淺談人際交往中的語言藝術
給自己的嘴巴安上一把鎖，不要試圖講出全部的想法。培養低調和富有感染力的言談。說話的方式比內容更為重要。
少作承諾，並保證它們的信譽。一旦作出承諾，無論付出多大代價都要履行。
永遠不要錯過讚賞和鼓勵別人的機會。不論是誰做的漂亮的工作，都給予稱讚。如果需要提出意見，請以一種幫助的態度，而不是鄙夷的態度。
關心別人的需要、工作、家庭和家人。與快樂的人一起快樂；與悲傷的人一起悲傷。讓每一個與你交往的人，不論多麼卑微，都能感覺到你對他的重視。
做一個快樂的人。不要將自己不足一提的傷痛和失望傳染給了周圍的人。請記住，每個人都承擔著某些壓力。
保持開放的心態。討論但不要爭論，不同意但不憤岔，是偉大心靈的標誌。
讓你的美德自己來說話。拒絕談論別人的短處，不要傳播謠言。這些將浪費你寶貴的時間，並會極大地破壞你的人際關係。
謹慎地對待別人的'情感。揶揄和幽默並不值得以傷害別人為代價，尤其當你認為可能性很小的時候。
無需擔心關於你的流言。請記住，散播流言的人並非世界上最準確的報道員。以不變應萬變。緊張不安加上壞心眼一般是背後議人是非的原因。
別太著急屬於自己的信譽。將你自己做到最好，並要有耐心。忘記你自己，讓別人來“記住”你。這樣的成功更令人愉悅。