會這樣的活動，譬如**這樣的大公司也是一週一次讀書會，上至總裁，下至最基層管理層都得參加，這對員工的成長是有利的，是負責的，對公司也是百無一害的，而且對公司企業的形成有莫大的幫助。
其實有一些問題我還不是很確認是否存在，因為我對公司的瞭解還在初步階段，也希望自己早點去全方位的認識公司的方方面面，能提出有建設性的意見。我很高興能進入這樣一個能錘鍊自己的企業，我想自己心中期待的leadership&collaboration總有一天我會全部擁有。知道微笑曲線的人都知道，企業附加值最重要的部分在於兩端，產品的研發和售後服務，我們必須透過品牌、行銷渠道、運籌能力以及服務的提高來提升產品的附加價值。
在實習中，感受到了企業同事的熱情和耐心的指導，公司領導的諄諄教誨和期待，加強了自己的集體榮譽感，我相信這兩週的實習，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚、跳動的不平凡的音符。